海口美兰国际机场
服务创新:海口美兰国际机场的王牌

的 多样 化 ,满 足不 同 客户 对 创 新 服 务 的 需 越 的 服 务 体 验 和 价值 。美 兰 国 际机 场 大 力 经 对 每 位 员 工 每 月 执 行 标 准 情 况 进 行 统 求 。 开 展 特 色 服 务 项 目, 以满 足 旅 客 多 样 化 、
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内容 有 1 项 ,包 括 :在 旅 客 抵 达 柜 台 时起 机 场 给予 “ 、弱 、病 、残 、孕 等 特 殊旅 0 老
信 息 及 统 计 数 据 , 分别 向各 航 空 公 司 进 行 立 、 微 笑 ;与旅 客 有 目光 接 触 并 主 动 向旅 客 高 度 的 关 注 。设 置 了 “ 要 扶 助旅 客柜 需 反馈 。
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海口美兰机场免税店
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海口美兰机场免税店海口美兰机场免税店是中国海南岛最大的免税店之一,位于海口美兰国际机场内。
它是一家以出境旅客为主要消费群体的商店,为旅客提供各种免税商品。
如今,免税店已成为许多旅客在机场逗留期间的必经之地。
首先,海口美兰机场免税店的规模庞大,面积达到数万平方米。
它被精心设计成一个购物的天堂,提供了丰富多样的商品供消费者选择。
无论您是购买奢侈品,还是购买化妆品、家居用品、糖果零食等,这里都能满足您的需求。
这里有国内外知名品牌的专柜,并且商品种类齐全,无论您是想要购买服装、鞋帽或者是手表首饰,都能在这里找到。
另外,这里还设有酒类专柜,供应各式各样的葡萄酒、威士忌、白兰地等,让您能够在旅行期间品尝到各种美酒佳肴。
其次,海口美兰机场免税店的价格相对比较便宜。
由于免税店所售商品都不需要纳税,所以商品的价格相对低廉。
相比在市区商店购买商品,您可以在这里节省很多费用。
而且,免税店还时常举办促销活动,如打折、满减等,让旅客们能够享受更多优惠。
如果您是一位喜欢购物的旅客,不妨在免税店里多逛逛,或许会找到意想不到的惊喜。
此外,海口美兰机场免税店的服务非常周到。
店内设有专业的导购员,能够为旅客们提供详细的商品信息和购买建议。
他们对免税商品非常了解,能够准确地解答旅客们的疑问。
而且,免税店还提供商品配送、退换货等服务,方便旅客们购物后的处理。
这些贴心的服务,无疑为旅客们的购物体验增添了不少便利。
最后,海口美兰机场免税店还提供了多种支付方式,方便旅客们购物。
您可以使用银行卡、支付宝、微信支付等方式进行结算,无论是购买一件小物件,还是购买一大堆行李箱,都可以轻松搞定。
而且,免税店提供的发票还可以作为购物凭证,在您离境时进行退税。
总之,海口美兰机场免税店以其规模庞大,价格便宜,服务周到等特点,吸引了众多旅客前来购物。
作为一家集购物、休闲为一体的商店,它为旅客们提供了一个优雅、时尚的购物场所。
如果您是一位旅游爱好者,来到海口美兰机场时,不妨在免税店里逛上一逛,或许会有意外的收获。
海口美兰国际机场申办长期通行证件人员培训试题答案( E )

海口美兰国际机场申办长期通行证件人员培训试题答案( E )基本信息:[矩阵文本题] *一、多选题(每题3分共计60分)1、美兰机场安保区域划分为()。
() *A陆侧安防(正确答案)B立体安防C红线安防(正确答案)D空侧安防(正确答案)2、恐怖主义是指通过()等手段,给社会制造恐慌、危害公共安全、侵犯人身财产,或者犯罪分子胁迫国家机关、国际组织,以实现其政治、意识形态等目的的主张和行为。
() *A暴力(正确答案)B破坏(正确答案)C恐吓(正确答案)D抢夺3、恐怖主义的常规袭击手段有()。
() *A核辐射恐怖袭击B冲撞碾轧恐怖袭(正确答案)C砍杀恐怖袭击(正确答案)D爆炸恐怖袭击(正确答案)4、使用通行证禁止下列行为()。
() *A禁止伪造、变造、涂改通行证或使用伪造、变造、涂改的通行证(正确答案)B禁止转借他人、冒用他人通行证(正确答案)C严禁使用他人通行证或为他们刷开门禁通道(正确答案)D进入控制区时夹带或藏匿违禁物品、限制携带物品5、持证人乘坐航班时,使用控制区通行证过检,未出示登机牌按旅客过检流程经过安全检查的,对持证人的处罚方式有()。
*A警告后放行B向持证人所在单位进行通报(正确答案)C收回违规员工控制区通行证件(正确答案)D对持证人员进行通行证分值处罚(正确答案)6、控制区长期通行证件丢失,持证人处理程序为()。
*A持证人立即向所在单位领导或办证专员报告(正确答案)B先不报,立即查找,直到找到为止C单位领导或办证专员第一时间向证件管理单位报告(正确答案)D证件管理单位第一时间关闭丢失证件权限并向查验单位通报(正确答案)7、因监管人员管理不善,造成()在控制区内置、遗失或失控的,对施工方责任人及施工责任单位现场监管人员进行分值处罚。
() *A危险工具(正确答案)B器材(正确答案)C物料(正确答案)D液态物品(正确答案)8、持证人员应妥善保管通行证,不得()通行证。
() *A涂改(正确答案)B复制C损毁(正确答案)D转借(正确答案)9、持证人将证件()等行为均属于违规行为。
美兰机场流程

美兰机场流程美兰国际机场(Haikou Meilan International Airport)是海南省的主要机场,位于海南省海口市美兰区,是中国南方重要的航空枢纽之一。
作为一个重要的交通枢纽,美兰机场的流程对于乘客来说非常重要。
下面将为您介绍美兰机场的流程,希望能够帮助您顺利出行。
1. 机场到达。
当您到达美兰机场时,首先需要根据航班信息前往相应的航站楼。
美兰机场共有T1、T2两个航站楼,根据航班信息选择正确的航站楼进行办理登机手续。
2. 候机及登机。
在进入航站楼后,您需要找到航空公司的值机柜台进行登机手续办理。
在办理完登机手续后,您可以前往安检口进行安检。
安检完成后,您可以前往候机厅等待登机。
3. 登机及起飞。
在候机厅等待登机时,需要留意广播和屏幕上的登机信息,以便及时了解登机口和登机时间。
当听到航班工作人员宣布您的航班开始登机时,您可以前往登机口,出示登机牌进行登机。
在飞机起飞前,请务必系好安全带,关好手机等电子设备,遵守机上人员的相关规定。
4. 到达目的地。
当飞机抵达目的地后,您需要按照机场标识前往出站口。
在出站口,您可以领取您的行李并完成出境手续。
如果需要,您可以在机场内寻找相关的交通工具前往您的目的地。
5. 温馨提示。
在整个流程中,建议您提前了解航班信息、机场布局以及相关规定,以便更加顺利地完成旅程。
此外,也请您注意安全,遵守机场和航空公司的相关规定,确保自己的旅程顺利、安全。
总结。
美兰机场的流程主要包括到达、候机及登机、登机及起飞、到达目的地等环节。
希望通过本文的介绍,您能更加了解美兰机场的流程,为您的出行带来便利。
祝您旅途愉快!。
海南有几个机场
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海南有几个机场海南有几个机场?海南省是中国最南部的一个省份,位于中国南海,是中国的热带度假胜地。
作为一个旅游目的地,海南拥有多个机场以方便旅客的到来。
本文将会介绍海南的主要机场以及它们的位置、规模和服务。
目前,海南省共有3个主要的民用机场,分别是海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场和文昌万宁机场。
首先是位于省会海口市的海口美兰国际机场。
这是海南省最大的机场,也是海南重要的交通枢纽之一。
海口美兰国际机场总占地面积约4510万平方米,是一个现代化、综合性的国际机场。
目前,这个机场已经成为中国的第四大综合性机场之一。
海口美兰国际机场有两个航站楼,分别是T1航站楼和T2航站楼。
T1航站楼主要用于国内航班和部分国际航班,而T2航站楼则是专门为国际航班服务的。
机场提供了一系列的服务设施,包括商店、餐厅、银行、酒店和租车服务等。
此外,机场还配备了现代化的候机室、行李传送带和检票口,以提供方便快捷的服务。
其次是位于三亚市的三亚凤凰国际机场。
这是海南省南部重要的机场,也是中国重点支持的沿海经济开发区凤凰国际航空港的核心组成部分。
三亚凤凰国际机场总占地面积约1311万平方米,是一个现代化、综合性的国际机场。
三亚凤凰国际机场有两个航站楼,分别是T1航站楼和T2航站楼。
T1航站楼主要用于国内航班,而T2航站楼则是专门为国际航班服务的。
与海口美兰国际机场类似,三亚凤凰国际机场也提供了各种服务设施,包括商店、餐厅、银行、酒店和租车服务等。
此外,机场还配备了现代化的候机室、行李传送带和检票口,为旅客提供便捷的服务。
最后是位于海南省文昌市的文昌万宁机场。
这是海南省的第三个民用机场,位于海南东部的万宁市辖区。
文昌万宁机场总投资额约为10亿元,占地面积约166.3公顷。
该机场可满足近40万元旅客运输能力。
目前,文昌万宁机场已经成为集客运、航空维修、空中俱乐部、航校于一体的民用机场。
文昌万宁机场设有一座综合航站楼,该航站楼配备有现代化的设施和设备。
海口美兰机场国际航站楼

海口美兰机场国际航站楼发布时间:2021-06-11T06:56:16.079Z 来源:《建筑学研究前沿》2021年7期作者:吴波[导读] 新建国际航站楼位于海口美兰机场现有T1航站楼东侧,是承担国际旅客进出港流程的一层式航站楼,总建筑面积为1.5万平方米,采用钢筋混凝土框架结构。
民航机场规划设计研究总院有限公司北京市 100029摘要:机场不只是城市的交通运输系统,而是应当成为城市的关键公共接口,彰显城市文化。
海口美兰机场新建国际航站楼于2013年8月竣工,秉承以人为本的设计理念,致力打造一座花园型航站楼,使得旅客可以便捷愉悦地完成一系列进出港流程。
关键词:美兰机场国际航站楼,花园型航站楼,旅客体验和身心健康,自然光照和通风1.引言新建国际航站楼位于海口美兰机场现有T1航站楼东侧,是承担国际旅客进出港流程的一层式航站楼,总建筑面积为1.5万平方米,采用钢筋混凝土框架结构。
航站楼布置有进出港厅、进出港联检通道、出港候机厅及登机口、两舱休息室、商业、行李提取厅、机场业务用房和设备机房等。
出港候机厅设置有2个远机位登机口。
2.花园型航站楼海口,别称“椰城”,地处低纬度热带北缘,属于热带季风气候。
这里冬无严寒,夏无酷暑,四季常青,温暖舒适,气候怡人,生态环境一流,城市绿化覆盖率达43.5%。
机场正逐步成为所服务城市的有机组成部分,这种趋势促进了城市公共空间与航空建筑空间之间富有主题特征的相互作用。
作为海口地区新的国际航站楼,我们构想了一个风景优美而宁静的交通体验情景。
将花园引入航站楼,把海口生态绿城的理念延伸到机场,让旅客在航站楼能够亲近树木、花草、池塘,时刻有与自然接触的机会。
国际航站楼花园中庭实景照片国际航站楼平面呈“回”字型,进出港厅、出港联检通道、出港候机厅和进港联检通道围绕中心室外花园庭院布置。
室外花园面积为2500平方米,种植了多种绿植,将航站楼与郁郁葱葱的园林景观融为一体。
国际航站楼一层平面图在此基础上,重点突出建筑的通透性,使旅客无论出港、候机或进港,均能透过宽敞明亮的玻璃幕墙将室外花园美丽的景色尽收眼底。
国内十大机场简介

一、上海浦东国际机场上海浦东国际机场(Shanghai Pudong International Airport,IATA代码:PVG,ICAO代码:ZSPD),位于中国上海市浦东新区,距上海市中心约30公里,为4F级民用机场,是中国三大门户复合枢纽之一、长三角地区国际航空货运枢纽群成员、华东机场群成员、华东区域第一大枢纽机场、门户机场。
二、北京大兴国际机场北京大兴国际机场(Beijing Daxing International Airport,IATA:PKX,ICAO:ZBAD),位于中国北京市大兴区榆垡镇、礼贤镇和河北省廊坊市广阳区之间,北距天安门46千米、北距北京首都国际机场67千米、南距雄安新区55千米、西距北京南郊机场约640米(围场距离),为4F级国际机场、世界级航空枢纽、国家发展新动力源。
三、北京首都国际机场北京首都国际机场(Beijing Capital International Airport,IATA:PEK,ICAO:ZBAA),位于中国北京市朝阳区,西南距北京市中心25千米,南距北京大兴国际机场67千米,为4F级国际机场,是中国三大门户复合枢纽之一、环渤海地区国际航空货运枢纽群成员、世界超大型机场。
四、深圳宝安国际机场深圳宝安国际机场(Shenzhen Bao'an International Airport,IATA:SZX,ICAO:ZGSZ),位于中国广东省深圳市宝安区、珠江口东岸,地理坐标为东经113°49°、北纬22°36°,距离深圳市区32公里,为4F级民用运输机场,是世界百强机场之一、国际枢纽机场、中国十二大干线机场之一、中国四大航空货运中心及快件集散中心之一。
五、昆明长水国际机场昆明长水国际机场(Kunming Changshui International Airport,ICAO:ZPPP,IATA:KMG)位于中国云南省昆明市官渡区长水街道[104],在昆明市东北24.5千米处,为4F级国际机场,由云南机场集团有限责任公司运营管理,为国家“十一五”期间唯一批准建设的大型门户枢纽机场,是中国八大区域枢纽机场之一、国际航空枢纽、中国两大国家门户枢纽机场之一。
美兰机场国际航线值机流程

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海口美兰机场酒店

海口美兰机场酒店
海口美兰机场酒店是海口市境内一家位于美兰国际机场
附近的酒店,地理位置优越,交通便利。
该酒店是商务旅行者和过境旅客的理想选择,提供舒适的住宿环境和优质的服务。
海口美兰机场酒店拥有多种客房类型可供选择,包括标
准间、豪华套房和行政客房等。
每间客房都经过精心设计,配备了现代化的设施,如舒适的床铺、宽敞的浴室、高速无线网络、电视和空调等。
这些设施将使客人的入住体验更加舒适和便利。
该酒店还提供一系列便利设施和服务,如24小时前台接待、行李寄存、免费停车、洗衣和客房服务等。
行政客房客人可以使用行政酒廊,享受更多的专属待遇,如免费早餐、下午茶和晚间鸡尾酒等。
酒店还设有一间多功能会议室,适合举办各种活动和会议。
海口美兰机场酒店的餐饮选择多样,提供中西式自助早餐、精致的中餐和国际美食。
客人可以在酒店内的餐厅用餐,品尝各种美味佳肴。
此外,酒店还设有咖啡厅和酒吧,供客人休闲放松或与朋友聚会。
在休闲娱乐方面,该酒店设有健身中心和室外游泳池。
客人可以在健身中心锻炼身体,或者在游泳池畅游,享受阳光和清凉。
同时,酒店还提供旅游咨询和安排,帮助客人了解和探索海口的风景名胜和文化。
总之,海口美兰机场酒店以其优越的地理位置、舒适的
住宿环境和周到的服务,成为了商务旅行者和过境旅客的首选。
选择该酒店,您可以在繁忙的旅途中得到充分的休息,同时享受便捷的交通和丰富多样的服务。
我们期待您的光临!。
海口美兰国际机场考试内容

海口美兰国际机场的考试内容可能因具体岗位而有所不同。
一般来说,机场的考试内容主要包括专业知识、综合素质、英语能力等。
1. 专业知识:主要考察应聘者是否具备与岗位要求相关的专业知识,包括但不限于机场管理、安检、服务、地勤等方面的知识。
2. 综合素质:主要考察应聘者的个人素质,包括团队合作、沟通能力、组织协调能力等方面的能力。
3. 英语能力:对于一些需要与外籍旅客或工作人员交流的岗位,可能会要求应聘者具备一定的英语听说读写能力。
此外,机场考试还可能会考察应聘者的身体素质、心理素质等,具体内容根据岗位需求而定。
机场空运推荐信范文
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海口美兰国际机场空运服务推荐信[推荐人姓名][推荐人职位][推荐人单位][推荐人联系方式][推荐日期][收件人姓名][收件人职位][收件人单位][收件人联系方式]尊敬的[收件人姓名]:您好!在此,我谨以诚挚的心情,向您推荐海口美兰国际机场的空运服务。
作为[推荐人单位]的[推荐人职位],我深知高效、便捷的物流服务对于企业运营的重要性。
在过去的合作中,海口美兰国际机场以其卓越的服务质量和高效的运营能力,为我们提供了极大的便利,以下是我对海口美兰国际机场空运服务的具体评价和推荐理由。
一、服务质量高海口美兰国际机场空运服务在服务质量上堪称一流。
机场工作人员专业、热情,对待每一位客户都充满耐心。
从货物接收到起飞,每个环节都有专人负责,确保货物安全、及时地送达目的地。
此外,机场还提供一站式服务,简化了办理流程,大大提高了通关效率。
二、运营能力卓越海口美兰国际机场在空运运营方面表现突出。
近年来,随着海南自贸港的建设,机场积极布局国际货运航线,已开通海口至巴黎、仁川至海口至新加坡、海口至伯恩茅斯等多条国际货运航线,实现了对欧洲、东北亚、东南亚等地区的辐射。
这为我们的货物运输提供了更多选择,确保了货物能够快速、稳定地送达。
三、服务创新海口美兰国际机场在服务创新方面也取得了显著成果。
为适应跨境电商、国际快件等贸易新业态的发展,机场所属海口美兰机场海关探索了跨境电商、国际快件两场合一监管模式,有效提升了通关效率。
这种创新服务模式为我们节省了大量时间和成本,提高了物流效率。
四、价格合理海口美兰国际机场空运服务在保证服务质量的同时,价格也非常合理。
相较于其他机场,海口美兰国际机场的空运费用更具竞争力,为我们节省了运输成本。
综上所述,海口美兰国际机场的空运服务在服务质量、运营能力、服务创新和价格方面都具有显著优势。
在此,我衷心地向您推荐海口美兰国际机场的空运服务,相信在今后的合作中,我们能够携手共创美好未来。
感谢您在百忙之中阅读此推荐信,期待与您在海口美兰国际机场的空运服务中建立长期、稳定的合作关系。
美兰机场安检注意事项

美兰机场安检注意事项一、入场前的准备在前往美兰机场进行安检之前,我们应该提前做好一些准备工作,以便顺利通过安检。
首先,我们需要确认自己的航班时间和出发航站楼,以避免错过航班或迷路。
其次,我们应该将行李整理整齐,确保没有违禁物品和液体超重。
另外,准备好身份证或护照等有效证件也是必不可少的。
二、安检过程1. 证件检查:在进入安检区域之前,我们需要出示有效的身份证或护照进行检查。
为了节省时间,我们可以提前将证件取出并放在易于取用的地方。
2. 行李扫描:在通过安检通道之前,我们的行李将会通过X光机进行扫描。
为了避免不必要的麻烦,我们应该将电子产品、液体和金属物品单独放置在行李箱中,并确保没有任何可疑物品。
3. 人身检查:在通过金属探测器之前,我们需要将所有金属物品放入行李箱或托盘中,以免触发安检器。
在接受人身检查时,我们应该积极配合,将个人物品放在指定的托盘中,并按照安检人员的指示进行操作。
4. 液体限制:为了确保乘客的安全,机场对携带液体的限制非常严格。
乘客只能携带少量的液体,每件不超过100毫升,并将其放置在透明的塑料袋中。
如果有特殊需要,如携带药品或特殊食物,应提前向机场申请并出示相关证明文件。
三、安检注意事项1. 遵守规定:在安检过程中,我们应该严格遵守机场的安检规定。
不得携带违禁物品,如刀具、打火机和爆炸品等。
同时,我们应该配合安检人员的指示,不得妨碍安检工作。
2. 保持冷静:安检过程可能会耗费一些时间和精力,但我们应该保持冷静和耐心。
不要因为安检人员的要求或程序的繁琐而产生不满或焦虑情绪。
3. 提前安排时间:由于安检过程可能需要一些时间,我们应该提前安排好时间,尽量提前到达机场。
这样不仅可以避免因为安检延误而错过航班,还可以减少不必要的压力和焦虑。
4. 排队等候:在安检区域,我们可能需要排队等待。
在排队过程中,我们应该遵守秩序,不要插队或挤压他人。
同时,我们也应该关注周围的情况,确保自己的财物安全。
美兰机场托运费用标准

美兰机场托运费用标准美兰机场作为海南省的主要交通枢纽之一,每天都有大量的旅客通过该机场出行。
对于需要托运行李的旅客来说,了解美兰机场的托运费用标准是非常重要的。
本文将详细介绍美兰机场的托运费用标准,希望能够帮助到即将前往美兰机场的旅客们。
首先,针对普通行李的托运费用标准。
根据美兰机场规定,普通行李的托运费用按照重量计费,具体标准如下,30公斤以内的行李,托运费用为每公斤10元;30-50公斤的行李,托运费用为每公斤20元;50公斤以上的行李,托运费用为每公斤30元。
需要注意的是,行李超过50公斤的部分将按照超重行李处理,费用为每公斤50元。
此外,超过规定尺寸的行李也将被视为特殊行李进行收费。
其次,针对特殊行李的托运费用标准。
美兰机场对于特殊行李的托运费用也有详细规定,比如大型乐器、特殊形状的行李、易碎品等。
这些特殊行李的托运费用将根据其重量、尺寸和特殊性进行评估,费用将会有所不同。
因此,旅客在携带特殊行李前,最好提前向美兰机场相关部门咨询,以便了解详细的托运费用标准。
此外,美兰机场还为部分旅客提供了托运行李的优惠政策。
比如,持有学生证的学生、持有军官证的军人、持有60岁以上老年人证件的老年人等,可以享受一定的托运行李优惠政策。
具体的优惠标准和申请流程,旅客可以在机场服务台或者官方网站上进行了解。
最后,关于行李遗失或损坏的赔偿标准。
在托运行李时,旅客们也需要了解美兰机场对于行李遗失或损坏的赔偿标准。
一般来说,如果行李在托运过程中出现遗失或损坏,旅客可以向美兰机场提出赔偿申请。
美兰机场会根据国家相关规定进行赔偿,具体标准旅客可以向机场工作人员咨询或者查阅相关规定。
总的来说,了解美兰机场的托运费用标准对于旅客来说是非常重要的。
通过本文的介绍,相信旅客们对于美兰机场的托运费用标准已经有了更清晰的了解。
希望旅客们在前往美兰机场时,能够顺利托运行李,愉快出行。
祝旅途愉快!。
海口美兰国际机场T2航站楼
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海口美兰国际机场T2航站楼李树栋【期刊名称】《当代建筑》【年(卷),期】2023()1【摘要】1概况海口美兰国际机场是海南省对外发展、联络的主要枢纽。
在旅游资源、离岛免税、省会发展等多种因素的促进下,海口美兰国际机场的航空业务量发展迅速。
T2航站楼建成投用后,机场将实现2025年旅客吞吐量达3500万人次的目标,T2航站楼也凭借便捷的流程组织、优雅的室内外空间、适宜的“四型机场”设计,成为海口市新的城市名片。
T2航站楼靠近二跑道建设,与T1航站楼面对面,空侧两条跑道之间设置两组垂直联络道,实现了机场双跑道、双航站楼的现代化运行模式。
两座航站楼围合形成核心航站区,承担了陆侧市政道桥、停蓄车场(楼)、塔台、美兰高铁站、预留地铁站、商业设施等功能。
基于外围的东、西双向进场道路,核心航站区形成了可连通的双环道路格局。
T2航站楼地上4层,地下1层,总建筑面积为30万平方米,采用“集中主楼+放射四指廊”的构型,以及国内和国际功能分开、进出港旅客分流的基本布局,接驳近机位35个,机型组合为24C、10E、1F(1F也可作2C灵活使用)。
【总页数】8页(P80-87)【作者】李树栋【作者单位】不详【正文语种】中文【中图分类】F56【相关文献】1.海口美兰国际机场航站楼设计特点的普遍意义2.椰风海韵美兰如画--海口美兰国际机场环境设计3.海口美兰国际机场航站楼埃特板钢檐口设计与施工4.台风地区超大型金属屋面设计——以海口美兰国际机场T2航站楼为例5.海口美兰国际机场临空经济区主导产业选择及发展研究因版权原因,仅展示原文概要,查看原文内容请购买。
海口美兰机场运营管理部
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海口美兰机场运营管理部一、部门介绍海口美兰机场运营管理部是海口美兰国际机场的一个重要部门,负责管理和协调机场的运营和管理工作。
该部门致力于确保机场的正常运营和提升服务质量,为旅客提供优质的航空服务。
二、部门职责1.航班调度管理:负责统筹协调航班计划,并与航空公司、航务公司等相关单位进行有效沟通和协调,确保航班按时起降。
2.机场设施管理:负责机场设施的日常维护、保养和管理,包括航站楼、跑道、停机坪等。
同时,对设施进行定期检查和维修,确保设施运行的安全性和可靠性。
3.航站楼管理:负责航站楼的运营管理工作,包括旅客服务、安全管理、航站楼设施及设备管理等。
确保航站楼的安全、有序和舒适。
4.安检管理:负责机场的安全检查工作,包括对旅客、行李和货物的安全检查和监控。
确保机场的安全运行和旅客的安全。
5.客户服务:负责机场的客户服务工作,包括旅客服务台、行李服务、投诉处理等,提供优质的服务,满足旅客的需求。
三、团队合作海口美兰机场运营管理部是一个高效的团队,团队成员之间合作紧密、密切配合,共同努力为旅客提供优质的服务。
团队的协作模式包括:1.定期会议:团队定期召开会议,讨论工作计划和问题,并进行有效的沟通和协商,以确保团队工作的顺利进行。
2.信息共享:团队成员之间及时分享信息和资源,提高工作效率。
通过内部沟通平台和邮件进行信息共享。
3.任务分工:根据不同的职责和专长,合理分配任务和工作负荷,确保团队工作的高效和有序。
4.高效沟通:团队成员之间保持良好的沟通和反馈机制,及时交流问题和解决方案,避免出现误解和延误。
四、工作成果海口美兰机场运营管理部致力于提供优质的航空服务和旅客体验。
在部门的共同努力下,取得了以下工作成果:1.提升航班准点率:通过优化航班计划、加强与航空公司的协作,航班准点率得到了明显提高,提高了旅客出行的便利性和满意度。
2.改善旅客服务:通过改进旅客查询系统、增加自动值机设备等,提升了旅客服务的质量和效率,减少了旅客等待时间。
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1、工程
海口美兰民用机场位于海南省海口市东南方向琼山市美兰乡(现为美兰区, 2002年10月16日,国务院批准(国函[2002]92号):撤销琼山市),距市 区直线距离15公里。1993年12月经国务院、中央军委批准立项,按一次规 划、分期(本期、中期、远期)实施的原则于1999年2月基本建成。本期工 程按国际民航组织制定的4E级机场标准建设,本期建设批准用地590.6725 公顷,总建筑面积111665平方米,跑道长3600米,宽60米,一条平行滑行道长 3600米,宽44米,配备具有世界先进水平的二类助航灯光系统、仪表着陆系统 及通信导航系统。 美兰机场可满足波音747飞机起降技术要求,本期设计年旅客吞吐量为600 万人次,货邮量为14万吨,飞行架次5.0万架次,中期将扩建航站楼的两条 斜指廊及站坪等设施,年旅客吞吐量为1500万人次,货邮量为30万吨,飞 行架次91万架次,远期在场北再建二条分别为4000米和3200米的跑道,年 旅客吞吐量将达到4000万人次,货邮量为80万吨,飞行架次28.5万架次。
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天津航空(海航旗下):北京-首都、天津、厦门、西安、贵阳、合肥、揭阳、 南昌、赣州、南宁、银川、宜昌、郑州、珠海、湛江、昆明、南京、义乌、 扬州 西部航空(海航旗下):重庆 祥鹏航空(海航旗下):昆明 中国南方航空:北京-首都、上海-浦东、广州、深圳、珠海、揭阳、杭州、南 宁、昆明、郑州、厦门、长沙、重庆、武汉、合肥、哈尔滨、银川、郑州、 大连、乌鲁木齐 中国东方航空:上海-浦东、广州、长沙、昆明、武汉、南昌、柳州
机场总体规划以正东西向的进场路为南北向中轴线,进场路以北为远期 规划的二条跑道及相关配套设施用地;进场公路以为本期建设范围,分 为四大块:本期跑道、滑行道等构成的飞行区位于机场最南端,在飞行 区与进场公路之间由东向西依次分布有基地区、航站区、功能区。 位于航站楼中轴线与进场公路交叉位置的航管塔台,高达70.34米,是目 前亚洲最高的机场指挥塔之一,它利用滑模施工新工艺连续浇筑而成, 是机场的重要标志性建筑,由于其位置布设得当,将来在机场北面二条 跑道等远期规划建设完成后,可同时对全机场三条跑道实施航空管制。 进场公路东连琼文公路、西连海榆东线,机场与外部交通联系由东、西 两方向分别通过进场道路,经内环路、高架桥与航站楼联结,航站区交 通控制采用单向行驶。远期规划中将利用本期进场路东、西两转盘将进 场路南北两侧的高架桥、道路连成机场大环路。 机场功能区本期规划布局在加快工期,减少投资的要求下,主要以满足 场务功能为主;为完善机场功能,预留用地上将增建酒店、餐饮、单身 宿舍及职工娱乐设施等项目。基地区建有海南航空公司及南方航空公司 的有关配套项目如机库、食品加工厂、货运站等,机场四大区块交通联 结便利,功能明确,有利后于期开发建设。
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气象设施 1、气象雷达站设备为KAVOURAS/TDR-4348-C气象雷达系统。 2、气象自动观测设备为劳兰VAISALA/AWOS2000气象自动观测系统。 3、气象情报网络系统设备为北京巴特气象情报网络系统。
• 机场消防 • 消防中心建筑面积3800 M2,消防等级八级。配备14辆消防车及其他 救援设备,并敷设了飞行区消防供水网络12KM,航站区给水消防网 1.4KM,消防池600M3,供油工程及其他室内外消防系统,救援中心 建筑面积1231 M2。
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公司名称:海口美兰国际机场
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外文名称:Haikou Meilan International Airport
总部地点:中国海口 成立时间:1999年 经营范围:航空运输 公司性质:国际机场
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公司口号:星美兰· 馨服务
机场等级:4E级民用机场 年吞吐量:1193.55万人次(2013年) 机场星级:SKYTRAX四星机场 机场免税:海免美兰机场免税店
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国际及港澳台地区航线 • 海南航空:曼谷、台北-桃园、河内、香港、新加坡
• 香港航空(海航旗下):香港
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4、航线航班
国内航线 • 海南航空:北京-首都、上海-浦东、重庆、杭州、南京、宁波、福州、厦门、 广州、深圳、长沙、武汉、成都、桂林、贵阳、昆明、合肥、南昌、温州、 郑州、济南、青岛、西安、呼和浩特、运城、兰州、南宁、沈阳、乌鲁木齐、 襄阳、徐州、长春、大连 •
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首都航空(海航旗下):大连、太原、宁波、西安、长沙、重庆、武汉、南 京、广州、杭州、贵阳、南昌、洛阳、郑州、桂林、恩施
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、 航 站 楼
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续建 工程设计充分融合了国际流行的节能、环保的建筑特点,突出了海南热岛风情 和旅游文化特色,体现了政府和海航集团倡导的共建和谐、健康、简约社会的 人文理念,创造一种人与自然的融合与交流,给人一种清新、时尚之感。[1] 规划 航站楼续建部分在原规划位置向东接建,符合航站区总体规划布局;延续了原 航站楼独具特色的塔帽建筑风格,加建了一个出发大厅主塔帽和斜指廊两端呼 应的两个小塔帽。从而整个航站楼建筑主题和谐统一,衔接自然;采取环候机 指廊布局登机机位方案,大幅提高单位面积的旅客使用率和运营生产能力;提 高建筑层高,高侧开窗采光,营造出宽敞明亮的候机大厅;开启候机大厅、旅 客登机桥外窗,开敞旅客到达夹层通道,充分利用海南热带季风气候特点,实 行自然通风,基本实现零运行成本。 特色 完全开放旅客到达夹层,设置热带花草带,使旅客沐浴在海南舒适贻人的椰风 之中,尽享南国风情;下了到达夹层扶梯后,映入眼帘的是浓缩的热岛园艺和 海洋水族景观,使旅客有如置身于海洋世界之中;一楼到达通道采取低置玻璃 隔断,既可以充分采光,又实现了空间与视觉的和谐通畅。通道顶部设置了贝 壳型七彩装饰灯,营造出人与自然相互呼应的主题;采集了椰树、大王棕等热 带植物,巧妙融入佛学理念,装修增建的出发大厅,给旅客以心旷神怡的感受; 突破国内候机区全封闭的传统做法,全敞开第六小塔帽区域,外立面采用木质 百叶门,给旅客创造出独一无二的融入热带风景、和谐自然的休闲候机环境; 贵宾室装修充分利用银饰、服饰、陶器、藤编、织锦、图腾、雕刻等具有海南 当地苗、黎族特色的元素,突出了海南热带岛屿风情及当地旅游文化特点;用 大量土著人群打猎、打鱼、臼米等内容的生活画面装饰贵宾通道,给人以返璞 归真之感;室外是充满东南亚热带雨林风情的园林园艺景观,使贵宾一步一景, 让人流连忘返。
• 场道工程 • 被评为质量优良工程的机场跑道全长3600米,宽45米,整个结构分 为上基层、下基层和道面三部份,上基层和下基层分别为20cm厚水 泥稳定碎石层,基层表面为2cm厚石屑找平层,道面厚40cm,砼设 计强度为R28=5.0mPa。道面采用人工拉毛、毛槽结合施工工艺,设 计要求道面粗糙度为0.8~1.2mm(填石法),实际施工过程经检测道 面粗糙度平均值达到1.0 mm(填石法),用萨勃9000表面摩阻测试 车实测跑道表面摩擦系数为0.64。跑道PCN值为:PCN80/R/B/W/T
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5、机场建设
• 航管楼 • 位于航站楼中轴线正北方向上的航管楼指挥塔台,全高70.34米,是 目前亚洲最高的机场指挥塔台之一。它利用滑模施工新工艺连续浇筑 而成,是机场的重要标志性建筑。其通信导航设备在机场主降方向设 Ⅱ类仪表着陆系统,次降方向设Ⅰ类仪表着陆系统,设置的多普勒气 象雷达及气象自动观测系统、高低功率测距仪,多普勒全向信标导航 遥控系统等都已达到当今世界先进水平。
2、吞吐量
• 海口美兰国际机场自1999年5 • 2003年12月26日,由海南美兰 月25日通航以来,旅客吞吐量 国际机场股份有限公司出资 平均每年都以约12%的速度快 4.34亿元人民币,兴建海口美 速增长。共开通航线95条,其 兰国际机场航站楼及站坪二期 中国内航线84条、地区航线2条、 续建工程。2005年12月22日, 国际航线9条,与56个城市通航。 该工程通过了国家行业验收, 2004年旅客吞吐量达747.8万人, 并于2005年12月31日零时投入 大大超出年旅客吞吐量600万人 使用。从而使美兰机场航站楼 总面积达9.93万平方米,站坪 次的一期工程设计流量,航站 总面积达38.4万平方米,站坪 楼及站坪扩建需求迫在眉睫。 美兰国际机场于1999年5月25 机位33个,可同时停放3架 日正式通航,2005年旅客吞吐 B747型飞机、16架B767以下 量达到702.74万人次,在中国 机型的飞机和14架B737机型飞 机,年旅客吞吐量达930万人次, 民用机场中排名为前十位。 2011年12月26日,美兰机场迎 高峰小时旅客吞吐量可达4349 来第1000万名旅客。 人次。