2020年上海旅游发展趋势和市场需求特征分析
上海市虹口区旅游客群消费偏好
餐饮消费水平评估
人均消费
虹口区餐饮人均消费水平较高，主要 与中高档餐厅和特色小吃店的价格有 关。
菜系价格差异
不同菜系的餐饮价格存在一定差异， 如西餐和日料价格相对较高，而本帮 菜和川菜价格相对亲民。
就餐场所价格对比
中高档餐厅的价格明显高于快餐店和 街边摊贩，但提供的菜品和服务质量 也更高。
移动端预订便捷性受青睐
移动端预订的便捷性使得越来越多的客群选择通过手机APP或微信公众号进行预订。
入住体验关注点多样化
客群在入住体验方面关注的点越来越多样化，包括房间卫生、床品舒适度、设施完善度、 服务态度等多个方面。同时，对于个性化服务和定制化体验的需求也在逐渐增加。
05 购物娱乐消费偏好分析
购物场所类型及时尚品牌关注度调查
上海市虹口区旅游客 群消费偏好
目录
• 虹口区旅游市场概况 • 旅游客群特征分析 • 餐饮消费偏好分析 • 住宿消费偏好分析 • 购物娱乐消费偏好分析 • 交通出行方式选择及影响因素研究 • 总结与建议
01 虹口区旅游市场概况
地理位置与旅游资源
地理位置
虹口区位于上海市中心城区东北部，黄浦江与苏州河交汇处，与黄浦区、静安 区、宝山区等相邻。
03 餐饮消费偏好分析
菜系选择及受欢迎程度排名
A
本帮菜
作为上海地方特色菜系，本帮菜以其独特的口 味和丰富的菜品深受游客喜爱。
川菜
川菜馆在虹口区分布广泛，其麻辣、鲜香 的口味吸引了大量食客。
B
C
西餐
随着国际化程度的提高，西餐在虹口区也逐 渐受到欢迎，特别是年轻人群体。
其他菜系
包括粤菜、日料、韩餐等，虽然受欢迎程度 略逊于前三者，但也有一定的市场需求。
上海旅游客群消费偏好分析
男女游客比例大致相当，但女性游客在购物和美食方面的消费意愿更强。
职业与收入水平
职业分布
以企事业单位员工、自由职业者 和学生为主，他们具有不同的旅 游需求和消费能力。
收入水平
游客收入水平普遍较高，其中高 收入群体对高端酒店、豪华游轮 等高端旅游产品有较高需求。
旅游目的及行程安排
旅游目的
观光游览、商务会议、文化体验、休闲度假等多样化目的，其中观光游览和文化 体验是主要目的。
商品价格敏感度及品质要求
价格敏感度
游客对商品价格具有一定的敏感度，但在特色商品和优质商品面 前，价格敏感度会降低。
品质要求
游客对商品的品质要求较高，注重商品的实用性、美观性和耐用 性。
性价比考量
游客在购买时会综合考虑商品的价格和品质，追求高性价比的商 品。
退换货政策对购买意愿影响
政策了解程度
游客在购买前会了解商家的退换货政策，以确 保自己的权益得到保障。
购买信心提升
完善的退换货政策能够提升游客的购买信心， 降低购买风险。
购买意愿增强
在退换货政策得到保障的情况下，游客的购买意愿会相应增强。
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设施等。
服务质量
02
前台服务、客房服务以及餐饮服务的质量直接影响游客的满意
度。
网络连接
03
在信息化时代，游客对住宿场所的网络连接速度和稳定性有越
来越高的要求。
05 餐饮消费特点与趋势预测
本地特色美食受欢迎程度分析
小笼包、生煎等经典 上海小吃持续受宠， 游客消费意愿强烈。
创新融合菜品逐渐受 到年轻客群欢迎，为 餐饮市场注入新活力 。
3
2024年上海酒店市场需求分析
上海酒店市场需求分析1. 引言酒店行业一直是上海市经济发展的重要支柱之一。
随着人们生活水平的提高和旅游业的兴盛，上海酒店市场需求也在快速增长。
了解市场需求对于酒店的经营和发展至关重要。
本文将对上海酒店市场需求进行分析，旨在提供对酒店行业经营者的参考和指导。
2. 上海酒店市场概况上海是中国的经济中心和国际大都市，拥有丰富的旅游资源和商务活动。
根据统计数据，在过去五年里，上海酒店市场年度增长率始终保持在5%以上。
市场上存在着不同档次的酒店，从经济型酒店到豪华五星级酒店，涵盖了各种消费群体的需求。
3. 旅游需求分析上海是中国最繁忙和受欢迎的旅游目的地之一，吸引了大量的国内外游客。
这些旅游需求可以分为几个主要类别： - 商务旅游：由于上海是经济中心，吸引了许多商务旅客。
这部分客户通常有较高的消费能力和较高的服务需求。
- 观光旅游：上海拥有众多的历史文化景点和现代化建筑，吸引了大量的观光游客。
他们对价格和便利性较为关注。
- 会议和展览旅游：上海举办了许多国际会议和展览，需要大量的会议和展览客房。
这类客户对于酒店的硬件设施和服务质量有较高要求。
4. 市场细分为了更好地满足不同客户群体的需求，上海酒店市场进行了细分。
根据客户特征和消费能力，市场可以分为以下几个细分市场： - 高端市场：主要定位于国内外高消费客户，提供豪华服务和高品质设施。
五星级酒店在这个市场占有主导地位。
- 中高端市场：主要满足一些商务旅客和高收入观光客的需求。
这类酒店提供较高档次的房间和一定的服务设施。
- 经济型市场：主要针对预算有限的旅客，提供价格相对较低的住宿选择。
这类酒店通常注重便利性和实惠性。
5. 当前市场趋势在当前市场中，以下趋势值得关注： - 个性化需求增长：消费者越来越注重个性化服务和定制化体验。
酒店应根据不同客户的需求，提供个性化的服务和定制化的旅程。
- 移动互联网的影响：随着移动互联网技术的发展，许多客户通过在线平台预订酒店。
旅游业数据分析报告
旅游业数据分析报告一、引言旅游业作为全球经济的重要组成部分，近年来呈现出快速发展的态势。
随着信息技术的不断进步和数据采集手段的日益丰富，对于旅游业数据的分析变得愈发重要。
通过对旅游业相关数据的深入挖掘和分析，我们可以更好地了解市场需求、游客行为、旅游趋势等，为旅游企业的决策提供有力支持，促进旅游业的可持续发展。
二、数据来源与收集本次分析所使用的数据主要来源于以下几个方面：1、在线旅游平台：如携程、去哪儿等，收集了游客的预订信息、评价数据等。
2、旅游景区：通过景区的门禁系统、游客调查等方式获取游客数量、来源地等数据。
3、政府旅游部门：提供了旅游行业的宏观数据，如旅游收入、接待游客总数等。
4、社交媒体：分析游客在微博、抖音等平台上发布的关于旅游的内容，了解游客的感受和需求。
三、旅游业市场规模分析1、全球旅游业市场过去几年，全球旅游业保持了稳定的增长态势。
根据相关数据显示，全球旅游总收入从_____年的_____万亿美元增长至_____年的_____万亿美元，年复合增长率约为_____%。
其中，亚太地区、欧洲和北美地区是全球旅游业的主要市场，分别占据了____%、＿___%和____%的市场份额。
2、国内旅游业市场在国内，旅游业也成为了拉动经济增长的重要力量。
＿____年，国内旅游总收入达到了_____万亿元，同比增长____%。
国内旅游人数达到了_____亿人次，同比增长____%。
从地区分布来看，东部沿海地区和中西部的一些热门旅游省份如四川、云南等，旅游收入和游客数量均位居前列。
四、游客行为分析1、出行目的通过对游客的调查数据进行分析，发现游客的出行目的主要包括休闲度假、观光旅游、商务出差和探亲访友等。
其中，休闲度假的比例最高，达到了____%，这表明人们越来越注重通过旅游来放松身心、享受生活。
2、出行方式在出行方式的选择上，飞机、火车和自驾是最主要的方式。
随着高铁网络的不断完善，选择高铁出行的游客比例逐年上升，从_____年的____%增长至_____年的____%。
2023年长三角旅游业市场分析含专项客群研究最全
2023年长三角旅游业市场分析含专项客群研究最全本文档旨在对2023年长三角旅游业市场进行分析，并重点研究该市场中的专项客群。
旅游业在长三角地区具有巨大的发展潜力，该地区拥有丰富的旅游资源和优质的旅游服务。
通过深入了解市场需求和专项客群的特征，我们可以为旅游业提供有针对性的发展策略和推广方案。
市场概述长三角地区位于中国东部，包括上海、浙江、江苏三个省份。
该地区经济发达，人口密集，拥有丰富的文化遗产和自然景观。
由于地理位置优势和交通便利性，长三角地区吸引了大量的国内外游客。
随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，长三角旅游业迎来了新的发展机遇。
市场分析1. 市场规模长三角地区的旅游业市场规模庞大。
根据统计数据，2022年长三角地区接待游客超过1亿人次，旅游总收入达到1000亿元人民币。
预计到2023年，游客数量将进一步增加。
这意味着旅游业在长三角地区具有广阔的市场空间。
2. 市场需求长三角地区的游客需求多样化。
一方面，有部分游客倾向于探索当地的历史文化遗产，如古镇、博物馆和历史建筑等。
另一方面，也有许多游客喜欢接触大自然，尤其是长江三角洲地区的湿地和自然保护区。
此外，商务旅游和度假旅游也是市场的重要组成部分。
3. 专项客群研究长三角地区的旅游市场不仅吸引了普通游客，还涵盖了许多专项客群。
以下是一些具有专门需求的客群：- 青少年游客：对于青少年游客，他们更加关注教育和体验的结合，例如学校组织的文化考察活动和主题游学。
- 老年游客：对于老年游客，舒适便捷的旅游服务以及文化娱乐活动更受他们青睐。
- 商务旅游者：商务旅游者需要高品质的会议设施和专业的商务服务。
在研究专项客群时，我们可以进一步了解他们的需求和偏好，为他们量身定制旅游产品和服务。
结论根据对2023年长三角旅游业市场的分析和专项客群研究，我们可以得出以下结论：- 长三角旅游业市场规模庞大，发展潜力巨大。
- 长三角地区的游客需求多样化，包括历史文化、自然景观、商务和度假等需求。
上海旅游市场监测指数的构建与实证研究
步较晚并且难度相对较 大的研究领域 。目前国内外 学者对旅 游市场监测指数 的研究 主要集中在景气指数和监 测指数两个
方面 。
１ ． 旅 游 景 气 指 数
经济发展趋势 。 推 动 旅 游 产 业 健 康 发 展 有 着 重 要 的现 实 意 义 。
测香港入境旅游 需求 ， 但他并没有 真正 开展 先行指数 的研 究 。
而Ｔ ｕ ｎｅ ｒ ｒ ， Ｌ ． 等人 （ １ ９ ９ ７ ） 则引入 了收入 、 失业率 、 汇率 、 货币供 应量 、 工业 产值 、 进 口和出 口等 先行指标 ． 对 入境澳大 利亚 的
洲 指 数 。 实证 结 果 显 示 ， 该 指 数 能 够 较 好 的 反 映 上 海旅 游 市 场
行业的显著特征 。同时又对外 部环境的影响十 分敏感 。例如 １ ９ ９ ７年亚洲金融危机 、 ２ ０ ０ ３ 年 抗击 “ 非典” 、 ２ ０ ０ ８年 全球金 融 危机等重大事件 ， 都对上海旅游市场 造成了较大的负 面影响 。 然而 ，目前上海 的旅游 统计 和监测体 系与旅游 产业的发展 水
理 论 与方 法
ＭＡＲＫＥＴ Ｉ ＮＧ （ ＲＥＳ ＲＥＳ ＥＡＲＣＨ ＥＡＲＣ
Ｉ 图 ！ Ｕ ￡ ■ Ｉ
点单位 ， 目的在于为居民旅游出行及政府决策 提供 科学参考 。 ２ ０ ０ ９ 年， 北京市西城区统计局编制了《 什刹海 旅游监 测指数体
系》 ， 该指数体 系由一个综合 指数 ， 五个分 指数 （ 主导企业运 营 指数 、 周边 影响力指数 、 业态 丰裕 指数 、 国内外人气 指数 、 人文 和谐指数 ） 和３ ６个指标构成 。但 目前这 两个指数仍未正 式对 外发布。
2020年上海居民旅游需求偏好分析含客群研究
关注食宿实用：在食宿方面的要求低于成人，追求出游的性价比 出游多在周中：常避开周末，多选择周一到周五，有效平补景区周中人流不足 注重旅游体验：希望有一些集体的参与性活动 追求增长见识：希望在玩的过程中开阔眼界，并学到课本外的知识
细分客群偏好
学生分类 小学生 初中生 高中生
人群特征
注意力集中时间短， 新鲜感大于忠诚度
5
上海旅游市场分析——核心客群之中高级白领
生活彰显品味、乐于体验，休闲偏好运动生态、时尚文艺产品及旅游，动静结合
层面
特征
生活
衣—重视品牌、光鲜感：衣服得是名牌，强调设计感；化妆品和香水质量要好
食—品质与人气并重：从高档的西餐厅到特色小餐馆，只要味道好、环境干净，城里到城郊皆可，也常 去KFC和麦当劳。
大学生
定力较强，注重专业知识
科普偏好 多个小项目的丰富性
单个大项目的深度性
产品类型 夏令营、科普游、主题公园 森林、环保、科技游、名胜古迹游、乡村游 名校大学游、环保、科技游、名胜古迹游、乡村游 学术考察、修学、探险、体育竞技、名胜古迹、民族风情
产品特征 趣味性、教育性 趣味性、参与性、科普性 娱乐性、参与性、文化性 文化性、刺激性、冒险性
上海旅游市场分析——市场偏好
长三角旅游市场发展四大趋势
NO.1 旅游需求：从浅尝辄止到深度体验
80年代多看，90年代看好，新世纪看深， 从阅历追求转向体验追求，从疲劳旅游到享受旅游。
NO.2 旅游方式：从慢旅快游到快旅慢游
“铁公机一体化” 、“三铁时代”、“自驾潮流”开启 “同城旅居时代”，快旅慢游成为必然趋势。
3
上海旅游市场分析——核心客群之家庭亲子客群
重点关注核心家庭市场，家长更多关注孩子在过程中的体验和成长
2024年中国旅游大数据报告出炉(2024)
女性旅游者更注重旅游的安全 和便利性，喜欢选择轻松、愉 悦的旅游产品；男性旅游者则 更注重旅游的挑战性和探险性 ，喜欢选择具有挑战性和刺激 性的旅游项目。
自由职业者和企业职工更注重 旅游的休闲和放松功能，喜欢 选择度假、疗养等旅游产品； 学生则更注重旅游的学习和体 验功能，喜欢选择文化、历史 等主题的旅游产品。
政府加大了对旅游基础设施建设的投 入，包括交通、住宿、景区等方面， 提高了旅游服务质量和游客满意度。
03
旅游市场规范化
政府加强了对旅游市场的监管，打击 了不法经营行为，维护了游客的合法 权益和旅游市场的公平竞争。
2024/1/29
24
当前面临挑战及应对策略
2024/1/29
旅游安全问题
随着旅游业的快速发展，旅游安全问题日益突出。政府应 加强对旅游安全的监管和应急处理能力，提高游客的安全 意识。
2024/1/29
4
发展趋势分析
2024/1/29
智慧旅游快速发展
随着科技的进步，智慧旅游逐渐成为旅游市场的重要发展趋势，为 游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。
绿色旅游理念深入人心
环保意识的提高使得绿色旅游成为越来越多游客的选择，低碳、环 保的旅游方式受到广泛推崇。
跨界融合创新不断
旅游行业与其他行业的跨界融合创新不断涌现，为旅游市场注入新 的活力。
2024/1/29
21
其他跨界合作可能性探讨
旅游+教育
推出研学旅行、夏令营等旅游产品， 实现旅游与教育的有机结合。
旅游+科技
运用先进技术如VR、AR等提升游客 体验，打造科技主题乐园、科技馆等 旅游目的地。
2024/1/29
旅游+健康
2020年长三角旅游客群行为特征研究(最新)
出游方式—自助自驾游
➢ 2014年国内汽车保有量将近1.4亿辆， 是2003 年汽车数量的5.7倍，占全部机动车比率达到 54.9%，比10年前提高了29.9%。
➢ 自驾游游客已占游客总量的50%左右，而更多 的乡村游、休闲游等景区景点绝大部分客源来自 自驾游。
55
长三角客群分析
“回归绿色、追求体验、得闲放松”成为长三角游客显著特征
长三角客群分析
从传统的“名山大川”到新型的“微旅游”趋势转型
11
专项客群分析
初代观光游客已经另觅新欢，旅游新玩家特征值得关注
现阶段主力85后，未来10-20年的核心人群是95后
05年
➢ 【现状客群】现在85后是市场消费主力。18-28岁人群消 费频次高，29-45岁人群消费客单价高.
➢ 【未来客群】受工作时间和身体状况影响，未来活跃的 市场年龄层仍将保持在18-32岁。以95后和05后为主。
休闲是浪费时间金钱
3.5%
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
44
长三角客群分析
短途、周末、家庭、自驾等已经成为长三角主流出行方式
出游距离—周边短途游
➢ 2014年2月4号，国家旅游局发布旅游市 场信息：短途游数量不减，乡村游保持高 位。周边短途游成为国内旅游新趋势、新 热点。
➢ 悠闲的出游：以轻松自驾为主
• 据调查，长三角自驾游者一般会选择单程在500公里以内的 中短途目的地，全程轻松自在； • 上海市民以休闲放松为主要出游动机，占74%。
➢ 休闲趋势：温泉、美食休闲市场广阔
• 以天目湖为代表的温泉及美食休闲游成为小长假出游热点， 2011年游客量达630万； •日赏花、夏日玩水、秋季观景、冬季温泉滑雪等当季游已成 为旅游市场上最叫座的旅游产品。
上海近十年的入境旅游市场特征
提高服务质量 是增加旅游业经济效益 的关键。 旅游产品质量 的高低不仅有赖于旅 游资源的吸引力 、旅游设施的完善 ， 更体现 在旅游服务水平上。 提高旅游业从业人员的 素质 ，使其服务质量国际化 、规范化是提高 上海旅游服务质量创造出旅游经济效益的本 质要 求 。
５ 树立世 著名 国际旅游城市品牌 把上海建成世界著名旅游城市是上海 旅游业宏伟的发展 目标 。 入境旅游的发展要
旅 游局 ， 上 海 辞 书 出版社 ． ■ ２ １９ － ． ６ 中国旅 游统计年鉴 ， 、 ７ ２ ０ 年 ９ ０ 中 华人 民共和 国国家旅 游局 ， 中国 旅游
出版 社 ．
高处上海和北京， 而其旅游外汇收入两者要 （） １ 入境 旅 游 客 源 市场 空 间地 区结 构 １９ 年一 ２０ 年上海入境旅游中外国 比上海低很多。 ９７ ０７
作为全 国的经济中心 ，作为我国旅游 业发展的带头人 ， 上海对入境游客的吸引力 五 、与主要旅游城 市的比较 将会不断增强。 借助北京奥运会和２ １年上 ００ 从 ２ ０ 年开始上海在入境游客数量上 海世博会的东风 ， ０３ 上海入境旅游市场将更加 超越北京，跃居全国旅游城市接待量第一 ， 广阔，充分利用这一契机 ， 上海的入境旅游 在此期间上海的旅游外汇收入只有在 ２ ０ 业必将迎来一个新的高峰。 ０３ 圃 和２０ 年比北京分别高出８ ３２０ 其他 ０７ ％和 ．０＇ ／ 参考 文献】 曩 的年份均略低于北京。与上海相 比较， 深圳 【 、１９ － ０６年上海旅 游年 鉴ｌ ，上海 和广州只有在港澳台游客接待量上要远远的 １ ９ ７ ２ ０
游客年均比重为 ８ ．％， １５ 港澳台游客年平均 比重为 １ ．％。在此期间我国入境旅游市场 六 、推动上海市入境旅游发展 的政策 ７９ 格局是 ：港澳台游客年平均 比重是 ８ ．％， １ ５７ 积极开拓 入 境旅游市场 ，形成多元化市 而外国人游客年平均比重为 １．％。上海入 场格局 ４２ 旅游市场的开拓包两方面：（） １ 充分挖 境旅游市场与全国入境旅游市场的地 区格局 掘现有市场的潜力 ， 提高在现有市场上的占 特征相 差 比较 大 。 （ ） 国旅 游 客 源 市 场格 局 ２外 有率。（）开发新的旅游市场［ 。开拓海外 ２ ３ ］ 日本、 美国、 韩国是上海市入境旅游市 市场关键细分市场的营销及形象宣传工作。 美、韩当成是上海入境 场的三大客源国。 日本一直都是上海最大 做宣传 的时候把 日、 菲 的入境旅游客源市场 ，平均年增长率为 ８ 旅游 的一 级客 源市 场 。德 国 、 律宾 等 国入 ． 沪旅游人数增长快 ，这些 国家列为二级市 ７ 美国和韩国先后名列二 、 ％， 三位 ， 年平均 增长率分别为 １．４ ５０ ％和２ ．９ 马来西亚 、 场。泰国、俄罗斯等国加入沪游客 比较少 ， ８９％。 但是作为潜在游客也要积极发展 。 法国、菲律宾等位居入境旅游客源国前十
上海旅游业发展现状论文
上海商学院成人教育学院毕业论文（本科）上海市对外旅游业的发展现状及对策分析—————————————————————学生姓名：______刘晓俊_______指导教师：______张松滨______专业班级：国贸（专升本）B0919040完成日期：_______xxx_________[摘要] ……………………………………………………………. .一、上海对外旅游业概述…………………………………….. （一）上海对外旅游业现状概述………………………....... .. （二）上海对外旅游业分类……………………………......... （1）会展旅游…………………………………………......... （1）近郊旅游…………………………………………......... （1）经典都市文化旅游………………………………......... （1）私人定制旅游…………………………………….........二、会展旅游、近郊旅游、经典都市文化旅游、私人定制旅游发展现状概述…………………………………………………………. （一）会展旅游发展现状……………………………………. （二）近郊旅游发展现状……………………………………. （三）经典都市文化旅游发展现状…………………………. （四）私人定制旅游发展现状……………………………….三、上海未来对外旅游业对策分析………………………………（一）后世博效应带动上海会展旅游的发展………………. （二）近郊旅游的深入发展和环境保护并重………………. （三）经典都市文化旅游推陈出新…………………………. （四）私人定制旅游带动区域联动………………………….四、上海未来对外旅游业发展思路………………………………参考文献…………………………………………………………文章在对上海市对外旅游业进行各项分类，对发展现状进行讨论分析，并且对上海市对外旅游业未来发展提出合理化对策分析及展望。
同时结合目前现状，对未来上海市对外旅游业提出一些个人的意见和应对措施。
休闲旅游行业目标市场分析
休闲旅游行业目标市场分析目录一、引言 (2)二、行业目标市场分析 (3)三、行业细分市场分析 (8)四、行业风险管理 (14)五、行业发展趋势 (20)六、行业发展方向 (26)一、引言声明：本文内容来源于公开渠道或根据行业大模型生成，对文中内容的准确性不作任何保证。
本文内容仅供参考，不构成相关领域的建议和依据。
随着经济发展水平的提高、生活方式的变化以及消费升级的不断推进，休闲旅游行业正在经历着快速增长和多元化发展。
与此行业也面临着一些新的挑战。
休闲旅游作为旅游业中的重要组成部分，指的是人们在日常工作与生活压力之下，为了放松身心、享受自然、探索文化或体验娱乐而选择的旅行活动。
与商务旅游、会议旅游等目的性较强的旅游类型不同，休闲旅游强调的是轻松、自在和自我愉悦的体验。
休闲旅游往往具有较强的自主性和个性化特征，游客可以根据个人兴趣与需求选择旅游目的地、旅游形式和旅游活动。
近年来，消费者对休闲旅游的需求呈现出多样化的趋势。
从传统的观光旅游、度假旅游到更为个性化的定制旅游、生态旅游、文化体验旅游等多元化形式，消费者对旅游产品的需求更加注重个性、品质和体验。
这种趋势推动了休闲旅游市场的细分化，推动了多种新型旅游模式的出现。
随着中产阶级的壮大以及高收入群体的消费能力提高，消费者对休闲旅游的支付意愿和支付能力也得到了显著增强，市场潜力巨大。
随着经济发展、生活水平提高和人们消费观念的转变，休闲旅游市场呈现出多样化、个性化、科技化等趋势，成为现代社会重要的消费领域之一。
旅游行业始终面临着一定的安全隐患，尤其是在疫情后，旅游安全问题更是成为公众关注的焦点。
旅游途中可能出现的自然灾害、交通事故、健康问题等，不仅会影响游客的安全，还可能对整个行业的声誉造成负面影响。
尤其是在出境旅游逐渐恢复的背景下，跨国旅游的风险管理变得更加复杂。
随着各国疫情政策的变化和突发公共卫生事件的风险，游客的出行意愿和行为模式也受到影响，给休闲旅游行业带来了新的不确定性和挑战。
国际旅游市场现状及我国旅游市场趋势
国际旅游市场现状及我国旅游市场趋势12、国际旅游市场现状分析、我国旅游业市场发展趋势分析旅游产业是一个对国家繁荣、民族兴旺、社会进步有着重大作用的产业，纵观近十年来的国际旅游业发展现状，虽然一些国家和地区因为恐怖事件、重大自然灾害、流行性传染病、战争以及金融危机的原因，使旅游业受到一定的影响，但总体而言，旅游产业依然在稳定地向前发展。
旅游产业因此具有抗冲击、易恢复的产业韧性对化解国际金融危机影响和扩大内需具有特殊作用。
根据世界旅游组织的报告，尽管国际金融危机对欧美等成熟旅游市场部分行业、领域造成了严重影响，但新兴经济国家以及发展中国家的旅游产业依然保持了总体增长。
旅游产业成为在国际金融危机中率先恢复增长的产业之一，在减缓危机消极影响方面发挥了积极作用，为全球经济的复苏作出了新的贡献。
从长远来看，旅游产业在创造就业机会、推动全球经济增长等方面将继续发挥示范引领作用。
据世界旅游业理事会预计，年旅游产业吸引超过万亿美元的资本投资占全球总投资的；到年，全球国际旅游消费收入将达到万亿美元。
另据世界旅游协会预测，从年到年，全球旅游经济预期年增长率可达到，国际旅游业人数和国际旅游收入将分别以年均、的速度增长远高于同期世界财富年均的增长率；到年，旅游产业收入将增至万亿美元，相当于全球的；提供亿个工作岗位，占全球就业总量的。
世界旅游协会认为，世界旅游业快速发展的原因主要是中国和印度等新兴国家在旅游方面做出了巨大的努力以及旅游项目的不断创新。
中国和印度的旅游业都在以和的高速发展，而两国旅游业的潜力尚未完全开发出来。
到年，中国有望超过法国成为全球旅游的第一目的地国。
世界旅游发展历史表明：当人均达到美元时，开始有国内旅游需2010 1.8,12%20202201020204.4% 4.3%6.7%,3%202016GDP 10%39.2%8.9%8.7%2015GDP 300求；当人均达到美元时，将迎来一个国内游、入境游与出境游全面繁荣，社会各阶层广泛参与的“全民旅游”时代。
上海旅游产业化进程的发展路径和综合评价研究——一个基于经验分析的逻辑框架
年 的 发 展 逻 辑 和 路 径 ，提 出上 海旅 游 业 的 发 展 是 建 立 在 制 度 变迁 基 础 上 的 ，而 旅 游 业 宽度 和 产 品 线扩 展 构 成 了推 动 上
海旅 游业 发展 的机制 性结构 ，形成 了上 海旅 游业不 同发展 阶段 的模 式，促使 改革 开放 ５ 年来上 海旅游 业从政 府主导下 Ｏ “ 嵌入式”发展模 式到规 则性市场制度环境 “ 产业推动型”发展模 式的转 变。
Ｙａ ｇＹｏ ｇ ｎ ｎ
（ ｃｏ ｌ ｆ ｕｉｅｓＥ ｓＣ ｍａ ｒ ｌ ｉｅｓｙ Ｓ ａｇ ａ ２ ０４ ， ｍａ Ｓ ｈ ｏ Ｂ ｓ ｓ， ａｔ ｈ ｍａＵｎｖ ｒｉ ， ｈｎ ｈ ｉ ０２ １Ｃｈ ） ｏ ｎ Ｎｏ ｔ
Ａ ｂｓ ｒ ｔ Ｂａｅ ｎ ｔ ｐ ｉ ｚ ｐ ｃ ，ｗｈｃ ｓｆ ｒ ｄｂ ｎ ｔｔ ｉ ｎ ｏ ｒｓ ｂ ｅ ｄｈ ａ ｄ ｅ ｐａ ｉｎ ｏ ｏ ｕ ｔｌ ｅ ｈｉ ａ ｒ ｔ ａｃ ： ｓ ｄ ｏ ｈｅｏ ｔｍｉｅ ｓ ａ ｅ ｉｈ ｉ ｏ ｍｅ ｙ ｉ ｓｉ ｏ ，ｔｕ ｍ ｒａ ｔ ｎ ｘ ｎｓｏ ｆｐｒ ｄ ｃ ｉ ，ｔ ｓｐ ｐｅ ｕｔ ｉ ｎ ａ ａｙｚ ｓｔ ｅ ｅｏ ｍ ｅ ｔｌｇｃａ ｄｐ ｔ ｆＳ ａ ｇ ａ ｏ ｒｓ ｉｄ ｓｒ ｉｃ ９ ８ Ｔｈｓｐａ ｅ ｒｕ ｓｔａ， ｅｄ ｖ ｌｐ ｅ ｔｏ ｈ ｇ ｉ ｏ ｉｍ ｎ ｌ ｅ ｈｅｄ ｖ ｌｐ ｎ ｏ ｉ ｎ ａｈ ｏ ｈ ｎ ｈ ｉｔｕｉｍ ｕ ｔｙ ｓｎ ｅ １ ７ ． ｉ ｐ ｒａｇ ｅ ｔｔ ｅ ｅｏ ｍ ｎ ｆＳ ａ ｈａ ｕｒｓ ｎ ｈ ｈ ｎ ｔ ｉ ｄ ｖ ｌｐ ｄｏ ｅｂ ｓｓｏ ｎ ｔｔ ｉｎａ ｈ ｎ ｅ ａ ｄｔｅｔｕ ｉｍ ｒａ ｔ ｎ ｘ ａ ｓｏ ｆ ｒ ｄ ｃ ｉｅａｅｉ ｏ ｔｎｔ ｉ ｎ ｉｎ ｆｄ ｖ ｌｐ ｎｔ ｓ ｅ ｅｏ ｅ ｎｔ ａ ｉ ｆｉｓｉ ｏ ｌ ａ ｇ ， ｎ ｒｓ ｂ ｅ ｄｈａ ｄ ｅ ｐ ｈ ｕｔ ｃ ｈ ｏ ｎ ｉｎｏ ｐ ｏ ｕ ｔｌ ｎ ｒ ｍｐ ｒａ ｍｅ ｓｏ ｓｏ ｅ ｅｏ ｍｅ ｄ
中国旅游业发展回顾与展望_程玉
2020年3月（第34卷第3期）Mar.，2020（Vol.34，No.3）East China Economic Management中国旅游业发展回顾与展望程玉，杨勇，刘震，熊丹丹（华东师范大学工商管理学院，上海200062）摘要：中国旅游业在改革开放前以外事接待为使命，改革开放后依次实现了从外事接待向经济建设的任务转变、从事业管理向市场经济的职能转变、从产品旅游向旅游产业的理念转变以及从经济产业向民生服务的主题转变。
基本经验在于从国情出发、至民情落脚，坚持改革开放国策，正确处理政府与市场的关系等。
新时代中国旅游业发展趋势表现为，发展宗旨从经济导向转变为以旅游者为中心，发展模式从政府主导型转变为市场主导型，资源依赖从传统生产要素转变为多元要素，产业结构内涵从偏“量”的积累转变为重“质”的提升，旅游业与科技的关系由松散的环节关联转变为紧密的系统关联等。
未来可通过完善顶层设计、强化制度保障，优化产业结构、提高供需效率，激活市场主体、增强企业信心，构建管理网络、实现协同发展，把握时代特征、聚焦关键领域等方面，实现旅游业的进一步发展。
关键词：中国旅游业；旅游业发展；回顾与展望中图分类号：F592.3文献标志码：A 文章编号：1007-5097（2020）03-0001-09Retrospect and Prospect of Tourism in ChinaCHENG Yu ，YANG Yong ，LIU Zhen ，XIONG Dan-dan（Business School ，East China Normal University ，Shanghai 200062，China)Abstract ：The development of tourism in China can be divided into five stages ：the mission of foreign reception between the founding of The People's Republic of China and the reform and opening-up ，the task transformation from foreign re⁃ception to economic development ，the function transformation from administrative management to market economy ，the concept transformation from product tourism to tourism industry ，and the theme transformation from economic industry to people's livelihood service.The basic experience of China's tourism development includes proceeding from the national conditions to the people's well-being ，adhering to the national policy of the reform and opening up ，and correctly handling the relationship between the government and the market ，etc.The development trends of China's tourism industry in the new era are manifested in the following aspects ：the change of development tenet from economic orientation to the tourist centered ，the change of development mode from the government-led to the market-led ，the change of resource depen⁃dence from traditional factors of production to multiple factors ，the change of industrial structure connotation from quanti⁃ty accumulation to quality promotion ，and the change of the relationship between tourism industry and science and tech⁃nology from loose links association to close systematic association ，etc.In the future ，the further development of tourism in⁃dustry can be realized by ，firstly ，improving top-level design and strengthening system guarantee ；secondly ，optimizing in⁃dustrial structure and improving the matching efficiency of supply and demand ；thirdly ，activating market subjects and en⁃hancing enterprise confidence ；fourthly ，building management network and achieving synergistic development ；fifthly ，grasping the tourism characteristics of the times and focusing on key areas ，etc.Key words ：tourism in China ；tourism development ；retrospect and prospect一、引言新中国成立70年，我国国家形象和社会风貌焕然一新。
2020长三角居民旅游消费特征分析(最新)
休闲度假市场需求旺盛，乡村度假市场潜力巨大，注重品质度假、康疗养生
➢杭州市居民出游形式
自驾 自助 参团
➢杭州市居民停留时间
0.25
1夜
0.2
2-3夜
0.15
0.1
4-7夜
0.05
大于7夜
0
➢杭州市居民出游距离
➢杭州市居民出游动机
2% 4%
2% 1%
7%
5%
10%
40%
29%
观光游览 休闲度假 探亲访友 商务会展 健康/疗养 宗教/朝拜 文化/体育/科技交流 会议培训
热点产品形态 主题公园
（生态/人文/器械）
55
➢杭州市居民产品偏好
客源市场年轻化：25-44岁的中青年游 客成为旅游市场主体； 出游动机：山水观光和休闲所占比重最 大，商务和康疗需求开始显现；
短途的休闲度假游受青睐 ➢杭州市民出游距离主要集中于150250公里（时间2小时以内）范围内 ➢以休闲度假为主要出游目的。
22
长三角居民旅游消费特征——南京
浙浙江江乌乌镇镇 昆昆山山戏戏曲曲节节
典典型型案案例例 西西塘塘
上上海海新新天天地地 南南京京11991122酒酒吧吧街街
典型案例 常州恐龙园 上海欢乐谷 上海野生动物园
热点产品形态 顶级会所/酒店/度假村
热点产品形态 温泉（生态）度假村
热点产品形态 古镇/古村/宗教寺庙
热点产品形态 酒吧街
(酒吧/茶吧/餐厅等业态）
➢居民总体出游频次不高，一年出游1-3次占86% ➢游客出行主要方式为亲朋结伴，自驾车出游占19.8% ➢出游偏好以山水风光为主，文化类目的地也有一定比例
➢出游目的以观光度假为主，探亲访友和商务会 议也占一定比例
新冠肺炎疫情背景下上海旅游业创新创业发展面临的困境及对策
新冠肺炎疫情背景下上海旅游业创新创业发展面临的困境及对策一、上海旅游业政策概况2020年，上海市旅游业的“十四五规划”印发出台，旨在将上海深化建设为世界著名旅游城市。
同时，上海建设世界著名旅游城市，也是上海市拉动经济发展的支柱产业，也是提升人民群众生活品质的幸福产业，更是助理上海建设成为具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市的重要组成部分。
因此，这份上海旅游业的“十四五规划”对于上海旅游业的发展影响意义重大。
该规划指出，上海将坚持以人为本、共建共享、全域旅游、融合发展、科技福能、开放创新、品质服务、现代治理，确保到2025年，上海全面深化世界著名旅游城市建设，构建全域旅游发展的“高原”，加快建设国际文化旅游之都，打造国际购物旅游之城，打造国际会展旅游城市，建设亚洲都市休闲度假之城，成为国内都市观光游览首选地。
该规划明确上海未来五年的旅游业发展的主要任务一是建设以黄埔江“世界会客厅”为核心的“一江一河”旅游休闲带；二是打造城市旅游目的地（包括旅游时尚消费区、康养度假区、科技研学区、特色村镇旅游区、滨水游憩区、夜生活体验区）等主体精品；三是推进文化旅游集群发展；四是强化旅游枢纽门户功能；五是做大做强旅游市场主体；六是培育在线旅游新动能；七是提升市民游客获得感；八是深化对外及港澳台地区交流与区域合作。
其中，第五和第六个任务对于上海旅游业的创新创业提出明确要求，如“引进培育一批世界级旅游独角兽和隐形冠军企业”“建设共享共建项目资源库，向旅游企业、投资机构等开放入库项目，搭建合作平台”“鼓励多元主体参与城市旅游营销，鼓励社会各界发挥自身优势，积极营销城市旅游形象、开展旅游营销合作”“鼓励旅游企业原始创新，与文化、科研机构共建旅游产品创新平台，创造更多首秀首演首创旅游新品。
打造旅游创新策源全球旅游智库，建设全球都市旅游国际合作和交流平台，加强旅游智库与旅游企业紧密合作。
建构旅游创新策源孵化体系，充分用好科创板等资本市场平台，吸引创新型成长性旅游企业”等。
上海旅游市场年龄性别结构分析
上海旅游市场年龄性别结构分析一、性别结构现状分析(一)总体性别比例(1)男性比例男性比例55。
3%，女性比例44。
7%，差异有统计学意义(P<0。
05)(2) 上海市是我国第一大城市，人口密度较大，经济发达，对外开放程度高，因而也促使上海成为出国旅游目的地之一。
上海也是我国最著名的海滨旅游目的地，许多家庭游客选择这里作为出国旅游的首站。
(二)不同性别旅游者年龄组分布情况从图中可见，上海各年龄段游客占总体游客的百分比情况如下：分析表明，具有一定的消费能力和消费意识的高收入的年轻群体依然是上海旅游的主要消费群体。
其次， 35岁以下的青年一代游客正成为一股新的旅游生力军，逐渐取代那些传统的休闲型老年游客成为上海旅游的中坚力量。
此外，越来越多的工薪阶层中的年轻群体也成为了上海旅游的主要消费群体。
年龄在20岁以下的青少年成为旅游市场消费主力军，上海青少年旅游已经成为我国未来的主流方向；随着改革开放政策深化及居民储蓄财产积累的增加，更多受教育水平提升并拥有初步财富资本的都市白领将会寻找机会前往国内甚至全球范围广泛的文化与自然美景中探险旅行等。
以上种类繁复的样式形态满足着不断拓展视野追求个性空间的当今都市受众需求，令他们耳熟能详引导身边朋友热爱旅途让快乐环绕身旁尽享“走马观花”般慢悠之感！另外我们亦注意到25-34岁之间的职业人士所占比重是较大的，基本与15-24岁的青少年成为消费主体时的比重相仿，表明高收入群体旅游仍然集中在这一消费水平区域，这是他们经济能力和休闲文化素质的综合反映。
（二）不同性别旅游者年龄组分布情况从图中可见，具有一定的消费能力和消费意识的高收入的年轻群体依然是上海旅游的主要消费群体。
其次， 35岁以下的青年一代游客正成为一股新的旅游生力军，逐渐取代那些传统的休闲型老年游客成为上海旅游的中坚力量。
此外，越来越多的工薪阶层中的年轻群体也成为了上海旅游的主要消费群体。
二、旅游市场消费结构特征分析三、旅游市场的男性消费偏好男性一直被认为是社会活动中的强势群体，但由于我国独特的历史原因造就了男性在经济实力和事业心方面普遍落后于女性，因而长期处于弱势地位。
市民旅行方式、特征、趋势及其影响因素分析——上海的经验研究
维普资讯
２０ Ｏ６年第 ９期
Ｎ ｏ． ９ ２ ｏ ０６
统 计 研 究
Ｓａｉｉ ｌＲ ｓａｃ ｔｔ ｔａ ｅｅｒｈ ｓｃ ７１
市 民旅 行 方 式 征 势 及 特 趋 其影 响 因素 分 析
上 海 的经验 研 究
徐 安琪
ＡＢＳ ＲＡＣ Ｔ Ｔ
７日有 ２ ％ ， 一４日占 ６ ，５日及 以上 的 仅 占 ６ ， 不 ７ ８一１ ％ １ ％ 且
上海 市 民 曾 经 去 过 的 目的 地 遍 及 全 国 各 省 市 ， 较 并 为集 中 在 周 边 的 华 东 地 区 各 省 市 （ 表 １ 。 被 访 者 中 见 ） ９ ％是 冲着 旅 游 名 胜 地 去 的 ，８ 去 城 市 观 光 ， １ 为 度 ９ ７％ ３％ 假 、 闲 （ 选 ， 其 中一 些 目的 地 既 有 历史 名 胜 古 迹 ， 休 多 因 又 有 城 市 风 情 观 光 、 物 ， 田 野 休 闲 、 俗 风 情 体 验 等 综 购 或 民 合功能） 。表 １同 时 显 示 境 外 旅 游 目的地 的 受 欢 迎 程 度 。 （ ） 行 方 式 三 旅 大多 数 市 民 自 行 结 伴 和 选 定 出 游 路 线 和 方 式 ， 近 最
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➢ 产品偏好，长三角市场的滨水度假休闲偏好显著，演艺为主的夜娱产品极受追捧。
摄影 品酒 SPA 家庭生活 自驾车 品茶 看书 旅游
0%
10% 10%
15%
30% 33% 34% 36%
20%
40%
冒险体验
8%
文化体验
29%
家庭聚会
30%
55
长三角大旅游圈偏好趋势
度假休闲已开始成为长三角地区旅游市场需求的主导方向
度假休闲 领跑长三角地区旅游市场需求
➢ 长三角两省一市人均GDP皆超过6000美元以上，经济实力推动消费升级，两省一市均处于 度假休闲游阶段，度假休闲旅游蔚然成风。
人均GDP （单位：美元）
上海（11320）
28.36% 31.15%
长三角居民度假区旅游偏好
77
【小结】
“上海之韵”的气质与调性——
代表魔都的海派生活
国际 现代 轻奢 多元 精致
88
购物
40%
休养生息
54%
61%
60%
80%
观光 0%
68%
20% 40% 60% 80%
长三角富豪休闲娱乐方式
长三角富豪出游目的
52.5%
56.3%
45.6%
59.93%
40.34%
34.18%
27.95%
5.52%
海滨型 湖滨型 山地温泉型
度假区类型偏好
酒吧 演艺场所 动感电影 桑拿浴室 其他 度假区夜间娱乐偏好
家庭游、亲朋结伴比例较高
66
长三角大旅游圈市场偏好
滨水度假休闲已成为长三角旅游市场的聚焦点，高端度假旅游市场可开发空间巨大
“豪客级”的高品质度假休闲需求极其强烈
➢ 富豪云集，消费潜力巨大：长三角是全国高档消费者最多的地区。目前长三角地区个人资产在600万元 以上的高净值人群达到93.8万人。 ➢ 旅游已成中国富豪最大开销，关注健康：旅游是最受欢迎，自然、简约、低调的休闲娱乐方式越来越 受喜爱；更关注健康。运动方式多元化。
上海市近五年国内外接待游客量（万人次）
上海市近五年国内旅游收入（亿元）
22
上海人消费偏好
重点关注亲子、中青年市场，聚焦“家庭、活力、社交、文化、健康”五大休闲出游需求
得 动 放松、渴求 闲 生活、养 生怡情成为上海市民旅游新趋势
年龄结构
出游方式
出游花费
出游时长
出游距离
18岁以下、25-45岁、60岁以 上的亲子家庭、白领商务精 英、老年客群是目标客群
出游方式多样，方便的自驾车 和经济实惠的地铁、高效的 WiFi智慧游成上海人“精 明”出游选择
出游消费1000元以上的占比 超50%
1-2日游成核心，周边
3-7日游，省外或周边商务会议
1.5小时以下，占比50%
上海人周末长假休闲动机：放松养生、陪伴家人、社交聚会 上海人周末长假休闲活动偏好：户外郊游 关注因素：环境、健康、文化、距离
主题乐园
长三角热点旅游产
品主题
乡村休闲
• 热卖产品：上海迪士尼、常州恐龙园、常州淹城 春秋乐园、南京海底世界、苏州乐园水上世界…. • 主要客群：家庭亲子客群、青年学生客群
禅修朝拜
• 热卖产品：灵山大佛、普陀 山、九华山、南通狼山、茅 山… • 主要客群：家庭郊游客群、 中老年客群
山水湖海
• 热卖产品：黄山、西湖、碧 海金沙 • 主要客群：城市白领客群、 中青年客群、自驾游客群
上海旅游市场需求特征分析
2020年8月
11
项目优势——市场客源优势
40亿级强大全国客源市场、2400万市民国际大都市
2019年，国内旅游人数突破60亿人次，成为全球最大的国内旅游市场。上海对郊 野公园的需求关注度高达全国第一。
在优化大都市空间结构的重要资源最新的“全球城市”2018 年排名中，上海 市位于大陆首位、全球第六的位置。
5000 3000 2000 1000
度假旅游 休闲旅游
浙江（6583） 江苏（6438）
全国（3000）
14.54% 6.67%
观光旅游
商务会议 探亲访友 观光游览 休闲度假
旅游发展与GDP的关系
长三角游客主要出游动机调查
沪、苏、锡领衔重点市场，度假、康疗、观光、自驾 需求明显
➢长三角重要客源地主要集中在上海、杭州、宁波、苏州、无锡等经济发达城市； ➢重点市场方面，沪、苏、锡等城市游客的过夜欲望强烈，度假、康疗、观光、自驾等需求明显。
上海作为拥有近2400万常住人口的国际大都市，市政府规划建设的21座郊
野公园将重点成为满足市民活动需求。
郊野公园游客结构：70%的本地市民成主力
以近五年上海国民统计数据为依据，可以明 确上海经济基础优越，长三角龙头地位，国 内外客源市场规模呈增长趋势；
郊野公园关注度区域分布
上海市近五年GDP（亿元）
33
上海人休闲生活
以“精英”客群为核心，注重精明、精致、精玩，追求小资情调的品质休闲产品
上海人的五大休闲生活方式
养生
健康
文化
社交
家庭
成就感
度假村、会所 主题客栈…..
品位感
运动、健身 SPA、美容
参与感
电影、话剧 秀场、展览
小资感
茶吧、餐吧 酒吧、书吧
幸福感
主题园 郊野踏青
44
上海为首的长三角客群产品偏好
客源地
上海
杭州 宁波 苏州 无锡
出游目的
休闲度假 观光游览 康体疗养
休闲度假 观光游览
休闲度假 观光游览
逗留时间
出游偏好
其他偏好
停留相对长 2-3夜为主
乡村度假 近郊休闲 山水观光
注重品质和景点知名度 偏好自驾游
停留较短 1-2夜为主
停留较短 1-2夜为主
近郊休闲 滨水观光
自驾游比例较高
滨水娱乐 古迹观光
六大主题热卖产品成为现在区域旅游发展热土
• 热卖产品：乌镇、西塘、同 里、宏村、苏州园林、拙政 园、婺源…. • 主要客群：城市白领客群、 家庭郊游客群、青年学生客群
江南水乡
• 热卖产品：天颐温泉、溧阳 涵田度假村、裸心谷、太湖一 号房车营地… • 主要客群：中青年精英客 群、商务康养客群
特色度假
• 热卖产品：高淳国际慢城、婺源、星期九农 庄、田园东方、多利农庄…. • 主要客群：城市白领客群、家庭亲子客群、青 年学生客群