足浴技师如何掌握抓点钟技巧
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足浴技师如何掌握抓点钟技巧
1.充分准分:接到上点的通知时,第一刻想到的是利用最短的时间打水进房间。
2.进房之前:所想到的只有一点:“无论这位客人是受力、是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后,我对这80分钟充满了激情、充满了希望。对自己的心态、服务、技术毫无怀疑之心;在技师岗位上是一个充满自信心的人。
3.进房间后:正是客人认识我的时候啦!此时我会把自己成功的推销出去,为客人服务时应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人(喜欢说话的、不喜欢说话的、受力的、刁蛮的)
4.喜欢说话的客人:我会用心与他交谈,达到他所需求的。但聊归聊,技术服务仍然要用心去做好,达到说话做事两不误。
5.不喜欢说话的客人:相对而言客人喜欢说话实在些的人,而我们将会扮演这个实在的角色。用心去做好每一个细节,关于他的每一个眼神和动作,做到想客人之所想,达到忘我的境界。
6.受力的客人:只要用心去做,尽你最大的能力去满足他的受力程度,当他看到了你的用心,看到了你的敬业,看到了你的汗水,而此时而许他并没有发言,但在他心对已经认可了你,相信这位客人一定会成为你的老顾客。
7. 刁蛮的客人:遇到这样韵客人不急不躁,我更加警惕。言行举止方面我会更加注意,我会用最诚的心,最诚挚的服务去感化他, 让他对我改变看观,从而获取他对我的认可。8.服务结束后:问客人的感受,也许在客人那能够得知自己的不足之处。“当局者迷,旁观者清”而下点之后我会静下心来问问自己“80分钟你用心了吗?流汗了吗?这位客人以后会成为你的老顾客吗?” 作为一名足浴技师点钟高的语,这样工作才有价值、同时也有成就感。