项目施工信息交流沟通管理规定

项目施工信息交流沟通管理规定

1、内部信息交流

1)公司及项目的质量方针、环境方针、质量管理体系、环境

管理体系有关的要求、环境知识、均采用文件和手册的形式。

2)施工生产过程中须交流的信息采用文件、通知单、报表、

会议、张贴海报及口头通知的形式。

3)监测、测量结果采用报告单形式。

4)项目经理对各项管理工作中的指示、决定、要求等采用会

议、通报、文件形式传达。

5)项目各部门与分公司各相应科室、劳务分包工程分包采用

通知、报表、报告、会议、电子声像的形式交流信息。

6)分包、员工对项目部质量管理或其他方面的抱怨、建议，

反馈到质保或后勤部门，组织有关人员调查情况，制定解决办法并落实。

2、与外部信息交流

项目部应与外部建立有效的信息沟通（包括与顾客的沟通、满意度的测量），保证及时获取法律法规及其他要求、获取业主对工程的进度、质量、安全、技术等方面的要求信息包括顾客满意度，同时了解分承包方的信息，通过信息的汇总评价，以确保对质量管理体系的有效性进行沟通，并持续改进。