网上购物与电子商务
电子商务的网上购物与电商平台
电子商务的网上购物与电商平台电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的发展，网上购物正逐渐取代传统零售，成为人们购物的首选。
而电商平台作为网上购物的基础设施，起到了至关重要的角色。
本文将探讨电子商务的网上购物和电商平台的关系、发展趋势以及对消费者和商家的影响。
一、电子商务的兴起与发展随着互联网的普及，传统零售模式逐渐面临挑战。
电子商务通过利用互联网和移动互联网技术，将商品和服务直接提供给消费者，打破了传统零售的空间和时间限制。
网上购物作为电子商务的重要形式，方便了消费者的购物体验，同时也拓宽了商家的销售渠道。
二、网上购物的特点与优势网上购物相比传统零售有许多独特的特点和优势。
首先，网上购物便捷快速，消费者可以随时随地通过电子设备在网上购买所需商品。
其次，网上购物价格透明，消费者可以方便地比较不同商家的价格，以获得最优惠的购买方案。
此外，网上购物拥有更广泛的商品选择，消费者可以通过电商平台访问全球范围内的商品。
最后，网上购物的支付方式多样化，包括在线支付、货到付款等，增加了消费者的支付选择。
三、电商平台的作用和功能电商平台作为连接消费者和商家的重要媒介，发挥着关键的作用。
首先，电商平台为商家提供了一个展示和销售商品的平台，扩大了商家的市场范围。
其次，电商平台通过推荐系统和个性化推荐等功能，帮助消费者发现和购买符合其个性化需求的商品。
此外，电商平台的评价和评论系统使消费者能够了解其他用户对商品和商家的评价，帮助消费者做出更准确的购买决策。
最后，电商平台提供商品配送和售后服务，确保消费者的购物体验和权益得到保障。
四、电商平台的发展趋势随着技术的不断进步和市场的竞争加剧，电商平台呈现出一些新的发展趋势。
首先，移动电商在智能手机的普及下迅速崛起，移动购物成为主流趋势。
其次，社交电商兴起，通过社交媒体和社交网络构建消费者之间的社交网络，增加消费者的购物体验和信任感。
电子商务在互联网行业中的地位与影响
电子商务在互联网行业中的地位与影响引言：随着互联网的快速发展，电子商务成为一个热门的话题，它在互联网行业中扮演着重要的角色。
本文将探讨电子商务在互联网行业中的地位和影响。
首先，它为消费者提供了方便快捷的购物方式。
其次，它为企业提供了新的商业模式。
最后，它推动了互联网经济的发展。
1. 电子商务为消费者提供了方便快捷的购物方式随着互联网的普及，越来越多的人选择在网上购物。
电子商务为消费者提供了丰富多样的商品选择，无论是生活用品、服装、食品还是电子产品，都可以在网上轻松购买。
消费者不需要走出家门，只需坐在电脑前或者使用手机，即可完成购物。
这极大地提高了购物的便利性和效率。
2. 电子商务为企业提供了新的商业模式电子商务为企业带来了巨大的商机和发展空间。
传统的实体店面受限于地理位置和面积，而电子商务使得企业可以突破时空限制，覆盖更广泛的消费群体。
企业可以通过电子商务平台进行商品展示和销售，无论是小型创业公司还是大型跨国企业都可以利用电子商务拓展业务。
此外，电子商务还为企业提供了更低的运营成本，降低了企业的经营风险。
3. 电子商务推动了互联网经济的发展互联网经济已成为当今经济发展的重要组成部分，而电子商务作为互联网经济的核心驱动力之一，推动了互联网经济的快速发展。
电子商务的兴起促进了互联网技术的不断创新和发展，如支付系统、物流配送等，这些技术进步进一步推动了电子商务的发展。
同时，电子商务也催生了一批新型产业，如电商平台、电子支付、仓储物流等，为就业提供了更多机会。
4. 电子商务对传统商业模式的冲击电子商务的兴起不可避免地对传统商业模式造成了冲击。
传统的实体店面面临着与电子商务的竞争，因为电子商务具有更低的价格和更便捷的购物方式。
一些实体店面选择转型或者倒闭，而一些传统企业则积极开展电子商务，以应对竞争的挑战。
电子商务催化了商业模式的变革，也给传统企业带来了机遇和挑战。
5. 电子商务的安全与信任问题尽管电子商务带来了许多便利，但安全与信任问题一直是困扰电子商务发展的重要因素。
电子商务的分类
电子商务的分类电子商务（e-commerce）是指通过互联网、手机网络等电子技术手段进行的商业活动。
随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为了当今社会中不可或缺的一部分。
电子商务的分类主要是根据交易主体、交易方式以及交易的对象进行划分。
一、根据交易主体的分类1. B2C（Business to Consumer）：商家直接面向最终消费者进行销售的模式。
在这种模式下，商家通过电子商务平台向消费者销售产品或提供服务。
B2C模式在电子商务领域中市场份额较大，包括了各种电商平台，如淘宝、京东等。
2. B2B（Business to Business）：商家与商家之间进行的交易活动。
在这种模式下，商家通过电子商务平台或其他方式，进行产品或服务的采购、销售、合作等。
B2B模式通常包括了供应链管理、电子商务平台服务、在线交易等。
3. C2C（Consumer to Consumer）：消费者之间进行的交易活动。
在这种模式下，个人消费者可以通过电子商务平台，将自己的闲置物品出售给其他个人消费者，实现商品的二次利用。
C2C模式代表包括了拍卖网站、二手市场等。
4. C2B（Consumer to Business）：消费者向商家提供产品或服务的模式。
在这种模式下，消费者通过电子渠道提供个人技能或者个性化的需求，吸引商家进行交易。
C2B模式涵盖了专业服务、个别需求定制等。
二、根据交易方式的分类1. 网上购物：消费者根据自己的需求，在电子商务平台上选择、订购商品，并通过在线的支付方式进行交易。
网上购物的优势在于方便快捷，消费者不受时间和空间限制。
2. 移动支付：随着智能手机的普及，移动支付已经成为电子商务领域的主要支付方式之一。
消费者可以通过手机APP完成购物，并使用手机支付功能进行交易。
3. 电子票务：通过电子渠道购买、出售和分发各种票券，如机票、火车票、电影票等。
电子票务可以提供方便快捷的服务，减少了纸质票券的使用。
网上购物的电子商务流程
网上购物的电子商务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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在开启网上购物之旅前，需要做好一系列准备工作。
网上购物与电子商务
C2C平台的特点是交易量小、交易频次高，主要涉及个人闲置物品交 易。
详细描述
C2C平台通常采用多种支付方式，如支付宝、微信支付等，并提供信 用评价系统，保障交易双方的权益。
O2O平台
总结词 详细描述
总结词 详细描述
O2O平台是线上到线下平台，主要提供线上预订、线下消费的 服务。
O2O平台将线下的实体店铺与线上的互联网相结合，消费者可 以在平台上预订餐厅、酒店、美容院等服务，然后到实体店消
网购平台还经常推出新品和特色商品，为消费者 带来新鲜感和惊喜。
价格比较便捷
网上购物平台提供了便捷的价格 比较功能，消费者可以快速浏览 不同商家的价格，选择性价比最
高的商品。
网购平台还经常推出优惠活动和 促销折扣，为消费者节省开支。
消费者可以通过网购平台比价， 避免在实体店被高价商品所蒙蔽，
保护自身利益。
数据挖掘与分析
人工智能可以对大量用户数据进行分析和挖掘，帮助电子商务平台 更好地了解消费者需求和市场趋势。
跨境电商的发展
全球化趋势
随着全球化进程加速，跨境电商成为越来越多消费者的选择，为 电子商务的发展提供了新的增长点。
多元化市场
跨境电商可以开拓更广阔的市场，提供更多元化的商品和服务，满 足不同国家和地区消费者的需求。
钓鱼网站
钓鱼网站通过伪装成正规电商网站 或银行网站，诱导用户输入个人信 息或进行交易，从而窃取用户数据。
恶意软件
恶意软件如木马、病毒等，通过感 染用户电脑，控制用户系统，窃取 或破坏用户数据。
隐私保护问题
个人信息泄露
在网购过程中，用户需要提供个人信 息如姓名、地址、电话等，如果这些 信息被不法分子获取，可能导致骚扰、 诈骗等问题。
电子商务发展与网上购物关系
网上购物与电子商务发展我国目前电子商务新用户增加速度缓慢，但这并不代表我国电子商务的发展踯躅不前。
我国电子商务在经过概念的炒作后，已逐步步入理性务实的发展道路，无论BtoB还是BtoC都取得了长足的进步。
总之，我们要全面客观地看待电子商务的发展，抓住矛盾的主要方面，为开辟电子商务发展的新局面做出积极的努力。
随着中国电子商务协会2003年会员代表大会10月中旬在北京的召开，电子商务再次成为人们讨论的热点话题。
人们在感受到网上购物的便利和环境改善的同时，也发出了对电子商务不足的抱怨。
目前，国内有近7000万网民，而经常网上购物的却只有100万人左右，许多人对此透露出对电子商务发展的失望之情。
但网上购物增长缓慢只能代表电子商务还存在不足，并不意味着我国电子商务发展踯躅不前。
事实上，目前我们真正关注的应该是：如何开辟电子商务发展的新局面，促进中国电子商务下一步更务实、更健康地发展。
信息产业部副部长苟仲文指出，作为高新技术的组成部分，电子商务为中国高新技术产业发展和传统产业的改造升级提供了强大支撑，发展电子商务是中国不断解放和发展社会生产力、全面建设小康社会的战略措施。
互联网和宽带上网的普及，电子商务在中国异军突起，并日益渗透到人们的日常生活中。
但我国的电子商务的整体发展水平还处于初级阶段，特别是网上购物还存在一些不足。
如尝试性购物占主导，经常在网上购物的网民数增长缓慢，网上购物者的发展与我国网民数量的“雪崩式”增长还存在相当大的差距。
“虽然国内有近7000万网民，但是真正经常上网购物的却只有100万人左右，在各个BtoC电子商务网站，情况基本类似。
”卓越网总裁林水星这样说。
虽然卓越网用户已经达到365万，但真正经常在网上购物的却只有这一数字的三分之一，仅为100万人。
而造成这些问题的主要原因有：一是传统的购物观念和方式根深蒂固，许多消费者不习惯上网买东西，更喜欢眼见为实；二是网上支付环境不成熟，网络信用体系滞后，安全支付条件差；三是配送环节矛盾较多，物流配送体系落后；四是电子商务网站的规模化经营程度低和管理水平有限。
电子商务的特点是什么
电子商务的特点是什么电子商务（E-commerce）是指利用电子信息技术进行商业活动的过程，涵盖了网上购物、在线支付、电子市场等多个方面。
随着互联网的普及和技术的飞速发展，电子商务已经成为了现代商业发展的一种重要形式。
本文将探讨电子商务的特点。
一、全球化和无边界性电子商务打破了地域的限制，无论是买家还是卖家，都可以在全球范围内进行交易。
通过网络平台，实现了全球商品的自由流通，使得消费者可以从世界各地购买到所需商品，并且商家也可以将商品销售到全球市场。
这在传统商业模式中是不可想象的。
二、实时性和高效性电子商务的另一个显著特点是实时性和高效性。
消费者可以通过互联网随时随地进行购物，不受时间和地域的限制。
商家也可以实时更新产品信息、推出促销活动，并且及时回应消费者的需求。
这大大提高了交易效率和商业活动的灵活性。
三、信息透明和可追溯性电子商务让商品和商家的信息更加透明。
消费者可以通过互联网搜索、比较不同商家的产品和价格，做出更加明智的消费决策。
同时，电子商务也提供了方便的评价和反馈机制，消费者可以根据他人的评价来选择合适的商家和商品。
这对于提高商家的信誉和推动市场的竞争起到了积极的作用。
四、成本降低和效益提升电子商务的一个重要特点是成本降低和效益提升。
相比传统实体店，电子商务不需要支付高昂的租金和人员成本，降低了经营成本。
同时，电子商务的自动化和数字化特性，可以提高工作效率和减少人为错误，帮助企业降低成本，提高效益。
五、个性化和定制化服务电子商务可以根据消费者的需求和偏好，提供个性化和定制化的服务。
通过消费者的购买历史、行为轨迹等信息，商家可以为消费者推荐个性化的商品和优惠活动。
这不仅提高了消费者的满意度，也帮助商家更好地了解消费者需求，提高销售额。
六、安全性和风险控制电子商务的发展也带来了安全性和风险控制的挑战。
随着网络犯罪的增加，保护消费者的个人信息和支付安全成为了一项重要任务。
同时，电子商务平台需要加强风险控制和安全防范机制，以应对网络攻击和欺诈行为。
电子商务和电商
电子商务和电商
随着互联网的发展，电子商务已经成为了人们购物的主要方式之一，而电商则被视为电子商务的重要组成部分。
在电子商务和电商的发展过程中，人们购物的方式发生了翻天覆地的变化，也促进了经济的发展。
电子商务是指通过互联网等电子手段进行商业交易的活动，它不仅仅包括了网上购物，还包括在线支付、电子票务、电子拍卖等多种形式。
随着互联网技术的不断发展，电子商务也在不断发展壮大。
它的优势主要在于方便快捷、价格低廉、货品丰富等方面，让人们在快节奏的生活中能够更加便捷地购物。
而电商则是电子商务中的重要组成部分，它指的是在网上进行商业活动的商家。
电商的优势主要在于不受时间和空间的限制，可以随时随地进行交易，也能够大幅降低运营成本，提高经营效率。
电商的崛起，也催生了许多新型企业，如淘宝、京东等，成为了电商行业的佼佼者。
在电子商务和电商的发展过程中，除了带来便捷和效益，还带来了许多新的挑战。
如如何保障交易的安全性，如何解决售后问题等。
这些问题需要社会各界共同努力才能够解决。
总之，电子商务和电商的发展，为我们的购物方式带来了前所未有的变化。
这也是我们需要接受和适应的新时代。
同时，我们也需要保持警惕，不断探索和解决电子商务及电商发展过程中出现的问题，让电商成为更加健康、便捷、可靠的购物方式。
电商和电子商务的区别
电商和电子商务的区别随着互联网的迅猛发展，电商和电子商务成为了日常生活中不可或缺的一部分。
尽管很多人将这两个词视为同义词，但实际上它们有着微妙的差别。
本文将探讨电商和电子商务之间的区别。
一、定义电商是电子商务的一个子领域，电商简称电子商务。
二、范围电商通常指的是在互联网上进行商品买卖的活动，包括在线购物平台、电商平台、网上商城等。
而电子商务更加广泛，指的是利用电子通信技术进行商务活动的全过程，包括电子支付、电子营销、电子供应链管理等。
三、交易方式电商的主要交易方式是电子购物，即通过互联网进行商品的购买和售卖。
而电子商务则包含更多的交易方式，如在线支付、电子拍卖、电子订阅等。
四、涉及主体电商一般指的是商家和消费者之间的交易，是一种商业行为。
而电子商务则不仅包括商家和消费者之间的交易，还包括企业间的交易、政府和企业之间的交易等多种形式。
五、商业模式电商的商业模式主要是B2C（商家对消费者）和C2C（消费者对消费者）模式，即通过平台将买家和卖家进行匹配。
电子商务的商业模式更加多样化，涵盖了B2B（企业对企业）、B2C、C2C、B2G（企业对政府）等多种模式。
六、经济影响电商在去年的双十一购物狂欢节中刷新了销售纪录，显示出了其巨大的经济影响力。
而电子商务在全球范围内对于经济的促进作用更为显著，不仅可以降低交易成本，还能够促进国际贸易的发展。
七、创新与发展电商更加注重实体商品的买卖和交易过程的便利性，例如快速配送和售后服务等。
而电子商务则更多地关注技术的应用和商业模式的创新，例如在线支付系统、电子营销策略等。
总结而言，电商强调的是在线购物和商品销售，而电子商务则更加综合和广泛，包含了电商的范畴，同时还包括了更多的商业活动。
电商更偏向于商业行为，而电子商务则体现了互联网对商业活动的全方位影响。
无论是电商还是电子商务，它们在不同的领域和行业中都起到了推动经济发展和改变消费方式的作用。
电商和电子商务的区别
电商和电子商务的区别随着互联网的普及，电商和电子商务这两个词越来越被人们所熟知。
但是，很多人对这两个词的含义还存在一定的混淆。
本文将从电商和电子商务的定义、特点、发展历程、应用场景等方面，来详细解析这两个概念的区别。
一、电商与电子商务的定义电商，即电子商务，是指利用互联网、移动网络和电子支付等技术手段，进行商品或服务的推广、交易、支付、物流等各个环节的商业活动。
电商的核心是在互联网上建立一个虚拟的商业平台，使商家和消费者可以通过该平台进行交易。
而电子商务，是指利用计算机、通信设备、网络、软件等电子化手段，进行各种商业活动的过程。
电子商务的核心是通过计算机网络进行商务活动，实现商家和消费者之间的信息交流、商品交易、支付和物流等。
二、电商与电子商务的特点1、电商的特点电商的最大特点就是利用互联网的广泛性，将商家的商品或服务展示给更多的消费者。
同时，电商平台可以在全天24小时不间断地为消费者提供服务，并且可以根据消费者的需求随时调整商品价格和促销活动。
2、电子商务的特点电子商务的最大特点就是利用电子化技术手段，实现商家和消费者之间的信息交流、商品交易、支付和物流等。
通过电子商务平台，商家可以减少运营成本，消费者可以享受更加便捷的购物体验。
三、电商与电子商务的发展历程电商和电子商务的发展可以追溯到20世纪80年代，当时互联网还处于发展初期，只有少数人能够使用计算机和网络。
但是，随着互联网技术的不断发展和普及，电商和电子商务得以快速发展。
1995年，亚马逊成立，成为全球最大的电商平台之一；1998年，阿里巴巴成立，开始打造中国最大的电商平台；2003年，京东商城成立，开始从传统的线下实体店转型为线上电商平台。
随着移动互联网技术的不断发展，电商和电子商务的应用场景也在不断拓展。
如今，人们可以通过手机、平板电脑等移动设备，随时随地进行购物、支付和物流等各个环节的商业活动。
四、电商和电子商务的应用场景1、电商的应用场景电商的应用场景非常广泛，包括服装、食品、家居、电子产品、汽车等各个领域。
网上购物与电子商务PPT
技术创新对网上购物影响分析
人工智能技术应用
通过智能推荐、语音搜索等技术提升用户体 验和购物便利性。
5G通信技术普及
实现高速、低延迟的数据传输，提升移动端 购物体验。
虚拟现实/增强现实技术融合
提供更为真实的虚拟试穿、试妆等服务，增 强购物沉浸感。
行业竞争格局变化应对策略
供应链优化
通过大数据分析预测需求，优化库存管理和 物流配送效率。
多种支付方式
支持支付宝、微信支付、信用卡等多种支付方式，满足用户不同 支付需求。
实时物流跟踪
提供物流信息查询功能，让用户实时了解订单配送状态，增强购 物透明度。
售后服务及客户关系管理改进
01
完善的售后服务
设立专门的售后服务团队，提供 退换货、维修等售后支持，解决 用户购物后顾之忧。
02
客户评价系统
特点
交易双方是商家和消费者，交易过程相对简单，以在线支付和物流 配送为主要环节。
示例
京东、天猫、亚马逊等。
C2C模式
定义
C2C（Consumer-to-Consumer）模式是指消费者对消费者的电 子商务模式，即消费者之间通过互联网进行个人交易。
特点
交易双方都是消费者，平台提供交易规则和信用保障，交易过程相 对简单。
商品多样性
强大的供应链整合能力
综合型电商平台商品种类繁多，涵盖 服装、家居、数码、食品等各个领域。
平台通过与众多供应商合作，实现商 品的快速更新和丰富多样的选择。
一站式购物体验
消费者可以在一个平台上购买到各种 所需商品，享受一站式购物的便利。
垂直型电商平台
专业性强
垂直型电商平台专注于某 一特定领域或行业，如图 书、化妆品等，提供专业 的商品和服务。
电子商务对消费者购物行为的影响
电子商务对消费者购物行为的影响随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代生活中不可或缺的一部分。
它极大地改变了传统的购物方式，对消费者购物行为产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务对消费者购物行为的影响，并分析其中的利弊。
一. 便利性的提升电子商务的出现使得消费者能够足不出户就能购买商品和服务。
人们无需排队等候，无论是购买生活用品还是高价值商品，只需要打开电脑或手机，即可通过网上商城进行选购。
这种便利性给消费者带来了无限的便捷体验，大大节省了时间和精力。
二. 选择的多样性在传统购物方式中，消费者的选择面受到地理位置限制，只能前往附近的商店。
而电子商务打破了这种限制，使得消费者可以跨越地域的限制，选择全球各地的商品。
此外，电子商务消除了传统购物过程中的门槛，使得小型商家有机会与大型企业平等竞争。
这给消费者提供了更多的选择空间和品牌多样性。
三.价格的透明性电子商务的发展使得消费者能够通过对比不同电商平台的价格，获得最有利的购买方式。
无论是通过价格比较网站，还是直接在不同电商平台上搜索产品，消费者都能够快速找到最佳的价格。
这使得价格透明化成为了电子商务的特点之一，消费者购物时能够更好地掌控自己的经济状况，并做出更明智的消费决策。
四.信息获取的便利在传统购物方式中，消费者只能依靠广告宣传和销售人员的推荐来了解商品的相关信息。
而电子商务提供了更多的信息渠道，消费者可以通过在线评价和用户评论来了解产品的真实情况。
这种信息获取的便利性使得消费者能够更好地评估商品的性价比，避免购买低质量或与需求不符合的商品。
五.虚假信息和售后问题虽然电子商务带来了许多便利和好处，但也存在一些问题。
虚假信息是其中之一。
有些商家为了提升销售额，可能夸大商品的优点，甚至提供虚假宣传。
此外，在网络购物中，售后服务也是一个较大的问题。
与传统实体店不同，网络购物后需要通过快递进行商品的寄送，一旦出现质量问题或者退换货的需求，消费者面临的退款、售后服务等问题可能变得复杂和耗时。
电子商务8种分类
电子商务8种分类现如今，电子商务已成为了商业运作中不可或缺的一部分。
随着科技的不断发展和互联网的普及，电子商务的形式也日益多样化。
本文将会为您介绍电子商务的八种主要分类，让您对这一领域的发展有更加全面的了解。
一、B2C电子商务B2C电子商务，即企业对个人的销售模式。
这种模式下，企业将产品或服务直接面向个人消费者，通过线上购物平台实现销售。
例如，许多电商平台如亚马逊和京东就是B2C模式的代表。
这种模式有效地扩大了企业的市场覆盖范围，提高了销售额。
二、C2C电子商务C2C电子商务是指个人与个人之间的商品或服务交易模式。
这种模式下，个人可以在网上开设店铺，通过在线市场进行交易。
著名的C2C电子商务平台有eBay和淘宝。
这种模式为个人提供了一个便利、低成本的销售途径，同时也丰富了市场上的商品种类。
三、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间的交易模式。
在这种模式下，企业之间可以通过互联网进行采购、销售和信息交流。
这种模式下，企业可以更加高效地进行供应链管理，降低采购和销售的成本。
著名的B2B电子商务平台有阿里巴巴和招商网。
C2B电子商务是指个人主动向企业提供产品或服务的模式。
在这种模式下，个人可以通过网上平台发布自己的需求，企业则来响应并提供相应的产品或服务。
典型的C2B电子商务包括设计师发布自己的作品供企业购买，以及个人为企业提供策划和咨询服务等。
五、G2C电子商务G2C电子商务是指政府向个人提供服务的模式。
这种模式下，政府部门通过网络平台向个人提供各种公共服务，如在线办理证件、缴纳税费等。
通过G2C电子商务，政府可以提高服务效率，降低行政成本，并且方便了个人办理各项事务。
六、G2B电子商务G2B电子商务是指政府向企业提供服务的模式。
在这种模式下，政府通过网络平台向企业提供政务服务，如企业注册、税务申报等。
通过G2B电子商务，政府可以提高行政效率，为企业提供更加便捷的服务，同时也促进了企业的发展。
电子商务网上购物毕业设计论文
电子商务网上购物毕业设计论文摘要电子商务(Electronic Commerce)，是指买卖双方之间依托计算机网络(主要是指Internet)．按照一定的标准所进行的各类商贸活动。
电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式，是贸易活动全过程的电子化、网络化和数字化。
电子商务给传统的贸易方式带来了巨大的冲击，带动了经济结构的变革，是一场商贸方式的革命，被国际上认为是21世纪经济发展的一个重要推动力，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进相提并论，目前传统企业大举进入电子商务领域，正在成为普及全球的现象。
本文只是以网上购物为例，来说明目前电子商务中存在的一些问题，以即表述一点解决一些问题的想法。
关键词C/S结构；Java语言；oracle数据库；Struts框架AbstractE-commerce (Electronic Commerce) refers to between the seller and rely on computer networks (mainly Internet). In accordance with certain standards for various types of commercial and trading activities,Relying on e-commerce is a modern information technology and network technology,financial electronic collection,management, information technology, business and trade information network into one to achieve logistics,apital flow and information flow in harmony the way a new type of trade is the trade-wide the process of electronic,networked and digital. E-commerce trade in the traditional way to bring a huge impact on the economic structure led to changes in the way commerce is a revolution, by the international community that economic development in the 21st century as an important driving force,or even 200 years ago the industrial revolution on the promotion of economic development mentioned in the same breath，the current large-scale traditional enterprises to enter the field of e-commerce,is becoming a universal phenomenon in the world. This article is only to online shopping as an example to illustrate the current e-commerce in a number of problems to solve that is,statements that the idea of some of the problems.Key words C/S Structure；Java Language；Oracle Database；Struts Framework目录摘要 (I)ABSTRACT .......................................................................................................................... I I 第1章绪论 . (5)1.1电子商务 (5)1.2电子商务分类 (6)1.3电子商务的特性 (6)第2章目前网上购物的现状 (9)2.1选择网上购物的原因 (9)2.2网上购物的现状 (10)2.3网上购物系统的构建 (10)第3章问题解决方案 (12)3.1硬件方面 (12)3.2软件方面 (12)3.2.1 提供有力的法律保障 (13)3.2.2 提高产品质量的售后服务 (13)3.2.3物流问题 (13)第4章实例设计 (15)4.1价值 (15)4.2使用工具 (15)4.3设计思想 (16)4.4购物完整程序设计E-R图 (19)4.5主要负责用户注册信息程序的编辑和实现 (20)4.5.1注册信息图样 (20)4.5.2 总体设计详解 (23)4.6问题及解决方案 (27)4.7附录程序 (27)结论 (33)致谢 (35)参考文献 (36)附录A (37)附录B (40)第1章电子商务简介1.1 电子商务电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
电子商务就是网上购物吗
电子商务就是网上购物吗电子商务就是网上购物吗电子商务包括网上购物，但不仅仅只是网上购物。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。
电子商务就业前景如何1、20XX年以来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计中国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。
2、从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营.根据这个现象，可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，所以电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务专业人才给予极大重视。
电子商务就业方向是什么1、网络前端设计这个方向培养的可以说是电子商务技术性人才，包括网页设计、网页美工、网站前台代码优化等工作岗位。
无论是薪资待遇还是工作环境都是很不错的。
2、网站后台设计电子商务专业的学生毕业后，可以从事网站后台设计方面的工作，像是网站建设和维护等岗位。
但是这个就业方向需要学生掌握前端开发的技能和一门网站编程语言，最少需要熟练学习一门编程语言。
电子商务——网上交易
电子商务——网上交易什么是电子商务电子商务，英文名为E-commerce，是指通过互联网和其他计算机网络进行的一系列商务活动。
它包括网上购物、在线支付、数字化供应链管理等各种商务活动。
电子商务的出现和发展给商业运作带来了巨大的改变和机会，使得传统的商业模式发生了巨大的变革。
网上交易的定义网上交易是电子商务中的一个重要环节，是指通过互联网进行的各种商品和服务的交换活动。
在网上交易中，买家和卖家通过互联网平台进行商品信息的发布、订单的生成、支付的完成等一系列操作。
网上交易的快速发展和普及，可以追溯到互联网的普及和技术的进步。
随着越来越多的人愿意在网上购物和进行其他交易活动，网上交易的市场规模不断扩大，并成为电子商务中最重要的部分之一。
网上交易的优势与传统的线下交易相比，网上交易具有以下几个显著的优势：1.全天候开放：网上交易平台可以随时随地访问，不受时间和地点的限制，买家和卖家可以在自己方便的时间进行交易操作。
2.低成本：相对于实体店面，网上交易不需要支付高额的租金和人力成本，可以大大降低经营成本。
同时，买家也可以省去一些中间环节的费用。
3.无边界：通过互联网，买家和卖家不再受限于地理位置，可以随时随地进行跨地区、跨国家的交易。
4.丰富的选择：在网上交易平台上，买家可以获得更多的选择，可以浏览更多的商品信息，并可以进行比较和评估，从而找到最适合自己的商品。
5.交易安全：随着技术的进步，网上交易平台不断加强支付和个人信息的安全保护措施，提供了相对安全的交易环境。
网上交易的挑战尽管网上交易具有诸多优势，但也面临一些挑战和问题：1.信任问题：由于买家和卖家之间缺乏面对面的接触，对于交易对方的信任度较低，尤其是对于首次交易的买家来说，可能存在一定的犹豫和担心。
2.售后服务：一些商品需要售后服务，例如维修、退货等，而网上交易平台上的售后服务相对不够便利，这可能对于买家造成一定的困扰。
3.物流问题：商品的配送是网上交易的一个重要环节，如果物流服务不到位，可能会影响交易的完成和买家的满意度。
电子商务之网络购物
电子商务之网络购物简介随着互联网的普及和技术的发展，电子商务成为了现代人购物的主要方式之一。
网络购物作为电子商务的重要组成部分，正在改变人们购物的方式和习惯。
本文将介绍电子商务中的网络购物，包括其定义、特点、优势和发展趋势等方面。
定义网络购物是指通过互联网进行商品或服务的购买行为。
顾客可以在网上浏览商品信息、下订单、付款并选择配送方式。
商家则通过网站拓展销售渠道，向更广阔的市场推广产品。
特点1.方便快捷：网络购物不受时间和地点的限制，顾客可以随时随地访问商家的网站，并轻松完成购买流程。
相比传统店铺，网络购物更加便利和高效。
2.广泛选择：网络购物提供了丰富的商品种类和品牌选择，顾客可以通过搜索引擎或电商平台找到自己想要的商品。
同时，网络购物还打破了地域限制，顾客可以购买国内外的商品。
3.价格优势：网络购物中的商品价格相对传统实体店更具竞争力，这主要得益于电商平台的多元化销售模式、供应链的高效运作和商家之间的价格竞争。
4.时尚体验：网络购物提供了个性化的购物体验，顾客可以根据自己的喜好和需求定制商品搜索和推荐结果。
此外，网络购物还提供了用户评价、社交分享等功能，方便顾客进行商品挑选和参考。
优势1.节省时间和精力：网络购物免去了传统购物需要花费的时间和精力，顾客可以在家中或办公室就能购买到需要的商品，不再需要亲自前往实体店铺。
2.比较和选择：网络购物提供多个品牌和卖家的商品，顾客可以比较价格、质量和服务等因素，并选择最适合自己的商品。
3.省钱：网络购物中经常有促销活动和折扣优惠，顾客可以从中获得实惠，并且网络购物可以节约交通费用和停车费用等额外开支。
4.强大的客服支持：网络购物平台一般都提供全天候的客服支持，顾客可以随时咨询问题并获得解决方案，增强购物的信心和满意度。
发展趋势1.移动购物的普及：随着智能手机和移动网络的普及，移动购物成为了网络购物的重要趋势。
用户可以随时随地通过手机访问电商平台并下单购买，提升购物的便利性。
电子商务网上购物流程概述
电子商务网上购物流程概述在当今数字化时代，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的不断发展，网上购物逐渐取代了传统的实体店购物，成为人们购物的首选。
本文将对电子商务网上购物的流程进行概述，并分析其中的关键步骤和注意事项。
一、选择商品和商家网上购物的第一步是选择商品和商家。
顾客可以通过搜索引擎、电商平台或者社交媒体等渠道找到自己想要购买的商品或服务。
当然，在做出购买决策之前，顾客需要对不同的商家和商品进行比较和评估，以确保选择到最适合自己的产品或服务。
二、浏览和比较商品信息一旦选定了商品和商家，顾客可以进入商家的网上店铺进行浏览。
在店铺页面上，顾客可以查看商品的详细信息，包括商品的图片、介绍、参数、价格等。
此外，顾客还可以通过浏览其他顾客的评价和评分，来了解商品的质量和商家的信誉。
同时，顾客还可以通过比较不同商家的产品和价格，做出更明智的购买决策。
三、加入购物车和结算在确认购买意愿后，顾客可以将选定的商品加入购物车。
购物车是一个临时保存商品的地方，方便顾客浏览其他商品或者继续购物。
在购物车页面，顾客可以对商品进行增加、删除或者修改数量等操作，以满足个人需求。
当顾客完成商品选择后，可以进入结算页面进行付款。
四、选择支付方式和确认订单在结算页面，顾客需要选择支付方式。
常见的支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。
选择支付方式后，顾客需要填写相关的支付信息，如信用卡号码、密码等。
别忘了核对订单的信息，如商品名称、数量、价格、配送地址等，确保所有信息准确无误。
最后，顾客确认订单并提交付款。
五、配送和物流跟踪一旦订单提交成功并完成支付，商家将开始安排商品的配送准备工作。
商家通常会选择合适的物流公司来负责商品的取货、运输和送达。
顾客可以通过物流跟踪系统来实时查看订单的物流状态，包括商品的发货、运输中和送达等信息。
物流跟踪系统能够帮助顾客了解商品的即时位置和预计送达时间。
六、确认收货和评价当商品送达后，顾客需要及时确认收货并进行商品的检查。
电子商务对消费者的影响
电子商务对消费者的影响随着互联网的普及和技术的不断发展，电子商务成为了人们购物的主要方式之一。
电子商务为消费者带来了许多便利和选择，但也对消费者产生了一定的影响。
本文将探讨电子商务对消费者的影响，并评述其中的利与弊。
一、对消费者的好处1. 提供便捷购物方式：电子商务为消费者提供了24小时不间断的购物渠道。
消费者可以通过电子商务网站随时进行商品搜索、比较价格、下订单和支付，轻松完成购物流程，免去了传统实体店的时间和空间限制。
2. 扩大购物选择：电子商务打破了地域限制，消费者可以从全球范围内选择商品和服务。
不论是品牌服饰、奢侈品还是稀缺商品，都可以通过电子商务获取到，大大拓宽了消费者的购物选择。
3. 降低购物成本：由于电子商务省去了实体店的租金和人工成本，价格通常更具竞争力，消费者可以在网上购物中享受到更低的价格。
此外，通过电子商务购物还可以避免交通拥堵、节约燃油费用等附加成本。
4. 个性化推荐和服务：电子商务平台通常会根据消费者的购买记录和浏览行为，为消费者提供个性化的商品推荐和优惠活动，提高了购物的便利性和体验。
二、对消费者的挑战1. 商品质量风险：在电子商务中，消费者无法亲自检查商品的质量，只能依靠商家提供的图片和描述。
虽然有了退货和退款的政策，但仍然存在一定的风险，购买到次品或伪劣商品的可能性增加。
2. 虚假宣传和误导性信息：一些商家为了吸引消费者，可能会夸大商品的功效和质量，或者使用虚假照片和描述。
消费者需要保持警惕，辨别真伪，确保自己购买到符合预期的商品。
3. 商业信息泄露：在网上进行交易时，消费者需要提供个人和付款信息。
一些不法分子可能会利用电子商务平台的漏洞进行信息窃取，导致消费者的财产和隐私受到威胁。
4. 售后服务和纠纷解决：与传统实体店不同，网上购物后的售后服务可能不够及时和便捷。
当出现问题和纠纷时，消费者需要与商家进行沟通和协商，可能需要付出更多的时间和精力。
三、应对电子商务的建议1. 注意购物网站的信誉：选择知名和信誉好的购物网站进行购物，避免踩到一些小网站的陷阱。
电子商务的概念
电子商务的概念1. 什么是电子商务？电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网、移动设备等电子方式进行的商业活动。
它涵盖了从线上购物、在线支付、电子金融、数字营销等一系列在互联网上进行的商业活动。
电子商务的出现，使得人们可以随时随地通过互联网完成购买商品、交易、传输信息等一系列商业活动，极大地改变了传统商业模式和消费方式。
2. 电子商务的特点电子商务与传统商业活动相比，具有以下几个特点：2.1 全天候、全球化电子商务不受时间和空间的限制，消费者可以随时随地通过互联网进行购物和交易。
同时，电子商务也使得商家可以突破地域限制，扩大市场范围，实现全球化经营。
2.2 低成本、高效率相比传统商业模式，电子商务的成本更低，包括建立网店、推广产品、售后服务等环节。
同时，电子商务也能够实现自动化的流程，提高了商业活动的效率。
2.3 个性化、精准营销电子商务通过收集消费者的购买行为、兴趣偏好等信息，可以实现个性化的推荐和精准的营销。
通过大数据分析和技术，商家可以更好地理解消费者需求，提供更加符合消费者期待的产品和服务。
2.4 丰富的支付方式电子商务提供了多种在线支付方式，包括银行卡支付、第三方支付、电子钱包等。
这方便了消费者的支付需求，使得购物更加便捷。
3. 电子商务的分类根据电子商务的不同对象和业务模式，可以将电子商务分为以下几个分类：3.1 B2C电子商务B2C电子商务（Business-to-Consumer，即商家对消费者）是指商家将产品或服务直接销售给消费者的电子商务模式。
这种模式下，消费者通过商家的网店进行购物，商家负责商品的存储、物流和售后服务。
3.2 C2C电子商务C2C电子商务（Consumer-to-Consumer，即消费者对消费者）是指消费者之间通过电子渠道进行交易的模式。
在C2C模式下，平台提供交易的撮合和管理服务，消费者可以在平台上发布商品信息，与其他消费者进行交易。
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思考题
携程、 龙都不卖火车票 携程、e龙都不卖火车票 为什么他们不卖？ ，为什么他们不卖？其中 又可能有什么机会呢？ 又可能有什么机会呢？
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电子商务的竞争优势
扩大销售 广告收入 降低经营成本 提高经营效率 减少库存和产品的积压 降低交易成本 减少中间环节 减少职工人数及采购人员的出差费用
降低交易成本
电子商务的核心竞争优势
突破了传统工业化社会时空界线对企业经营活动 范围的束缚； 范围的束缚； 24(小时／天)X7(天／周)X52(周／年)全方位、全 小时／ 全方位、 小时 天 周 全方位 天候的服务； 天候的服务； 各类资源的高度共享； 各类资源的高度共享； 投入相对较小，见效相对较快； 投入相对较小，见效相对较快； 虚拟市场，可以给客户更多的选择， 虚拟市场，可以给客户更多的选择， 智能化、客户化、人性化的推销和促销； 智能化、客户化、人性化的推销和促销； 经营理念和运作模式的根本改变。 经营理念和运作模式的根本改变。
电子商务定义
1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子商 年 月 务大会上将电子商务(Electronic Commerce)定 务大会上将电子商务 定 义为：电子商务是指整个贸易活动的电子化。 义为：电子商务是指整个贸易活动的电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子 交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式 进行的任何形式的商业交易。 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技 术的集合体，包括交换数据[如电子数据交换（ EDI）、电子邮件]、获得数据（如共享数据库 、电子公告板）以及自动捕获数据（如条形码 ）等。
世界知名的B2电子商务平台和Alaxa排名
讨论：
由“三流”的速度来考虑一 三流” 下对于B 下对于 to B来说网上支付 来说网上支付 是否很迫切和重要？ 是否很迫切和重要？
B to C 企业对个人
主要是借助于互联网所开展的在线销售活动。中 主要是借助于互联网所开展的在线销售活动。 仅占0.5%。 国：仅占 。 目前全球B2C的交易额虽然不及 的交易额虽然不及B2B，但从长远 目前全球 的交易额虽然不及 ， 来看， 电子交易将取得长足的进展， 来看，B2C电子交易将取得长足的进展，成为电 电子交易将取得长足的进展 子商务中最活跃的一部分。 子商务中最活跃的一部分。目前中国年增长速率 75%。 。 国内不少院校电子商务专业的培养重点方向针对 网上商店的营销活动。 网上商店的营销活动。 当当 携程
B for C Business – for - Consumer
B to B 企业对企业
B2B电子商务已经存在多年，发展最快，其中以 电子商务已经存在多年，发展最快， 电子商务已经存在多年 企业通过专用网或增值网（ 企业通过专用网或增值网（VAN）采用 ）采用EDI方式 方式 进行的商务活动尤为典型。 进行的商务活动尤为典型。 企业和企业之间的交易才是大宗的， 企业和企业之间的交易才是大宗的，是通过引入 电子商务能够产生大量效益的地方。 电子商务能够产生大量效益的地方。这种类型是 电子商务的主流， 电子商务的主流，B2B电子商务在中国电子商务 电子商务在中国电子商务 交易额中的比例高达99%。 交易额中的比例高达 。 代表： 代表：阿里巴巴 慧聪网
综合性B to B 电子商务平台
国内与国内： 国内与国内： 阿里巴巴、慧聪网、中国商品交易网 国内与国外： 国内与国外： 中国供应商（阿里巴巴英文站点） 环球咨讯网（/） 中国制造（/） 国外平台： 国外平台： 美国B2B电子商务平台、 英国电子商务平台及工商业搜索引擎
C to G
这是政府与个人之间的电子商务。 这是政府与个人之间的电子商务。 政府通过网络更有效率地开展向个人发放社会福 利金、接收个人的网上报税等活动。 利金、接收个人的网上报税等活动。
1 电子商务定义和内涵
电子商务的定义
简单地说，电子商务（ 简单地说，电子商务（Electronic Commerce， ， EC或Electronic Business，EB）就是在计算机 或 ， ） 网络（主要指Internet网络）的平台上，按照一 网络） 网络（主要指 网络 的平台上， 定的标准开展的商务活动。 定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业 务通过内部网（ ）、外部网 务通过内部网（Intranet）、外部网（Extranet ）、外部网（ 以及互联网（ ）以及互联网（Internet）与企业的职员、客户 ）与企业的职员、 供销商以及合作伙伴直接相连时， 、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的 各种活动就是电子商务。 各种活动就是电子商务。 但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念 各国政府、学者、 。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处 的地位和对电子商务的参与程度， 的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表 述不同的定义。 述不同的定义。
第10讲 10讲
网上购物与电子商务
尚俊杰
jjshang@
本讲提纲
1. 2. 3. 4. 电子商务的定义和内涵 电子商务模式 电子商务发展与现状 电子商务案例
讨论：请大家谈谈自己的感受
Dell直销电脑
按单定制并将产品直接销售到客户手中
蔚蓝网
电子商务内涵
完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容， 完整的电子商务的内涵应包括四个方面的内容， 即前提条件，人的知识和技能，系列化、 即前提条件，人的知识和技能，系列化、系统化 、高效的电子工具及商品交易为中心的各种经济 事务活动。 事务活动。 电子商务的前提是电子信息技术。 电子商务的核心是人。 电子商务的基础是电子工具。 电子商务的对象是商务活动。
讨论：B to C 还是 C to C?
假如要开一家专门的汽车 配件店，到底采用B 配件店，到底采用 to C 还是C 还是 to C呢？ 呢
B to G
这是企业与政府机构之间的电子商务， 这是企业与政府机构之间的电子商务，企业与政 府之间的各项事务可以涵盖其中， 府之间的各项事务可以涵盖其中，包括在网上进 行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、 行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、行 政事务管理和管理条例发布等业务。 政事务管理和管理条例发布等业务。
C to C 个人对个人
这是消费者个人之间的电子商务，主要是通过互 这是消费者个人之间的电子商务， 联网实现个人财物的拍卖活动。个人的收藏品、 联网实现个人财物的拍卖活动。个人的收藏品、 二手品或其他财产等均可以通过网络拍卖实现其 最高价值。 最高价值。 淘宝网2004年的交易额较 淘宝网 年的交易额较2003年增长了 年增长了217％， ％， 年的交易额较 年增长了 达到23-亿元 淘宝网的2005年第一季度交易金 亿元。 达到 亿元。淘宝网的 年第一季度交易金 额高达人民币10亿元 相当于4家家乐福门市店 亿元， 额高达人民币 亿元，相当于 家家乐福门市店 家中国沃尔玛门店的量级。 、6家中国沃尔玛门店的量级。 家中国沃尔玛门店的量级 代表： 代表：ebay 淘宝
三者的流通图
信息流
供应商 仓库 银行 制造商 仓库 银行 经销商 配送中心 银行 顾客
资金流
供应商
银行 制造商 银行 经销商 银 行 顾客
物 流
供应商 仓库 制造商 仓库 经销商 配送中心 顾客
信息流、资金流和物流的相互关系
三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过 资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使 用价值。 物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流 的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断 进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和 控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依 据。
电子商务的功能
广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理
电子商务的组成
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
”
用户 Internet 认证中心 配送中心 银行 商家
电子商务的组成
网络 网络包括Internet、Intranet、Extranet。Internet是电子商务的基础，是商务 、 业务信息传送的载体；Intranet是企业内部商务活动的场所；Extranet是企 业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 商家 企业或个人 用户 个人用户和企业用户 认证中心(CA) 认证中心 认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易 的各方能互相确认身份。电子证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开 密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。 物流中心 接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流 向，将商品送到消费者手中。 网上银行 在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务；与信用卡公 司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商 家服务
传统商务与电子商务的比较
项目 信息提供 流通渠道 交易对象 顾客忠实度 交易时间 销售方法 营销活动 顾客方便度 对应顾客 销售地点 传统商务 根据销售商的不同而不同 企业 - 批发商 - 零售商 - 消费者 部分地区 （普通销售时）不固定 普通销售时） 规定的营业时间内 通过各种关系买卖 销售商的单方营销 受时间与地点的限制， 受时间与地点的限制，还要看店主的 眼色 需长时间掌握顾客的需求 需要销售空间（店铺） 需要销售空间（店铺） 透明、 透明、准确 企业 - 消费者 全球 固定（购买方便、价格低廉） 固定（购买方便、价格低廉） 24小时 小时 完全自由购买 双向通讯、 、 双向通讯、PC、一对一 顾客按自己的方式无拘无束地购 物 能够迅速捕捉顾客的需求， 能够迅速捕捉顾客的需求，及时 应对 虚拟空间（ 虚拟空间（Cyber Space） ） 电子商务