管理心理学

选择题：

1.把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是（）

A冯特 B 闵斯特伯格 C 斯特恩D莫雷诺

2 在早期的经济管理理论学说中，一些空想社会主义者在其著作中均有此方面的论述。欧文在经济管理上的特点有哪些？（）

1重视人的因素2 主张对物力进行投资3主张与工人和睦相处4强调对人的本性进行深入了解与剖析5养成一丝不苟、准确无误的工作习惯

A.1 2 3 4

B.1 3 4 5

C.2 3 4 5 D1 2 3 5

3.影响能力的因素很多，下列选项中那些对能力的一些不是最显著？( )

1数据，教育2知识和技能3努力4社会实践

A.1 2 B 2 4 C 2 3 D 1 4

4.凡是有关行为发生的原因或条件，皆可成为动机。下列哪项不属于动机一般划分种类（）

A.心理性动机 B 衍生性动机C生理性动机 D 优势动机

5下列不属于领导班子的合理结构的是（）

A.智力结构 B 年龄结构 C 知识结构D专业结构

6 中国企业文化创新的三个方面是（）

1 以人为本2以礼为先3人为为人4以德为先

A2 3 4 B1 2 3 C1 3 4 D 1 2 4

7 下列不属于创业心理行为特征的是（）

A 前瞻性

B 创新性

C 风险性D挑战性

8消除疲劳的方法有哪些？（）

1 实行休息制度2改善饮食3进行工间操4进行气功锻炼5改善劳动条件A1

2

3 4

B 1 3 4 5

C 2 3 4 5

D 1 2 3 5

9 下列不属于态度的功能的是（）

A 知识储备功能

B 工具性的功能

C 自我防卫的功能D价值显示的功能

10.智力测量的方法有哪些？（）

1观察法2实验法 3 谈话法4个案调查法 5 作品分析法6实证研究法

7智力测验法

A 1 2 3 4 5 7

B 2 3 4 5 4 6 7

C 1 3 4 6 7

D 1 2 4 5 6 7

名词解释：

1.管理心理学：

2.疲劳：

3.目标管理：

4欲望：

5.强化：

简答：

1.梅奥的“霍桑试验”是什么内容？通过实验他得到了什么新的理论观点？

2.挫折的防卫方式有哪些？

3.简述影响创新的因素？

4.有哪几种主要的人性假设？

5.组织设计的原理？

论述：

试述目标管理法的内容、过程及作用

答案：1 C 2 B 3C 4 A 5A 6C 7 D 8B 9A 10 A

名词解释：1.管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。它是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

2.疲劳，是人在劳动和活动过程中由于能量消耗而引起的机体的生理变化，也就是指劳动者在连续劳动一段时间以后，出现疲劳感和劳动机能减退的现象。

3.目标管理，亦称目标管理法，简称MBO，它是一种有名的管理技术，实质上是一种管理上的激励技术，也是职工参与管理的形式之一。

4.所谓欲望，是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。或者说，是人们所追求的目标尚未达到要求的一种表现形式。

5.强化是心理学术语，是指通过外力来干预某种刺激与行为的联系，按作用可分为“正强化”和“负强化”。

简答：1.霍桑试验包括以下四个方面的主要内容（一）照明实验（二）福利实验（三）群体实验（四）谈话实验新的理论观念：1人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。2 生产率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，而

士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。3 存在着某种“非正式群体”。这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体成员的行为。4 提出了新型领导能力问题。

2（一）合理化作用（二）逃避作用（三）压抑作用（四)代替作用（五）表同作用（六）投射作用（七）反向作用

3影响创新的环境因素（一）外部环境因素1社会政治制度2社会经济3社会文化（二）内部环境因素1企业文化2 组织结构3激励制度4领导风格影响创新的个体因素（一）习惯性思维（二）戒备性思维（三）学而不思（四）知识贫乏

4.经济人、社会人、自动人（自我实现人）、复杂人

5.1分工与协作的原理2管理幅度原理3 统一指挥原理4.平衡原理5 效率原理

论述：（1）目标管理法，实质上是一种管理上的激励技术，也是职工参与管理的形式之一。（2）内容：企业目标是目标管理的主要内容，指企业在一定时期内生产技术经营管理活动的主要依据，企业的一切生产经营活动都是围绕着企业管理的实现而进行的。1 企业目标项目的选择，要体现两个文明一起抓的精神。2 目标值的确定，目标值的确定有两个原则，四个要求。

（3）过程：分为三个阶段：目标的制定，目标的实施和目标成果评价

1目标制定：自上而下把企业总目标层层展开，最终落实到每个职工，形成了一个纵横交错的目标连锁体系，共同为保证实现企业总目标而奋斗。

2.目标实施：即进入了完成预定目标值的实现。

3.目标成果评价;为了促进领导工作的改善，鼓舞全体职工的士气，以便能更好地为保证达到下期目标为继续努力。

（4）作用：1 能集中企业每个职工的力量，保证完成企业的各项任务。

2能创造一个培养各级管理人员真正领导能力的管理环境

3能促使每一个职工的工作能力的迅速提高。

4能充分调动和发挥广大职工的主动性和创造性。