《银行产品经理岗位能力提升培训》

17:30
检查一下今天的工作完成情况，及新增的待办事 下班了还不走，有那么多工
项——临时响应
作么
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第一章
1.2产品经理的关键职责
关键职责
产品经理岗位4K梳理
产品
经理
A 产品营销推动 B 区域市场实施 C 项目管理督导
7
第一章
1.3产品经理的关键行为
关键行为
产品经理岗位4K梳理
市场调研报告
进度管控指引 营销活动方案
产品经理岗位4K梳理
24
第一章
3、区域市场定位和产品规划
产品经理岗位4K梳理
市场定位
产品定位
品牌定位
是竞争格局层面的 ，定位你在哪个层 面竞争，与哪些人 竞争。
是价值层面的，定 位你的产品提供什 么价值。
是心智层面的，定 位你的品牌在消费 者心中占据什么心 智。
25
第一章
3.1定位目标客群
产品经理岗位4K梳理
产品经理岗位4K梳理
1.1产品经理的一天
时间
自己眼中的产品经理
别人眼中的产品经理
8:00
一边啃面包喝牛奶，一边看各种数据和邮件—— 她确实来的比我们早一点，
信息收集，数据分析
不知道在干啥
8:30
部分问题暴露出来，需要尽快解决——与各种角 又去骗人，忽悠，接着忽悠 色沟通
10:00
好好想想总行这个产品在本地区域市场该如何营 画饼，希望这次可以画的像
银行《产品经理能力提升培训》
课程呈现
产品经理岗位能力提升培训
前言 Introduction
➢ 通过针对产品经理的4K梳理，掌握市场调研的流程方法，分析不同客群的需求，学会定位 目标市场，充分了解产品经理的角色定位；
➢ 系统讲述产品区域营销策划流程，学习市场分析、客户分析、竞争分析等要点内容，合理 进行目标分解，梳理产品营销流程；
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第一章
1.5产品经理的关键技能（高）
产品经理岗位4K梳理
12
第一章
1.6案例分析：产品经理小刘2016的日记
产品经理岗位4K梳理
13
第一章
1.6案例分析：产品经理小刘2017的日记
产品经理岗位4K梳理
14
第一章
1.6案例分析：产品经理小刘2017的日记
产品经理岗位4K梳理
「优秀的产品经理 会关注和参与更多」
产品营销 流程梳理
第二章
产品区域市场 营销策划
32
第二章
1、市场分析
产品区域市场营销策划
首先分析从客户方获 得的一手资料
Step
01
再收集营
销部门对 产品的调
Step
02
研分析资
料
Step
03
进行交叉验 证，得出最 终结果
销——规划与计划
一点
13:30
又有突发情况，营销团队说支撑不到位，兄弟部 又吵架，最近她的吵架功力
门不配合——争取各种资源
涨了不少
15:00
约一些客户在银行或者银行附近的咖啡厅聊天— 不干正事，出去野了 —市场调查，了解客户
16:00
与负责的营销团队沟通目前业绩完成情况，近期 监工，监工 工作计划——跟进项目，验收绩效
整 体 流 程
提炼产品 价值，模 拟用户场 景
从模拟出 的用户使 用场景中 ，整理目 标群体的 核心特征
模拟验证
定位客群 及价值排
序
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第一章
3.1定位目标客群
群体选择
产品价值 商业价值 获取难度
产品经理岗位4K梳理
价值选择
用户角度 产品角度
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第一章
3.2目标客群的需求管理
产品经理岗位4K梳理
20
第一章
2.4市场调研要点——问卷法
产品经理岗位4K梳理
趣味问卷
电子问卷
纸质问卷
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第一章
2.4市场调研要点——访谈法
产品经理岗位4K梳理
企业商户
存量客户
潜在客户
企业商户 存量客户 潜在客户
22
第一章
2.4市场调研要点——数据法
产品经理岗位4K梳理
23
第一章
2.4市场调研要点——换位法
观跳察出者银偏行见做银行 跳出银行做银行
填调加研 标实题施
分析 总结
18
第一章
2.2市场调研流程
调研报告需要有以下方面内容：
市场分析 客户定位 目标市场定位 产品定位 营销组合策略
19
产品经理岗位4K梳理
第一章
2.3市场调研方法
产品经理岗位4K梳理
问卷法
访谈法
数据法Biblioteka 换位法通过预先设计好的调 查问卷，内容主要包 括5W，1H及其他相 关问题。可以线下邀 请客户填写，也可以 线上采集。
➢ 学习制作区域市场产品营销包，编辑基于区域市场的FABE营销话术，设计营销团队产品营 销方案；
➢ 产品经理由中台向前台转型，通过差异化的产品营销策略指导，做实营销活动项目督导， 推动营销团队完成产品营销目标。
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目录页
CONTENTS PAGE
第一章
产品经理岗位4K梳理
第二章
产品区域市场营销策划
第三章
需求采集
需求分析
需求排序
需求处理
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第一章
3.3产品组合分析
产品经理岗位4K梳理
29
第一章
3.4细分市场
产品经理岗位4K梳理
• 根据客户的实际生活方式进行市场细分
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第一章
3.5制定产品规划
信用卡
产品经理岗位4K梳理
理财
贷款
银行产品
基金
代发
保险
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第二章
产品区域市场营销策划
产品分析 目标分解
通过与存量客户和潜 在客户的调研访谈， 了解客户的实际需求， 采集客户对银行特定 产品的看法。形势可 以随意且多样。
通过银行产品在市场 上的营销数据，过往 绩效、同业竞争、相 似产品等多方面历史 数据收集，加以深入 分析。
通过模拟客户消费行 为的习惯，在同业市 场内走访，实际观察 竞争对手的营销方法 和产品特点。同时可 以了解同业客户需求。
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第一章
2、区域市场调研
产品经理岗位4K梳理
16
第一章
2.1市场调研目的
产品经理岗位4K梳理
【问题】为什么要做市场调研？
发掘区域市场客户需求 提高产品营销决策质量 解决营销过程突发问题 寻找潜在市场营销机会
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第一章
2.2市场调研流程
产品经理岗位4K梳理
明确 目标
目填标加 设标想题
填确加认 标方题法
01
目标分解方案
06
02
产品
经理
05
03
内部激励方案
04 营销流程指引
8
第一章
1.4产品经理的关键流程
产品流程及需求 文档交付期
关键流程
产品经理岗位4K梳理
产品规划期
产品营销期
9
第一章
1.5产品经理的关键技能（初）
产品经理岗位4K梳理
10
第一章
1.5产品经理的关键技能（中）
产品经理岗位4K梳理
产品营销推动方案设计
第四章
产品营销活动项目督导
第一章
关键职责 关键行为
产品经理岗位4K梳理
关键流程 关键技能
第一章
产品经理 岗位4K梳理
4
第一章
1、产品经理的角色定位
产品经理岗位4K梳理
功能性
产品介绍 营销支撑 目标达成
运营型
市场分析 需求管理 流程管理
5
管理型
项目管理 资源整合 团队管理
第一章