监控综合运维管理平台建设方案

单的资产维修、资产报废 等功能，平台设计中没有 引入以工单的形式对故障 进行报修，没有体现流程
以工单形式对故障报修进 行管理，更加贴近公安视 频运维报修。
的概念。
建立资产目录梳理资产信息，并根
支持资产查询、增加、维
据监控点和其他资产进行分类管理，
建立了符合公安视频应用
修、报废、导出功能能，
提供资产增加、资产编辑、资产详
工单 处理
统计 考核
资产 管理
运维 考核
1.资源同步
通过系统自动的方式从各行业视频平台同步以下资源，作为后续运 维管理的基础数据： • 组织区域信息 • 资源区域信息 • 资源列表 • 用户列表
平台对以上资源支持以手工的方式添加。
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2.资源管理
档案化资 源管理
智能化运 维监控
规范化故 障报修
精细化运 维统计
以区域、监控点为考核维
提供考核模块，辅助运维 决策。
度对各运维单位进行精准
考核
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总结
界面设计更加人性化
• 二级菜单设计，操作便捷
平台定位针对性更强
• 9300V5.0适用于视频运维管 理
监控范围更加广泛
• 新增对视频综合矩阵监控 • 支持手动执行视频质量诊断计
划。
告警监控更加全面
• 告警展现+告警处理
序号
工单所处阶段 描述
1
维修中 展示了当前用户工单已确认，但未反
馈的工单以及延期申请未确认的工单。
2
已维修 展示了当前用户已反馈，但未反馈确
认的工单
3
已结束 展示了当前用户已反馈确认完以及已
驳回的工单
4
已挂起 当前用户已挂起的工单，这些工单因
某些原因暂时无法处理，如路面开挖
造成监控点无法使用。
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4.3我处理的工单
……..
资产统计
资产 目录
资产查询 资产编辑
监控点1 档案
解码设备 2
档案
编码设备 3
档案
视频综合 矩阵N 档案
……
2.3资产管理
丰富的资产属 性信息，更加 贴合运维应用
3.异常上报
当资源发生故障时，系统提供了以下四种途径用于异常上报： • 行业视频平台（如8200平台）视频巡检模块 • 综合运维管理平台告警中心 • 综合运维管理平台运维监控 • 综合运维管理平台运维首页
• 根据我参与的工单所处的阶段不同对工单进行了归类，将工单分为待 处理、已处理、已延期、已挂起四类工单。
序号 工单类型 1 待处理工单 2 已处理 3 已延期
4 已挂起
描述 系统内已工单确认未结束的工单
系统内已结束的工单，包含已驳回 的工单
系统内相关工单在约定时间内未工 单反馈，或延期申请已提交但在约 定时间之前没有进行工单确认。 已挂起的工单
运维一体机为用户提供软件一体的设备。主要适用于点 位规模在3000路以内的区县（乡镇）单位或中小型项目。
以上两种形式，主要区别在于运维一体机在系统功能上做 了一定的裁剪，但在价格上存在优势，具备较高性价比。
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产品功能定位
序 主功能模块 子功能模块 号
平台软件
运维一体机
1 运维概况 运维首页
√
√
监控点视频诊 √
9300V5.0 VS 8200 V2.3.6
对比项
综合运维管理平台 （9300V5.0）
视频共享平台 （8200 V.2.3.6）
优势分析
运维监控
按照不同类型对监控点、设备、解 码设备、视频综合矩阵、视频服务 器分类进行监控管理；支持对监控 的视频质量情况进行诊断；支持资 源快速搜索；支持运维监控结果导 出；支持对同类异常状态的资源进 行一键上报；支持对单个异常设备 进行异常上报；
告警分级
告警处理
告警触发
告警展现
告警恢复
2.2告警监控
系统根据用户设定的告警阈值产生告警事件，主动在第一时间将 告知用户。
当前用户通过创建工单去处理告警，通过系统自动和解决告警去 恢复告警。系统支持删除告警。
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2.3资产管理
监控点1 属性信息
解码设备2 属性信息
编码设备3 属性信息
视频综合 矩阵N属 性信息
功能定位
提供集中化、智能化、主动化的视频运维管理平 台
6
产品支持范围
支持的厂商
海康、大华、 符合28181标准的设备
支持的接入 方式
直连、流媒体
系统支持的资源类型将与各行业平台支持添加的类型保持一致。 主要分为设备、平台服务、解码资源、视频综合平台等。
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产品形态
综合运维管理平台v5.0对外销售方式包括以下两种： 平台软件 综合运维管理系统（软件版）+硬件服务器，硬件服务器 可打包销售，也可以由用户自行提供。 运维一体机
2.1.1监控点视频诊断监控
视频丢失
对焦异常
条纹干扰
对比对异常
亮度过高或过低
黑白图片
图像偏色
噪声干扰
视频遮挡
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2.1.1监控视频诊断监控
平台提供视频查看、图片查看、异常上报、故障一键上报功能
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2.1.2录像监控
以小时单位，对录像计划执行情况进行查看
2.1.3其他资源监控
2.2告警监控
系统围绕告警触发、告警分级、告警展现、告警处理、告警 恢复五大主线建立了告警监控机制，做到将告警事件第一时间 通知给系统管理人员。
……….
根据中国安防协 会介绍，目前国 内监控摄像机已 达到275万台之 多，绝大部分集 中在城市。
2010世博会
2009国庆大阅兵
2008奥运会
中国国家大剧院
3
现状-视频监控系统应用问题多
目前现有视频监控系
设备状态无法实时了解
统建设与视频运维管理
建设推进不一致，对视 频应用价值的发挥造成
故障报修无法有效管理
运维 考核
资产 管理
告警 中心
统
范
管
体
理
系
数据处 理层ຫໍສະໝຸດ 性能分析引擎事件分析引擎
配置分析引擎
统一资源配置库（CMDB）
VQD分析引擎
资源监 控层
前端摄像机
统一数据处理接口
编码设备
视频网管监控
解码设备
平台服务
视频综合矩阵
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物理部署架构
•系统支持本级部署平台，实现对本级监控点位的运维管理 •系统支持多级部署模式，可实现对本级和下级的监控点位进行运维管 理。
支持对所有的区域内监控点录像计
录像情况监 划执行情况进行监测；支持巡检结
控
果导出；支持故障点位一键上报工
呢过。
支 点 监 支持 录 测 持对 像 ； 单所计支个持有划点巡的执位检区行手结域情动果内况巡导监进检出控行；；可入单实故个现障点对处位故理手障流动点程巡位，检一但功键缺能进乏
告警中心
拥除支类有 告 持 型独 警 按 展立 、 照 现手的 时 告工告 间 警解警 、 信决监 报 息告控 警 。警模 等、块 级创， 、建支 区功持 域能删 、。平 支 区台 持 域拥 按 ，有时类异间型常，展信报示息警异模等常块级信，，息
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物理部署图
图示：
光纤链路 网线
通过上下级联，可满足 各分控中心数据采集及 总控中心监控运维管理 需求
公安视频网
省级
省级 综合运维管理平台
省级共享平台
核心交换机
边界接 入平台
地市级
地市级 综合运维管理平台
地市级共享平台
汇聚交换机
边界接 入平台
区县级
区县级 综合运维管理平台
区县级共享平台
汇聚交换机
了极大的影响。
运维工作无法有效考核
视频监控系统应用价值大大降低
4
需求-需建设合理、有序、标准化运维管理平台
综合运维管理平台
监控点
1 以保证视频业务为基本出发点 2 视频业务系统价值最大化
设备
解码资源
视频综合矩阵
视频服务
产品定位
用户定位
公安行业：主要面向乡镇、区县、地市公安单位 交通行业：交警、轨道交通、航运等 能源行业：石化、电力、矿业等 其他行业：司法、文教卫、楼宇、金融等
的资产字典，建立独立的
支持对资产厂商、工程商、
情查看、资产统计、资产导出功能；
工单处理模块对资产进行
维修商的添加、修改、删
平台拥有字典管理功能，降低信息
报修管理。
除、导出
输入的错误率。
9300V5.0 VS 8200 V2.3.6
对比项
综合运维管理平台 视频共享平台
（9300v5.0）
（8200 V.2.3.6）
5.1统计报表
支持多类报表，具有展现方式支持列表和图形两种方式
5.2运维考核
围绕在线率、录像完好率、修复率、视频完好率，量化运维工作，展 现考核排名。
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用户收益
主管领导放心 • 提升信息化的效益。 • 降低信息化的风险。 • 支持领导宏观决策。 • 提升信息化科学管理水平
业务应用用户放心 • 构建专业的IT运维平台，保证视频监控系统实时可用。 • 提升IT服务质量和服务感知。
平台定位
为用户提供更加全 面的视频运维服务， 做到对视频设备的 定位于视频运维管理，围绕视频运 定位于视频整合应用平台，运维 状态监控、资产管 维管理进行业务设计，从资源录入、管理只是其附属模块，仅用于开 理、告警中心、故 资产管理、状态实时监控、故障告 展简单的视频运维工作，实现资 障上报、工单处理、 警、异常上报、工单处理、统计报 源监控、资产管理、资产报修、 统计报表、运维考 表、运维考核贯穿整个运维流程。 资产统计等应用。 核进行集中管理， 实现集中化、主动 化、智能化的运维。
监控综合运维管理平台建设方案
内容概要
1 第一章 运维管理现状与产品规划
2 第二章 运维管理解决方案 3 第三章 配置说明 4
2
现状-视频监控系统应用广泛
随着“平安城市”、“平安乡镇”的深入建设，视频监控已涵盖 了社会方方面面的众多领域，为提升城市的安全程度和人民生活的舒适 程度发挥了积极作用。
北京：26万 上海：24万 广州：21万 深圳：20万 南京：12万
以设备和通道来区分展现 资源，支持对编码设备、 解码资源、监控点、视频 服务器、卡口巡检；支持 运维监控结果导出；支持 资源快速搜索。
新增对视频综合矩阵的状 态监控，使得状态监控的 范围广；界面展现更加贴 近实战。
支持对单个或批量异常点位进行手 动执行一次视频质量巡检计划
不支持
诊断应用满足用户实时了 解前端设备视频质量情况
优势分析
统计报表 运维考核
拥有独立的统计报表模块，
实现对监控点视频诊断情 仅支持对资产、资源监控
况、录像情况、工单情况、 结果进行统计
工单工作量、工单处理效
提供覆盖视频运维全过程 的统计功能，实现对视频 运维工作的量化
率进行有效统计
以在线率、录像完好率、
修复率、视频完好率等公
安用户关注的运维指标， 无考核模块
工单处理贴合应用
• 工单贯穿故障报修
统计报表更加全面
• 公安关注项全面统计
运维考核更加精细
• 精准运维考核，辅助运维决策
内容概要
1 第一章 运维管理现状与产品规划 2 第二章 运维管理解决方案
23 第三章 配置说明
平台总体架构
应用层
单点登录
分权分域
标
准
系
规
业务服 务层
运维 监控
工单 处理
统计 报表
不仅仅提供了告警信息的 分类展现，而且提供了对 告警处理功能。
9300V5.0 VS 8200 V2.3.6
对比项
综合运维管理平台 （9300v5.0）
视频共享平台 （8200 V.2.3.6）
优势分析
工单处理 资产管理
仅仅在资产管理中实现简
以工单的形式贯穿故障报修，形成 异常上报、工单确认、工单反馈、 反馈确认、工单延期、工单挂起、 工单驳回故障处理流程。
31
4.工单处理
异常上报 工单确认 工单反馈 反馈确认
4.1 工单处理
查得到
维修 中
的工 单
已维 修
的工 单
；
已结 束的 工单
已挂 起的 工单
• 以电子工单形 式贯穿整个报 修流程，实现 了无纸化办公。
• 提供报修进度 查询功能，实 时了解工单处 理进度。
4.2我创建的工单
• 我创建的工单根据工单所处的阶段不同进行了归类，将工单分为维修 中、已维修、已结束、已挂起四个阶段。
平台软件 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
运维一体机 X X X X X X X X X √ √ √ √ √ √
9300V5.0 VS 8200 V2.3.6
对比项
综合运维管理平台 （9300v5.0）
视频共享平台 （8200 V.2.3.6）
优势分析
界面设计
采用二级菜单设计，使得操作更加便捷，同时，界面展现更加简洁、清爽
公安信息通信网
通过上下级联，可满足 各分控中心数据采集及 总控中心监控运维管理 需求
省级 综合运维管理平台
核心交换机
省级共享平台
汇聚交换机
地市级 综合运维管理平台
地市级共享平台
区县级 综合运维管理平台
汇聚交换机
业务应用流程
运维 监控
运维管理流程主线
告警 中心
统计 报表
资源 同步
资源 管理
异常 上报
√
断监控
录像情况监控 √
√
2 运维监控 设备监控
√
√
视频服务监控 √
√
视频综合矩阵 √
√
监控
监控点视频诊 √
√
3 统计报表
断统计
录像情况统计 √
√
9
产品功能定位
序号 3
4
5 6 7 8 9
主功能模块 统计报表
工单管理
运维考核 资产管理
告警中心 巡检配置 系统管理
子功能模块 工单统计 工单工作量统计 工单效率统计 异常上报 我创建的工单 我处理的工单 工单查询 运维考核表 监控点考核统计 监控点资产维护 其他资产维护 资产统计