跨境电商供应链管理系统

跨境电子商务企业的供应链管理研究

浙江理工大学顾怡颖

摘要

跨境电子商务的兴起，使企业产品走向了国际化，带动了社会的经济发展。与此同时，跨境电商对供应链的管理也提出了新的要求。跨境电子商务企业的供应链管理研究，可以帮助跨境电商企业找到适合时代发展的供应链管理模式，提高企业的管理水平。本文从物流、资金流、信息流这三个方面研究分析了跨境电商的供应链管理，并指出了跨境供应链管理的优势与缺点，以及提出了相关的建议，另外以聚美优品为例分析了它的供应链管理模式。从而提高跨境电子商务供应链管理的能力，减少了企业的运营成本，增强了国际竞争力。

关键词：跨境电子商务；供应链管理；物流；资金流；信息流

一、绪论

1.1研究背景

2015年，两会正式提出了“互联网+”的概念，在互联网的推动下，跨境电商呈现了崛起之势。众多消费者对海外代购以及海淘的兴趣越来越浓厚，促使了跨境电商的成交额和用户数量在不断增长，如今，跨境电商已经是我国外贸经济的重要增长点和生力军。国内业界龙头阿里巴巴和京东等都早已把海外购转到了至关重要的战略地位，海外电商也是如此，纷纷在海外购方面加力，希望提升其在中国的市场份额。贸易全球化，使得国际人均购买力不断增强，电子商务中的物流、支付环节也不断改进，相信在接下来的几年里，跨境电商在中国依旧能持续其快速发展的趋势。虽然前景看起来很好，但是怎样提升企业竞争力，使自家企业在众多企业中脱颖而出，是大多数跨境电商们一直在思考的问题。如今的局势是，各跨境电商企业平分天下，或许有的分得多，有的分得少，但并未呈现一家独大的局势，在跨境供应链管理这一方面，各企业都处于起步摸索的阶段，并没有多少差距。影响跨境电商竞争力的关键因素就是品牌、服务和供应链，而决定一个企业成败的核心要素就是供应链。然而，要做好供应链管理对于跨境电商来说更为艰难，因为跨境供应链涉及的环节多而复杂，海内外各国的文化和环境又有很大的差异，所以要打通跨境供应链不是一件容易的事。

我国跨境供应链管理还没有实质性的建树，各个企业都会根据有自己的状况制定一套供应链模式。但是，毋庸置疑的一点就是，要做好供应链的管理，关键是要从物流、资金流、信息流这三个方面入手。

1.2研究目的及意义

1.2.1研究目的

我国跨境电商的发展相较于发达国家有明显的落后，帮助我国跨境电商更好更快地成长，增强企业国际竞争力是本项目研究的目的之一。

供应链管理对跨境电商来说尤为重要，如何使其跟上跨境电商的发展步伐，减少对跨境电商的制约也是本项目研究的目的之一。

也希望通过本项目的研究给刚起步的跨境电商一些启示，希望企业新秀能稳健的发展。

1.2.2研究意义

近年来，跨境电商发展得如火如荼，不仅促进了国家的经济发展，也给各个阶层的企业以及消费者带来了一种新的体验。但是，我国跨境电商的发展并未成熟，还存在着一定的缺陷，消费者的需求并不能得到完全满足，企业的管理能力还有很大的提升空间。本文从物流、资金流、信息流这三个方面研究分析了跨境电商的供应链管理，总结出跨境供应链管理的优势与缺点，并提出了相关的建议，对提高我国跨境电子商务供应链管理的能力，增强我国企业的国际竞争力有一定的借鉴意义。

二、跨境电商的供应链管理

2.1物流、资金流、信息流

在供应链管理中，最关键的三座大山就是物流、资金流以及信息流，电子商务与传统商务模式相比的优势就在于这三流利用的高效性与便捷性。

2.1.1跨境电商的物流

跨境电商的物流有以下几种形式：

1、国际邮政包裹与国际快递

国际邮政包裹就是利用万国邮政体系将商品运送到国外，各国都有自己国家的专属邮政，它价格便宜，通关能力还强; 而国际快递则是由国际快递公司对物

品进行配送的方式。跨境电商刚刚起步的时候，这两种方式是各企业首选的跨境物流形式。但是这两者都有一定的缺陷，国际邮政包裹速度很慢，物流时间很长，还存在丢包的危险性，邮寄包裹的体积和重量都不能超过标准限制；国际快递则是价格相对较高，运输特色物品还不能实现速递。

2、海外仓

海外仓是这几年刚新起的，这是企业在输入国建设或租赁存货仓库的形式，跨境电商企业先把要销售的的货物都提前送到这个仓库里，当产生跨境订单时，再直接从货仓里把物品拿出来进行配送。这种方式大大节省了物流时间，节约了运输成本，又有效地解决了海关和商检问题，退换货也变得方便了许多，很多跨境电商企业都纷纷开始采用这种方式。但是，建设运营一个海外仓也需要很大的人力、物力，资金花费较大。

3、边境仓

边境仓和海外仓是类似的，它的方式也是先把要销售的的货物提前送到仓库里，当产生跨境订单时，再直接从货仓里把物品拿出来进行配送。只是边境仓不是建在输入国内的，而是建在输入国的相邻国家。如果交易双方本身就是相邻国家，那么就可以把边境仓建在本国境内，这样的边境仓是绝对边境仓；但如果交易双方并不是邻国，那么仓库就要建在与输入国相邻的国家内，这样的边境仓是相对边境仓。与海外仓相比，边境仓能有效地规避输入国的政治、经济、法律风险，还可以利用区域政策优势。

4、国际物流专线

国际物流专线是专门为几个特定的地区设置的，不是适用于所有地区的，运输的线路、工具、时间都是固定的，就好像我们乘坐公交车和地铁一样。国际物流专线具有一定的优势，它的的速度很快，运输成本比较低，价格便宜，又可以有效地规避清关和商检的风险。一些特定区域的跨境电商可以选择这种方式。但对于一般的跨境电商而言，它的物流区域太过于局限，不适用于所有的物流需求，只适合用于特定路线或者周转环节的物流。

5、自贸区或保税区物流

自贸区或保税区的物流模式是销售商先将货物运输到自贸区或保税区的仓库里，当产生跨境订单时，再从仓库里拿货，对货物进行集中运输配送。这种模

式节省了大量的物流时间和运输成本，还能够有效地利用自贸区和保税区的优惠政策，简化了复杂的物流流程，提高了经济效益。

6、集货物流

集货物流的第一种形式是先把要运送的所有货物都集中到到本地的仓储中心，等货物集中到一定的数量规模后，再交付给国际物流公司对货物进行运输配送；第二种形式就是先把来自各地的货物集中起来，等达到一定数量以后，再进行批量运送；第三种形式就是交易类似商品的几个跨境电商企业合作建立一个共同的物流运营中心，通过优势互补将物流成本降到最低。

2.1.2跨境电商的资金流

在资金流方面，跨境电商现在面临的最大的挑战是怎样收取来自不同国家消费者的货币和接入本土的各种支付方式。跨境电商采取的都是网络支付的方式，在我国，主要有三大类跨境支付市场，分别为：（1）境内第三方支付机构，这种方式适用于跨境网购和出口电商的情况，受到了众多消费者的欢迎，我们所熟知的支付宝就属于这一类；（2）境内传统的金融机构，这些金融机构利用银行网络，可以支持很多业务，除了跨境网购和出口电商以外，他们还支持境外ATM取款以及刷卡消费，银联就属于这一类；（3）境外支付企业，他们涉及的是全球在线收付款业务，PayPal就属于这一类。

2.1.3跨境电商的信息流

（1）企业内部的信息流。跨境电商企业都建立了Intranet ，信息流由原来中规中矩的纵横格局被无始无终的网状所替代。共享数据库是企业内部各部门和各成员之间进行信息交流的中心，是企业内部信息流的枢纽和反应炉。跨境电商企业利用Intranet进行信息传递，提高了传递效率，扩大了传递的信息量，也更具科学性，使决策变得更方便容易。

（2）企业和企业之间的信息流。一个跨境电商企业与供应商之间存在着信息流，与生产企业之间也存在着信息流。每个公司的数据格式都不一样，EDI（电子数据交换）可以帮助他们将外部企业的数据格式翻译成自己公司的内部格式，他们利用EDI来传递信息可以达到快速准确的效果。

（3）企业与客户之间的信息流。顾客是上帝，对任何一个企业来说，最重要的资源就是客户资源。建立了CRM（客户关系管理）系统，企业就能够将客户