绿地之窗物业管理服务方案
物业管理窗口服务方案
物业管理窗口服务方案一、服务宗旨作为物业管理公司，我们的宗旨是致力于提供高效、专业、全面的物业管理服务，为业主创造舒适、安全、和谐的居住环境，使物业价值得以提升。
二、服务内容1. 接待服务：为业主提供礼貌、热情的接待服务，解答相关问题；2. 物业咨询：提供关于物业管理的咨询服务；3. 投诉处理：接受来自业主的投诉，并及时处理，确保问题得以解决；4. 维修维护：对物业设施进行日常维修和维护，确保设施设备的正常运转；5. 安全巡查：定时对小区进行安全巡查，防范各类安全隐患；6. 保洁服务：确保小区环境的清洁卫生，提供定期清洁服务；7. 绿化养护：对小区内的绿化进行定期养护，美化环境；8. 消防检查：定期进行消防设施的检查，确保消防安全；9. 收费管理：对物业费、停车费等进行收费管理，确保准确无误；10. 小区活动组织：组织各类小区活动，增进业主之间的交流和感情。
三、服务流程1. 接待服务（1）接待员应礼貌、热情、耐心地接待每一位业主和访客；（2）接待员需及时解答业主的咨询并提供相关帮助；（3）接待员需要及时登记来访者的信息，确保小区的安全。
2. 物业咨询（1）业主可以通过电话、邮件、微信等渠道向物业提问；（2）物业需要及时回复业主提问，并提供专业解答；（3）业主提出的问题如需进一步处理，应及时派专人跟进。
3. 投诉处理（1）业主可以通过书面、电话、微信等方式向物业投诉；（2）物业需要及时受理业主的投诉，并进行调查核实；（3）对于投诉确认属实的问题，物业需要及时解决并向业主做出回复。
4. 维修维护（1）物业需要建立定期巡检制度，对设施设备进行检查和维修；（2）业主提出的维修申请应及时响应，安排相关人员进行处理；（3）定期对小区内的设施进行维护和保养，确保正常使用。
5. 安全巡查（1）物业需要制定安全巡查计划，每天对小区进行巡查；（2）发现安全隐患应及时报告并进行整改；（3）定期对小区的安全设施进行检查，确保正常运转。
物业管理绿色服务方案模板
物业管理绿色服务方案模板一、绿色能源利用1. 安装太阳能光伏发电设备，利用太阳能发电，减少对传统能源的依赖，降低能源消耗和排放。
2. 在公共区域使用LED能效照明产品，提高能效，降低能耗，减少光污染。
3. 优化建筑结构，提高建筑的隔热性能和通风性能，减少取暖和制冷需求，降低能源消耗。
4. 鼓励居民采用绿色能源，如购买绿色电源或使用节能家电，减少碳排放。
二、水资源管理1. 安装节水设备，如节水龙头、水量控制器等，减少用水量，减少水资源浪费。
2. 定期检查和修复水管漏水问题，减少水资源浪费。
3. 安装雨水收集系统，使雨水得到充分利用，减少地表径流，保护地下水资源。
4. 引入中水回收系统，对废水进行处理再利用，减少对淡水资源的依赖。
三、垃圾分类处理1. 设立垃圾分类指导标识，引导居民将垃圾进行分类，提高垃圾处理的效率。
2. 配备分类垃圾桶，在小区内设立分类垃圾箱，方便居民进行垃圾分类。
3. 定期开展垃圾分类宣传活动，提高居民对垃圾分类的意识和参与度。
4. 引入生物转化技术，对有机垃圾进行处理，减少对垃圾填埋场的压力。
四、绿色交通出行1. 鼓励居民步行和骑行，设置步行和骑行道路，改善交通环境，减少汽车尾气排放。
2. 建设便捷的公共交通系统，提供便利的公共交通服务，减少私家车出行，减少交通拥堵和污染。
3. 支持共享出行模式，鼓励居民使用共享单车、共享汽车等出行工具，减少资源浪费。
五、绿色景观建设1. 选择当地适宜种植的植物，打造生态良好的绿化环境，提高空气质量，改善小区环境。
2. 合理规划景观照明，避免光污染，保护夜间生态环境。
3. 引入绿色建筑设计理念，打造绿色建筑，提高建筑的节能性能和舒适性。
六、社区共享资源1. 设立共享社区设施，如健身房、图书馆、厨房等，促进居民之间的交流和互动。
2. 引入共享经济模式，鼓励居民共享资源，减少资源消耗和浪费。
3. 组织社区活动，提高居民的参与度和归属感，促进社区的和谐发展。
绿地中心物业管理方案
绿地中心物业管理方案一、背景介绍绿地中心是一座集办公、商业、居住为一体的大型综合建筑，位于城市的繁华商业区，周边各种配套设施齐全，交通便利，是一个繁忙的商业中心。
绿地中心的物业管理工作对建筑的正常运转和居民的生活质量起着重要作用。
为了提高绿地中心的物业管理水平，提升居民的满意度，制定一套科学的物业管理方案是非常必要的。
二、管理目标1、提升绿地中心的整体品质，打造一流的商业综合体。
2、保障绿地中心的安全和秩序，提升居民的生活品质。
3、提高物业管理服务水平，提升居民的满意度。
三、管理措施1、物业管理体系建立规范的物业管理体系，明确各部门的职责分工。
设立维修保养部门、安全保卫部门、环境卫生部门等，确保各部门协调配合，共同努力为绿地中心提供高质量的物业管理服务。
2、制定规范管理制度制定规范的管理制度，明确各项管理规定和流程。
其中包括维修保养管理制度、安全防范管理制度、环境卫生管理制度等，为物业管理工作提供明确的指导。
3、加强保安力量加强绿地中心的保安力量，定期组织保安人员进行培训，提高其应急处理能力和安全防范意识。
建立健全的保安管理制度，确保绿地中心的安全秩序。
4、完善环境卫生加强对绿地中心的环境卫生管理，定期清理垃圾、修剪绿化植被，保持环境整洁卫生。
建立绿地中心的环境卫生监测系统，定期对环境卫生状况进行检测，及时进行整改。
5、建立居民服务中心建立居民服务中心，为居民提供生活便利服务。
设立咨询台、投诉处理中心、社区活动室等，方便居民的生活。
定期组织居民活动，促进居民之间的交流。
6、开展主题活动定期开展主题活动，丰富居民的文化生活。
组织开展艺术展览、培训讲座、健康活动等，提升居民的文化素养和生活质量。
7、加强卫生保洁工作加强对公共区域的卫生保洁工作，定期进行清洁消毒和杀菌处理。
建立健全的卫生保洁管理制度，确保公共区域的整洁卫生。
8、完善维修保养工作加强对建筑设施的维修保养工作，定期检查设施的运行状况，及时进行维修保养。
绿地商铺物业管理方案范本
绿地商铺物业管理方案范本第一部分：绪论绿地商铺物业管理作为商业综合体的一部分，承担着保障商户利益、提升商铺价值、提高商业综合体整体形象的重要职责。
本物业管理方案制定的目的是为了规范、细化和完善绿地商铺物业管理工作，确保商铺物业管理工作的高效运转，全面提升商铺物业管理水平，为商业综合体的发展提供保障。
本方案包括物业管理的组织管理、运营管理、服务管理等方面的具体措施。
第二部分：组织管理1. 建立科学合理的管理组织架构在商铺物业管理工作中，要建立科学合理的管理层级体系，明确各级管理人员的职责和权限。
要根据商铺物业管理的具体情况，设立严密的管理系统和规范的管理流程，确保管理工作的顺畅进行。
2. 优化管理人员配置根据商铺物业管理的规模和需求，合理配置管理人员，确保管理人员的数量、资质和技能能够满足商铺物业管理的实际需求。
3. 建立有效的沟通机制建立适合商铺物业管理的沟通机制，确保管理层和员工之间的沟通畅通无阻，及时传达信息，解决问题，保证管理工作的高效运转。
第三部分：运营管理1. 建立健全的商铺租赁管理制度制定商铺租赁管理制度，明确商铺租赁的流程、标准和相关责任。
要建立规范的租赁合同模板，明确租赁各方的权利和义务，以保障商户和物业的利益。
2. 加强商铺租金管理建立完善的商铺租金管理制度，包括租金的核算标准、计费周期和收费流程等方面。
要加强对租金的监管和管理，确保租金的及时全额收取。
3. 建立完善的商铺维护管理制度建立商铺维护管理制度，包括商铺日常维护、设备设施维护和紧急维修等方面的内容。
要建立维护记录和维护档案，对商铺的维护情况进行跟踪和监控。
4. 加强商铺安全管理要建立严格的商铺安全管理制度，加强对商铺安全设施的维护和管理，确保商铺的安全运营。
要组织安全演练和应急预案制定，提高商铺的安全防范能力。
5. 完善商铺环境管理建立商铺环境管理制度，包括商场清洁、绿化维护和环境卫生等方面的内容。
要加强对商铺环境的管理，确保商铺环境的整洁和美观。
绿地养护服务管理方案
绿地养护服务管理方案一、背景分析随着城市发展和人们生活水平的提高，城市绿地的数量和面积逐渐增加，绿地养护服务的质量和效果对城市形象和居民生活质量有着重要的影响。
因此，建立一套科学、规范、高效的绿地养护服务管理方案变得尤为重要。
二、目标和原则1.目标：提高绿地养护服务质量，营造良好的城市环境，满足居民对美丽、安全、宜居的城市要求。
2.原则：(1)科学性原则：养护服务应遵循自然生态规律，注重生态平衡和可持续发展。
(2)规范性原则：养护服务应按照统一的标准和规范进行，确保服务质量和效果。
(3)效益性原则：养护服务应根据资源投入和维护成本评价效益，合理配置资源。
(4)公平性原则：养护服务应公平合理，不偏袒任何一方，确保公共利益。
三、管理体制与机构设置1.绿地养护服务管理委员会：由城市绿化部门、生态环境保护部门、园林公司、社区居民代表等组成，负责制定绿地养护服务管理方案和政策，并监督、评估养护服务工作的执行情况。
2.绿地养护服务中心：负责具体的绿地养护服务工作的组织和协调，包括人员管理、物资采购、技术培训等工作。
四、管理步骤和流程1.绿地养护服务需求评估：根据绿地类型、规模、功能和使用需求等因素，评估绿地养护服务的需求情况，并制定相应的养护服务计划。
2.绿地养护服务实施：根据养护服务计划，组织养护人员进行养护工作，包括绿地清理、修剪、灌溉、施肥等工作，确保绿地的良好状态。
3.绿地养护效果评估：定期对养护工作进行评估，包括绿地的绿化率、清洁程度、疏通情况等指标，并据此对绿地养护服务进行优化和改进。
4.绿地养护工作记录和信息管理：建立完善的养护工作记录和信息管理系统，记录每次养护工作的具体内容和效果，为管理决策提供依据。
五、人力资源管理1.人员选拔和培训：对参与绿地养护服务的人员进行选拔和培训，包括理论知识、技术操作和服务礼仪等方面的培训，提高服务人员的专业素质和业务水平。
2.工作绩效考核和激励机制：建立科学、公正、合理的工作绩效考核和激励机制，根据养护人员的工作表现和贡献，对其进行奖励和激励，形成积极向上的工作氛围。
物业管理服务方案提升小区绿地景观设计
物业管理服务方案提升小区绿地景观设计在当今城市化进程不断加快的背景下，小区绿地景观设计成为了提高居民居住质量和提升生活品味的重要环节。
为了改善小区绿地的景观设计，物业管理服务方案应当充分考虑居民需求、环境保护和城市美观性，以打造舒适宜居的小区环境。
本文将提出一些建议，旨在提升小区绿地景观设计，提供更好的居住体验。
第一部分：居民需求分析小区绿地景观设计的首要目标是满足居民的需求。
因此，在制定物业管理服务方案时，应当从居民的角度出发，充分了解他们的需求和期望。
以下是一些建议：1. 集思广益：物业管理方应定期与居民会面，开展居民需求调查，了解他们对绿地景观的期望和建议。
2. 设立意见箱：在小区内设立意见箱，供居民投放意见和想法，鼓励他们积极参与小区绿地景观设计的决策过程。
第二部分：环境保护考量在提升小区绿地景观设计时，物业管理方案需要充分考虑环境保护的重要性。
以下是一些建议：1. 生态保护：尽量保留现有植被，避免过度砍伐和开发，以保护自然生态环境。
2. 绿化植物选择：选择具有生态适应性强的本土植物，以减少浇水和施肥的需求，并增加生物多样性。
3. 节能环保措施：在绿地景观设计中，应采用节能环保的灯具和设备，并鼓励居民节约用水和用电。
第三部分：美观性提升小区绿地景观设计的另一个重点是增强城市美观性。
以下是一些建议：1. 主题设计：根据小区的特点和定位，确定绿地景观设计的主题，打造独特的小区形象。
2. 艺术装置：在绿地中设置艺术装置，如雕塑、石雕等，增加景观的艺术感，丰富小区的文化内涵。
3. 色彩搭配：合理运用色彩搭配原理，选择植物和花卉，使绿地景观更加丰富多彩，给人以美的享受。
第四部分：科技应用与智能化管理为了进一步提升小区绿地景观设计，物业管理方案可以考虑应用科技与智能化管理手段。
以下是一些建议：1. 绿化养护：可利用物联网技术实现对绿地植物的监控和自动管理，提高绿化养护效率，减少资源浪费。
2. 智能灌溉：根据气象数据和土壤湿度监测，智能灌溉系统可以精确控制浇水量，达到节水的目的。
物业管理绿化服务方案
物业管理绿化服务方案一、前言随着城市化进程的加快，城市居民对居住环境的要求越来越高，绿化成为衡量一个小区环境质量的重要指标。
为了提升小区绿化管理水平，满足居民对美好生活的追求，物业管理绿化服务方案应运而生。
绿化服务方案将帮助物业管理公司提供高质量的绿化服务，提高小区绿化管理水平，创造更加宜居的生活环境。
二、绿化服务方案1.建立专职绿化团队物业管理公司应建立专职的绿化团队，负责小区内的绿化管理工作。
绿化团队应包括园艺师、园林设计师、园林维护工和绿化管理人员等，以确保小区内的植物得到专业的管理和养护。
2. 制定绿化管理计划绿化团队应根据小区的特点制定绿化管理计划，包括植物种植方案、养护计划、绿地维护方案等。
绿化管理计划应考虑到植物的生长发育周期、季节变化和气候因素，确保植物始终保持良好的生长状态。
3. 植物配置与养护根据小区的环境特点和居民的需求，合理配置植物，包括观赏植物、庭院花草、绿化树木等。
同时，制定科学合理的植物养护方案，确保植物的健康成长，提高小区绿化质量。
4. 绿地绿化管理对小区内的绿地进行分类管理，包括花坛、草坪、绿化带、行道树等。
制定相应的管理维护方案，定期修剪修整，清理杂草，保持绿地整洁美观。
5. 绿化设施维护对小区内的绿化设施进行定期维护，包括喷灌系统、绿化景观照明、花架、花台等。
及时清洁、修缮和更换损坏部件，确保绿化设施的功能正常。
6. 社区绿化活动组织定期组织社区绿化活动，包括植树活动、花卉展览、绿化保护讲座等。
通过绿化活动的开展，加强居民的环保意识和参与度，提高居民对小区绿化管理工作的满意度。
7. 绿化防治病虫害制定绿化病虫害防治方案，加强植物病虫害的预防工作，及时发现和处理病虫害，保护植物生长健康。
8. 绿化成果展示定期举办绿化成果展示活动，向居民展示小区内的绿化成果和管理成就，增进居民对绿化管理工作的了解和认同。
9. 居民反馈和意见收集建立健全的居民绿化管理反馈渠道，定期收集居民对绿化管理工作的意见和建议，根据居民的反馈，及时调整和改进绿化管理工作，提高居民的满意度。
绿地中心物业管理制度
第一章总则第一条为加强绿地中心物业管理，提高物业管理水平，确保业主和使用人的人身和财产安全，维护公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合绿地中心实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于绿地中心所有业主、使用人和物业服务企业。
第三条物业服务企业应遵循“业主至上、服务第一”的原则，提供优质的物业服务。
第二章物业服务内容第四条物业服务企业应提供以下基本服务：1. 住宅小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护；2. 公共设施的维修、保养；3. 物业报修、投诉处理；4. 业主大会、业主委员会的组织和协调；5. 其他法律法规规定的服务。
第五条物业服务企业应提供以下增值服务：1. 代收代缴水电费、燃气费等；2. 房屋租赁代理；3. 物业保险代理；4. 社区文化活动组织；5. 其他业主需求的服务。
第三章物业管理费用第六条物业管理费用由业主按房屋面积或实际使用情况分摊支付。
第七条物业管理费用包括以下内容：1. 物业服务人员的工资及福利；2. 公共设施设备的维修、保养费用；3. 物业管理区域的清洁、绿化费用；4. 物业管理区域的秩序维护费用；5. 物业管理企业办公费用；6. 其他必要的费用。
第八条物业管理费用的收支情况应定期向业主公布，接受业主监督。
第四章业主和使用人义务第九条业主和使用人应遵守国家法律法规，遵守本管理制度，维护公共秩序。
第十条业主和使用人应爱护公共设施，不得损坏、占用或擅自改变公共设施。
第十一条业主和使用人应合理使用房屋，不得影响他人正常生活。
第十二条业主和使用人应配合物业服务企业进行物业管理工作。
第五章物业安全管理第十三条物业服务企业应制定安全管理制度，确保业主和使用人的人身和财产安全。
第十四条物业服务企业应定期对公共区域进行安全检查，发现问题及时整改。
第十五条物业服务企业应配备必要的安全设施和设备，确保公共区域安全。
第十六条业主和使用人应遵守消防安全规定，不得在公共区域违规使用明火。
绿地商铺物业管理方案范本
绿地商铺物业管理方案范本背景与目的绿地商铺是一家综合性商业地产公司，旗下拥有多个商铺物业。
针对不同商铺物业不同的特点，需要设计不同的物业管理方案，以维护商铺物业的社区安全、环境卫生、公共设施和设备的维护与管理等问题。
本文旨在为绿地商铺不同的物业提供一个物业管理方案的示范范本，以指导其日常工作的开展，并提升物业管理的水平。
管理目标及主要内容管理目标绿地商铺物业管理方案的管理目标是：1.维护商铺物业社区的安全、环境卫生；2.维护商铺物业公共设施和设备的维护与管理；3.提升商铺物业的品质和价值；4.改善与业主、商家和合作伙伴的沟通和协调；5.有效降低物业管理成本。
主要内容绿地商铺物业管理方案的主要内容包括以下六个方面：1.安保管理：加强商铺物业内外的安全防范，建立考勤管理和巡逻制度，完善应急预案和处置流程，保障用户的人身和财产安全。
2.环境卫生管理：加强商铺物业内外的清洁卫生管理，定期进行打扫、消毒、垃圾清运、绿化和杀虫等工作，提升整个社区的环境质量。
3.设施设备维护：定期检查和维修商铺物业内的公共设施和设备，保障用户的正常使用。
4.商家管理：加强与商家的合作，定期会商沟通商家经营问题，并提供相应的支持和管理服务，促进商家经营更好地发展。
5.居民服务：为居民提供便利设施和服务，建立投诉与建议反馈机制，及时处理和解决居民问题和需求。
6.成本控制：通过有效的管理策略和合理的运营方式，降低物业管理成本，提高经济效益。
办公流程基于上述目标和内容方案，绿地商铺物业管理方案的办公流程如下：1.接收用户反馈问题，并及时记录和分发至相关部门；2.根据问题的性质和需求，派遣合适的人员进行巡查、检修和维护；3.对问题的解决情况和服务质量进行记录和反馈，不断总结和改进。
其中，办公流程需要建立完善的系统，通过流程管控和信息化管理，提高办公效率和服务质量。
绩效考核为了提高物业管理的质量和效益，绿地商铺物业管理方案应该建立绩效考核机制，对各项工作和任务进行量化和评价，并对表现优秀的管理团队进行奖励和激励。
公共公园绿地物业管理服务方案
公共公园绿地物业管理服务方案1. 方案背景在城市化进程中，公共公园绿地的重要性逐渐凸显。
为了保证公园绿地的可持续管理，需要有效的物业管理服务方案。
2. 目标本方案的目标是提供优质的公共公园绿地物业管理服务，确保绿地的良好维护和可持续发展。
3. 服务内容3.1 设施维护和保养- 对公共公园绿地的设施进行定期巡检，并及时修复和维护损坏的设施。
- 对公共公园绿地的绿化植物进行养护管理，包括修剪、浇水、施肥等工作。
3.2 安全管理- 在公园绿地内设置安全警示标识，以提醒游客注意安全。
- 定期检查公园绿地的安全设施，确保其正常运行。
3.3 清洁卫生- 定期清理公园绿地内的垃圾，并确保公共设施的清洁卫生。
- 维护公园绿地的卫生设施，如厕所、喷泉等，保持其正常使用。
3.4 活动组织- 组织丰富多样的公园绿地活动，如户外健身活动、文艺演出、主题展览等，增加居民的参与度和归属感。
3.5 社区参与- 建立与居民的密切联系，鼓励居民参与公园绿地的管理和活动。
- 定期组织居民会议，听取意见和建议，并及时反馈解决方案。
4. 实施计划4.1 阶段一（第一至第三个月）- 建立物业管理团队，组织培训和安排工作任务。
- 对公共公园绿地进行全面巡检和评估，并制定修复计划。
- 开展社区宣传活动，提高居民对物业管理服务的认知度。
4.2 阶段二（第四至第六个月）- 开展设施维护和保养工作，确保公园绿地设施的正常运行。
- 组织各类活动，增加公园绿地的吸引力和活跃度。
- 加强与居民的沟通和互动，建立良好的合作关系。
4.3 阶段三（第七至第十二个月）- 持续进行设施维护和保养工作，并进行定期检查和评估。
- 开展社区参与活动，加强居民对公园绿地的参与和支持。
- 定期汇报物业管理服务的效果和居民满意度。
5. 资源投入- 提供足够的人力资源，确保物业管理服务的持续性。
- 配备必要的设备和工具，支持设施维护和保养工作的进行。
- 合理规划和利用预算，确保资源的充分利用。
绿地物业管理方案
绿地物业管理方案一、绿地物业管理方案的内容1、管理组织结构建立完善的物业管理团队，包括物业经理、保洁员、保安人员、维修人员等，确保管理工作的高效、有序运行。
2、日常管理工作包括小区环境卫生清洁、设施设备的维护保养、安全巡查等，为居民提供一个安全、舒适的生活环境。
3、服务管理提供周到贴心的服务，包括投诉处理、紧急救援、活动组织等，满足居民生活的各项需求。
4、规章制度制定并严格执行小区的规章制度，明确居民的权利和义务，保障小区的秩序和安全。
5、改善措施根据居民的需求和反馈，不断改善管理工作，提升服务水平和满意度。
二、绿地物业管理方案的实施1、提高管理团队的素质物业管理人员是绿地物业管理的核心。
提高管理团队的素质和专业能力是绿地物业管理的首要任务。
需要定期培训和学习新知识，提高服务意识和服务技能。
2、加强设施设备的维护设施设备的维护保养是确保小区正常运行的重要保障。
要加强对设施设备的定期检查和维护，并制定相应的维护计划，确保设施设备的正常运行。
3、建立健全的管理制度制定健全的管理制度是保障绿地物业管理工作的有效进行。
包括管理流程、管理程序、管理标准等方面的制度，明确工作职责和工作流程，保证各项工作的有序进行。
4、定期组织活动定期组织居民活动，提高小区的凝聚力和居民的生活品质，增强小区的文化氛围，促进居民之间的交流。
5、强化安全管理安全是小区管理工作的首要任务。
加强巡逻、加装监控设备、加固安全设施等措施，确保小区的安全和居民的生命财产安全。
6、改善管理服务不断改进管理服务，根据居民的需求和反馈，改善和完善各项管理工作，提高服务水平和满意度。
7、加强宣传和教育加强宣传和教育，提高居民对绿地物业管理工作的认识和理解，增强居民的参与意识，共同维护好小区的卫生和环境。
三、绿地物业管理方案的评估1、建立评估指标建立合理的评估指标，包括居民满意度、环境卫生度、安全管理等方面的评估指标，进行定期评估。
2、定期评估定期进行管理工作的评估，对各项工作进行总结和反馈，及时发现问题和不足，提出改进措施。
物业装修管理方案
物业装修管理方案第一篇：物业装修管理方案绿地之窗项目文明装修管理规定为指导业主／住户的装修工作，规范装修行为，保证物业的完好和安全，维护全体业主的合法权益，特制定本规定。
一、装修申报与开工1．业主／住户(装修人，下同)的室内装修，须于装修施工队伍入日向物业管理处书面申请，填写“装修申请表”，并提交装修方案。
非业主住户进行房屋室内装修，应当取得业主的书面同意。
2．装修人的室内装修，应聘请具有一定资质的专业队伍进行施工3．需改动消防设施的必须报消防部门审批。
4．装修施工队伍进场前，要将施工人员名单、负责人及联系方式管理处。
施工人员办理临时出入证，凭临时出人证出入。
5．装修人的室内装修经物业管理处审批同意后方可施工。
二、装修施工要求1不得改变或损坏原有房屋的结构、外观和公共设施，不得改变配套设施的使用功能。
2．不得改变进户门窗设计。
3．小区严禁对私自对阳台进行封闭，严禁在屋顶平台上搭设违建。
4．大件装修工具及装修材料不得进入电梯，从楼梯上下。
容易跑冒滴漏的装修材料和垃圾进人电梯前必须包装好。
使用电梯运送装修材料和垃圾的时间为上午9：00～11：00、下午14：00～16：00、晚上19：00～21：00。
5．装修施工不得影响他人的正常工作和生活。
不得擅自关闭和他人共同使用的水电总开关。
发出噪声的装修施工机械在晚上21：00～早上7：00和中午12：00～14：00禁止使用。
6．装修施工工期原则上不得超过90天，如因特殊情况需要延长工期的，装修人要向物业管理处申报。
三、装修施工管理1．装修要严格按批准后的装修方案实施，并自觉接受物业管理处的检查和监督。
2．装修要注意人身安全和防火安全，加强易燃易爆物品的管理，施工现场严禁吸烟。
施工如需用动火(电焊、氧焊)要向物业管理处提出申请，并采取有效的防范措施。
3．装修材料堆放必须听从管理处统一安排，砂、水泥必须袋装存放。
不得乱堆乱放、不得占用楼梯、过道。
4．装修垃圾必须袋装堆放于管理处指定的位置。
绿地商铺物业管理方案模板
绿地商铺物业管理方案模板一、前言绿地商铺作为商业综合体中的一部分，在现代城市中扮演着重要的角色。
而绿地商铺的物业管理，不仅仅是维护建筑设施和环境卫生，更需要注重商业运营和服务质量。
本方案旨在提供一套全面的绿地商铺物业管理方案，以达到提升商铺价值、提高商户满意度、增加客流量和提升整体运营效果的目标。
二、基本情况绿地商铺位于城市繁华地段，是一个集合购物、餐饮、娱乐等多种功能于一体的商业综合体。
为了保证商铺的良好运营效果，需要对物业管理进行全面规划和实施。
三、物业管理组织结构为了有效管理绿地商铺，建立一个完善的物业管理组织结构十分必要。
下面是我们建议的物业管理组织结构：1. 总经理：负责商铺整体运营管理，统筹各项工作，制定发展战略和制度规章。
2. 运营管理部：负责商铺的经营管理和运营策划，包括商户招商、活动策划、客户服务和市场营销等工作。
3. 物业管理部：负责商铺的日常维护和运营服务，包括设施设备管理、环境卫生、安全保障等工作。
4. 保安部：负责商铺的安全保障工作，包括安全巡逻、应急预案制定、消防检查等工作。
此外，还应设立相关的后勤保障部门，包括财务、人事、IT支持等，以保证整个物业管理的高效运转。
四、主要内容1. 商户管理商户是商铺的主要经营主体，对商户进行有效的管理对于商铺的运营至关重要。
建立完善的商户管理制度包括以下内容：（1）商户筛选和招商：根据商铺的整体定位和发展战略，制定科学的商户筛选标准，进行有针对性的招商工作。
（2）合同管理：规范商户入驻合同管理制度，包括租赁合同签订、租金管理、商铺改造等事项的规定，保证商户和商铺之间的合作顺畅和合法。
（3）商户服务：建立定期沟通机制，了解商户的需求和反馈意见，协助商户解决经营问题，提升商户满意度。
2. 设施设备管理商铺的设施设备是商铺正常运营的基础，建立科学的设施设备管理制度包括以下内容：（1）设备维护管理：建立设备台账，调查设备状况，制定设备维护计划和预防性维护措施，确保设备设施的正常运转。
公共绿地小区物业管理方案
公共绿地小区物业管理方案引言随着城市化的进程加速，人民生活水平不断提升，越来越多的城市居民希望居住在宜居的小区中，其中公共绿地的建设和管理成为小区物业管理的重点。
本文就公共绿地小区物业管理提出建议。
现状分析当前，许多小区的公共绿地管理普遍存在管理不到位、绿化质量不高、配套设施缺失和安全问题等诸多问题。
首先是管理不到位，许多小区的物业管理水平有待提高。
管理人员对绿化养护存在误区，对维护公共绿地缺乏有效的管理手段。
其次，绿化质量不高。
许多小区的綠化用地缺乏统一规划，在绿化种植、花卉配搭、景观设计等方面存在不协调的问题。
且绿地养护人员缺乏专业技术和培训，对花木知识储备不足，导致植物养护不当，甚至死亡。
此外，配套设施缺失。
小区绿地建设中，往往只注重绿化而忽略了其他配套设施的建设，如健身器材、游艺设施、座椅等。
这些配套设施的缺失，不仅影响了居民的休闲娱乐，还有一定安全隐患。
最后，公共绿地安全问题较为突出。
小区公共绿地通常集中在小区中心或周边较为开阔的地块，而这些地块往往也成为小区内的聚集地。
这就需要物业进行一定的管理，即制定科学的管理方案和制度，确保小区绿地的正常使用和管理。
解决方案小区物业管理方案需要从以下几个方面进行完善：加强管理小区物业管理方案应该对绿化养护、公共绿地使用等方面进行系统规划和协调。
建立绿化档案，以专业化的方法，有计划地开展绿化养护工作，确保公共绿地常态管理的有效性和持久性。
在公共绿地使用方面，物业应做好秩序维护，制定公共绿地使用规则，并在小区内对入园的人员进行登记管理，以加强对公共绿地的管理。
改善绿化质量公共绿地建设需要进行统一规划和统一管理，应选用绿化种植物来严格把握规划范围，施工和养护更应该采用专业化的手段。
物业公司可以聘请专业人员或监管养护公司负责此项工作，并按时进行整改和调整。
完善配套设施完善小区内公共绿地所属配套设施，应按照小区的实际情况选址建设;在其周边设置靠背椅和花坛等，提供较舒适的绿化环境;定期维护健身器械和游戏设备，确保整体使用效果。
公共绿地小区物业管理方案
公共绿地小区物业管理方案随着城市化进程的加快，城市居民对于生活环境的要求也越来越高。
公共绿地作为城市的绿肺，不仅可以改善城市环境，还可以提升居民的生活质量。
然而，对于公共绿地的管理却是一个复杂而艰巨的任务。
本文将从小区公共绿地的管理情况出发，提出一套全面的小区物业管理方案，以期能够更好地保护和利用公共绿地资源。
一、小区公共绿地的作用和管理现状公共绿地在小区中扮演着重要的角色。
首先，公共绿地可以提供一个舒适的休闲娱乐场所，居民可以在这里锻炼身体、散步休息。
其次，公共绿地可以改善小区的环境，提升小区的整体品质。
最后，公共绿地还可以促进社区居民之间的交流，增进居民之间的感情，提升社区的凝聚力。
然而，目前一些小区的公共绿地管理存在着一些问题。
首先，一些小区的公共绿地管理缺乏规范性，导致公共绿地资源的浪费。
其次，一些小区的公共绿地管理存在着盗窃、破坏等问题，给小区生活带来了诸多不便。
最后，一些小区的公共绿地管理不够专业，缺乏长期规划和持续改进的意识，导致公共绿地的功能得不到充分发挥。
二、小区公共绿地的管理方案1.建立专门的公共绿地管理团队为了更好地管理小区的公共绿地，可以建立一个专门的公共绿地管理团队。
这个团队可以由小区物业管理公司负责组建，团队成员包括公共绿地管理员、保洁员、安保人员等，负责公共绿地的日常管理与维护。
2.建立完善的公共绿地管理制度为了规范小区的公共绿地管理，可以建立一套完善的管理制度。
这个管理制度应包括公共绿地使用规定、公共绿地管理流程、公共绿地保洁制度、公共绿地安全管理等内容，以确保公共绿地的良好使用和管理。
3.开展公共绿地的灌木绿化为了提升小区的绿化水平，可以在公共绿地种植一些灌木绿化植物。
这些植物可以起到美化环境、调节气候的作用，同时也可以增加小区的绿化覆盖率。
4.加强公共绿地的安全管理为了确保公共绿地的安全，可以加强公共绿地的安保力量。
可以在公共绿地周边设置监控摄像头，定期巡逻安保人员，提升公共绿地的安全系数。
上海绿地物业管理方案
上海绿地物业管理方案一、前言随着城市的发展和人口的增长，上海的物业管理也面临着越来越大的挑战。
作为中国主要城市之一，上海的绿地物业管理不仅仅需要关注居民的日常生活需求，还需要关注城市的环境保护和可持续发展。
因此，上海绿地物业管理方案至关重要，可以有效提高物业管理服务质量，提升居民生活品质，促进城市绿色发展。
二、绿地物业管理的重要性1. 提升居民生活品质绿地物业管理涉及到居民住宅小区的日常管理、环境维护、安全保障等方面，直接影响着居民的生活品质。
一个良好的物业管理方案能够提供优质的服务和舒适的居住环境，让居民享受更加便利、安全、舒适的生活。
2. 促进社区和谐发展良好的绿地物业管理可以加强社区居民的交流与合作，增进邻里关系，塑造和谐社区氛围，提升社区的凝聚力和归属感。
3. 促进城市绿色发展绿地物业管理方案不仅仅是为了解决居民的生活问题，更是为了促进城市的绿色发展。
通过科学的管理和合理的规划，可以有效提高城市绿化率、降低能耗、减少碳排放，推动城市向绿色、可持续发展方向迈进。
三、上海绿地物业管理方案内容1. 设立专业化服务团队为了提升物业管理服务质量，可以设立专业的物业管理团队，包括物业管理经理、维修工程师、保洁人员、安保人员等，确保小区的环境卫生、安全保障等工作有序开展。
2. 定期设立居民代表大会每年定期召开居民代表大会，听取居民意见建议，了解居民需求，及时解决物业管理中存在的问题，提高服务满意度。
3. 建立完善的投诉处理机制设立专门的投诉处理电话和网络平台，及时收集和处理居民投诉，确保问题得到及时解决，增强居民信任感。
4. 加强安全管理加强小区安全防范，安装监控设备、拉网防盗门等安全设施，加强巡逻防范，确保小区居民的人身财产安全。
5. 提升环境保护意识组织居民参与绿化活动，进行环境意识教育，倡导绿色生活方式，提高居民环保意识，共同维护小区环境。
6. 加强公共设施维护定期维护公共设施，修复道路、绿化、停车场等设施，确保小区设施设备的正常使用，提高小区形象。
绿地中心物业管理方案
绿地中心物业管理方案一、方案简介绿地中心是一座集商业、办公、住宅为一体的大型综合体，在保障建筑质量的同时，需要一套高效的物业管理方案来提升居住和办公环境的品质。
本文将会从三个方面，即管理组织、服务内容以及技术支持介绍绿地中心物业管理方案。
二、管理组织首先，合理的管理组织是高效物业管理的核心。
绿地中心物业管理方案将采用以下组织形式：1.物业管理公司：此次绿地中心物业管理方案将由专业物业管理公司进行管理，以确保物业管理工作的高效性及专业性。
2.物业管理员：物业公司将提供全职物业管理员，以负责物业管理项目的实施与监督、物业维修及保养等相关事宜。
3.物业委员会：以业主代表为主导成立物业委员会，负责督促及监督物业管理的实施情况，对物业公司履行的服务质量及效果达成共识，同时为业主发表需求和建议。
三、服务内容其次，绿地中心物业管理方案需要覆盖商业、办公和住宅的服务内容，以全面提升物业管理水平。
商业区商业区的服务内容包括但不限于：1.保洁服务：清洁和消毒公共区域、卫生间和走道等公共场所。
2.安保服务：安排专业保安，监控商场及商场周边安全，确保业主及商家的安全。
3.环境维护服务：绿地中心将配置专业设备和工作人员来进行绿化维护，为业主打造一个舒适环境。
4.设施维护服务：如灯光、门禁、电梯等设施的维修及保养工作。
办公区办公区的服务内容包括但不限于：1.保洁服务：清洁和消毒公共区域、卫生间和走道等公共场所。
2.环境维护服务：绿地中心将配置专业设备和工作人员来进行绿化维护，为业主打造一个舒适环境。
3.灯光、开关维护服务：对楼道、公共和个人用电设施的管理保障，维持用电顺畅，确保设备使用安全。
住宅区住宅区的服务内容包括但不限于：1.保洁服务：保洁服务包括公共区域、楼道和电梯等所有区域的卫生和清洁。
并配备专业设备和清洁人员及时清洁与维护，确保业主居住环境的舒适度。
2.绿化维护服务：住宅区绿化率较高，绿地中心物业管理方案将专门配备专业绿化维护人员，维护订单种植、草坪、花园等绿化资源。
绿地商铺物业管理方案
绿地商铺物业管理方案一、项目背景绿地商铺是指由绿地集团开发建设的商业综合体，包括商业办公楼、酒店、餐饮、休闲娱乐等多种商业业态。
作为商业综合体的一部分，商铺物业管理是商业综合体成功运营的重要组成部分。
商铺物业管理旨在维护商铺运营秩序、提升商铺价值，为商铺业主和商户提供良好的经营环境和服务，实现商铺物业的可持续发展。
二、商铺物业管理的主要内容1. 商铺租赁管理：包括商铺租金的收取和管理、商铺租赁合同的签订和执行、商铺租赁的市场分析和定价、商铺租赁的租金调整等。
2. 商户管理：包括商户的招商策划、商户合同的签订和执行、商户的日常经营指导和监督、商户关系的维护和管理等。
3. 商铺维护管理：包括商铺的维修保养、环境卫生管理、安全防范管理、设施设备管理等。
4. 商铺营销推广：包括商铺的市场调研、品牌推广、促销活动策划、客户服务管理等。
5. 商铺财务管理：包括商铺的财务预算、账务管理、成本控制、经营分析等。
三、商铺物业管理的组织架构商铺物业管理部门由总经理、运营经理、财务经理、市场营销经理、维修经理、安全管理人员等组成。
总经理为商铺物业管理的最高领导，负责商铺物业管理的整体规划和决策。
运营经理负责具体的商铺租赁和商户管理工作。
财务经理负责商铺财务管理工作。
市场营销经理负责商铺营销推广工作。
维修经理负责商铺的维护管理工作。
安全管理人员负责商铺的安全防范工作。
四、商铺物业管理的主要工作流程1. 商铺租赁管理流程：招商策划→租金定价→招商推广→租赁谈判→签订合同→执行租赁合同→租金收缴→租金账务管理→租金调整。
2. 商户管理流程：商户招商策划→商户筛选面谈→签订合同→商户装修准备→商户开业准备→商户日常经营管理→商户关系维护。
3. 商铺维护管理流程：设施设备维护保养→环境卫生管理→安全防范管理→突发事件处理。
4. 商铺营销推广流程：市场调研→品牌推广→促销活动策划→客户服务管理。
5. 商铺财务管理流程：财务预算→账务管理→成本控制→经营分析。
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绿地之窗云峰座物业管理服务方案张义东二○一三年六月目录第一部分：绿地之窗项目概况…………………………………P03 第二部分：写字楼与传统住宅对比分析………………………P03 第三部分：物业服务模式设计…………………………………P04 第四部分：服务中心组织架构…………………………………P07 第五部分：管理目标……………………………………………P09第一部分：绿地之窗项目概况绿地之窗——位于郑东新区东风东路与七里河南路交汇处，距高铁站仅50米，集国际超5A甲级写字楼、旗舰商业、星级酒店融汇于一体。
绿地之窗总建筑面积48万平方米，是郑州综合交通枢纽中心首个配套工程。
毗邻郑东新区CBD中央商务区，地理条件优越、得天独厚，一个“资源共生、聚合增值”的全新地产模式，提供商务、休闲购物、办公等一站式的完备生活。
绿地之窗将分为四期开发，景峰座和尚峰座已陆续入伙交房，景峰座为一栋24层准甲级写字楼，尚峰座为一栋11层商业综合楼，目前入驻的大型商家有正大集团、建设银行、麦当劳等，这为提升周边生活品质和商业圈提供了有力保证，今年十月份马上就要交房为云峰座，云峰座项目建筑高度达到150米，纯高端商务玻璃幕墙外立面及时尚双塔设计，集高端、品味于一体；商务、购物中心与办公一体的CBD商务中心，与世界顶级城市规划理念同步的大型商务综合体。
秉承绿地集团高品质、人性化开发理念，绿地之窗已是规模化建设、智能化程度高、交通便利的大型高尚、尊贵商务综合办公体。
以品位之态兴起，一种生活理念，以精致之势造就，一座办公、商务现代之窗，绿地之窗！第二部分：写字楼与传统住宅对比分析1、写字楼与住宅的不同：写字楼是商业地产产品，它从基本属性、需求定位以及开发建设投资等方面都与住宅产品有很大的不同。
尤其是在开发投资方面对地产公司提出了较高要求，相对于住宅而言属于房地产公司的高端产品；写字楼与住宅产品有很大的不同，其核心属性是一种生产工具，所面对的需求群体是企业而不是具体的个人或家庭。
它的根本价值在于提升企业的综合经营效率。
一个优质的写字楼可以通过楼宇外观，内部硬软件等条件分别从企业形象、内部办公效率和外部沟通效率上来提升企业的营运效率。
2、同住宅相比客户关注点不同通过更优质的外立面，楼宇外观及大堂等，来提升企业的形象，通过更好的硬软件设施，如智能化的楼宇管理系统，高速电梯，专业物业管理等，提升企业内部办公效率，通过良好的区位为企业带来更便捷快速的交通条件和相关合作企业的聚集，提升企业对外沟通的效率第三部分：物业服务模式设计发展到今天，郑州市已不缺乏高端城市综合体和优秀写字楼，但真正把握“资源共生、聚合增值”理念，体现商务与休闲品味、态度的当是“绿地之窗”，2013年，郑州休闲、商务第一站-----绿地之窗！绿地之窗面积、户型、环境、配套浑然天成，相得益彰，通透、阳光、闲适、欢乐、自然气质与浪漫氛围完美融合，无丝毫压抑感，彰显自然、舒适、自由、尊贵的商务、休闲特质。
结合绿化之窗的地理特点、规划理念，业态布局、客户需求等，我结合在多年物业服务经验的基础上，在绿地之窗实施“3G”物业服务模式，迅速响应业户需求，为业户创造价值的同时致力于绿色环保生活空间的营造，为业户创造身心归属的愉悦办公环境、倡导品位办公生活格调，以低调的心态和理性去呵护，用崇尚的心仪去精雕细琢，全力演绎人与环境、人与工作、人与建筑的和谐之美，与您携手塑造一种尊贵但不奢华、夺目但不耀眼、个性但不张扬的本色品位商务与休闲办公理念，自由、体面、风尚、私密、贴心、便捷、尊享，全心全意呵护绿地之窗业主的尊贵生活。
一、“3G”服务模式定位与释义：城市发展提高生活水平，服务改善生活，房子已不仅仅是钢筋混凝土的冰冷混合物，房子最终的价值是实现人关于生活品味的诉求，房子的核心是“人与生活”，绿地之窗规划之初就注重项目的人性化考虑，彰显人的价值、生活的品味，倡导人与建筑的和谐共生；物业服务满足建筑的使用功能，达成业户关于理想办公环境的诉求，进行服务理念升级、品质锐变，为绿地之窗业户的办公环境创造价值、彰显精彩！“3G”物业服务模式应时而生。
“3G”是指“Green Surroundings”绿色的环境，体现人与自然的和睦相处及自由享受绿色、身心融入自然的愉悦感受；“GoldenService”金牌的服务，提前感应、发掘顾客需求，迅速响应业户需求，向业主提供全方位、高效率的优质服务，全心呵护业户舒适、便捷的办公环境；“Grade lives”品位的生活、尊享等生活之本性需求。
其中，“Green”绿色的、环保的、健康的，强调在自然与环境、建筑与服务、生命与运动、身体与心灵的和谐，“Golden”突出圣维仕物业黄金般的服务品质；“Grade”尊重品位、体验尊贵、杜绝奢华、张扬等，回本归源。
“3G” 物业服务模式最终实现人与自然、人与建筑的和谐之美，生活与品位的本真之美，营造身心归属的愉悦空间，最终实现绿地之窗业户健康丰盛、尊贵的人生体验。
“3G” 物业服务模式主要由三大元素构成，即绿色、服务、品位。
物业服务与建筑本身具备自然、健康的“人文”情怀，“小庭院大景观”，大面积绿地让人在行走间欣赏高低有序的不同秀丽风景，开放的商业建筑、舒适的交流空间、便捷的交通网络、物业无微不至的贴心呵护服务，尊贵但不奢华、夺目但不耀眼、个性但不张扬的本色品位生活塑造，共同演绎精彩千变的尊贵生活。
A、绿色的1、通畅的交通设计、人车分流，避免汽车尾气干扰，缩短步行距离，自由出入的CBD中心；2、大面积绿色休闲广场，满足全部绿色生活所需，火车东站西侧绿色休闲广场，拉近人与自然的距离，供客户享受青草芬香和阳光沐浴；3、项目设计开始就遵守环保原则及建筑与环境的和谐统一，注重建筑节能技术的应用，减少垃圾产生的同时注重兼顾办公感受，通透的建筑格局等等能有效减少由于设计原因产生的瑕疵所引起的后期变动。
开始，就显绿色建筑本色！5、实行全员、全过程、全方位的绿色服务，物业向业户提供的服务均是环保的，如废旧电池的统一回收、垃圾的分类回收处理、消杀服务、减少化学药物对环境、对人体的侵害等，最大限度地利用生态、无污染的方式进行大厦的各项管理，为顾客创造一个清新、优美、洁净的休闲办公环境，让业户接受环保、健康的服务；6、充分考虑业户的办公需求，做到零污染、零打扰，使大厦永久保持宁静、优美，并通过绿色、优美、环保环境的塑造，让业户在此感受到家庭舒心和安逸；B、服务的1、迅速响应顾客需求，建立快速沟通渠道，配置24小时无障碍服务电话，设置亲善服务助理，直接为业户排忧解难，让业户享受贴心、便捷服务；2、严格执行“首问责任”，全程跟进顾客需求处理情况；持续改进、提升服务品质；3、全面实施“技防、物防与人防”相结合的“DS”安全管理模式，项目本身配置安全防范智能化技术和高科技智能化设备，物业在此基础上设置六环人防管控网，形成全方位、全天候、多视角、立体、网状、反应敏锐的三维六环安全保卫体系。
配以安全员威猛的形象、高档体面的着装、精良的装备、体贴的绅士服务，让客户独享威严的尊贵和安心无忧的办公环境。
4、借鉴“无人化管理”模式经验，“运筹帷幄”，尊重业户充分自由空间的同时，服务人员不再干扰您的办公生活；安全管理零缺陷，而服务却无处不在，让您在紧张的办公环境里，减少外部的干扰，给您切实的“安全.安心”办公感受；5、多元的信息沟通渠道，可以通过大厦分布音乐广播系统、电子屏系统、传统的宣传公告栏、短信息温馨提示服务提升关怀行动；6、色彩缤纷的社区文化，结合多年的社区文化活动经验，并根据客户特点，在节日来临之际提前组织不同形式的娱乐活动，通过共同的娱乐活动放松身心，让业户在忙碌的工作之余，放松身心，同时也是加强与大厦其它业户沟通的一个有效方式；7、引进和应用先进成熟的服务思维和服务工具，广泛汲取和应用外部成熟的知识和经验，监控服务过程，把工作要求落实到每一环节和岗位，力求尽善尽美，把服务规范渗透到每一细节和个人，力求无微不至；8、为业户创造价值，凝聚有限能力、担负应尽责任，致力于同业户的情感交流，推进无微不至的人性化关怀，呵护满足业主的精神、心理需求；细化顾客需求，以优质、专业的服务为业户提供便利。
C、品位的1、物业在业户入住办公前提供关于大厦及周边娱乐、购物、金融、邮政、交通、油站、餐饮、景点、酒店等生活必备要素的清晰指引，甚至得到各配套设施和场所档次、口碑的准确反馈，减少业户入驻后的摸索、迅速进入驾轻就熟状态，迅速消除陌生环境下的不适感；2、在通知入伙时间的范围内，结合客户自己的日程安排，获得随到随办的便利入伙手续办理服务，提供私密、舒适的会所接待空间，配备休闲网络服务、茶饮、书刊阅读等，办理环境优雅宁静，避免被人指点、谈论的嘈杂环境；3、业户入驻的时刻需要留下一个美好的记忆，如业户同意，物业提供摄像服务、制作纪念物进行留念。
4、设置亲情服务专线，物业提供充分服务，满足日常办公所需，让您轻松甩脱办公琐碎，体验自由身心，尽情享受丰富的方便、快捷服务方式；5、针对高档商户客户，物业在提供日常的办公清洁、代购物等常规物业服务之外，能随时提供最佳的机票预订、客房预定或传真、收寄件等根据客户需求定制的个性化服务，让客户从繁杂的办公琐事中解脱，体验自由、尊贵的真谛；6、物业在项目本身配套商业资源的基础上，运用片区相配套的商业、餐饮、娱乐等多种资源，结合大厦内部的消费资源，利用物业服务这个平台，建立起一个商务服务配送系统服务于业户，业户可电话订单，商品（服务）配送上门，如：购物、订餐、预订家政服务、其他特约服务等；7、协助业户房屋租售、转让服务，业户房屋租售期间代客户保管钥匙，接待看房客户，并及时反馈信息，在服务中为顾客创造价值；8、精致、贴心的服务过程远超越一句精彩的服务口号!服务过程中的专业能力、态度、表情、情绪、动作、语言、行为、举止等细节都决定成败。
“3G ”服务模式不仅仅表现在涉及业户的常规物业服务、个性化定制服务方面，更重要的是在服务中体现一种对自然本色的尊重、对绿色空间的崇尚，对自由身心、本真品位的呵护、人之本性的尊重、对建筑的崇尚，快速响应顾客需求的服务理念，在服务中为顾客创造价值，最终实现绿地之窗健康丰盛、尊贵的商务办公体验。
二、基础业务管理计划：1、安全服务安全管理.doc、2、设备设施设备管理.doc3、清洁绿化第四部分：服务中心组织架构一、内部架构图：绿地之窗人员架构.xls二、职责范围（一）物业服务中心的职责1.0 负责本物业范围内房屋的使用、维修、养护管理；2.0 负责公共消防、电梯、机电设备、园林绿化、道路管理、污水井池、车位车棚等公用设施的使用、维修和养护管理；3.0 负责公共部位的清洁卫生和居民日常生活垃圾的处理；清洁绿化管理.doc4.0负责维护公共秩序，管理道路交通，保卫大厦安全；5.0负责为大厦提供良好的社区文化活动，创建优秀文明社区；6.0负责实施政府规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项。