无线网络KPI详细介绍
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网络运营商→网络KPI，描述网络所能实现的端到端的性能。 ↓
设备供应商→设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能（ MTTF (Mean Time To Failure )，CE资源共享性能等）
精品资料网（http://www.cnshu.cn）
3
KPI分类
多维度分类，依据不同的需求：
覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比
(注：统计前先排除异常点）
不同业务对导频信号强度和质量的要求不同
9
指标介绍
RRC连接建立成功率（业务相关）
指标定义
信令流程
扩展指标
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：CELL and RNC 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力
4
无线网络KPI
TD-SCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行 评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。 “要 改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它”， 因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的 评估以及日后的网络优化都是非常重要的 。
这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：RNC 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：反映RNC接力切换执行情况。
接力切换成功率
扩展指标
23
指标介绍
指标定义
信令流程
接力切换成功率
扩展指标
接力切换成功率
＝（接力切换请求次数－接力切换失败次数） /接力切换请求次数×100%
RAB建立成功率
信令流程
扩展指标
16
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
统计区域粒度：CELL
室内或室外：BOTH
测量方法：后台网管计数器测量并计算
指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力
无线接通率
扩展指标
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无线网络KPI详细介绍
2020/3/20
课程内容
概述 主要KPI定义 工程验收指标 运维考核指标
相关概念
KPI、KQI、QoS、QoE、SLA…… 区别在于所关注的层面不同：
终端用户→QoE (Quality of Experience )，用于描述主观感受到的QoS ↓
业务供应商→SLA (Service level agreement )，对用户所承诺QoS的描述载体 ；KQI (Key Quality Indicator )：对所承诺的业务QoS的刻画，如可用性、 带宽、时延、抖动、丢包率等；KQI的达到需要对网络运营商提出QoS要求 ↓
服务质量类
✓ RRC连接建立成功率 ✓ RAB建立成功率 ✓ 无线接通率 ✓ 无线掉话率 ✓ 呼叫时延（分业务） ✓误块率
…
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6
课程内容
概述 主要KPI定义 工程验收指标 运维考核指标
指标介绍
指标定义
信令流程
覆盖率
扩展指标
统计时间粒度：－
30
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标介绍
指标定义
信令流程
扩展指标
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM） （小区级）
＝1－CS域系统间小区切换出失败次数 /CS域系统间小区切换出准备次数×100%
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM） （RNC级）
UE
正常流程
SRNC
R
硬切换请求次数，消息
N PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
包含FPACH-info
C
内 PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE
频
硬
切
UE
失败流程
换
SRNC
流 PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
21
指标介绍
指标定义
CS域无线掉话率 PS域无线掉话率 AMR 业务无线掉话率 CS C 64/64 业务无线掉话率 PS I 64/64 业务无线掉话率 PS I 64/128 业务无线掉话率 PS I 64/384 业务无线掉话率 。。。。
信令流程
无线掉话率
扩展指标
22
指标介绍
的最后一个步骤。
13
指标介绍
指标定义
RAB建立成功率
信令流程
扩展指标
RAB建立成功率
＝（CS域RAB指派建立成功RAB数目 +PS域RAB指派建立成功RAB数目） /(CS域RAB建立请求的RAB数目
＋PS域RAB建立请求的RAB数目）×100%
14
指标介绍
指标定义
RAB建立成功率
信令流程
扩展指标
＝1－CS域系统间切换出失败次数 /CS域系统间切换出准备次数×100%
31
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标介绍
指标定义
信令流程
扩展指标
正常流程
UE
RNC
CN
2GMSC
Handover from UTRAN command
Relocation required
Relocation command
10
指标介绍
RRC连接建立成功率（业务相关）
指标定义
信令流程
扩展指标
RRC连接建立成功率（业务相关）
＝RRC连接建立成功次数（业务相关） /RRC连接建立尝试次数（业务相关）×100%
11
指标介绍
RRC连接建立成功率（业务相关）
指标定义
信令流程
扩展指标
RRC连接建立尝试次数 RRC连接建立成功次数
可测性 可比性 完整性 普适性
5
容量类
✓ CS域话务量 ✓ PS域流量
…
资源利用率类
✓ 最坏小区比例 ✓ 超忙小区比例 ✓ 超闲小区比例
…
覆盖类
✓ 覆盖率
主要无线网络KPI分类
切换类
✓ RNC接力切换成功 率 ✓ 异频硬切换成功率 ✓ 系统间切换成功率 （分CS域和PS域）
…
无线KPI分类
网络KPI、产品KPI…… 核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI…… 工程验收KPI、运维考核KPI…… Single site KPI、cluster KPI、RNC KPI、全网KPI…… 小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI…… 城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI…… 室内系统KPI、室外系统KPI…… 路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI……
24
接力切换成功率
指标介绍
指标定义
UE
成功流程
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
信令流程
SRNC
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE
扩展指标
接力切换请求次数 ，消息不包含 FPACH-info
UE
失败流程
SRNC
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。
19
指标介绍
指标定义
信令流程
无线掉话率
扩展指标
无线掉话率
＝（RNC请求释放的电路域掉话的RAB数目 ＋RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目 ＋RNC请求释放的分组域掉线的RAB数目 +RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数目）
33
系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
扩展指标
32
指标介绍
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标定义
信令流程
扩展指标
configuration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率 physical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率 Configuration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率 protocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率 cell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率 invalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率 No reply原因导致的电路域系统间切换出失败率 。。。。
扩展指标
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
统计区域粒度：CELL or RNC
室内或室外：BOTH
测量方法：后台网管计数器测量并计算
指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方 向是从TD-SCDMA到GSM系统。 精品资料网（http://www.cnshu.cn）
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12
RAB建立成功率
指标介绍
指标定义
信令流程
扩展指标
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：CELL 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE
若RNC收到该消息 ，或资源重配置 完成消息超时未 回，可计入接力 切换失败次数
25
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：CELL 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：反映RNC硬切换执行情况。
硬切换成功率
扩展指标
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26
指标介绍
指标定义
信令流程
硬切换成功率
扩展指标
硬切换成功率
＝（硬切换请求次数－硬切换失败次数） /硬切换请求次数×100%
异频硬切换要考虑RNC内硬切换和RNC间硬切换两种情况
27
硬切换成功率
指标介绍
指标定义
信令流程
ຫໍສະໝຸດ Baidu
扩展指标
统计区域粒度：cluster
室内或室外：BOTH
测量方法：DT
指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受 和使用信心 精品资料网（http://www.cnshu.cn）
8
指标介绍
指标定义
信令流程
覆盖率
扩展指标
F=RSCP≥R且C/I ≥S
(注：RSCP表示接收导频信号码片功率， C/I表示接收导频信号质量， R和S是RSCP和C/I在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则F=0)
17
指标介绍
指标定义
信令流程
无线接通率
扩展指标
无线接通率
＝RRC连接建立成功率（业务相关） ×RAB建立成功率×100%
18
无线掉话率
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
扩展指标
统计区域粒度：CELL
室内或室外：BOTH
测量方法：后台网管计数器测量并计算
RAB建立请求数目 RAB指派建立成功数目
15
指标介绍
指标定义
CS域RAB建立成功率 PS域RAB建立成功率 AMR RAB建立成功率 CS C 64/64 RAB建立成功率 PS I 64/64 RAB建立成功率 PS I 64/128 RAB建立成功率 PS I 64/384 RAB建立成功率 。。。。
程
硬切换失败次数
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE
28
指标介绍
R N C 间 异 频 硬 切 换 流 程
指标定义
RNC间硬切换成功率
信令流程
扩展指标
SRNC发出
29
返回到DRNC
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标介绍
指标定义
信令流程
/(电路域总共释放的RAB数目 ＋分组域总共释放的RAB数目）×100%
20
指标介绍
指标定义
信令流程
无线掉话率
扩展指标
RNC向CN发起RAB释放请求， 请求释放一个或多个RAB
当UE丢失或者不激活，或由于 UTRAN的原因，RNC向CN 发起Iu连接释放请求，请求 释放与一个UE相连的Iu连接
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Prepare handover
Prepare handover response
CS域系统间切换出准备次数
Handover complete
RNC收到该消息，则统计进CS域 系统间切换出失败次数
UE
异常流程
UTRAN
HANDOVER FROM UTRAN COMMAND HANDOVER FROM UTRAN FAILURE
设备供应商→设备KPI，描述各网元产品所能达到的性能或总体性能（ MTTF (Mean Time To Failure )，CE资源共享性能等）
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3
KPI分类
多维度分类，依据不同的需求：
覆盖率定义为F=1的测试点在所有测试点中的百分比
(注：统计前先排除异常点）
不同业务对导频信号强度和质量的要求不同
9
指标介绍
RRC连接建立成功率（业务相关）
指标定义
信令流程
扩展指标
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：CELL and RNC 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：该指标反映了RNC或小区的UE接纳能力
4
无线网络KPI
TD-SCDMA网络投入运营之后，如何对网络运行质量进行 评估，是网络运营商同时也是设备商非常关心的内容。 “要 改进它，首先要测量它，要测量它，就首先必须量化它”， 因此必须有一组量化的无线网络性能指标，这对网络性能的 评估以及日后的网络优化都是非常重要的 。
这里关注无线侧KPI指标。通常要求KPI具备以下主要特性
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：RNC 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：反映RNC接力切换执行情况。
接力切换成功率
扩展指标
23
指标介绍
指标定义
信令流程
接力切换成功率
扩展指标
接力切换成功率
＝（接力切换请求次数－接力切换失败次数） /接力切换请求次数×100%
RAB建立成功率
信令流程
扩展指标
16
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
统计区域粒度：CELL
室内或室外：BOTH
测量方法：后台网管计数器测量并计算
指标意义：反映RNC或CELL对UE的业务接纳能力
无线接通率
扩展指标
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无线网络KPI详细介绍
2020/3/20
课程内容
概述 主要KPI定义 工程验收指标 运维考核指标
相关概念
KPI、KQI、QoS、QoE、SLA…… 区别在于所关注的层面不同：
终端用户→QoE (Quality of Experience )，用于描述主观感受到的QoS ↓
业务供应商→SLA (Service level agreement )，对用户所承诺QoS的描述载体 ；KQI (Key Quality Indicator )：对所承诺的业务QoS的刻画，如可用性、 带宽、时延、抖动、丢包率等；KQI的达到需要对网络运营商提出QoS要求 ↓
服务质量类
✓ RRC连接建立成功率 ✓ RAB建立成功率 ✓ 无线接通率 ✓ 无线掉话率 ✓ 呼叫时延（分业务） ✓误块率
…
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6
课程内容
概述 主要KPI定义 工程验收指标 运维考核指标
指标介绍
指标定义
信令流程
覆盖率
扩展指标
统计时间粒度：－
30
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标介绍
指标定义
信令流程
扩展指标
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM） （小区级）
＝1－CS域系统间小区切换出失败次数 /CS域系统间小区切换出准备次数×100%
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM） （RNC级）
UE
正常流程
SRNC
R
硬切换请求次数，消息
N PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
包含FPACH-info
C
内 PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE
频
硬
切
UE
失败流程
换
SRNC
流 PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
21
指标介绍
指标定义
CS域无线掉话率 PS域无线掉话率 AMR 业务无线掉话率 CS C 64/64 业务无线掉话率 PS I 64/64 业务无线掉话率 PS I 64/128 业务无线掉话率 PS I 64/384 业务无线掉话率 。。。。
信令流程
无线掉话率
扩展指标
22
指标介绍
的最后一个步骤。
13
指标介绍
指标定义
RAB建立成功率
信令流程
扩展指标
RAB建立成功率
＝（CS域RAB指派建立成功RAB数目 +PS域RAB指派建立成功RAB数目） /(CS域RAB建立请求的RAB数目
＋PS域RAB建立请求的RAB数目）×100%
14
指标介绍
指标定义
RAB建立成功率
信令流程
扩展指标
＝1－CS域系统间切换出失败次数 /CS域系统间切换出准备次数×100%
31
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标介绍
指标定义
信令流程
扩展指标
正常流程
UE
RNC
CN
2GMSC
Handover from UTRAN command
Relocation required
Relocation command
10
指标介绍
RRC连接建立成功率（业务相关）
指标定义
信令流程
扩展指标
RRC连接建立成功率（业务相关）
＝RRC连接建立成功次数（业务相关） /RRC连接建立尝试次数（业务相关）×100%
11
指标介绍
RRC连接建立成功率（业务相关）
指标定义
信令流程
扩展指标
RRC连接建立尝试次数 RRC连接建立成功次数
可测性 可比性 完整性 普适性
5
容量类
✓ CS域话务量 ✓ PS域流量
…
资源利用率类
✓ 最坏小区比例 ✓ 超忙小区比例 ✓ 超闲小区比例
…
覆盖类
✓ 覆盖率
主要无线网络KPI分类
切换类
✓ RNC接力切换成功 率 ✓ 异频硬切换成功率 ✓ 系统间切换成功率 （分CS域和PS域）
…
无线KPI分类
网络KPI、产品KPI…… 核心网KPI、无线网KPI、支撑网KPI、业务KPI…… 工程验收KPI、运维考核KPI…… Single site KPI、cluster KPI、RNC KPI、全网KPI…… 小时KPI、日KPI、周KPI、月KPI、季度KPI…… 城区KPI、郊区KPI、农村KPI、热点地区KPI…… 室内系统KPI、室外系统KPI…… 路测KPI、定点测试KPI、步行测试KPI、网管统计KPI……
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接力切换成功率
指标介绍
指标定义
UE
成功流程
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
信令流程
SRNC
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE
扩展指标
接力切换请求次数 ，消息不包含 FPACH-info
UE
失败流程
SRNC
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION
指标意义：反映系统的通话保持能力，是用户直接感受的重要性能指标之一。
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指标介绍
指标定义
信令流程
无线掉话率
扩展指标
无线掉话率
＝（RNC请求释放的电路域掉话的RAB数目 ＋RNC请求释放电路域Iu连接对应的RAB数目 ＋RNC请求释放的分组域掉线的RAB数目 +RNC请求释放分组域Iu连接对应的RAB数目）
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系统间PS域切换成功率（TD-SCDMA->GPRS）
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
扩展指标
32
指标介绍
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标定义
信令流程
扩展指标
configuration unsupported原因导致的电路域系统间切换出失败率 physical channel failure原因导致的电路域系统间切换出失败率 Configuration incomplete原因导致的电路域系统间切换出失败率 protocol error原因导致的电路域系统间切换出失败率 cell update occurred原因导致的电路域系统间切换出失败率 invalid configuration原因导致的电路域系统间切换出失败率 No reply原因导致的电路域系统间切换出失败率 。。。。
扩展指标
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
统计区域粒度：CELL or RNC
室内或室外：BOTH
测量方法：后台网管计数器测量并计算
指标意义：反映了电路域的系统间切换成功率，是对Inter-RAT的切换统计，切换方 向是从TD-SCDMA到GSM系统。 精品资料网（http://www.cnshu.cn）
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RAB建立成功率
指标介绍
指标定义
信令流程
扩展指标
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：CELL 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：RAB建立成功表示成功为用户分配了用户平面的连接，是建立业务连接
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE
若RNC收到该消息 ，或资源重配置 完成消息超时未 回，可计入接力 切换失败次数
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指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天…. 统计区域粒度：CELL 室内或室外：BOTH 测量方法：后台网管计数器测量并计算 指标意义：反映RNC硬切换执行情况。
硬切换成功率
扩展指标
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指标介绍
指标定义
信令流程
硬切换成功率
扩展指标
硬切换成功率
＝（硬切换请求次数－硬切换失败次数） /硬切换请求次数×100%
异频硬切换要考虑RNC内硬切换和RNC间硬切换两种情况
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硬切换成功率
指标介绍
指标定义
信令流程
ຫໍສະໝຸດ Baidu
扩展指标
统计区域粒度：cluster
室内或室外：BOTH
测量方法：DT
指标意义：覆盖率反映了无线网络的覆盖情况。该指标直接关系到用户的心理感受 和使用信心 精品资料网（http://www.cnshu.cn）
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指标介绍
指标定义
信令流程
覆盖率
扩展指标
F=RSCP≥R且C/I ≥S
(注：RSCP表示接收导频信号码片功率， C/I表示接收导频信号质量， R和S是RSCP和C/I在计算中的阈值。当两个条件都满足时，F=1；否则F=0)
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指标介绍
指标定义
信令流程
无线接通率
扩展指标
无线接通率
＝RRC连接建立成功率（业务相关） ×RAB建立成功率×100%
18
无线掉话率
指标介绍
指标定义
信令流程
统计时间粒度：15分钟、30分钟、1小时…. 1天….
扩展指标
统计区域粒度：CELL
室内或室外：BOTH
测量方法：后台网管计数器测量并计算
RAB建立请求数目 RAB指派建立成功数目
15
指标介绍
指标定义
CS域RAB建立成功率 PS域RAB建立成功率 AMR RAB建立成功率 CS C 64/64 RAB建立成功率 PS I 64/64 RAB建立成功率 PS I 64/128 RAB建立成功率 PS I 64/384 RAB建立成功率 。。。。
程
硬切换失败次数
PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION FAILURE
28
指标介绍
R N C 间 异 频 硬 切 换 流 程
指标定义
RNC间硬切换成功率
信令流程
扩展指标
SRNC发出
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返回到DRNC
系统间CS域切换成功率（TD-SCDMA->GSM）
指标介绍
指标定义
信令流程
/(电路域总共释放的RAB数目 ＋分组域总共释放的RAB数目）×100%
20
指标介绍
指标定义
信令流程
无线掉话率
扩展指标
RNC向CN发起RAB释放请求， 请求释放一个或多个RAB
当UE丢失或者不激活，或由于 UTRAN的原因，RNC向CN 发起Iu连接释放请求，请求 释放与一个UE相连的Iu连接
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Prepare handover
Prepare handover response
CS域系统间切换出准备次数
Handover complete
RNC收到该消息，则统计进CS域 系统间切换出失败次数
UE
异常流程
UTRAN
HANDOVER FROM UTRAN COMMAND HANDOVER FROM UTRAN FAILURE