XX社区便民服务网络化建设情况

XX社区便民服务网络化建设情况

今年，XX社区按照区纪委、街道纪工委的文件要求，强化责任领导、明确责任分工、注重创建实施，大力开展社区便民活动网络化建设，取得了很好的效果，具体建设情况如下。

一、便民服务建设情况

我社区拥有办公服务面积2200多平方米，办公楼一楼设有社区公共服站，内设党员服务、劳动保障、民政服务、计生服务、信访接待、公共卫生等办事窗口。还设有能容纳120人的会议室，配有远程教育系统，便于村民培训和党员活动；二楼设有纪检监察室、卫生服务室、档案室、信息室、书记办公室、计生办公室、财务办公室、世代服务室等，使社区服务功能进一步完善；三楼是室内活动室和老龄人服务中心。社区办公大校是集服务、办公、学习、教育、培训为一体的综合性服务大楼，也是居民群众积极参与社区政务和精神文明建设的重要阵地。自此社区居民不出社区就能享受到组织纪检、劳动保障、民政残联、计生文体、信访调解、村庄建设、环境卫生等“一站式”服务，这都得益于以区行政服务网络化为支撑、以街道便民服务中心为平台，以社区便民服务室为前台的三级便民服务网络化办理工作机制。为了进一步改进工作作风，提高办事效率，更好地为社区居民服务，特别制定了社区便民服务室首问责任制。社区居民群众有困难找到便民服务站就可以得到满意的服务。

二便民服务事项网上办理情况

今年，社区的居民在接受社区一站式服务时有了个更便捷的途

径。配合社区信息化的建设，建立了社区网站，从此我们有个网络一站式服务平台。可以通过专门设立的社区在线服务平台以及社区邮箱等网络平台，居民登陆网站后，通过点击目录，就能了解到街道、社区的各项工作，还能查询到计生、低保、再就业等工作的办理程序等，网站内容丰富，形式新颖，方便快捷，为居民提供了全新的服务。居民们还通过社区邮箱向社区的工作人员咨询相关政策、询问社区近期活动以及提出对社区建设的意见建议等。

此项服务方式改变了传统的上门咨询形式，充分运用了网络的时效与便捷的特点为辖区内的居民提供服务，同时也在另一层面上加强了与那些平日忙于工作的居民的交流，为社区服务的逐步完善提供了有力保障，为进一步深入群众开展工作开拓了新的路子。

社区在日常的工作中通过不断地总结积累经验，积极探索社区服务的新途径、新方法，力争在社区服务上做到科学化、便捷化、人性化，更好的体现社区全心全意为人民服务的宗旨。

XX街道XX社区居民委员会

二○○九年十月二十六日