组织形象标识—CIS设计项目八

3、市场调查内容 1）企业思想的形式： 2）行销策略：4P理论 4、视觉媒体分析
企业本身媒体状况和竞争同行 业媒体状况
三、CIS设计的步骤P162-165
• （二）企业识别基本要素的设 计阶段
• 1、企业标准设计 • 2、辅助要素设计 • 3、基本要素整体组合规定
01
协调功能
03
管理功能
02
文化教育功能
04
二、CIS的产生
二、CIS的产生
二、CIS的产生
二、CIS的产生
一起回顾
• 一、组织识别系统的内容由哪三个因素 构成？
• 二、 真正最早而又较完整开发CIS的企 业，在哪个国家发生？
• 三、CIS的基本功能是？
一起回顾
• 一、组织识别系统的内容由哪三个因素构成？ • 1、是理念识别(Mind Identity，简称MI)； • 2、是行为识别(Behavior Identity，简称BI)； • 3、是视觉识别(Visual Identity，简称VI)。
（三）VI的设计内容
• 2、视觉识别系统的应用要素 • 1）办公用品：名片、信纸和信封、文件夹、
报价单、订单、请柬、赠品、财务票据、纪念 品等等；
• 2）产品包装系列 • 3）广告媒体与传播系列 • 4）服饰系列：工服、领带、鞋子、徽章等等
；
• 5）交通工具系列 • 6）环境空间与标识系列 P162对点案例 • 7）企业招牌、旗帜、标识的识别设计：
视觉识别
基本要素
企业名称,品牌标志，标准字，标准色，辅助色，造型角色， 象征图案，企业专用印刷字体，基本要素组合规范，企业宣
传标语，口号，吉祥物等。
应用要素
办公器具，事务用品、设备，招牌，标识牌，旗帜，建筑外 观，橱窗，制服，交通工具，包装用品，广告传播，展示，
陈列等。
（三）CIS的基本功能
识别功能
、公害对策等。
市场推广、市场调查、产品开 发、售后服务、招聘方式、竞 争行为、公共关系、促销活动
、宣传广告等方式。
一、CIS的含义及内容
视觉识别VI (Visual Identity) VI是通过具体可见的视觉符号（企业标志、标准字体、标准色彩等），以各种可见的视 觉传播为媒体，经由组织化、系统化、统一化的手法，传达组织的企业精神与和经营理 念及相关信息，塑造组织的独特视觉形象。
（2）企业的基本理念
• 价值观 • 行为准则 • 道德规范 • 员工责任感和荣誉感
知识链接
松下公司独特的价值观——松下育才的七把钥匙 一是培育人才的公司； 二是要有尊重人类的基本精神； 三是员工明确经营观念和使命感：为社会服务； 四是彻底教育员工企业必须获利； 五是致力于改善劳动条件与充实福利； 六是让员工拥有梦想； 七是以正确的人生观为基础。
企业的品牌形象不只是一个商标，一段文字，而是从 理念、行为、视觉等方面的全面打造，只有这样才能真正 的深入人心，经久不衰。
学习目标
技能目标
掌握CIS设计的原则 和方法；掌握CIS的 导入时机和程序。
02
知识目标
掌握CIS的基本内涵 及内容；了解CIS的 起源及发展状况；熟
01 悉CIS的主要构成要
行为准则：干部能上能下，人员能进能出
收入能高能低，机制能设能撤
竞争机制：能者上，平者让，庸者下
价 值 观：让品质写出德力西人的尊严
道 德 观：尊重、谦让、廉洁、自律
人 才 观：海纳百川，让蛟龙腾飞
千舟竞发，任群英争先
广 告 语：德力西电气，新时代动力
（5）企业理念的表现形式
• 标语 • 口号 • 广告 • 企业歌曲
一、CIS的含义及内容
行为识别BI (Behavior Identity) BI指组织通过科学的管理、制度、措施等手段，对组织员工行为活动的规范和约束。它 是在组织理念识别指导下提出的组织员工规范化行为准则，是MI的动态诠释和体现。
行为识别
组织内部行为活动
组织外部行为活动
组织规范，干部教育、员工教 育、礼仪规范、生产福利、工 作环境、生产设备、废弃处理
三、CIS设计的步骤P162-165
日本研究CIS的知名学者加藤邦宏在著作《 CIS推进手册》中，将CIS的设计分成三大阶段：调查 阶段、企划阶段和实施阶段。世界知名CI专业公司LANDOR ASSOCIATES在CIS设计规划的程序上 ，划分为四个阶段：需求评估阶段、企划阶段、创意发展阶段和完成导入阶段。 上述说法各有其设计规划的流程与实施作业的重点，综合国内外企业导入CIS的经验，将CIS的设计步 骤分成下列五个阶段。
• 1、实事求是地发布信息，不清楚的地方要坦率地告诉对方，不 要把主观臆测混淆在其中。
• 2、把控好发布时机。 • 3、注意在发布消息时应尽量统一形成文字。 • 4、防止外界误传，宣传要统一口径，不能随便发表言论。 • 5、个别社会影响范围广的问题应较早地发布消息。 • 6、一旦事故出现，应有专人应对新闻媒介，统一口径，统一传
一起回顾
• 一、CIS设计的一般原则是？ • 1）统一性原则 • 2）差异性原则 • 3）操作性原则 • 4）社会性原则 • 5）民族性原则 • 6）MI、BI、VI并重原则
一起回顾
• 二、理念识别定位和设计应从几个方面入手？ • 1）以目标导向型定位，设计理念识别 • 2）以组织精神定位，设计理念识别 • 3）以组织原则定位，设计理念识别 • 4）以服务宗旨定位，设计理念识别
播，尽快平息混乱。
一起回顾
• 二、公共关系四步工作法是？
公关调查
公关策划
公关实施
公关评价 （评估）
一起回顾
• 三、公共关系效果评价的原则 是？
• 1、定性分析与定量分析相结 合的原则；
• 2、长远效益与近期效益相结 合的原则；
• 3、标准性与变化性相统一的 原则。
一起回顾
• 四、计划实施效果的评价内容包括哪些？ • 1、检查“知晓信息内容”的公众数量； • 2、改变态度的公众数量； • 3、目标的实现程度和问题解决的范围； • 4、发生期望行为和重复期望行为的公众数量； • 5、对社会经济与文化发展产生的影响。
（3）企业的事业领域
• 事业领域是公司的业务 范围、项目，公司只有 确定了自己的业务范围 ，才能表明自己存在的 价值。
Fra Baidu bibliotek
（4）企业的经营哲学
• 企业的经营哲学是企业理念的重要 组成部分，是企业依据什么样的思 想来经营的基本政策和价值观。
知识链接
德力西集团的经营哲学
主题理念：德报人类，力创未来
企业精神：道德、团结、和谐、发展
以独立经济实体的身份根据法律参与社会、经济、政治活动。 可理解为企业、机构、组织、品牌；
CIS概述
知识链接
CIS—— Corporate Identity System的核心词为Identity，故理解Identity的科学含 义有助于理解CIS科学含义。根据韦氏大辞典的解释，Identity的含义有三层：一是证明、 识别；二是同一性；三是恒久性。结合组织形象识别的需求，若将Identity延伸扩展则 其意为： (1)就自身而言，是视为一体的证明功能，如身份证、识别证等。 (2)就社会的意义，是归属化、一体化的作用，将组织或企业的价值观当作自己休戚与共 的问题。 (3)以心理学的观点来看，是个人同一性的延伸与投射，意指将他人的行为、活动、认知 视为自己的扩大。
System ——系统
可理解为体系、手册、标准 一群有相互关联的个体组成的集合称为系统
CIS概述
任务一 CIS概述
一、CIS的含义及内容
组织识别系统的内容主要包括三个构 成因素：一是理念识别(Mind Identity，简称MI)，二是行为识别 (Behavior Identity，简称BI)，三是 视觉识别(Visual Identity，简称VI) 。这三个CIS的构成要素相互联系不可 分割，共同搭建起了组织的识别系统 ，带动组织发展成长的脚步，塑造组 织独特的形象。 CIS系统的构成，常被比喻为一棵大树 ，MI是树根，为大树汲取营养；BI是 树干，传输养分和支撑树冠；VI是茂 盛的枝叶、鲜艳的花朵。
公共关系理论与实务
陈耀辉
一起回顾
• 一、在面临突发事件时，假如你是公关 部的负责人，在与公众沟通时应注意哪 些事项？
• 二、公共关系四步工作法是？ • 三、公共关系效果评价的原则是？ • 四、计划实施效果的评价内容包括哪些
？
一起回顾
• 一、在面临突发事件时，假如你是公关部的负责人，在与公众 沟通时应注意哪些事项？
（1）企业使命
• 企业使命即企业在的意义，是企业由 于社会责任、义务所承担或企业自身 发展所规定的任务。包括经济使命和 社会使命。
知识链接
世界优秀企业的使命 迪斯尼公司——使人们过得快活 荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而 使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉 万科(宗旨)——建筑无限生活 中国移动——创无限通信世界，做信息社会栋梁
CIS概述
CIS概述
组织形象 标识—CIS
设计
项目八 组织形象标识—CIS设计
CIS概述
CIS的含义及内容 CIS的产生
CIS设计
CIS设计的一般原则 CIS设计的内容 CIS设计的步骤
CIS系统工程 的运用
CIS导入的时机 CIS工程的运用
情境写实
思考
在北京同仁堂的发展中，中医药老字号的品 牌形象是怎么建立起来的？给我们什么启示?
企业识别基 本要素的设
计阶段
企业识别应 用体系设计
阶段
整体设计修 正、定案、 发表阶段
CIS执行状 况监督阶
段
调查分析与 形象概念确
立阶段
三、CIS设计的步骤P162-165
• （一）调查分析与形象概念确立阶段 • 1、工作流程 • 1）原有标志的分析 • 2）企业内外调查分析 • 3）确定企业定位 • 2、市场调查对象 • 1）高、中阶层主管 • 2）一般员工 • 3）合作厂商 • 4）经销商、代理商 • 5）消费大众
“开发就是经 营”
“IBM就是服务
”
对点案例
二、CIS设计的内容
（二）BI的设计P156-157
BI的内容包括组织内部行为活动和外部行为活动两部分。故BI的设计就涵盖了组织的经营管理和 业务活动的所有领域。具体而言，行为识别设计应从以下几个方面入手。
二、CIS设计的内容
（三）VI的设计P158-162 组织VI的设计包括视觉识别基本要素设计和应用要素设计两个方面。
在CIS的设计中，MI的设计最为重要，因为只有企业理念定位准确，才能顺利进行BI和VI的设计。理念识别 要求个性突出、富于哲理、旗帜鲜明、明确具体，充满人情味。理念识别定位和设计应从以下几个方面入手。
以目标导向性定位
以组织精神定位
以组织原则定位
以服务宗旨定位
“立马沧海， 挑战未来”
“兢兢业业， 汲汲济世”
一、CIS的含义及内容
理念识别MI (Mind Identity) MI是组织在长期的组织活动中形成的、并为组织成员所认同的价值观念和经营理念与管 理哲学，用以规范组织日常行为与管理，指导企业愿景、使命、战略和目标的实现。
理念识别
企业使命 企业的基本理念 企业的事业领域 企业的经营哲学 企业理念的表现形式
组织名称设计
组织标志设计
标准字、标准色设计
知识链接
单色指向
红色——饮食业、服饰业、电力业、 金融等 黄色——艺术、装饰业等 蓝色——科技业、建筑业、重工业等 绿色——医疗、商业、保险、儿童等 橙色——服饰、餐饮、娱乐业等 紫色——化妆品、服饰、饮品等
色彩指向只是荟萃
一起回顾
• 一、CIS设计的一般原则是？ • 二、理念识别定位和设计应从几个方面入手？
• 二、 真正最早而又较完整开发CIS的企业，在哪个国家 发生？
• 日本
三、CIS的基本功能是？
识别功能
01
协调功能
03
管理功能
02
文化教育功能
04
任务二 CIS设计
一、CIS设计的一般原则P154-155
统一性
差异性
操作性
社会性
民族性
MI、BI、 VI并重
二、CIS设计的内容
（一）MI的设计P156
素与设计。
任务一 CIS概述
一、CIS的含义及内容 Corporate Identity System（CIS） Corporate Identity （CI） Corporate Identity （CI） 组织形象识别系统
Corporate Identity System
Corporate—企业