旅游景区管理课程讲稿
《旅游景区管理》课程讲稿
《旅游景区管理》课程讲稿《旅游景区管理》授课讲稿第一章导论技能目标：具备识别我国旅游景区管理部门等级体系和部门的技能能力目标：具备分析旅游景区性质及其管理特性的能力具备动态把握旅游景区行业发展趋势的能力第一节旅游景区概述一、旅游景区的产生与发展（一）古代旅游景区的产生（二）近代旅游景区的发展1.旅游景区类型以传统的自然旅游景区和人文旅游景区为主2.国家公园理念初步形成，并在一些国家得到推广3.旅游景区经营管理的科学化程度低，缺乏主动营销意识（三）现代旅游景区的综合发展1.主题公园大量出现并迅速发展，推动了旅游景区向戏剧化、舞台化发展2.大量旅游景区的出现，推动了旅游景区的保护与发展3.旅游景区管理越来越注重采用企业化运营机制，管理科学化、规范化程度日益提高（四）旅游景区的未来发展趋势1. 类型多样化2. 内容综合化3. 规模大型化4. 主题特色化二、旅游景区的概念与性质（一）旅游景区的概念（二）旅游景区的性质三、旅游景区的功能四、旅游景区的类型（一）按照旅游景区景观资源的特征进行分类（二）按照旅游景区的主导功能和的特征进行分类（三）按照旅游景区的等级划分进行分类知识补充：2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、3A级、4A级、5A级。
根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分）综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行平分。
全部项目满分为1000分。
其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。
（四）按照旅游景区的管理部门进行分类（五）按照旅游景区与旅游资源的关系进行分类第二节旅游景区管理的内容体系一、旅游景区的产生二、旅游景区管理的概念三、旅游景区管理的特点（一）旅游景区管理注重培育特色，创造独特体验（二）旅游景区管理重视旅游资源和生态环境保护（三）旅游景区管理重视战略、规划和市场营销的统一（四）旅游景区管理注重过程管理和现场管理四、旅游景区管理的基本任务（一）吸引游客（二）为游客提供高质量的旅游体验（三）实现旅游景区的持续发展五、旅游景区管理的内容体系（一）不同层次的管理（二）各项专业管理1、旅游景区战略管理2、旅游景区规划管理3、旅游景区营销管理4、旅游景区环境管理5、旅游景区设施管理6、旅游景区质量管理7、旅游景区人力资源管理8、旅游景区财务管理9、旅游景区安全管理10、旅游景区信息管理第二章旅游景区开发与规划技能目标：能够对旅游景区旅游市场现状和发展趋势进行评价能够对旅游景区旅游资源进行科学评价能够对旅游景区形象进行定位能够对旅游景区项目进行策划能力目标：具备撰写旅游景区开发可行性分析报告的能力具备评价旅游景区规划文本的基本能力第一节旅游景区开发模式与程序一、旅游景区开发的含义与类型二、旅游景区开发模式三、旅游景区开发的基本程序（一）策划与规划阶段1. 开发项目策划与论证2. 总体规划编制3. 详细规划编制（二）决策阶段1. 项目建议书2. 编制可行性研究报告（三）开发实施阶段第二节旅游景区开发策划一、旅游景区开发策划的含义二、旅游景区开发策划的基本内容（一）旅游景区环境分析（二）旅游景区市场分析（三）旅游景区资源分析（四）旅游景区定位分析1. 旅游景区定位的层次（1）功能定位（2）市场定位（3）主题和形象定位2. 旅游景区定位的原则（1）资源特色和市场导向相结合的原则（2）易识别性和难替代性相结合的原则（3）弹性原则（4）写意原则（五）旅游项目策划（1）旅游项目名称（2）旅游项目风格（3）旅游项目所占土地面积以及地理位置（4）旅游项目的产品体系三、旅游景区开发策划的原则（一）创新性原则（二）因地制宜原则（三）全局性原则（四）综合设计原则（五）现实性原则（六）一致性原则（七）三大效益统一原则四、旅游景区策划书的内容（一）旅游景区策划书的内容一份完整的策划书包括以下内容：1、策划的名称（主题）；2、策划者的姓名（小组名、成员名）；3、策划完成的时间；4、策划的目的及内容概要；5、策划的内容及详细说明；6、策划的进度表（时间表）；7、策划的预算和计划（人力、费用、物力）；8、策划的相关资料；9、如果有第二、第三方案，写出其概要；10、策划实施需要注意的事项。
旅游管理专业景区运营与管理课程优秀教案范本如何有效运营与管理一个成功的旅游景区
旅游管理专业景区运营与管理课程优秀教案范本如何有效运营与管理一个成功的旅游景区在旅游管理专业的课程中，景区运营与管理被视为一门重要且必不可少的课程。
它涉及到如何有效地运作和管理一个旅游景区，使其成为一个成功的旅游目的地。
本文将介绍一份优秀的教案范本，以探讨如何有效地运营和管理一个旅游景区。
教案一：景区运营与管理的基本原则本教案范本的第一部分将介绍景区运营与管理的基本原则。
无论是开发新的景点还是管理现有景区，都应遵循以下原则：1. 了解目标群体：在运营和管理景区之前，必须了解目标群体的需求和兴趣。
通过市场调研和游客调查，了解他们的旅游偏好和需求，从而提供符合其期望的服务和体验。
2. 资源整合与协同合作：景区运营与管理需要协调各种资源，包括人力资源、自然资源、文化资源等。
通过整合资源并与相关机构和企业合作，可以提高景区的综合竞争力。
3. 提供优质的服务：景区运营与管理应注重提供优质的服务。
这包括良好的接待与导游服务、清洁和安全的环境、便利的交通工具等。
通过提供良好的服务质量，可以留住游客并提高其满意度，从而增加复游率和推荐率。
4. 保护环境与文化遗产：景区运营与管理应该注重环境保护和文化遗产的传承与保护。
通过合理管理景区的人流量和资源利用，保护自然环境并减少对文化遗产的破坏，维护景区的可持续发展。
教案二：景区运营与管理的关键要素本教案范本的第二部分将介绍景区运营与管理的关键要素，以帮助学生深入了解如何有效地管理和运营一个旅游景区。
1. 市场营销：学生将学习如何通过市场营销的手段，吸引和留住游客。
包括制定市场营销策略、进行市场定位和目标市场的确定，并运用有效的市场推广手段，如广告、促销和在线推广。
2. 运营管理：学生将了解景区运营和管理的核心概念。
包括人员管理、资金管理、设施管理和服务流程的优化。
通过学习如何运营和管理景区的方方面面，学生将更好地理解景区的运作机制。
3. 游客体验设计：学生将学习如何设计游客体验，以提高游客的满意度和忠诚度。
旅游景区经营与管理说课稿
课程内容
课程定位 课程资源 课程内容
1. 课程模块与课时分配
课程模块 基本概念模块 操作技能模块 包含章节 第一章和第二章 第三章至第九章 理论讲授课时数 6 22 6 2 实验教学课时数
操作技能模块 第十章和第十一章
课程定位 课程资源 课程内容
2. 前后课程衔接
前修课程 旅游概论 中国旅游地理 现代饭店管理 … 后修课程
旅游景区经营与管理
旅游教研室
说课内容
课程定位 课程资源 课程内容 课程实施
课程特色
考核方法
存在问题及改革思路
课程定位
课程定位
1. 本课程的性质 是旅游（酒店）管理专业的专业必修课。
是一门理论与实践紧密结合的课程。
2. 本课程的作用
在本专业的课程体系中处于重要地位，且与其他课 程衔接得当。 对学生职业能力的培养起明显的促进作用。
本课程
顶岗实习 …
课程定位 课程资源 课程内容
3. 课程重点和难点
课程重点 旅游景区产品的特点和构成 课程难点 旅游景区产品的构成
旅游景区解说系统及管理重点
旅游景区解说管理重点
旅游景区容量的概念体系及测定方法 旅游景区容量管理的测定
旅游景区项目设计的原则和程序 旅游体验的类型及其塑造与强化
旅游景区营销程序
不同类型旅游景区项目的设计 旅游景区游客体验的塑造与强化
不同类型旅游景区的营销策略
课程实施
课程定位 课程资源 课程内容 课程实施
1. 课程设计
项目案 例导入， 创设学 习情 境
课程目标
新 概 念 、 新 理 论 的 引入详 新 Nhomakorabea念 新 论
解 概 、 理
引 生 解 题 案
旅游景区管理 说课稿-
《旅游景区管理》说课稿各位领导各位同事大家好！今天我说课的课程是《旅游景区管理》，首先对本门课的基本信息做个简要介绍：本课程是旅游管理专业的专业核心课，在第三学期开设。
下面我将从课程地位与作用、课程目标、教材、教法与学法、教学过程、课程考核、不足及改进措施来对这门课程进行说课。
一、课程地位与作用进入21世纪以来，旅游业已成为我国国民经济新的增长点。
旅游景区作为旅游活动的核心和空间载体，是旅游系统中最重要的组成部分，也是吸引旅游者出游的主要因素，可以说旅游业和旅游服务都是依附于旅游景区的存在而存在的。
因此，旅游景区是旅游业发展的核心要素。
此外，《旅游景区管理》是旅游管理专业的专业必修课，与“饭店管理”、“旅行社管理”一起构成旅游管理专业的核心课程。
在我国旅游业向纵深发展的大背景下，懂专业、职业化的景区管理人员将成为景区竞争力的主要构成要素。
因而，《旅游景区管理》已成为市场需求最迫切的专业方向课程。
本课程的前续课程是《旅游学概论》，同期课程有《会展旅游》、《导游业务》等课程，后续课程有《旅行社经营与管理》、《旅游地理》等课程。
课程的设置做到了理论知识和实践课程的结合。
二、课程目标本课程的终极目标是为景区培养高素质的管理人才。
通过该门课程的学习，要使学生了解旅游景区发展趋势和管理动态,加深对旅游景区规范化管理的认识，掌握旅游景区管理的基本策略。
使学生们既有理论基础，又具备初步的动手能力，为学生将来从事旅游景区管理工作奠定良好基础。
根据以上论述制定本门课程的课程目标：知识目标：掌握旅游景区管理的基本概念及原理；掌握旅游景区管理的基本策略和技巧能力目标：能够完成景区管理的相关工作；能够分析景区管理相关问题并处理问题素质目标：具有创新能力和创新精神；提高服务意识通过本门课程的学习，期望学生能具备旅行社、景区、旅游局、农家乐等职业所对应的能力要求。
三、教材将从三部分进行分析。
鉴于景区管理在旅游管理专业中的重要地位，主讲教师在认真研读教学大纲的基础上，争取在授课中做到：科学性、前沿性与启发性。
旅游景区管理讲稿 第一章 旅游景区管理概论 第一节 旅游景区
旅游景区管理讲稿工商系雷艳第一章旅游景区管理与景区管理一、你觉得景区管理最重要的是管什么？二、景区管理存在的问题？1.2013.10年九寨沟游客滞留在山上事件2.水洗三孔事件3.2012.10——2013.10海南三亚大东海滩垃圾事件2012年10月1日早晨，中秋夜过后，海南三亚大东海景区长达2.8公里的海岸线长，遍布50吨生活垃圾，这些垃圾均是昨夜市民及游客赏月留下的，严重的污染了海洋环境。
10月1日一大早，三亚河东环卫局、大东海管理公司等单位出动600多人对沙滩垃圾进行清理，用了2个多小时才清理完毕，清除各类垃圾共计85吨。
第一章旅游景区管理概论学习目的：1．了解旅游景区的发展历史，对旅游景区和旅游景区管理有一个初步的认识。
2．熟悉旅游景区的概念和旅游景区管理的基本内容和方法。
3．掌握旅游景区的等级划分和类型划分。
案例导入世界文化遗产：丽江古城问题：丽江古城为什么收广大旅游者的欢迎？从中可以得到哪些启示？引入丽江现状丽江古城仅仅3.8平方公里的狭小区域竟然囤聚了1600多户商家。
门市林立、人声嘈杂，破坏了原有的宁静与古朴，而且70%以上的店铺或客栈，都被外地生意人租赁经营。
尽管外来人员的涌入给丽江社会的发展带来了巨大的活力，但也不可避免地冲淡了古城那种极具特色的传统文化氛围。
这些身着纳西族服装的外地商客操着各式各样的口音吆喝着，竞相招揽游客，毫无民族特色的外来商品则摆满了古城街巷。
古城居民祥和恬静的传统生活方式也因此受到了严重冲击，而导致原住居民不愿在古城内生活，带着留恋与无奈迁出了祖祖辈辈居住的老屋。
纳西族是一个热情、好客的民族。
可是随着旅游的开发，旅游者的大量涌入使当地居民的正常生活受到妨碍和干扰，使其产生排外情绪。
居民对旅游者的态度从起初的友好热情转为不满甚至怨恨，他们在心里竖起了一道墙，把自己和游客隔开。
三年前的游客可以任意走进古城的任何一座小院子，欣赏主人的园艺，跟主人攀谈，而现在居民对这样的交往已经不感兴趣，很多人家为了安全和不被打扰的需要，改变了长期以来形成的白天不关门的习惯，用禁闭的大门把自己和外界隔开。
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旅游景区讲课稿范文模板欢迎大家来到我们的旅游景区讲课。
今天我将为大家介绍我们这个旅游景区的特色和魅力。
希望大家听后对我们的景区有更深入的了解，并有机会前来亲自体验。
首先，我想给大家介绍一下我们景区的历史和地理位置。
我们的景区位于一个历史悠久的城市，拥有丰富的文化遗产和自然资源。
这里有一座古老的城墙，建于几百年前，保留了完好的形态。
城墙上还修建了观景台，在上面可以俯瞰整个城市的美景。
此外，我们的景区还有一条美丽的河流穿过，河畔的绿草如茵，景色宜人。
整个景区占地面积广阔，有大片的森林和山脉。
这样的地理环境为我们的景区提供了丰富多样的旅游资源。
接下来，让我们来了解一下我们景区的主要景点。
首先是著名的古建筑群。
这是一些建于明清时期的建筑，以其独特的风格和精美的工艺而闻名。
其中最著名的是一座古庙，供奉着中国的神仙。
这座庙宇建于几百年前，至今仍然完好无损，是我们景区最重要的文化景点之一。
此外，我们还有一座古典园林，园内有精心打造的湖泊和花坛，夏天时盛开的花朵和清新的空气给人们带来了无尽的快乐。
除了古建筑景点，我们的景区还有一些自然景观值得一提。
比如，我们有一座高山，山顶有一片原始森林。
森林里有各种珍稀植物和动物，是一个天然的生物圈保护区。
对于喜欢登山和探险的游客来说，这里是一个绝佳的选择。
此外，我们还有一条清澈见底的溪流，溪水在山谷中流淌，周围的景色非常优美。
可以在这里乘船游览，欣赏沿岸的美景，同时还可以玩水、垂钓等活动。
在我们的景区，除了欣赏美景之外，还有一些特色活动可以参与。
比如，我们有一些传统艺术表演，例如京剧、杂技等。
这些表演以其独特的韵味吸引了很多游客。
我们还有一些传统手工艺品展销，游客可以在这里购买到具有地方特色的纪念品和工艺品。
同时，我们还举办一些传统节日活动，如元宵节、中秋节等，让游客更好地体验当地的文化。
最后，我想为大家介绍一下我们的服务和设施。
我们的景区拥有一流的设施和服务，为游客提供舒适和便捷的旅游体验。
旅游景区经营管理课程
旅游景区经营管理课程1. 引言旅游景区经营管理是旅游业中的一个重要领域，涉及到景区的规划、运营、市场推广、财务管理等多个方面。
本课程旨在培养学生对旅游景区经营管理的理论和实践能力，使其能够成为具有综合素质的旅游景区经营管理人才。
2. 课程目标本课程的主要目标是培养学生具备以下几方面的能力： - 理解旅游景区经营管理的基本概念和原理； - 掌握景区规划与设计的方法和技巧； - 熟悉景区运营管理中的各项工作，并能够灵活应用； - 能够进行市场调研和制定有效的市场推广策略； - 具备财务管理的基本知识和技能，能够进行预算编制和成本控制。
3. 课程内容模块一：旅游景区经营管理概述1.景区经营管理概念与特点2.景区发展趋势与机遇3.景区规划与设计原则模块二：景区规划与设计1.景区规划的基本流程2.景区功能分区与布局设计3.景区景点选址与建设模块三：景区运营管理1.景区运营管理的组织架构和职责划分2.游客服务管理与提升3.安全管理与应急预案制定4.环境保护与可持续发展模块四：市场推广与销售策略1.市场调研方法与技巧2.品牌建设与形象推广3.产品开发与定价策略4.销售渠道选择和管理模块五：财务管理与预算控制1.财务报表分析和指标评估2.预算编制和成本控制方法3.收入分配和利润管理4. 教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论、实地考察等，以培养学生的理论思维能力和实践操作能力。
同时，还将邀请业界专家进行讲座，分享实际经验和案例。
5. 评估方式本课程的评估方式将包括平时表现、课堂参与、小组项目报告和期末考试等多种形式。
平时表现和课堂参与将占总评成绩的30%，小组项目报告占40%，期末考试占30%。
6. 参考教材•《旅游景区规划与设计》•《旅游景区运营管理》•《市场营销原理》•《财务管理学》7. 总结通过本课程的学习，学生将全面了解旅游景区经营管理的理论和实践，具备从事相关工作所需的基本知识和技能。
旅游景区管理讲稿 第九章 旅游景区安全管理 第一节 旅游景区安全管理
第九章旅游景区安全管理了解旅游景区安全管理工作的方针、原则；了解旅游安全管理机构及其职责；理解旅游景区安全存在的问题与对策；掌握旅游突发危机事件处理方法案例——游客溜索时受伤，景区经营管理者应担责“没有安全，没有旅游”，景区安全管理不是仅仅制定制度，配置设施，更重要的是景区管理人员应具有安全意识，严格执行相关制度，加强防范，加强对游客安全意识的教育和引导，以尽到景区权限范围内的安全义务。
案例导入：广西发生热气球燃坠事故4死3伤2009年10月14日上午，桂林市发生一起热气球事故，导致4名荷兰游客死亡。
14日一大早，热气球经营者李某按事先商定，派车到阳朔漓江酒店接出14名荷兰游客。
14人分乘三个热气球，于6时30分在阳朔镇骥马村矮山门屯起飞，往荔浦方向飞行。
据幸存者及目击者称，当事故热气球降至离地面约2米时，由于球体被山体的树枝牵挂，导致热气球倾斜、燃料泄漏，致使乘坐筐着火，3人（2名操作员及一名游客）当即被抛出乘坐筐。
由于重量减轻，加上无人操控，热气球急剧上升，上升约20米后，4名游客先后掉下坠亡。
思考：安全事故发生的原因是什么？第一节旅游景区安全管理一、旅游景区安全管理的概念P135傅景区安全管理是指为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
景区安全管理的对象不仅包括旅游者的人生、财产等，还包括旅游景观的安全与保护等。
二、旅游景区事故类型P187（一）安全管理对象：针对景区的安全管理和针对旅游者的安全管理；（二）安全事故的表现形态：自然灾害管理、人为灾害管理、治安管理和安全事故管理；（三）旅游者在景区的活动：住宿安全管理、饮食安全管理、交通安全管理、游览安全管理和娱乐安全管理；（四）景区类型：自然资源类景区的安全管理、人文与社会资源类景区的安全管理（包括人造主题公园和游乐园）；从旅游资源分类角度来划分。
景区安全管理演讲稿(3篇)
第1篇今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨景区安全管理这一重要议题。
景区作为人们休闲娱乐、放松心情的场所，不仅承载着丰富的自然和人文景观，更是城市形象的重要窗口。
然而，随着游客数量的不断增加，景区安全管理的重要性日益凸显。
在此，我将从以下几个方面谈谈景区安全管理的重要性及实施策略。
一、景区安全管理的重要性1. 保障游客生命财产安全景区是人们休闲娱乐的地方，游客的生命财产安全至关重要。
一旦发生安全事故，不仅会给游客带来身心伤害，还会对景区的声誉造成严重影响。
因此，加强景区安全管理，保障游客生命财产安全，是景区发展的首要任务。
2. 维护景区秩序和谐景区是公共场所，游客众多，如果管理不善，很容易出现拥挤、踩踏等事件，影响景区秩序和谐。
加强景区安全管理，有助于维护景区秩序，提升游客满意度。
3. 促进景区可持续发展景区安全管理是景区可持续发展的重要保障。
只有确保景区安全稳定，才能吸引更多游客前来观光旅游，为景区带来经济效益。
同时，良好的安全管理也能为景区创造良好的发展环境，助力景区转型升级。
二、景区安全管理实施策略1. 完善安全管理体制（1）建立健全安全管理机构，明确各部门职责，形成统一领导、分级负责的安全管理格局。
（2）制定景区安全管理规章制度，确保各项工作有章可循。
2. 加强安全设施建设（1）完善景区内的安全设施，如消防设施、急救设施、监控设备等，确保游客在紧急情况下能够得到及时救援。
（2）加强景区道路、桥梁、游乐设施等基础设施的安全检查，确保设施安全可靠。
3. 提高安全管理水平（1）加强安全管理人员的培训，提高其安全意识和业务水平。
（2）开展安全知识普及活动，提高游客的安全防范意识。
4. 强化应急管理（1）制定景区应急预案，明确应急组织机构、应急响应程序和应急措施。
（2）定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
5. 加强与相关部门的协作（1）加强与公安、消防、卫生等部门的沟通协作，形成安全管理合力。
旅游景区管理讲稿 第六章 旅游景区游客管理 第二节 旅游景区游客管理的方法
第二节旅游景区游客管理的手段游客在一定时空总是容易集中,局限于某些季节、部分时段及少数景点，容易造成拥挤、等待等不愉快的旅游体验。
【问题讨论】假如你是一名景区管理者，你会采用什么措施对游客的行为进行引导和规范？2011年10月2日，故宫共接待游客12.78万人，10月3日，故宫接待游客11.96万人。
2013年10月7日，故宫博物院顺利完成国庆假期的观众接待任务。
10月1日～7日，故宫总接待人数为71.4万，单日观众量以10月2日的17.5万为最。
虽然“故宫掌门人”单霁翔曾在多个场合表态“有信心将观众控制在1400万人次”，但事实却是，去年全年故宫观众不降反升，达到1527万。
过量的游客，已经成为故宫最头疼的问题。
整个2014年，单霁翔的三个办法——周一闭馆、网上预约和试行14点后门票优惠，都没能封住客流的上涨。
于是2015年，他不得已，亮出“限客令”：拟将全年观众限定在每天8万人次以内：国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》要求各大景区核算出游客最大承载量，并制定相关游客流量控制预案，4月1日起正式实施。
因此，游客管理还必须考虑合理控制旅游景区流量和容量，对数量众多的游客进行有序组织，以维护正常的游览和娱乐。
一、景区容量、游客数量调控P93胡在景区管理过程中可以从供给和需求两个方面来调节游客数量，调控景区容量。
(一)提高景区旅游供给能力提高景区旅游供给能力，或调控旅游供给的内部结构并辅之以对旅游需求的空间分流。
1.扩大旅游景区的规模从长远来看，要解决游客过量问题，旅游景区应通过投资建设来增加实际旅游容量，但要尽量避免人工化。
可以通过增设礼品店、旅游活动方式等来实现。
也可以通过加大冷门旅游景点的开发，宣传和引导游客的流向来增大旅游景区实际旅游容量。
✧例如黄山风景区每年游客数量不断攀升。
经过数年努力，黄山开发新景区“西海大峡谷”，使黄山的西海——光明——天海——白云景区相贯通，形成一个新循环，扩大了黄山景区的游客容量，分流进入黄山景区的游客，可大大缓解黄山“客满为患”的压力。
旅游景区管理讲稿 第二章 旅游景区游客接待与维护 第二节 旅游景区验票及排队服务
第二节旅游景区验票及排队服务一、验票服务游客游览景区必须出示门票，经验票员验票后方可出入景区。
验票员应按以下操作规范进行验票。
1.验票人员衣着整齐，态度和善，验票要准确、迅速，并使用标准普通话及礼貌用语。
2.熟悉本景区门票价格及优惠规定，熟悉免票、优惠票的条件并按要求查验，熟悉景区常用证件。
3.对于持团体票的游客，实际人数与票据人数相符的，应加盖验票人员检章后放行。
4.对于散客实行一人一票制，按规定程序检票、撕票，不得出现漏票、放人现象。
5.对漏票、持无效证件的游客，要礼貌地耐心解释，说明无效的原因，说服游客去购票。
6.对在景区内提供旅游服务行业（如餐饮、娱乐、零售等）的从业人员，凭本人工作证进入景区。
7.集中保管门票副券，当天副券投入副券箱，每月底由主管开启销毁。
8.对发生强行入内或围攻等紧急情况时，验票员应及时与部门领导联系，交由领导安排处理，不得因此中断验票。
9.遇有突发紧急情况（抢险、灭火、急救）急需进山的人员，由上级及有关部门通知，各检口按通知要求放行。
来不及通知的，各检票口可先放行再汇报。
验票员应认真遵守景区制定的有关规章制度，认真负责，敢于坚持原则，严禁利用职务之便私自放人进入景区。
售票、验票人员更不得出售假票、废票。
贪污、受贿及挪用票款者，一律予以除名，并移送司法机关依法处理。
售票、验票人员要主动接受旅游行政管理部门和执法人员的监督检查，自觉改进工作方法，提高工作效率，维护景区形象。
相关链接：如何防止逃票逃票是景区与游客常见的一种博弈。
网上有众多教人们如何逃票的文章，甚至连《全国景点逃票大全》都有了。
很多景区为逃票现象头疼不已，尤其是客流量巨大的黄金周，连协助逃票的生意都很火。
景区加派人手围追堵截，甚至建铁丝网，也不能杜绝逃票现象。
除了少数的恶意逃票行为，逃票现象的深层原因还是在于门票价格偏高，对于一些有旅游兴趣却又囊中羞涩的人来说，逃票是出于无奈，尤其是学生群体。
所以要从根本上解决逃票现象，景区还是得从价格方面做文章，降低价格或推出更多优惠方案，探索景区其它的盈利渠道，如购物、餐饮、商场等。
旅游景区讲课稿范文大全
旅游景区讲课稿范文大全尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家下午好！我今天很高兴来到这里为大家讲解一下我们的旅游景区。
首先，我想先进行一个简单的自我介绍。
我是XX景区的负责人，有超过十年的旅游行业从业经验。
经过这些年的努力，我们的景区已经发展成为了一个集自然景观、人文历史和旅游休闲为一体的综合性旅游景区。
XX景区位于我国东南部，紧邻大海，拥有得天独厚的自然条件。
景区占地面积约XXX平方公里，其中包括著名的山峰、瀑布、湖泊和森林等自然景观。
这些景观不仅给游客带来了美丽的视觉享受，也为大家提供了多种户外活动的机会。
比如，我们的山峰可以供游客进行登山运动，欣赏美丽的风景；我们的瀑布可以供游客冲凉、放松心情；我们的湖泊可以供游客进行划船、钓鱼等娱乐活动。
总之，我们的景区是一个天然的休闲胜地。
除了自然景观，XX景区还有丰富的人文历史资源。
在过去的几百年间，这里曾是一个重要的文化中心，留下了许多历史建筑和文物。
游客可以在我们的景区中参观古老的庙宇、古堡和古老的村落等。
这些古迹不仅给我们带来了历史的沉淀，也为游客提供了学习和了解传统文化的机会。
此外，我们还定期举办传统文化展览和表演，为游客展示我们的传统艺术和手工技艺等。
除了自然景观和人文历史，XX景区还有完善的旅游设施和服务。
我们的景区拥有高标准的酒店、餐饮和购物中心等。
游客在我们的景区中可以得到舒适的住宿环境、美味的饮食以及丰富的购物体验。
此外，我们还设有导游服务，导游会为游客解释景区的各种信息，带领游客参观各个景点，确保游客能够得到尽兴的旅行体验。
在营造良好的旅游环境的同时，我们也非常注重景区的保护和可持续发展。
我们制定了一系列的环保政策和措施，包括垃圾分类、水资源管理、植被保护等。
我们鼓励游客使用环保交通工具来到我们的景区，同时也开展了宣传活动，提高游客的环保意识。
我们希望通过这些措施，能够更好地保护我们的自然环境，为后代提供一个美好的世界。
最后，我想再次感谢大家的聆听。
旅游景区管理讲稿 第七章 旅游景区安全管理 第一节 旅游景区安全管理
第七章旅游景区安全管理（案例比较老了，收集新案例）【教学目标】了解旅游景区安全管理工作的方针、原则；了解旅游安全管理机构及其职责；理解旅游景区安全存在的问题与对策；掌握旅游突发危机事件处理方法【案例导入】案例——游客溜索时受伤，景区经营管理者应担责“没有安全，没有旅游”，景区安全管理不是仅仅制定制度，配置设施，更重要的是景区管理人员应具有安全意识，严格执行相关制度，加强防范，加强对游客安全意识的教育和引导，以尽到景区权限范围内的安全义务。
案例导入：广西发生热气球燃坠事故4死3伤2009年10月14日上午，桂林市发生一起热气球事故，导致4名荷兰游客死亡。
14日一大早，热气球经营者李某按事先商定，派车到阳朔漓江酒店接出14名荷兰游客。
14人分乘三个热气球，于6时30分在阳朔镇骥马村矮山门屯起飞，往荔浦方向飞行。
据幸存者及目击者称，当事故热气球降至离地面约2米时，由于球体被山体的树枝牵挂，导致热气球倾斜、燃料泄漏，致使乘坐筐着火，3人（2名操作员及一名游客）当即被抛出乘坐筐。
由于重量减轻，加上无人操控，热气球急剧上升，上升约20米后，4名游客先后掉下坠亡。
思考：安全事故发生的原因是什么？第一节旅游景区安全管理一、旅游景区安全管理的概念P135傅景区安全管理是指为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
景区安全管理的对象不仅包括旅游者的人生、财产等，还包括旅游景观的安全与保护等。
二、旅游景区事故类型P187（一）安全管理对象：针对景区的安全管理和针对旅游者的安全管理；（二）安全事故的表现形态：自然灾害管理、人为灾害管理、治安管理和安全事故管理；（三）旅游者在景区的活动：住宿安全管理、饮食安全管理、交通安全管理、游览安全管理和娱乐安全管理；（四）景区类型：自然资源类景区的安全管理、人文与社会资源类景区的安全管理（包括人造主题公园和游乐园）；从旅游资源分类角度来划分。
景区管理演讲稿
景区管理演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我今天非常荣幸能够在这里给大家做一场关于景区管理的演讲。
景区管理是一个涉及到各个方面的综合性工作，它对于一个地区的旅游业发展具有重要意义。
在接下来的演讲中，我将就景区管理的重要性、面临的问题以及解决方案等方面进行阐述。
首先，我们来谈谈景区管理的重要性。
景区作为一个地区的旅游名片，它直接影响到游客对该地区的印象和评价。
一个好的景区管理能够为游客提供高品质的服务，让人留下美好的回忆。
同时，景区管理也是一个地区旅游业发展的重要保障。
良好的管理能够带动地方经济发展，提高就业率，提升整个地区的知名度和影响力。
因此，景区管理不仅仅是一个管理工作，更是对整个地区旅游业发展的推动和支撑。
然而，目前我们面临着一些景区管理方面的问题。
首先是管理体制和机制的不完善。
在一些地方，景区管理往往是分散的，各个管理部门之间缺乏有效沟通和协作。
管理责任模糊，效率低下。
此外，一些景区管理者的意识滞后，对于现代化的管理理念和手段了解不足，导致了管理水平的不断滑坡。
同时，景区管理也面临着环境保护和文化保护的难题。
一些景区由于过度开发和盲目追求经济利润，导致了生态环境破坏和文化传承断裂。
这些问题严重影响了景区的可持续发展和游客体验。
那么，针对这些问题，我们有哪些解决方案呢？首先，我们需要在管理体制上进行改革创新。
建立起多部门协同工作的机制，加强沟通和协作。
明确各个管理部门的职责和权限，形成合力，提高管理效率。
其次，我们需要加强管理者的培训和学习。
通过引进现代管理理念和先进的管理技术，提升管理水平。
此外，我们还需要重视智慧化管理的发展。
利用科技手段，建立起信息化管理平台，提高管理的科学性和精细化程度。
最后，生态环境保护和文化传承是景区管理的永恒主题。
我们需要在景区规划和开发上强化环保意识，保护好景区的生态环境。
同时，加强对文化遗产的保护和传承，打造有文化内涵的景区。
总结一下，景区管理是一个重要且复杂的工作，对于地区旅游业的发展具有重要意义。
旅游景区管理讲稿第三章旅游景区导游服务
旅游景区管理讲稿第三章旅游景区导游服务第三章旅游景区导游服务【学习目标】熟悉旅游景区服务的功能；了解旅游景区服务的内容；掌握景区人员导游的基本技能；掌握自然景观和人文景观的讲解技巧。
【案例导入】紫禁城的超越时空近年来，故宫博物院为强化博物馆服务和教育的功能，满足现代社会对博物馆文化资源信息的需求，搭建起以观众的体验为核心、正合各种先进信息技术的大型文化展示数字平台。
这一平台以故宫博物院丰厚的数字文化博资源为基础，经过精心设计以及有针对性地重组和创造性的利用，调动各类媒体展示和传播手段，满足不同层次、不同类型和不同情境中的观众需求。
其中，故宫博物院与IBM合作开发的“超越时空的紫禁城”在国际互联网上营建起的一座虚拟的紫禁城，是第一个依据重要的历史文化景点而创建的网络虚拟世界。
此项目开发历时3年，作为故宫博物院文化展示数字平台中的一部分，翻开了“数字故宫”另一页亮丽的篇章。
虽然目前该项目仍属初期发布，但其在内容扩展、技术升级与传播利用上都有极大的空间和潜在优势。
“超越时空的紫禁城”是一个可扩展的开放式技术平台，代表了Wed2.0应用的下一代发展趋势。
该平台集丰富的历史文化内容、教育性、故事性、社区和社交网络特征为一体，并将这些元素转换为独特的在线用户3D虚拟环境体验。
这个虚拟世界可在Linux、Windows 和Mac操作环境中运行，让远在万里之外的人们也能登录游览三维的虚拟紫禁城，更加直观地认识和熟悉故宫。
第一节旅游景区导游服务的功能一、引导游客的游览行为游客是景区的“主角”，“上帝”，为游客服务好，并期望更多的游客前来参观游览，是景区工作者的追求。
大部分旅游者是盲目，不成熟的，游客需要引导和管理，也需要按照景区的有关规定进行游览活动，用符合社会公众道德的各项行为规范来约束自己。
景区游览中应该注意什么？游客自身的责任和义务是什么？自己的权利何在？案例分析——防患于未然西安某旅游团前往桂林旅游。
在阳朔大榕树旁（相传这是刘三姐抛绣球定亲的地方），几位游客被所谓的“少数民族姑娘”强行戴上荷包绣球，举行“拜堂成亲”的游戏，末了不仅要付出寓意吉利49元钱，而且还要付给“新娘”小费。
旅游景区开发与管理发言稿
旅游景区开发与管理发言稿尊敬的各位领导、各位专家、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！很荣幸能够站在此时此刻，与大家一起探讨旅游景区开发与管理这一重要话题。
我演讲的题目是《旅游景区开发与管理的探讨》。
如今，旅游业已经成为社会经济发展的一大亮点，也是人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着人们生活水平的提高以及旅游意识的觉醒，旅游景区的开发与管理变得尤为重要。
首先，我们来探讨旅游景区开发的意义。
旅游景区开发对于地方经济的发展有着不可估量的推动作用。
一个景区的开发，不仅可以提供就业机会，扩大当地民众的收入来源，还能推动相关产业的发展，激发消费潜力，促进经济的繁荣。
同时，旅游景区的开发还能丰富人们的文化生活，提升社会文明程度，增强地方的知名度和影响力。
因此，我们要充分认识到旅游景区开发对于地方经济和社会发展的积极意义。
然而，旅游景区开发过程中也面临着一系列挑战，其中之一就是如何合理平衡发展和保护的关系。
保护环境、保护历史文化遗产是旅游景区管理的重要内容。
我们在开发旅游景区的同时，要注重生态环境的保护，合理规划和布局，避免大规模破坏。
保护历史文化遗产是维护地方独特性和传承文化的重要任务，我们要注重保护和传承历史文化，使其成为旅游景区的独特魅力。
另外，旅游景区开发过程中，我们还需要加强对服务质量的管理。
旅游活动是一项关联多方的服务行业，良好的服务质量对吸引游客、提高游客满意度至关重要。
因此，我们要重视员工的培训和素质提升，提高他们的服务意识和专业技能。
同时，加强对服务设施的维护和管理，确保游客能够在一个安全、舒适的环境中享受旅游体验。
最后，我想强调旅游景区开发与管理中的公平和诚信问题。
公平性是旅游景区开发与管理的基本准则之一。
我们要坚持公平竞争、公正处理，不给予任何特殊利益，确保各个旅游景区、旅行社在市场竞争中享有公平的机会。
诚信是做好旅游景区开发与管理的根本原则。
我们要诚信守法，不违规操作，确保游客的合法权益和安全，树立良好的行业形象。
旅游景区管理讲稿 第四章 旅游景区配套服务 第二节 旅游景区住宿服务
第二节旅游景区住宿服务一、旅游景区住宿服务概述1．旅游景区住宿服务概念借助景区的住宿设施和服务人员向游客提供的以满足游客在景区住宿、休息等需求为基本功能，同时也可满足游客其他一些需求的服务。
景区住宿的分类:标准酒店类、经济酒店类、自助式、家庭旅店类、民居客栈类（特色小屋类）、露营式2．旅游景区住宿服务的内容前厅接待与客房服务3.旅游景区住宿服务的目的及意义二、旅游景区住宿服务管理（一）旅游景区客房服务基本要求1.安全2.整洁3.安静4.亲切（二）旅游景区客房服务流程1.总台接待服务（1）总台接待服务的基本功能（2）住宿登记制度（3）交接班制度（4）总台接待服务人员的工作要求○1掌握预约客房信息。
○2验证登记。
○3客房分配。
○4账目结算。
○5客人查询。
○6代办事项。
2.客房接待服务（1）敲门时用手指弯曲，已中指第二关节轻敲两次，每次3下，每次间隔3秒，并报称“客房服务”；按铃同时清晰地报称“客房服务”，并等客人反应，一般有间隔地按两下。
（2）客人有回音时，服务员问答：“我是客房服务员，请问我现在进来为您清洁房间吗？”并等客人开门；如房内无动静，服务员可用钥匙门，并再次报称“客房服务”。
（3）当使用磁卡或钥匙开锁时，注意开门后必须将磁卡马上放回裤袋或将钥匙挂在身上，以免丢失。
在开锁过程中，身体与门保持30厘米左右的距离。
（4）开左边门用左手，开右边门用右手，把门轻轻推开。
（5）打开房间后，把“正在清洁”的牌挂在门把手上，然后巡视一遍房间，以确定房间是否有人或其他特殊情况。
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旅游景区管理讲稿 第三章 旅游景区资源管理
第二章旅游景区资源管理学习目标了解旅游资源的含义理解旅游资源的分类、开发原则与评价方法掌握旅游景区资源管理的主要措施✧提问导入新课✧插入以下相关的三张图片，以提问的方式，让学生们充分发言，调动起学生的积极性。
老师最后做出总结。
✧为什么很多旅游者到了广西桂林都会去游漓江？到了北京都会去游览故宫？到了上海则会去看东方明珠电视塔？1.漓江为什么会吸引旅游者？游漓江，是在水墨画里走，最美的是烟雨漓江——山、水、舟、村都在薄雾笼罩之中，是地道的中国水墨。
坐在竹排的竹椅上，感受空气的湿润、发梢的湿润、肌肤的湿润，听着排工划桨的水声，迷蒙而陶醉……2.故宫为什么会吸引旅游者？紫禁城是中国明（1368～1644）、清（1644～1911）两朝皇宫。
1925年成立故宫博物院，俗称故宫。
故宫始建于明永乐15年（1417），3年后建成，1421年明代正式从南京迁都北京。
至今故宫有近600年历史。
故宫以其完美的古代建筑艺术，丰富的文化艺术藏品和厚重的人文精神内涵，成为中国古代文明的象征。
3.上海东方明珠电视塔为什么会吸引旅游者？犹如一串从天而降的明珠，散落在上海浦东这块尚待雕琢的玉盘之上，在阳光的照射下，闪烁着耀人的光芒，成为上海新的标志性建筑。
✧老师总结出旅游资源具有吸引力。
总结：以上三者都是旅游资源，均以各自不同的形式展现出对旅游者的吸引力，漓江对旅游者吸引力的核心因素是自然景观之美，故宫对旅游者吸引力的核心因素是其丰富的历史文化内涵，东方明珠电视塔对旅游者吸引力的核心因素是其展示了现代建筑技术。
✧思考：✧播放——渡情，以声音刺激学生，提问许仙与白色娘子的故事是不是旅游资源？学生讨论，老师总结出旅游资源的特征具有无形性西湖断桥与爱情故事西湖十景之一“断桥残雪”享誉天下，这在很大程度上得益于白娘子和许仙令人缠绵的爱情故事。
白娘子与许仙相识于此，同舟归城，借伞定情，后又在邂逅。
越剧《白蛇传》中白娘子的一段唱词催人泪下：“西湖山水还依旧、、、看到断桥桥未断，我寸肠断，一片深情付东流！”。
旅游景区安全管理讲座
旅游景区安全管理讲座一、前言与背景旅游景区作为旅游产业的重要组成部分，其安全管理关系到游客的人身安全、旅游业的持续发展以及地区的社会稳定。
从早期的简单游览到如今深度融合文化、娱乐、教育等多种元素的综合性旅游，旅游景区的发展经历了巨大的变化。
这一变化不仅带动了地方经济的发展，丰富了人民群众的精神文化生活，也对安全管理提出了更高的要求。
研究旅游景区安全管理，对于提升景区服务质量、保障游客安全、促进旅游业健康发展具有重要意义。
在社会责任方面，良好的安全管理能够减少事故发生，保护游客生命财产的安全，增强游客对旅游活动的信心，提升景区的正面形象；在经济影响上，安全管理有助于维护旅游业的稳定发展，促进相关产业链的增长；在科技应用上，安全管理的发展推动了智能化、信息化技术的广泛应用，如智能监控、紧急救援系统的建立，这些技术的进步反过来又促进了旅游业的安全管理水平的提升。
二、旅游景区安全管理的核心概念与分类为了更好地理解旅游景区安全管理的内涵与外延，我们需要对其核心概念进行清晰界定。
旅游景区安全管理是指在旅游景区内，通过对各种潜在安全风险的识别、评估、控制和应对，以预防和减少事故发生，保护游客生命财产安全，确保旅游活动顺利进行的一系列管理工作。
根据旅游景区的性质、资源类型、服务功能等因素，我们可以将其细致分类，如自然风光类、历史文化类、休闲娱乐类等。
各类别的景区具有不同的特征：自然风光类景区以自然景观为主，强调生态旅游和户外活动；历史文化类景区则以文化遗产、人文景观为特色，强调教育和文化体验；休闲娱乐类景区则更注重娱乐性、参与性和体验性，如主题公园、水上乐园等。
此外，旅游景区安全管理与其他相关领域如城市安全管理、公共卫生管理、环境保护等领域交叉融合。
随着旅游业与科技的结合日益紧密，新兴技术如物联网、大数据分析、等在旅游景区安全管理中得到应用，不仅提升了安全管理效率，也拓宽了旅游景区的边界，发展出虚拟旅游、在线预订、智能导览等新型服务模式。
旅游景区管理教案 第一章旅游景区与景区管理概述 第二节 旅游景区管理概述
4.建立经营监督机制
（六）安全管理
从旅游运行的环节和旅游活动的特点来看，旅游安全贯穿于旅游活动的六个大环节，可相应分为饮食安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全和娱乐安全六大类。
五、旅游景区管理的目标
1.保护旅游景区资源，培育资源生态环境
2.为游客提供良好的服务
3.达到经济目标，取得经济效益
（一）游客管理
1．游客的基本特征
（1)陌生、戒备（2)兴奋（3)自豪感
2.游客管理的基本内容
（1）正确引导游客行为
（2）与游客建立良好的沟通机制
（3）服务性管理与控制性管理的主要任务：
1.制定完善的员工管理制度
2.旅游景区人力资源的配置、管理与培训
学内容
及过程
【导入新课】
案例——庐山景区管理
【旧课复习】
1．旅游景区的定义
2．与旅游景区相关的概念及其关系
【教学过程】
一、旅游景区管理的概念
旅游景区管理是指对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行有效整合，实现旅游景区经济效益、社会效益和环境效益最大化，并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动。
二、景区管理的内涵
（二）景区管理客体
景区管理客体即景区管理的对象，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物组成。
（三）景区管理职能
按照管理学的管理理论，景区管理活动主要包括以六大职能
1．决策
景区管理的决策是为了实现景区管理的目标，在两个以上的备选方案中选择出一个方案的分析判断过程，分为经营决策、管理决策和业务决策三种类型。
3.建立旅游服务质量及监督体系
（四）旅游景区环境管理
环境管理主要包括：
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一份完整的策划书包括以下内容：
1、策划的名称（主题）；2、策划者的姓名（小组名、成员名）；3、策划完成的时间；4、策划的目的及内容概要；5、策划的内容及详细说明；6、策划的进度表（时间表）；7、策划的预算和计划（人力、费用、物力）；8、策划的相关资料；9、如果有第二、第三方案，写出其概要；10、策划实施需要注意的事项。
《旅游景区管理》
授课讲稿
第一章 导 论
技能目标：
具备识别我国旅游景区管理部门等级体系和部门的技能
能力目标：
具备分析旅游景区性质及其管理特性的能力
具备动态把握旅游景区行业发展趋势的能力
第一节 旅游景区概述
一、旅游景区的产生与发展
（一）古代旅游景区的产生
（二）近代旅游景区的发展
1.旅游景区类型以传统的自然旅游景区和人文旅游景区为主
第一节 旅游景区战略管理概述
一、旅游景区战略内容与体系
（一）旅游景区战略内容
6、旅游景区质量管理
7、旅游景区人力资源管理
8、旅游景区财务管理
9、旅游景区安全管理
10、旅游景区信息管理
第二章旅游景区开发与规划
技能目标：
能够对旅游景区旅游市场现状和发展趋势进行评价
能够对旅游景区旅游资源进行科学评价
能够对旅游景区形象进行定位
能够对旅游景区项目进行策划
能力目标：
具备撰写旅游景区开发可行性分析报告的能力
具备评价旅游景区规划文本的基本能力
第一节旅游景区开发模式与程序
一、旅游景区开发的含义与类型
二、旅游景区开发模式
三、旅游景区开发的基本程序
（一）策划与规划阶段
1.开发项目策划与论证
2.总体规划编制
3.详细规划编制
（2）决策阶段
1.项目建议书
2.编制可行性研究报告
（三）开发实施阶段
第二节旅游景区开发策划
（二）旅游景区策划书的撰写规范
1．封面
2.序文
3．目录
4．内容
5．预算
6．策划进度表
7．相关参考资料
第三节旅游景区规划
一、旅游景区规划的概念
二、旅游景区规划的类型
（一）从技术方法层面分类
1.总体规划
2.控制性详细规划
3.修建性详细规划
（二）从内容层面分类
（三）从时间阶段层面分类
三、旅游景区规划的内容与要求
知识补充：
2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分）综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。
三、可行性分析报告的编制
第三章 旅游景区战略管理
知识目标：
理解景区经营战略内容与体系
掌握景区战略管理的基本过程
掌握景区战略环境调查与分析方法
掌握景区基本经营战略
技能目标：
能够使用分析法对景区进行战略分析
掌握常见的景区战略选择与评价工具
能力目标：
能够综合应用战略环境分析方法对景区战略环境进行分析并制定战略
（四）旅游景区的未来发展趋势
1.类型多样化
2.内容综合化
3.规模大型化
4.主题特色化
二、旅游景区的概念与性质
（一）旅游景区的概念
（二）旅游景区的性质
三、旅游景区的功能
四、旅游景区的类型
（一）按照旅游景区景观资源的特征进行分类
（二）按照旅游景区的主导功能和的特征进行分类
（三）按照旅游景区的等级划分进行分类
一、旅游景区开发策划的含义
二、旅游景区开发策划的基本内容
（一）旅游景区环境分析
（二）旅游景区市场分析
（三）旅游景区资源分析
（四）旅游景区定位分析
1.旅游景区定位的层次
（1）功能定位
（2）市场定位
（3）主题和形象定位
2.旅游景区定位的原则
（1）资源特色和市场导向相结合的原则
（2）易识别性和难替代性相结合的原则
（一）旅游景区总体规划的内容与要求
（二）旅游景区控制性详细规划的内容与要求
（三）旅游景区修建性详细规划的内容与要求
1.规划期限
2.任务和作用
3.资料收集内容
4.修建性详细规划的主要内容
5.修建性详细规划的成果要求
四、旅游景区规划的核心环节
第四节旅游景区开发的可行性分析
一、开发可行性分析的含义
旅游景区开发的可行性分析包括以下几个方面：
（3）弹性原则
（4）写意原则
（五）旅游项目策划
（1）旅游项目名称
（2）旅游项目风格
（3）旅游项目所占土地面积以及地理位置
（4）旅游项目的产品体系
三、旅游景区开发策划的原则
（一）创新性原则
（二）因地制宜原则
（三）全局性原则
（四）综合设计原则
（五）现实性原则
（六）一致性原则
（七）三大效益统一原则
四、旅游景区策划书的内容
2.国家公园理念初步形成，并在一些国家得到推广
3.旅游景区经营管理的科学化程度低，缺乏主动营销意识
（三）现代旅游景区的综合发展
1.主题公园大量出现并迅速发展，推动了旅游景区向戏剧化、舞台化发展
2.大量旅游景区的出现，推动了旅游景区的保护与发展
3.旅游景区管理越来越注重采用企业化运营机制，管理科学化、规范化程度日益提高
பைடு நூலகம்（四）按照旅游景区的管理部门进行分类
（五）按照旅游景区与旅游资源的关系进行分类
第二节 旅游景区管理的内容体系
一、旅游景区的产生
二、旅游景区管理的概念
三、旅游景区管理的特点
（一）旅游景区管理注重培育特色，创造独特体验
（二）旅游景区管理重视旅游资源和生态环境保护
（三）旅游景区管理重视战略、规划和市场营销的统一
（一）市场可行性
（二）投资可行性
（三）政策可行性
（四）技术可行性
（五）环保可行性
二、开发可行性分析报告的基本内容
（一）分析旅游景区的资源和特色
（二）分析目标市场的需求和竞争态势
（三）分析开发的环境可行性
（四）分析开发的技术可行性
（五）分析开发的融资可行性
（六）分析开发的外部影响
（七）分析开发的财务可行性
（四）旅游景区管理注重过程管理和现场管理
四、旅游景区管理的基本任务
（一）吸引游客
（二）为游客提供高质量的旅游体验
（三）实现旅游景区的持续发展
五、旅游景区管理的内容体系
（一）不同层次的管理
（二）各项专业管理
1、旅游景区战略管理
2、旅游景区规划管理
3、旅游景区营销管理
4、旅游景区环境管理
5、旅游景区设施管理