陕西中烟工业公司企业文化建设构想

陕西中烟工业公司企业文化建设构想
知识经济的今天，竞争无处不在，企业间的较量已经升级到了比智力、比活力、比潜力、比魅力的新阶段。

随着“文化管理”日益得到重视，人们越来越清醒地认识到，优秀的企业文化将是一个企业成功的关键要素。

多年来，陕西烟草工业在大力发展经济效益、税利指标等“快变量”的同时，一直致力于企业文化建设的探索。

今年，延安分厂有幸成为全国烟草行业企业文化建设试点单位，在全国烟草行业第二次企业文化建设工作会议暨政研会上展示企业文化建设成果，得到与会领导好评。

我们将以此为契机，开展了系统的企业文化建设，梳理了企业的愿景、目标、使命、理念，形成了具有陕西烟草工业特色的企业文化，从而为实现企业由传统向现代转型的战略目标打下了坚实的思想基础。

一、陕西烟草工业企业文化建设的基本思路
陕西烟草工业烟草企业文化建设的总体目标是：2007年—2009年，是陕西烟草工业深化行业改革与发展，走向新起点、迎接新挑战、迈向新高度的关键时期。

在这一关键时期，为了实现公司可持续、健康、稳定发展，公司将围绕企业发展总体战略目标，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，进一步推进企业文化建设，实
现员工和企业价值观的高度统一。

以企业文化建设为切入点，自主创新，扎实有效地进行理念创新、管理创新和制度创新，全员树立创新意识，是创新成为企业发展的动力之源。

通过三年的努力，培育以陕西中烟工业公司、陕烟总厂企业愿景、企业使命、企业价值观为核心的企业文化体系，推动企业文化建设和企业经营管理工作有机结合，旗帜鲜明地建立具有陕西烟草工业特色的企业文化，建立符合陕西烟草工业自身发展需要的文化管理模式，提升陕西烟草工业品牌形象，提高核心竞争力，为陕西烟草工业持续稳定健康发展创造强大的精神动力和文化支持。

（一）认识——我们为什么搞企业文化建设
陕西中烟有没有必要搞企业文化，或者说，搞企业文化条件成熟了吗？我们的回答是，陕西中烟开展企业文化建设，是历史的选择，是现实的要求，是未来的呼唤。

首先，从历史的角度看，企业文化建设是陕西中烟发展的历史选择。

陕西中烟经过“四统一”的整合发展，企业规模“大”了，员工素质“高”了，管理制度“有”了，企业形象“好”了，陕西中烟已经基本实现了从人管人到制度管人的过渡，正处于以制度管人到文化管人的新跨越，这种跨越是陕西中烟发展中的一次质的提升，是历史的必然选择。

其次，从当前的现状看，企业文化建设是由传统向现代转型的必然要求。

企业文化建设的核心是人，传统向现代转
型的主角也是人。

企业的核心竞争力归根到底体现在人的能力上，体现在整合、调配和运用内外部资源的能力上。

与行业发展一样，陕西中烟正处于增长速度由高速发展向稳步发展转变，增长方式由外延扩张向内涵增长转变，管理模式由粗放型向精细型转变的关键时期。

适应这种变化，不断提高人的素质和能力，是陕西中烟由传统向现代转型的需要。

而人的观念和行为的转变，需要企业文化来疏导，通过日积月累、潜移默化的影响，培养员工乐观向上、开拓进取的创业激情和敬业精神。

再次，从未来的变化看，企业文化建设是陕西中烟应对未来挑战的有效手段。

形势告诉我们，陕西中烟在未来将应对各种各样的挑战，我们需要通过开展扎实有效的企业文化建设，进一步转变观念、更新思维，提高企业把握形势、应对变局的灵活性，增强抵御风险的能力。

要建设企业文化，首先要认识企业文化，不可盲目而为。

在对企业文化的认识上，应避免四个误区：第一，企业文化建设等同于政治思想工作；第二，企业文化建设等同于精神文明建设；第三，企业文化建设仅仅是职工文体生活；第四，企业文化建设仅仅是VI形象设计。

这些都是对文化建设的片面认识，必须打破思维定势，进行通盘思考。

（二）思路——我们如何开展企业文化建设
根据国家局（总公司）对企业文化建设的总体要求，积
极探索、创新企业文化建设工作的有效途径和方法。

具体工作思路为：“3333”。

（即：三架构、三层次、三统一、三提高）
“三架构”，企业战略----企业文化----人力资源，企业战略是导向，企业文化是核心，人力资源是保障。

战略是导向，有了正确的发展战略的企业才会有正确的前进方向，陕西烟草工业发展战略是举全行业之力、集全行业智慧、全力攻坚培育陕西“百万箱”大品牌战略，企业的一切活动都必须紧紧围绕发展战略展开。

文化是灵魂，在推进战略实施的过程中，企业文化是调动全体员工努力工作的无形力量，因此要紧紧围绕企业战略目标，建设符合战略发展要求的陕西中烟文化；人才是保障，人才资源是陕西中烟赖以生存和发展的第一资源，只有“以人为本”打造高素质的人才团队是实现“百万箱”企业战略的关键，优秀的企业文化元素熏陶下的人才团队将会加速这一战略的实现。

“三层次”：企业观念----员工行为----企业形象。

完整的企业文化包括三个层面，精神层面、行为层面和物质层面。

我们的目的是一理念为指针，推动管理制度的科学化和企业形象的系统化，达到理念、制度和形象三个层次的协调一致，用共同的理念激励人，用科学的制度规范人，用全新的企业形象鼓舞人。

“三统一”：在三层次的基础之上，统一公司企业标识，
统一公司核心理念，统一员工基本行为规范。

“三提高”：员工素质----企业绩效----企业形象，只有员工素质和工作绩效的提高真正与企业战略目标相一致、相对应，才能提高组织的绩效，增强企业的活力和核心竞争力。

也要通过关爱社会、回馈社会的实际行动践行企业的责任和使命，提升、宣传陕西中烟的形象。

这是企业文化建设的最终目的。

整个工作思路由虚倒实，由内到外，从核心理念出发到行为规范和形象展示，通过企业使命、愿景描述、绩效管理、素质培养，建立起完善的培育人、激励人的科学化和规范化管理体系。

二、陕西中烟企业文化建设的具体做法
（一）走出去，请进来，创建学习型企业
企业文化建设，关键是打好基础。

我们一手抓陕西中烟理念体系的构建和完善，一手抓对员工的宣教和灌输，以此夯实企业文化建设的理论基础和群众基础。

第一，走出去。

组织各分厂负责企业文化建设的中高层管理人员先后到行业内知名企业开展企业文化实地调研，开阔眼界，增加认知，吸收适合于陕西中烟的优秀文化元素。

第二，请进来。

邀请中国企业文化研究会等国内资深文化专家和学者为陕西中烟文化建设出谋划策。

第三，造声势。

利用内部刊物《陕西中烟报》、行业互联网络等丰富的载体和手段，广泛动员，
营造强大的宣传攻势和浓厚的舆论氛围，使广大职工懂得开展企业文化建设的必要性和重要意义，调动起全员参与的积极性。

第四，抓融合。

不断对员工进行企业文化的宣教灌输，使员工了解企业理念、价值观、愿景、使命等基础概念和系统知识，提高员工对陕西中烟企业文化体系的认识，真正理解企业文化的内涵。

第五，同参与。

形成领导重视支持，企业文化建设项目小组牵头，全体员工共同参与的工作局面，让企业文化建设不仅仅是领导的事、政工部门的事，更要成为每一位员工的事，人人都来建设和学用企业文化。

在此基础上，我们构建了陕西中烟精神文化体系：
核心价值观、愿景、使命、核心理念、核心素质、企业口号
（二）重实践，抓管理，营造和谐文化
我们认为，实践陕西中烟企业文化，必须落实在陕西中烟的“和谐、发展、共享”上，这一文化，要将中国传统文化的“情、理、法”结合到企业管理中，形成企业自身的制度文化、执行文化、协同文化。

在制度文化构建上：我们认为，在企业中，制度犹如人的骨架，而理念犹如人的血液。

制定科学规范的制度，是企业管理最根本性的基础工作。

我们将流程型文化理念运用到工作实践，实施了业务流程再造，根据实际情况创立了以流程驱动岗位和部门运转的工作模式，科学制定并严格执行
各项规章制度，全面加强规范化、系统化管理，对全局上下的良性运转和各项工作的有序开展起到了有力的保障作用。

通过建制与改制，我们建立起了以“三个机制”和“三个管理”为核心内容的制度框架体系：“三个机制”就是科学的决策机制、合理的人力资源管理机制和完善的内控机制。

一是完善了基层参与、中层论证和高层决策相结合的决策机制，赋予员工参政议政的民主权力，建立多种形式的决策咨询机制和信息传递渠道；二是完善了人力资源开发与管理机制，通过人才招聘、教育培训、绩效考核、干部选拔、薪酬管理、岗位描述等一系列制度的建立与实行，为企业构建了现代人力资源管理的雏形；三是全面启动“阳光工程”，实行阳光决策、阳光预算、阳光采购、阳光企务公开制度，让企业管理更加公开、公平、公正、透明。

在执行文化构建上：我们大力倡导开短会、说短话、写短文的务实作风，坚决杜绝华而不实、形式主义的不良习气，去除繁文缛节，提高办事效率。

在协同文化构建上：对内，我们在企业上下推行“后台服务前台、上级服务下级、领导服务员工、机关服务基层”的全员服务理念，切实转变工作作风，改善服务质量。

对外，我们唱响“关注教育，扶贫帮困”的公益口号，关爱社会弱势群体，热心于新农村建设，树立起一个负责任的企业形象。

由此，营造了人与企业、人与社会的和谐氛围。

（三）抓基础，重战略，争创一流企业
不能落地生根的文化不是优秀的文化。

企业文化的魅力就在于能够帮助企业实现一个又一个的目标，攻克一个又一个的难关，不断把企业带到更高的发展境界。

陕西中烟建设企业文化的目的，正是为了帮助企业早日实现“创一流企业，做行业先锋，做精做强做大做久”的发展愿景。

一是树立战略思维。

我们将结合企业文化建设，开展陕西中烟战略研究，目的在于理清思路，明确方向，锻炼队伍。

二是实施标杆超越策略，向一流企业迈进。

陕西中烟要成为现代型企业，必须实施标杆管理。

向行业标杆学习，看到自身的差距，明确改进的方向。

三是狠抓基础，以贯标实现规范化管理。

从行业发展来看，烟草行业实施规范化、精细化管理的时代已经来临，我们将通过岗位描述、流程梳理、制度创新，将精神文化落实到制度文化和行为文化中。

现在“国家利益至上，消费者利益至上”的核心价值观已经在陕西中烟深入人心，精神的导向力正越来越大地显现出来；一种制度至上的文化氛围在陕西中烟蔚然成风，企业管理日趋规范、标准；员工更加懂得爱企、敬业、尊重、约束的意义，学习和创新意识越来越强，综合素养越来越高，以人为本、和谐有度、依法重德的氛围越来越好。

三、陕西中烟企业文化建设的要求
企业文化建设对于陕西中烟是一项重要而艰巨的系统
工程，企业文化建设的要求为“两先后、两结合”：（一）先战略后文化
文化建设，战略先行，我们认为企业文化与企业战略的关系应是先有战略后有文化。

所谓企业战略，是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋划，它指定了企业前进的方向、目标和实现途径，是一个企业的方向盘和指南针。

战略并非可有可无，优秀企业都有自己的战略，他们之所以能在激烈的市场竞争中胜出的主要原因就在于拥有正确、清晰、超前的战略。

企业战略决定了企业文化，企业文化服务于企业战略，战略不同，文化就不同。

没有战略，企业文化就没有灵魂，如同海市蜃楼，稍纵即逝；没有文化，企业战略就没有制订和实施的土壤，如同无水之舟，行之不远。

（二）先理念后形象
实施企业文化建设项目应该先理念，再制度，再形象，由内而外，由虚到实，不能倒着做文化。

文化是一种生生不息、源远流长的东西，企业文化的真谛在于其独特的内涵、深刻的底蕴，而不仅仅是一种形式、一种表象。

抓不住本质的企业文化就会像昙花一现，只有短暂的盛放，没有恒久的光芒。

传统向现代转型，首先是观念的转型，同样，我们搞企业文化建设，首先要解决精神层面的问题，帮助员工树立起健康的价值观念和优秀的意志品质，让先进的理念根植于每个人的头脑之中。

精神层面的理念归根到底要落实到物质
层面，要体现在行为和形象。

制度是物化的理念，是行为的坐标，理念明确之后的第一要务就是建立健全制度。

由人治向法治转变，正是治企理念进步的表现。

VI形象好比企业的面子，是企业的最外层，在文化建设中必不可少。

但形象不是文化的全部，它必须是基于理念和制度之上的自然折射，否则，形象就会失去内涵、流于形式。

（三）企业文化建设要与管理创新相结合
企业文化说到底是企业管理的现代化问题。

搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业的科学管理，实现文化与管理的融合，既以先进的文化提升管理的水平，又在管理中体现以人为本的文化底蕴，最终达到“文化管理”的最高境界。

企业文化的核心是企业价值观，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，它是一种无形的引导力。

管理创新的关键在制度，在于建立起科学、系统、完整的制度体系并有效地执行，它是一种有形的约束力。

通过这次的企业文化建设试点工作，我们更加真切地认识到，企业文化建设与管理创新密不可分，文化的引导力与制度的约束力是企业管理中最重要的力量，二者相辅相成，缺一不可。

（四）企业文化建设要与行业文化建设相结合
建设陕西中烟企业文化必须与烟草行业文化相结合。

行业文化体现了一种共性，企业文化更突出它的个性，企业的个性必须是基于行业共性之上的个性，这是一个种与属的关
系。

维护国家利益和消费者利益，是《烟草专卖法》的立法宗旨，也是烟草行业不变的价值追求。

而陕西中烟所强调的“和谐、发展、共享”——对国家的责任、对社会的责任、对客户的责任和对员工的责任，正是对“两个维护”的继承与发扬。

应该说，陕西中烟企业文化，是基于烟草行业“两个至上”的共同价值观，秉持了“两个坚持”、“三个满意”等行业理念，并结合陕西地域文化特征和企业长期形成的自身特点，提炼而成的企业文化体系。

这种文化体系，体现了个性又保持了共性，做到了行业文化与企业文化的有机结合。

《基业长青》中有句名言：“最成功的公司都追求利润，但他们都为一种核心理念指引，这种理念包括核心价值观和超越只知赚钱的使命感。

”企业文化建设是企业的生命工程，它没有完成时，只有进行时，不可能一蹴而就，更不会一劳永逸。

对于陕西中烟来说，我们的企业文化建设才刚刚起步，延安红色文化试点工作的完成只是为将来开了个头，更多新的课题等待我们去思考，更多新的任务等待我们去肩负。

“千里之行，始于足下”，我们将牢固树立和始终坚持“两个至上”的行业价值观，以试点为契机掀起新一轮企业文化建设的热潮，立足当前，放眼长远，面向未来，心系发展，把企业文化建设进行到底，把陕西中烟的全面、协调、可持续发展进行到底！
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