如何开展沙龙会

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会中
1、讲座助理的有效配合助理要熟悉讲 课流程,什么时候需要什么样的配合 2、指导师在台下配合全场的工作关注 顾客的听课状态,跟进顾客的离场情况 3、灯光、音响、碟片的配合合理分配 ,责任到人 4、节目的准备提前排练好
会中主持稿
各位新老朋友:大家好!
首先非常感谢大家在百忙之中抽空来到我们的会场,在此,我代表研究会全体 员工对大家的到来表示忠心地感谢! 人与人之间的相聚是缘份,这份有30亿年的善缘让我们更珍惜,秉承区域发展公 司倡导三面美,把最安全有效的产品、最诚信的服务,最真实的知识带给大家,打造 美的极致的您, 接下来有请带来本次区域发展VIP讲座课程,来自——***老师,让我们用热烈 的掌声有请***老师! 时间已做了选择,什么人叫做朋友,偶尔碰头心情却能一点就通。同时也带来2个 好消息: 1、为了帮助大家能把皮肤调理得更好,会后**老师为大家做皮肤 调理的咨询; 2、得到区域发展公司的支持,现场办理会员卡的顾客可以得到***的额 外赠送(现场办卡奖励方案),在指导师处填写会员申请表, 办理手续。 最后,**研究会祝福大家拥有幸福、健康、美丽的人生,谢谢 您的参与!
邀约对象(根据会议主题邀约)
1、研究会目标顾客,有消费能力又忠诚的顾客 2、研究会已使用区域发展产品但不齐全、用量不达 标,有消费力的顾客 3、前期做好铺垫容易成交的顾客 4、认为细胞活化仪效果不明显,不定期做院 护的顾客 5、已沟通未使用产品的顾客 6、需提升成为恩尔蕾斐的顾客
针对以上的顾客进行邀约 邀约话术: 沟通重点一: 我们专为区域发展VIP会员(根据会议主题)开设的讲 座,传递品味、尊崇、有内涵的知识,让您在感受到和国际 同步的三面美服务。。。 沟通重点二: 使用上区域发展产品,皮肤得到改善,您一定希望 更加完美,对吧,我们邀请到**老师,教会我们使用产品的 技巧及变美的方法,这样的讲座对您一定有帮助。。。 沟通重点三: 您使用上产品觉得在哪方面还需要加强的?。。是的 ,这些是可以解决的,以前**老师的皮肤与您现在的皮肤状 况很相似。。。
会场布臵
研究会讲座在研究会组织开展,会场布 臵应浪漫、温馨,突显讲座主题。 如:产品陈列新颖有美感,氛围以轻松 温馨为主。 物料:玫瑰、纱、写满名字的祝福卡片 等
1、研究会展示区-区域发展产品、会员专属产品、用品,
2、首批会员礼品区 3、新仪器易拉宝、会员专属产品的KT板、专属品宣 传挂画、保健品海报 4、彩色汽球、鲜花、彩纱点缀、新仪器吊旗、横幅、 胸花、腕花***束、黄丝带、珍珠、礼仪接待绸 带,签到笔、包装纸、图钉、大头针、绳子、背 景图、打气筒 5、研究会张贴关于活动的海报,及现场活动方案 6、会前悬挂会议主题横幅 7、会场门口或明显位臵设立水牌(托垫讲师、提示 会议时间)
热烈欢迎日本区域发展集团专家亲临指导(店外) 美容养肤系列大讲堂(会场) 2、签到本(姓名、年龄、联系电话) 3、会场的确定——小会议室或研究会大厅 4、会场内准备一些水果、小点心、和荼水 5、会场的布置:毒性一览表、皮肤渗透图、细胞活再生仪、人工细胞的挂画等 6、资料展示:批文、手册、证书;《全国的毁容软文报道》 7、DJ:电视机、VCD;其包含综合碟片、315碟子(或投影仪) 8、“中国消协美丽考核试卷”若干张及准备白纸和铅笔;(听课后要参加考试的, 凡考试达到80分以上的人将获得一张价值480元的爱心体验卡。 9、白板(有架的)、板擦和笔 10、实验用品:A、制作实验——水、花生油、洗洁精、 试管或透明玻璃杯、纸巾各一个 • B、漂浮实验——2个透明玻璃杯、矿泉水、客装卸妆凝胶和可漂浮的洗面奶 • C、燃烧试验——蜡烛、打火机、脂质、玫琳凯的特效滋养霜或普通日霜、棉片 、不锈钢条羹2个 • D、变脸实验——浓妆模特一名、客装卸妆凝胶一支 11、礼品:准时到会前10名的礼物;会中互动的礼物:旅行装、小礼品(5—10 份); 会中当场成交会员卡的顾 客礼物(例:美丽真相书一本) 12、会员议方案:提前准备好,会后咨询时用。
邀约(电话/面对面/老客户/带新人/话述)
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邀约目标制定 ①激励与总目标 ②个人目标 ③现场承诺
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不论是什么样的活动,第一步就是邀约,否则再好的设想,没有了参与对象,也就没有了现 实意义。 1、全体动员 ①理解活动的目的提升员工的参与意识 ②强调活动的重要性 ③剖析活动的亮点
我们要一起来行动!!! 这个活动重点我们都知道! 我们要抓住活动的闪光点来作宣 传!
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2、邀约技巧培训 ①基础指点 ②一对一情景演练,剖析/点评 在客户来做护理时,以较为神秘的语气告诉她,我们将于什 么时候举办“女人究竟有多美”活动,会上礼品丰富,院长还特地请来×××(某某专家), 相信一定很精彩,我想请您来,好吗!另外我还专门排练了一个节目,你一定来捧场哦。 ※注意语气与节奏感。 ③总结/激励
之与区域发展的合作阶段
• 初期 • 发展期 • 成熟期 不同的发展阶段营销手法的选择是不同的
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• 一次好的终端推广沙龙会,确实能给研究会带来经济上 的效益;一次成功的沙龙会,不管规模大小,都应该从 调查分析、方案策划、现场实施、会后跟进等多方面入 手,选准可以吸引人眼球的主题,推出可以让顾客怦然 心动的促销政策,提供给顾客物有所值的产品或服务, 才是最关键的。
如何开展沙龙会议
之研究会自我诊断 〈员工篇〉 • 指导师对区域发展的专业知识掌握是否达标 • 指导师对区域发展产品的应用、搭配是否掌握 • 指导师的前台接待及销售话术是否过关 〈研究会运营篇〉 • 研究会是否经常做会 • 客户的产品积压现像是否严重 • 客户对会议会不会有返逆心理
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如何开展沙龙会议
根据6W2H的销售原则,树立清晰的策略及目标
Why What When Where Who Whom How Howmuch 为什么要举行终端沙龙会? 讲什么内容?主题 什么时候举办会议? 什么地方举办? 由谁负责执行? 参会对象是谁?多少人? 用什么方法执行? 此次会议支出多少? (稳定客源、吸纳新客、周年店庆、 提升美誉等) (促销方案是什么?) 课程内容需多长时间? (研究会?单位?酒店?) 即由谁策划、统筹、操作执行? (最好是某一特定的顾客群。)
如何成功的开展沙龙会
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区域发展沙龙会召开的意义:
1、传播中原发展的使命感 2、中原发展指导者的责任感 3、普及中原发展和企业策划知识 4、树立诚信研究会的口碑 5、有利于研究会持续经营 6、集客---吸纳新客源 7、稳固老顾客 8、培养研究会讲师 9、技术提升,完善自我的过程 10、增加销售额
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什么是沙龙会:
责任分工 • 由讲座总指挥负责安排各环节负责人, 安排讲座中各项事宜的实施。各负责人 认真实施各项细节的工作,共同推动讲 座进程。 • 安排专人统计、确认参加讲座的顾客人 数。 • 安排专人负责接待,引领来参会的顾客 。 • 安排会后跟进各小组成员。
会中人员分工
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会中
灯光、音响、碟片的配合 节目的准备、小礼品准备 主持人的衔接话术 进入咨询环节:(客人、指导师、咨 询顾问ABC托垫)
会后总结
会后
讲师离开店前,对全店员工进行鼓励 和信息传递
回办事处,讲师对此次会议优劣进行 总结,不断提升个人能力
留下区域发展精神
总结报告作成
物料的准备
1、横幅:科学理性选择化妆品(研究会)
各位新老朋友们:大家晚上好! 首先非常感谢大家在百忙之中抽出时间来到我们的会场,在此,我谨代表****会所全体员工对大家的 到来表示衷心的感谢! 美丽一直是我们永恒的追求,感谢您与****会所牵手!时间已做了选择,“什么人叫做朋友,偶尔碰 头心情却能一点就通”今天晚上,我们怀着一颗感恩的心,回报的心,一颗报喜的心和善美的心邀您相 聚,同时我们也感应到了您充满期待的心情。作为女人,我们都曾经有过这样一个天真的愿望,那就是 希望时间能够定格,希望我们的美丽不会随着时间的流逝而慢慢的消逝……亲爱的朋友们,时间沉淀了 女人的内在美,但是它真的把我们的美丽容颜带走了吗?不!因为在****会所,高科技能让您远离衰老 !今晚,就让我们来共同见证高科技的魔力,有请上海区域发展化妆品有限公司皮肤专家***老师给我们 带来女人究竟有多美的课程,掌声有请:
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3、邀约步骤 ①前半个月透露消息
在客户来做护理时,以较为神秘的语气 告诉她,我们将于什么时候举办“******” 活动,会上礼品丰富,院长还特地请来 ×××(某某专家),相信一定很精彩, 我想请您来,好吗!另外我还专门排练 了一个节目,你一定来捧场哦。 ※注意语气与节奏感。
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会前
会前的专项培训、考核
会前的预约工作进行 检查讲课所需物品是否齐全
会场气氛的营造
如:小型沙龙会一般都在研究会,要让客人一进门感觉到亲切、温馨 ,如:花茶、产品陈列新颖有美感。氛围以轻松为主,如:玫 瑰、纱、写满名字的祝福卡片等
提前半天或1天到店
讲师到店
主持的有效配合 指导师在台下配合全场的工作
助理要熟悉讲课流程,什么时候需要什么样的配合 关注顾客的听课状态,跟进顾客的离场情况 合理分配责任到每个人,责任到人 提前排练好 如:感谢老师、宣读促销方案强调专家咨询等 要有单独的咨询空间,运用ABC法则;咨询工具要齐全(笔纸、档 案、处方卡、产品样品、实验用品等),研究会各环节的灵 活配合、全力以赴 分析此次会议的成功与不足之处,为下次会议提供合理的依据; 并对未成交顾客进行客观分析,以便更好的跟进
Leabharlann Baidu(如:消费多少可获得赠品或抽奖。) (如:需多少广告费?礼品价值多少?印 刷费多少?支出多少?加班费?)
注意:
会议策划要围绕着会议目的进行!!!
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企业管理会议策划
沟通明确开会目的,选定会议主题 确认开会时间 了解库存情况 沙龙会人数 根据会议目的锁定目标客户 制定促销方案、预算 销售?答谢?感恩? 以便安排自己当月工作流程 可根据产品来确定客户,及时让店家提前备足货量,以免影响销售 小型5-20人左右;中型150-200人;大型3500-5300人不等 确认顾客的消费意识、消费能力等,以保证客户质量 促销方案可实施性要强,提前预算,否则得不偿失 不打无准备之仗,不管大中小会都要提前1~2周培训(促销话术、知 识是否达标、怎样确保成交、接待流程、分工等 如何达到满意的预约成功率,是一场会成功的关键(附1) 实验用品、处方卡、档案、皮肤测试仪等
②一周流程 a、一周时开始正式派发邀请函,告知凭邀请函领取奖项的规则,另外以试探的口气说,这次人数有 限,节目也很精彩,我帮您多申请了一张,您看能否多带一位(亲朋好友等)过来。 b、倒五天跟进 打电话问候,然后用柔和的语气提醒对方别忘了时间(这次活动是几号几点在哪里)。 c、倒三天提示 告知对方这次想来的人很多,内部名额都不够分派,我在包装礼品(奖品)时看了都心动,我为了让您 看到我的表演节目,晚上都加排了几次,您可一定要来,您肯定会觉得很有意义,也会玩得开心。 d、前一天确认 先发短信提醒对方,然后打电话问候,以关心的语气祝福她及家人生活幸福,万事如意,最后告诉她 明天活动开始的准确时间,提示她早到占一个好位置。 e、当天迎候电话 先赞美她,说今天天气好,活动一定更精彩,大家也同样会很尽兴,同时告诉对方我在会场等您。
会 议 推 进 跟 进
演练
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 讲座目的的演练 促销话术的演练 邀约话术的演练 邀约对象的演练 分工的演练 专业知识的演练 接待流程的演练 主持词的演练 课程内容的演练
会前7天: 1、进入会议倒计时,每天填写《会议邀约顾客表》 2、服务、礼仪、形象培训 3、布臵研究会的销售氛围 会前2天: 1、学习讲座会流程及活动方案、成交话术培训,并考核 2、分工确认 3、挑选专业知识,沟通能力较强,了解顾客的老员工全 程配合讲座会 4、员工激励 会前1天: 1、会前物品的清点 2、考核员工的话术及对方案的了解 3、人员分工动员会研究会氛围的布臵 4、卫生大扫除 5、将《会议邀约顾客表》确定好后,复印一份交给讲课老师
沙龙会又称终端会.是研究会常用的一种稳定老客源、 吸纳新客源的促销方式!
沙龙会的模式
主题: 企业管理沙龙会 企业经营沙龙会 企业策划知识讲座 公益活动知识讲座 异业联盟的推广 新商机发布会 年度企业家课程 类型: 大型沙龙会(5000人以上) 中型沙龙会(200人以上) 小型沙龙会(30人以下)
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