跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例.doc

目录

引言 (2)

一、宝洁公司简介 (3)

1.1 宝洁公司概况 (3)

1.2 宝洁公司主营业务 / 品牌 (3)

1.3宝洁公司的企业文化 (4)

二、宝洁公司的跨国经营 (5)

2.1 P&G 国际化发展过程回顾 (5)

2.2宝洁跨国经营的原因 (6)

2.3宝洁跨国经营的竞争优势 (6)

三、宝洁公司的全球战略 (7)

3.1 P&G 组织结构分析 (7)

3.2 P&G 经营战略分析 (9)

3.3 P&G 内部知识与创新管理 (10)

3.4 P&G 管理挑战 (11)

四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)

4.1宝洁跨国经营的建议 (12)

4.2宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)

参考文献 (13)

跨国公司经营案例分析-- 以宝洁公司为例

引言

当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互

依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品 , 美化您的生活” -- 这是宝洁（ P&G ）公司在世界各地推广其品牌的承诺。始创于 1837 年的宝洁公司 , 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

一、宝洁公司简介

1.1 宝洁公司概况

宝洁公司（Procter & Gamble），简称 P&G，是一家美国消费日用品生产商，

也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，在全球80 多个国家和地区拥有 127000 名雇员。 2008 年，宝洁公司是世界上市值第 6 大公司，世界上利润第 14 大公司，同时也是财富 500 强中第十大最受赞誉的公司。在《财富》杂志 2011 年评选出的全球 500 家最大工业 / 服务业企业中，排名

第 80 位，并被评为“世界最受尊敬公司”第五位。 2012 年，宝洁的净销售额增

加至 836.8 亿美元。 2012 年净销售额分析情况如下图所示：

按地理位置按业务部门按市场成熟度18% 19% 24%

10% 39%

38%

10%

14% 32%

15% 62%

19% 美容北美

美发

西欧

健康护理发达市场

中东欧、中东、非洲

发展中市场拉美纤维护理以及家居护理

亚洲婴儿护理以及家庭护理

图 1 2012 年 P&G 净销售额分析

1.2 宝洁公司主营业务 / 品牌

始创于 1837 年的宝洁公司，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，

宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。宝洁公司在全

球 80 多个国家设有工厂或分公司，所经营的300 多个品牌的产品畅销180 多个

国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及

饮料等 8 个产品大类，产品条码超过400 个。在全球有技术中心20 个，持有

专利数量超过29000 项。在中国，宝洁已在其日化行业中占据了半壁江山，飘

柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为

家喻户晓的品牌。具体产品结构如表 1：

表 1 P&G产品结构

产品大类品牌名称条码数量品牌经理产品特性

飘柔28 飘柔全年

潘婷32 潘婷全年洗发护发用品海飞丝25 海飞丝全年

沙宣32 沙宣全年

伊卡璐32 伊卡璐全年护肤美容品玉兰油46 全年（秋冬

玉兰油

个人清洁用品玉兰油16 产品多点）

（香皂 +沐浴露）舒肤佳31 舒肤佳全年

激爽15 激爽全年

口腔护理用品（牙膏+牙刷）佳洁士51 佳洁士全年

妇女保健用品（卫生巾）护舒宝46 护舒宝全年婴儿护理用品帮宝适20 帮宝适全年

织物家居护理用品碧浪7 碧浪全年（洗衣粉）汰渍12 汰渍全年

食品品客9 品客全年合计（数量）——402 14 ——

1.3宝洁公司的企业文化

1.3.1 P&G 宗旨、价值观及原则

宝洁宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。

宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。

宝洁原则是尊重每一个员工，公司和个人利益紧密挂钩。创新是成功的即使，重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到最好，互相依靠，互相支持的生活方式。

1.3.2 P&G 企业文化

宝洁的企业文化主要表现在两个方面。第一，它注重人才，以人为本；第二：它提倡创新，以此为光荣。

宝洁公司始终认为人才是 P&G最宝贵的财富。宝洁致力于为员工提供有趣又挑战性的工作、轻松又健康的工作氛围、全球顶尖的培训，以及具有竞争力的薪酬

福利，从而吸引和发展优秀人才成为未来的商业领袖。在培训方式上，宝洁采用

混合式培训，包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。在职培训是其

中最核心的部分，包括直接经理制、导师制等。

宝洁首先是一家研究与开发公司。正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线” 这是其企业文化的一个重要特点。宝洁注重产品

创新，始终认为创新是宝洁成功的基石。多年以来，宝洁公司的研发人员不断地将

新的产品带到消费者的身边，用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺。

二、宝洁公司的跨国经营

2.1 P&G 国际化发展过程回顾

从 1837 年 P&G 在美国创立以来，就一直持续的蓬勃发展。通过多种经营战略，不断的扩大企业的版图。 20 世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求，

宝洁开始在辛辛那提以外设厂，自此宝洁开始了国际化进程。1937 年，宝洁创

立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。到1980 年，宝洁公司在全世界 23 个国家开展业务，销售额直逼 110 亿美金，利润比1945 年增长了 35 倍，宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton 制药公司

（1982），Rechardson-Vicks公司（ 1985），公司活跃于个人保健用品行业；通过

80 年代末， 90 年代初收购了 Noxell ，Max Factor， Ellen Betrix 公司，宝洁在化

妆品和香料行业扮演着重要角色。这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。为

了充分发挥跨国公司的优势，宝洁建立了全球性的研究开发网络，研究中心遍布

美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁

士、 Vicks 和玉兰油等成为全球知名。 2001 年，宝洁公司从施贵宝公司收购了全

球染发、护发领导品牌伊卡露系列。 2003 年，宝洁收购了德国威娜公司。宝

洁公司 2005 机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真正的跨国企业，在

全世界 70 多个国家经营业务，产品畅销 140 多个国家和地区。从以上活动很容易

看出，宝洁公司之所以有今天的成就，很重要的原因是选择了跨国经营这条路。

表 2 P&G 国际化发展过程

时间P&G国际化地区大事件

1837 年美国宝洁创立

1915 年加拿大首次在美国以外建立生产设施

1930 年英国在英国购买了 Thomas Hedley 有限公司，建立第一个海