1市场调查认知.pptx

• 3.有利于企业取得竞争优势
•
竞品动态策略-调整改进-有利地位
• 4.有利于企业及时了解整个经济环境对企业的发展影响
•
国际法规政策-预测未来市场-抓住发展机会-积极应对
第一节 市场调查的服务对象
• 一、企业
• （二）企业进行市场调查的原则
• 1.客观性
•
真实准确反映市场活动，不带个人主观倾向和偏见
引入了解市场调查的基本问题？回答！
由谁调查
主体
为何调查
市场调查的 问题
何时何地调查
如何调查
客体
向谁调查
项目
调查什么
第一章 市场调查基础知识
主要内容
第一节 市场调查的服务对象 第二节 市场调查的具体内容 第三节 市场调查的类型 第四节 市场调查的应用类型
教学目标
基本了解：了解市场调查的服务对象； 了解市场调查的宏观环境调查； 了解市场调查的类型。
一手资料； • 4、市场调研对市场预测的绪论进行验证与
修正。 • 5、市场调研是市场预测的基础，市场预测
是市场调研的延伸和深化，二者被认为是一 个连贯分析市场过程的两个阶段。
• 市场调查被誉为企业的‘雷达’和‘眼睛 ’
• 关系：市场调查是市场预测的基础和前提。
市场调查与市场预测的区别
1、研究的侧重点不同 市场调查侧重于市场现状和历史的研究，是一
种描述性研究，目的是了解市场客观实际的情况 ，获取市场信息。而市场预测侧重于市场未来的 研究，是一种预测性研究，目的是对未来的市场 作出推断和估计。 2、研究的结果不同
市场调查所获得的结果是反映市场的各种数 据和资料，而市场预测所获得的结果是关于未来 市场发展的预测报告。 3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程 ，而市场预测是利用市场信息进行信息的深加工 和作出预测结论的推断过程。
最缺的是市场调研 • 对于营销人员来说
，通常是为调研而 ：最重要的
调研。
……….
市场调查的概念
市场调查就是运用科学的方法系 统地搜集、记录、整理和分析一系 列与企业经营相关的市场信息的过 程，从而了解市场发展变化的现状 和趋势，为企业管理者制定、评估 和改进营销决策提供科学的依据。
知识点
• 1、市场调查对于企业的重要性： • 2、市场调查的概念： • 3、企业进行市场调查的原则
诸如营销观念、营销战略、营销环境、 定价方法、渠道选择、产品战略、促销手段等。
观念->环境影响 市场经济
企业营销 活动
促进
1.2 市场与企业
知己知彼 百战不殆
• 什么是市场 ?
• 市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内 容的经济联系形式。是指商品交换的场所。
• 从广义的角度
• 从市场营销的角度
第一节 市场调查的服务对象
• 一、企业
•
经济的全球化->新的拓展空间->开拓新市场->决策的风险->搜
集Baidu Nhomakorabea关信息->准确的推断.
• （一）市场调查对企业的作用
• 1.有利于企业提高经济效益
•
消费者需求-试销产品
• 2.有利于企业发现市场机会
•
新机会新需求-新产品
“没有调查,就没有发言权” 注重读无字之书， “踏着人生社会实际说话”。 ____毛泽东
问题：楚汉大酒店营销战略的成功对你有何启示？
一个营销成功的企业，必定是建 立在及时、有效的市场调研的基础之 上。 “只有疲软的企业，没有疲
软的市场。 ”
米尔顿·科特勒的忠告
• 忠告一：
• 忠告二：
• 拿出营业额的
• 调研、调研、再调
• 10％去作市场调研 研。企业成也调研 ，中国营销界现在 ，败也调研。
• 2.针对性
•
围绕企业经营活动存在的问题，不能盲目
• 3.时效行
•
落后市场形势变化失去参考价值
• 4.系统性
•
丰富全面---正确分析---科学的结论
• 二、企业与市场经济
市场经济（又称为自由市场经济或自由企业经济） 是一种经济体系，在这种体系下产品和服务的生产及销 售完全由自由市场的自由价格机制所引导，而不是像计 划经济一般由国家所引导。
重点掌握：掌握市场调查的概念； 掌握市场调查的微观环境调查； 掌握市场调查的应用类型。
技能目标：能够为企业确定市场调查目标； 学会与企业管理人员沟通交流； 培养市场调查的基本认识能力。
案例导入
楚汉大酒店座落在南方某个省会城市的繁华地段。是 一家投资几千万元的新建大酒店，开业初期生意很不景气。 公司经理为了寻找症结，分别从大中型企业、大专院校、 机关团体、街道居民邀请代表参加座谈会，并亲自走访了 东西南北四区的部分居民，还在旅游景点拦截了一些外地 游客进行调查。结果发现，本酒店没有停车场，顾客来往 很不方便；本市居民及外地游客对本酒店的知晓率很低， 更谈不上满意度；本酒店与其他酒店相比，经营特色是什 么，大部分居民也不清楚。为此酒店作出了兴建停车场， 在电视上做广告，开展公益及社区赞助活动，并突出经营 特色，开展多样化服务等决策。决策实施后，酒店的生意 日渐火红。
第一章 市场调查基础知识
人文系 张华
课程简介
• 《市场调查与预测》包含了调研设计、搜 集调查资料、抽取样本、实地访问、数据处 理、利用统计方法进行市场分析、它又是一 种实务性课程，通过学习这门课，可以学会 如何设计计划书、编制问卷、实地访问、处 理数据、进行统计分析和撰写调研报告等；
市场调查
市场调 市 场 调 市 场 调 查 调 查 工 具 调查数据整 市 场 调 查概述 查类型 的方法 的设计 理与分析 研报告
• 从狭义的角度
市场中的交换图
市场＝消费者＋可支付购买力＋购买欲望
市场调
沟通
研
行业
商品或服务
（卖方的集合） 货币
信息
容易实现吗？
市场 （买方的集合）
需求造就市场！
需求 =市场???
您您需需要要吗吗？？
都需要!
但有些东西…
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第二节 市场调查的具体内容
内容有哪些？
第二节 市场调查的具体内容
• 市场调查主要是对能够决定或影响企业营销 活动以至生存和发展的所有因素的调查，也就是 对企业的市场营销环境的调查。
问卷设计技术 态度测量技术
访问法 实验法 观察法 抽样调查 典型调查 普查
市场调查方案 市场调查 市场
定量预测法
季节指数法 指数平滑法 移动预测法
德尔非法 头脑预测法 专家预测法
定性预测法
市场预测
市场预测总论
市场调研和市场预测的关系
• 1、市场调研是市场预测的前提和基础 • 2、市场调研为市场预测提供了目标和方向 • 3、市场调研可以为市场预测提供必要的第