三年级语文下册 第5单元 19《十二次微笑》7 语文S版
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 明知他想投诉自已，空姐却仍然面带微笑地 把留言本给他送过去。
因为
，
所以使得乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
19 十二次微笑
人与人之间只要真诚相待,就没有化 解不了的矛盾，解不开的结。
给空姐的一封信 空姐：
你好，在这一次的 空中旅途中，你
3、当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面 带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘 客 摆出一副不合作的样子，不理睬她。
4、当飞机到达目的地前，乘客准备在留言本上投诉她， 这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
• 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。
• 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面 前面带微笑地询问他是否需要帮助。
达 ·芬奇 名 画:蒙娜丽莎的 微笑
温馨、平和的微笑 征服了全世界
19.十二次微笑
乘客 补偿
延误 旅途
询问 这趟
一杯 手表 一副
吃药 原谅 委屈
杯药偿委 怒
延误表谅 途
副询屈趟 乘
自读课文，完成练习：
Βιβλιοθήκη Baidu
1、课文一共写了几次微笑？
4次
2、当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘 客 不原谅她的疏忽 。
因为
，
所以使得乘客放弃了投诉。
精诚所至， 金石为开。
19 十二次微笑
人与人之间只要真诚相待,就没有化 解不了的矛盾，解不开的结。
给空姐的一封信 空姐：
你好，在这一次的 空中旅途中，你
3、当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面前面 带微笑地询问他是否需要帮助时，这位乘 客 摆出一副不合作的样子，不理睬她。
4、当飞机到达目的地前，乘客准备在留言本上投诉她， 这位空姐仍然面带微笑地把留言本给他送过去。
• 当空姐面带微笑地向他赔礼道歉。
• 当空姐每次去客舱服务时都特意走到乘客面 前面带微笑地询问他是否需要帮助。
达 ·芬奇 名 画:蒙娜丽莎的 微笑
温馨、平和的微笑 征服了全世界
19.十二次微笑
乘客 补偿
延误 旅途
询问 这趟
一杯 手表 一副
吃药 原谅 委屈
杯药偿委 怒
延误表谅 途
副询屈趟 乘
自读课文，完成练习：
Βιβλιοθήκη Baidu
1、课文一共写了几次微笑？
4次
2、当空姐面带微笑地向他赔礼道歉时，这位乘 客 不原谅她的疏忽 。