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自我情绪管理？
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出 的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、 情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别， 更多与后天的培养息息相关,因此，提高情商必须拥有 自我情绪管理的能力！
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情绪管理的重要性
能力不好不一定会成功, 但 是情绪管理不好一定不会 成功。
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请重视情商培养
反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼 夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或 是愤世嫉俗、孤芳自赏，与社会、公司、同事融不到 一起；或高不成低不就，一辈子碌碌无为；或是走上 邪门歪道，毁于高智力犯罪。由此可见，一个人成功 与否，情商与智商一样重要！
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为什么提高情商，需学会
情绪:“极度焦虑”，结果:“一夜 间须发全白”
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案例分析：二
案例二：《三国演义》中的周瑜才华出众，机智过人。 但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他 断送了他风华正茂的性命。
情绪:“过于 生气”结果:“断 送了风华正茂的 性命
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案例分析：三
案例三：《儒林外史》中的范进，多年考不中举人直 到50多岁时，终于听到自己金榜提名，“喜极而疯”。
这一问题对于那些要承担管理和领导责任的人更为严 重，因为情绪可以危害决策。
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Hale Waihona Puke 子例 如一些艺术家和作家可以将阴暗的心情转变为伟大 的作品。对于我们大多数人而言，显然不是这样的。我 们中的大多数人都不能意识到自己心情不好，也因此会 付出 代价。 心情不好可以导致效率和生产力低下，与他人交往中 的不好行为，或者做出不良的决定，所有这些都会对你 的职业生涯或者公司产生不可挽回的损害。
提高情商 学习情绪管理能力和技巧
培训讲师：
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培训纪律
1.准时参课，在音乐停止前坐下。 2.要全程参与课程，不得提前离开。 3.在课程进行时不准饮食、吸烟或者嚼口香糖。 4.不可私下交谈，只在讲师允许下才可说话。 5.在课程期间不可录像、录音。 6.关掉您的手机或者将手机调至无声。 7.用空杯心态。
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情绪的呈现程度
情绪的呈现程度： 一个人内在的情绪表现在外（表情、 声音、 动作、脾气）的程度。
一个情绪呈现程度很显性的人， 是喜怒形于颜色； 反 之则都看不出他在想什么
一流的服务精神应具有一流的情绪控制；一流的管理人 才更应具有一流的情绪管理。
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案例分析：一
案例一：据我国史料记载，伍子 胥在过韶关时陷入进退两难的处 境，结果因极度焦虑而一夜间须 发全白
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情绪对人的影响
影响人际关系 人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在 他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾 气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将 我们列为拒绝往来户。反之，若常面带微笑、多赞美他 人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐 改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人 相伴共度人生岁月
消极情绪对我们的健康十分有害，科学家们已经发现， 经常发怒和充满敌意的人很可能 患有心脏病，哈佛大 学曾调查了1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、 抑郁、和脾气暴躁者比普通人高三倍。
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情绪波动对人的影响
情绪波动就是一个泼妇。有很多起作用的因素而且每 一个因素影响一些人会比其他人严重。情绪会影响我 们的行为，会影响我们在工作场所如何处理事情，正 如我们在其它任何地方一样。 我想它们对你的工作效率、有效性还有你的职业生涯 的影响比你想象的要多。
我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心 理反应，我们所必须的只是不能让我们成为情绪的奴隶， 不能让那些消极的心境左右我们的生活！
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情绪对人的影响
影响生理健康 “心宽体胖”，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且 愈来愈健康。如果有人跟我们说“您最近怎么面黄肌瘦”， 亦即意谓着我们最近常常情绪低落，茶不思，饭不想，导 致脸色愈来愈差，甚至身体健康上出现状况。这就是心理 学上所说“心身症”，也就是心理上生病，如过度焦虑、情 绪不安或不快乐，会导致生理上的疾病。
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为什么要提高情商？
简单来说，情感智商是自我管 理情绪的能力
EQ情绪商数是一个度量情绪能 力的指标。
戈尔曼教授认为：人的成功， 智商指数只占20％，最重要的“其 它因素”占到80％。而这“其它因 素”就是情商!
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请重视情商培养
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请重视情商培养
我们经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使 他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就 职或者从事一项研究工作。如果他情商高，情绪稳定， 适应环境能力强，对外界和上司、同事没有过分苛求， 对自己有适当的评价，不因外界的影响而“热胀冷缩”， 在受到挫败时能“重整旗鼓”，并能不断提高自身心理 素质，从不怨天尤人或悲观失望。这样他的智商和潜 能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。
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生活 学会控制你的情绪是你
中一件生死悠关的大事
曾经看过一则报导，谈到19世纪的黑死病是「肺病」， 而20世纪的黑死病是「癌症」，至于什么是21世纪的 黑死病?答案是「忧虑」。 如果每1天的 每1分、每1秒均过得难过、沮丧、不平、 生气及忧愁，这一辈子就是(黑暗」，如果我们能调整、 管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。
人百分之百是情绪化的。 即使有人说某人很理性， 其实当这个人很有"理性" 地思考问题的时候，也是 受到他当时情绪状态的影 响，"理性地思考"本身也 是一种情绪状态。所以人 10 百分之百是情绪化的动物，
生活离不开情绪
美国密歇根大学心理学家南迪·内森的一项研究发现，一 般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态， 因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争
情绪:“过分高兴”，结果:“喜极而疯”
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积极情绪 消极情绪
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情绪的呈现程度
事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。 “而人们对事物的看法并没有所谓的对错之分，但却有消 极与积极之分，相应的也就引发了两种不同的情绪：消 极情绪和积极情绪！
人的情绪具有__相通性____和___感染性____