对外接待管理办法
对外接待管理办法
外接待管理办法1目的:为了明确和规范大市场各部门在对外接待中的责任和行为，特制定本管理办法。
2 适用范围本标准实用于大市场对外接待事务。
3 执行程序3．1 宣传策划部为大市场对外接待管理的职能部门，负责大市场重要对外接待业务的审定、筹划、安排及大市场所有对外接待工作的审核、认定、监督、检查、考核，促使对外接待工作朝规范化、标准化、优质服务化的方向运作。
3．2 对于与大市场具体部门重要业务往来或职责范围内的对外接待事务时，相关部门需预先向行政部报送有关信息，提出并制定相应的会务计划与接待要求，并按要求填写对外接待申请单报总经理工作部。
行政部将根据来人情况，核定其接待标准，统筹落实相应的责任部门。
对在接待过程中,未进行申请的部门或个人,所有接待产生的费用自负,并追究其违反大市场规定的责任。
3．3 重要接待业务对象3．3．1 政府高级官员(处长及以上)。
3．3．2 境外客人以及重要合作单位高级代表。
3．3．3 知名人士(政党、社团负责人或重要人物、知名民主人士)。
3．3．4 记者或传媒界有影响人士。
3．3．5 行业主管部门重要人员（对大市场业务具有重要影响）。
3．4 对外接待办理流程:3.5 对外接待申请单见附录。
接待当事人根据具体情况，判断是否需要接待或招待，并填写大市场规定的“对外接待申请单”，由部门负责人签字同意后，报行政部审核通过后，报大市场主管领导批准，主管允许后签字，送交行政部相关管理人员备案，作为费用结算的重要依据。
3．6 对于大市场重要对外接待业务时，由行政部负责承办，相关部门按照各自的职能履行相应的职责，配合做好具体的工作。
4 接待管理4.1 本大市场有关客户、供应商、融资方以及其他外部关系者的交际费、接待费和招待费（以下简称“接待费”）的开支一律按本规定执行。
4.2 有关接待费的申请、批准、记账、结算等，一律按本大市场内部控制流程和本规定的相关要求办理。
凡不按规定办理者，任何对外接待与交际的开支费用，大市场一概不予承担。
公司对外接待管理制度
对外接待管理办法一、目的为增强集团公司的对外影响力，加强与社会各界、行业之间的沟通、交流并通过接待工作充分展现集团公司的企业形象、管理水平及员工素质，特制定本办法。
二、接待级别分类及组织（一）A类接待1、A类接待属特级接待，是指省级以上政府部门领导及重要战略投资伙伴的视察、考察及参观。
2、A类接待由集团董事长或总裁带队，相关公司总经理、部门负责人为陪同人员。
3、接待准各要求：（1）被视察公司行政人力资源部及相关部门提前一天准备好公司所有宣传资料及相关材料；（2）被视察公司的物管公司于被视察的前两天应向集团行政人力资源中心提交安全保卫计划书，且在被视察当天处于特级戒备状态；（3）被视察公司的物管公司开放所有水景及灯光。
(二)B类接待1、B类接待属一级接待，是指省、市政府部门领导、战略投资伙伴及国内外大型企业负责人的视察、考察及参观。
2、B类接待由集团总裁带队，相关公司总经理、部门负责人作为陪同人员。
3、接待准备要求：（1）被视察公司行政人力资源部及相关部门提前一天准备好公司所有宣传资料及相关材料；（2）被视察公司的物管公司于被视察的前两天应向集团行政人力资源中心提交安全保卫计划书，且在被视察当天处于一级戒备状态；（3）被视察公司的物管公司开放所有水景及灯光。
(三)C类接待1、c类接待属二级接待，是指区、街道政府部门领导及国内大、中型企业负责人的检察、参观，上游产品供应商业务洽淡，新闻媒体发布会等。
2、 c类接待由相关区域公司总经理参加，行政人力资源部负责人及相关部门负责人作为陪同人员。
3、接待准备要求：(1)相关区域公司行政人力资源部及各部门提前一天准备好公司所自宣传资料及相关材料；(2)被视察公司的物管公司应提前作好保安、保洁工作；(3)被视察公司的物管公司应分时间开放水景及灯光。
(四)D类接待1、D类接待属一般接待，指区、街道政府部门带领的一般人士及业内人士的参观、交流。
2、 D类接待由相关区域公司行政人力资源部负责人安排，物管公司负责人协助。
对外接待管理办法范本
对外接待管理办法范本第一章总则第一条对外接待是公司行政事务和公关活动的重要组成部分，为使对外接待工作规范有序，形成统一的公司形象，特制定本办法。
第二条本办法适用于全公司各部门。
第三条对外接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使宾客高兴而来，满意而走。
第二章对外接待的范围第四条本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门，以及各子公司、分公司经营管理活动所必需的接送、住宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。
第五条接待的对象分为内宾和外宾。
第三章对外接待的部门第六条行政部为公司负责接待的职能部门。
第七条遇到重大接待活动和工作，可由总经理室协调若干部门共同做好此项工作，有关部门要积极主动配合。
第四章对外接待的规格第八条低规格接待，陪客职务比来宾低一些，适用于经常性业务往来。
第九条对等接待，适用于一般性接待活动。
第十条高规格接待，陪客职务比来宾高一些，适用于上级机关派员来人、其他企事业单位来员洽谈重要事宜，以及下属企业领导来访汇报工作。
第五章对外接待的礼仪第十一条接待时，主动起迎，问明来意。
第十二条根据来宾来意和身份，安排适当的地点进行交谈。
第十三条引见时首先向领导介绍客人，包括单位、职务、姓名。
第十四条陪同客人行路，请客人行于自己右侧。
第十五条乘车、上下楼梯、乘电梯时，礼让在先，主动开门。
第十六条穿着不得过于随便，按规定着装，衣着整洁，有风度。
第十七条主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士。
第十八条尊重不同民族来宾的风俗习惯和礼节。
第十九条因故未能准时赴约的，应尽早通知对方，并以适当的方式致歉。
第六章接待内容和程序第二十条接待来宾：（一）弄清来宾的基本情况：单位、姓名、性别、职务、人数、使命、到达时间、乘坐的交通工具及车次或航班。
（二）布置接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报上级批准。
（三）根据来宾的身份、性别预订宾馆，安排好伙食标准，进餐时间、地点，派车接送。
（四）来宾入住后，公司有关人员前往看望，接待人员安排会见时间、地点，陪同人员。
对外接待管理办法
目录1 目的 22 范围 23 职责 24 接待级别分类及组织 24.1 超A级接待 24.2 A级接待 24.3 B级接待 34.4 C级接待 35 接待安排及要求 36 接待人员要求 47 处罚办法 48 引用文件 4对外接待管理办法1 目的为强化与社会各界、行业之间的交流沟通，展现公司企业形象，规范公司的接待管理工作，完善接待流程，特制订本制度。
2 范围本管理办法使适用于成都某餐饮管理有限公司。
3 职责4 接待级别分类及组织接待事务实行“对口接待，统一安排”，总经办为公司参观接待归口管理部门。
4.1 超A级接待4.1.1超A级接待是指正厅级及以上政府领导的视察，集团董事长检查工作或陪同重要战略合作伙伴的视察。
4.1.2 超A级接待由公司总经理带队，相关项目、部门负责人作为陪同人员及工作人员。
4.1.3 接待准备要求a)总经办及相关部门提前一天准备好接待宣传资料及物资（矿泉水、湿纸巾等），线路检查不低于3次；b)各项目现场做好当天开道和警务应急工作，沿途做好清洁与互动工作；4.2 A级接待4.2.1 A级接待是指副厅级、正处级政府领导视察，重要战略投资伙伴的视察、考察及参观，全国性协会组织主要负责人；4.2.2 A级接待由公司总经理带队，相关项目、部门负责人作为陪同人员及工作人员。
4.2.3接待准备要求a)总经办及相关部门提前一天准备好接待宣传资料及物资（矿泉水、湿纸巾等），线路检查不低于3次；b)各项目现场做好当天开道和警务应急工作，沿途做好清洁与互动工作；4.3 B级接待4.3.1 B级接待是指副处级领导视察，区政府常委、战略合作伙伴、行业知名专家及国内外大型企业负责人的视察、考察及参观；4.3.2 B级接待由总经办负责人及以上领导带队，相关部门负责人作为陪同人员及工作人员；4.3.3 接待准备要求：a)总经办及相关部门提前一天准备好接待宣传资料及物资（矿泉水、湿纸巾等），线路检查不低于3次；b)各项目现场人员做好当天开道和警务应急工作，沿途做好清洁与互动工作；4.4 C级接待4.4.1 C级接待是指科级领导检查工作，区政府部门领导及国内大、中型企业负责人的检察、参观，上游产品供应商业务洽谈，新闻媒体发布会等。
业务接待管理办法
某某公司业务接待管理办法
为深入贯彻落实中央八项规定和佛山市有关文件精神,进一步规范某某公司业务接待工作,结合实际,特制定本办法。
一、本办法中的业务接待，是指因某某公司工作需要发生的对外接待，主要指就餐、住宿安排。
二、某某公司业务接待工作实行归口负责，集中管理（由办公室集中管理）。
三、业务接待均实行事前审批。
无事前审批不得报销。
四、业务接待可以安排工作餐，并严格控制陪餐人数。
接待对象在 10 人以内的，陪餐人数不得超过 3 人；超过10 人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
五、工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所或高消费餐饮场所，用餐标准不超过130 元/人。
六、业务接待住宿应严格执行有关规定，原则上在协议酒店住宿，不得超标准安排。
七、发生业务接待前,由接待单位填写接待审批单，经某某公司分管副总、常务副总批准,并会同办公室按照标准安排就餐、住宿。
八、接待费报销凭证应当包括财务票据、【接待清单】、派出单位公函或者相关审批件等。
九、本办法经董事会会审议通过，由办公室负责修订、解释和说明。
十、本办法自下发之日起执行,原有接待制度同时废止。
某某公司
二〇二一年一月十九日
某某公司业务接待审批单。
外事接待管理办法
外事接待管理办法（暂行）接待工作不仅是公司内外沟通的桥梁，也是展现公司企业文化和企业形象的窗口。
新形势下，接待工作已不再是简单的迎来送往，而是关系到企业发展重要方向和良好的竞争力的一个关键环节，是企业能力的体现，是企业对外展现的重要途径。
为展示企业文化,体现企业能力，搭建良好的与外沟通桥梁,规范接待流程及接待要求，制定本管理办法（暂行）。
一、外来接待工作主要流程①接受接待任务;②确定接待级别；③制定接待方案;④接待准备工作；⑤安排接待人员;⑥机场（车站)接车;⑦会议室交流;⑧现场参观；⑨安排餐饮；⑩送行；⑪会后工作落实；⑫电话回访。
二、接待任务在收到接待任务时通知综合部，并落实要接待的人员的联系方式、接待时间、接待目的、随行人数、是否需用车到机场或车站接送;三、确定接待级别接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待：（一）重要接待：州、开发区领导，重要来宾、领导、客户的参观；（二）日常接待:同等部门、周边企业的考察等；（三）随即接待：外来客人等.四、确定接待方案（一）判断来访人员的级别；（二）了解来访人员的目的;(三）需要交流的点面以及是否需要参观；（四）确定接待领导、车辆、地点，参观点；(五)确定车辆路线、地点安排表、参观路线等。
五、接待准备工作（一）编制接待准备安排计划；（二)接待准备工作1、会议室准备：（1)资料准备；（2）标准茶水准备：矿泉水、茶杯、方巾、小型微波炉；（3）电子产品准备：电脑、投影仪、照相机、摄影机等;（4）其他物品准备：烟灰缸、标牌、餐巾纸、标牌、笔、纸等。
(茶水几件套、资料、物品摆放以及领导就坐位置请参考附件一）2、车间准备：(1）生产安排；（2）生产清洁；（3）工人着装；（4）产品展示；（5）标牌标语；（6）其他会务工作。
3、车辆准备：安排车辆以及确定车辆数量、驾乘人员以及行车路线表。
4、餐饮准备：了解到访者的喜好以及饮食忌讳，选择就餐地点和确定菜谱。
六、安排接待人员根据接待接级别的不同确定接待领导及参会人员，并及时通知领导、参会人员作好准备工作。
公司外事接待管理制度
公司外事接待管理制度一、目的与原则本制度旨在明确公司外事接待的工作流程、标准及责任分配，以保障外事活动顺利进行，树立良好的企业形象。
在执行过程中，应坚持“友好、高效、节约”的原则，确保接待工作既体现出尊重和热情，又符合经济实用的需求。
二、接待范围与对象公司外事接待主要针对的是来自国内外的政府代表、商业伙伴、投资者、媒体记者等。
对于不同类别的访客，应制定相应的接待标准和流程，以满足不同需求。
三、组织机构与职责公司应设立专门的外事接待部门或指定专人负责外事接待工作。
该部门或人员的职责包括接待计划的制定、实施以及后续的评估和总结。
同时，还需负责协调与内部各部门之间的沟通，确保接待工作的顺畅进行。
四、接待计划与准备对于每一次的外事接待，都应提前制定详细的接待计划。
计划内容包括接待日程、参与人员、场地布置、交通安排、安全保障等。
所有准备工作都应在接待前完成，确保万无一失。
五、接待标准与程序公司应根据访客的重要性和实际情况，制定不同级别的接待标准。
这些标准包括餐饮、住宿、交通等方面的具体安排。
接待程序应从访客邀请开始，到送别结束，每一环节都应有明确的操作指南。
六、费用管理外事接待的费用应严格按照预算执行，避免不必要的浪费。
所有费用开支都需经过审批，并在活动结束后进行结算。
七、安全与保密在外事接待过程中，应重视访客的安全和隐私保护。
必要时，应制定应急预案，以应对可能出现的突发事件。
同时，对于涉及商业秘密的信息，应采取适当的保密措施。
八、后续跟进与评价外事接待工作完成后，应及时收集反馈信息，评估接待效果。
通过总结经验教训，不断优化改进接待流程和服务质量。
九、制度的修订与完善随着公司业务的发展和外部环境的变化，外事接待管理制度也应不断更新和完善。
相关部门应定期对制度进行检查和修订，确保其始终适应公司的实际需要。
十、附则本制度自发布之日起生效，由外事接待部门负责解释。
如有特殊情况，可根据实际情况灵活处理，但需报请上级批准。
国企对外招待管理办法
附件：XX投资有限公司对外招待管理办法为实现对外招待的规范化、高效化、制度化和文明化管理，根据公司实际情况，特制定本办法，请认真贯彻执行。
第一条招待原则（一）事先审批原则。
对外招待要事先报批，经批准后方可招待。
（二）对等招待原则。
根据客人（级别和业务性质），实行对等或对口招待，做到周到、热情、节俭、实用。
（三）统一安排原则。
需要就餐时，由综合事务部事先通知定点版店。
除特殊情况外，不允许在定点饭店以外进行招待。
（四）厉行节约原则。
在招待好客人的基础上，适度控制招待标准。
第二条招待分工及审批程序（一）综合事务部为对外招待工作的归口管理部室，相关部室协调配合。
（二）公司各部室如需招待客人就餐，应提前填写《宴请审批单》，注明招待事由、对象、人数、就餐倪店、人均标准、金额、陪同人员等，经综合事务部分管领导签批后，由综合事务部统一安排。
第三条招待标准（一）职工陪同，宴请标准原则上不超过40元/人；部室（副）经理陪同，宴请标准原则上不超过60元/人；如遇重要接待，宴请标准原则上不超过120元/人（含酒水）。
（二）接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
第四条招待餐费报销（一）公司领导或相关部室负责人用餐后，须在就餐账单上签字确认。
（二）餐费由公司综合事务部统一结算，定点饭店定期将就餐账单送公司综合事务部，由综合事务部核对，报综合事务部分管领导签字确认后，到融资财务部报销。
未经报批私自招待的，一律不予报销。
（三）法务审计部每半年对招待费支出情况进行一次审计。
第五条附则（一）中午宴请，原则上我方陪同人员不得饮酒，特殊情况须经董事长批准。
如有违反，按禁酒管理办法进行。
（二）下属各级全资、控股公司对外接待参照本办法执行。
第六条本办法未尽事项按国家法律、法规和公司依法制定的规章制度执行。
第七条本办法由公司综合事务部负责解释。
第八条本办法自发布之日起执行。
XX投资有限公司2016年9月14日印发。
7.对外接待管理办法
1. 目的对外接待是公司业务联系和公关活动的重要环节，为建立、展示良好的企业形象，使对外接待工作规范有序，本着“热情礼貌、服务周到、规范接待，标准管理，成本控制”的原则，特制定本办法。
2. 适用范围2.1 本办法适用于公司各种接待活动。
2.2 接待的标准分为普通、高级和特别接待。
2.3 本办法规定的接待范围主要是公司及所属各部门业务活动中所必需的食宿、宴请、赠礼、会议和陪同参观等方面的安排和工作。
3. 职责3.1 综合管理部作为负责接待工作的重要职能部门，履行执行、结算、审核、监督等职责。
根据领导安排，陪同参观、宴请来宾，负责宴请、参观、住宿、礼品赠送等各环节管理。
3.2 相关部门负责对口接待或协助综合管理部的各项接待工作。
3.3 对机器设备维护、专业业务交流、专业技术合作等需要对口部门紧密衔接的，关联部门必须协作配合，紧密分工。
3.4 遇有董事长、总经理指示的重大接待工作，可由综合管理部组织协调，各部门积极主动配合各项接待事宜，不得借故推托。
3.5 除综合管理部外，由其他部门联系的来宾需要接待的，应提前1到2天告知并详细填写《接待申请单》，及时把信息传递到综合管理部，并协助其拟定接待计划，由综合管理部统筹协调，无填写申请单或来访单位信息不明确的一律不安排接待。
4. 作业内容4.1 对外接待的原则4.1.1 平等原则：一般情况下，视来宾级别与权限，我司派出同级别人员负责接待，特殊情况下高规格接待。
来宾无论职务高低，接待人员都要保持热情、礼貌。
4.1.2 对口原则：各部门因业务等需要安排的接待，原则上由各部门自行组织，需要公司相关部门配合的接待事宜，各关联部门必须出面并参与接待。
4.1.3 节约从简原则：招待来宾节约从简，不得铺张浪费，充分利用公司现有资源，不重复宴请，原则上宴请时的主方人数不超过来宾人数。
自带酒水，由综合管理部统一采购。
4.1.4 热情周到原则：接待程序应衔接紧密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到主动、热情、礼貌、周到。
公司对外接待事务管理办法
公司对外接待管理办法一、为了规范公司的对外接待管理，结合公司实际情况,依据公司《章程》，经公司董事会讨论决定，制定本办法。
二、本办法规定的接待范围包括客户来访接待，行政事业单位来访接待,兄弟公司来访接待等所有的外部来访接待。
三、接待应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则,使客人高兴而来、满意而去.1、平等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
一般情况下，级别与权限相等，同级别出面,特殊情况高规格接待。
2、对口原则:各职能部门对口接待。
综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待谁结帐。
3、节约原则：内部成本效益核算。
招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请，主方人数不多于宾客人数。
4、周到原则：接待程度应衔接周密,接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到。
5、保密原则：注意保守公司情况、国家机密。
重要会议要有记录.巧妙回避不宜回答的问题。
三、公司对外接待安排遵循以下规律执行：1、公司的客户接待，统一由营销中心负责；2、普通行政事业单位和兄弟公司部门来访接待,一律由对口部门负责接待，营销中心接待部配合；涉及人事、社保、治安等事宜由人事行政部负责接待,涉及工商、税务等事宜由财务部负责接待，涉及生产技术事宜由生产技术部门负责接待等；3、其余所有对外接待一律由董事长办公室负责统一安排；4、所有公司对外接待如预计产生餐饮、住宿等其他消费项目的，应当预先书面填写接待审批单报董事长办公室签阅备案；5、特殊情况应当电话通报董事长办公室，事后补办书面接待审批单;6、接待审批单应当由接待部门接待人填写，部门负责人签字；7、接待审批单应当写明接待来访单位名称、接待人数、时间等；8、营销中心负责的客户接待、董事长办公室负责的接待除外；四、坚决控制非业务性接待，适当控制业务接待。
五、严格执行分档次接待原则，各档次选定1—2家酒家、宾馆，对应接待。
禁止越档次接待。
七、各类对外招待,接待部门应适当从紧控制陪同人员，陪同人员一般不应超过需接待人员的1.5倍。
外事接待管理办法
外事接待管理办法一、引言外事接待是国家间交流合作的重要环节，也是国际交往中体现国家形象和友好议程的重要方面。
为了规范外事接待管理，提高接待工作效率和质量，制定本办法。
二、总则1. 外事接待的范围包括国内对外方面重要活动以及国际机构、外国代表团、外国政要和外籍嘉宾的接待等。
2. 外事接待活动由外事司牵头负责，相关部门配合执行。
三、外事接待组织1. 外事接待组织委员会由外事司牵头，成员包括外事司及相关部门的负责人。
委员会负责协调和统筹安排外事接待活动。
2. 外事接待工作由外事接待办公室具体负责，该办公室设在外事办公区域，配备必要的设施和人员。
四、外事接待程序1. 外事接待应事先制定接待计划，包括接待时间、地点、规模、内容等。
计划需提前报批，并在接待前24小时内通知相关部门。
2. 外事接待活动需事先与受接待方进行沟通和确认，为其提供必要的信息和资源支持。
3. 外事接待活动应确保活动过程的安全和顺利进行，并按照接待计划进行。
4. 外事接待活动结束后，应及时进行总结和评估，发表接待活动的成果与影响。
五、外事接待资源1. 外事接待活动所需的资源包括场地、食宿、交通、翻译等。
相关部门应提供必要的支持和配合。
2. 外事接待活动在使用国内各种资源时，应遵循公平、公正、公开的原则，严禁以权谋私、厚此薄彼。
六、外事接待服务1. 外事接待活动应提供高质量的服务，包括但不限于接待方案的编制、接待活动的组织、接待对象的翻译服务等。
2. 外事接待服务中涉及的人员，应经过严格的选拔和培训，确保其素质和能力符合外事接待工作的要求。
3. 外事接待服务中应注重礼仪和形象的塑造，以国际礼仪为基础，体现本国文化的特色和风格。
七、外事接待保密1. 外事接待活动中涉及的涉密事项，应在确保国家安全和利益的前提下进行，遵守相关保密法规。
2. 受接待方提供的机密信息和材料应被妥善保管，严禁泄露和滥用。
八、外事接待宣传1. 外事接待活动对于国家形象的塑造和友好议程的推进至关重要，应积极宣传和报道。
外事接待细则范文
外事接待细则范文外事接待是指接待外国来访的官方代表团、政府官员、企事业单位代表以及国际组织代表等相关人员。
外事接待既是一种国家外交活动，也是一种国际交流合作的重要方式。
为了提升我国在国际上的形象，加深与其他国家的友好往来，外事接待的细则和规范至关重要。
以下是关于外事接待的细则。
一、接待原则1.友好礼貌原则：对外事接待的来访人员，要给予热情友好的接待，注重礼仪，提供周到细致的服务。
2.安全保障原则：确保外事接待活动的安全与顺利进行，落实安全隐患排查，加强指导和控制。
3.知情权保障原则：对来访人员说明活动的目的、内容、时间安排等，保障来访人员的知情权。
二、接待准备1.了解来访人员信息：了解来访人员的身份、职务、背景等信息，为接待活动提供基础资料。
2.确定会谈事项：在接待前，与来访人员沟通确定会谈事项，做好相关准备工作。
3.活动安排：根据来访人员的行程和时间，合理安排接待活动的顺序和内容。
4.餐饮安排：根据来访人员的饮食习惯和文化背景，合理安排餐饮，并提前通知餐厅做好准备。
三、接待流程1.安排接待人员：根据来访人员的身份和重要性，安排相应的接待人员，确保接待工作的顺利进行。
2.会谈礼仪：在会谈开始前，对来访人员进行简要介绍，并对接待地点进行说明，进行握手礼仪等。
3.会谈内容：在会谈中，要围绕双方感兴趣的话题进行交流，注重听取和理解对方的观点，尊重差异，避免争论。
4.会谈礼物：可以根据来访人员的身份和需要，适当准备会谈礼物，以表达尊敬和友好。
5.交流互动：会谈过程中，要积极主动地倾听对方的发言，提问时要准确明晰，并给予充分的回应。
6.结束礼仪：在会谈结束后，向来访人员表示感谢，并表达期待今后合作的愿望。
四、接待礼仪1.服装仪表：接待工作人员要着正式的职业装，注意穿戴整齐，外事接待人员还要注意穿着与礼仪要求相符。
2.互敬礼仪：在会谈中，要尊重对方的身份和职位，注意称呼礼仪，避免直呼其名。
3.学习外国礼仪：针对不同的国家和地区，了解其礼仪习俗和文化背景，尊重和遵守其礼仪要求。
公司来宾接待管理制度
公司来宾接待管理制度第一章总则第一条为规范公司来宾接待工作，加强对来宾的服务和管理，提升公司形象，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司接待来宾的工作。
第三条公司来宾包括但不限于客户、合作伙伴、供应商、媒体、政府官员等公务人员及其他访客。
第四条公司来宾接待工作应遵循诚信、礼貌、高效的原则，提供优质的服务。
第五条公司来宾接待工作由接待部门负责具体执行，接待部门负责人应对接待工作负全面责任。
第六条公司来宾接待应遵循客户至上、服务至上的理念，积极主动为来宾提供全方位的服务。
第七条公司接待部门应不断加强自身的服务意识和专业水平，提升接待工作质量。
第二章来宾接待程序第八条来宾预约：来宾需要提前电话或邮件预约，接待部门应及时沟通确认接待时间、地点和方式。
第九条来宾接待登记：来宾前来公司，接待部门应进行登记，包括姓名、单位、来访目的等信息。
第十条来宾接待安排：接待部门应根据来访目的和规模制定相应的接待方案，确保来宾得到妥善安排。
第十一条来宾引导：接待部门应安排专人引导来宾进入公司，并及时通知被访人员。
第十二条来宾接待过程中应保持礼貌，用心倾听来宾需求，并及时解决问题。
第十三条来宾送别：来宾结束访问后，接待部门应礼貌送别，并做好反馈工作。
第三章来宾接待服务第十四条来宾接待服务应以满足客户需求为首要任务，提供优质、高效的服务。
第十五条来宾接待服务项目包括但不限于接待茶水、提供便利设施、提供资料介绍等。
第十六条接待部门应不断完善来宾接待服务项目，提高服务水平。
第十七条接待部门应定期对来宾接待服务进行评估和整改，确保服务质量。
第十八条接待部门应加强与其他部门的沟通协调，提升来宾接待服务效率。
第四章来宾接待安全第十九条来宾接待安全是公司来宾接待工作的重要内容，接待部门应加强安全意识教育和培训。
第二十条接待部门应建立并健全来宾接待安全管理制度，确保来宾的人身和财产安全。
第二十一条接待部门应加强对来宾身份的核实，确保来宾身份真实性。
外联接待管理办法
外联接待管理办法一、概述为了保障公司的形象和利益，加强与外部团体和个人的联系与合作，制定本办法。
二、外联接待的分类1.团体外联接待指邀请外部团体来公司参观、访问、交流等活动。
2.个人外联接待指邀请外部个人来公司参观、咨询、洽谈等活动。
三、外联接待的权限1.部门经理有权对外联接待活动进行组织和安排，并指派专人负责接待。
2.活动预算需经公司领导审批才能实施，预算范围内的费用由部门负责人统计核算报销。
四、外联接待活动的流程1.活动前准备1.参与活动的人员名单与出席时间安排必须在活动开始前三天上报行政部门备案。
2.活动计划和预算清单应在活动前七天向上级部门提出申请。
3.安排专人负责活动过程中的信息记录和接待工作。
2.活动中要求1.保持良好的服务态度和形象，做到礼貌待人、文明用语，及时解答来宾的问题和提供所需的帮助。
2.接待人员必须熟悉活动的日程安排和活动场所的分布，在不影响活动正常进行的前提下，为来宾提供方便和服务。
3.活动中需进行媒体报道及记录工作时由专人负责，做好相关资料和照片、视频等资料的整理工作。
3.活动后1.活动结束后，交由财务部审核活动费用，并及时处理相关建议和意见。
2.活动结束后，并向上级部门进行汇报，从中查找不足，经验，做到有针对性的改进。
五、外联接待活动的注意事项1.安全防范为维护公司的安全和形象，开展外联接待活动时需加强安全隐患的防范，一旦发现问题，需立即报告主管部门采取相应措施。
2.保密工作在外联接待活动过程中需注意保密工作，不得泄漏公司机密信息，对于重要的资料和信息要采取有效的保密措施。
3.财务报销在外联接待活动结束后，需及时核算活动的费用并提出报销，因此在活动前经费预算要严格掌握，严禁超额支出。
六、附则1.本办法自发布日起实行，如有任何问题需及时向主管领导汇报解决。
2.本办法解释权属于公司领导。
接待管理办法
接待管理办法对外接待是公司行政事务和公司公关经营的重要部分，为使接待工作规范有序，树立公司形象，提倡节约，反对浪费，结合公司的业务特点，特制定本办法。
一、接待职权部门公司来宾接待、宴请管理工作由办公室统一管理。
二、对外接待范围接待范围主要是公司及所属各部门，经营管理活动所必需的接送、食宿、等方面的安排和工作。
赠送礼品另行规定和审批。
三、接待事务分类1、日常接待：包括客人简单聚餐、短暂来访等。
2、外部重要来访客人：包括各级政府部门及外部单位来公司进行的公务活动（视察、指导、检查、调查、联系工作等）、参观考察等。
3、内部接待：总公司因工作原因前往鹰潭公司发生的事项。
四、接待程序1、各类接待工作由办公室首先了解接待目的和要求，拟定接待日程及内容，报请公司领导批准后，执行接待或通知对口部门承办。
2、对直接来访的人员，应先报办公室安排后接洽，一般不准擅自接待。
特殊情况应在接待后及时将接待情况、接待内容报办公室备案。
3、办公室对各类接待工作登记造册，包括来宾单位、姓名、人数、时间、内容、接待部门等。
五、宴请、住宿接待标准宴请应严格控制，确需用餐招待的，需经公司领导批准后方可安排，由办公室按照接待规格要求预约公司签约酒店就餐。
签约酒店不能接待时，由办公室安排其他酒店餐馆就餐。
1、接待人员数量：⑴、客户来访5人以内，公司接待人员最多不得超过一比一陪同人数；超过5人的，公司接待人员根据情况酌减。
⑵、客户来访1人，我方接待人员不得超过2人。
⑶、接待规格高，接待人员数量最多一比一比例安排。
2、用餐标准：⑴、公司副总级别领导出面宴请的，每人每餐不超过200元。
⑵、公司部门经理级别领导出面宴请的，每人每餐不超过150元。
⑶、委派普通员工出面宴请的，每人每餐不超过80元。
⑷、用餐结束后的其它招待项目经报批后的总开支应按以上级别分别控制在实报200元至500元之内。
3、住宿标准：根据来访人员不同由办公室统一安排签约的酒店住宿。
接待招待管理办法
接待招待管理办法一、总则1.1 为了规范公司接待招待工作，提高接待招待质量和效率，合理控制接待招待费用，根据公司实际情况，制定本办法。
1.2 本办法适用于公司各部门、各子公司及全体员工。
1.3 接待招待工作应遵循热情、礼貌、高效、节约的原则。
二、接待招待范围和标准2.1 接待招待范围包括：（1）来访客人：政府部门、合作伙伴、客户、供应商等；（2）公司内部活动：员工培训、会议、庆典等；（3）其他需接待招待的场合。
2.2 接待招待标准：（1）用餐标准：根据公司规定及实际情况，合理选择用餐地点和标准；（2）住宿标准：根据公司规定及实际情况，合理选择住宿地点和标准；（3）交通标准：根据公司规定及实际情况，合理选择交通方式。
三、接待招待流程3.1 提交接待招待申请（1）各部门需提前向行政部提交接待招待申请，包括来访客人基本信息、接待招待时间、地点、人数、预算等；（2）行政部审核通过后，通知相关部门进行接待招待准备工作。
3.2 接待招待实施（1）各部门按照接待招待申请内容，安排专人负责接待招待工作；（2）接待招待过程中，相关人员应严格遵守公司规章制度，确保接待招待质量和效果；（3）接待招待结束后，相关部门需在规定时间内向行政部反馈接待招待情况。
3.3 接待招待费用报销（1）各部门根据实际接待招待费用，向财务部提交报销申请；（2）财务部审核通过后，按照公司财务制度进行报销。
四、接待招待费用管理4.1 接待招待费用应遵循合理、节约、高效的原则，严格按照公司预算执行；4.2 各部门应加强接待招待费用的监控和管理，防止浪费现象发生；4.3 公司定期对接待招待费用进行审计，对不合理、超标准的费用予以核减。
五、附则5.1 本办法由行政部负责解释和修订；5.2 本办法自发布之日起实施。
大型国有企业公司对外接待工作管理办法
大型国有企业公司对外接待工作管理办法XX公司对外接待工作暂行管理办法ﻫﻫﻫ第一章总则ﻫ第一条为了进一步提升公司对外接待管理水平,促进接待工作规范化、标准化、高效化,恰当、节俭地开展好公司对外接待和公共关系工作，更好地塑造企业形象,促进和谐发展,特制定本办法。
ﻫ第二条对外接待工作的总体要求是,根据接待对象不同单位、不同层次、不同需求，掌握接待工作规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活,以高度的责任心和严密细致的作风扎实做好工作。
ﻫ第二章接待分工第三条对外接待工作由综合部负责归口管理,相关部室、分公司协助配合.ﻫ第四条接待工作按来宾级别分成如下四类,并按类别区分接待标准及工作分工.（一) 一类接待:主要来宾为省部级党政军领导和总部副总经理(含)以上的领导。
该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿，由公司主要领导陪同.(二）二类接待:主要来宾为总部部门(含香港机构）、同级各兄弟公司的总经理、副总经理,党政军机关正、副地厅级领导.该类接待由综合部负责编制活动计划和安排食宿.涉及工作或业务的活动内容，由相关部门(中心)根据综合部统筹安排负责接待并指定专人陪同,公司领导视情况参加相应活动. ﻫ(三) 三类接待:主要来宾为总部部室副总经理（不含）以下的工作人员,同级兄弟公司的部门总经理(主任）、副总经理（副主任）；地方相关部门正、副县(处)级领导.该类接待由相关部门（中心）负责编制活动计划,经综合部审核后,由各部门(中心）指派专人接待,公司领导视情况参加相应活动. ﻫ（四) 四类接待:主要来宾为同级兄弟公司各专业项目经理或其他与公司有业务联系的相关部门人员。
该类接待由工作对口部门(中心）提出接待计划经综合部审定后实施,相关部门陪同。
ﻫ第三章接待标准ﻫ第五条按照附件《XX公司接待住宿及就餐酒店级别参照表》对照公司接待类别,将接待住宿及就餐酒店进行了相应分级,接待时按照主要来宾级别确定接待类别后，在相应级别的酒店安排就餐、住宿。
大型国有企业公司对外接待工作管理办法
大型国有企业公司对外接待工作管理办法大型国有企业作为国家和地方政府的重要经济基础设施，面向政府、客户、供应商等各类相关方的接待工作尤为重要。
为加强对外接待工作的管理，规范公司各项活动，保证公司形象和业务交流质量，大型国有企业公司对外接待工作管理办法应运而生。
一、接待工作范围对外接待工作范围包括但不限于走访来宾、客户拜访、会议接待、培训班和活动举办等方面。
公司应制定详细的接待工作计划和预算，依据特定任务和具体工作要求做出科学合理的安排。
二、接待工作人员接待工作人员应具备良好的服务态度和高度的职业操守，能够与来宾进行高效、流畅的沟通，并对接待工作进行专业化管理。
公司可以组建专门的接待工作小组，由接待主管负责组织分配工作任务。
同时，公司可以安排固定的接待人员、专门的翻译人员等岗位，保证对外接待工作的质量和效率。
三、接待场所接待场所是对外展示公司风貌和形象的重要窗口，应当具备舒适、洁净、设施齐全和具有行业特色的特点。
公司应定期维护场所设施和装修，及时处理小问题，以保持良好的状态。
在接待场所内，应注重资料材料的归档和展示，以及公共卫生的卫生卫生环境。
四、接待礼仪在接待过程中，接待工作人员必须严格遵循礼仪准则，注重仪态和言谈举止。
在接待前，必须了解有关来宾的基本情况，从而做出相应的安排。
在接待过程中，应注意细节，例如控制时间、热情款待、礼貌用语等，以体现公司诚信、专业和礼貌。
五、接待礼品赠送在对外接待过程中，礼品赠送既可以表达诚意，也可以体现关注。
但是，礼品的内容、形式和数量应根据接待目的和程度进行合理搭配，特别是应牢记反腐倡廉的原则，严格禁止用重如山礼品收来宾钱款的情形。
六、安全保障对于来宾和员工来说，安全保障是关乎生命和财产安全的重点问题。
公司应根据安全风险评估的结果，进行安全保障措施的制定和实施。
同时，还应对领导和来宾的安全进行全方位的保障，确保任何情况下都能够及时妥善应对。
七、奖惩措施对于违反接待规定的员工，公司应给予相应的处罚和纪律处分。
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外接待管理办法
1目的:
为了明确和规范大市场各部门在对外接待中的责任和行为，特制定本管理办法。
2 适用范围
本标准实用于大市场对外接待事务。
3 执行程序
3．1 宣传策划部为大市场对外接待管理的职能部门，负责大市场重要对外接待业务的审定、筹划、安排及大市场所有对外接待工作的审核、认定、监督、检查、考核，促使对外接待工作朝规范化、标准化、优质服务化的方向运作。
3．2 对于与大市场具体部门重要业务往来或职责范围内的对外接待事务时，相关部门需预先向行政部报送有关信息，提出并制定相应的会务计划与接待要求，并按要求填写对外接待申请单报总经理工作部。
行政部将根据来人情况，核定其接待标准，统筹落实相应的责任部门。
对在接待过程中,未进行申请的部门或个人,所有接待产生的费用自负,并追究其违反大市场规定的责任。
3．3 重要接待业务对象
3．3．1 政府高级官员(处长及以上)。
3．3．2 境外客人以及重要合作单位高级代表。
3．3．3 知名人士(政党、社团负责人或重要人物、知名民主人士)。
3．3．4 记者或传媒界有影响人士。
3．3．5 行业主管部门重要人员（对大市场业务具有重要影响）。
3．4 对外接待办理流程:
3.5 对外接待申请单见附录。
接待当事人根据具体情况，判断是否需要接待或招待，并填写大市场规定的“对外接待申请单”，由部门负责人签字同意后，报行政部审核通过后，报大市场主管领导批准，主管允许后签字，
送交行政部相关管理人员备案，作为费用结算的重要依据。
3．6 对于大市场重要对外接待业务时，由行政部负责承办，相关部门按照各自的职能履行相应的职责，配合做好具体的工作。
4 接待管理
4.1 本大市场有关客户、供应商、融资方以及其他外部关系者的交际费、接待费和招待费（以下简称“接待费”）的开支一律按本规定执行。
4.2 有关接待费的申请、批准、记账、结算等，一律按本大市场内部控制流程和本规定的相关要求办理。
凡不按规定办理者，任何对外接待与交际的开支费用，大市场一概不予承担。
4.3 大市场一切外出接待活动，均由行政部承办，原则上其它部门人员不直接参与或独自承担接待工作，如遇特殊情况时，经由总经理或大市场主管领导批准后，方可由其它人员承办。
4.4 大市场所有人员，一律按本规定执行，不得擅自或任意动用接待和交际费用开支。
但本规定允许业务接待人员委托代理人办理必要的手续。
4.5 使用接待费注意事项
4.5.1 必须注意业务接待费支出项目与接待用途及目的一致。
大市场的营业、采购、融资以及其它经营，有其客观的目的性，任何接待上的开支不得背离经营上的目的与要求。
4.5.2 接待费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，充分考虑和认清每一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用经费开支。
4.5.3 各级责任者或主管领导，必须严格审核每一次接待任务与接待方式，给予接待任务的担当者以适当的指示。
4.5.4 对重要的接待对象要设立接待卡，详细记载其嗜好、兴趣与特点
等。
有关接待卡的填写由归口部门填写好后,报总经理工作部备案(接待卡见附表)。
4.5.5 接待的目的按下列原则分类，并在“接待申请”上写明规定的“接待目的”。
(1)招待新交易伙伴；
(2) 销售收入提高后的致谢；
(3) 出访时的请客；
(4) 来访时的招待；
(5) 接纳各种建议后的致谢；
(6) 达到各种目的后的致谢；
(7) 重要的节日或庆典；
(8) 庆祝合作关系的建立；
(9) 其它事由。
4.5.6 接待按对象、目的以及场合，分为以下三档：
A档（特别重要和重大的接待）；
B档（比较重要和重大的接待）；
C档（一般的接待）。
4．6 就餐标准：
A档:费用按实结算
B档：按每人每餐150元结算；
C档：按每人每餐100元结算。
4.7 在每次接待任务实施之前，当事人必须提前向接待主管部门提交对外接待申请，按照大市场审批流程批复后，方可进行。
接待工作结束后三个
工作日内，当事人应及时办理接待费用的结算清理，如果没有收据或开支凭证，一切费用由本人承担。
逾期将不予授理。
5 其他
5.1 本制度由行政部制定并负责解释。
5.2 本制度自下发之日起实行。
附录：1. 对外接待（会议）申请单
2. 接待反馈表
3．接待卡
附录1：
对外接待申请单
附录2：
接待反馈表
2．您的意见与建议：
附录3：
接待卡。