第8章 电商沙盘系统运营：辅助工具介绍
电子商务沙盘
电子商务沙盘电子商务沙盘是一种模拟电子商务环境的实践教学工具，它通过模拟真实的商业运营过程，帮助学生和企业了解电子商务的运作机制和市场动态。
在电子商务沙盘的模拟环境中，参与者可以体验到从市场调研、产品开发、营销策略制定、供应链管理到客户服务等一系列商业活动。
首先，参与者需要进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的商机。
这一阶段是整个电子商务沙盘模拟的起点，也是制定后续策略的基础。
市场调研可以通过在线问卷、数据分析、消费者访谈等方式进行。
接下来，基于市场调研的结果，参与者需要开发适合市场需求的产品或服务。
产品开发阶段需要考虑的因素包括产品的功能、设计、成本以及与竞争对手的差异化。
在电子商务领域，产品开发还涉及到用户体验和界面设计，因为这些因素直接影响到消费者的购买决策。
产品开发完成后，参与者需要制定营销策略，包括定价策略、促销活动、广告投放等。
在电子商务沙盘中，营销策略的制定需要考虑线上和线下的整合营销，以及社交媒体、搜索引擎优化等数字营销工具的运用。
供应链管理是电子商务沙盘中另一个重要的环节。
参与者需要确保产品从生产到配送的整个过程高效、成本可控。
这涉及到库存管理、物流协调、供应商关系维护等多个方面。
在电子商务环境中，供应链管理的优化可以显著提高企业的竞争力。
最后，客户服务是电子商务沙盘模拟中不可忽视的部分。
优秀的客户服务能够提升客户满意度和忠诚度，从而带来更多的复购和口碑传播。
在沙盘模拟中，参与者需要学习如何处理客户咨询、投诉、退换货等问题，以及如何通过客户关系管理系统来维护客户关系。
通过电子商务沙盘的模拟实践，参与者不仅能够学习到电子商务的理论知识，还能够在实际操作中锻炼自己的商业洞察力和决策能力。
这种模拟教学方式有助于提高学生的实践技能，同时也为企业培养了具备实战经验的电子商务人才。
电子商务沙盘(一)
电子商务沙盘（一）引言概述：电子商务沙盘是一种用于模拟电子商务环境的工具，通过构建虚拟的商业场景，帮助企业了解电子商务的基本概念、原理和应用，并通过实际操作进行体验和学习。
本文将介绍电子商务沙盘的基本概念及其在实际应用中的重要性。
正文：1. 电子商务沙盘的定义- 电子商务沙盘是一种用于模拟电子商务环境的虚拟工具。
- 它能够模拟真实的商业场景，让用户进行实际操作。
- 通过沙盘操作，用户可以深入了解电子商务的基本概念和运作原理。
2. 电子商务沙盘的应用场景- 企业内部培训：通过沙盘操作，培养员工对电子商务的理解和操作能力。
- 教育机构：用于教学和学习，帮助学生了解电子商务的基本概念和流程。
- 开展商业模拟比赛：通过沙盘操作，模拟商业竞争环境，提高学生和企业实践能力。
3. 电子商务沙盘的优势- 无风险试错：用户可以通过沙盘操作，模拟真实的商业环境，进行试错实验。
- 真实还原：沙盘能够逼真地再现真实的商业场景，提供真实的操作体验。
- 互动性强：用户可以通过与沙盘互动，实时了解自身的商业决策对结果的影响。
4. 电子商务沙盘的使用方法- 培训课程：将沙盘作为培训工具，让员工通过实际操作来学习电子商务。
- 团队合作：组织团队进行商业竞争，通过沙盘操作来提高团队合作能力。
- 实际应用：将沙盘操作与实际电子商务应用相结合，帮助企业进行决策评估与优化。
5. 电子商务沙盘的未来发展- 技术创新：随着人工智能和虚拟现实技术的发展，电子商务沙盘将更加智能化和真实化。
- 应用扩展：沙盘将不仅仅局限于电子商务，还将应用于其他领域的模拟仿真和决策支持。
总结：电子商务沙盘是一种用于模拟电子商务环境的虚拟工具，它通过真实还原商业场景，提供无风险试错和互动性强的体验。
它在企业内部培训、教育机构和商业竞赛等场景中有着重要应用。
随着技术的发展，电子商务沙盘将进一步发展并扩展到其他领域。
电子商务沙盘
电子商务沙盘1. 简介电子商务沙盘是一种虚拟环境，用于模拟电子商务活动的各个环节和流程。
它可以帮助人们更好地理解电子商务的运作方式，以及掌握相关技能。
本文将介绍电子商务沙盘的定义、功能、使用方法以及优势。
2. 定义电子商务沙盘是一种基于计算机技术的模拟工具，可以在虚拟环境中进行电子商务活动的模拟。
通过模拟真实的商业环境和场景，电子商务沙盘可以帮助人们更好地理解电子商务的原理和运作过程。
3. 功能电子商务沙盘具有以下主要功能：3.1 流程模拟电子商务沙盘可以模拟各种电子商务活动的流程，如商品展示、订单处理、支付流程等。
用户可以在虚拟环境中参与各种环节，了解每个环节的操作步骤和规则。
3.2 数据分析电子商务沙盘还可以提供数据分析功能，帮助用户了解电子商务活动中涉及的各种数据。
通过对数据进行分析，用户可以了解销售趋势、用户行为等信息，从而更好地制定营销策略。
3.3 模拟商业环境电子商务沙盘还可以模拟真实的商业环境，包括市场竞争、供应链管理等方面。
通过模拟商业环境，用户可以学习如何应对竞争、管理供应链等问题，提高自己的商业能力。
4. 使用方法使用电子商务沙盘的方法如下：4.1 下载安装用户需要先下载并安装电子商务沙盘软件，然后按照软件的安装指南进行安装。
4.2 登录账号安装完成后，用户需要使用自己的账号登录电子商务沙盘软件。
4.3 选择场景登录后，用户可以选择不同的电子商务场景，如B2C电子商务、C2C电子商务等。
4.4 操作流程在选择场景后，用户可以在虚拟环境中模拟不同的电子商务流程。
用户可以学习各个环节的操作步骤，了解电子商务的运作方式。
4.5 数据分析用户还可以利用电子商务沙盘进行数据分析。
通过对数据的分析，用户可以了解销售趋势、用户行为等信息，并针对这些信息进行决策。
5. 优势电子商务沙盘具有以下优势：5.1 互动性强电子商务沙盘可以通过模拟真实场景和环境，让用户参与其中，提高学习效果。
5.2 实时反馈使用电子商务沙盘时，用户可以即时获得反馈，了解自己的操作是否正确，及时调整策略。
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)(二)2024
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)（二）引言概述：在电子商务行业的竞争激烈环境下，电子商务沙盘成为许多企业运营攻略的重要组成部分。
本文将从五个大点出发，深入探讨电子商务沙盘的运营攻略。
1.确定目标和策略-明确电子商务沙盘的目标，如增加销售额、提升品牌知名度等，以确定合适的策略。
-制定详细的计划，包括市场调研、竞争分析、定价策略等。
-确定合适的推广渠道，如社交媒体、博客、论坛等，以吸引更多潜在客户。
2.优化用户体验-搭建直观、简洁而又功能齐全的界面，使用户能够方便地找到所需商品。
-提供详尽的商品信息、多角度的图片和客户评价，以增加用户购买决策的信心。
-开发易于导航和搜索的功能，以帮助用户快速找到其所需商品。
3.建立有效的营销策略-制定个性化的营销策略，如优惠券、促销活动、限时折扣等，以吸引用户购买。
-配合社交媒体营销，增加品牌曝光率，吸引更多用户关注和参与。
-利用数据分析，定期评估和调整营销策略，以提高转化率和用户留存率。
4.完善供应链和物流-与供应商建立密切合作关系，确保供应链的高效运作和商品的及时配送。
-提供多种配送方式和物流跟踪系统，以满足用户对于物流的个性化需求。
-开展售后服务，处理用户的投诉和退换货事宜，以增强用户对购物体验的满意度。
5.加强数据安全和隐私保护-采取合理的安全措施，如加密技术和防火墙，保护用户的个人信息和交易数据。
-建立隐私政策和用户协议，明确告知用户其个人信息的用途和保护措施。
-定期进行安全漏洞扫描和系统更新，以保障用户数据的安全。
总结：电子商务沙盘的成功运营依赖于合理的目标和策略、优化的用户体验、有效的营销策略、完善的供应链和物流以及强化的数据安全和隐私保护。
企业应实施这些运营攻略，以获得在竞争激烈的电子商务市场中的优势地位。
第8章--电商沙盘系统运营：辅助工具介绍
完成库存调拨的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“库存管理” 选项，如图8-4所示； ② 在右侧的窗口右上方单击“库存调拨”按钮；
③ 在跳出的对话框中分别选择出库及调入的配送中心、配 送物流公司、商品，并填写相应数量，单击“调拨”按钮 即可，如图8-5所示。
图8-4 库存管理操作步骤
选出想要查询的信息；
③ 单击右侧“查询”按钮，即可看到采购中标的相关信息。
图8-11 查询采购中标信息的操作步骤
8.9 历轮订单列表
历轮订单列表主要为经营者提供查看本店铺任何一期订 单信息的服务。经营者可查询到订单号、订单类型、到达城 市、客户名称、到货期限、销售额、优惠金额、要求物流、 运费、消费人群、状态、到货进度、受订时间等信息。也可 单独查询已交货的订单信息，包括商品名、城市名称、合计 数量、平均价格、合计金额。
8.15 排行榜
排行榜模块为经营者提供查看各店铺当期排名情况 的服务。经营者可查看各店铺的得分、净利润、资产总 计、慈善等的排名先后，掌握竞争对手的情况，及时调 整本店铺的运营策略。
完成排行榜查询的操作步骤如下： ① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“排行榜” 选项；
② 在右侧的窗口左侧选择想要查询的排名方式，单击即 可在右侧看到排名结果，如图8-21~图8-25所示。
完成历轮订单查询的操作步骤如下： ① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“历轮订单列 表”选项，如图8-12所示；
② 分别在右侧的窗口上方“商品”“到达城市”“物流方 式”“订单类型”“消费人群”右侧的下拉菜单中做出选 择，筛选出想要查询的信息，单击右侧“查询”按钮，即 可看到订单的相关信息；
③ 单击右侧窗口右上方的“已交货统计”按钮，在跳出的 对话框的“轮”“期”处选择想要查询的轮数和期数，单 击右侧的“查询”按钮，即可显示已交货订单的相关信息 如图8-13所示。
电商沙盘操作方法(一)2024
电商沙盘操作方法（一）引言概述:电商沙盘是一种模拟电商环境下的实践工具，通过搭建虚拟的电商平台，模拟真实的交易过程，帮助电商从业者进行实战模拟，熟悉电商的操作流程和技巧。
本文将详细介绍电商沙盘的操作方法，包括选择产品、寻找供应商、建立网店、推广销售和售后服务等方面。
正文:1.选择产品1.1 研究市场趋势 - 了解当前市场的热门产品和消费者偏好，选择具有潜力和竞争力的产品。
1.2 竞争分析 - 分析竞争对手的产品种类、价格、销售渠道等，确定自己的特色和差异化优势。
1.3 目标顾客调查 - 调查目标顾客的购买需求和喜好，找到适合他们的产品种类。
1.4 产品选择与定位 - 根据市场调研的结果和自身情况，确定最终的产品种类和定位策略。
1.5 供应链建设 - 寻找可靠的供应商，确保产品来源和质量的可控性。
2.寻找供应商2.1 国内外供应商比较 - 比较国内外供应商的价格、质量、交货时间、售后服务等方面的优劣，选择最合适的供应商。
2.2 供应商合作谈判 - 拟定合作合同并与供应商进行谈判，协商价格、交货期等细节。
2.3 供应商评估与把控 - 定期对供应商进行评估，监控产品质量、交货时效等关键指标，确保供应链的稳定性和可靠性。
2.4 供应商管理 - 与供应商保持良好的合作关系，及时沟通和解决问题，共同提升产品质量和服务水平。
2.5 寻找备用供应商 - 建立备选供应商名单，以应对可能出现的突发情况，保证供应链的连续性。
3.建立网店3.1 选择电商平台 - 根据产品特点和目标顾客群体选择合适的电商平台，例如淘宝、京东、天猫等。
3.2 注册与开店 - 按照平台的要求完成店铺注册，准备好店铺简介、产品信息等资料，并发布上线。
3.3 设计店铺页面 - 调整店铺布局、展示商品图片，优化店铺页面的用户体验，提高销售转化率。
3.4 商品发布与管理 - 添加商品信息，包括标题、描述、价格、库存等，并定期更新商品信息，管理库存和订单。
电商沙盘模拟ppt课件
订单产生过程
软件根据 “数据魔方” 模拟买家一次 关键词搜索
匹配 Y N
卖家A：SEO、SEM
。 。
卖家B：SEO、SEM
81
关键词闭环
买家搜索关键词
卖家SEO关键词 卖家SEM关键词
进店关键词
82
买卖关键词的匹配
转化量+1 点击量+1~7 展现量+1~10
软件根据 “数据魔方” 模拟买家一次 关键词搜索
我能在特定场 合使用
B.基本水平 •至少一天到一周以上
•需花些时间作前期准备
我能理解
A.意识水平 •1小时到半天已足够
•有限的前期时间投入，大部分是即时的材料
94
95
29
模拟规则：合理
产品生命周期 生产线特点 运输工具选择和线路优化 仓库利用率
流量 促销手段
行业本质、符合常识
投资大、收益大、风险高
30
评价：全面
当期 权益
可持 续性
31
经营决策方法论
What
When
How many
32
开课时间与教学模式
新生入学、企业认知课程、自动模式
1
无专业基础
1
有专业基础
46
转化：详情页+客服
47
电子商务体系
48
销售漏斗从未改变
SEO/SEM 排名
四种人群
展现 点击 转化
匹配 靠前 成交
49
电子商务关键任务
50
赛项与产业、岗位、专业的对接
模块
岗位
知识
技能
网店开设装修 网络编辑
《商品实务》 《商品信息采集与描述》 《商务网页设计与制作》
电商沙盘操作方法
电商沙盘操作方法电商沙盘是指通过使用沙子、小道具等模拟电商运营过程，帮助人们更好地理解和学习电商运营的方法。
下面我将以1200字以上的篇幅为你详细介绍电商沙盘操作方法。
一、准备工作1.准备沙盘材料：需要准备一块平整的沙盘、沙子、小道具等，可以选择较为真实的模型，如建筑物、人物、货车等等。
2.设定电商沙盘的主题：可以模拟传统企业进军电商、电商产品上架、订单管理、运输物流等等。
3.准备沙盘指导手册：编写一份详细的操作指南，介绍沙盘的操作方法、规则和流程。
二、电商沙盘操作方法1.了解规则和目标：在开始操作沙盘前，首先要向参与者介绍沙盘的操作规则和目标，明确各种角色和任务。
2.分配角色和任务：根据参与者的人数，分配不同的角色和任务，比如产品经理、运营经理、仓储经理等。
每个角色根据自己的职责完成相应的任务。
3.模拟环境设置：将沙盘上的建筑物、道路等布置好，模拟一个真实的商业环境。
4.产品上架：产品经理根据市场需求和竞争情况，选择适合的商品，并将其上架到沙盘的商场中。
5.运营推广：运营经理通过各种推广渠道，比如线上活动、线下广告等，吸引顾客购买产品。
6.订单管理：当顾客下单后，由仓储经理负责处理订单，包括订单的分配、产品的包装等。
7.物流配送：物流经理根据订单的情况，安排适当的物流运输方式，保证产品按时送达。
8.数据分析和改进：在整个过程中，建议设置电商数据监控系统，收集和分析各种数据，如销售额、订单量、顾客满意度等，并根据数据进行改进。
三、电商沙盘操作的注意事项1.引导思考：沙盘操作过程中，要引导参与者思考各种问题，如市场策略、资源配置、供应链管理等，并鼓励他们提出改进建议。
2.组织讨论：在沙盘操作结束后，组织参与者进行讨论，可以分享各自的经验和心得，评价和总结整个沙盘操作的结果。
3.鼓励创新：电商沙盘操作的目的是培养参与者的创新能力和团队合作精神，因此要鼓励他们提出新的思路和方法。
4.重视反思：在沙盘操作结束后，要及时进行反思和总结，分析操作中的不足和问题，并找到改进的方向。
电子商务沙盘
电子商务沙盘导言电子商务沙盘是一种在在线环境下模拟电子商务交易过程和策略的工具。
通过电子商务沙盘，商家可以在虚拟环境中尝试不同的营销策略、产品定价和供应链管理，以便更好地预测和优化实际电子商务运营中可能遇到的挑战。
电子商务沙盘的功能和特点1.模拟真实环境：电子商务沙盘能够模拟真实的市场环境，包括潜在竞争对手、消费者行为和市场趋势，让商家在风险较低的环境下进行实时实验。
2.数据分析：电子商务沙盘提供了丰富的数据分析功能，商家可以根据销售数据、用户反馈等信息进行分析，制定最佳的经营策略。
3.实时调整：商家可以根据市场反馈随时对经营策略进行调整，以便更好地适应市场变化。
4.团队协作：电子商务沙盘可以支持多人协作，让团队成员共同参与决策制定，提高决策的准确性和可行性。
5.风险管理：商家可以在电子商务沙盘中尝试各种风险管理方案，优化应对危机和不确定性事件的能力。
电子商务沙盘的应用场景1.新产品开发：商家可以利用电子商务沙盘测试不同的新产品设计和定价策略，避免实际投入大量资源后才发现结果不尽如人意。
2.市场定位：通过电子商务沙盘，商家可以调整自身的市场定位和目标用户群，实现更加精准的营销策略。
3.竞争分析：商家可以在电子商务沙盘中模拟竞争对手的行为，分析竞争策略，制定有效的应对措施。
4.营销活动：商家可以在电子商务沙盘中设计各种营销活动，并评估其对销售和用户体验的影响，以达到最佳效果。
5.供应链管理：电子商务沙盘可以帮助商家优化供应链管理，降低库存成本，提高订单处理效率。
电子商务沙盘的价值和意义电子商务沙盘的出现，为商家提供了一个安全、高效的实验平台，帮助他们更好地研究市场、优化运营和降低风险。
通过多次实验和模拟，在电子商务沙盘中积累的经验和数据可以指导实际业务的发展，提高商家在竞争激烈的电子商务市场中的竞争力。
结语电子商务沙盘是当前电子商务领域中一种重要的工具，它为商家提供了一个实验和学习的平台，帮助他们更好地理解市场、优化策略和提高效率。
电商沙盘操作方法(二)
电商沙盘操作方法（二）引言概述：本文将介绍电商沙盘操作方法的相关内容。
电商沙盘是一种模拟电商平台运营的工具，可以帮助人们了解电子商务的各个方面，包括产品开发、市场营销、供应链管理等。
在实践中，正确的电商沙盘操作方法能够帮助人们更好地了解电商运营的各项细节，从而提高其对电商行业的认知和竞争力。
正文：第一大点：准备工作1.确定目标：在进行电商沙盘操作之前，需要明确自己的目标，包括学习电商运营知识、培养市场分析能力、提高销售技巧等。
2.选择合适的模拟平台：根据自身需求，选择适合的电商沙盘模拟平台，如AliBaba、京东模拟平台等。
3.熟悉平台操作：在开始沙盘操作之前，熟悉所选模拟平台的操作方法，包括注册、登录、添加产品等基础功能的使用。
第二大点：产品开发1.市场调研：进行市场调研，了解目标客户需求、竞争对手情况等，为产品开发提供依据。
2.产品定位：确定产品的定位，包括产品的特点、目标客户群等。
3.产品设计：根据市场需求和产品定位，进行产品设计，包括外观设计、功能规划等。
4.产品上线：将产品添加至沙盘模拟平台，并完成上线操作。
第三大点：市场营销1.制定营销策略：根据产品特点和目标客户群，制定相应的市场营销策略，包括定价策略、促销活动等。
2.广告宣传：利用模拟平台中的广告功能，进行产品宣传，吸引潜在客户关注。
3.客户关系管理：与潜在客户进行有效沟通，建立良好的客户关系，提供优质的售前和售后服务。
4.数据分析：通过对模拟平台中的数据进行统计和分析，评估市场营销的效果，及时调整策略。
第四大点：供应链管理1.供应商选择：通过模拟平台的采购功能，选择合适的供应商，并建立良好的合作关系。
2.库存管理：根据市场需求和产品销量，合理安排库存，并及时补充不足的商品。
3.订单处理：及时处理客户订单，保证订单的准确性和货物的及时配送。
4.售后服务：及时解决客户的问题和投诉，提供良好的售后服务，增强客户的满意度。
第五大点：数据分析与优化1.数据收集：利用模拟平台的数据分析功能，收集并统计各项指标数据，如销售额、访问量等。
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)(一)2024
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)（一）引言概述:电子商务沙盘是一种模拟经营平台，通过虚拟的电商环境，可以帮助企业主和学习者实践和掌握电子商务运营的技能。
本文将探讨电子商务沙盘的运营攻略，包括如何选择沙盘平台、搭建虚拟商城、开展营销活动、处理客户投诉以及分析数据等方面的内容。
正文：一、选择合适的沙盘平台1.考虑平台的功能和操作性：选择具备丰富功能且易于操作的沙盘平台，以便更好地模拟实际电子商务运营过程。
2.了解平台的支持和服务：选择提供良好技术支持和相关服务的平台，以解决在运营过程中可能遇到的问题。
3.考虑平台的成本和性价比：综合考虑平台的费用和性能，选择价格适中且能满足需要的沙盘平台。
二、搭建虚拟商城1.确定商城的定位和目标：明确商城的产品定位、目标客户群体和销售策略，为后续运营打下基础。
2.设计商城的界面和布局：通过直观、美观的界面和合理的布局，提高用户的购物体验和转化率。
3.完善商品信息和库存管理：准确展示商品信息、规格、价格等，并及时更新库存信息，以保障客户购物的可靠性。
4.建立安全的支付体系：选择可靠的支付渠道，并加强网站的安全防护，保护客户的支付信息安全。
三、开展营销活动1.制定营销策略：根据产品特点和目标客户群体，制定切实可行的营销策略，并根据实际效果进行及时调整。
2.提供优惠和促销活动：通过打折、满减、赠品等促销手段，吸引客户的购买欲望和增加购物频次。
3.加强社交媒体营销：利用社交媒体平台，开展促销活动、与用户互动，提高品牌知名度和用户参与度。
4.定期发送电子邮件和短信营销：通过邮件和短信等方式发送最新优惠信息，留住老客户并吸引新客户。
5.加强口碑营销和客户推荐：提供良好的售后服务和优质的商品，积极引导客户撰写评价，并推动客户之间的口碑传播。
四、处理客户投诉1.建立客户服务团队：组建专业的客户服务团队，负责处理客户投诉、建议和问题，并提供满意的解决方案。
2.及时回复客户反馈：对客户的投诉和问题进行高效、及时的回复，传递对客户的重视和关怀。
电商沙盘运营技巧
电商沙盘运营技巧电商沙盘是一种模拟环境，用于模拟电子商务运营。
通过沙盘运营，电商企业可以在没有风险的情况下测试新的运营策略，并进行实时的数据分析和监控。
下面将介绍一些关键的电商沙盘运营技巧。
一、设定明确的目标在进行电商沙盘运营之前，首先需要设定明确的目标。
这些目标应该是具体、可衡量和可实现的。
例如，一个目标可能是提高网站的访问量，另一个目标可能是增加销售额。
通过设定明确的目标，可以更好地指导沙盘运营的整个过程，并评估运营策略的效果。
二、测试不同的营销策略电商沙盘运营提供了一个实验环境，可以测试不同的营销策略。
可以尝试使用不同的广告渠道、促销活动、价格策略等来吸引更多的用户。
通过实时数据分析，可以评估每个策略的效果，并根据结果进行调整和优化。
三、优化用户体验电商沙盘运营还可以用于优化用户体验。
可以在模拟环境中测试不同的网站布局、产品展示方式和购物流程，以提高用户的满意度和转化率。
通过分析用户行为数据，可以了解用户的需求和行为模式，并根据这些信息来改进电商平台的设计和功能。
四、监控关键指标在进行电商沙盘运营时，需要监控一些关键指标，如网站流量、用户转化率、平均订单价值等。
通过实时监控这些指标，可以及时发现问题，并采取相应的措施进行调整。
同时，还可以与实际运营数据进行对比，评估沙盘运营的准确性和有效性。
总结起来，电商沙盘运营是一种有助于电商企业测试和优化运营策略的工具。
通过设定明确的目标、测试不同的营销策略、优化用户体验和监控关键指标，可以帮助电商企业提高运营效果，并取得更好的业绩。
电子商务沙盘(电子商务沙盘运营攻略)(两篇)
引言概述：电子商务沙盘是指通过模拟真实的电子商务环境，以视觉化、交互化的方式展示电子商务运营的模型。
通过电子商务沙盘，可以模拟和演练各种电子商务运营策略，评估风险和收益，帮助企业提高决策能力和竞争力。
本文将详细介绍电子商务沙盘运营攻略，包括沙盘搭建、运营规划、数据分析、团队管理以及竞争对手分析等。
正文内容：一、沙盘搭建1. 定义沙盘目标：确定沙盘的目标，例如提高销售额、优化供应链、增加市场份额等。
2. 确定沙盘要素：根据电子商务运营的要素，如产品、价格、渠道、营销等，确定需要在沙盘中模拟的要素。
3. 设计沙盘结构：根据沙盘目标和要素，设计沙盘的结构，包括产品模块、市场模块、供应链模块等。
4. 数据采集与建模：收集相关的市场数据和运营数据，并建立模型，使模拟更准确和真实。
5. 技术支持：选择适合的沙盘搭建工具或平台，并获取必要的技术支持，确保沙盘正常运行。
二、运营规划1. 销售策略：制定合适的销售策略，包括产品定价、促销活动和渠道选择等，以实现销售目标。
2. 营销活动：设计和执行各类营销活动，如线上线下推广、社交媒体营销等，吸引潜在客户。
3. 供应链管理：优化供应链管理，包括物流、库存、供应商合作等，确保产品供应和配送效率。
4. 用户体验：重视用户体验，提供便捷的购物流程、良好的售后服务等，提高用户满意度和忠诚度。
5. 数据监控与调整：利用沙盘模拟结果和实际运营数据，及时监控和调整运营策略，以提高效果和效率。
三、数据分析1. 数据收集：通过沙盘内置的数据采集模块或外部数据源，收集关键的运营数据，如销售额、访问量、转化率等。
2. 数据处理与分析：对收集到的数据进行处理和分析，例如数据清洗、数据挖掘、数据建模等，以提取有用的信息。
3. 数据可视化呈现：将分析得到的数据以图表、报表等方式进行可视化呈现，方便管理层和决策者理解和使用。
4. 数据挖掘和预测：利用数据分析的结果，进行数据挖掘和预测，帮助企业预测市场趋势，掌握商机。
itmc电商沙盘知识点
itmc电商沙盘知识点ITMC电商沙盘是一种虚拟仿真教学工具，可以模拟电商运营中的各种实际情况和问题，帮助学习者更好地理解电商运营的知识和技能。
以下是关于ITMC电商沙盘的一些主要知识点。
一、电商运营概述电商运营是指通过互联网平台进行商品销售和服务提供的商业活动。
电商运营包括商品策划、渠道管理、营销推广、客户服务等多个环节，旨在通过互联网平台实现商品的销售和利润的最大化。
二、ITMC电商沙盘的作用1. 提供实践环境：ITMC电商沙盘可以模拟真实的电商运营场景，让学习者在虚拟环境中实践和体验电商运营的各个环节。
2. 培养操作技能：通过ITMC电商沙盘，学习者可以学习和掌握电商运营的基本操作技能，如商品上架、订单管理、客户沟通等。
3. 增强决策能力：ITMC电商沙盘中设有各种情景和问题，学习者需要根据实际情况做出决策，从而培养他们的决策能力和问题解决能力。
4. 培养团队合作精神：ITMC电商沙盘可以模拟多人协同操作的场景，通过团队协作，学习者可以培养团队合作精神和沟通能力。
三、ITMC电商沙盘的特点1. 可视化操作：ITMC电商沙盘通过图形界面展示电商运营的各个环节，使学习者能够直观地了解和操作。
2. 实时反馈：ITMC电商沙盘可以根据学习者的操作实时反馈结果，学习者可以及时了解自己的操作效果。
3. 多样化场景：ITMC电商沙盘中设置了多个不同的场景和问题，学习者可以通过解决这些问题来提升自己的电商运营能力。
4. 灵活性和可定制性：ITMC电商沙盘可以根据教学需求进行定制，增加或调整场景设置，以适应不同学习者的需求。
四、ITMC电商沙盘的应用领域1. 教育培训：ITMC电商沙盘可以在电商相关课程中作为教学工具使用，帮助学生更好地理解和掌握电商运营的知识和技能。
2. 企业培训：一些企业可以利用ITMC电商沙盘进行内部员工培训，提升员工的电商运营能力。
3. 电商研究：ITMC电商沙盘也可以用于电商研究中，通过模拟实验来验证和探索电商运营的相关理论和方法。
电商沙盘知识点总结
电商沙盘知识点总结一、电商沙盘概念及起源1. 电商沙盘是什么电商沙盘是指通过建立虚拟的电商环境，在其中模拟电商运营的各种情景，以便进行电商策略制定、风险评估和决策支持的一种分析工具。
2. 电商沙盘的起源电商沙盘的起源可以追溯到管理学、经济学和信息技术等多个领域，其发展史承载着各种理论和实践的积累。
随着互联网技术的飞速发展和电子商务的兴起，人们对电商沙盘的需求逐渐增加，并开始尝试将其应用于电商领域。
二、电商沙盘的优势1. 模拟真实场景电商沙盘能够模拟真实的电商环境，包括市场竞争、供应链管理、营销策略等各个方面，使决策者能够更直观地了解不同决策对业务的影响。
2. 提高决策效率通过电商沙盘的模拟，可以对不同决策进行测试，找出最优方案，并帮助决策者更快速地做出决策。
3. 降低风险在真实业务中进行试错可能会带来严重的后果，而电商沙盘则能够在模拟环境中进行，在不带来实际损失的情况下探索各种决策方案的可能影响，从而降低风险。
4. 提高团队合作电商沙盘是一种团队合作的模拟工具，能够促进团队之间的交流与协作，加强团队的凝聚力。
三、电商沙盘的应用1. 电商战略制定在模拟环境下，通过对各种战略方案的测试，可以找到最适合的电商战略。
2. 营销策略制定电商沙盘可根据市场情况、竞争对手等因素模拟各种营销策略的效果，以便于选出最适合的营销方案。
3. 供应链管理通过模拟供应链管理的各种情景，可以帮助企业找到最优的供应链组织和运作模式。
4. 风险评估在电商沙盘中，可以模拟各种风险事件，对不同决策方案的风险进行评估，从而帮助企业减少潜在的风险。
5. 业务建模通过电商沙盘，可以对业务进行建模，包括销售、采购、仓储、物流等各个环节的模拟，以便于分析和优化业务流程。
六、电商沙盘的发展趋势1. 智能化未来电商沙盘将加入更多智能化的元素，比如通过人工智能技术进行决策支持、模拟更复杂的市场情景等。
2. 多元化未来电商沙盘将逐渐多元化，包括不同行业、不同规模的企业都将逐渐尝试使用电商沙盘进行决策支持。
电子商务沙盘操作说明书
电子商务沙盘操作说明书 Prepared on 22 November 2020（一）学员训练平台登录ITMC学员训练平台学员登录平台的账号为‘组号’+‘组数’，如a8,b8; a10,b10; a12,b12; 密码与账号相同，下图为登录界面；角色分工学生可分角色进入，不同角色的操作权限不同，CEO可以执行所有的权限；修改密码点击右上角的“修改密码”，修改完之后，再次登录需要用新密码登录；.经营流程1.4.1租赁办公场所步骤一：点击“经营流程”下的“租赁办公场所”，如图；步骤二：在选择建设城市环节，在地图上选择您要建立的办公室所在的城市，点击下一步；步骤三：在选择办公场所类型环节，选择租赁一个办公室，点击下一步；步骤四：在招贤纳士环节，招聘一个经理，点击完成，办公室建立完成；1.4.2市场调研步骤一：点击“经营流程”下的“市场调研”，如图；步骤二：选择产品，媒体，点击“购买调研报告”；步骤三：调研报告包含产品的市场参考价格，不同人群需求数量对比图；1.4.3建立配送中心步骤一：点击“经营流程”下的“建立配送中心”，如图；步骤二：点击“租赁”，弹出选择建设城市界面对话框，在地图上选择配送中心所在城市，点击下一步；步骤三：在选择配送中心类型界面，确定仓库的体积，点击下一步；步骤四：选择一个配送员，点击下一步；步骤五：选择一个库管员，点击完成，配送中心建立完成；步骤六：点击“改建”，重新确定仓库的大小，点击确定，完成改建；步骤七：点击“搬迁”，在地图上重新确定配送中心所在城市；步骤八：点击“退租”，退租所选择的配送中心；步骤九：点击“设配区”，设置配送中心配送范围，物流方式，如图；1.4.4搭建信息系统步骤一：点击“经营流程”下的“搭建信息系统”，如图；步骤二：选择一个平台，填写店铺信息，点击完成，搭建成功，如图；步骤三：点击“建IEC平台”，按照提示操作，需要多个季度的研发成功后才能投入使用；1.4.5支付税金点击“经营流程”下的“支付税金”，点击交税，完成支付税金，如图；1.4.6更新应付款点击“经营流程”下的“更新应付款”，显示有应付款明细表，点击更新应付款，完成本季度操作，如图；1.4.7更新应收款步骤一：点击“经营流程”下的“更新应收款”，点击更新应收款，完成操作，如图；步骤二：选择贴现额度，点击“贴现”按钮，如图；1.4.8更新短期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新短期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.9支付相关费用点击“经营流程”下的“支付相关费用”，公司租赁费、维修费是办公室和配送中心的费用总和，点击“支付费用”按钮，完成支付操作，如图；1.4.10采购投标步骤一：点击“经营流程”下的“采购投标”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.11商品入库步骤一：点击“经营流程”下的“商品入库”，如图；步骤二：选择订单信息，点击“入库”按钮，选择仓库分区，如图；1.4.12价格策略步骤一：点击“经营流程”下的“价格策略”，如图；步骤二：点击“发布新商品”，弹出对话框，设置商品信息，物流运费的模板需要创建，保修属于售后服务，发票需要交税，设置完成后，点击发布，如图；步骤三：选择一条商品信息，点击“修改”按钮，弹出信息对话框，进行修改，如图；步骤四：上架、下架操作，指是否在信息平台上显示，下架后店铺无法接受订单，如图；1.4.13网络店铺装修点击“经营流程”下的“网络店铺装修”，选择店铺装修，增加店铺视觉值，如图；1.4.14创意促销步骤一：点击“经营流程”下的“创意促销”，如图；步骤二：点击“套餐管理”“满就送促销”等，进入促销活动设置，如图；1.4.15销售渠道（媒体）步骤一：点击“经营流程”下的“销售渠道（媒体）”，如图；步骤二：点击“添加”，弹出对话框，设置采购信息，如图；步骤三：选择一条采购信息，点击“修改”，弹出对话框，进行修改设置，如图；步骤四：选择一条采购信息，点击“删除”按钮，如图；步骤五：点击“采购招标”，进行投标确认，如图；1.4.16订单管理步骤一：点击“经营流程”下的“订单管理”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到订单汇总信息，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“制定出库”，选择商品所在仓库，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动制定”，订单会自动完成分配；1.4.17运输调度步骤一：点击“经营流程”下的“运输调度”，如图；步骤二：点击“订单统计”，可以看到等待安排运输调度的订单汇总，如图；步骤三：选择一条订单信息，点击“安排物流”，选择物流方式，点击确定，如图；步骤四：选择订单，点击“自动安排”，订单会自动选择物流方式；1.4.18货物出库步骤一：点击“经营流程”下的“货物出库”，如图；步骤二：点击“出库统计”，可以看到出库订单汇总，如图；步骤三：选择订单，点击“安排出库”进行发货，系统会自动扣除运费，如图；1.4.19货物到达签收步骤一：点击“经营流程”下的“货物到达签收”，如图；步骤二：点击“客户签收”，客户确认付款，如果没有在限期内送达货物，客户会退货，退回的货物重新存入仓库，如图；1.4.20支付工资点击“经营流程”下的“支付工资”，点击“支付”按钮，从现金扣除人员工资，如图；1.4.21支付售后服务费点击“经营流程”下的“支付售后服务费”，点击“支付”按钮，确定支付售后服务费，如图；1.4.22支付库存管理费点击“经营流程”下的“支付库存管理费”，点击“支付”按钮，确认支付库存费用，如图；1.4.23支付行政管理费点击“经营流程”下的“支付行政管理费”，点击“支付”按钮，确认支付行政管理费，如图；1.4.24更新长期贷款步骤一：点击“经营流程”下的“更新长期贷款”，如图；步骤二：账面显示贷款明细，点击“更新贷款/还款”按钮后，可以进行新的贷款，如图；1.4.25ISO品牌认证点击“经营流程”下的“ISO品牌认证”，选择研发ISO9000/ISO14000，点击“确定”；不研发，点击“跳过”，如图；1.4.26关帐点击“经营流程”下的“关帐”，查看财务报表，点击“关帐”，结束本年度运营，如图；经营分析1.5.1市场预测图步骤一：点击“经营分析”下的“市场预测图”，如图：步骤二：选择查看产品预测分析，市场总量，平均价格，上市时间，如图：1.5.2现金流量表步骤一：点击“经营分析”下的“现金流量表”，如图；步骤二：选择年份，查看现金流量表，如图；1.5.3财务报表点击“经营分析”下的“财务报表”，如图；1.5.4驾驶舱点击“经营分析”下的“驾驶舱”，分析财务状况，如图；1.5.5杜邦分析点击“经营分析”下的“杜邦分析”，分析经营状况的好坏，如图；1.5.6订单汇总统计点击“经营分析”下的“订单汇总统计”，查看订单总价值的统计，如图；1.5.7已交货订单统计点击“经营分析”下的“已交货订单统计”，查看历年已交订单的统计，如图；1.5.8未交货订单统计点击“经营分析”下的“未交货订单统计”，查看未交货订单的统计，如图；辅助工具1.6.1历年订单列表步骤一：点击“辅助工具”中的“历年订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到历年已交货订单汇总信息，如图；1.6.2我的订单信息步骤一：点击“辅助工具”中的“我的订单列表”，如图；步骤二：点击“查看统计”，可以看到未交货订单汇总信息，如图；1.6.3SaaS平台信息步骤一：点击“辅助工具”中的“SaaS平台信息”，如图；步骤二：双击店铺，可以查看店铺信息，上面是SaaS平台信息，下面是IEC平台信息，如图；1.6.4店铺管理步骤一：点击“辅助工具”中的“店铺管理”，如图；步骤二：选择一家店铺，点击“关闭店铺/开放店铺”，关闭后此店铺将不会获得订单，如图；。
网店运营与推广 ITMC 电子商务沙盘
Logo
29
货物到达签收LogoFra bibliotek30应收款应付款
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31
短贷/还本付息
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每期均可申请
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支付工资
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33
支付相关费用
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其中的维修及售后服务费是在商品发布时填写售后 服务信息时设置后产生的
34
交税
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35
长贷/还本付息
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每轮末均可申请
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关帐
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每轮末进行关账，系统根据得分规则自动计算每组卖家得分
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64
经营数据分析-财务报表汇总
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65
经营数据分析-订单信息统计
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66
经营数据分析-采购中标信息
Logo
67
经营数据分析-媒体中标信息
Logo
68
经营数据分析-市场占有率
Logo
69
经营数据分析-各组成绩对比图
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70
经营数据分析-进店词分析
Logo
帮助学生分析关键词设置的合理性
55
经营分析-驾驶舱
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提示店铺/企业的现金与负债率情况，应控制在合理区间
56
Logo
57
初始化数据
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58
开始经营
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59
采购招标控制
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60
站外推广招标控制
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61
进度监控
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62
登录信息管理
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登录帐号异常后，可先将异常账号提出，再清除缓存
63
经营数据分析-现金流量表
全程电子商务模拟经营沙盘大赛操作规则
店铺总媒体影响力。
社会慈善。
购买成功附加值：如果购买的总量接近“多买更优惠”的总量，顾客判断“多买更优惠”优惠多，则随机进入套餐购买。
对象：忠于品牌的人群
(2)低价需求人群
条件：
若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+低价价格浮动）】，则为违规价格。
物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式。
收益：获得人气2。
顾客购买判断顺序：走低价需求人群判断方式。
成功团购：必须到达店铺设定的团购数量才会成团购买成功。
对象：所有人群。
(4)其他促销
条件：
确定购买该店铺的一种商品；
成交价格的判断是：店铺一口价+物流运费-促销优惠。
收益：获得人气2。
对象：所有购买人群 。
三、订单模拟购买
(1)品牌需求人群
满就送促销：
达到设定的金额就可以享受返现金的优惠活动。
设定商品范围，选择参加活动的商品。
物流运费按照正常购买计算。
多买折扣促销：
顾客一次性购买达到设置数量，全部按折扣价格付款。
享受折扣额填写折扣数值，比如八折，就填写8
买第几件折扣促销：
一次性购买达到一定数量后，此数量后的商品按照折扣价购买。比如第3件5折，即为前两件按一口价，第三件之后（包含第三件）打五折。
条件：
若（店铺一口价+物流运费）大于【当地市场价×（1+品牌价格浮动）】，则为违规价格；
物流支持客户的要求，则客户会参考购买，若物流不支持，则顾客会选择其他购买方式；
成交价格的计算公式是：店铺一口价+物流运费-店铺优惠（最低促销）；
物流运费的增量不能高于起初运费的0.5倍。
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图8-5 库存调拨设置
8.4 仓库信息查询
仓库信息查询模块为经营者提供库存信息查询业务。 不同于“库存管理”选项仅可查看总库存信息，仓库信息 查询可查看不同配送中心各自的库存信息，且同一商品入 库在不同配送中心的成本独立核算，如平均进价、总成本 会分别计算。
完成仓库信息查询的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“仓库信息 查询”选项，如图8-6所示； ② 在右侧的窗口左上方选择要查看的配送中心，该配送 中心的库存信息即可显示在右侧。
图8-3 员工解雇操作步骤2
8.3 库存管理
库存管理是指经营者为管理物流过程中的商品数量 而进行库存调拨、订单统计等操作的活动。系统提供库 存调拨、配送中心信息查询、订单统计等功能，可供经 营者随时了解库存中的商品情况，包括城市、数量、平 均进价和总成本等。若在两个以上（包括两个）城市设 立了配送中心，则可根据配送中心信息查询情况和订单 统计结果按需在不同配送中心之间调拨商品，以满足各 配送中心的商品需求，优化物流路径，降低运费成本。
图8-21 “排行榜”之得分排名
图8-22 “排行榜”之净利润排名
图8-23 “排行榜”之资产总计排名
图8-24 “排行榜”之各市慈善排名
图8-25 “排行榜”之慈善总排名
8.16 企业信息
企业信息模块为经营者提供查看本店铺当前基本信息、商 品城市均价等的服务。
经营者可查看本店铺当前的企业信誉度、店铺总人气、总 媒体影响力、社会慈善、店铺视觉值、B2C模式、员工经验值 等，也可查看到所有竞争对手组成班级的总的相关指标数据。 同时，系统会显示不同商品三种物流方式不同城市的均价供经 营者参考。
员工管理是指经营者为控制工资成本而对已雇佣的员 工进行解雇操作的活动。若执行解雇命令，将从下一期开 始无需支付被解雇员工的工资。
完成员工管理的操作步骤如下： ① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“员工管理” 选项，如图8-2所示；
图8-2 员工管理操作步骤1
② 在右侧的窗口中先选中要解雇的员工，即勾选③ 在跳出的对话框中单击“确定”按钮即可，如图8-3所示。
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“媒体中标 信息”选项，如图8-10所示； ② 分别在右侧的窗口上方“轮”“期”右侧的下拉菜单 中选择想要查询的轮数和期数；
③ 单击右侧的“查询”按钮，即可看到中标媒体的相关 信息。
图8-10 查询媒体中标信息的操作步骤
8.8 采购中标信息
采购中标信息模块为经营者提供查看本店 铺任何一期采购中标信息的服务。
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“站外推广 信息”选项，如图8-7所示； ② 单击右侧窗口“中标账号”右边的上下箭头，可将中 标账号按照从小到大或从大到小
排列。
图8-7 站外推广信息
8.6 ITMC商城信息
ITMC商城信息模块为经营者提供查看各个店铺（含本 店铺和竞争对手店铺）当期的推广信息的服务。类似于淘宝 和天猫商城搜索关键词后的结果页显示，页面上会显示各店 铺的商品主图和价格。进入某一店铺的商品详情页，可查阅 SEO和SEM关键词等，也可查看设置的团购、促销等活动。
③ 单击右侧窗口右上方的“未交货统计”，在跳出的对话框
上方的“轮”“期”中选择想要查询的轮数和期数，单击右侧 “查询”按钮，即可显示未交货订单的相关信息，如图8-15所 示。
图8-15 未交货订单统计结果
8.11 追加股东投资
追加股东投资模块为经营者提供资金支持的服务。 当经营者在运营过程中出现资金链断裂而亟需资金流入 时，可通过追加股东投资补充资金。
图8-18 物流信息查询
8.13 物流路线查询
物流路线查询模块为经营者提供查看本店铺发货后 具体物流路线的服务。
经营者可查询各商品不同发货城市到达不同目的城 市的物流行走路径信息，包括计费名称、发货城市、目 的城市、商品名称、距离、运输路径、单位数量、单位 运价、单件加价等，为运费的估算提供数据参考。
电子商务沙盘
运营与推广
学习目标: ➢ 了解辅助工具的种类； ➢ 理解各类辅助工具的作用； ➢ 掌握各类辅助工具的使用方法。
辅助工具的使用将帮助经营者在做好本店铺管理的同
时，了解竞争对手的信息。系统提供的“辅助工具”模块 包括店铺管理、员工管理、库存管理、仓库信息查询、站 外推广信息、ITMC商城信息、媒体中标信息、采购中标 信息、历轮订单列表、我的订单信息、追加股东投资、物 流信息查询、物流路线查询、物流折扣管理、排行榜以及 企业信息。
8.15 排行榜
排行榜模块为经营者提供查看各店铺当期排名情况 的服务。经营者可查看各店铺的得分、净利润、资产总 计、慈善等的排名先后，掌握竞争对手的情况，及时调 整本店铺的运营策略。
完成排行榜查询的操作步骤如下： ① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“排行榜” 选项；
② 在右侧的窗口左侧选择想要查询的排名方式，单击即 可在右侧看到排名结果，如图8-21~图8-25所示。
8.1 店铺管理
店铺管理是指经营者为避免模拟店铺在经营过程中提前 泄露策略而自行选择合适时机进行开关店铺操作的活动。若 执行关店命令，竞争对手将无法在ITMC商城信息中查看到 本店铺的信息。
开关店铺的时机选择非常重要。关店的最好时机为站外 推广圆满结束后，可保证本店铺的经营策略不外泄。开店最 好时机为站外推广结束前30秒左右，可适当减少时间，视经 营者的操作速度而定，但务必在站外推广结束前完成开店操 作，否则将在当期无订单产生。
③ 单击“查询”按钮，即可看到物流路线的相关信息。
图8-19 物流路线查询
8.14 物流折扣管理
物流折扣管理模块为经营者提供查看不同物流方式需 达到何种条件可享受几折优惠的服务。
经营者可查询到不同物流方式需满足多少交易次数 和成交金额可享受多少折扣，如蚂蚁快递当满足最少交 易次数20次，最少成交金额80元时，可享受7折优惠。物 流折扣信息具体如表8-2所示。
8.12 物流信息查询
物流信息查询模块为经营者提供查看系统所提供的 三种物流方式的相关信息的服务。
经营者可查询到三种物流方式的负载能力、运输范 围等基本信息，也可查看物流折扣等详细信息，包括单 位运价、单件加价方式等。
完成物流信息查询的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具“中，单击“物流信息 查询”选项，如图8-18所示； ② 单击右侧的窗口显示物流对应的“物流折扣“和”物 流信息”按钮，可查阅到对应物流的详细信息。
完成ITMC商城信息查询的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“ITMC商 城信息”选项，如图8-8所示；
② 单击选择窗口左侧罗列的某一店铺，即可查看该店铺 的相关信息，查询结果如图8-9所示，若要查看某一商品 的详细信息，则单击该商品主图即可。
图8-8 ITMC商城信息查询
图8-9 ITMC商城某店铺的查询结果
完成店铺关闭/开放的操作步骤如下： ① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“店铺管理” 选项，如图8-1所示； ② 在右侧的窗口中先选中本模拟店铺，即选中序号后的复 选框；
③ 单击右上方“关闭店铺”或“开放店铺”选项。菜单下 会随时更新修改后的状态。
图8-1 “店铺管理”操作步骤
8.2 员工管理
完成历轮订单查询的操作步骤如下： ① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“历轮订单列 表”选项，如图8-12所示；
② 分别在右侧的窗口上方“商品”“到达城市”“物流方 式”“订单类型”“消费人群”右侧的下拉菜单中做出选 择，筛选出想要查询的信息，单击右侧“查询”按钮，即 可看到订单的相关信息；
③ 单击右侧窗口右上方的“已交货统计”按钮，在跳出的 对话框的“轮”“期”处选择想要查询的轮数和期数，单 击右侧的“查询”按钮，即可显示已交货订单的相关信息 如图8-13所示。
图8-6 仓库信息查询
8.5 站外推广信息
站外推广信息模块为经营者提供查看各个店铺（含 本店铺和竞争对手店铺）当期媒体中标信息的服务。可 查阅的信息包括中标账号、媒体名称、商品名称、时段 名称、中标费用、影响力度、最低投放额度、关系值等 信息，以为下一期的投标提供数据参考。
完成站外推广信息查询的操作步骤如下：
以配送中心设立在太原为例，发货城市为太原，目前 系统开放15个城市，太原到其他城市的距离、运输路径如 表8-1所示。
表 8-1 太原到其他城市的物流路线
完成物流路线查询的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“物流路线查 询”选项，如图8-19所示； ② 分别在右侧的窗口上方“商品”“发货城市”“目的城 市”“物流方式”右侧的下拉菜单中做出选择，筛选出想 要查询的信息；
查询我的订单信息的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“我的订单 信息”选项，如图8-14所示；
② 分别在右侧的窗口上方“商品”“到达城市”“物流 方式”“订单类型”“消费人群”右侧的下拉菜单中做出 选择筛选出想要查询的信息，单击“查询”按钮，即可看 到订单的相关信息；
图8-14 查询“我的订单信息”的操作步骤
表 8-2 物流折扣信息
完成物流折扣管理的操作步骤如下：
① 在系统左侧窗口的“辅助工具”中，单击“物流折扣 管理”选项，如图8-20所示； ② 在右侧窗口上方 “物流方式”右侧的下拉菜单中选择 想要查询的物流方式；
③ 单击“查询”按钮，即可看到物流折扣的相关信息。
图8-20 “物流折扣管理”操作步骤
完成企业信息查询的操作步骤如下： ① 在系统的左侧窗口的“辅助工具”中，单击“企业信 息”选项； ②在右侧的窗口即可看到相关结果，如图8-26所示。
图8-12 查询“历轮订单列表”的操作步骤
图8-13 已交货订单统计结果
8.10 我的订单信息
我的订单信息模块为经营者提供查看本店铺当期订单 信息的服务。