{售后服务}中国电信网优服务人员认证考试大纲某某某年版精编

{售后服务}中国电信网优服务人员认证考试大纲某

某某年版

中国电信CDMA网优服务人员认证考试大

纲

（2010年版）

中国电信集团无线网络优化中心

2010-07-01

目录

第一章总则-3-

第一节：网络服务人员工程师资质认证考核的目的-3-

第二节：网优工程师认证等级及方式-3-

第三节：各等级网优工程师技能要求-4-

第二章初级网优工程师考试大纲-6-

第一节：初级网优工程师考试知识点-6-

第二节：初级网优工程师考试难度-8-

第三章中级网优工程师考试大纲-8-

第一节：中级网优工程师考试知识点-8-

第二节：中级网优工程师考试难度-10-

第四章高级网优工程师考试大纲-10-

第一节：高级优化工程师考试知识点-10-

第二节：高级优化工程师考试难度-12-

第五章参考书目-12-

第一章总则

第一节：网络服务人员工程师资质认证考核的目的为加强对网络服务人员的管理，建立完善的网优服务企业CDMA网优技术人员技能评估及管理体系，建设CDMA网络优化人才库，特采取考试认证、答辩等方式，从技术角度对网优服务人员的优化技能规范评级。

第二节：网优工程师认证等级及方式

中国电信对网优服务人员的技术等级分为初级网优工程师、中级网优工程师、高级优化工程师三级。认证要求如下：

1.集团公司每年定期组织认证考试。在初次参加集团公司组织的工程师认证前，

各考生应根据认证要求及自己的工作能力、技术水平报名参加相应级别的认证考试，通过后定级。

2.参加高级网优工程师认证的考生，通过笔试考核后需再通过电信集团组织的

专家组答辩，答辩内容不超过大纲规定范围，要求理论与实践相结合。

3.参加高级认证考试的考生，如笔试通过但后续的高级答辩未通过，则获得中

级证书；如考生通过了高级的笔试与答辩，则获得高级网优工程师证书。第三节：各等级网优工程师技能要求

1.初级网优工程师能力目标

✧具备省级或者本地网级C网优化经验；

✧精通DT/CQT测试、熟悉中国电信DT/CQT测试技术规范，能根据不同

测试目标和目的，制定测试方案和测试路线，确保测试数据的科学性、

准确性和完备性，能对路测数据进行详细分析和报告制作；

✧能根据路测现场情况对基站或天馈故障进行简单的问题定位；

✧具备无线语音覆盖和质量的基础（导频污染、接入、切换和保持性能）

优化能力，能够根据路测数据作出合理RF调整方案、邻区优化等；

✧能够熟练使用频谱仪，天馈测试仪表等设备进行扫频和天馈故障排查等

工作；

✧能够及时处理现场投诉，具备基本的技术解答能力；

✧具备基本沟通能力。

2.中级网优工程师（日常优化工程师）能力目标

✧不低于3年的省级或者本地网级C网优化经验，熟练掌握至少一种主流

设备维护和优化，熟练使用各种网优测试仪表；

✧熟悉日常优化处理、网管话统，能够根据路测、网管话统等数据，依托

一定的平台和工具，对系统侧提供合理优化建议：

✧具备一定设计网路设计能力，有能力使用规划软件对天馈和功率参数的

调整先做模拟效果，减少调整带来的网络风险；能够提出后期建设和规

划建议

3.高级优化工程师（专项及系统优化工程师）能力目标

✧不低于5年的省级网络或者大本地网级C网优化经验，精通至少一种主

流设备维护和优化，熟练使用各种网优路测仪表；

✧精通DT/CQT测试、路测数据分析、报表制作；

✧精通日常优化处理、网管话统，能够根据路测、网管话统等数据，依托

一定的平台和工具，对系统侧提供合理化优化建议；

✧具有丰富的专项、专题优化经验；如住宅小区、高铁、海域、边界、室

内分布、EV-DO数据、网格RF优化等；

✧具有网络疑难问题解决能力和综合分析能力；对网络核心网、无线网的

无线参数、RNCLAC/RAC等网元参数设置进行全方位评估，结合规划，

对网络的整体优缺点进行分析和总结，并提出后期建设和维护建议

✧有较强的理论水平和沟通能力，能够对电信网优员工进行培训。培训包

括优化方法和技术、CDMA规范和信令、无线和核心网设备维护、优化

工具使用、网优实施案例等培训；

✧具备一定的项目管理能力，能配合省、地市公司制定优化作业流程、协

助各级公司有效地开展优化工作，建立、整理网优案例数据库；

✧具备一定网络设计能力，能使用规划软件对天馈和功率参数的调整进行

模拟实验，减少网络调整带来的网络风险；能够提出后期建设和规划建

议；

✧高级分析能力和新技术专项研究。

第二章初级网优工程师考试大纲

第一节：初级网优工程师考试知识点

第一部分：移动通信基础知识

1.移动通信基本概念（如：爱尔兰、阻塞率、GOS、频率及小区、调制、编码、

移动通信系统构成、编号、多址接入、漫游、切换等）

2.移动通信电波传播特性

✧无线电波传播方式

✧无线电波衰落

✧多径效应、阴影效应、多谱勒频移

3.移动通信抗干扰、抗衰落技术

✧邻频干扰、同频干扰、互调干扰

✧常用的抗干扰、抗衰落技术

第二部分：CDMA技术原理

1.CDMA基础

✧CDMA技术的发展及演进

✧多址技术

✧扩频通信原理

✧CDMA码序列

✧CDMA关键技术（软切换、功率控制、RAKE接收、呼吸效应等）

2.CDMA空中接口协议及信道结构

✧CDMA空中接口协议架构及层次结构

✧IS－95信道

✧CDMA20001X信道

3.CDMA空口信令流程

✧CDMA移动台状态及变迁

✧CDMA始呼和被呼、位置登记、切换、语音业务释放、1X数据业务等流

程。

4.CDMA20001XEV－DORelA原理

✧1XEV-DORelA前、反向信道

✧1XEV-DORelA空中接口关键技术（前向时分复用、前向自适应调制和编

码技术、前向HARQ、前向快速扇区选择和虚拟切换、前向链路调度算

法等）