2014-2015(1)管理学原理试卷A(1)

徐州工程学院试卷
2014 — 2015 学年第一学期课程名称管理学原理
试卷类型 A 考试形式闭卷考试时间 100 分钟
命题人 2014年 12 月 01日使用班级 13会计1、2、3、4 教研室主任年月日教学院长年月日姓名班级学号
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共计20分)
6.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件（），针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。

A.制定规范
B.选拔人才
C.随机应变
D.协调整合
7.李山是某房产销售公司的新员工，对于这份新工作，他很喜欢，也有很多自己的想法。

单位里年轻人也比较多，工作的氛围很好，他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。

但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间，甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力，李山感觉公司领导太保守了。

你认为公司领导出于什么考虑提倡李山他们要群体决策呢？（）
A.对于年轻、缺乏经验的工作团队，群体决策比个人决策更能提高决策的正确性
B.锻炼年轻人的管理能力
C.调动大家的工作积极性
D.协调单位内部的人际关系
8.计划活动的普遍性是指（）
A.上层制定的计划适应组织的所有层次
B.组织对所有的活动都要进行精心的计划
C.管理的所有职能中都包含着计划
D.计划是各级主管人员的一个共同的职能
9.根据西蒙的决策理论，决策方案选择的原则是（）
A.绝对理性原则
B.最优原则
C.合理原则
D.满意原则
10.目标管理的最突出的特点是强调（）
A.成果管理和自我控制
B.过程管理和全面控制
C.计划与执行相分离
D.自我考评和全面控制
11. 一个尊重需要占主导地位人，下列哪种激励措施最能产生效果（）
A.提薪
B.升职
C.解聘威胁
D.工作扩大化
12.主管限于自身的精力和时间，能有效管理下属的数量是有限的，这个能直接有效领导的下属的数目叫做（）。

A.组织结构
B.管理幅度
C.管理层次
D.管理能力
13. 如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（）。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
14.事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？
A.事业发展的决策部
B.有关资金分配的决策权
C.人事安排权
D.日常行政事务
15.老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。

老李的这种影响力来源于（）
A．奖赏权力 B．惩罚权力
C．个人权力 D．合法权力
16.据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）
A．生理需要 B．安全需要
C．社交需要 D．尊重需要
E. 自我实现的需要
17.影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列（）种理论的基本观点?
A．菲德勒权变理论 B．管理方格理论
C．四分图理论 D．人性假设理论
18.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。

这种影响下属行为的方式是（）
A.正强化
B.惩罚
C.负强化
D.忽视
19.纠正偏差属于管理的哪项职能？
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
20.“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法?（）
A．前馈控制 B．现场控制
C．反馈控制 D．同期控制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

1.泰罗科学管理的主要思想包括（）
A.管理的核心是提高劳动生产率
B.配备“第一流的工人”
C.提出标准化原理
D.实行有差别的计件工资制
E.实行职能工长制
2.正确决策应该具有的特征有（）
A．有明确而具体的决策目标 B．以了解和掌握信息为基础
C．必须要有可供选择的方案 D．对控制的方案进行综合分析与评价
E．最终得到最优方案
3.集权组织的特点有（）
A.权力集中在高层管理者
B.对下级控制较多
C.统一经营
D.统一核算
E.对下级控制较少
4.下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（）
A．领导是管理中的一项职能 B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力C．领导注重预见性，管理强调执行性 D．领导等同于管理
E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序
5.预算的含义包括（）
A.预算是一种计划
B.预算是一种预测
C.预算主要是一种控制手段
D.预算只能采用数字形式
E.预算是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果
三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
正确的划“√”，错误的划“×”。

答：计划，组织，领导，控制四大基本职能。

计划职能：对未来活动进行的一种预先的谋划.内容: 研究活动条件决策编制计划。

组织职能：为实现组织目标, 对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分工协作关系。

领导职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

控制职能：保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。

除此之外还有创新，决策等新兴职能
2.简要分析梅奥对管理学发展的贡献。

3. 影响管理宽度的因素有哪些?
4. 简述集权与分权相结合的原则及其应用。

5.简述控制职能与计划职能的关系
五、计算题（本大题共1小题，每小题15分，共15分）
1.某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。

据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。

有三种方案可供企业选择：
方案一：新建大厂，需投资300万元。

据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。

服务期为10年。

方案二：新建小厂，需投资140万元。

销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。

服务期为10年。

方案三：先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。

哪种方案最好？画出该问题的决策树。

六、案例分析题(本大题共1小题，每小题10分，共10分)
启明公司是一家大型家电制造企业，一直以来，公司按照职能分工原则设计组织结构，设有采购、研发、生产、销售、财务、人事等部门，实行统一指挥、统一核算，近几年，随着市场的不断变化，公司及时调整经营战略，运用多元化战略，相继进军个人电脑、手机、房地产、餐饮等行业。

然而，伴随着业务规模的调整，相应也出现了一系列问题：一方面，业务规模扩大带来了管理决策难度的成倍增加，由于公司现有的决策机制过于僵化，不能灵活地应付，也延误了一些市场机会；另一方面，因各业务部门不对公司的利润负责，对产品的生产和销售缺乏积极性，部门之间相互扯皮、推诿责任等情况时有发生，等等。

这些问题导致公司整体业绩不佳，难以适应外部市场多变的需要。

面对这些问题，总经理在思考是否需要从组织方面寻求解决方法。

根据案例资料，请回答下列问题：
（1）启明公司目前采用的是哪一种组织结构？该组织结构的特点是什么？（6分）
（2）如果你是启明公司的总经理，你认为公司目前适合采用的是哪一种组织结构？请结合案例予以说明。

（9分）正确答案：教材P182
（1）启明公司目前的组织结构是直线一一参谋型组织结构。

（2分）参谋型组织结构的缺点：下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；（1分）部门之间互通情报少；（1分）各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一；（1分）难于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；（1分）组织适应性较差。

（1分）
（2）公司目前适合采用事业部制组织。

（2 分）
启明公司应在事业部制组织结构下，实行总经理集中领导下的分权管理，公司应成立个人电脑、手机、房地产、餐饮等事业部，由各事业部经理负责产品的全部业务，实行独立经营、单独核算。

（3分）启明公司总经理保持重大人事决策、财务控制以及监督等权力。

个人电脑、手机、房地产、餐饮等事业部经理在总公司统一管理下，负责本事业部的采购、研发、生产、销售等工作。

实行“集中决策、分散经营”，进行分权管理。

（3分）
2.大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。

为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。

何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。

为此公司管理人员对他一时难以接受。

在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。

何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。

从现在开始一切事情由我全权负责。

”
随后，何健对大成公司的管理进行一系列改革。

一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。

其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。

生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动
力。

”
随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。

何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。

根据案例资料，解答下列问题：
(1)何健刚开始采取了何种领导方式? (1分)
(2)当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。

(9分)
何健刚进入大成公司时采用的是任务型领导方式。

当大成公司发展步入正轨后，为适应新的形势，何健的领导方式变为以关系型为主。

根据费德勒的领导权变理论，领导者究竟应该采取什么样的领导方式，取决于领导者的特征和领导环境因素。

而领导环境又取决于职位权力、任务结构与上下级关系这三个因素。

费德勒模式的结论是，当领导环境中等时，应采用关系型的领导方式。

何健初到公司时，所处领导环境较差，而经过努力后，领导环境有所好转，因此他采取不同的领导方式是有其理论根据的。