市场调查重点
市场调查都有什么内容?
市场调查都有什么内容?市场调查是指用科学的方法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。
一、主要内容有消费者需求方面的情况、调查生产者供应方面的情况、调查销售渠道的情况、调查新产品发展趋势情况、调查市场竞争的有关情况。
1、消费者需求方面的情况。
顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点,因而调查消费者或用户的需求,就成了市场调查的重点内容。
这一方面主要包括:服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求,对产品的改进意见及服务要求等。
2、调查生产者供应方面的情况。
这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况,有关企业的生产规模和技术进步情况,产品的质量、数量、品种、规格的发展情况,原料、材料、零备件的供应变化趋势等情况,并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。
3、调查销售渠道的情况。
主要是调查了解商品销售渠道的过去与现状、包括商品的价值运动和实体运动泫经的各个环节,以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。
4、调查新产品发展趋势情况。
这主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报,内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况,新产品与新包装的发展动态或上市情况,某些产品所处的市场生命周期阶段情况,消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。
5、调查市场竞争的有关情况。
二、作用1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高管理水平。
通过市场调查,可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息,为企业提供最新的市场情报和技术生产情报,以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术,改进企业的生产技术,提高人员的技术水平,提高企业的管理水平,从而提高产品的质量,加速产品的更新换代,增强产品和企业的竞争力,保障企业的生存和发展。
市场调查重点
市场调查重点第一章市场调查认知市场市场营销市场调查一、市场1.市场的含义:(1)市场是商品交换的场所(2)市场是商品的总需求量( requirement )(3)市场是商品供求双方相互作用的总和(4)市场是商品交换的总和2.市场的功能:交换功能;价值实现功能;反馈功能;调节功能;服务功能二、市场营销1.市场营销的定义:市场营销是指企业在不断变化的环境中,为满足目标顾客的需要及实现企业的目标,对所有促进交易的活动进行决策的过程,包括市场调查、市场细分、市场定位、市场拓展、市场竞争、产品开发、产品定位、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的业务经营活动。
2.企业经营观念的演变:生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念市场营销观念:企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望并且要比竞争者更好地满足消费者的需求二、市场调查1.市场调查定义市场调查是企业为了特定的市场营销决策,采用科学的方法对有关市场营销的各种信息进行系统的计划、收集、整理、分析和研究活动。
市场调查是对现有市场和潜在市场各方面情况的研究和评价(1)了解市场总供求情况(2)了解消费者偏好(3)了解市场动态和消费潜力(4)了解相关企业的经营态势,据以选择本企业经营策略(5)理解企业经营策略效果,据以修改和完善企业策略(5)了解企业管理的不足,促进企业提高管理水平2.市场调查的功能(1)美国市场营销协会(AMA)的定义:市场调查职能是“通过信息将消费者、顾客和公众与营销连接起来。
这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。
”(2)市场调查的功能描述:收集并陈述事实——了解现状诊断:解释信息或活动——发现问题/现象预测:展望未来——寻找机会3.市场调查的内容大的方面来说:(1)宏观环境调查内容:政治、经济、社会、技术(2)微观环境调查内容:消费者、协作者、竞争者市场调查具体内容包括:(1)市场营销环境调查:经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等(2)消费者调查:需求特点、购买心理和动机、购买行为和购买模式、影响购买决策的主要因素(3)产品调查:产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等(4)营销组合调查:价格调查、分销渠道调查和促销调查(5)竞争对手调查:基本条件、产品情况、市场沟通等4.市场调查的类型(1)按调查样本产生的方式:市场普查,重点调查,典型调查,抽样调查。
市场调查重点
第一章1.市场调查的意义:①把消费者、顾客和公众与商家联系在一起,有利于消费和商家之间的双向交流②市场调查所得的信息用于识别和定义市场营销中的机会和问题③制定、改进和评估营销活动④加深对营销过程的理解⑤加深对能使具体的市场营销活动更为有效的途径和理解2.市场调查的概念:市场调查是以科学的方法、客观的态度,明确研究市场营销有关问题所需的信息,有效地收集和分析这些信息,为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。
3.市场调查的特点:1)保护被访问者的匿名权2)遵守一定规则4.市场掉的局限性:1)市场调查本身存在犯错误的风险。
2)市场调查的作用是为营销决策体重宝贵的参考资料和信息,但并不能代替决策。
5.按研究性质的分类:1)探索性研究:目的:是为了获得有关调研问题大体性质的背景资料;认识、理解问题,发现想法,洞察内部原因。
为问卷提供思路和材料。
特征:灵活、多样,方案设计前端,靠结论性研究证明。
方法:专家咨询、调查试点、个案研究、二手资料分析、定性研究。
2)描述性研究:目的:了解现状,描述市场的特征和功能。
如:描述某些现象或不同变量之间的关系;估计某个群体中某种行为方式的发生比率;测量消费者对有关产品的偏好与满意度。
特征:事先假设、研究方案、大样本、定量结论。
方法:二手资料分析、抽样调查、连续调查、观察、模拟3)因果关系研究:目的:获得有关起因和效果之间关系的证据。
如:研究不同促销方法是否能导致销售业绩改变;广告能否促进消费者购买行为等。
特征:处理一个、多个独立变量、控制其它中间或间接变量。
方法:实验方法。
4)预测性研究6.按调查的组织形式分类:1)专项调查:说明:针对某些问题进行一次性的调查。
特征:一次性抽样,只获取一次性信息。
方法:定性或定量。
2)连续性调查:说明:对固定样本进行定期的、反复的调查。
特征:样本不变。
3)搭车调查:说明:多客户用相同样本进行调查。
特征:时间、价格固定,样本可能变化。
市场调研重点
市场调研重点第一篇:市场调研重点1.调研的功能:评估信息需求、提供信息、营销决策。
2.随机抽样:按概率论的原理随机地抽查样本,在总体中每一个单位被抽取的机会是均等的。
它完全排除了人为主观因素。
优点:排除了主观上的随意性,避免人为干扰和偏差,使样本更具客观代表性;可根据资料推算总体特征,并可以对抽样误差进行估计。
3.简单随机抽样:优点:方法简单,易于理解;局限:总体很大时编号难;总体中的差异大时,抽样的代表性不高。
适用条件:适用于均匀总体。
总体单位数量不大,并满足抽签、编号要求。
4.等距随机抽样:优点:简单易行,容易确定样本单位;可以使样本均匀分布在总体各部分,提高样本的代表性;局限:总体排列顺序固定,当总体分布呈现周期性变动时,从而扩大实际误差。
5.分类随机抽样:总体单位按某一标志(调查对象的属性、特征等)划分为若干层,再从各层中随机抽取样本,而不是从总体中直接抽取样本。
注意:分类的标准要科学,要符合总体的实际情况;必须有清楚的分类界限;必须知道各类中的单位数目以及各类占总体的比重;分类的数目不要过多;适用条件:完整的总体分类资料、总体内各单位差异大,总体数量多。
6.整群随机抽样:先将总体按一定标准(如地区、单位)分为若干群,再根据随机原则从总体中抽取部分群体,对抽中的群体内所有单位进行全面调查。
即“一批批的抽取样本”。
7.多阶段随机抽样:步骤:总体被分为相互排斥和尽举的子集;从每组或每个子集中独立的选择一个简单随机样本。
优点:相对简单抽样;抽样误差更小;分层允许对感兴趣的特定集合的特征进行调查。
8.非随机抽样:不遵循随机原则,而是根据调查者的主观意愿和判断有重点、有选择地抽查一部分样本。
带有一定的主观意向。
便利抽样、判断抽样、配额抽样、推荐抽样。
9.案卷信息评价的标准:数据收集的目的;数据的提供者;收集什么信息;如何获得信息;这些信息和其他信息的差异。
10.实地调研的方法:焦点小组访谈法、询问法、观察法、实验法、体验调查法。
(新)市场调研的八大要点
(新)市场调研的八大要点市场调研对于企业的发展至关重要。
以下是进行市场调研时应注意的八大要点:1. 目标市场分析首先,对目标市场进行全面分析。
了解该市场的特点、规模、增长趋势以及竞争对手的情况。
只有清楚了解目标市场,企业才能有针对性地制定市场策略。
2. 潜在顾客需求了解潜在顾客的需求是市场调研的关键。
通过深入了解顾客的喜好、偏好和购买惯,企业可以设计出更加满足顾客需求的产品或服务。
3. 竞争对手分析对竞争对手进行全面分析也是必要的。
了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额以及竞争优势,可以帮助企业制定更加有效的竞争策略。
4. 客户满意度调查市场调研应包括客户满意度调查。
了解顾客对产品或服务的满意程度,可以帮助企业查找问题并进行改进,进而提高顾客满意度。
5. 市场营销策略评估评估市场营销策略的有效性也是市场调研的重点。
通过收集数据和反馈意见,企业可以评估自己的市场营销策略是否达到预期效果,从而进行必要的调整和改进。
6. 新产品开发潜力市场调研也应该关注新产品开发的潜力。
了解市场对于新产品的需求和接受程度,可以帮助企业决定是否值得进行新产品的研发和推出。
7. 市场趋势和未来发展预测市场调研应该紧跟市场趋势,并进行未来发展的预测。
了解市场的变化趋势和可能的发展方向,可以帮助企业及时做出调整和决策,保持竞争优势。
8. 环境分析最后,市场调研应该进行环境分析。
了解政策法规、经济状况、技术发展等外部环境因素对市场的影响,可以帮助企业制定相应的策略和应对方案。
通过注意以上八大要点,企业可以更全面、准确地了解目标市场,制定更有效的市场策略,从而推动企业的持续发展。
市场调查的五大内容
市场调查的五大内容一、什么是市场调查?市场调查是指企业根据市场需求和竞争情况,通过收集、整理、分析和解释市场相关信息,以获取有关市场潜力、市场规模、市场发展趋势、竞争对手情况等方面的数据和信息,从而为企业制定市场战略、产品改进和营销策略提供参考依据的一项管理活动。
二、市场调查的重要性市场调查对企业的发展至关重要,以下是市场调查的五大内容。
1.市场需求调查市场需求调查是指对目标消费者的需求进行调查和分析,包括了解消费者对产品特点、价格、品质、售后服务等方面的需求。
通过市场需求调查,企业可以了解到消费者的购买力、购买习惯、购买动机等信息,为企业生产、经营和营销决策提供依据。
2.竞争对手调查竞争对手调查是指对同行业或相似产品的竞争对手进行调查和分析,包括了解对手的产品特点、定价策略、渠道布局、品牌形象等方面的信息。
通过竞争对手调查,企业可以了解到竞争对手的优势和劣势,为企业制定差异化竞争策略提供依据。
3.市场规模调查市场规模调查是指对目标市场的规模进行调查和分析,包括了解目标市场的人口规模、消费水平、消费习惯等方面的信息。
通过市场规模调查,企业可以了解到目标市场的潜在消费能力和发展潜力,为企业确定市场份额和市场定位提供依据。
4.市场发展趋势调查市场发展趋势调查是指对目标市场的未来发展趋势进行调查和分析,包括了解市场的发展方向、新兴需求、技术趋势等方面的信息。
通过市场发展趋势调查,企业可以预测市场变化趋势,为企业调整战略、推出新产品提供依据。
5.产品市场定位调查产品市场定位调查是指对企业产品在市场中的定位进行调查和分析,包括了解目标市场对产品特点、定价、品质等方面的认可程度。
通过产品市场定位调查,企业可以了解到产品在竞争市场中的差异性和竞争优势,为企业制定产品定位策略提供依据。
结论市场调查是企业获取市场信息的重要途径,通过对市场需求、竞争对手、市场规模、市场发展趋势和产品市场定位的调查,企业可以全面了解市场情况,制定相应的策略,提高市场竞争力,实现可持续发展。
市场调查的主要内容
市场调查的主要内容市场调查是指对市场进行系统、全面、深入的调查研究,以获取市场信息、市场需求和市场趋势的活动。
市场调查是企业制定营销战略、产品定位、市场定位的重要依据,也是企业了解市场竞争对手、顾客需求和行业发展趋势的重要手段。
市场调查的主要内容包括以下几个方面:1. 市场规模和增长趋势。
市场规模和增长趋势是市场调查的重要内容之一。
了解市场规模的大小以及市场的增长趋势,可以帮助企业确定市场的潜在利润空间,为企业的发展提供重要参考。
市场规模和增长趋势的调查可以通过收集市场销售数据、行业报告以及相关统计数据来进行分析,从而全面了解市场的发展状况。
2. 潜在顾客群体和需求。
了解潜在顾客群体和他们的需求是市场调查的另一个重要内容。
通过调查潜在顾客的年龄、性别、收入水平、购买习惯、消费观念等信息,可以帮助企业确定产品定位和市场定位,从而更好地满足顾客的需求。
同时,也可以通过市场调查了解顾客对产品的需求和期望,为企业的产品研发和营销策略提供重要参考。
3. 竞争对手分析。
竞争对手分析是市场调查的重要内容之一。
了解竞争对手的产品定位、市场定位、市场份额、营销策略、价格策略等信息,可以帮助企业制定更有竞争力的营销策略,提高市场竞争力。
同时,也可以通过竞争对手分析了解市场上的主要竞争对手,为企业的产品定位和市场定位提供参考。
4. 行业发展趋势。
了解行业发展趋势是市场调查的重要内容之一。
通过调查行业发展的政策法规、技术创新、市场需求、消费趋势等信息,可以帮助企业把握行业发展的方向,制定更有前瞻性的发展战略。
同时,也可以通过行业发展趋势的调查了解行业的发展瓶颈和机遇,为企业的发展提供重要参考。
5. 市场营销策略。
市场营销策略是市场调查的重要内容之一。
通过调查市场的销售渠道、促销活动、广告策略、价格策略等信息,可以帮助企业制定更有针对性的营销策略,提高产品的市场占有率。
同时,也可以通过市场营销策略的调查了解市场的变化和趋势,为企业的市场营销提供重要参考。
市场调研重点(草稿)
第一章1、市场=人口+购买力+购买动机2、市场调研的特性:1.客观性2.保密性3.科学性3、市场调查的内容:(1)市场环境调查:政治和法律、人口、文化、经济、科技、市场结构、行业、自然环境(2)消费者购买行为调查:需求和欲望、消费观念、购买者认识过程、“7O/W”、购买行为特点、顾客信息来源、购买决策模式(3)企业经营状态调查:市场营销状况、指标、产品、服务、销售渠道、价格、促销策略、企业形象(4)竞争者调查☐7o/w:☐市场由谁构成?(Who)购买者(Occupants)☐市场购买什么?(What)购买对象(Objects)☐市场为何购买?(Why)购买目的(Objectives)☐市场购买活动谁参与?(Who)购买组织(Organizations)☐市场怎样购买?(How)购买方式(Operations)☐市场何时购买?(When)购买时间(Occasions)☐市场何地购买?(Where)购买地点(Outlets)4、决定无需开展市场调研的情况:1.缺乏资金2.调研结果毫无用处3.错过市场时机4.已经作出决策5.管理者还未对制定决策所需信息达成一致。
6.制定决策所需信息业已存在7.调研成本超过收益第二章见PPT第三章调查问卷的功能(背):1.锁定研究目标并展现与主体相关的必要问题;2.以近乎同一的标准提出问题和要求做答,确保问题环境的相似性和一致性;3.创造容易执行的应答气氛和条件4.可作为调研的记录和证据,便于分析、核对和保存等问卷的基本结构(记):一份比较规范和完整的调研问卷通常包括4个部分:•开头部分•甄别部分•主体部分•背景部分开放式问句和封闭式问句(背):前者主要了解一般的看法,后者了解细分的因素;前者面对的态度或意见不明确,后者较为明确。
测量量表的分类(背)1类别量表(命名量表)类别数据之间只有质的区别,没有量的区别2顺序量表等级顺序, 高低次序在顺序类别中,没有绝对的零点3等距量表等距类别是一类连续的数量,因此等级之间有程度的差异;等级之间的差距相等,没有真正零点4等比量表:存在真正零起点强迫性量表与非强迫性量表:主要区别在于受访者是否需要对答案的选项做出被迫的选择。
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研学重点知识点超全整理
市场调研是企业进行市场分析和决策的重要工具之一。
以下是
市场调研学的一些重点知识点的整理:
1. 市场调研的定义和目的
- 市场调研是指收集、分析和解释与市场相关的信息,以帮助
企业了解市场需求和竞争环境,指导决策和战略制定。
- 市场调研的目的包括了解市场需求、了解竞争对手、预测市
场趋势、评估市场规模和潜力等。
2. 市场调研的方法
- 市场调研可以通过定性和定量研究方法进行。
定性研究主要
通过深入访谈、焦点小组讨论等方法获得质性数据;定量研究主要
通过问卷调查、统计分析等方法获得数量化数据。
- 市场调研的方法还包括文献研究、竞争对手分析、观察法等。
3. 市场调研的步骤
- 市场调研包括问题定义、设计调研方案、数据收集、数据分
析和报告撰写等步骤。
- 在问题定义阶段,需要明确研究目标、研究对象和研究内容。
- 在数据收集阶段,可以通过采访、问卷调查、实地观察等方
法收集数据。
- 在数据分析阶段,需要对收集到的数据进行整理、统计和分析,以得出结论和建议。
- 最后,在报告撰写阶段,将研究的结果和建议以清晰明了的
方式进行总结和呈现。
4. 市场调研的常用工具
- 市场调研常用的工具包括问卷调查、访谈指南、数据收集工具、统计软件等。
- 在设计问卷调查时,需要注意问题的清晰性、问题顺序的合
理性,以及样本的代表性等。
- 在进行访谈时,需要注意访谈流程的合理性、问题的开放性
和引导性等。
以上是市场调研学的一些重点知识点的整理,希望对您的学习
和工作有所帮助。
市场调研中重点及难点的处理措施及方法
市场调研中重点及难点的处理措施及方法引言市场调研是一项重要的活动,可以帮助企业了解市场情况、顾客需求和竞争动态。
然而,在进行市场调研时,我们可能会遇到一些重点和难点问题。
本文将介绍一些处理这些问题的措施和方法。
重点问题的处理措施1. 确定调研目标:在进行市场调研之前,我们需要明确调研的目标和研究问题。
这有助于我们集中精力并避免过度调研。
2. 选择正确的调研方法:根据研究目标和调研对象的特点,选择适当的调研方法。
例如,可以选择问卷调查、访谈、焦点小组讨论等方法来收集数据。
3. 注意数据采集的准确性:在进行数据采集时,要确保数据的准确性和可靠性。
避免主观偏见和数据误差对研究结果的影响。
4. 合理分析和解读数据:对收集到的数据进行合理的分析和解读,找出隐藏的规律和趋势。
不要片面地看待数据,要从多个角度加以分析。
难点问题的处理方法1. 克服样本选择偏差:在进行市场调研时,样本选择是一个重要的问题。
要确保样本具有代表性,可以通过随机抽样和权重调整等方法来克服样本选择偏差。
2. 解决信息获取难题:有些市场信息不容易获取,可能需要通过多种渠道和途径来收集。
可以与供应商、行业协会或专家进行沟通,寻求他们的帮助和合作。
3. 处理信息分析复杂性:我们可能会面临大量的信息和数据,如何进行分析和利用是一个挑战。
可以使用数据分析工具和技术,如统计分析软件、机器研究方法等,来辅助分析和挖掘隐藏的信息。
结论在进行市场调研时,我们要针对重点和难点问题采取相应的措施和方法。
通过合理的调研设计、准确的数据采集和分析,我们可以更好地了解市场,为企业决策提供有力支持。
市场调查重点要求与注意事项
市场调查重点要求与注意事项市场调查是指对市场现状、市场需求、竞争对手、消费者行为等信息进行系统收集和分析的过程。
市场调查是企业制定市场营销策略、产品开发和推广的重要依据。
在进行市场调查时,我们需要关注以下重点、要求和注意事项。
本文将详细介绍市场调查的重点、要求和注意事项。
一、市场调查的重点:1.目标市场:了解目标市场的规模、增长趋势、市场份额以及潜在客户数量等,有助于评估市场的吸引力和潜在机会。
2.竞争对手:了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额、市场定位等,有助于制定竞争策略,并推出更具竞争力的产品。
3.消费者需求:了解消费者的购买决策过程、购买动机、品牌偏好以及消费者对于产品特点、价格敏感度等的需求,有助于产品开发和推广策略的制定。
4.渠道选择:了解市场主要的销售渠道、渠道商的实力、服务质量等,有助于选择合适的销售渠道,提高产品的销售额和市场份额。
二、市场调查的要求:1.系统性:市场调查需要有系统的调查方法和工具,如问卷调查、访谈调查、数据分析等,以保证数据的准确性和可靠性。
2.全面性:市场调查应该覆盖目标市场的各个方面,包括市场的大小、竞争情况、消费者需求、渠道选择等,以获取全面的市场信息。
3.客观性:市场调查应该以客观、中立的态度进行,不应该有主观偏见和个人意愿的干扰,以确保市场信息的真实性。
4.时效性:市场调查需要及时进行,以获取最新的市场信息,及时调整市场营销策略和产品推广策略。
三、市场调查的注意事项:1.问卷调查时要注意问题的设计和选择,问题应该具有针对性和逻辑性,避免问题的模糊和重复,以保证问卷的有效性。
2.访谈调查时要选择有代表性的受访者,采访时要注意礼貌和尊重,确保受访者能够坦诚地回答问题,并保护受访者的隐私。
3.数据分析时要采用科学的统计方法和工具,如SPSS、Excel等,以保证数据的准确性和可靠性。
4.市场调查过程中要保护企业的商业秘密和客户隐私,不得泄露和滥用市场信息。
市场调研的重点难点分析及处理措施
市场调研的重点难点分析及处理措施1. 问题陈述市场调研对于企业了解市场需求、制定市场营销策略至关重要。
然而,在进行市场调研过程中,可能会遇到一些重点难点问题,本文将对这些问题进行分析,并提出相应的处理措施。
2. 重点难点问题分析2.1 数据收集难题市场调研需要大量的准确数据支持,然而,数据收集过程中可能会面临以下难题:- 数据来源不完整或不准确:由于信息的分散和不确定性,寻找可信赖的数据来源可能是一项困难的任务。
- 获取核心数据的成本较高:一些关键数据可能需要采用专业调查、大规模抽样或定制研究等手段获取,这将增加调研的成本和复杂度。
2.2 数据分析难题在市场调研过程中,对收集到的大量数据进行分析是一项复杂的任务,可能会面临以下难题:- 数据结构复杂:收集的数据可能包含多个维度和指标,需要进行合理的数据清洗和整理。
- 数据分析技术要求高:分析师需要具备一定的统计学和数据分析技能,才能从数据中提取有用的信息。
2.3 调研方法难题选择适合的市场调研方法也是一个关键问题,可能会面临以下难题:- 方法选择不当:不同的市场问题和调研对象需要采用不同的调研方法,选择不当可能导致调研结果的不准确性。
- 调研时间和资源限制:进行全面细致的市场调研需要投入大量的时间和资源,但在实际运营中可能存在时间和资源限制的问题。
3. 处理措施针对上述重点难点问题,我们可以采取以下处理措施:3.1 数据收集措施- 多渠道数据收集:通过多种渠道(例如公开数据、行业报告、客户调查等)获取数据,以确保数据来源的全面性和准确性。
- 合作伙伴协作:与可靠的合作伙伴建立合作关系,共享数据资源,降低数据获取成本。
3.2 数据分析措施- 数据清洗和整理:使用适当的数据处理工具和技术对收集到的数据进行清洗和整理,以确保数据的质量和一致性。
- 培训和招聘分析人才:提高团队成员的统计学和数据分析技能,或者招聘专业的数据分析师来负责数据分析工作。
3.3 调研方法措施- 综合方法应用:根据市场问题的特点和调研对象的需求,选择合适的调研方法,例如定性调研、定量调研等综合应用。
市场调研重点
一是简单随机抽样,又称纯随机抽样,它是按随机原则直接从总体N个单位中抽取n个单位作样本,这种抽样方式能使总体中每一个单位有同等机会被抽中,这种方式是抽样中最基本的,也是最简单的方式;二是类型随机抽样,这种方式先将总体单位按某一主要标志分类,然后再从各类中随机抽取样本单位,这是一种将分组法和抽样法结合起来的方式;三是机械抽样,这种方式是将总体分成均衡的几个部分,然后按照预先定出的规则,从每一部分抽取相同个数据的个体,这种抽样叫做系统抽样;四是整群随机抽样,先将总体分成若干群(组),然后再从其中随机抽取一些群,并对抽中各群中的全部单位一一进行调查。
各样本群中所包含的单位数可以相同也可以不同,这种抽样方法抽取的基本单位不再是个体而是群。
4.3.1 简单随机抽样含义:简单随机抽样又称为纯随机抽样,是一种最基本的抽样方式,它是按照总体原有的状况,不加任何限制,保证总体的每一个个体都有同等被抽中机会的抽样方法,优缺点:这种方法保证总体的每个成员具有已知的且同等的被选为样本的机会,因此产生的样本都是总体的的一个有效代表。
这种方法简单易行,成本低。
但这种方法需要预先设定每个总体成员,且需为每个总体成员提供唯一标志。
4.3.2 分层抽样分层抽样是将总体首先按一定的标志划分许多类型,使得性质相近的单位归入同一类型中,然后再从各类型中随机抽取样本。
应用场合:总体的样本怎样向各分层群体分配。
总体内各单位之间的差异越小,则在同等条件下,所抽出的样本的代表性会越高,抽样误差会越低。
如将某城市的居民收入按高、中、低分成三类,然后再在每类中分别进行随机抽样,由于每类之内的居民收入差别较小,故从中抽取的样本单位就能更准确的代表该类水平,且每类中都要抽选样本,保证样本中各类类型都包括,因此,分层抽样使样本的代表性大大提高。
4.3.3 等距抽样优点:与简单随机抽样相比,可使选中单位比较均匀的分布在总体,尤其当被研究现象的标志值的变异程度较大,而在实际工作中又不可能抽选更多的样本总体时,这种方法更为有效。
市场调研 重点
1.市场微观构成要素:人口、购买力、购买欲望。
2.市场调查的含义:⑴是有目的有计划的认识市场的活动。
⑵具体对象时市场,重点调查对象是消费者市场。
⑶借助科学的方法,在科学的程序基础上选择正确的调查方法。
⑷为企业市场预测和经营决策服务。
3.市场调查的种类:⑴按调查方法分为: 文案调查 , 实地调查。
⑵按调查的设计分为:探测性调查 , 描述性调查 , 因果性调查 , 预测性调查。
4.市场调查的的意义:⑴是了解经济状况的重要手段。
⑵是企业营销预测和决策的可靠保证。
⑶是提高企业经营管理水平的有力措施。
5.恩格尔系数:含义: 食品支出占消费支出的比重, 是反映消费者支出方式的最主要指标。
恩格尔定律表明: 随着消费者及家庭收入的增加, 用于食品方面的开支占消费支出的比重会越来越小。
公式: 恩格尔系数=食品支出 / 消费总支出x100%: 表现为通过瓜分原有市场激发新一轮竞争。
影响威胁的因素包括行业吸引力和进入障碍。
做法是企业扩大规模, 差异化服务, 控制关键资源, 增加反击程度。
⑵替代品生产者: 含义是指与本行业产品具有相似功能的其他产品。
影响威胁的因素是本产品某方面超过原产品的优势。
做法是企业的价格低, 服务好。
⑶购买者: 含义即目标市场, 指企业营销活动的对象。
表现为购买要求提高和对厂家施压。
影响因素包括购买批量, 依赖程度, 改变成本, 掌握的信息。
做法是企业要了解不同市场的需求特征, 购买行为的差异。
⑷供应者: 表现为供应者从价格, 质量, 服务等方面对企业施加压力。
影响因素是供应者的供应能力。
做法是企业要与主要供应商建立长期信用关系, 又要避免资源来源单一化而受制于人。
⑸行业中现有企业之间的竞争: 表现为价格战,广告战, 新产品引进。
影响因素包括竞争者力量, 行业发展, 利润率, 生产与需求, 退出和进入障碍。
做法是企业要了解竞争者, 战胜他们才能保持顾客对本企业产品的依赖和追求。
7.市场调查的原则:时效性、准确性、经济性、系统性、科学性、保密性。
最新市场调研之重点、难点
最新市场调研之重点、难点本文旨在讨论最新市场调研的重点和难点。
市场调研是评估目标市场以及市场需求的重要过程。
了解市场调研的重点和难点可以帮助企业更好地制定市场策略,并取得竞争优势。
1.目标市场分析市场调研的重点之一是分析目标市场的特征和趋势。
了解目标市场的规模、增长率、竞争格局以及客户需求可以帮助企业准确定位自己的产品或服务,并制定相应的营销策略。
另一个重点是研究客户的行为和购买决策过程。
了解客户的需求、购买偏好和决策动因可以帮助企业针对性地提供产品或服务,并进行精准的市场定位和营销。
分析竞争对手是市场调研中的重要环节。
了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额和营销活动可以帮助企业制定差异化的竞争策略,并更好地应对市场竞争。
1.数据获取和分析获取市场调研所需的数据可能是一个难点。
数据的收集和整理工作需要耗费时间和资源,而且有时候数据的准确性和可靠性存在一定的风险。
此外,对数据的分析和解读也需要专业的技能和经验。
市场环境的变化速度往往很快,这给市场调研带来了一定的挑战。
需求、竞争格局和技术发展等因素的变化会影响市场调研的结果和可靠性。
因此,市场调研需要持续进行,并及时更新。
有时候,市场调研遇到的挑战可能来自进入隐蔽市场或新兴市场。
这些市场的信息可能不够充分,竞争对手少,客户需求不确定。
在这种情况下,研究者需要进行更多的探索和分析,以准确了解市场情况。
市场调研的重点包括目标市场分析、客户行为研究和竞争对手分析。
其中,数据获取和分析、变化快速的市场环境以及进入隐蔽市场或新兴市场都是市场调研中的难点。
通过充分了解重点和难点,企业可以更好地制定市场策略,并取得竞争优势。
市场调研的重点包括目标市场分析、客户行为研究和竞争对手分析。
其中,数据获取和分析、变化快速的市场环境以及进入隐蔽市场或新兴市场都是市场调研中的难点。
通过充分了解重点和难点,企业可以更好地制定市场策略,并取得竞争优势。
重点市场调查
重点市场调查重点市场调查是一种针对市场中最重要的部分进行深入调查的方法。
这种方法的主要目标是了解市场中最重要的顾客群、产品或地区的特点和需求,以便企业能够制定更加精准的市场策略。
重点市场调查的实施步骤通常包括:1. 确定重点:首先需要明确市场调查的重点,这可以是特定的顾客群、产品或地区。
选择的重点应该能够代表市场的主要部分,且对企业的发展具有重要影响。
2. 设计调查方案:根据调查的重点,设计相应的调查方案。
这可能包括设计调查问卷、确定调查方法(如访谈、观察等)、制定调查时间表和预算等。
3. 实施调查:按照调查方案进行实施。
这可能包括收集数据、进行访谈、观察等。
在这个阶段,要确保数据的真实性和准确性。
4. 分析数据:对收集到的数据进行整理和分析。
这可能包括描述性统计、因果分析、趋势预测等。
通过分析数据,可以深入了解重点市场的特点和需求。
5. 制定市场策略:根据分析结果,制定针对重点市场的市场策略。
这可能包括产品定位、定价策略、推广策略等。
重点市场调查的优点在于能够集中资源对最重要的市场部分进行深入调查,从而更加精准地了解市场需求和制定市场策略。
此外,由于重点市场调查通常涉及的数据量较小,因此数据处理和分析的难度也相对较低。
然而,重点市场调查也存在一些局限性。
首先,由于只针对部分市场进行调查,因此可能无法全面反映整体市场的情况。
其次,如果选择的重点不够准确或代表性不强,那么调查结果可能存在偏差。
此外,重点市场调查通常需要投入较多的资源和时间,因此成本可能较高。
在实施重点市场调查时,需要注意以下几点:1. 选择准确的重点:要确保选择的重点能够代表市场的主要部分,且对企业的发展具有重要影响。
2. 设计科学的调查方案:要确保调查方案能够准确地反映重点市场的特点和需求,且具有可操作性和可行性。
3. 确保数据的真实性和准确性:在收集数据时要确保数据的真实性和准确性,避免因为数据问题导致分析结果失真。
4. 结合其他调查方式:重点市场调查可以与其他调查方式(如全面市场调查、抽样市场调查等)相结合使用,以获得更加全面和准确的市场信息。
市场调查的项目及内容要点(5篇可选)
市场调查的项目及内容要点(5篇可选)第一篇:市场调查的项目及内容要点市场调查的项目及内容要点一、区域整体经济环境调查分析从项目实施的可能性出发,了解项目外部的约束条件,即对项目所在地区调查了解构成对投资效益产生综合影响的条件。
其主要考察两个方面:一是软环境,即社会经济环境,它对投资效益起决定作用;二是硬环境,即城市设施环境,它对投资效益起保证作用。
(一)软环境调查1、宏观经济规划2、地区经济效益、经济生产效率和国民收入水平3、产业结构和发展,工业、农业、商业、建筑业的结构比重,地区的产业结构是否合理、技术是否先进、组织是否高效4、融资状况,主要了解社会资金周转流动速度和利息情况以合理利用5、政府各有关部门对房地产市场的管理情况、规划要求及税收政策等(二)硬环境调查1、区域建设规划2、区域土地供给量3、市政交通设施、通讯设施、能源设施情况,包括道路、供水、供电、供气、排水、供暖等4、生活配套设施,包括学校、医院、商场、超市、书店、车站、银行、邮政、电信等5、所在地建材资源及其价格6、当地的施工力量状况,包括技术装备、骨干队伍、人力资源、工程实绩等二、项目用地周边环境调查分析(一)项目土地性质调查1、地理位置2、地质地貌状况3、土地面积及其红线图4、七通一平现状(二)项目用地周边环境调查1、地块周边的建筑物2、绿化景观3、自然景观4、历史人文景观5、环境污染状况(三)地块交通条件调查1、地块周边的市政路网及其公共交通现状、远景规划2、项目对外水、陆、空交通状况3、地块周边市政道路进入项目地块的直入交通网现状(四)周边市政配套设施调查1、购物场所2、文化教育3、医疗卫生4、金融服务5、邮政服务6、娱乐、餐饮、运动7、生活服务8、游乐休憩设施9、周边可能存在的对项目不利的干扰因素10、历史人文区位影响三、市场供给调查分析1、地区房地产市场价格及变化趋势、价格组成、波动因素2、各类房产在不同地点的价格水平3、社会上可供房屋的规格、数量和质量4、公开销售楼盘总数、面积及区域分布5、高层、多层、单体、小区、别墅比例6、住宅、写字楼、商用房比例7、物业的规划设计、配套设施、环境及物业管理8、物业规模、容积率、绿化绿、主力户型9、物业的销售价格及付款方式、交房时间、交房状况10、物业的宣传、推广方式、销售进度11、物业供应的潜力、供应面临的困难和问题12、开发商和代理商的实力资质、品牌效应、经营思路、发展规划四、市场需求调查分析1、区域人口数量及构成、发展趋势、流动情况2、企业经济效益情况3、居民收水平情况4、居民消费结构、消费方式、消费欲求5、目标消费群总量6、购房目的7、欲购房区域、交通、周边环境8、欲购房类型、面积、户型、风格、总体规划、配套环境9、购房投入资金及所需付款方式10、物业管理、服务项目、物管费用11、理想交房状态12、市场潜在需求量的调查(这类调查不仅为了预测商品房的需求量,而且也为了掌握具体的购买力及购买者,即有多少单位或个人在近期、中期、远期可能拿出多少资金进入房地产市场交易。
市场调研重点知识总结
市场调研重点知识总结
市场调研是对目标市场和消费者进行深入研究的过程,以获取对产品或服务需求的准确了解。
以下是市场调研的一些重点知识总结:
1. 调研目的:明确调研目的是市场调研的首要步骤。
调研目的可以包括了解目标市场的需求和偏好、分析竞争状况、评估市场潜力等。
2. 数据收集方法:市场调研的数据收集可以通过不同的方法进行,包括问卷调查、深度访谈、数据分析等。
根据调研目的选择合适的数据收集方法,确保数据的准确性和可靠性。
3. 目标受众:在市场调研中要明确调研的目标受众,即希望了解他们的需求和偏好的人群。
了解目标受众的特征和行为惯可以帮助更好地分析市场需求。
4. 竞争分析:市场调研中的竞争分析是非常重要的一环。
通过
对竞争对手的产品、定价、营销策略等方面进行分析,可以了解竞
争对手的优势和劣势,为制定市场策略提供依据。
5. SWOT分析:SWOT分析是对市场调研结果进行整合和评估
的重要工具。
SWOT代表优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)。
通过SWOT分析可以帮
助公司明确自身的优势和劣势,找到市场机会并应对威胁。
6. 数据分析和报告撰写:收集到的市场调研数据需要进行分析
并撰写报告,以便提供有关市场情况和建议的见解。
数据分析可以
采用统计方法、图表分析等。
报告撰写要清晰明了,结构完整,包
括背景介绍、方法、结果和结论等部分。
以上是市场调研的一些重点知识总结,希望对您有所帮助。
市场调查重点
1市场营销调研:指个人或组织为了给市场营销决策提供依据,针对某一特定的市场营销问题,运用科学的方法和手段,系统地判断、收集、整理和分析有关市场的各种资料,反映市场的客观状况和发展趋势的活动。
市场调研的基本特征:系统性科学性不确定性时效性应用性和客观性2市场营销调研的内容:市场营销环境调研市场需求调研产品调研价格调研分销渠道调研促销调研竞争者调研3市场营销调研功能分类:探索性、描述性(是指对所研究的问题做出结论性的准确的描述,使人们了解问题是什么样的)、因果性、预测性调研。
4市场调研形成一门学科是20世纪初在美国发展起来的。
5 市场营销调研程序确定问题和调研目标—制定调研计划—搜集资料—分析资料—撰写调研报告—跟踪研究。
6二手资料:是指市场调研者以外的其他机构或者个人所提供的现成资料。
7 二手资料的分类:内部资料(会计、统计、技术、人事、管理和客户资料等)外部资料(指从公司外部得到的资料。
出版物来源、联合来源和数据库来源资料。
8文案调研的概念:是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料,从中摘取与市场调查课题有关的情报并在办公室内进行统计分析的调研法9定性调研概述:是对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法,它是选定较小的样本对象,凭借研究者的主管经验,情感以及有关的技术进行深度的、非正规性的访谈,以进一步弄清问题,发掘内涵,为随后的正规调查做好准备。
10,焦点小组访谈法简称FGD又称小组座谈法,是市场营销调研中一种非常实用和有效的定性调研法(8~12人)特点:它不是一对一的调查,而是同时访问若干个被调查者,它不仅仅是一问一答式面谈。
11深度访谈法:指调查员采用一对一的形式,在轻松和谐的气氛中,与采访者就某一问题进行深入、充分和自由的探讨交流,从而获得有关调研资料的一种探索性调研形式。
特点是:无结构的、直接的、一对一的访问12.投射法:一种间接的询问方法,它是让被调查者将信念及感觉投射到第三方或者物体上或者是任务环境之中。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一章市场调查认知市场市场营销市场调查一、市场1.市场的含义:(1)市场是商品交换的场所(2)市场是商品的总需求量( requirement )(3)市场是商品供求双方相互作用的总和(4)市场是商品交换的总和2.市场的功能:交换功能;价值实现功能;反馈功能;调节功能;服务功能二、市场营销1.市场营销的定义:市场营销是指企业在不断变化的环境中,为满足目标顾客的需要及实现企业的目标,对所有促进交易的活动进行决策的过程,包括市场调查、市场细分、市场定位、市场拓展、市场竞争、产品开发、产品定位、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的业务经营活动。
2.企业经营观念的演变:生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念市场营销观念:企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望并且要比竞争者更好地满足消费者的需求二、市场调查1.市场调查定义市场调查是企业为了特定的市场营销决策,采用科学的方法对有关市场营销的各种信息进行系统的计划、收集、整理、分析和研究活动。
市场调查是对现有市场和潜在市场各方面情况的研究和评价(1)了解市场总供求情况(2)了解消费者偏好(3)了解市场动态和消费潜力(4)了解相关企业的经营态势,据以选择本企业经营策略(5)理解企业经营策略效果,据以修改和完善企业策略(5)了解企业管理的不足,促进企业提高管理水平2.市场调查的功能(1)美国市场营销协会(AMA)的定义:市场调查职能是“通过信息将消费者、顾客和公众与营销连接起来。
这些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩效,改进人们对营销过程的理解。
”(2)市场调查的功能描述:收集并陈述事实——了解现状诊断:解释信息或活动——发现问题/现象预测:展望未来——寻找机会3.市场调查的内容大的方面来说:(1)宏观环境调查内容:政治、经济、社会、技术(2)微观环境调查内容:消费者、协作者、竞争者市场调查具体内容包括:(1)市场营销环境调查:经济环境、人口环境、政治和法律环境、社会和文化环境、技术和自然资源环境等(2)消费者调查:需求特点、购买心理和动机、购买行为和购买模式、影响购买决策的主要因素(3)产品调查:产品组合决策、品牌、包装、产品生命周期、新产品开发、新产品市场推广、产品售后服务等(4)营销组合调查:价格调查、分销渠道调查和促销调查(5)竞争对手调查:基本条件、产品情况、市场沟通等4.市场调查的类型(1)按调查样本产生的方式:市场普查,重点调查,典型调查,抽样调查。
(2)按调查样本的方法:文案调查法,实地调查法,问卷调查法,实验调查法(3)按市场调查的性质和目的:探索性调查,描述调查,因果关系调查5.市场调查的组织机构按服务性质分:企业或公司所属的调查部门;广告公司所属的市场调查部门;专业化市场调查公司;其他机构6.市场调查人员的素质要求强烈的事业心和责任感;高度的敏感性;广博的知识,要掌握现代科学知识;较高的综合分析的能力;良好的工作态度,为人诚恳第二章设计市场调查方案(重点,案例分析)市场调查的程序;市场调查方案的类型与选择;调查方案的内容;不同调查方案的设计一、市场调查的程序一般来说市场调查程序应有四个阶段:(1)调查准备阶段发现和确定问题;问题的环境分析;确定调查目标;进行探索性调查(2)调查策划阶段确定调查项目;选择调查基本设计类型;确定信息传递方式;设计抽样方案(3)调查实施阶段a)资料的收集和处理b)对收集来的资料进行分析、筛选、证实和解释。
c)提出调查成果,提出调查成果的形式主要是编写调查报告(4)追踪调查阶段a)调查成果报告中的数据是否真实可靠。
b)调查报告所提供的意见或建议是否切合实际。
c)调查报告中的建议或意见是否被决策者所采纳,帮助程度如何等。
d)在实际执行过程中,执行人员的行动是否与调查建议相违背二、调查方案的定义与类型1.调查方案的定义调查方案是指在实际调查之前,根据调查的目标和内容而制定的调查实施计划和调查工作程序。
2.调查方案的类型从市场调查问题的性质角度划分,可将调查方案分为a)探索性调查探索性调查又称非正式调查,指调查者对所要调查的问题不清楚或不确定的情况下所进行的试探性调查。
其目的是为了搞清楚所要调查问题的性质和原因,明确调查的具体目标,为下一步的深入调查做准备。
探索性调查的方法:文献调查、专家调查、案例分析b)描述性调查描述性调查是指能比较深入、客观地描绘和反映调查对象实际情况的调查。
它主要是通过对被调查者的直接调查,发现所要解决问题之间的基本关系,再通过定量和定性分析得出结论,为营销决策提供依据。
一般运用在以确定机会为目的的调研和成果反馈调研。
描述性调查常用技术:预分组表、纵贯研究设计、横断研究设计(后两者的比较)c)因果性调查因果性调查是为了解市场现象与影响因素之间的因果关系而进行的调查。
它是在描述性调查的基础上,进一步探讨事物发展变化的原因,并研究市场变量之间的因果关系及演变规律,为企业的决策提供更加翔实的信息。
调查方法:实验调查法3.调查方案的选择(1)调查方案的适用性探索性调查—调查问题不了解,调查范围不清楚,调查内容不确定描述性调查—描述和测量各种市场现象,发现和解决存在的问题因果性调查—了解市场现象之间的因果关系,测量自变量对因变量的影响(2)调查时间的安排探索性调查时间较少描述性调查时间较多因果性调查时间最长(3)调查成本的控制调查方案设计的水平越高,工作质量越好,花费越多三、调查方案的内容和撰写调查方案的内容调查方案是执行调查活动全过程的一套整体框架,它应详细地描述出该调查获取信息和分析信息所必需遵循的程序,这一程序是顺利和高效地完成调查课题的前提和保证。
它具有可操作性、全面性、最优性和规划性等特点。
(1)明确调查目标(2)确定调查项目(3)确定调查的对象和调查单位(4)说明调查方法(5)制定调查工作计划(6)数据分析方案(7)撰写调查报告第三章选择市场调查方法(重点,案例分析)一、市场调查的两类主要方法:(1)直接资料调查法指通过实地调查收集市场第一手资料的方法,包括访问法、观察法、实验法和德尔菲法。
(2)间接资料调查法指从各种文献档案中收集二手资料的方法,如文案调查法。
二、文案调查法含义:文案调查法又称直接调查法,是利用企业内部和外部的现有的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
三、判定二手资料准确性的方针1)是谁收集的信息?who2)调研的目的是什么?why3)收集的是什么信息?what4)信息是什么时候收集的?when5)信息是如何收集的?way5)所得信息是否与其他信息相一致?要求:能够判断二手资料是否可用四、一手资料市场调查的主要方法访问调查法;观察调查法;实验调查法;其他定性调查法1.访问调查法调研员(除邮寄问卷调查外)通过与被调查者的交互过程(询问)获得事实、观点和态度等方面的信息。
即通过直接或间接的问答方式搜集市场信息的方法。
四种常用访问方式:面谈调查;电话调查;邮寄调查;网络调查掌握每一种方法的定义、形式、优缺点四种访问方法的优缺点比较1 面谈调查:是指调查者与被调查者面对面地进行交谈,以搜集调查资料的方法,也称直接访问法。
优点:调查有深度,直接性强,灵活性强,准确性强,拒答率低缺点:1.调查成本高2.时间长3.对访问员的要求高4.调查质量无法保证适用范围:1.适用于调查范围较小而调查项目比较复杂的情况2.了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法3.了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况形式:1.入户访谈2.经理访谈——邀约面访3.街上拦截法(定点拦截、非定点拦截)2 电话调查:是指通过电话向被调查者询问有关调查内容和征求市场反映的一种调查方法。
优点:时间少,速度快,成本低,覆盖面广,易于接受缺点:问题不能深入,调查工具不能综合使用,辨别真实性较差,记录准确性较差形式:普通电话,中心控制电话访谈,电脑辅助电话访谈CATI,全自动电话访谈CATS3.邮寄调查:是指调查者将印制好的调查问卷或调查表格,通过邮政系统寄给选定的被调查者,由被调查者按要求填写后,按约定的时间寄回的一种调查方法。
优点:调查的区域广,调查费用较低,回答问题准确,被调查者所受影响小,无需对调查人员进行培训缺点:问卷回收率低,调查时间长,问卷回答可靠性无法保证范围:邮寄调查与面谈访问、电话访问相比应用面较窄。
对于时效性要求不高,受访者名单、地址、邮编都比较清楚,调查费用比较紧张的调查项目,可考虑使用这种方法。
如果企业有多次邮寄访问调查的先例,积累了邮访对象的样本群体,并建立了良好的合作关系,邮寄访问能够取得优良的效果。
4.网络调查:网络调查是指企业利用互联网搜集和掌握市场信息的一种调查方法形式:网上问卷调查:站点法、电子邮件法、随机IP法网上讨论调查:视讯会议法、在线访谈法(个别访问、座谈会)优点:调查范围广,访问速度快,匿名性好,费用低,提供视觉效果缺点:样本仅限网民,真实性难判,安全性问题,配备技术人员2.观察调查法定义:观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具,深入调查现场,在被调查者未察觉的情况下,直接观察和记录被调查者行为,以收集市场信息的一种方法。
观察调查法简称观察法掌握观察法的类型;观察法的优缺点;观察法的应用范围类型:直接观察法:观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察测量观察法:运用电子仪器或机械工具进行记录和测量应用:1、测定商场顾客流量或车站码头顾客流量2、测定主要交通道口车流量3、对竞争对手进行跟踪或暗访观察4、消费者购买行为、购买动机、购买偏好调查5、产品跟踪测试6、商场购物环境、商品陈列、服务态度调查7、生产经营者现场考察与评估8、作业研究9、弥补询问调查法的不足特点:内容是经过周密考虑的,观察对象是系统全面的,结果处于正发生的自然状态,尽量用科学的观察工具3.实验调查法概念:从影响调研对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素,在其他诸因素均不发生变化的条件下,了解实验因素的变化对调研对象的影响程度,由此认识市场现象的本质和发展变化规律。
实验设计的分类:1)非正规设计(无控制组的事后设计;有控制组的事后设计;无控制组的事前事后对比实验;有控制组的事前事后对比实验)2)正规设计(完全随机设计;分组随机设计;拉丁方格设计;复因素设计)3)小规模市场实验掌握实验法的实施程序、优缺点和应用范围优点:1)过程的可控性和主动性;2)实验数据比较客观;3)调查资料精确度较高。
缺点:1)所需时间较长、费用较高;2)实施困难;(得到组织内部合作困难,干扰因素太多,测试市场和总体市场之间的差异,控制组难寻)3)保密性差。
应用:要有实验活动的主体,要有实验调查所要了解的对象,要营造实验对象所处的市场环境,要有改变市场环境的实践活动,要在实验中对实验对象检验和测定。