中国三大运营商3G运营情况分析
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中国三大运营商3G运营情况分析
工信部于2009年1月7日在内部举办的小型拍照发放仪式,正式确认国内3G牌照发放给三家运营商,分别为中国移动,中国联通,中国电信,这一举动,标志着中国正式进入3G时代,2009年也成为我国3G元年,3G在中国可谓千呼万唤始出来啊。由此,三大运营商就开始了全力做好有关投资于建设,为拉动国内需求,促进经济平稳较快发展的激烈竞争。
中国移动的3G网络采用的是中国自主创新的TD-SCDMA技术,业务品牌为“G3”。作为一项国产技术,TD的发展得到了国家的大力扶持,是国内最早投入运营的3G网络。 同时,移动作为中国通信市场的老大哥,更希望在3G时代继续保持优势,给更多客户带来优质服务。数据显示,目前中国移动用户总数5.22亿,3G用户数230.9万,3G用户占新增用户比率5.2%。那么,是什么让移动拥有这么多重视的客户呢?他有哪些营销策略呢?
号码好
3G时代以来,中国移动开通的188号段被人称作“史上最吉靓号”,自然让无数人追捧,188号段是全球通品牌,主要用于3G业务发展。 这是其营销手段之一,打造客户喜欢的。
网络快
中国移动大力推进3G网络的建设,随e行G3上网卡的峰值是目前GPRS网速的30倍,从无线冲浪,到商务办公,足够满足绝大多数用户的需求。除了速度快,G3产品还能在3G网络和2G网络间自动切换,移送的网络覆盖,让真正的高速无线网络无处不在。这也是营销手段之一,加强做好最基本的东西。
资费优
用户选择时很大程度上是受费用问题影响。因此,中国移动在3G运行初期退出了资费标准给用户吃了颗定心丸,G3的所有资费和2G的资费完全一致。这一下就拉来了许多客户。这是从客户自身考虑的结果。
实惠多
除了资费上迎合消费者的口味外,移动还推出了众多优惠政策,使得3G体验变得更加畅快淋漓。优惠政策包括实行TD机卡捆绑销售,购TD终端补贴话费等。并且各个地方的优惠政策各不相同。
不过,当今中国已经不是移动一家独霸的局面了,面对来自联通的和电信的挑战,中国移动能否在竞争中胜出,继续做中国通信的领导者还很难说。
中国联通获得的是WCDMA牌照,号称最快3G网络 苹果iPhone(手机上网)为卖点 。并成功打造联通自己的3G品牌“精彩在沃”。它的营销策略有以下几点:
品牌营销策略
中国联通提出的“精彩在沃”的品牌后,针对个人用户,家庭用户,企业用户,提出了“沃3G”,“沃家庭”,“沃商务”的品牌延伸,是目标客户群涵盖了年轻的时尚达人,成功的商务人士以及历年领先的企业用户:而且
有苹果公司的战略合作,取得了很好的品牌效应。
资费策略
中国联通在3G 资费方面, 采取语音、数据叠加包的方式根据不同的消费群设定不同档次的套餐包, 这样在同等消费的情况下, 既能满足话务量大的语音用户, 又能同时满足数据量大的手机上网用户, 给用户自由选择的空间, 从而提升用户对联通3G 业务的满意度。
产品策略
中国联通在基于3G 网络的增值业务上相继推出了 手机银行!、 手机邮箱! 手机电视!、手机炒股! 等新业务,以适应个人用户新的需求;在3G 网络平台的开发上,推出 移动办公!、移动警务!、移动监控等有代表性的行业产品及行业应用方案, 以适应行业用户对移动信息化的需求。
当然,客户是上帝,由于中国移动的客户量远大于中国联通,在同等条件下竞争,中国联通当然是有压力的,但凭借其在3G技术上的优势,相信联通会做的更好。
中国电信获得CDMA2000牌照。它也首先打出“单向收费”牌,3G的营销早于其他两家巨头,这为它的发展在前期就获得了许多客户。中国电信退出了3G品牌“天翼”后,在天翼的营销上一直强调“捆绑策略”,依托丰富的固网和互联网资源,用一站式服务、一揽子方案来满足客户全部通信需求,最大限度地将互联网冲浪体验在天翼手机上重现,全方位满足用户的互联网商务、娱乐、生活、信息咨询等需求。而通过移动业务融入“我的e家”和“商务领航”等品牌,中国电信正在为用户打造高速率、全域覆盖、使用便捷的全新使用体验。与微软的结盟使得“天翼LIVE”拥有了与移动“飞信”叫板的底气,也为未来的全业务运营和移动互联网开辟了新的切入点。
“C+W+189”是中国电信营销活动的撒手锏,“固网+宽带+手机”的组合使得中国电信拥有了更强的营销实力。中国电信现阶段最大的优势仍然在于无线上网业务,因此在市场上采取了上网卡和手机并重的发展策略,有线宽带与无线宽带的融合进一步强化了中国电信在宽带领域的竞争力。
此前的CDMA发展遇到困难,最大的问题在于产业链的日渐萎缩,中国电信下大力气整合产业资源,提升相关厂商的信心,并与厂商合作推进终端和设备的研发生产,甚至一度传出要收购联发科的“绯闻”。通过一系列的资源整合,中国电信正在凭借其强大的号召力和巨大的商业机会吸引里重振产业链士气,未来将可支撑3G业务发展。
结语
3G技术在中国蓬勃发展,三大运营商在竞争同时努力打造自己的品牌,为客户带来3G时代飞速的上网速度以及全新的高速体验。用户有了更多的选择,在比较中选择自己最需要的。相信中国3G会在三大运营
商的经营与管理中获得更长足的发展。
(参考文献《第五个3G时代联通全业务营销策略》 《三大运营商3G业务及其营销情况分析》 《中国电信3G营销情况分析》)