组织行为学复习题培训讲学

组织行为学复习题

1.什么是人格？人格具有哪些特点？

人格也称个性，是指一个人在先天素质的基础之上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的异于他人的稳定和持久的综合的心理特征。

2.人格形成的影响因素有哪些？

既有先天的遗传因素，也有后天的环境因素。（家庭因素，成长的文化背景，社会群体规范，生活背景和条件）

3.大五人格模型包括的5个维度是什么？每个维度具有什么行为意义？

外倾性（健谈，好交际）、随和性（合作，谦恭）、情绪稳定性（沉稳，安全）、责任心（可靠，负责）、经验开放性（富有想象力，）。1、内向的人更善于处理不规则的信息，并能更好的解决问题，外向的人能很好的把握快速流动的信息。2开放性：开放性与培训效果和工作业绩有正相关，与创造力也有正相关。3、情绪稳定性：情绪稳定性与心理健康与压力行为能广泛联系里的，情绪稳定性低的人不适合做高压力的工作。4、随和性：随和性得分高者在组织中颇有人缘，在团队合作中表现更为出色，在应聘中也有更高的竞争力。5、责任心：高责任心的员工为自己设立更高目标，而且在实现目标的过程中更加投入。

4.MBTI类型理论是从哪四方面划分人格类型的？

1、与他人关系：外向E，内向I

2、收集信息：感觉S直觉N

3、利用信息、思考T情感F5、进行决策：判断J知觉P

5.什么是自尊？高自尊和低自尊的人具有什么样的行为特点？

自尊是个体对其自身的评价，工作中有较强自尊感的人对外界环境的影响更为敏感，他们需要得到他人积极的评价，也更倾向于按照自己的信仰和行为行事。低自尊的人更注意取悦他人，在遇到失败时容易放弃。

6.什么是控制点？外控型的人与内控型的人具有什么不同的行为特点？

控制点就是当受到环境影响时，人们感觉到自己控制环境和或控制生活的程度。外空者认为自己的命运是社会和外在条件决定的，因此倾向于将成功或失败归因于外部力量。外空者对工作满意度较低，对工作的投入程度也较低。

内控者倾向于将成功归因于自身的努力，勤奋和智慧。内控者有较强的的成就欲、工作动机和积极性，但合作意识比较弱。

7.什么是自我效能？哪些因素影响人的自我效能感？

自己认为能完成特定任务的能力。过去的经历，他人的评价能影响自我效能。8.什么是自我控制？

自我控制是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

9.人格测量常见技术有哪几类？每种方法的优缺点是什么？

自陈量表法：能同时测量大量的人，成本较低；评分迅速而客观；可以应用统计方法建立常模，评价测题内容的一致性。

但是只反映个体外显的易观察的行为特点，解释得分时，必须考虑被测人准确提供自身信息。

10.什么是知觉？知觉与感觉的区别是什么？

知觉是指个体为了对自己所在的环境赋予意义，对环境信息进行选择，组织并解释他们感觉影响的过程。感觉是个体感觉器官接受外部器官的直接反映，而知觉是感觉得深化，是几种器官综合分析产生的结果。

11.知觉有何特点？

知觉的选择性、知觉的理解性、只觉得整体性、知觉的恒长性

12.哪些因素影响知觉？

知觉者、知觉对象、知觉情境。

13.常见的两种知觉现象是什么？

知觉保护（个体为了自己免受负面刺激屏蔽让人烦扰或引起焦虑的信息，这就形成了知觉保护）知觉错误（知觉定式：根据自己以往的经验和知识对知觉对象作出判断。刻板印象：将知觉属性的基础建立对象所属的群体之上）

14.常见的两种知觉错误是什么？举出现实生活中的例子。

（知觉定式：根据自己以往的经验和知识对知觉对象作出判断。刻板印象：将知觉属性的基础建立对象所属的群体之上）

15.什么是社会知觉？常见社会知觉中有哪些偏见？

社会知觉是人们相互认识和了解的过程，使人们对有关他人信息加以综合解释，从而形成对他人的知觉。

16.什么是归因？凯利归因理论和韦纳归因理论的主要观点是什么？

归因是指通过人的外部表现或行为来推断人的内在动机，意图和属性。

凯利的归因理论：影响个体的行为有内因也有外因。内因是来自于知觉者本人的特点，外因来自于知觉对象的特点和知觉者与知觉对象随处的环境。

17.印象管理包括哪两个方面？

印象管理的动机:（印象与个人目标的相关性。这些目标的价值。一个人期望留给他人的印象与他自己已经留给他人的印象之间的差异）印象建构：（选择要传达的印象类型。决定如何去做）

18.印象管理有哪些策略？

降级防御型策略（解释、道歉、置身事外），促进提升战略（争取名分，宣扬，解释困难、联合）

19.什么是能力？能力包括哪些方面？

能力是指个体能够完成工作中各种任务的可能性。既包括先天能力，也包括后天获得；

20.智力能力包括哪些方面？

算术、语言解释、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉、记忆力

智力的四个亚成分：认知智力、社会智力、情绪智力、文化智力

21.麦克利兰的冰山模型的主要观点是什么？

冰山水上的部分是表象部分，即人的知识和技能，容易被感知。冰山水下的部分是潜在的特征，如价值观，自我认知，个性品质，社会动机。从上到下的深度不同表示被挖掘与感知的难易程度不同，向下越深，越不容易被挖掘与感知。22.什么是学习？主要的学习方式有哪些？

学习是指在经验作用下发生的相对持久的行为改变。研究经历观察是学习的三中方式。

23.什么是显性知识？什么是隐形知识？举出现实生活中的例子？

显性知识：有组织的，可以被记录并传授给他人。如课本知识。隐性知识：很难描述和记录，常常是通过观察和直接体验来获得知识，如组织文化，群体规范，驾驶技术等。

24.了解经典条件反射理论、操作性条件反射理论、认知学习理论、社会学习理

论的主要观点及其在现实中的应用。

经典条件反射理论：巴甫洛夫提出，认为学习是通过刺激与行为的联想而实现的。