产品差异化的目的和利益

产品差异化的目的和利益

目的：

企业在选择了目标市场，就要在目标市场上定位，而定位的最终目的是提供差异的产品或服务。差异化关系到企业及其产品是如何卓尔不群的、与其竞争对手相比是如何优势突出的、关系到企业和产品在消费者心中的印象，从而影响顾客满意与顾客忠诚。

利益：

如果一个企业能有效地使其产品差异化，就能定一个较高的价格，从而使企业享有高价带来的厚利，这是因为顾客会认为这种差异化的产品有额外的价值，因此愿意支付这个价钱。

一个公司或企业有4个方面可提供差异化：产品、服务、人或形象。下面将说明每一方面的差异化策略及利益。

1．产品差异化方法对于物质产品的差异化，主要可从以下方面来考虑：

(1)产品特色产品特色是指对产品基本功能给予补充的部分。大多数产品都具有不同的特色，企11产II!本III!I上增加新的特点来推出新的产品。可以说，产品特色是企业实现产品差异化的最具竞争力的工具。1ii本企业的产品能行销全球的原因，就是因为它们在不断改进产品，增加产品特色。

(2)产品性能产品性能是指产品的主要功能在使用时显示出的水平和质量。消费者或其它购买者在选购价格昂贵的产品时，通常会在不同品牌之间进行性能方面的比较，一般来说，只要产品性能好．且价格不高出顾客所预期的范围，顾客都愿意接受较高的价格。

(3)一致性质量一致性质量是指产品的设计特征和工作性能与预定标准相符合的程度。它反映出企业的每件产品是否结构相使用性能是否一致。电视机装配流水线上下来的每一台电视机，若画面稳定性都一样则说明产品在这一方面有一致性质量，若不一样，则认为产品一致性质量很差，顾客购买了这种产品，就会感到失望。

(4)可靠性可靠性是指产品在一定时期内不会发生使用故障的概率大小。对于所有产品来说，可靠性是一个重要指标，特别像对于飞机、卫星这样的高技术产品，其可靠性要达到100％才会让人满意。通常购买者愿意为质量可靠的产品支付高价格，他们想减少因为故障所带来的损失。

(5)易维修性易维修性是指产品失灵或无法工作时，能很容易修理好。通过生产部件标准化也许是提高易维修性的一个好办法。理想的易维修性是购买者无需花

费成本或时间，自己动手就可以修理好。或者退一步说，产品易修性是指，产品生产企业可以通过电话指导用户修理便可排除故障，或者能及时上门维修。

(6)耐用性耐用性是指产品的预期使用寿命。购买者常常愿意为耐用的产品支付高价格。如人们比较愿意购买耐用性好的汽车和使用年限长的房子。

(7)风格风格是指产品给予购买者的视觉效果和感觉。购买风格独特的产品能够满足消费者标新立异的心理，因此消费者对于有着自己所喜好的风格的产品，愿意支付高价。例如时装、汽车、家具、家电等产品若外形独特、新颖美观，便会有很好的销量。在风格差异的策略中，也不能忽视包装的作用，特别是在食品、化妆品、卫生用品等小型消费品方面，包装的好坏决定了顾客的购买行为。

(8)设计设计是一种综合性考虑，也是一项困难的工作，因为它要把产品的性能特征、质量、可靠性、耐用性、易维修性和风格都要考虑进去。从企业的角度看，设计完美的产品应能易于制造和销售；从顾客的角度来看，设计完美的产品应该赏心悦目，便于安装，容易使用，操作简单方便，易于修理和处理。随着竞争的加剧，企业和产品在消费者心中的印象，从而影响顾客满意与顾客忠诚。如果一个企业能有效地使其产品差异化，就能定一个较高的价格，从而使企业享有高价带来的厚利，这是因为顾客会认为这种差异化的产品有额外的价值，因此愿意支付这个价钱。

一个成功的品牌是需要有一种坚守信念的衡心、毅力。对于营销行业的人都觉得霸王具备这几点，霸王的成功也成为了所有市场营销行业的神话，跟王老吉、蒙牛的营销成功一样值得所有企业学习，凉茶对霸王是新鲜的领域，对消费者目前的对霸王的认知将是一个颠覆性的行为，虽然会有很多消费者不由得会联想到洗发水，但是个人却觉得更多的人会联想到中药世家，我认为霸王完全可以做好差异化营销，成为凉茶行业一个不可缺少的品牌，健康生活消费理念的倡导者。