教你如何与用户互动

教你如何与用户互动

还记得和爱人难忘的约会情境么？出门前花时间打扮让自己看起来更动人；见面时做出各种有趣的行为来与对方交流：互相调侃在适当的时候送上美丽的笑容，问卖萌的问题，“意外地”擦到对方的手。这些信号传达着“我对你的感觉不错，和我在一起吧，你一定会开心的”，那么我们的设计呢？

如何诱惑用户，让你的设计对用户更具有吸引力，也同样需要一些手段的，让我们来一起探讨下吧。

手段1.差异化设计

例如：Clear

这款应用将“简洁”设计理念实现得恰到好处。吸引用户群体去追寻那份最初使用的心动感，通过创新理念为用户塑造了专属的个性，才会在众多同类产品中脱颖而出。

Clear最大的特点就是没有一个按钮，通过单指和双指的不同手势实

现任务条拖曳、添加删除线、添加新任务、上下级界面等等，几乎所有的操作都可以用手势来完成，这种交互形式成为亮点。使用渐变色让人感受眼前一亮，让颜色作为重要性排序的标记，在主题选项里面还可以改变任务界面的颜色，在这里视觉设计不是仅凭设计师的喜好，更是起到了功能的作用。

手段2.情趣化设计

例如：比邻

这款社区化应用从开始的引导体验到注册时加入诙谐的幽默语言，让用户感觉到与产品间的交流，积极地愿意去完善资料。虽然用户有时清楚这是产品玩的小把戏，但是在如此具有带入感的前戏台词面前，多数用户会觉得非常有趣，正面情绪完全被调动起来。这样的文案比起简单枯燥的提示更易让用户接受。

如果你的设计无法吸引用户，存在着无法让用户觉得有意义或印象深刻的风险。那么加一点幽默吧，它能使交互更人性化，引导用户产生许多积极的心理效应。

手段3.设置奖励机制

稳定性和可控感固然是是用户界面的关键原则，不过出乎意料的事物也能带来好处。因为当用户不知道将面对什么的时候，他们的渴望也必然会增强。

说到这不得不再次提起clear这款应用：

用户清空条目之后，提示语会发生变化，这里引用的是一段励志名言。它们出现在用户不可预知的时候，是出乎用户意料之外的。但是它的意图又不是要加强一种特定行为，而是为用户带来喜悦。

惊喜另一种表现为奖励，就像微博它是一种把奖励带入惊奇中的产品：话说我们为什么会经常沉迷在微博中，原因很简单：如果我因为某个目的关注某人的消息，等待其发布最新的我关注的消息。而这些有用的微博消息中通常会参杂一些不相干的内容，但可能接下来会发两条我真正关注的话题。如此让人着迷的原因就是如果我不继续跟踪信息，我可能会错过一些有用的信息。这种可变奖励真得很管用，或者对个人来说很重要，让人很难从无穷无尽的微博信息流中抽身。

手段4.制造兴奋点

在消除游戏当中，我们乐于在混沌中找寻模式，实际上通过解决问题，我们大脑得到一种短暂的快感。

将一种新想法与你已经形成的关于这个世界的心理模型关联起来时

也是这样。例如：你可以利用肢体模式的能力去为你的设计制造兴奋点。

例如：Bump

其实通过碰撞以外的途径也是可以传输信息，图片的。但这并不是产品真正的目的，目的是让你能够体验碰撞的兴奋感，花更多时间去使用这款产品所具有的特色功能，让用户独自攻破所获得的喜悦能创造出更好的体验。

手段5.鼓励用户探索

信息分已知和未知，我们重视体验清晰度。我们将不确定因素从用户界面中删除，但是一旦按某种套路去掉了所有可用性陷阱，我们又如何将神秘感重新引入用户的操作中去？简单来说“因为在我所知道和我想知道的东西之间存在空缺，设计中可巧用这个空缺给用户制造神秘感，你要设法将已知的信息转换能某种谜题，鼓励人们去进行探索。

再例如：用图形暗示或信息直接制造神秘的感觉，为用户承诺一些有价值的信息—并说明获得这些信息用户需要付出的代价。

像许多视频类产品都会开发与之产品配合使用的加速器，下载前会为产品做一个卖点的宣传。实际就是先为用户建立预期：说明这款产品使用后可以获得什么什么样的体验，努力使信息与用户有直接关系，吊起用户的胃口，目前很多手机应用都会在开篇有用户引导画面也会运用这种方式。

手段6.让用户表现自己

我们出去旅游时乐于拍照片留下属于个人的标记，表明我来过这里，我做过这个或者这就是我。家里装饰成田园风格，日式风格、贴满贴纸的手机、我们喜欢表现自我的个性，感受和想法。

例如：Path

这款应用是典型的用户表现型的产品。用户可以自定义个人主页的外观，这就是允许用户自我表现。通过发布自己喜欢的图片，音乐和电影，位置与朋友们分享，允许发表言论和评价，选择跟帖或使用表情符号，这都属于一种允许自我表现的方式。只要将这些评论与个人资料链接起来，用户就有机会在网上表现自己

人们如何才能在你的产品上表现自我？那么在你的设计中融入些支

持这样自我表现的个性化服务吧，找机会公布和赞美用户的独特评价，给予用户个性化推荐等等，使自我表现成为用户体验的一部分。

小结

最后想想我们收到的认为最难忘的礼物有什么特点？-个人的，惊喜的，有意义的，令人愉悦的！！！设计亦是如此，多多激发我们的灵感，我们可以创造出许多令人愉悦和更具有诱惑的体验。