电子商务与网上购物

– 移动数字证书存放着个人的数字证书，但不可读取。 银行也记录着个人的数字证书。当用户进行网上交易 时，银行会向用户发送由时间字串、地址字串、交易 信息字串、防重放攻击字串组合在一起进行加密后得 到的字串 A，移动数字证书将根据用户的个人证书对 字串A进行不可逆运算得到字串B，并将字串B发送给 银行，银行也同时进行该不可逆运算，如果二者的运 算结果一致便认为用户合法。 – 安全，不很方便。
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7.2.4 网上支付平台
以支付宝为例介绍网上支付平台的使用。
1. 注册支付宝 填写的所有注册资料要完全真实，而且要与身份 证上的资料一致，否则将不能对支付宝账户进行 实名认证。 如果不进行支付宝账户实名认证，账户只能收款， 不能付款、转账、提现等。
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7.2.4 网上支付平台
开通中国工商银行网上银行步骤-5
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7.2.2 开通网上银行
(6)再次确认开通资料。
开通中国工商银行网上银行步骤-6
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7.2.2 开通网上银行
(7)注册成功。
开通中国工商银行网上银行步骤-7
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7.2.3 网上银行的安全性
1. 网上银行认证方式 (1)密码
(3)有两种注册方式：手机号码注册和Email注册， 任选其一。
注册支付宝步骤-3
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7.2.4 网上支付平台
(4)输入手机号码接收短信校验码。
注册支付宝步骤-4
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7.2.4 网上支付平台
(5)输入接收到的手机短信校验码。
注册支付宝步骤-5
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7.2.3 网上银行的安全性
网上银行认证方式的比较： 网上银行一般都采用“密码+后五种中的一种”的认证方 法。
– 从安全角度，移动数字证书最安全；手机动态口令、移动口 令牌也很安全。 – 从便捷角度，家庭用户使用文件数字证书最方便；网吧用户 使用免驱移动数字证书、动态口令牌、手机动态口令、动态 口令卡方便。 – 从经济角度，文件数字证书、动态口令卡、动态手机口令不 需费用或费用很低；移动数字证书、动态口令牌费用较高。
– 每个网上银行必备的的认证介质。 – 简单但容易被木马盗取或被他人偷窥。
(2)文件数字证书
– 存放在计算机中的数字证书，每次交易都需用到，若 用户的计算机没有安装数字证书则无法完成付款；已 安装文件数字证书的用户只需输入密码即可。 – 相对安全但不可移动。
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7.2.3 网上银行的安全性
以中国工商银行为例介绍在线申请网上银行的方法： (1) 登录中国工商银行网站： ， 单击“个人网上银行登录”下的“注册”链接。
开通中国工商银行网上银行步骤-1
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7.2.2 开通网上银行
(2) 阅读“网上自助注册须知”，单击“注册个人 网上银行”按钮。
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7.1.3 电子商务的要素
(1)信息流 信息流是电子商务的基础，处于主导地位。 (2)资金流 资金流是电子商务的实现手段，扮演着重要的角色。 (3)物流 物流是电子商务的保障，也是电子商务最终价值的 体现。 物流包括“ 5R” ，即：以最少的成本，在正确的时 间(Right Time)、正确的地点(Right Location)及正 确 的 条 件 (Right Condition) 下 ， 将 正 确 的 商 品 (Right Goods) 送到正确的顾客 (Right Customer) 手中。 2018/9/12 6
第7章 电子商务与网上购物
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本章内容
7.1 电子商务 7.2 网上购物
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7.1 电子商务
7.1.1 电子商务的概念 7.1.2 电子商务的特点 7.1.3 电子商务的要素 7.1.4 电子商务的形式
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7.1.1 电子商务的概念
电子商务英文全称Electronic Commerce，简称EC。 电子商务指交易的各方以电子贸易的方式，而不是通 过当面交易或直接面谈方式进行的任何商业交易活动。 从技术方面讲，电子商务是一种多技术应用的集合体， 包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 电子商务包含5点含义：
第一步：买家在网上选定要购买的商品后，将货款 支付给第三方网上支付平台； 第二步：支付平台收到货款后通知卖家发货； 第三步：等买家收到商品后给出确认信息，支付平 台就会将货款转入卖家的账户中。
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7.2.4 网上支付平台
常用的网上支付平台有： 支付宝：阿里巴巴创办，覆盖了整个C2C、B2C 及B2B领域。 财付通：腾讯公司创办，覆盖了 B2B 、 B2C 、 C2C领域。 百付宝：北京科技有限公司创办，提供在线充值、 交易管理、在线支付、提现、账户提醒等功能。
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7.2.2 开通网上银行
不同的银行有不同的规定——
– 有的银行需要用户本人持有效身份证件到该银行的营业网 点办理网上银行申请手续。 – 有的银行提供在银行网站在线申请网上银行服务的方式。 – 有的银行则提供柜台、网站、电话等多种申请和开通渠道。
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7.2.2 开通网上银行
– – – – – 采用多种电子方式，特别是通过Internet。 实现商品交易、服务交易。 既包含企业间的商务活动，也包含企业内的商务活动。 涵盖交易的各环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。 采用电子方式仅仅是形式，其目的是跨越时空、提高效率。
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7.1.2 电子商务的特点
(1) 商务门户网站使企业进入国际贸易的门槛降低。 (2)企业在产品和服务的宣传上比以往更便捷。 (3) 更为快捷、更为便利的信息传输、信息交换、 信息共享和信息处理能力。 (4)电子商务为实现无纸化贸易创造了条件。 (5) 能提供给客户个性化消费需求的定制服务，以 高效、便捷的方式提供产品信息、服务信息、 用户疑难解答等各种服务。 (6) 电子商务不受时间、空间、地域的限制，为客 户提供全程、全天候的优质服务。
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7.2.4 网上支付平台
(3)单击“我已阅读并接受协议”。
支付宝实名认证步骤-3
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7.2.4 网上支付平台
(4) 选择所在地区和认证方式，认证方式有两种： “通过‘支付宝卡通’来进行实名认证”、 “通过其他方式来进行实名认证”，选择其一 (假设选择第二种认证方式)，单击“立即申请”。
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7.1.4 电子商务的形式
3. C2C(Consumer to Consumer) 消费者与消费者之间的电子商务。 C2C商务平台就是通过网络为买卖双方提供一个 在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍 卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表 是eBay、淘宝等电子商务形式。 目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效的 方法之一，如古董、名人物品、稀有邮票等。
(3)动态口令卡
– 卡面上有一个表格，表格内有几十个数字。当进行网 上交易时，银行会随机询问用户某行某列的数字。 – 携带与使用方便，但当获知一定数量的卡上数字时安 全性降低。
(4)动态手机口令
– 当用户进行网上交易时，银行会向用户的手机发送短 信验证码。 – 方便且比较安全，但必须保证手机无没电等故障且有 时受通信运营商服务质量的影响。
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7.2.3 网上银行的安全性
(5)移动口令牌
– 一定时间换一次号码。付款时只需按移动口令牌上的 键，这时就会出现当前的代码。一分钟内在网上银行 付款时可凭这个代码付款。 – 方便且比较安全。
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7.2.3 网上银行的安全性
(6)移动数字证书 工行称 U 盾，农行称 K 宝，建行称网银盾，光大银 行称阳光网盾，在支付宝中叫支付盾。
支付宝实名认证步骤-4
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7.2.4 网上支付平台
(5)填写身份证件信息，单击“提交”。
支付宝实名认证步骤-5
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7.2.4 网上支付平台
(6)填写银行账号信息，单击“提交”。
7.1.4 电子商务的形式
1. B2C(Business to Consumer) 企业与消费者间的电子商务。 企业通过网络销售产品或服务给个人消费者，如： 网络购物、证券公司网络下单业务、一般网站的 资料查询业务等。其代表是亚马逊电子商务形式。 2. B2B(Business to Business) 企业与企业之间的电子商务。 企业借助企业内部网Intranet构建信息流通的基础， 借助外部网络 Extranet 结合产业的上中下游厂商， 达到供应链的整合。其代表是阿里巴巴电子商务 形式。
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7.2 网上购物
7.2.1 概述 7.2.2 开通网上银行 7.2.3 网上银行的安全性 7.2.4 网上支付平台 7.2.5 网上购物的流程 7.2.6 网上购物的安全性 7.2.7 常见
网上购物：买家通过互联网检索商品信息，并通 过电子订单发出购物请求，然后通过网上支付平 台进行支付，卖家通过邮寄或快递的方式发货。 对于消费者、商家、整个市场经济来说，“网上 购物”达到了“多赢”的效果。
开通中国工商银行网上银行步骤-2
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7.2.2 开通网上银行
(3)安装安全客户端软件。
开通中国工商银行网上银行步骤-3
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