安全技术操作规程考试题(客服部)

安全技术操作规程培训试题

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一、填空题(共10题每题3分)

1.穿着整齐工装、佩戴好工作牌，配备专业检查工具，根据安检计划进行小区走访。

2.到达用户家，轻敲三下门，用户开门后穿好鞋套进户，核对用户信息。

3.当发现户内有违章情况时应下达“安全隐患整改通知单”，要求用户尽快整改并提出整改建议；如事态严重，应立即报告公司并截断燃气供应。

4.到访不遇用户，粘贴到访不遇小贴士，拍照片存档，改日在上门进行安检，3次以上到访不遇用户，应上报燃气办。

5.一边宣传安全用气常识一边开始安检。

6.热水器按照燃气种类可分为：人工燃气热水器、液化石油气热水器、天然气热水器。

7.如到访时客户不在家，必须留下《到访不遇卡》卡上应该有客户服务热线电话以便客户预约再访检查。

8.燃气公司应积极采取各种手段，动员各种社会力量适时对用户进行燃气安全与定期安检必要性的宣传。

9.燃气的热值是指单位数量的气体燃料完全燃烧时所放出的热量。

10.使用燃气的厨房不得堆放易燃易爆物品。燃气施设上禁止栓绑绳索，吊挂物品。

单选题(共10题每题3分)

1.根据“GB50028《域镇燃气设计规范》”，连接家用燃气灶的软管长度不应该超过（ C ）。

A 1m

B 1.5m

C 2m

D 2.5m

2.天然气灶具使用压力为（ B ）。

A 1000Pa

B 2000Pa

C 3000Pa

D 4000Pa

3.下列哪一类型的热水器是最安全的设计（ C ）。

A.直排式

B.烟道式

C.强排式

D.密闭平衡式

4. 天然气输送到用户供使用前，首要进行什么程序( C )。

A.把天然气净化

B.把天然气压缩

C.把天然气加臭

D.把天然气加压

5. 所谓（ C ）是指燃气在燃烧时火焰完全脱离燃气灶具的燃烧器火孔，凌乱的漂浮在其上方燃烧。

A .黄焰 B. 理想火焰 C. 脱火 D.回火

6. 燃气熄火保护装置的开阀时间不得大于（ A ）秒。

A.15

B.55

C.65

D. 75

7.燃气灶中的（ C ）是最重要的部件，它的作用是稳定、安全、高效的燃烧燃气。

A．阀门 B.热电偶 C.燃烧器 D.喷嘴

8. 调压器的作用是( A )。

A降压和稳压 B升压和稳压 C降压 D升压

9. 镀锌钢管表面镀锌的作用是(D)。

A隔热 B警示标志 C美观 D抗腐蚀

10. 燃气管道气密性检查可选用( B )。

A明火查漏 B刷肥皂水 C闻味法 D目测法

判断题(共10题每题1分)

1.装有燃气设施的厨房可以住人，但必须注意安全。 (×)

2. 使用燃气的厨房不允许与炉火并用，也不允许有其他火源。 (√)

3. 燃气灶的灶面边缘与侧壁距木质家具的净距不应小于20cm。 (√)

4. 灶具的火焰为黄色时，其燃烧状态为最佳。 (×)

5. 安装燃气灶的房间不宜低于2.2m。 (√)

6. 燃气立管不得敷设在卧室或卫生间内。立管穿过通风不良的吊顶时应设在套管内。 ( √ )

7. 燃气泄漏时，闻到燃气味道后应立即打开门窗和排风扇，及时通风。 (×)

8. 城市燃气有的有臭味，有的无臭味，无臭味的更好，因为毒性也小。 (×)

9. 燃气管道穿越基础、墙壁、楼板等处时，必须在管道穿过接触处设置套管．（√)

10. 户内管道进行严密性试验时，压力测量可采用最小刻度1mm的U型压力计。（√）

简答题(共3题每题10分)

1.天然气安检人员职责

7.1负责入户安全检查工作，严格按照安检计划和规程进行顺序性安检。

7.2负责向用户讲解安全使用常识，发放安全用气宣传资料。

7.3负责按安检单内容认真填写用户定期安全检查工作单并整理上报保管存档。

7.4负责对有隐患的用户下发整改通知单，对违章用户要按照《燃气管理条例》进行纠正，必要时上报批准后停止供气。

7.5负责检查用户是否有窃气，发现燃气表有异常应及时向领导汇报。

7.6完成领导交办的所有工作任务

2.天然气安全温馨提示

4.1燃气使用时，人不要离开；使用完毕后，一定检查是否关闭好灶前阀门。

4.2若发生燃气泄漏，请立即关闭阀门，打开门窗通风，严禁开关任何电器、动用明火，在安全区域拨打报修电话87263399。

4.3如天然气软管使用已超过2年或有老化、破损情况请及时更换，建议使用金属软管连接，避免造成漏气发生危险。

4.4天然气灶具使用年限为8年，请您及时更换超过使用年限或已老化灶具，且必须使用带有熄火保护装置的灶具。

4.5居民客户天然气燃气表使用年限为10年，到期应购新表更换。

3.安检项目主要包括哪些内容？

3.1立管检查

3.2户内管检查

3.3连接软管检查

3.4燃气表检查

3.5燃气灶检查

3.6燃气热水器、燃气采暖炉检查

3.7客户用气及房间通风情况检查

3.8相关记录

3.9安全知识宣传

3.10其他项目