互联网时代的营销案例分析

互联网时代的营销案例分析

小米：组织扁平化、管理极简化

小米在全球手机生产商中产量排第三。在短短的几年之内小米能够进入前三名，我认为主要得益于他们对于互联网时代特征的把握

以及在此之下的一系列创新实践。在管理方面雷军和他的团队也有

很多创新的理念和做法。

与最聪明的人合作。比如雷军认为人力资源80%的时间应该用在

找人上，要找最聪明的人，跟最聪明的人合作。过去我们一直讲企

业不一定要找最聪明的人，而是找最合适的人，但小米就颠覆了我

们人力资源的理念。小米强调一定要找到最聪明的人，为了找到聪

明的人不惜一切代价。他们认为如果一个同事不够优秀，不但不能

有效地帮助这个团队，反而有可能影响到整个团队的工作。你要把

产品做到极致、要超越客户需求，人才必须要是超一流的，只有超

一流人才才能做出超一流产品，那么，要找到超一流的人才，你就

不能靠自己培养，而是要不惜代价去市场上挖。小米团队从14人发

展到400人，整个团队平均年龄33岁，几乎每个员工都来自最优秀

的公司，如谷歌、微软、金山、摩托罗拉。雷军的一半时间都用在

招人上了，前100名员工，每位员工雷军都要亲自见面并沟通。所

以小米认为管理者和人力资源最重要的任务就是得找到最聪明的人，人力资源80%的时间要用在找人上。这种理念不一定对，但不管怎

么样它满足了一个公司在高速成长时候对优秀人才的迫切需要，而

且那些优秀人才把别的公司的经验都带了过来。

组织扁平化和管理简化。他们认为，互联网时代要贴近客户、要走进客户的心里，企业就必须缩短跟消费者之间的距离，得跟消费

者融合到一起。只有融合到一起才能跟消费者互动，才能把消费者

变为小米产品的推动者，变成小米的产品设计研发人才。要实现这

些就要组织扁平化，组织要尽量简化。这就是互联网时代很重要的

一个理念，叫简约、速度、极致。

小米的组织完全是扁平化的，7个合伙人各管一摊，形成一个自

主经济体。小米的组织架构基本上就是三级，核心创始人—部门领导—员工，一竿子插到底的执行。他不会让团队过大，团队一旦达

到一定规模了就一定要拆分，变成项目制。从这一点来讲，小米内

部完全是激活的，一切围绕市场、围绕客户价值，大家进行自动协同，然后承担各自的任务和责任。在小米，除了7个创始人有职位，其他人没有职位，都是工程师。所以在这种扁平化的组织架构下，

你不需要去考虑怎么能升职这样的杂事，一心扑在设计上就可以。

因为组织扁平化，在管理上就能做到极简化。雷军说，小米从来没有打卡制度，没有考核制度，就是强调员工自我驱动，强调要把

别人的事当自己的事，强调责任感。大家是在产品信仰下去做事，

而不是靠管理产生效率。管理要简单，要少管，少制造管理行为才

能把事情做到极致、才能快。除了每周一的例会，小米很少开会，

公司成立三年多，合伙人只开过三次集体大会。

强调责任感而不是指标。雷军曾介绍说，小米一直是6×12个小时的工作制，坚持了将近3年，靠的是大家的责任感。雷军在一份

材料中写道，比如我的代码写完了，一定要别的工程师检查一下，

别的工程师再忙也得第一时间亲自检查我的代码，然后再做自己的

事情。其它公司都有竞争制度，大家都为了竞争做事情，为创新而

创新，而不一定是为了用户而创新。其它公司对工程师强调是把技

术做好，但小米的要求是，工程师要对用户价值负责，为伙伴负责，而不是为技术而技术。

此外，小米强调要建立透明的利益分享机制。在互联网时代，企业赚多少钱都是透明的，所以企业必须建立透明的利益分享机制，

基于每个人的能力跟贡献分享利益。

文化和价值观管理。很多人说小米是去文化管理，其实我认为它恰恰是文化和价值观管理。小米的7个初始合伙人原本都是老板，

能力和价值观不同，为了共同的理想和目标追求，就聚在一起，把

这个事情做了起来，靠的就是文化和价值观的趋同和凝聚。

靠价值观凝聚人、牵引人，一切围绕客户价值，组织扁平化、管理简单化，强调速度，这是我们从小米的实践中看到的互联网时代管理的创新。

刘佳：营销案例Stormhoek麻雀变凤凰

引言：企业博客的诞生已经有好几年的时间了，随着在欧美国家的一些成功运用，国内一些具有前瞻性的企业也在开展或准备开展企业博客营销。刘佳对国内目前零散的企业博客案例进行了梳理，以期待对国内企业博客营销提供借鉴和帮助。

本期介绍的是Stormhoek葡萄酒公司通过博客营销扩大知名度，成功开拓市场的案例;同时，补充介绍国内的贝贝咖啡同学会复制此案例在国内使用，也取得不错的效果。

属性：国外-中小企业-成功案例;国内-中小企业-成功案例

案例描述：

Stormhoek葡萄酒公司是英国一家生产葡萄酒的小公司，公司通过企业博客迅速扩大了产品知名度，打开了销售局面。Stormhoek 是家小企业，资金拮据，因此也没有在英国投放任何广告。但Stormhoek对博客非常倚重，Stormhoek向100位博客免费提供公司生产的葡萄酒，并通过他们的博客向全世界传播。其企业网站就是一个博客，公司公告宣称只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：

住在英国、爱尔兰或法国，此前至少三个月内一直在博客网站上发表言论。读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客。已届法定饮酒年龄，收到葡萄酒并不意味着你有在博客网站上发表言论的义务——你可以写;也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。公告题目夺人眼目：“Stormhoek：微软真正的竞争对手”，如果你口袋里装着400美元无所事事，你可以有多种选择，既可以买一台微软的Xbox360主机，也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮，但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了实际销量的攀升。