2019年消费者权益日通讯稿精选4篇

2019年消费者权益日通讯稿精选4篇

篇一

一年一度“3·15”，今又“3·15”。3月1日至3月31日，**市开展2019年“3·15”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动，保护消费者的合法权益，促进经济社会高质量发展。

今年“3·15”活动主题是“信用让消费更放心”。通过系列宣传活动，广泛开展《消费者权益保护法》《电子商务法》《**消保条例》等法律法规宣传，积极倡导经营者依法诚信经营，着力履行职责，推动消费领域信用体系建设，着力营造安全放心消费环境，使消费者愿消费、敢消费，享受消费市场高质量发展的成果，为把我市打造成为“一带一路”西部陆海新通道的南向门户城市和重要节点城市作出积极的贡献。

广泛开展“3·15”年主题现场宣传活动。3月14日，**市消费维权工作领导小组在德城商贸中心启动的“信用让消费更放心”年主题宣传活动，各地在“3·15”期间，围绕年主题，结合辖区实际，开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3·15”现场大型消费维权咨询服务活动。

开展信用消费教育大讲堂活动。“3·15”期间，举办一场信用消费教育大讲堂活动。各地也根据实际至少举办一场针对农村消费、老年消费、网络消费等重点领

域的信用消费教育大讲堂活动，提高消费者识假辩假能力和自我保护能力。

集中开展行政大约谈活动。“3·15”期间，对2018年原市工商局12315消费者投诉举报中心受理的商品类投诉、服务类投诉排名前3位的行业代表召开行政约谈会。各地根据实际情况，以保健品、装饰装修、餐饮、汽车销售和维修、美容健身游泳摄影预付消费和通信等重点行业，以案说法，针对行业存在或可能存在的侵害消费者合法权益的行为，集中约谈企业经营者和市场开办方，宣传《消费者权益保护法》《合同法》《侵权责任法》和《**消保条例》的相关条款，引导经营者依法经营，诚信经营，自觉进行信用承诺，自觉履行社会责任，积极推进行业诚信自律建设，促使服务领域消费环境进一步有效改善。

结合《电子商务法》《**消保条例》等法律法规宣传与媒体联合开展“3·15”宣传月专题公益宣传活动。充分发挥电视、网络、报刊、广播等新闻媒体以及微博、微信公众号等新媒体作用，加大对2019年消费年主题和《电子商务法》《**消保条例》等法律法规宣传力度；利用好当地移动、联通、电信三大运营商的短信平台，编制消费维权知识短信，或通过制作公益广告、发布消费警示和提示等方式，面向社会公众进行广泛宣传。

征集和曝光**市2018年度消费维权典型案例。从市消费维权工作领导小组各成员单位报送的2018年消费维权案例中，挑选案值或者影响较大、在消费者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案件，评选出“**市2018年度消费维权典型案例”，通过新闻媒体向社会公布，倒逼经营者不断提升产品和服务品质，

提高消费者防范能力和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作。

广泛宣传动员社会力量落实年主题，从推动政府监管、引导行业企业自律、鼓励消费者监督和履行消费者组织职责四个方面，探索推动消费领域信用体系建设的思路和方法。通过维权典型案例点评剖析，引导社会各界重视信用体系建设，呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围，鼓励行业企业搭建方便消费者监督的后评价体系，让消费者敢监督、愿监督、能监督。调动社会各界力量积极参与，确保“3·15”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新、有良好效果。

履职值班到位。围绕高效、优质、便民的服务宗旨，提高履职能力和服务水平。确保值班到位。12315、12365、12331热线，在“3·15”期间，坚持值班制度，随时做好消费投诉处理和反馈工作；确保诉求渠道畅通。确保12315及各条专线和固定投诉电话畅通、投诉举报转办分流渠道畅通、投诉举报网络系统畅通。确保备勤执法保障到位。配备执法应急小分队备勤，密切关注舆情和央视“3·15”晚会，随时准备做好“3·15”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保晚会转办投诉、举报事事有着落、件件有回音。

篇二

为进一步落实民航局《关于开展2019年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，**监管局组织召开**辖区“3.15国际消费者权益日”宣传活动布置会，首航**分公司、南航**分公司、**机场公司、汉莎航食等单位参加了会议。

**局在会上宣贯了民航局关于此次宣传活动通知要求，并就开展活动需各单位协调解决的问题进行了交流沟通。作为本次活动承办单位的**机场公司介绍了活动的筹备情况。最后，**局提出工作要求：一是各单位要高度重视、精心组织，积极采取有效措施，以此次活动为契机，坚持不懈地抓服务质量工作，确保2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动顺利开展，打造“**民航”服务品牌；二是要做好活动相关的应急预案，以应对活动当天可能出现的突发情况，保证活动顺利进行及候机楼运行有序。三是监管局将加大“两会”期间、“3.15 消费者权益日”以及传统节假日等重要时间节点的服务质量监督检查，对事件责任主体进行严肃问责，切实保护消费者合法权益，提升旅客对民航服务的获得感、幸福感和安全感。

篇三

3月13日，记者从市市场监管局了解到，为切实有效地维护消费者合法权益，我市将于15日在全市范围内举办国际消费者权益日宣传活动。

今年“3·15”国际消费者权益日的宣传主题是“信用让消费更放心”。当日8时30分，由市消协牵头，市市场监管局、市公安局等相关单位将在市区春秋广场设立投诉咨询服务台，现场受理消费者投诉举报。与此同时，禹州市、长葛市、襄城县、鄢陵县在当地设立“3·15”国际消费者权益日宣传活动分会场。

据了解，市市场监管局今年把3月13日设为“12315社会开放日”，现场接受消费者投诉和解答有关消费知识问题，并通报全市电子商务市场发展和监管情况，切实维护网络消费者合法权益。

篇四

为进一步提倡理性消费，谨防购物陷阱，维护消费者合法权益，2019年3月13日黄村东里社区联合街道社区办、工商开展了主题为“倡导诚实守信，共创消费和谐”的宣传活动。一、活动中工作人员通过向居民发放宣传手册、悬挂条幅、工商人员现场向居民讲解“3.15”知识等多种方式，向社区居民宣传近年来维护消费权益热点问题。二、工商人员还现场向居民普及消费维权知识、介绍常见消费侵权行为和表现形式，鼓励居民拿起法律武器保护自己。三、此次宣传活动使居民进一步掌握了理性消费、合理消费、科学消费的知识，逐步提高了社区居民的消费维权意识。