第三章 旅游者行为-课件

海外游客： >24小时 海外旅游者
来华旅游
的外国游
客。
<24小时 海外一日游游客
国内游客： >24小时 国内旅游者 在国内其它
地方旅游的
我国大陆居 <24小时 民。
国内一日游游客
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第三章 旅游者行为
三、标准衡量
国内游客的分类 国内旅游者：至少停留一夜 最长不超过6个月 国内一日游游客：离开常驻地10公里6小时以上24小时内；
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第三章 旅游者行为
1937国际联盟的规定的问题： 在当时历史条件限制下，存在许多问题：
当日返回的出国者，算不算国际旅游？ 大量修学考察研究人员的旅行算不算旅游? 没有法律依据但实际在别国逗留的人（客轮、飞机过境
等）。
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第三章 旅游者行为
二、中国对游客的定义
游客——指任何一个因为休 闲、娱乐、观光、度假、探 亲访友、就医疗养、购物、 参加会议或从事经济、文化 体育、宗教活动，离开常住 地（国）到其它地方（国家） 连续停留时间不超过1年，并 在其它地方（国家）的主要 目的不是通过所从事的活动 获得报酬的人。
二者统一于
Excursionists
（游客）
（短途旅游者）
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第三章 旅游者行为
罗马会议规范的特点: ——规定了旅游者、游客及旅行各自的技术界定； ——便于综合统计和分类统计； ——游客的界定不以其国籍而定。
此定义存在的问题： 至少逗留24小时——旅游者 小于24小时——游览者（短途旅游者） 逗留一个月、半年？一年？上限是多少？
亚伯拉罕.马斯洛关于人的需求层次观点： 自我实现需要：实现理想
尊重需要：自尊心、受人尊重 社会需要：感情、爱、归属感 安全需要：生活保障、人身安全 基本生理需要：衣、食、住
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第三章 旅游者行为
①当人们满足了低层次的需求后，才会产生高层次的需求
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第三章 旅游者行为
关键问题是采用什么标准： 目的标准：一般只有确定概念的意义 距离标准： 主要是考虑外出旅游者产生的经济
意义。——对国内旅游而言，经济影响发生在居 住地以外才有意义。
但与“外地”的距离不足160或80公里怎么办？
时间标准：以外出时间和在外过夜衡量，表明 外出距离已足够远。
但：当日往返又怎么算？——恰恰是一个十分重要的 市场。
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第三章 旅游者行为
第一节练习：以下属国际旅游者的是
①去日本参加国际女排邀请赛的运动员。 ②驻扎在伊拉克的美军士兵。 ③到深圳上班的香港人。 ④来我国参加三峡大坝建设的德国人。 ⑤布什总统来华访问带来的代表团。 ⑥来我国谈生意的美国人。 ⑦来韶关学院当外教的英国教师。
第三章 旅游者行为
一、国际上的定义（世界旅游组织）
1、国际旅游者 到另一个国家旅行的人，其目的是：
①娱乐、医疗、宗教、探亲、运动、会议、学习或过境 ②中途停留的轮船或飞机的乘客 ③逗留时间<1年的外国商业、企业人员，外国雇员、
短暫停留的侨民等。
2、国内旅游者 在本国某目的地旅行超过24小时而小于1年的人，其目的是娱 乐、度假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
第三章 旅游者行为
三、旅游动机的激发 旅游产生的外动力
由旅游地与客源地之间的空间作用产生，包括：
1、互补性 2、替代性 3、可达性
第三章 旅游者行为
2. 罗马会议的规定 除为获得有报酬的职 业外，基于任何原因 到一个不是自己常住 的国家访问的任何人
Tourists
到一个国家至少逗留24小时的游客。其旅 行目的以娱乐、度假、疗养保健、学习、
宗教、体育运动等的消闲活动和工商业务、 探亲访友、公务出使、出席会议等。
（旅游者）
Visitors
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第三章 旅游者行为
第二节 旅游者的旅游动机及活动行为层次
一、旅游需求层次分析 二、旅游动机及其分类 三、旅游动机的激发 四、旅游者的旅游活动行为层次
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第三章 旅游者行为
一、旅游需求层次分析
第三章 旅游者行为
2
第三章 旅游者行为
第一节 旅 游 者
离开常住地到其它地方逗留的人，目的是为了娱乐、度 假、运动、商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。
逗留>24小时，<1年者称旅游者； 逗留<24小时者称短途旅游者或日间观光者
一、国际上的定义
二、中国对游客的定义
练习
三、标准衡量
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心情动机 思乡之心 交际之心
身体动机 精神动机 治疗需求 获得知识 保养需求 增长见闻
经济动机 购物目的 商用目的
读万卷书 行千里路
信仰之心 运动需求 寻求欢乐
2、美国罗伯特.麦金托什的旅游动机分类
①身体健康动机 ②文化动机
③交际动机Fra Baidu bibliotek
④地位与声望动机
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②几种需求可以同时存在，但强度有差别（P28图3.2）
需
求 的 相生
安 全
对理
强
度
社 会
尊 自我实现 重
A
B
C
心理发展
分析自己目前 属哪个层次。
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第三章 旅游者行为
精神动机 二、旅游动机及其分类 旅游活动最产生重的要内！在动！力
1、日本田中喜一归纳的旅游动机类型
（特别提示：在亲友家里过夜的旅游者） 加拿大和美国是以出行距离为标准来区别是否属于国内旅游者的，例如，
如美国旅游数据资料中心和美国人口普查局用至少160千米(单程)作为衡 量是否为国内旅游者的临界尺度，加拿大则为80千米。 欧洲国家采用的标准是在异地逗留的时间长度。 英格兰对国内旅游者的定义是：基于上下班以外的任何原因；离开居住 地外出旅行过夜至少一次的人； 法国旅游总署的定义；外出旅行超过24小时，但不超过4个月的人均可 视为国内旅游者。