企业信息化OA立项报告书
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企业OA立项报告书
2016年10月
总部信息处
目录
OA现状分析 OA需求汇总 期望的解决方案 平台选择 风险评估 成本和收益分析
2
OA的定位
OA应当具备的特性
协同的数据关联实现流程审批中的决策支持 协同的流程关联实现多流程间的数据互动 协同的应用关联直接嵌入到异构应用中，真正成为流程引擎，驱动整个业务与管理
期望的解决方案——实现内外协同
以人为中心建立核心平台 建立模型化的功能设计，协同运作 建立信息门户实现功能、信息的个性化
平台选择
易用性
1、用户操作简单 2、后台维护方便 3、基于B/S架构
灵活性
1、提供个性化设计 2、支持各种浏览器
J2EE架构
集成性
1、基于关系型数据库 2、提供异构集成平台
会议费用减少 （RMB10—30K）
•不需要再召集各分公司的领导集合一次，通过系统也能“面谈”，公司大会各地 分公司仅来回路费、住宿费用至少上万了
办公效率提升 （40倍）
•传统手工批文，需要2小时跑完各个部门签字，利用电子工作流，3分钟完成审批 工作。这些工作没有创造价值但耗费了50％的时间
Thank You !
2.2
新的OA系统导致用户操作习惯改变，产生抱
怨或不配合
2.3
项目实施人员对需求不了解，导致需求无法
实现或员工对需求进行反复修改
2.4
实施方项目经理对项目不重视，导致项目延
期或失败
3
技术风险
3.1
系统集成性和可扩展性差，导致与异构系统
集成时无法实现，或依赖供应商
3.2
平台可靠性差，导致系统运行过程中不稳定
风险评估 对项目影响 发生的可能性
应对措施
重新采购一台中端配置服务器，建议型号
高
高
采用IBM X3850系列解决
较高 高 高 高
较高 高 高 高
将项目绩效作为关键用户考核指标之一， 并建立激励机制
选择易用性更强的OA系统，同时建立项目 培训机制，指导用户更快适应新系统
要求入场进行深入需求调研，编写“需求 规格说明书”，并且用户签订确认
期望的解决方案——实现内部协同
协同沟通平台
邮件、短信、手机、IM、Q Q等点Biblioteka Baidu点沟通协同
协同数据平台
数据信息协同，比如审批一个报 销单，需要了解报销的客户、项 目、报销人、报销财务、报销所 积累的数据等
协同
协同审批平台
工作流程支撑单线事项 处理协同
协同管控平台
数据关联：一次录入，多维使用 应用关联：各应用之间相互穿插 多维管控、运营监管 多维分析、决策、规划
不支持前台表单开发，对开发人员要求高
表单不支持动态行项目，限制了应用的推广
代码重用性差，开发效率低
系统稳定性
架构设计上缺陷，系统稳定性差 使用过多的控件，系统跨平台性差 文档型数据库，与RMDB集成性差
OA现状分析——慧点OA平台
业务流程
突出问题：流程缺失或不完善； 业务间、业务内流程连贯性差； 部分流程时过境迁，与业务现状脱节，亟需优化。
沟通费用降低 （RMB20—30K）
•经理亲自出差交办工作，整理好厚厚的文件资料，出发了…… • 通过网络多维的沟通方式（及时沟通，文档共享，内部短信、邮件），不需要出
差，就可以出色完成任务
员工话费节省 （RMB3—10K）
•出差外地，手机：漫游＋长途，接一次电话至少2元，系统发短信，快捷、方便， 0.1元一条
移动办公层面
期望的解决方案——一个平台、五大核心、多种应用
多种 应用
信息 发布
流程 管理
知识 协作 管理 沟通
公文 综合 管理 管理
资源 整合
移动 办公
……
五大 核心
门户
流程
知识
协作
整合
一个 平台
统一的协同运营平台
期望的解决方案——打通关键业务
具备管理与业务的融合，能够打通关键业务和管理支撑的解决方案
- 业务管理 财务管理、项目管理、 合同管理、营销生产等
二期
能量释放:系统全面整合， 效益全面释放
- 协同办公深化 行政办公-服务-资源、 审计管理、采购管理、 计划管理、生产研发
– 系统集成深化 生产管理、人事管理、 财务管理、采购管理等
2013.1-2013.4
2013.5-2013.9
三期
一体化协同: 全面集团管控
21
知识回顾 Knowledge Review
分析与决策
• 经营分析报表 • 区域销售报表 • 预算执行报表 • 计划任务报表
资源与整合
• 采购信息整合 生产信息整合 营销信息整合 客户资源整合 财务信息整合 人力资源信息整合 ……
OA需要解决的问题——应用分析
OA现状分析
信息孤岛，造成数据重 复录入、无法关联问题
决策 依据
无法在流程中体现更 多决策支持信息
OA需要解决的问题——整体分析
内部运营管理
文化与宣传
• 企业文化 • 规章制度 • 重大事项 • 通知公告
流程与制度
• 费用类流程与制度 • 合同类流程与制度 • 行政类流程与制度 • 人事类流程与制度
知识与经验
• 岗位技能知识 • 岗位工作经验 • 工作程序指导 • 典型方案参考
沟通与协作
• 移动办公 • 事务协作 • 工作交流 • 会议沟通
要求制定“项目计划”，实施过程严格按 照计划执行，并提交过程文档
高 较高
高 较高
选型时充分考虑可扩展性强和提供开发平 台的系统
选型时重点考虑实施案例较多的产品，参 观客户听取用户评价
17
风险评估---预防
18
成本和收益分析---工作量进度分析
阶段安排
一期
夯实基础：建立基础， 系统平台初步建成
– 基础应用 统一门户 行政办公、公文管理、 信息发布、知识管理、 IT 管理、移动办公等
– 协同办公深化 流程效率分析、流程优化
– 集成应用 银企互联、报表集成
2013.10-2013.12
成本和收益分析---数字说话
办公用品节约 （RMB2—10K）
•公司大约管理层30人：文件传阅、文件审批、纸质文件全部转化为电子文本。一 年大约打印文件>> 100包。一包普通A4打印纸为20元/包
Domino Domino
相对J2EE，基于瘦客户端的B/S架构Domino没有明显优势； 不支持大规模并发； 以文档方式存储，在数据查询、报表展现方面较弱； 与其他系统的集成效率低。
OA需求汇总
信息展现层面
流程管理层面
行政事务层面
OA需求
费用管控层面
系统集成层面
详细需求参见：
对于供应商的评估、 招投标及相关其他 信息无法体现
供应商 管理
集成 整合
内部 沟通
对于文档的共享、权限 管控、制度的落地等易 用性较差
OA现状分析
慧点OA平台问题
1
2 业务流程问题
3
Domino平台问题
OA现状分析——慧点OA平台
流程引擎 表单设计
不支持图形化的开发界面 源代码加密，二次开发受限 不支持后台提交，功能单一 不支持子流程 流程引擎缺陷导致开发灵活性差、难度大、效率低 审批人员设置不灵活：导致审批权限倒挂现象。
扩展性
1、并发用户超5000 2、支持跨平台部署
鉴于以上要点，新平台考虑选择基于J2EE技术架构的OA系统。
风险评估---风险源
序号
风险描述
1
基础设施风险
1.1
提供的OA服务器硬件配置较低，大并发访问
或生成报表时，速度过慢或宕机
2
人员投入风险
2.1
项目关键时期，关键用户因日常业务无法抽
空梳理或确认流程，导致延期
2016年10月
总部信息处
目录
OA现状分析 OA需求汇总 期望的解决方案 平台选择 风险评估 成本和收益分析
2
OA的定位
OA应当具备的特性
协同的数据关联实现流程审批中的决策支持 协同的流程关联实现多流程间的数据互动 协同的应用关联直接嵌入到异构应用中，真正成为流程引擎，驱动整个业务与管理
期望的解决方案——实现内外协同
以人为中心建立核心平台 建立模型化的功能设计，协同运作 建立信息门户实现功能、信息的个性化
平台选择
易用性
1、用户操作简单 2、后台维护方便 3、基于B/S架构
灵活性
1、提供个性化设计 2、支持各种浏览器
J2EE架构
集成性
1、基于关系型数据库 2、提供异构集成平台
会议费用减少 （RMB10—30K）
•不需要再召集各分公司的领导集合一次，通过系统也能“面谈”，公司大会各地 分公司仅来回路费、住宿费用至少上万了
办公效率提升 （40倍）
•传统手工批文，需要2小时跑完各个部门签字，利用电子工作流，3分钟完成审批 工作。这些工作没有创造价值但耗费了50％的时间
Thank You !
2.2
新的OA系统导致用户操作习惯改变，产生抱
怨或不配合
2.3
项目实施人员对需求不了解，导致需求无法
实现或员工对需求进行反复修改
2.4
实施方项目经理对项目不重视，导致项目延
期或失败
3
技术风险
3.1
系统集成性和可扩展性差，导致与异构系统
集成时无法实现，或依赖供应商
3.2
平台可靠性差，导致系统运行过程中不稳定
风险评估 对项目影响 发生的可能性
应对措施
重新采购一台中端配置服务器，建议型号
高
高
采用IBM X3850系列解决
较高 高 高 高
较高 高 高 高
将项目绩效作为关键用户考核指标之一， 并建立激励机制
选择易用性更强的OA系统，同时建立项目 培训机制，指导用户更快适应新系统
要求入场进行深入需求调研，编写“需求 规格说明书”，并且用户签订确认
期望的解决方案——实现内部协同
协同沟通平台
邮件、短信、手机、IM、Q Q等点Biblioteka Baidu点沟通协同
协同数据平台
数据信息协同，比如审批一个报 销单，需要了解报销的客户、项 目、报销人、报销财务、报销所 积累的数据等
协同
协同审批平台
工作流程支撑单线事项 处理协同
协同管控平台
数据关联：一次录入，多维使用 应用关联：各应用之间相互穿插 多维管控、运营监管 多维分析、决策、规划
不支持前台表单开发，对开发人员要求高
表单不支持动态行项目，限制了应用的推广
代码重用性差，开发效率低
系统稳定性
架构设计上缺陷，系统稳定性差 使用过多的控件，系统跨平台性差 文档型数据库，与RMDB集成性差
OA现状分析——慧点OA平台
业务流程
突出问题：流程缺失或不完善； 业务间、业务内流程连贯性差； 部分流程时过境迁，与业务现状脱节，亟需优化。
沟通费用降低 （RMB20—30K）
•经理亲自出差交办工作，整理好厚厚的文件资料，出发了…… • 通过网络多维的沟通方式（及时沟通，文档共享，内部短信、邮件），不需要出
差，就可以出色完成任务
员工话费节省 （RMB3—10K）
•出差外地，手机：漫游＋长途，接一次电话至少2元，系统发短信，快捷、方便， 0.1元一条
移动办公层面
期望的解决方案——一个平台、五大核心、多种应用
多种 应用
信息 发布
流程 管理
知识 协作 管理 沟通
公文 综合 管理 管理
资源 整合
移动 办公
……
五大 核心
门户
流程
知识
协作
整合
一个 平台
统一的协同运营平台
期望的解决方案——打通关键业务
具备管理与业务的融合，能够打通关键业务和管理支撑的解决方案
- 业务管理 财务管理、项目管理、 合同管理、营销生产等
二期
能量释放:系统全面整合， 效益全面释放
- 协同办公深化 行政办公-服务-资源、 审计管理、采购管理、 计划管理、生产研发
– 系统集成深化 生产管理、人事管理、 财务管理、采购管理等
2013.1-2013.4
2013.5-2013.9
三期
一体化协同: 全面集团管控
21
知识回顾 Knowledge Review
分析与决策
• 经营分析报表 • 区域销售报表 • 预算执行报表 • 计划任务报表
资源与整合
• 采购信息整合 生产信息整合 营销信息整合 客户资源整合 财务信息整合 人力资源信息整合 ……
OA需要解决的问题——应用分析
OA现状分析
信息孤岛，造成数据重 复录入、无法关联问题
决策 依据
无法在流程中体现更 多决策支持信息
OA需要解决的问题——整体分析
内部运营管理
文化与宣传
• 企业文化 • 规章制度 • 重大事项 • 通知公告
流程与制度
• 费用类流程与制度 • 合同类流程与制度 • 行政类流程与制度 • 人事类流程与制度
知识与经验
• 岗位技能知识 • 岗位工作经验 • 工作程序指导 • 典型方案参考
沟通与协作
• 移动办公 • 事务协作 • 工作交流 • 会议沟通
要求制定“项目计划”，实施过程严格按 照计划执行，并提交过程文档
高 较高
高 较高
选型时充分考虑可扩展性强和提供开发平 台的系统
选型时重点考虑实施案例较多的产品，参 观客户听取用户评价
17
风险评估---预防
18
成本和收益分析---工作量进度分析
阶段安排
一期
夯实基础：建立基础， 系统平台初步建成
– 基础应用 统一门户 行政办公、公文管理、 信息发布、知识管理、 IT 管理、移动办公等
– 协同办公深化 流程效率分析、流程优化
– 集成应用 银企互联、报表集成
2013.10-2013.12
成本和收益分析---数字说话
办公用品节约 （RMB2—10K）
•公司大约管理层30人：文件传阅、文件审批、纸质文件全部转化为电子文本。一 年大约打印文件>> 100包。一包普通A4打印纸为20元/包
Domino Domino
相对J2EE，基于瘦客户端的B/S架构Domino没有明显优势； 不支持大规模并发； 以文档方式存储，在数据查询、报表展现方面较弱； 与其他系统的集成效率低。
OA需求汇总
信息展现层面
流程管理层面
行政事务层面
OA需求
费用管控层面
系统集成层面
详细需求参见：
对于供应商的评估、 招投标及相关其他 信息无法体现
供应商 管理
集成 整合
内部 沟通
对于文档的共享、权限 管控、制度的落地等易 用性较差
OA现状分析
慧点OA平台问题
1
2 业务流程问题
3
Domino平台问题
OA现状分析——慧点OA平台
流程引擎 表单设计
不支持图形化的开发界面 源代码加密，二次开发受限 不支持后台提交，功能单一 不支持子流程 流程引擎缺陷导致开发灵活性差、难度大、效率低 审批人员设置不灵活：导致审批权限倒挂现象。
扩展性
1、并发用户超5000 2、支持跨平台部署
鉴于以上要点，新平台考虑选择基于J2EE技术架构的OA系统。
风险评估---风险源
序号
风险描述
1
基础设施风险
1.1
提供的OA服务器硬件配置较低，大并发访问
或生成报表时，速度过慢或宕机
2
人员投入风险
2.1
项目关键时期，关键用户因日常业务无法抽
空梳理或确认流程，导致延期