客服数据汇总分析-电商天猫淘宝运营统计计划表格
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全年均值
总的店铺 销售额
绩效提成
个人销售 占比
接待单 客单价 个客户
价值
旺旺
咨询人数
1月均值 2月均值 3月均值 4月均值 5月均值 6月均值 7月均值 8月均值 9月均值 10月均值 11月均值 12月均值
全年均值
店铺名称
接待人数
询单转化成 ห้องสมุดไป่ตู้率
平均响应 （秒）
销售额
绩效提成
旗舰店最高
询单转化成 功率
1月份
交易金额
绩效提成
汇总最高 1月份
询单转化成 功率
交易金额
绩效提成
2月份
2月份
3月份
3月份
4月份
4月份
5月份
5月份
6月份
6月份
7月份
7月份
8月份 9月份
8月份 9月份
10月份 11月份
10月份 11月份
12月份
12月份
个人销售 占比
客单价
总的店铺
接待单个 客户价值
客服
咨询人数
接待人数
询单转化成 平均响应
功率
（秒）
1月均值 2月均值 3月均值 4月均值 5月均值 6月均值 7月均值 8月均值 9月均值 10月均值 11月均值 12月均值
总的店铺 销售额
绩效提成
个人销售 占比
接待单 客单价 个客户
价值
旺旺
咨询人数
1月均值 2月均值 3月均值 4月均值 5月均值 6月均值 7月均值 8月均值 9月均值 10月均值 11月均值 12月均值
全年均值
店铺名称
接待人数
询单转化成 ห้องสมุดไป่ตู้率
平均响应 （秒）
销售额
绩效提成
旗舰店最高
询单转化成 功率
1月份
交易金额
绩效提成
汇总最高 1月份
询单转化成 功率
交易金额
绩效提成
2月份
2月份
3月份
3月份
4月份
4月份
5月份
5月份
6月份
6月份
7月份
7月份
8月份 9月份
8月份 9月份
10月份 11月份
10月份 11月份
12月份
12月份
个人销售 占比
客单价
总的店铺
接待单个 客户价值
客服
咨询人数
接待人数
询单转化成 平均响应
功率
（秒）
1月均值 2月均值 3月均值 4月均值 5月均值 6月均值 7月均值 8月均值 9月均值 10月均值 11月均值 12月均值