项目管理自考《项目管理软技术》试卷一教学内容

项目管理自考《项目管理软技术》试卷

一、单项选择题（请从每题4个选项中，选择1个正确答案）

1．技术的要素中，“三要素说”是将智能要素与实体要素相结合而形成的过程、方法、工艺看成( )要素。

A．结构性

B．知识性

C．经验性

D．实践性

2．下列属于技术的“软硬要素说”中，实体要素的是( )。

A．流程

B．技巧

C．经验

D．A、B

3. 团队的构成要素总结为5P，包括( )。

A．目标

B．人

C．权限

D．以上均正确

4．调查结果表明，项目成功的第一保证是利益相关者在项目整个生命周期中的( )。A．有效协作

B．主动竞争

C．矛盾冲突

D．团结一致

5.( )通常由来自同一个部门的一些人员组成，定期花一定的时间来讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。

A．问题解决型团队

B．自我管理型团队

C．多功能型团队

D．以上均正确

6.通过团队的不同表现，可以把团队发展过程分为工作群体、伪团队、潜在的团队、真正的团队和高绩效团队五个阶段。其中( )是介于工作群体和真正的团队之间的组织。A．工作群体

B．潜在的团队

C．真正的团队

D．高绩效团队

7. 项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，随着项目任务的完成而结束。体现了项目团队的（）特点。

A．目的性

B．临时性

C．合作性

D．灵活性

8.( )是团队内激烈冲突的阶段。

A．组建阶段

B．磨合阶段

C．规范阶段

D．成效阶段

9.( )团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，开始表现出相互之间的理解、关心和友爱，亲密的团队关系开始形成。

A．组建阶段

B．磨合阶段

C．规范阶段

D．成效阶段

10.( )团队的结构完全功能化并得到认可，内部致力于从相互了解到充分理解。

A．组建阶段

B．磨合阶段

C．规范阶段

D．成效阶段

11. 项目经理需要 ( )，以便将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的认识，进而为实现项目目标而奋斗。

A．有领导能力

B．有坚强的意志力

C．有决断力

D．有良好的沟通技巧

12.( )团队的核心动力，来自共同的利益需求，也是全体团队成员的价值体现。A．共同目标

B．合理分工

C．奖惩得当

D．民主和谐

13. 在项目团队绩效管理体系中，（）有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效，

也有助于有针对性地制定绩效改进计划。

A．绩效计划

B．绩效计划的实施

C．绩效考核

D．绩效反馈

14.有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达另一个主体。体现了沟通的( )。

A．真实性原理

B．渠道适当性原理

C．沟通主体共时性原理

D．信息传递完整性原理

15. 在项目沟通过程中，( )等噪声可能在信息传递过程中造成信息失真。

A．模棱两可的语言

B．难以辨认的字迹、模糊的字迹

C．电话中静电的干扰

D．以上均正确

16. 项目信息传递的原则，包括( )。

A．准确性

B．及时性

C．完整性

D．以上均正确

17. 急于获得正确的沟通，导致缺乏经验的项目经理陷入( )的误区。

A．事必躬亲

B．过度沟通

C．沟通过急

D．以上均正确

18. 在实施项目的过程中，( )的沟通障碍往往导致项目不能按期执行。

A．职责范围不明确

B．组织风气不正

C．沟通渠道选择

D．以上均正确

19. ( )发送者和接受者之间角色不可互换，一方发送信息，另一方接受信息，双方不需要信息反馈。

A．单项沟通

B．双向沟通

C．向上沟通

D．向下沟通

20. ( )是指将信息由一个人传递给另一个人或多个人，同时包括人与人之间的相互理解，如项目经理与团队成员之间的沟通。

A．自我沟通

B．人际沟通

C．组织沟通

D．以上均正确

21.( )有一个信息的汇集点和传递中心。

A．链式沟通渠道

B．轮式沟通渠道

C．环式沟通渠道

D．全通道式沟通渠道

22.( )中消息由A通过一连串的人把消息传播给最终的接受者。

A．单线式

B．饶舌式

C．随机式

D．集束式

23.( )在项目运作过程中，需要召开一次或多次，以确保业主方满意或批准项目承约人提出的设计方案。

A．项目情况评审会议

B．项目问题解决会议

C．项目技术评审会议

D．以上均正确

24．应该鼓励冲突，并将冲突维持在较低水平，这能够使群体保持旺盛的生命力。这种冲突观念属于( )。

A．人际关系观点

B．传统观点

C．相互作用观点

D．开放性观点

25．以下对待冲突的态度不正确的是( )。

A ．在冲突中并不是去百分之百认同别人的价值观

B．让对方有充足的时间表达不同的意见

C．尊重对方

D ．表情和肢体语言的传导不必在意