公司ISO9001质量管理体系实施细则
ISO9001实施要点与步骤
ISO9001实施要点与步骤一、ISO9001实施的要点1.组织需明确实施目标：明确组织实施ISO9001的目标是什么，例如提高产品质量、客户满意度、组织运营效率等。
2.引领者的承诺：组织领导者应对ISO9001实施进行明确的承诺，并向全体员工传达其重要性。
3.组织要进行全员培训：实施ISO9001需要全员参与，所以需要针对不同岗位的人员进行相应的培训，确保他们了解质量管理体系标准要求和实施方法。
4.多方参与和交流：在实施过程中，需要多方参与和交流，包括与客户、供应商、合作伙伴等的沟通和合作。
5.定期审核和改进：定期进行内部审核和管理评审，找出问题并采取改进措施，以持续提高质量管理体系的有效性。
二、ISO9001实施的步骤1.准备阶段：（1）明确实施目标和范围：确定实施ISO9001的目标和范围，包括决定适用的业务范围以及要实施ISO9001的部门和业务流程。
（2）组织内部意识培训：向组织内部的各个层级培训ISO9001的基本要求和实施方法，确保大家对质量管理体系有基本的了解。
（3）组织资源分配和责任划分：明确实施ISO9001所需要的人力、物力和财力资源，以及每个相关部门的职责和责任。
2.计划阶段：（1）制定质量管理体系文件：编写和修订组织的质量手册、程序文件、作业指导书等文件，以明确质量管理体系的运作方式。
（2）风险评估和控制：对组织内外部的风险进行评估和控制，确定合适的控制措施。
（3）建立绩效指标和管理机制：确定质量绩效指标，建立有效的绩效评估和管理机制。
3.实施阶段：（1）执行质量管理体系：按照质量管理体系文件和程序要求，执行相关流程和操作，确保产品和服务符合质量要求。
（2）资源控制和监控：对人力、物力和财力资源进行有效控制和监控，确保质量管理体系的正常运作。
4.检查和改进阶段：（1）内部审核和管理评审：定期进行内部审核和管理评审，检查质量管理体系的运行情况和符合性。
（2）问题识别和改进措施：识别存在的问题和改进机会，并采取相应的改进措施，确保质量管理体系的持续改进。
质量管理体系实施细则
质量管理体系实施细则Q/SG.QG-06-20131、目的为了认真落实质量管理体系及其相应管理制度，更好的实行全面质量管理工作，根据ISO9001:2008版本标准，制定本细则。
2、范围适用于各种质量管理体系的运行实施。
3、职责3.1企管部是质量管理体系的归口管理部门，履行监督检查及考核的职责。
3.2各子公司负责质量管理体系的具体运行实施，对运行实施中的问题进行改进。
4、管理程序4.1质量管理体系的建设4.1.1各子公司根据顾客的要求或产品销售定位而设置ISO9001:2008或ISO/TS16949:2009质量管理体系。
4.1.2公司确认ISO9001:2008或ISO/TS16949:2009质量管理体系后，可以寻找适宜的咨询公司进行质量体系的建立。
4.1.3通过咨询公司的帮助，初步建立起本公司实际运行需要的纲领性文件《质量手册》和规定公司各部门职责的《程序文件》以及具体如何实施的《管理文件》和质量记录等文件。
4.1.4公司通过对质量管理体系文件的实际运行，达到工作质量和产品质量的有效控制，从而申请有资质的认证单位进行质量管理体系审核，获取质量管理体系证书。
4.2质量管理体系的维护管理4.2.1公司初次获取质量管理体系证书后，仍需要对此进行维护，每年一次的外部监督审核以及每三年的换证审核。
4.2.2公司在初次获取质量管理体系证书时，由于体系运行时间偏短，对质量管理体系的标准理解不够，在实际运行的过程中存在与规定的文件不符合的现象或因管理的需要而增添流程文件。
4.2.3在质量管理体系维护过程中，必须遵循质量管理体系的标准。
4.2.4任何体系文件的维护更新，必须得到规定人员的审核和批准才能实施。
4.3质量管理体系的审核管理4.3.1公司内部审核的管理4.3.1.1质量体系内部审核是较为系统的检查企业存在的问题，为企业提供自身改进的机会。
4.3.1.2各种审核的频次原则上1年内至少进行一次，但公司出现搬迁厂房、重大批量质量问题或内部管理需求可以增加频次进行审核。
iso9001实施方案
iso9001实施方案ISO 9001是一项国际标准，用于确保组织的质量管理体系能够满足客户的需求和期望。
ISO 9001实施方案是为了帮助组织按照ISO 9001标准进行质量管理体系的建立和运行。
下面是一个ISO 9001实施方案的示例，包括五个关键步骤。
第一步：意识普及和培训在这一阶段，组织应确定质量管理系统的实施目标，并向员工普及ISO 9001的知识和要求。
员工需要了解质量管理体系的好处以及他们在实施过程中的作用。
组织可以通过培训班、会议和信息分享来提高员工的意识和知识水平。
第二步：制定质量政策和目标组织应根据自身的需求和客户的要求，制定适用于质量管理体系的政策和目标。
质量政策应包括质量方针、组织规定和目标，以及实施ISO 9001标准的承诺。
质量目标应具体和可衡量，以便监测和评估质量管理体系的有效性。
第三步：文件编制与实施在这一阶段，组织需要编制适用于质量管理体系的文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书和记录表等。
文件编制应根据ISO 9001的要求进行，并与现有的业务流程和工作方式相结合。
组织还需要对文件进行实施和培训，确保员工能够按照文件要求进行工作。
第四步：实施监控和改进组织需要建立监控和改进机制，以确保质量管理体系的有效运行和持续改进。
监控可以通过内部审核和管理评审来实现，以及对关键绩效指标的衡量和分析。
改进可以通过分析问题的根本原因、制定纠正措施和预防措施，并进行持续的改进措施跟踪和验证。
第五步：证书申请和审核在完成质量管理体系的建立和运行后，组织可以申请ISO9001质量管理体系的认证。
认证机构将对组织进行审核，以确保其符合ISO 9001的要求。
审核包括初次审核和再认证审核。
如果组织通过审核，将获得ISO 9001质量管理体系认证，并在认证有效期内进行定期审核。
以上是一个简要的ISO 9001实施方案示例，通过这五个步骤，组织可以建立和实施符合ISO 9001要求的质量管理体系，提高客户满意度和组织整体的竞争能力。
公司ISO9001质量管理体系实施细则(doc 6)
公司ISO9001质量管理体系实施细则公司于2005年10月通过ISO9001质量管理体系认证，为了认真落实质量管理体系及其相应管理制度，更好的实行全面质量管理工作，根据《GB/T19001-2000质量管理体系标准要求》，制定本细则。
第一章资源管理第一条人力资源管理1.1 各项目部特种作业必须实现持证上岗制，且必须配备齐全，坚持一岗一人一证制，定期参加主管部门或公司的技术培训。
1.2 各项目部必须对所有进场施工人员进行三级质量、安全教育。
三级教育分为公司、项目部、班组教育，公司级教育由公司技术部、安全部进行，项目部及班组级教育由项目部和班组在人员上岗前完成。
三级教育必须有考核制度，并详细建档记录。
1.3 项目部应当建立职业安全、技术培训制度，参加行业安全知识、技术培训，及时了解技术、安全动态，提高质量、安全意识。
1.4 项目部必须确保“五大员”的人员配备，视工程大小合理配置项目管理机构及人员，建立岗位责任制度、目标考核办法及经济处罚制度。
项目部五大员配备应报公司技术部、安全部审核批准。
第二条大中型机械设备管理2.1 项目部必须建立大中型机械设备管理台帐和单独的档案，开工时报公司设备动力部备案。
2.2 工程所用的大中型机械设备应提前向公司报方案，内容包括进场时间、安装时间、验收时间及安装、拆卸单位的资质情况。
公司安全部、设备动力部必须参与项目工程大中型机械设备的验收。
公司设备动力部具备大中型机械设备安装、拆卸资质。
2.3 项目部各大中型机械设备必须建立单独的维修保养计划，指定专人保养，定期进行维修。
现场各大中型机械设备应实行挂牌制，标明名称、型号、编号、保养人。
2.4 项目部使用的测量、计量设备必须实行台帐控制，定期检测，专人管理。
第三条施工现场基础设施3.1 项目部必须建立现场安全生产、文明施工及消防保卫制度，编制施工组织设计方案，绘制施工现场平面布置图，报公司技术部、安全部、设备动力部审批。
企业iso9001质量体系认证制度
企业iso9001质量体系认证制度摘要：1.企业iso9001 质量体系认证的概述2.企业申请iso9001 质量体系认证的流程3.企业通过iso9001 质量体系认证的好处4.如何维护和改进iso9001 质量体系认证制度正文：一、企业iso9001 质量体系认证的概述企业iso9001 质量体系认证是一种国际通用的质量管理体系标准，由国际标准化组织（ISO）制定。
该认证制度旨在帮助企业建立和实施一个有效的质量管理体系，以确保产品和服务的质量，提高客户满意度，并持续改进企业的业务绩效。
企业通过申请和获得iso9001 质量体系认证，可以向客户、供应商、员工和利益相关方展示其对质量管理的承诺和能力。
二、企业申请iso9001 质量体系认证的流程1.企业应首先了解iso9001 质量体系认证的标准和要求，并确定其适用性。
2.企业应建立一个质量管理体系，并确保其符合iso9001 标准的要求。
这包括制定和实施质量政策、目标、程序和指导文件等。
3.企业应任命一名质量管理体系负责人（通常称为质量经理），负责策划、实施、维护和改进质量管理体系。
4.企业应进行内部审计，以评估质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
5.企业应向认证机构申请iso9001 认证，并提交相关文件和记录，包括质量手册、程序文件、内部审计报告等。
6.认证机构将对企业的质量管理体系进行审核，并向通过审核的企业颁发iso9001 认证证书。
三、企业通过iso9001 质量体系认证的好处1.提高企业的质量管理水平和客户满意度。
2.增强企业的市场竞争力和品牌形象。
3.降低企业的成本和风险。
4.促进企业的持续改进和创新。
四、如何维护和改进iso9001 质量体系认证制度1.企业应定期进行内部审计和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和持续改进。
2.企业应持续监测和测量质量管理体系的绩效，包括客户满意度、产品质量和过程效率等。
3.企业应定期更新和改进质量管理体系，以适应不断变化的商业环境和客户需求。
iso9001质量管理体系规定
iso9001质量管理体系规定ISO 9001质量管理体系规定：提升组织效能的利器在当今竞争激烈的市场环境中，提供高质量的产品和服务是企业取得成功的一个关键因素。
为了确保质量的稳定、持续和可持续改进，国际标准化组织（ISO）制定了ISO 9001质量管理体系的规定，并成为了全球认可和采用的质量管理标准。
本文将深入探讨ISO 9001质量管理体系规定的要点和重要性。
ISO 9001质量管理体系是一套含有一系列规定和要求的文件，旨在指导组织建立、实施和管理其质量管理体系。
这些规定体现了组织为了满足顾客需求和期望，应该采取的一些关键行动。
首先，组织需要明确质量政策，并确保其与组织的目标和节奏保持一致。
其次，组织需要确定和为关键过程建立的一些质量目标和指标，并确保这些目标符合顾客需求。
然后，组织应该建立相应的质量管理程序，以确保质量目标的实现。
最后，组织需要开展内部审计和管理评审等活动，以及时发现和纠正问题，并持续改进。
ISO 9001质量管理体系的重要性不言而喻。
首先，它能够提高组织的运营效率和效果。
通过明确质量目标和过程，组织能够更好地组织和管理资源，确保产品和服务的质量稳定和一致性。
其次，它能够增强组织的客户满意度。
ISO 9001要求组织根据顾客需求和期望来制定质量目标，并利用持续改进来提高产品和服务的质量。
这些措施有助于提高顾客满意度，增强顾客对组织的信任和忠诚度，从而促进组织的业务增长。
此外，ISO 9001也能够增强组织的竞争力。
作为全球认可的质量管理标准，ISO 9001认证可以向顾客和其他利益相关方证明组织有能力提供高质量的产品和服务，从而在市场上脱颖而出。
然而，要实施和管理ISO 9001质量管理体系并非易事。
组织需要投入大量的人力、物力和财力，进行培训、认证和持续改进等工作。
此外，组织需要克服一些挑战，例如组织文化的改变、组织成员的抵触情绪和对标准要求的解读和理解等。
为了应对这些挑战，组织需要有足够的决心和意愿，以及领导层的明确支持和承诺。
ISO9001质量体系持续改进控制程序
ISO9001质量体系持续改进控制程序1.0目的确定、收集和分析适当的数据，通过收集、分析质量管理体系各过程有关数据信息，对质量管理体系的适宜性和运行有效性进行分析评价，制定持续改进项目和措施，不断满足顾客要求。
2.0适用范围本程序适用于公司所有部门和所有过程活动。
如：生产率的提高；产品质量的提高；生产成本的降低；服务质量的提高；技术水平的提高。
3.0术语及定义3.1持续改进:是增强满足要求的能力的循环活动。
指在已满足规定要求的基础上，进一步开展的以减少质量变差，提高生产率，降低成本和改善服务为主要目标的活动。
3.2 数据分析：有目的地收集数据、分析数据，使之成为信息的过程，这一过程是质量管理体系的支持过程。
4.0职责4.1 总经理在公司范围内营造持续改进的氛围，对重大改进项目进行决策并提供资源。
4.2 管理者代表负责主持公司的各项改进活动的策划、实施和评价工作。
4.3 技术部负责在产品质量先期策划确定各阶段统计技术的选用。
4.4行政经营部负责本厂的经营业绩的分析。
4.4质量部是公司持续改进活动的责任归口管理部门，编制持续改进工作计划，对持续改进计划的实施情况予以监督。
4.4 其它部门、基层班组负责相关改进项目的建议、实施。
5.0工作程序5.1 工作流程5.2 持续改进建议的提出5.2.1 各部门根据工作情况提出需改进的项目，可按照以下方面提出建议。
A、过多的搬运和储存；B、非质量因素的额外成本；C、设备停机率是否偏高。
D、设备精度及生产能力需要提高时；E、作业周期时间过长；F、人力资源、材料的浪费。
G、工序/产品质量不合格或指标未达到预定目标；H、检测手段不能满足工艺技术及检测技术的要求；I、顾客提出新的质量指标；J、顾客提出新的质量体系要求；K、工艺方法不能提升产品质量；L、现有工艺方法影响生产效率；M、顾客提出新的设计要求。
N、控制和降低产品特性和制造过程参数的变化；O、库存的不断优化；P、采购成本的不断优化。
iso9001质量保证体系
iso9001质量保证体系ISO9001质量保证体系是国际标准化组织（ISO）制定的一项用于组织和管理质量的标准。
ISO9001是全球通用的质量管理体系标准，通过对企业质量管理体系的要求和审核，旨在提高组织的管理水平、优化流程、提高产品和服务的质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
ISO9001质量保证体系的要求ISO9001质量保证体系要求组织建立和实施一套适用于其业务的质量管理体系，并持续改进其运行。
以下是ISO9001质量保证体系的要求：1. 领导承诺和责任：组织的高层管理人员应对质量管理体系负责，并提供足够的资源和支持来实施和维护体系。
2. 客户导向：组织应理解和满足客户需求和期望，并通过持续改进来提高客户满意度。
3. 过程方法：组织应基于过程方法来管理其运营活动，包括与供应商和合作伙伴的关系。
4. 持续改进：组织应持续改进其质量管理体系的有效性，并确保其符合适用的法律法规和其他要求。
5. 依赖关系管理：组织应与其供应商建立互惠互利的合作关系，并与其它利益相关方保持良好的沟通和合作。
6. 人员参与：组织应激励和培养员工参与质量管理体系的实施和改进，并提供适当的培训和发展机会。
7. 事实依据决策：组织应基于事实和数据进行决策，并确保有效的信息管理和沟通。
8. 供应链管理：组织应管理其供应链的质量，确保供应商提供的产品和服务符合质量要求。
ISO9001质量保证体系的实施过程ISO9001质量保证体系的实施过程包括以下几个关键步骤：1. 确定组织的质量目标：组织应明确其质量目标，并与其战略目标相一致。
2. 制定质量管理手册：质量管理手册是组织的质量管理体系的核心文件，它应包括组织的质量政策、目标和相关过程的描述。
3. 建立和实施质量程序：根据ISO9001的要求，组织应建立和实施一套适用的质量程序来确保质量的管理和控制。
4. 培训和意识提升：组织应对员工进行培训，提高他们的质量意识和能力，确保他们能够有效地参与质量管理体系的实施和改进。
iso9001质量管理体系规定
iso9001质量管理体系规定一、引言ISO9001质量管理体系是一种全球通用的质量管理体系标准，旨在帮助组织实现持续改进并确保产品和服务的质量。
本文将详细介绍ISO9001质量管理体系的规定和要求。
二、质量管理体系的范围1. 范围的确定组织应明确定义质量管理体系的适用范围，包括所涉及的产品、服务和相关过程。
范围的确定应考虑到组织内外的各种因素，以确保体系的有效实施和管理。
2. 质量政策组织应制定和维护一份可理解的质量政策，明确质量目标，并将其与组织的整体战略和目标相一致。
质量政策应该被通知、理解和实施到各个部门和层级中。
三、质量管理体系的要求1. 管理责任组织应确立顶层管理对质量管理体系的承诺并进行持续的领导。
管理层应提供资源，并制定和维护组织的质量政策和质量目标。
他们还应通过质量管理评审确保质量目标的有效性和符合性。
2. 资源管理组织应合理配置和管理人力、设备、技术和知识资源，以满足质量管理体系的要求。
组织应确保员工具备必要的能力，培养并持续提高员工的专业素质。
3. 产品实施组织应根据合同要求和相关法规，规划、设计、开发和生产产品。
组织应控制产品的质量，并采取适当的纠正和预防措施，以持续改进产品的性能和符合性。
4. 过程实施组织应规划、执行和控制与产品相关的过程，确保过程的有效性和效率。
过程的输入和输出应该被明确定义，并进行记录和评审。
组织还应追踪和监控过程的执行情况，并采取纠正和预防措施，以提高过程的能力和一致性。
5. 业务绩效评价组织应建立适当的指标和方法，对质量管理体系的实施和效果进行监控和评估。
组织应定期进行质量管理评审，并根据评审结果进行持续改进。
6. 持续改进组织应鼓励员工积极参与持续改进活动，并建立反馈机制以收集和分析相关数据。
组织应采取合适的纠正和预防措施，以消除不符合和缺陷，并预防再次出现。
四、结论ISO9001质量管理体系规定了组织在质量管理方面的要求和规范，帮助组织实现持续改进和提供符合要求的产品和服务。
质量管理体系实施细则
质量管理体系实施细则一、背景介绍随着社会经济的发展和市场竞争的日益激烈，企业越来越意识到质量管理的重要性。
建立和实施一套高效的质量管理体系，成为企业提高产品质量、提升市场竞争力的有效途径。
本文将介绍质量管理体系的实施细则，以期帮助企业更好地开展质量管理工作。
二、质量管理体系实施的基本原则1. 领导层承诺：企业的高层管理人员应对质量管理体系的实施充分重视，通过明确的承诺和资源投入，为质量管理工作提供有力保障。
2. 组织架构：建立适应企业规模和业务特点的质量管理组织架构，明确各级管理职责和权限，确保质量管理工作有序进行。
3. 过程流程管理：以过程为导向，通过流程分析和优化，确保企业各项活动均能按照规定的流程顺利展开，提高工作效率和质量。
4. 风险管理：建立完善的风险管理机制，识别和评估可能存在的风险，并采取相应的控制措施，降低风险对质量管理工作的影响。
5. 持续改进：通过持续改进的循环机制，不断优化质量管理体系，提高质量管理水平和能力，逐步实现精益求精。
三、质量管理体系实施步骤1. 确定目标：制定明确的质量管理目标，并与企业的战略目标相适应，确保质量管理体系的实施有明确的方向。
2. 规划实施：编制质量管理体系实施计划，明确实施的具体步骤、时间安排和资源投入，确保实施过程可控。
3. 建立档案：制定并建立质量管理体系相关的文件和记录，包括质量手册、程序文件、操作规程等，确保质量管理工作的规范性和可追溯性。
4. 培训与教育：对质量管理体系的实施进行培训和教育，提高员工对质量管理的认识和理解，增强其质量意识和责任感。
5. 实施运行：按照质量管理体系文件和要求，组织实施各项质量管理活动，包括质量计划制定、质量控制、内部审核等。
6. 检查与评估：定期对质量管理体系进行检查和评估，发现问题和不足，并采取相应的纠正和预防措施，确保质量管理工作的持续改进。
7. 沟通与反馈：加强与相关方的沟通与反馈，包括供应商、客户、员工等，倾听各方的需求和意见，不断提高质量管理工作的满意度。
ISO90012000质量管理体系要求
5．1管理承诺
• 最高管理者应通过以下活动对其建立、实施质量管理 体系并持续改进其有效性的承诺提供证据： • 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； • 制定质量方针； • 确保质量目标的制定； • 进行管理评审； • 确保资源的获得。
5．1管理承诺
•错误的理解 •组织的最高管理者就是总经理 说明:最高管理者是指挥和控制组织的一个人或一组人 •质量方针应经过总经理批准 说明:质量方针由最高管理者制订,不一定是总经理 •向组织传达满足顾客要求的重要性可以通过公司的质量手册的学 习来完成 说明:质量手册中没有这些方面的内容
质量方针和质量目标
• 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总
的质量宗旨和质量方向。 （GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000 3.2.4） • 质量目标是指在质量方面所追求的目的（GB/T190002000 idt ISO9000：2000，3.2.5）。 • 质量方针和质量目标是体系文件的最高层文件，是 组织所追求的方向和目的，是体系建立、实施和评价 的总纲。
本标准制定考虑了GB/T19000和GB/T19004中阐明的 质量管理原则
引言
过程方法
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时 采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。
通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。 通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
•讨论题: 如果您是公司总经理如何向组织传达满足顾客和法律法规要求的 重要性?从哪些方面加以说明?
5.2 以顾客为关注焦点
• 最高管理者应以增强顾客满意为目标,确保 顾客的要求得到确定并予以满足(见7.2.1和 8.2.1)。
ISO90012000质量管理体系——要求合集
ISO90012000质量管理体系——要求合集
一、质量管理体系总体要求
1、实施质量管理体系：质量管理体系应该建立和实施，并不断完善。
2、质量政策：公司应该确定、宣布并传达质量政策和目标，并且反
映了客户需求和组织的建议。
3、责任和权限：公司应该明确管理层和员工的责任和权限，以确保
实施质量管理体系，并最大限度地发挥其作用。
4、质量计划：公司应该制定质量计划，以达到质量政策要求的标准。
5、质量资源：公司应该提供满足质量管理体系的资源，包括质量培训，检测，检验的活动。
6、通信：管理层应该有效地进行内部和外部有关质量事宜的沟通，
使组织作出有效的决定。
7、质量控制：公司应该建立和实施可以定期检查组织运行，以及质
量管理体系的反馈，并采取必要的纠正措施以改善质量。
二、质量管理体系过程要求
1、用户需求：公司应该收集，确认，分析处理和满足用户需求及相
关的立法，法律和其它要求。
2、设计控制：公司应该建立和实施确保产品或服务满足用户需求的
设计控制程序。
3、物料控制：公司应该建立和实施确保所使用的物料满足用户要求
的物料控制程序。
iso9质量管理体系规定
iso9质量管理体系规定ISO 9001质量管理体系规定一、引言ISO 9001质量管理体系是一个基于持续改进和客户满意度的国际标准。
本文将介绍ISO 9001质量管理体系的规定和要求。
二、质量管理体系规定的范围ISO 9001质量管理体系规定适用于各种类型、规模和性质的组织。
无论是制造业、服务行业还是非盈利组织，都可以根据该标准建立和实施质量管理体系。
三、质量管理体系的主要原则1. 客户导向：组织应该理解并满足客户需求和期望，为提高客户满意度而持续努力。
2. 领导者的角色：高层管理者应该发挥领导作用，建立一个积极的质量文化，并确保质量政策和目标得到有效传达和实施。
3. 员工参与：所有员工应该参与到质量管理体系中，为其有效实施提供支持和贡献。
4. 过程方法：组织应该通过明确其过程和相互关系，来实现质量目标并持续改进。
5. 系统方法对管理：有效的质量管理体系应该以系统化的方法来管理组织的各个方面，包括流程、资源和监督。
6. 持续改进：组织应该不断寻求和实施机会来改进其绩效和质量管理体系。
四、质量管理体系规定的关键要求1. 质量管理体系文件：组织需要制定和控制一系列文件，包括质量手册、程序和记录，以确保质量管理体系的有效运行。
2. 管理责任：高层管理者需要确定质量政策、目标，并监督其实施。
同时，他们还需要确保资源的适当分配和有效使用。
3. 审核：组织需要进行内部审核和管理层评审，以确保质量管理体系符合要求，并为持续改进提供机会。
4. 产品实施、监控和测量：组织需要制定过程控制措施，以确保产品符合其要求。
同时，也需要监控和测量质量绩效，并采取必要的纠正措施。
5. 不符合控制和持续改进：组织需要制定措施来处理产品和过程的不符合情况，并采取纠正和预防措施来防止再次发生。
五、质量管理体系的效益实施ISO 9001质量管理体系可带来多项好处：1. 提高产品和服务质量，满足客户需求和期望，增强客户满意度。
2. 提高组织运营效率和流程控制能力。
ISO-9001 质量管理体系-产品安全控制程序
X X X X X X有限责任公司企业标准XXXXXXX产品安全控制程序XXXXXX有限责任公司发布XXXXXX前言根据质量、环境、职业健康安全管理体系要求，结合公司标准体系管理要求，制定本标准。
本标准由XXXXXX有限责任公司技术质量部提出。
本标准由XXXXXX有限责任公司技术质量部归口。
本标准由XXXXXX有限责任公司技术质量部起草。
本标准主要起草人：XXX本标准审核人：XXX本标准批准人：XXX本标准于2016年8月首次发布。
XXXXXX产品安全控制程序1 范围1.1 通过规定产品安全性和产品责任原则，尽量避免因产品安全问题对顾客造成的危害，尽可能可靠地避免故障，并使全体员工充分了解产品责任将会产生的后果。
1.2 本标准适用于公司产品安全性和产品责任原则的实施。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
TBB211B.001 生产控制程序TBB202B.001 不合格品控制程序TBB205B.001 标识与可追溯性控制程序3 管理职责3.1 研发部负责确定产品安全特性，并编制产品安装使用说明书。
3.2 技术质量部负责进行试验、识别产品风险，并就产品安全性和产品责任原则对员工进行培训。
3.3 采购部负责对供方进行审核的管理工作。
4 标准内容4.1 技术质量部根据客户的技术规范要求和相关法律法规要求识别产品安全有关的特性，建立《产品安全特性清单》，并对过程控制人员及所有检验人员就下列事项进行培训：1）成品出厂后，如出现质量问题（未遵守法规，出现偏差，不符合时）,会造成哪些安全事故、财产损坏、以及其它损害；2）针对安全事故的等级及严重程度，公司应承担何种责任：——承担司法责任：公司做为被告，有提供证据的义务；——与产品责任法有关的赔偿责任。
ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划
ISO9001质量管理体系文件的培训与实施计划1.文件的发布ISO9001文件于2010年1月25日由总经理签署发布。
2.文件的培训ISO9001文件发布后将实施培训2.3.培训的时间：总共分两期第一期：2010年1月26日~2010年2月3日，每天上午9：00~11：30，下午2：00~5：00；第二期：2010年2月21日~3月1日，每天上午9：00~11：30下午2：00~5：00。
2.4.培训的方式：ISO9000小组在公司采取集中培训2.5.培训的人员：公司各部门经理负责人及项目部经理，人员名单如下：项目部：李善论、周秋良、张冰、沙学平、何亚振、仇必恒公司职能部门：耿磊、王成平、周波、朱世民、张振武、李金强、盛旭东、部门其他负责人等如不能参加第一期培训的项目部经理和部门经理可指派相关负责人参加或者参加第二期培训。
2.6.培训内容：《质量手册》《程序文件》——《文件和记录管理程序》、《管理评审控制程序》、《人力资源控制程序》《基础设施管理程序》、《产品实现策划管理程序》、《设计和开发控制程序》《采购控制程序》、《外包劳务控制程序》、《园林施工和服务控制程序》《监视和测量装置控制程序》、《内部审核控制程序》、《产品监视和测量控制程序》《不合格品控制程序》、《纠正和预防措施控制程序》《作业文件》——《岗位职责汇编》、《员工手册》、《保密制度》、《印章及用印管理制度》《固定资产管理制度》、《计算机使用及网络管理制度》、《文档管理制度》《合约部管理制度》、《投标指导书》、《材料部工作准则及职业规范》《材料采购流程》、《仓库管理制度》、《安全生产管理制度》《安全生产奖惩制度》、《安全生产奖惩办法》、《施工项目事故处理制度》《安全文明生产作业规程》、《安全帽使用管理规定》、《工程质量管理制度》《园林工程施工质量管理规定》、《工程质量奖罚制度》《园林工程质量检验评定标准》、《技术交底作业指导书》《分部分项工程作业流程》、《设计图纸编制规范》、《施工图质量控制规程》《驻现场设计师管理制度》、《园建项目施工作业指导书》《园林工程项目施工作业程序》、《园林绿化施工作业指导书》3.文件的考核：ISO9001文件培训学习完毕后，对每位成员进行考核3.3.考核的方式：笔试。
建筑企业ISO 9001∶2000质量管理体系文件：质量目标管理细则
质量目标管理细则一一般规定1.1目的为确保公司质量管理体系确定的质量目标顺利实现，对质量目标的制定、分解、考评作出规定，提高质量管理水平，特制定本细则。
1.2适用范围本细则适用于公司质量目标的总体管理和各部门、项目经理部质量目标的分级管理。
1.3依据公司建立质量目标管理体系的依据是本公司质量管理体系文件——《质量手册》和系列程序文件。
1.4质量目标管理的原则是：控制分目标，确保总目标；分级管理，科学求实。
1.5管理职责1.5.1总经理负责建立公司总质量目标，确保质量目标分解到公司各部门。
1.5.2公司综合管理部为质量目标的归口管理部门，负责细化分解质量目标，经管理者代表审核、总经理批准后落实到各部门，负责组织对质量目标的完成情况进行监督和考评。
1.5.3项目经理部负责执行分解到本项目经理部的质量目标，并对所负责的工程项目质量目标的控制、实施和完成情况进行自查和整改。
二、质量目标管理2.1公司质量目标管理2.1.1公司质量目标管理实行总经理负责制，总经理负责审批质量目标管理考评报告。
2.1.2公司各职能部门负责人为本部门质量目标管理的第一责任人，负责组织本部门工作人员按质量管理体系的要求认真分析、研究质量目标，将本部门质量目标分解到各项工作中，并制定相应措施确保实现质量目标。
2.1.3办公室负责制定质量目标管理的奖励和处罚措施，负责公司质量目标的日常管理、监督、检查和协调，负责按季度、半年和年度对各职能部门质量目标完成情况进行检查年终考评，实施动态管理。
并及时将考核情况向管理者代表和总经理报告。
2.1.4公司各职能部门加强部门间的横向联系和协作，确保公司实现总质量目标。
2.2项目经理部质量目标管理2.2.1项目经理部经理是本项目经理部质量目标的第一责任人，负责审批本项目经理部质量目标管理考评报告，项目经理部其他工作人员负责按质量管理体系的要求在经理的领导下认真分析、研究质量目标协助经理客观、科学地将质量目标分解到各工程项目的各个环节，制定相应措施，确保实现质量目标。
质量管理体系实施细则
第一章总则第一条为确保我单位质量管理体系的有效运行，提高产品质量和服务水平，满足顾客需求，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》及相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本实施细则。
第二条本细则适用于我单位所有部门、岗位和员工，以及与质量管理体系相关的各项活动。
第三条我单位质量管理体系遵循以下原则：1. 以顾客为关注焦点，满足顾客需求和期望；2. 领导作用，确立统一宗旨和方向；3. 全员参与，发挥员工才干；4. 过程方法，提高工作效率；5. 管理的系统方法，实现目标效率和有效性；6. 持续改进，提高组织总体业绩；7. 基于事实的决策方法，确保决策科学合理；8. 互利的供方关系，增强双方创造价值的能力。
第二章组织与职责第四条成立质量管理体系领导小组，负责质量管理体系的建设、实施、监督和持续改进。
领导小组下设质量管理办公室，负责日常管理工作。
第五条各部门、岗位应根据本细则和岗位说明书，明确质量职责，落实质量管理工作。
第三章质量管理体系文件第六条质量管理体系文件包括：1. 质量手册：规定质量管理体系的基本要求、结构和职责；2. 程序文件：规定各过程的具体操作要求；3. 记录文件：记录质量管理体系运行过程中的各项活动。
第七条质量管理体系文件应进行编制、审核、批准、发布和更新。
第四章质量管理体系运行第八条质量管理体系运行包括以下过程：1. 设计与开发：确保产品设计满足顾客需求和法律法规要求；2. 采购：选择合格的供应商，确保采购产品满足质量要求；3. 生产和服务提供：按过程控制要求，确保产品和服务质量；4. 测量、分析和改进：对过程和产品进行监控，识别问题，采取纠正和预防措施。
第九条各过程应按照以下要求进行控制：1. 明确过程目标；2. 确定过程输入和输出；3. 制定过程控制措施；4. 监控过程执行情况；5. 分析过程结果，采取纠正和预防措施。
第五章持续改进第十条我单位应建立持续改进机制，定期对质量管理体系进行评审和改进。
iso9001质量管理体系规定
iso9001质量管理体系规定ISO9001 质量管理体系规定在当今竞争激烈的市场环境中，企业想要立足并取得持续发展，一套科学有效的质量管理体系至关重要。
ISO9001 质量管理体系作为国际上广泛认可和应用的标准，为企业提供了全面而系统的质量管理框架和指南。
ISO9001 质量管理体系强调以顾客为关注焦点。
这意味着企业要始终将满足顾客需求放在首位。
从产品或服务的设计、开发，到生产、销售和售后，每个环节都要充分考虑顾客的期望和要求。
通过收集顾客反馈，分析顾客需求的变化趋势，企业能够不断改进和优化自身的产品和服务，从而提高顾客满意度和忠诚度。
在 ISO9001 体系中，领导作用也被视为关键因素。
高层管理者需要确立组织的质量方针和质量目标，并为实现这些目标提供必要的资源和支持。
同时，管理者要以身作则，积极推动质量管理体系的有效运行，营造全员参与质量管理的良好氛围。
全员参与是 ISO9001 质量管理体系的重要原则之一。
每个员工都应清楚自己的工作职责和质量目标，并且积极参与到质量管理活动中来。
无论是一线生产工人，还是后勤保障人员，都对产品或服务的质量有着直接或间接的影响。
只有全体员工齐心协力，共同关注质量，才能确保质量管理体系的有效实施。
ISO9001 还注重过程方法。
将组织的活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地实现预期的结果。
通过识别和管理各个过程，以及它们之间的相互关系，企业能够更好地优化资源配置，提高过程的效率和效果。
持续改进是 ISO9001 质量管理体系的核心思想。
企业要不断寻找改进的机会，通过对质量管理体系的审核、评估和数据分析，发现存在的问题和不足之处，并采取有效的纠正和预防措施，以实现质量管理水平的不断提升。
在实际操作中，ISO9001 质量管理体系规定了一系列具体的要求和流程。
首先是文件化的质量管理体系。
企业需要制定质量手册、程序文件、作业指导书等文件，明确质量管理的各项要求和流程，为质量管理活动提供规范和指导。
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公司ISO9001质量管理体系实施细则
公司ISO9001质量管理体系实施细则
公司于 10月经过ISO9001质量管理体系认证,为了认真落实质量管理体系及其相应管理制度,更好的实行全面质量管理工作,根据<GB/T19001- 质量管理体系标准要求>,制定本细则。
第一章资源管理
第一条人力资源管理
1.1 各项目部特种作业必须实现持证上岗制,且必须配备齐全,坚持一岗一人一证制,定期参加主管部门或公司的技术培训。
1.2 各项目部必须对所有进场施工人员进行三级质量、安全教育。
三级教育分为公司、项目部、班组教育,公司级教育由公司技术部、安全部进行,项目部及班组级教育由项目部和班组在人员上岗前完成。
三级教育必须有考核制度,并详细建档记录。
1.3 项目部应当建立职业安全、技术培训制度,参加行业安全知识、技术培训,及时了解技术、安全动态,提高质量、安全意识。
1.4 项目部必须确保”五大员”的人员配备,视工程大小合理配置项目管理机构及人员,建立岗位责任制度、目标考核办法及经济处罚制度。
项目部五大员配备应报公司技术部、安全部审核批准。
第二条大中型机械设备管理
2.1 项目部必须建立大中型机械设备管理台帐和单独的档案,开
工时报公司设备动力部备案。
2.2 工程所用的大中型机械设备应提前向公司报方案,内容包括进场时间、安装时间、验收时间及安装、拆卸单位的资质情况。
公司安全部、设备动力部必须参与项目工程大中型机械设备的验收。
公司设备动力部具备大中型机械设备安装、拆卸资质。
2.3 项目部各大中型机械设备必须建立单独的维修保养计划,指定专人保养,定期进行维修。
现场各大中型机械设备应实行挂牌制,标明名称、型号、编号、保养人。
2.4 项目部使用的测量、计量设备必须实行台帐控制,定期检测,专人管理。
第三条施工现场基础设施
3.1 项目部必须建立现场安全生产、文明施工及消防保卫制度,编制施工组织设计方案,绘制施工现场平面布置图,报公司技术部、安全部、设备动力部审批。
3.2 美化施工现场环境。
项目部应有专项资金保障该项措施的实施。
3.3 工程项目部应规划布置合理的施工现场办公环境,制作统一的”六牌两图”和公司标志,并布置于醒目位置,树立公司形象,确保工地文明施工。
3.4 工程现场应进行封闭化管理,确保围墙等基础设施按公司统
一要求落实到位。
3.5 施工现场基础设施由项目部负责实施,安全部、技术部负责检查。
第二章产品实现
第四条项目质量目标
4.1 项目部必须在公司质量方针的指导下制定项目质量方针。
4.2 项目部必须在公司质量目标的指导下制定项目质量目标。
4.3 针对项目质量方针、目标,项目部必须有详细的各分部分项质量控制程序、措施,并责任到人。
4.4 公司技术部负责对质量方针、目标的考核、检查工作。
第五条物资供方评价
5.1 工程所需主要材料在采购前必须进行物资供方评价。
5.2 物资供方评价应从供方的资质、产品质量、供货能力、供方信誉、服务质量等方面进行。
5.3 项目部应对合格的物资供方建档管理,进行过程中考核,并在公司技术部备案。
5.4 物资供方评价由公司技术部进行考核,分管副总经理审批。
第六条劳务供方评价
6.1 开工前项目部应对劳务供方进行评价。
6.2 劳务供方评价应从劳务队伍的资质(资格)、管理机构、人员构成,技术能力,工作业绩、人员持证上岗情况等方面进行。
6.3 公司参与造价三百万元以上工程项目的劳务供方评价。
6.4 项目部应对合格的劳务供方建档管理,在施工过程中考核,并在公司技术部备案。
6.5 劳务供方评价由公司技术部进行考核,分管副总经理审批。
第七条过程控制
7.1 原材料质量控制
7.1.1 工程原材料分为A、B两类,A类:指对工程质量起重要影响的原材料、半成品,有:钢材、水泥、木材、砂、石、门窗、防水材料、预制构件、灰砂砖、加气混凝土砌块、小型混凝土空心砌块、水暖器材、电气设备;B类为除A类以外的其它材料。
7.1.2 项目部应根据施工预算,制定主要材料的购进计划,形成资料备查。
7.1.3 根据工程施工的需要,适时组织购进,特殊物质要提前足量的储备。
7.1.4 所有工程材料必须从合格的物质供方采购。
7.1.5 材料进场时,应对其外观、品种、型号、规格、数量进行检查,且必须与产品出厂合格证相符。
7.1.6 项目部必须建立材料进场自检登记表备查,资料具有可追溯性。
7.1.7 必须对上述A类材料进复检,合格后方可用于工程。
7.1.8 所有材料进场必须实行挂牌制,标明材料的品种、型号、规格、数量、进场时间及使用部位,张挂于显目位置。
7.1.9 进场的B类材料按设计要求选用,进场时检查产品合格证,。