深化金融企业文化建设的基本经验与建议
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的 金 融 竞 争 、开 拓 有 效 的 客 户 市 场 ， 实 现 长 期 、稳 健 、高 效 的 发 展 。
关键词：金融企业 文化建设
经验 建 议
深 化 企 业友 化 建 设 要看 到 三 个 意 ”
（ ）应对 日益激 烈的 同业竞 争需要 企业文化 。当今 一 银 行 同业 的竞争 ，已发 生延伸与演 变 ，不仅直接表现 为产 品和服务 的竞争 ，更体 现为文化 的竞争 。银行所提供 的产
时候都 必须立足 当前 、谋 划长远 ，始终做到 发展速度 与管 理能 力同步提 高、收益水 平与风 控能力 同步提 升 。实现 全
价值观 指导下 的五大理念 ：即 “ 以市场 为导向 、以客户 为
中心 、 以效益 为 目标” 的经 营理念 ； “ 节决定成败 、合 细 规创造价值 、责任 成就事业 ”的管理理念 ； “ 客户至上 、
人力资源管理理论 ，促进用工制度、薪酬制度和教育培训
制度改革 。用合适的收入 定价 合适 的岗位 ，将合适 的人放
就是要坚持 “ 稳健为上”。稳健经营是商业银行的首选路
径 。作为经营风险 的特 殊企业 ， 稳健 方能行远 。我们 任何
到合适的位置，最大限度地激活人力资源，既能避免人力
６ 湖北农村金融研究 ９ 佝； 第１期 ０ ０１ １
行的 良好形象。
外部经济环 境相适应 。与重点客户 的文化相 匹配 ，与竞争
对手 的文化 相抗 衡 ，才 能在 激 烈的 市场 竞争 当 中站稳 脚
跟 ，始终保持 强劲的发展势 头，实现基业长青。
（ ） 高员工队伍的凝聚 力需要 企业 文化 。当前形 二 提
深化企盟 化 建设 要綮扣 “ 三 内涵”
同。一家银 行的产 品和 服务很容易被模 仿 ，但 它的文化却 很难被克 隆 ，企业 文化 正成为崭新 的竞争手段 。用一句话 概括就是 “ 文化定输赢 ”。我们必 须扬弃 旧体制 下形 成的 传统落后 文化 ，锻造健 康先进 、积极 向上的优秀 文化 ，与
形象就是知 名度 ，形象就 是竞争力 ，直接 影响客户 的第 一
资源 的浪 费 。又能建立 吸引人才的机制 ，既能促进 员工 队 伍整体 素质 的提 高 ，又能培养造就一批领军人物 。
（ ） 升农业银行 形 象需要企 业文化。企业形 象是 三 提
企业文化 的外在表现 。从 一定程度上讲 。形象就是地位 。
品和服务在 技术支持 、营销手段等 方面的差异 日益缩 的认
凝聚 力和 向心 力。同时 ，加强 企业文化 建设 ，利用先进 的
下 ，我们的任务是 ：巩固系统强行地位、扩大主流银行优
势 ，目标是 ：提升发展 品质 。我们的办行理念 ，就是新一 届省分行 党委提 出的 “ 稳健 为上 、价值 为本 、创新立业 、
公平立行 ”。树立 “ 六字”办行理念 。最核心的一 点 ， 十
效 为先 ”的人才理 念。一是 要树 立有效发展 的经营理念 ， ｔ
做到规 模 、速度 与质量 、效益相 统一 ，总量增长与结构 最 优配置相 统一 ，业务 发展与风 险控制相统一 ，当期发展与 可持续 发展相统 二 一；二是要树 立依法合规 的管理理念 。只
长与结 构优化 的有机统 一、客户价值 与企业价 值的有机统
印象和 合作意愿。通过企 业文化建设 ，借 助规范的企业 文 化运作 方式 ，统筹规划统 一标准 ，加强视 觉形象建设 ，改
变 目前营 业网点格调不统 一 、特色不鲜 明的现状 ，给客 户
以强大 的视 觉冲击 。同时 ，通过企业 文化 建设 ，强化优 质
文 明服 务 ，规范服务行 为、优 化服务流程 改善服务方式 、 提高服务 质量和水平 ，叫响农业银行 的服 务品牌 ，增强 社 会公众 对农业银行 的认 同感和信任感 ，树 立起现代 商业银
设 ，将文 化的 力量 作用于企业 的各 个方面 。推 动内部各种
乡、回报股东、成就员工”，愿景是 ： “ 建设城乡一体化
的全 能型国际金融企 业”。在这 一整体使命和 愿景的指导
群体的观念转变思想认同与和谐统一，才能把员工的自我 追求与农业银行的兴衰紧密联系在一起 ， 从而产生强大的
（ ）要把理念 建设作为企业 文化 建设的灵魂 ，逐 步 一
势下 ，员工的思想 异常活跃 。不 同的价值取 向相 互交锋 ，
新旧观念 激烈碰撞 ，我 们在凝聚 队伍 、提升 士气等 方面遇
形成 统一的价值观 。我 们的使命是 ： “ 向三农 、服 务城 面
到了许多新矛盾、新问题和新挑战。只有加强企业文化建
始 终如 一 ”的服 务 理念 ； “ 规就 是风 险 、合 规就 是效 违 益 ”的风险理念 ； “ 德才兼备 、 以德 为本 、尚贤用能 、绩
面协调 可持续发 展。 “ 价值 为本 ”是 衡量 品质 提升 的基本
标准 。要 以价值 创造作 为各项工作 的基本 出发点 ，讲 求有 效发展 ，彻底摒 弃不注重 资本节约 的粗放型发 展模式 。走 经济 资本约束 下的理性发展 路子 。在 业务发展 中不断优 化 行业结 构 、区域 结构 、客户 结构和 收入结构 。实现总量 增
深 化 金 融
企业文化建设的基本经验与建议
文／ 欧仕宽 陈红兵
内容摘要 ：企 业文化 ，一个我们耳熟能详的词语 ，正 日益为我们 大家所接受并渗
透 到 我 们 的 日 常 工 作 ，大 到 企 业 对 外 统 一 形 象 宣 传 ， 小 到 职 工 形 象 的 整 齐 划 一 。 以 及 经 营 理 念 的 树 立 等 。 作 为 刚 刚 上 市 的 农 行 ，面 临 着 前 所 未 有 的 机 遇 和 挑 战 ， 耍 想 获 得 长 期 、 有 效 的 发 展 ， 必 须 通 过 加 强 企 业 ．． Ｋ， 塑 造 良好 的 企 业 形 象 ， 参 与 有 序 －Ｉ ， － － ＂ ｒ ＿
关键词：金融企业 文化建设
经验 建 议
深 化 企 业友 化 建 设 要看 到 三 个 意 ”
（ ）应对 日益激 烈的 同业竞 争需要 企业文化 。当今 一 银 行 同业 的竞争 ，已发 生延伸与演 变 ，不仅直接表现 为产 品和服务 的竞争 ，更体 现为文化 的竞争 。银行所提供 的产
时候都 必须立足 当前 、谋 划长远 ，始终做到 发展速度 与管 理能 力同步提 高、收益水 平与风 控能力 同步提 升 。实现 全
价值观 指导下 的五大理念 ：即 “ 以市场 为导向 、以客户 为
中心 、 以效益 为 目标” 的经 营理念 ； “ 节决定成败 、合 细 规创造价值 、责任 成就事业 ”的管理理念 ； “ 客户至上 、
人力资源管理理论 ，促进用工制度、薪酬制度和教育培训
制度改革 。用合适的收入 定价 合适 的岗位 ，将合适 的人放
就是要坚持 “ 稳健为上”。稳健经营是商业银行的首选路
径 。作为经营风险 的特 殊企业 ， 稳健 方能行远 。我们 任何
到合适的位置，最大限度地激活人力资源，既能避免人力
６ 湖北农村金融研究 ９ 佝； 第１期 ０ ０１ １
行的 良好形象。
外部经济环 境相适应 。与重点客户 的文化相 匹配 ，与竞争
对手 的文化 相抗 衡 ，才 能在 激 烈的 市场 竞争 当 中站稳 脚
跟 ，始终保持 强劲的发展势 头，实现基业长青。
（ ） 高员工队伍的凝聚 力需要 企业 文化 。当前形 二 提
深化企盟 化 建设 要綮扣 “ 三 内涵”
同。一家银 行的产 品和 服务很容易被模 仿 ，但 它的文化却 很难被克 隆 ，企业 文化 正成为崭新 的竞争手段 。用一句话 概括就是 “ 文化定输赢 ”。我们必 须扬弃 旧体制 下形 成的 传统落后 文化 ，锻造健 康先进 、积极 向上的优秀 文化 ，与
形象就是知 名度 ，形象就 是竞争力 ，直接 影响客户 的第 一
资源 的浪 费 。又能建立 吸引人才的机制 ，既能促进 员工 队 伍整体 素质 的提 高 ，又能培养造就一批领军人物 。
（ ） 升农业银行 形 象需要企 业文化。企业形 象是 三 提
企业文化 的外在表现 。从 一定程度上讲 。形象就是地位 。
品和服务在 技术支持 、营销手段等 方面的差异 日益缩 的认
凝聚 力和 向心 力。同时 ，加强 企业文化 建设 ，利用先进 的
下 ，我们的任务是 ：巩固系统强行地位、扩大主流银行优
势 ，目标是 ：提升发展 品质 。我们的办行理念 ，就是新一 届省分行 党委提 出的 “ 稳健 为上 、价值 为本 、创新立业 、
公平立行 ”。树立 “ 六字”办行理念 。最核心的一 点 ， 十
效 为先 ”的人才理 念。一是 要树 立有效发展 的经营理念 ， ｔ
做到规 模 、速度 与质量 、效益相 统一 ，总量增长与结构 最 优配置相 统一 ，业务 发展与风 险控制相统一 ，当期发展与 可持续 发展相统 二 一；二是要树 立依法合规 的管理理念 。只
长与结 构优化 的有机统 一、客户价值 与企业价 值的有机统
印象和 合作意愿。通过企 业文化建设 ，借 助规范的企业 文 化运作 方式 ，统筹规划统 一标准 ，加强视 觉形象建设 ，改
变 目前营 业网点格调不统 一 、特色不鲜 明的现状 ，给客 户
以强大 的视 觉冲击 。同时 ，通过企业 文化 建设 ，强化优 质
文 明服 务 ，规范服务行 为、优 化服务流程 改善服务方式 、 提高服务 质量和水平 ，叫响农业银行 的服 务品牌 ，增强 社 会公众 对农业银行 的认 同感和信任感 ，树 立起现代 商业银
设 ，将文 化的 力量 作用于企业 的各 个方面 。推 动内部各种
乡、回报股东、成就员工”，愿景是 ： “ 建设城乡一体化
的全 能型国际金融企 业”。在这 一整体使命和 愿景的指导
群体的观念转变思想认同与和谐统一，才能把员工的自我 追求与农业银行的兴衰紧密联系在一起 ， 从而产生强大的
（ ）要把理念 建设作为企业 文化 建设的灵魂 ，逐 步 一
势下 ，员工的思想 异常活跃 。不 同的价值取 向相 互交锋 ，
新旧观念 激烈碰撞 ，我 们在凝聚 队伍 、提升 士气等 方面遇
形成 统一的价值观 。我 们的使命是 ： “ 向三农 、服 务城 面
到了许多新矛盾、新问题和新挑战。只有加强企业文化建
始 终如 一 ”的服 务 理念 ； “ 规就 是风 险 、合 规就 是效 违 益 ”的风险理念 ； “ 德才兼备 、 以德 为本 、尚贤用能 、绩
面协调 可持续发 展。 “ 价值 为本 ”是 衡量 品质 提升 的基本
标准 。要 以价值 创造作 为各项工作 的基本 出发点 ，讲 求有 效发展 ，彻底摒 弃不注重 资本节约 的粗放型发 展模式 。走 经济 资本约束 下的理性发展 路子 。在 业务发展 中不断优 化 行业结 构 、区域 结构 、客户 结构和 收入结构 。实现总量 增
深 化 金 融
企业文化建设的基本经验与建议
文／ 欧仕宽 陈红兵
内容摘要 ：企 业文化 ，一个我们耳熟能详的词语 ，正 日益为我们 大家所接受并渗
透 到 我 们 的 日 常 工 作 ，大 到 企 业 对 外 统 一 形 象 宣 传 ， 小 到 职 工 形 象 的 整 齐 划 一 。 以 及 经 营 理 念 的 树 立 等 。 作 为 刚 刚 上 市 的 农 行 ，面 临 着 前 所 未 有 的 机 遇 和 挑 战 ， 耍 想 获 得 长 期 、 有 效 的 发 展 ， 必 须 通 过 加 强 企 业 ．． Ｋ， 塑 造 良好 的 企 业 形 象 ， 参 与 有 序 －Ｉ ， － － ＂ ｒ ＿