企业人力资源外包分析

烈 的 竞 争 。许 多企 业 都 积极 进 行 组 织 结构 及 管 理 方 式 的 变革 和 创新 ， 力朝 着 柔 性 化 、 平 化 、 拟 化 的方 向发 展 。 “ 力 努 扁 虚 人 资 源 外 包” 正是 在 这 样 的 社 会 大 背 景 下 应 运 而 生 的 帮 助 企 业 提 高效 率 、 得 竞 争 优 势的 一 种 新 型 管 理 模 式 。人 力 资 源 外 包 赢 可 以 使 企 业 集 中精 力 开展 核 心 业 务 ， 效控 制 和 降低 运 营 成 本 ， 低 风 险 ， 同 时 也 存 在 风 险 。 企 业 要 想 发 挥 人 力 资 源 外 有 降 但 包的 优 势 、 避 风 险 应 注 意 几 个 方 面 的 问题 。 规 关 键 词 ： 力 资 源 外 包 ； 势 ； 险 规避 人 优 风 中 图 分 类 号 ： ２ Ｆ４ 文献标识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ｉ６ ２３ ９ （ ０ ０ ０－１ ６０ １ ７－１ ８ ２ １） ３０ ２ —２ 人 力 资 源外 包 发 展 尚处 于 起 步 阶 段 。 本 文 对 人 力 资 源 外 包
ｌ 引 பைடு நூலகம்
探求人 力资 源外包 风 险控制 策略 ， 以期对我 国企 资 源 外 包 （ ｕｓｕ ｅ ｇ ， 文 直 译 为 “ 部 资 源 ” 这 种 进行分析 ， Ｏ ｔｏ ｒｉ ） 英 ｎ 外 ， 业在进行人力资源外包决策 时提供借鉴 。 管理 模式首先是 在 实践 领域 兴 起 的。最早 出现 在 ２ Ｏ世 纪
动 的标 准化、 合理化及规 范化进程 ， 以提高客户的满意度 。
（ ） 变 企 业 人 力 资源 部 门 职 能 。 ２转 随 着 电 子 商 务 时 代 的 到 来 ， 力 资 源 管 理 已 经 从 一 般 人 性 的行 政 管 理 职 能 转 变 为 战 略 性 的 经 营规 划 职 能 。人 力 资
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现代 商贸工业 Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｄ ｓ ｙ ｄｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅ ｎ ｕｔ ｎ Ｉ ｒ
２１ 第 ３ ０ ０年 期
企业人 力资源外包分析
胡 结
（ 汉 大 学 东湖 分 校 ， 北 武 汉 ４ ０ １ ） 武 湖 ３ ２ ２ 摘 要 ： 着 以 全 球 化 和 Ｉｔｒ ｅ 为 特 征 的新 经 济 时 代 的 到 来 ， 品 日新 月异 而 生命 周 期 加 速 缩 短 ， 业 面 临 着 更 加 激 随 ｎｅｎｔ 产 企
题 ， 解 决 这 些 问 题 时 选 择 了外 包 。柯 达 与 Ｉ Ｍ 的 契 约 为 在 Ｂ
（ ）帮 助 人 力 资 源部 门 从 繁 重 的重 复性 事 务 中解 脱 ， １ 专 １ Ｏ年 ， 同 总 额 达 １ 合 Ｏ亿 美 元 。 柯 达 在 实 行 业 务 外 包 的 同 注 于 核 心 的 战 略 性 工 作 ， 而 提 升 人 力 资 源 管 理 的 高 度 和 从 时 ， 计 算 机 设 备 出 售 给 Ｉ Ｍ ， 信 息 部 的 ３０名 员 工 也 转 核 心 竞 争 力 。 将 Ｂ 将 ５
６ Ｏ年 代 的 美 国 ， 比较 典 型 的 案 例 是 柯 达 公 司 。 １ ８ ９ ９年 柯 达 ２ 企 业人力 资源外包 的优 势
将 自己的信息部门委托 给了 Ｉ Ｍ 等两家公 司。当时柯达 面 Ｂ 近年来 ， 人力 资源业务外包 在世 界范 围内渐成风 潮 ， 正 临 着 计 算 机 设 备 投 资 的 增 加 和 从 自动 相 机 领 域 撤 退 等 问 是 基 于 这 种 管 理 形 式 它 有 如 下优 势 ：
所 谓 “ 包 ” 即 组 织 把 某 个 项 目或 者 工 作 内 容 交 给 专 源管理需要 被重新定 位 ， 力 资源 管理 者不再 是 组织 经营 外 ， 人 门从事这 种工作 的公司 。通过 外包那 些企业 自身 缺少 能力 战略 的被动 的执行 者 ， 是组 织 经 营战 略的决 策者 。人力 而 或者 能力 不强 的部 分 ， 业 可 以专 注 于创造 价值 的核 心竞 资源管 理人 员应该 成为 企业 决 策管 理层 的战 略伙 伴 ， 企 帮助 争 力 。其 核 心 思 想 是 ： 业 在 内部 资 源 有 限 的情 况 下 ， 取 企业 的领导计划 决策和实施组 织 的变革 。将人 力资源 管理 企 为 得更大 的竞争优势 ， 仅保 留其 最具 竞争优 势 的业务 ， 将其 的一般事务 性工作外包出去有利 于将 人力 资源管理部 门从 而
籍 到 Ｉ Ｍ 。此举 将 柯 达 信 息 部 门 的 计 算 机 设 备 关 联 投 资 减 Ｂ 企 业经 营 的 核 心 在 于 主 营 业 务 ， 此 企 业 可 以 将 人 力 因 少 了 ９ 以上 ， 运 营 成 本 也 减 少 了 ２ 。 这 一 成 功 的 尝 资 源管理等非主 营业务 进行 外 包管 理 ， Ｏ 年 Ｏ 与专 业 的外包 管理 试 引 发 了 业 务 外 包 的 高 潮 。一 时 间 ， 国 出 现 了 大 量 的 外 机 构建立合作关系 。由于这些 外包 服务商 拥有丰 富的理论 美 包 现 象 ， 业 、 院 、 校 甚 至 政 府 把 整 个 项 目交 给 专 门 从 知 识 和 实 践 经 验 ， 企 医 学 且对 本行 业 有 着 深 入 的 研 究 ， 了 与 同行 为 事 某 种 业 务 的 企 业 。在 ２ 纪 ８ Ｏ世 Ｏ年 代后 期 ， 包 影 响 到 日 外 业 的其他公 司进行 竞争 ， 们 也在 积极 推动 着这 些专 业活 他 本、 洲， 欧 全球 外包 业 务 急 剧 增 加 ， 包 成 为 一 股 潮 流 。 外 时 间 的 发 展 推 动 理 论 的 创 新 ，９ ０年 ＧａｙＨａ ｌ １９ ｒ ｍｅ 和 Ｃ ．Ｐ ａａ ａ 在 《 佛 商 业 评 论 》 表 了 题 为 《 业 核 心 ．Ｋ ｒｈｏ ｄ 哈 发 企 竞争力 》 的文 章 ， 明 了 “ 包 ” 词 。 发 外 一