商场购物礼仪和注意事项

商场购物礼仪和注意事项

商场购物有哪些礼仪要求?

1.浏览商品时，保持安静，不大声说笑。

3.使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。

5.结账时，自觉排队。

6.购物完毕后，我们可以礼貌地向售货员道谢。

排队有哪些礼仪要求?

1.先来后到，依次排列，依序而行。

2.保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，前后之间的距离应适当增大。

3.不应插队，插队是无礼的表现。

凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队;没有“一米线”的地方，最前排也应留出足够的操作空间。排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队;如对方不同意，则应从队伍末端重新排起。

帮助他人要注意

1.向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

2.帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反应，以免伤其自尊。

使用公共卫生间要注意

1.进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。

2.使用时关好小门。

3.使用后冲水。

4.便后洗手，湿手不应边走边甩。

一般情况下，母亲可以带男幼童一起上女厕，父亲不可以带女幼童上男厕。

公共场所吸烟要注意

1、不在室内禁烟区吸烟。

3、不把烟雾喷向他人。

4、不要乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

一、不要太依赖打折商品

折扣商品除了重大庆典老板放血以外，其余的折扣大多是过季卖不出去的商品，谁会没事只销售畅销品，畅销品很大程度上是为了

将滞留商品连带售出。

二、最好使用现金买单

现在很多人都会使用银行卡或者信用卡消费，当然商场考虑到顾客的原因，也都设有pos机，刷卡消费的确方便，但是您是否注意

过刷卡安全呢，商场人多，就算你捂手输入密码，也难免会被偷窥。而且付款有时候会遇到打单故障，如果打印纸刚好用完的话，你的

小票就没刷出来，到时候要是银行卡上出现多刷钱或者什么错误就

会比较麻烦。当然这个也不绝对，只是需要多注意。

三、正确看待优惠价格

很多商场常常会把一些常用生活用品价格定得很低，这样做会使消费者产生错觉，这家商场或超市的商品价格便宜。这种错觉容易

激起消费者的购买热情，使消费者在不知不觉中就大大超出了自己

的原定消费计划，为了购买一个实惠的东西反而买了更多的昂贵商

品。就以新疆维吾尔自治区塔城区的xx购物商场为例吧，在当地算是最好的百货商场了，xx购物本着诚实、热情和信誉的宗旨成为了当地购物商场的标杆企业。进店就会发现xx购物与其他大商场的商品分布基本一致，各类店铺、商品应有尽有。不同的是服务更加细致，网络上也随时可见各种顾客好评，而且在原本店铺商品的打折基础上，xx商场还入驻了百利网商铺，在商场免费注册会员就可按1：1比例兑换指定店铺或商品的消费积分。所得积分可以在百利网上兑换各种产品，最高一积分当一块钱使用。这种优惠相当于一笔钱花了两次，而且更加透明，绝对不会存在商铺普遍抬高价格，再打折的现象。

四、接受奖品或赠品时也要留意其标识

五、不要忘记索取购物凭证

这点就不用多说了，但是还是会有很多人忽视这个问题，觉得钱都付了，小票就没有什么用了，但是其实小票是退换货的凭证，谁也不能保证东西买回家了却发现问题，所以小票一定要留好，最好留到保修保换期过后。

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