公关会议礼仪注意事项
公关礼仪之见面礼仪,公关礼仪基本常识,公关见面礼仪注意事项
公关礼仪之见面礼仪,公关礼仪基本常识,公关见面礼仪注意事项在商务交往中,对公关人员的礼仪有很高的要求。
公关人员必须在克己敬人、“寸土必争”的前提下,尽可能给别人留下好印象,那么见面礼仪就是最基本的也是最重要的了,以下是为大家搜集整理的公关礼仪之见面礼仪,欢迎阅读!公关见面的方式1、拱手礼又叫作揖礼,是我国传统的礼节之一。
如今为了方便起见,无论男女一律都采用最传统左外右内式,多用于见面或约会朋友,双方告别等,拱手表示寒暄、打招呼、恭喜等。
2、合十礼合十礼又称合掌礼,流行于南亚和东南亚信奉佛教的国家。
行礼方法是:两个手掌在胸前对合,掌尖和鼻尖基本相对,手掌向外倾斜,头略低,面带微笑。
3、接吻礼多见于西方、东欧、阿拉伯国家,是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱抚的一种礼,通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。
行礼方式为:(1)父母与子女之间亲脸,亲额头;(2)兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊;(3)亲人、熟人之间是拥抱,亲脸,贴面颊。
在公共场合,关系亲近的妇女之间是亲脸,男女之间是贴面颊,长辈对晚辈一般是亲额头,只有情人或夫妻之间才吻嘴。
4、鞠躬礼鞠躬指弯身行礼,是表示对他人敬重的一种礼节。
"三鞠躬"称为最敬礼。
在我国,鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈,亦常用于服务人员向宾客致意,演员向观众的掌声致谢等场合。
5、亲吻礼吻礼是欧美各国人们在社交活动中的见面礼,分为:亲吻、拥抱和吻手礼三种。
亲吻不同于接吻,接吻是夫妻间的“专利”,而亲吻则是礼仪的一种。
行礼方式:(1)长辈与晚辈亲吻时,长辈吻晚辈的额头;(2)晚辈则吻长辈的下颌。
平辈亲友、熟人之间行亲吻,则为轻贴一下对方的面颊。
6、吻手礼行吻手礼仅限于室内,而且主要是男士向已婚女士表示的一种敬意。
在欧洲和拉美国家,向已婚女士行吻手礼,是男士有教养的表现。
因此,在涉外场合,如果外方男士向中方女士行吻手礼时,应礼貌地予以接受。
行礼方式:男士应行至女士面前距约80厘米,首先立正欠身致敬,女士先将右手轻轻向左前方抬起约60度时,男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,同时俯身弯腰以自己微闭的嘴唇象征性地轻触一下女士的手背或手指,要稳重、自然,不可发出声音,也不可留下痕迹。
商务礼仪安排领导就坐的技巧公关礼仪知识
商务礼仪安排领导就坐的技巧公关礼仪知识商务礼仪是在商务场合中应用的一套规范和仪式,它与公关礼仪密切相关。
在商务场合中,领导就坐的安排是一个重要的环节,它直接关系到会议的进行和参与者之间的关系。
下面将介绍一些商务礼仪中关于领导就坐的技巧和公关礼仪的知识。
关于领导就坐的安排,应该考虑到领导的地位和身份。
一般来说,领导的座位应该是整个会议室中最显著的位置,离主席台近且视野开阔。
如果是大型会议,可以为领导准备一个专门的主席台,这样可以更好地展示其威望和权威。
要根据不同的场合和人数来安排座位。
在正式的商务场合,应该按照领导的身份和职位来决定座位的安排。
一般来说,领导的座位应该位于会议桌的中央或正中央,其他与会人员的座位应该依次排列。
如果是多人会谈,可以根据事先的沟通和了解,将相关人员的座位安排在一起,方便交流和讨论。
领导就坐的安排还应该考虑到领导的喜好和习惯。
有些领导可能喜欢靠窗的位置,可以给他们安排在窗户旁边;有些领导可能喜欢独立的空间,可以给他们安排一个单独的座位。
在商务礼仪中,尊重和关注领导的习惯和喜好是非常重要的,可以更好地展示自己的专业素养和对领导的尊重。
关于公关礼仪的知识,首先要注意外表仪态。
在商务场合中,仪容仪表是给人留下第一印象的重要因素。
穿着要得体、整洁,不要太过随便或过于华丽。
在与领导交流时,要保持自信、微笑和礼貌,不要过于紧张或拘谨。
要注意言行举止。
在商务场合中,要注意自己的言辞和举止是否得体。
要用正确的措辞和语气与领导进行交流,不要使用过于随便或不尊重的语言。
在与领导交谈时,要注意细节,避免在公众场合谈论敏感话题或争论。
还要注意公关礼仪中的社交技巧。
在商务场合中,要善于与他人建立良好的人际关系,包括与领导的关系。
要主动与领导交流和互动,表达自己的观点和意见,但也要注意尊重领导的意见和决策。
在交流中要注意倾听和理解对方的观点,避免冲突和争吵。
商务礼仪中关于领导就坐的技巧和公关礼仪的知识是非常重要的。
会议公关的礼仪形象
会议公关的礼仪形象司职场会议礼仪全解析,关心职场人士了解把握和运用会议、公关、接待、用餐方面的礼仪。
公关礼仪活动做为企业、市场和品牌推广的主要内容,已经得到了广泛的使用,尤其是在现代整合营销之中就显得更为重要,会议接待人员个人礼仪规范1、修饰男职工胡须应修剪干净,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。
女职工淡妆上岗、,修饰文静,且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众扮装。
留意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避开口腔异味。
2、着装全部员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
上岗期间员工必需佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌;3、举止规范接待时留意力集中,呈现良好的精神状态,无疲惫状、愁闷状和不满状。
立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。
行走步伐有力,步幅适当,节奏相宜。
避开在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以掌握时应侧面回避。
与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、会议接待人员分工确定要确保会议的顺当进行,必需要对会议接待人员进行明确分工,详细内容如下:1、确定惟一的联络人要确定惟一的联络人员,而且要自始至终由这个人来联系,千万不要今日这个人负责联系,明天又换另外一个,这样会让接到通知的人搞不清究竟是哪一个部门通知开会;2、确定主席要从会议召集者、参加会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场掌握力量较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。
3、确定会议记录者好的会议记录者,除了具备倾听、互动、发表看法的力量,而且还要具有良好的组织、综合、比较力量。
在会议过程中,会议记录者有义务适时关心与会者有系统地陈述看法及遵照议程进行争论。
袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮服务项目包括1.典礼活动策划与组织:策划并组织实施企业开业、企业庆典、项目竣工、项目奠基、剪彩等典礼活动,同时承接婚庆典礼的策划与组织等。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪(精选5篇)公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要,如何树立公司、品牌的形象,如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通,这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识,如何才能成为一名好的公关人员,记住下面的要诀很重要。
第一要诀:形象很重要公关人员天天都在与外人打交道,好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象,好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先,头发―定要常洗常梳,保证它能够没有异味异物影响形象,如果留着长发,在长过肩的情况下,最好剧留头发绾起,给人清爽、干净的感觉。
其次,要注意修剪体毛,嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理,以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天,适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝,更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张,应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员,要懂得根据场合穿衣打扮,这是非常重要的。
公关穿衣原则:正式场合:正式场合讲究庄重、严肃,所以穿着不宜随意,应该选择色彩少而精的衣服,身上搭配的东西不宜过多,如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀,大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合:社交场合讲究品位、时尚、个性,这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会,大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合:休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服,牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意:1 不要过分鲜艳,2 不要过分杂乱,3 不要过分暴露,4 不能过分透视,5 不要过分短小。
第二要诀:接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说,接待是一项必不可少的工作,公关工作实际上就是一种对外交往,在日常生活中交往首先就是从接待开始的,好的接待能使公关工作成功了一半,而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关会谈的礼仪艺术
公关会谈的礼仪艺术公关活动是企业与外界进行沟通和交流的重要渠道,经过几十年的发展,公关会谈已成为企业与其他组织或个人进行沟通的一种普遍方式,公关会谈的成功往往依赖于沟通双方在会谈中的表现。
礼仪作为人们在日常生活中所必须遵守的一套行为规范,在公关会谈中也起着重要的作用。
因此,本文将介绍公关会谈的礼仪艺术。
一、会谈前的礼节会议的成功关键决定于会谈双方对会议的准备程度。
因此,在进行公关会谈之前,双方应该在时间、地点、议程、参会人员等方面达成共识,这些都需要提前商定。
同时,为确保公关会谈的效果,并创造一个和谐的氛围,还需要提前准备一些礼仪要求。
1. 妥善安排时间。
会议双方应该避免在其他重要活动发生的时间内安排会议,以确保参会者能够全力以赴地参与会议,不受外界因素干扰。
2. 确保会议环境良好。
在选择会议地点时应考虑周到,同时应确保会议室的设施齐全、干净卫生、通风良好。
此外,会议场地应该远离嘈杂声、熙熙攘攘的场面,以确保会议环境安静且舒适。
3. 保持适当的着装。
在公关会谈中,适当的着装可以给参加方留下深刻的印象。
双方应该穿着得体、庄重,并注意颜色的协调,以避免令对方感到不悦。
4. 考虑文化差异。
在参加公关会谈之前,企业或组织应该提前了解对方的文化习惯和礼仪规范,尊重对方的文化背景,在座谈中避免不必要的误解和冲突。
二、会谈中的礼仪1. 以前几分钟为准备时间。
在开会前的几分钟,参加方应该检查自己是否有所准备,包括拿出防水笔和笔记本记录会议要点,检查会议文稿是否完整并清晰,以便更好地参与会议。
2. 维持礼貌和专业。
在进行公关会谈时,参加方必须保持镇定、礼貌和专业。
在发言或回答提问前,务必听取对方发言,并确认对方讲完话题后,再做出回应。
这不仅有助于双方的理解和合作,还能体现出参加方的尊重和专业水平。
3. 公正、客观和坦率。
在公关会谈中,千万不要让情绪干扰判断,应以公正、客观和坦率的态度提出有利于合作的提议,避免使用讽刺和攻击性的语言,以避免破坏会议的和谐氛围。
公关礼仪基本知识
公关礼仪基本知识公关礼仪是指在公关活动中,根据职业规范和社会习俗,遵循一定的规范和规则,以提高形象、获得对方认可、建立良好关系的礼仪行为。
下面是公关礼仪的基本知识。
一、形象管理1.仪表整洁:公关人员应保持良好的仪表形象,穿着得体、整洁干净,不可随意蓄胡须、穿着过于暴露或庸俗。
2.言谈举止:公关人员在对外沟通中应注意礼貌用语,口齿清晰得体,不要使用粗俗语言或咒骂他人,保持微笑礼貌待人,给人以友善亲切的感觉。
3.姿势动作:公关人员应保持端庄得体的姿势和动作,不要翘腿、磕手、拿手指指别人等不良姿势,不要懒散、摇晃或过于张扬。
二、沟通技巧1.聆听能力:公关人员应具备良好的聆听能力,对于对方讲话要认真倾听、耐心等待对方讲完,不要打断对方,以尊重对方的权益。
2.语言表达:公关人员应善于用简洁明了的语言表达自己的意思,不要过于冗长,使用太多行话或专业术语,以免对方理解困难。
3.谈吐风格:公关人员在与他人交流时应注意谈吐风格,不要使用与对方不相称的语言和举止,避免产生误解或冒犯对方。
三、会议礼仪1.准时参会:公关人员在参加会议时应准时到会,并提前做好准备工作,如准备好会议资料、笔记本等,以显示对会议的重视。
2.注意礼貌:在会议中应保持礼貌待人,不要随意打断他人发言,尊重他人的观点,不要随意嘲笑或挖苦他人,以维护良好氛围。
3.专注参与:在会议中应专注听讲,积极参与讨论,不要分心或满口跑火车,以免他人误认为不重视会议内容。
四、宴会礼仪1.是否饮酒:在宴会上,公关人员可以根据个人喜好选择是否饮酒,但不可过量,以免影响工作效果或给人留下不良印象。
2.就席礼仪:在宴会上,公关人员应注意就席礼仪,等待主持人指示后就座,并根据场合礼仪顺次就坐,不可自行选择座位。
3.用餐礼仪:在宴会上,公关人员应掌握用餐礼仪,如使用正确的餐具,不可吧唧嘴、大声喧哗,尽量保持优雅得体的形象,以展示自己的修养。
五、形象修养1.自我管理:公关人员应具备良好的自我管理能力,不以自我为中心,注意言行举止的得体,以塑造良好的形象。
公关的礼仪
公关的礼仪公关的礼仪10篇公关的礼仪1一、公关礼仪是什么公关礼仪:是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。
但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了。
二、公关礼仪的作用在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
三、公关礼仪注意事项一忌强硬社交。
这种人是最令人难以接受的,自以为"老子天下第一",以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。
在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。
"不谈亏本的生意"并不明智。
多一个朋友,多一条路子。
就商务合作来说,任何人很难一开始就成了你的客户,总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的'准客户。
所以,就当你所交往的人都是准客户,以一样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,"投之以桃,报之以李"的。
三忌一次社交。
具体表现有两种。
一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。
另外一种是一次社交目的成功达到后,就不再和对方联系了,认为"以后反正也不用他了"。
公关会谈的礼仪
公关会谈的礼仪公关会谈的礼仪5篇公关会谈的礼仪1表情与姿态:面对面的会谈比书信所需词语更少,因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
如果像木头人一样端坐着,面无表情,无精打采,或像和尚念经一般讲个不停,交际的目的很难达到。
动作和行为:坐的姿势可以采取身子略朝前倾,使对方觉得你谈话颇有诚意;视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳;微微一笑可能加重极平常的“谢谢”二字的分量,使感激之情得到更充分的表达;把手放在对方的`肩上,注视着对方的眼睛,不用说一句话便可倒出全部心里话。
这些并非适用于每一个人,动作和行为因性别、年龄而异。
语速与情绪:有时候,听者似乎在全神贯注地倾听,而事实上却并非如此,完全可能心不在焉。
所以,讲话人要尽量使用短句、简单明了的词语和明确的措辞。
讲话的速度快慢得当,太慢可能使听者感到无聊,太快通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。
接受采访、参加面试或表演时,人人都会感到紧张,身居最高职位的人也不例外。
语调与声态:高声叫嚷毫无意义,吼出的话别人更难听懂。
面对面的会谈中最常见的错误是说得太多太快。
如果是阅信,没有读懂可以重读,可谈话、面试则不可重复进行。
如果信太长,阅信人可以从中找出要点,面谈中如果话说得太多,要点则会不清楚、不突出。
无声与有声:大多数人认为,面对面的会谈如同写信或写报告,非使用语言不可。
事实上,在许多场合,如果仅仅指望语言完成交际任务,有可能说得太多,效果更糟,也会有失礼仪。
面对面的会谈中,词语仅仅是交际手段之一,即使双方一声不吭,各种信息照样互相传递。
不用语言也能达到交际目的。
一些演员就是擅于通过眼神、头部或四肢来表达情感和思想的。
许多时候,无声胜有声。
公关会谈的礼仪2对经理们来说,内部和外部的公关会谈是一种工作方法,一种礼仪艺术。
那么,我们在公关会谈中要注意哪些礼仪呢?1、表情与姿态:面对面的会谈比书信所需词语更少,因为表情、身势语、说话的方式均能帮助人们表达思想。
商务公关礼仪
商务公关礼仪
商务公关礼仪是指在商务场合中,通过合适的行为举止和交往方法来增进商务交流和
建立良好的商业关系。
下面是一些商务公关礼仪的常见要点:
1. 穿着得体:在商务场合中,穿着应该整洁,得体,注重细节。
男士应穿正式西装,
女士应穿适当的商务装。
2. 注意言谈:在与商务伙伴交流时,要用恰当的言辞和语气,表达自己的观点和意见。
避免使用过度夸张或带有侮辱性的言语。
3. 尊重对方文化:如果与跨文化背景的商务伙伴交往,应尽量了解对方的文化习俗,
并尊重对方的习惯和价值观念。
4. 注意礼貌:对于所有人都要保持礼貌,包括对待同事、上级、下级,以及其他与会
人员。
礼貌的行为包括打招呼,微笑,说谢谢和请等。
5. 注意身体语言:身体语言是非常重要的,可以传递出自信和亲和力。
要保持站姿挺直,保持适当的眼神接触,避免过度使用手势和姿势。
6. 不打断他人发言:尊重他人的发言权,并等到对方说完才开始表达自己的观点。
避
免打断他人的发言,这是一种不礼貌的举动。
7. 遵守预约和时间:在商务场合中,必须遵守预约和时间约定。
准时到达会议地点,
并在会议结束后尽早离开。
8. 适当的礼品赠送:根据具体情况适当赠送礼品,以表达对合作伙伴的感谢和尊重。
礼品的选择应符合商务伙伴的文化和习俗,并遵守相关法律法规。
总之,商务公关礼仪是在商务场合中表现出专业和尊重的一种行为方式和态度。
它有助于建立良好的商业关系,提升个人声誉和公司形象。
公关礼仪的基本要求
公关礼仪的基本要求公关是企业与公众之间沟通的桥梁,公关人员在承担此重要角色的同时,必须遵守一系列的礼仪规范。
良好的公关礼仪能够为企业赢得良好的声誉,保持良好的合作关系。
本文将介绍公关礼仪的基本要求。
一、形象仪态公关人员的外观形象直接影响他们与外界的沟通效果,因此,他们必须时刻保持良好的外表仪态,彰显自信和专业。
1.着装得体。
要求公关人员根据不同的场合选择适当的服装,保持整洁、得体的形象。
例如,参加正式活动时,应穿着正装,给人以庄重和专业的感觉。
2.仪态端庄。
公关人员应注意姿态,站立时保持直立,坐下时保持端庄。
走路时要有均匀的步伐,不拖沓,不慢腾腾。
3.注意言谈举止。
公关人员要注意控制自己的语言和行为,不应使用粗鲁或无礼的说话方式。
在公共场合,要避免引人注目的举止,以免破坏形象。
二、专业素养公关人员的专业素养直接决定了他们在工作中的表现和能力,因此,他们需要具备高度的专业素养。
1.了解企业。
公关人员必须深入了解所在企业的背景、发展状况、产品或服务,以便能够准确地向外界传递企业的信息。
2.掌握行业知识。
公关人员需要对行业的相关知识有深入的了解,以便能够在与外界沟通中提供专业的建议和解答问题。
3.语言表达能力。
公关人员需要具备良好的语言表达能力,能够清晰地表达企业的观点和立场,同时能够准确理解对方的需求和意见。
4.沟通技巧。
公关人员需要善于运用各种沟通技巧,包括邀约、交谈、演讲等,以便能够有效地传递信息并与外界建立良好的关系。
三、待人接物公关人员经常需要与不同的人打交道,因此他们需要具备一定的待人接物的基本要求。
1.客户至上。
公关人员需要始终将客户的需求放在第一位,以客户为中心,尽力满足客户的需求。
2.热忱友好。
公关人员需要保持热情友好的态度,以积极的态度面对每一个人,让对方感受到友善和亲切。
3.尊重他人。
公关人员在与他人沟通时,需要尊重对方的意见和感受,不应轻视或忽视他人的意见,要保持平等的态度。
4.善于倾听。
交际时应注意的公关礼仪
交际时应注意的公关礼仪
交际时应注意的公关礼仪;、递送名片时应用双手拇指和食指各执名片两角,让文字正面朝向对方。
接名片时要用双手,并认真仔细地看一遍上面的内容。
2、如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这使对方觉得你很重视他。
3、参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、用铅笔在名片在左下角写不同的字母(法文)可以表示不同含义:Pr--致谢、PPc--辞行Pf--祝贺、Pc--吊唁、PP--介绍、pfna或PFNA--恭贺新年
5、在工作当中,只要双方见面就少不了介绍这一环节。
注意介绍的礼节是行为大方得体的表现。
如何使双方正确记住对方的姓名和相关情况是介绍者的责任。
介绍的原则是:将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外籍人士。
6、握手是在与客户交往中常会出现的情况,可你清楚握手的礼仪吗?这里强调几点:
(1)愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不宜过长,几秒钟即可。
(2)如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,
只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
(3)女士应该主动与对方握手,同时不要戴着手套握手。
(4)请不要在嚼着口香糖的情况下,与别人握手。
公关礼仪之社交礼仪
公关礼仪之社交礼仪公关礼仪是指在公关行业中处理社交场合的规范和礼仪。
社交礼仪在公关工作中扮演着重要的角色,它可以帮助公关专业人员建立良好的人际关系,提升个人形象和公司声誉。
下面将详细介绍公关礼仪中的社交礼仪。
第一,仪容仪表。
良好的仪容仪表是社交礼仪的基础,能够给人留下深刻的印象。
在社交场合中,公关人员应合理搭配服装,做到整洁、得体,并注意细节,如穿戴干净整齐的鞋子,不佩戴过多的饰品,避免妆容过度浓重等。
此外,体态端正、面带微笑也是展示良好仪容仪表的重要因素之一第二,言谈举止。
在社交场合中,公关人员的言谈举止应符合礼仪规范,展现职业素养。
在交流时,要注意言辞的得体,避免使用粗俗语言和伤人言辞。
同时,注重听取他人发言,尊重别人的意见和空间,不打断对方的发言,并适时表达自己的观点,营造良好的交流氛围。
此外,在坐姿、走路等举止方面,也应注意保持优雅、从容。
第三,注意餐桌礼仪。
餐桌礼仪是公关人员社交礼仪中非常重要的一部分。
在用餐时,要遵守用餐的顺序和礼仪规范,正确使用餐具,保持优雅的姿态。
同时,注意言谈举止的得体,不吸烟、大声喧哗等。
餐桌上还应注意待人热情有礼,尊重他人的用餐习惯,避免浪费食物等。
第四,学会表达感激之情。
在社交场合中,应当学会表达感激之情,如在接受他人帮助或礼物时要表示真诚的感谢。
可以用文字或面对面的方式表达感激之情,如写一封感谢信或送上一份小礼物。
通过表达感激之情,可以进一步加深人际关系,增强合作意愿。
第五,尊重他人的隐私和个人空间。
在社交场合中,要尊重他人的隐私和个人空间,不主动打听他人的私事,也不对他人进行奚落和嘲笑。
同时,不随意触碰他人的个人物品,不越过他人的个人空间,保持适当的距离。
综上所述,社交礼仪在公关行业中非常重要。
公关专业人员要注重仪容仪表的呈现,注意言谈举止的得体,遵守餐桌礼仪,学会表达感激之情,尊重他人的隐私和个人空间。
通过遵守这些社交礼仪,可以建立良好的人际关系,提升个人形象和公司声誉。
公关礼仪知识点总结
公关礼仪知识点总结公关礼仪是指在商务活动、社交场合中,人们在与他人打交道时应该遵循的行为规范和礼貌礼仪。
良好的公关礼仪可以提升个人形象,增加信任感,建立良好的人际关系,对于商务成功至关重要。
本文将从商务活动、社交场合两个方面总结公关礼仪的相关知识点。
一、商务活动中的公关礼仪1. 会议礼仪(1)准时参会。
参加会议的人员应该准时到达会场,延误会议时间是非常不礼貌的行为。
(2)注意仪容仪表。
参会人员应该穿着得体,注意仪表仪容,展现出专业和礼貌的形象。
(3)主动参与讨论。
在会议上,每个人都应该有机会发言,应该尊重他人的意见,不要打断别人发言。
(4)注意言行举止。
在会议期间,应该保持礼貌,不要大声喧哗或者做出不雅的行为。
2. 商务拜访礼仪(1)提前预约。
在进行商务拜访时,应该提前与对方预约时间,不要随意闯入对方的办公室。
(2)注意着装。
在商务拜访时,应该穿着得体,不要太随意或者太隆重。
(3)提前准备工作。
在拜访之前,应该对对方公司的情况做好充分的准备,了解对方的需求和利益点。
(4)积极倾听。
在拜访过程中,应该积极倾听对方的需求和问题,倾听对方的意见并及时回应。
3. 商务宴请礼仪(1)主人礼仪。
在主持商务宴请时,应该主动为客人安排座位,关心客人的饮食、饮料需求。
(2)客人礼仪。
在受邀参加商务宴请时,应该尊重主人,不要拿起电话或者做出令人不快的行为。
(3)敬酒礼仪。
在商务宴请中,酒宴是常见的交际方式,敬酒礼仪要注意,不要贪杯或者强迫他人饮酒。
(4)感谢礼仪。
在商务宴请结束后,应该向主人表示感谢,客人可以在宴请结束后寄去感谢信。
4. 商务礼品礼仪(1)选择得当。
在赠送商务礼品时,应该选择得当的礼品,避免选择过于昂贵或者过于廉价的礼品。
(2)注意包装。
商务礼品的包装应该精美,符合商务礼仪,不要包装简陋或者过于繁琐。
(3)送达方式。
赠送商务礼品时,应该选择合适的方式送达,不要在不合适的场合赠送礼品。
二、社交场合中的公关礼仪1. 宴会礼仪(1)礼仪准则。
公司职场会议公关接待礼仪全解析
操作 细节
2 会场布置
a. 接待人员根据会议申请结合会议室具体情况整体安排会场 布局。根据会议要求调整室内的各种装饰品、宣传用品、展 板,做好会议室的清洁卫生。 b. 检查照明、空调等设备,根据会议要求增添新的设备,冬 夏季要调整好室温,注意通风(尤其疫情期间)。 c. 通知网管负责人提前调试好电脑、音响、话筒、投影仪等 设备。
操作 细节
会中服务
倒水前须先端下茶杯。直接在桌上或荼几上往杯中倒水、续水,是不 符合操作规范的。
会议进行中续水操作要领: 拿——左手拿热水瓶。 站——站立的位置,右脚插入椅档,在两个椅脚的中间。 取——右手无名指和小指夹起杯盖,其余三指握住杯柄。 倒——手指、瓶口不要碰杯口。 在往茶杯倒水、续水时,如果不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在
右手上,可把杯盖翻面放在桌上或茶几上,再端起茶杯来倒水。
操作 细节
会中服务
奉茶的禁忌:茶水量通常以7-8分满为宜,续茶时把握好续水的时机,以不妨碍 宾客交谈为佳,不能等到茶叶见底后再续水。 续水一般在活动(会议)进行15-20分钟后进行,最长不超过 30分钟; 倒茶时不能横过客人面前倒茶。 在倒、续完水后要把杯盖盖上。 杯子放回宾客桌上的右方(通用),杯把手面朝宾客右侧45°。 上茶结束后,视情况再等待2-5分钟离开,防有特别需要。
会议接待礼仪
行政管理服务中心 陈丰 2020/4/6
目录
CONTENTS
1 会议接待礼仪概述 2 会议接待操作细节 3 接待礼仪/座次礼仪
会议接待礼仪概述
01
礼仪 概述
拿破仑:
世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的 一项品质就是礼节。
礼仪 概述
会议接待特点
综合性
会议接待具有综合性的特点,从礼宾服务到食宿安排、车辆保障、医护 防疫、决议执行,从会场布置、接送站到招待晚宴设计,内外联络等, 是一个系统工程。
公关会议礼仪注意事项
公关会议礼仪注意事项公关会议是企业进行商务交流和宣传推广的重要场合,礼仪规范的实施能够提升企业形象,树立良好的企业品牌形象。
下面是公关会议礼仪注意事项。
一、着装规范1.仔细了解会议类型和级别,根据会议反映的形式确定着装风格:正装、商务休闲等。
2.衣着干净整洁,避免穿着太过花哨或者引人注目的服装,以免分散他人注意力。
3.避免露出体毛、露点,遵守行业、企业的着装规范。
二、仪态规范1.保持良好的站立姿势,显露自信、专注、高雅的形象。
2.进入会议室之前应先敲门,并在门外等待接待人员的邀请后再进入会议室。
3.欢迎时应礼貌用语,与对方保持适当的距离,切勿过于亲密。
三、言辞规范1.用语得体,避免使用粗俗、带有侮辱性的词汇,表达时应注意用词得体、礼貌。
2.与他人交流时,应尊重对方的观点,谦虚有礼地表达自己的意见。
3.遵守讲话时间限制,不要占用过多的时间,尽量不打断他人发言,避免争论过激。
四、会场规范1.提前到达会议室,以便安排座位,避免碰撞和打扰他人。
2.合理使用会议设备,尽量避免大声、无谓的噪音,保持会议现场安静整洁。
3.在会场内不应乱丢废纸、烟蒂等杂物,尊重环境。
五、交往礼仪1.遵守尊称,注重敬而远之,不主动称呼对方的名字。
2.与对方交往时需要注重对方的面子,避免冒犯性的话题或者玩笑。
3.在对话中表明对对方言论的尊重和认可,可以适当赞美对方。
六、餐桌礼仪1.遵循餐桌礼仪,在上座前应礼貌等待主人指示。
2.用餐时保持优雅的举止,不大声喧哗,不让食物散落,并有节制地享用食物。
3.避免在用餐过程中谈论敏感话题或者商业机密。
七、礼品赠送1.选择合适的礼品,避免太贵重或太廉价。
2.在赠送礼品时,需花费一定的时间和心思,写一封感谢信或请帖,表达心意。
3.礼品的大小和形状应符合文化和行业的需求,礼物的价值在正常范围内,接收礼物时谦虚、有礼貌。
以上是公关会议礼仪注意事项的一些建议,遵循这些礼仪规范可以增加企业的专业形象和信誉,建立良好的商业关系。
公关服务礼仪
公关服务礼仪是一种用于维护和促进组织与公众之间关系的规范和准则。
以下是一些关键的公关服务礼仪:接听电话礼仪:接听电话是公关工作中最常见的一种沟通方式。
在接听电话时,应该注意语气、语调和语速,同时保持积极的态度和专业的形象。
在通话过程中,要认真倾听对方的讲话,并及时回应。
介绍礼仪:介绍是公关活动中必不可少的一个环节。
在介绍时,应该按照一定的顺序进行,通常先介绍职位低的人给职位高的人,先介绍男士给女士,先介绍晚辈给长辈等。
在介绍时应该使用恰当的语言和手势,以表现出尊重和友善的态度。
握手礼仪:握手是一种常见的身体语言,可以传达出友好、尊重和合作的态度。
在握手时,应该主动伸出手,与对方的手部接触时应该用适当的力度和时间,同时要保持眼神交流。
名片礼仪:名片是一种重要的交流工具,可以用来交换个人信息和联系方式。
在递送名片时,应该将名片正面朝向对方,同时用双手递送。
在接受名片时,应该认真阅读上面的信息,并妥善保存。
接待礼仪:接待是公关活动中必不可少的一个环节。
在接待时,应该注意礼仪和程序,包括迎宾、引导、安排座位、提供饮料和食物等。
在接待时应该根据客人的需求和喜好来安排,同时要保持热情和专业的态度。
会议礼仪:会议是公关活动中常见的一种形式。
在会议中,应该注意会议的议程和程序,同时遵守会议的礼仪和规则。
在发言时要保持清晰、简练和有条理的语言表达,同时要注意与其他与会者的互动和交流。
礼品赠送礼仪:礼品赠送是一种常见的公关手段。
在选择礼品时应该考虑其价值、意义和实用性,同时要符合接受者的品味和文化背景。
在赠送礼品时应该用适当的语言和方式表达出友好和尊重的态度。
总之,公关服务礼仪是一种重要的公关手段,可以帮助组织维护和促进与公众之间的关系,增强组织的形象和声誉。
遵守公关服务礼仪规则和规范,可以表现出尊重、友善和专业态度,促进组织与公众之间的沟通和交流。
公关会议礼仪注意事项
公关会议礼仪◎会议的性质和种类(一)会议的性质和作用会议是党政机关、企事业单位和群众团体处理重大事务,商讨问题,做出决策、总结经验、交流信息、协调关系的重要工作形式。
在社会交往中,也是一种有效的手段。
三个以上的人聚在一起商讨、研究某项事情就可以称作会议。
会议这种形式古已有之,对于机关单位来说,开会,是集思广益、避免失误的一种民主形式,会议制度是集体领导体制的主要工作方式方法。
随着经济体制改革的不断深化,改革开放的不断发展,企业之间和地区之间也常用会议的形式开展交流和协作活动。
运用这种形式,可以用比较短的时间,花比较少的经费取得较大的效益。
(二)会议的种类会议的种类复杂多样:1.按范围分:有全国性会议、省(市》级会议、地(厅)级会议、县级会议和单位内部会议;不同系统,不同行业,不同专业也有各自的会议。
2.按性质分:有党派会议、政务会议、群众组织会议、经济工作会议。
3.按时间分:有长期固定的会议,有临时性会议。
4.按规模分:有大型会议、中型会议和小型会议。
5.按内容分:有综合性会议、有专题性会议。
(三)会议要求开会要把许多人组织在一起,为了一个目的进行有条不紊的活动。
组织好一次会议,任务相当复杂繁重,因此,会前的准备要考虑周到,安排具体、工作落实;进行中要精确指挥,协调一致,严格纪律,按部就班;服务工作要热情周到,耐心细致;会后要处理好善后,确保整个会议圆满成功,紧张有序,安全高效。
◎会议准备工作的礼仪要开好一个会议,准备工作是十分重要的。
会前周密详尽的准备,是会议圆满成功的基础。
会议的准备工作,包括以下几个方面:(一)建立组织召开一个会议,要有许多人参与组织和服务工作。
这些人应有明确的分工,各负其责。
建立各种小组,可以使他们在统一领导之下,各自独立地开展工作。
一般会议由大会秘书处负责整个会议的组织协调工作。
秘书处下设:1、秘书组,负责会议的日程和人员安排、文件、简报、档案等文字性工作。
2、总务组,负责会场、接待、食宿、交通、卫生、文娱和其他后勤工作。
公关礼仪的会议与演讲技巧
公关礼仪的会议与演讲技巧在现代社会中,公关礼仪已成为成功人士必备的重要素质之一。
在各类会议和演讲中,能够熟练地应用公关礼仪的技巧,不仅有助于建立良好的形象和人际关系,还能够提升沟通和影响力。
本文将探讨公关礼仪在会议和演讲中的应用,并分享一些有用的技巧。
一、会议礼仪技巧1. 准备工作在参加会议前,务必提前了解会议的主题、目的和议程,并做好相应的准备。
了解会议的背景信息以及参会人员的身份和背景,可以帮助你更好地理解人群的需求和期望,从而更好地应对各类场景。
2. 着装得体参加会议时,适当的着装可以凸显你的专业形象和自信心。
根据会议的性质和场合,选择合适的服装,并注意打理好仪容仪表。
避免过于花哨或不合时宜的服饰,以免给人留下不专业的印象。
3. 注意言行举止在会议中,保持自信、专注和友善的态度,并始终尊重他人的观点。
注意言辞的准确性和得体性,尽量避免使用太过负面或冲突的措辞。
此外,注意言行举止,避免过于随意或过于拘谨,保持得体的姿态。
4. 注重听取与反馈会议期间,积极倾听和参与,对他人的发言表示尊重和理解。
对于与自己意见相左的观点,可以通过委婉的方式提出自己的异议,并进行理性的讨论。
此外,学会给予他人积极的反馈和鼓励,以增强团队合作和凝聚力。
二、演讲礼仪技巧1. 演讲前的准备在演讲之前,充分准备演讲内容,并进行多次反复练习。
了解听众的需求和关注点,将演讲内容组织得清晰、条理分明,并合理运用举例和数据,增强说服力。
同时,注意掌握合适的语速和节奏,以使演讲更具吸引力。
2. 控制表情与姿势演讲时,保持自然、舒展的姿势,以树立自信和专业形象。
避免紧张或过于僵硬的表情和姿势,这可能会影响演讲的效果。
同时,注意保持眼神交流,与观众建立有效的联系,增加互动性。
3. 合理运用语言技巧在演讲中,灵活运用语言技巧可以增强演讲的表达力和吸引力。
例如,运用排比、对比、修辞等手法,以增加语言的韵律感和吸引力。
同时,准确运用恰当的信号词和过渡词,使演讲内容更加流畅和易于理解。
办公室公关礼仪常识公关基本礼仪
办公室公关礼仪常识公关基本礼仪【办公室公关礼仪常识】(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系,几千年来已经无所不包,因而在对外交往和公关交往中,我们一定不能忽视它的整体性,并注意采集信息应完整,因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待,搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则“投之以桃,报之以李”,“礼尚往来”,社会交往中每个人都希望得到尊重,傲慢,冷漠,或曲意逢迎,都会被视为不礼貌。
应公平大方,不卑不亢,主动友好,热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要,无论什么理由,不遵时守约都是不礼貌的,再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗”,到什么山唱什么歌,“进门见礼,出门问忌”,这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌,不懂不同民族的禁忌,可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析,因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则“Ladies first”,(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志,是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了,但在涉外时这一点是万不可忽视的。
二.使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话,应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时,虽然相互看不见,但是闻声可知其人。
因此,通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头,“请“字在其中,“谢谢“、“不客气“结尾,嗓音要清晰,音量在适中,语速要恰当,通过声音在对方心里树立良好的形象。
打电话是为了争取时间,提高信息交流的效率,因此交谈时词语达意简洁,语言清晰准确,以避免误听。
重要的第一声当我们打电话给某单位,若一接通,就使对方听到对方亲切、优美的招呼声,心情一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。
公关礼仪基本内容
公关礼仪基本内容
公关礼仪是指在商务和社交场合中,为了维护形象和建立良好的人际关系而需要遵循的一系列行为准则和规范。
以下是公关礼仪的基本内容:
1. 仪态端正:保持良好的仪表形象,注重穿着整洁、干净,符合场合的要求。
注意姿势端正、微笑待人,传递出自信、亲和的形象。
2. 礼貌待人:尊重他人,注重礼节。
打招呼时使用适当的称呼,如先生、女士等,注意礼貌用语,如请、谢谢、对不起等。
避免随意打断他人讲话,尊重对方的发言权。
3. 注意言谈举止:言辞文雅,谈吐得体。
避免使用粗俗、冒犯或不适当的语言。
保持适度的声音和语速,避免过于喧哗或咆哮。
避免咀嚼口香糖、吃东西或喧哗行为,以免干扰他人。
4. 注意肢体语言:肢体语言也是沟通的一种方式,要注意自己的肢体语言给他人传达的信息。
保持自然、开放的姿势,避免交叉手臂或者傲慢的姿态。
与他人交流时,保持适度的眼神接触,表达出真诚和尊重。
5. 用餐礼仪:在商务餐或社交场合的用餐时,遵守基本的用餐礼仪。
使用正确的餐具,遵循先外后内的原则。
不大声喧哗、用餐过程中不说话、不张开口嚼食物。
尊重他人,避免盗用他人的餐具或食物。
6. 注意手机礼仪:在公共场合,要注意手机使用礼仪。
避免在重要会议、商务谈判或正式活动中频繁使用手机,以免给人留下不专注或不尊重的印象。
遵循场合的规定,将手机调至静音或振动模式。
7. 注意电子邮件和书信礼仪:在书写电子邮件或书信时,要注意用词得体,文笔流畅。
注意称谓和结尾语,使用适当的礼貌用语。
及时回复邮件或书信,表达尊重和关注。
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公关会议礼仪◎会议的性质和种类(一)会议的性质和作用会议是党政机关、企事业单位和群众团体处理重大事务,商讨问题,做出决策、总结经验、交流信息、协调关系的重要工作形式。
在社会交往中,也是一种有效的手段。
三个以上的人聚在一起商讨、研究某项事情就可以称作会议。
会议这种形式古已有之,对于机关单位来说,开会,是集思广益、避免失误的一种民主形式,会议制度是集体领导体制的主要工作方式方法。
随着经济体制改革的不断深化,改革开放的不断发展,企业之间和地区之间也常用会议的形式开展交流和协作活动。
运用这种形式,可以用比较短的时间,花比较少的经费取得较大的效益。
(二)会议的种类会议的种类复杂多样:1.按范围分:有全国性会议、省(市》级会议、地(厅)级会议、县级会议和单位内部会议;不同系统,不同行业,不同专业也有各自的会议。
2.按性质分:有党派会议、政务会议、群众组织会议、经济工作会议。
3.按时间分:有长期固定的会议,有临时性会议。
4.按规模分:有大型会议、中型会议和小型会议。
5.按内容分:有综合性会议、有专题性会议。
(三)会议要求开会要把许多人组织在一起,为了一个目的进行有条不紊的活动。
组织好一次会议,任务相当复杂繁重,因此,会前的准备要考虑周到,安排具体、工作落实;进行中要精确指挥,协调一致,严格纪律,按部就班;服务工作要热情周到,耐心细致;会后要处理好善后,确保整个会议圆满成功,紧张有序,安全高效。
◎会议准备工作的礼仪要开好一个会议,准备工作是十分重要的。
会前周密详尽的准备,是会议圆满成功的基础。
会议的准备工作,包括以下几个方面:(一)建立组织召开一个会议,要有许多人参与组织和服务工作。
这些人应有明确的分工,各负其责。
建立各种小组,可以使他们在统一领导之下,各自独立地开展工作。
一般会议由大会秘书处负责整个会议的组织协调工作。
秘书处下设:1、秘书组,负责会议的日程和人员安排、文件、简报、档案等文字性工作。
2、总务组,负责会场、接待、食宿、交通、卫生、文娱和其他后勤工作。
3、保卫组,负责大会的安全保卫工作。
根据会议规模的大小、性质的不同还可以增设其他必要的小组。
(二)明确任务全体工作人员,应当明白本次会议的目的,主要解决什么问题,更要明确自己的工作任务及具体要求,以保证不出差错,不贻误工作。
(三)安排议题和议程秘书处要在会前把会议要讨论、研究、决定的议题搜集整理出来,列出议程表,提交领导确定。
根据确定的议题,安排日程,以保证会议有秩序地进行。
(四)确定与会人员确定与会人员是一项很重要的工作。
该到会的,一定要通知到;不应当到会的,就不应当参加。
这里出现了差错,后果是很严重的。
确定与会人员,可以采取以下方法:1.查找有关文件、档案资料;2.请人事部门提供;3.征求各部门意见;4.请示领导。
大型会议,还要对与会人员进行分组,便于分头讨论,组织活动。
(五)发出通知名单确定后,即可向与会人发出通知,便于他们做好准备工作。
有时准备工作量比较大,而距离开会时间还远,可以先发一个关于准备参加会议的通知。
在开会前,再发出开会通知。
通知一般用书面形式。
内容包括:会议名称、开会的目的、内容、与会人应准备什么、携带什么、开会日程、期限、地点、报到的日期、地点、路线等。
与会人接到通知后,应向大会报名。
告知将参加会议,以便大会发证、排座、安排食宿等。
(六)会场会场布置和安排是会议的又一项重要工作。
会议的气氛主要靠会场的布置来渲染。
会议室应当根据会议的内容来安排,或庄严肃穆、或郑重朴素、或明快大方、或热烈欢快,总之,会场的布置应与会议内容相协调。
主席台,设在与代表席对面的地方。
现在一般在主席台前设讲台,用于发言人讲话。
主席台上可适当摆放鲜花点缀。
主席台背后悬挂会标或旗帜,会议名称的标语悬挂在主席台上方。
(七)座次代表席的座次应当统一安排,照顾全面。
因为座位有前有后,有正有偏,在排座位时要根据不同情况,妥善安排,照顾到各个方面。
(八)印制证件证件是出席会议的证明,是与会者身份、资格、权利、待遇的证件。
代表证、记者证、工作人员证要用不同颜色的字或纸印刷,以示区别。
(九)接待和报到外地代表到达时,应安排工作人员到车站、码头、机场接站。
到驻地后,持通知书到大会报到处报到。
报到处接待人员应礼貌接待,验看有关证件后即安排食、宿,登记联系的地点、方式、并发给证件、文件等。
报到人数至少每天向秘书处汇报一次。
◎会议中的礼仪大会开幕,会场内外还有大量工作要完成。
各部门要按照分工开展工作,保证会议顺利进行。
(一)签到代表进入会场要履行签到手续,以便统计人数和凭证明入场。
小型会议,可以在入口设签到处,代表入场时,先在签到簿上签上姓名,即表示到会。
大中型会议不用这种方法签到,否则会造成人口处拥挤、混乱。
一般可采取事先发签到卡,代表在入口处,把签到卡交给签到处工作人员,即表示签到。
统计人数要准确、及时、迅速、随时准备领导询问代表到会情况。
这项工作看似简单,实际要搞好是很不容易的。
比如领导询问到会几个人,正式代表到了几人、缺几人,就不那么容易统计了。
签到统计工作有两种方法:1.签到工作人员事先把代表座位的分配情况——代表座次取来,签到时,收了签到卡后,按排、按号进行销号处理,这样便可以随时掌握实到、缺席人数和姓名了。
2.如果只要求人数,就只点签到卡的数量便可以了。
(二)安排发言大会发言要事先排定人选和次序,秘书处可以提出初步意见,请领导确定。
确定发言人应注意三个平衡。
1.领导人之间的平衡。
高一级领导或主要领导的发言,如果是开幕词,动员性的、启发性的,应安排在第一发言。
如果是总结性的,综合性的,则放在最后。
如果是讨论发言,座谈发言,应交叉安排,以使会场更生动活泼。
2.单位平衡。
发言单位的选择,应首先注意典型性,其次才照顾单位与单位之间的平衡。
3.内容平衡。
发言人的内容应都是围绕一个主题内容,不同内容安排在一起不便于集中思考和会后讨论,因而效果不好,如果内容属同类,可以只安排一个人发言。
(三)记录会议记录是对发言内容进行的客观文字记录,以便进行分析、研究、综合、整理,它是会议简报、纪实、决议的主要依据。
因此,一次重要的会议,都应当有专人记录。
会议记录有的使用专门印制的会议记录本,有的是一般的笔记本,不论哪一种,都应当标明:会议名称、时间、地点、出席人、列席人、缺席人、主持人、发言人和记录人。
记录分详细记录和摘要记录,记录要真实、准确、完整,摘要记录也不要把发言的重点内容、基本主题漏掉。
(四)选举大会如果有选举议程,应当倍加慎重,因为选举是实行民主、平等的一种重要形式,是代表们行使权力的具体体现。
1.准备选票事前应核对具有投票权的人数,弄清候选人的名单,然后印制选票。
选票应印两套,其中一套作为第一次无效时备用,选票应盖上秘书处印章,由专人密封保存。
2.投票根据投票人的多少,准备投票箱,人数多的会议,投票箱按区分设,要事先划定投票路线和投票顺序;为了避免混乱,在开始投票时可由一个人进行引导,引导每一排排口上的第一人走上投票路线。
在票箱前要有大会推选监票人监票。
投票前,大会主持人要讲清楚投票注意事项。
3.选举统计打开票箱后,先核对投票张数与发票张数是否一致。
多于发票数的,则为选举无效,应重新投票。
每一张票有效、无效,按大会规定统计。
(五)服务和保卫1.音响装置要反复调试,音量、音质调到最佳位置。
2.做好茶水供应。
3.主席台座位要放置小毛巾、铅笔、纸张。
4.会议内外要安排好安全保卫工作。
◎会议外的工作礼仪在会期较长的情况下,如几天、十几天,除以上会场上的工作外,会议组织者(主要是秘书处)在会场外还有某些工作要做。
如;(一)统计人数大会开始后,即应精确地统计人员:原计划人数、通知人数、报名人数、参加每次会议人数、每次会议缺席人数、投票人数等。
还应统计缺席人员的姓名、原因等。
(二)编发简报会议期间,为了互通情况,还要编发简报。
编写简报主要依据会议记录来拟写,简报应意简言明、印发迅速、及时发给各位代表。
大会秘书部门还要在会议文件工作上做大量工作,整理发言稿,起草纪要、决议等,还要对文件做印刷、分发、回收、立卷、存档、保管、备卷等一系列工作,使会议的进程、面貌、成果得到记载和保存。
(三)组织活动大型会议在会外,还应安排一些相应的活动。
如座谈会、茶话会、酒会、宴会、接见、留影、祝词、参观、晚会、舞会等,这些活动秘书部门应事先作好日程、人力、物力的安排,做到有条不紊。
在安排活动时应注意领导同志的负担能力,过于繁重、密集,会影响主要工作和身体健康。
事先安排准备应尽可能详尽、准确、周到、简练,保证大会的正常进行。
◎与会人员的礼仪会议是多种人员相互交织,为一个目的共同进行的一种复杂的、有组织的人际交往活动,一个会议要取得好的效果,除了会议组织严密、服务周到外,所有与会议有关的人员都应当讲究礼仪。
(一)会议组织者的礼仪1.目的明确。
会议的组织者自己对会议要达到什么目的要清楚明白,这是精简、高效地开好会议的关键。
在向工作人员安排工作任务和向参加会议的代表发出通知时,都应当讲清楚,使大家心里有数,有备而来,这样才能保证会议的基本质量。
2.日程清楚。
会议什么时间开,什么时间结束,哪一天干什么,要让大家知道,使大家有所准备,事先作好安排。
3.地点具体。
大会、小会、汇报、座谈在哪个场地,应当明确具体地通知到与会人,会场门口应有明显标志。
必要时可事先印发或张贴会场位置示意图。
4.主持人、工作人员、服务人员分工明确,提前到位,应把场地事先布置停当,迎接代表到来。
5.注意迎送。
对代表和嘉宾要认真组织迎送。
注意规格和形式。
在会议进行中,对代表进出会场也应安排迎送。
开小型会议,主持人要亲自迎送。
(二)其他人员的礼仪1.主持人主持人是会议的组织者、领导者。
主持会议,事先要对内容、程序、时间和人员安排作到心中有数。
主持时要严谨、认真。
不同性质和内容的会议,可以表现不同的主持风格。
有的庄重严肃,有的轻松活泼;有的庄严肃穆,有的欢快喜庆;有的隆重,有的简朴。
主持人应当把握会议气氛和进行节奏。
主持人要处处尊重听众,尊重发言人。
防止语言、表情作出不礼貌的表现。
2.主席团主席团成员首先要明确自己的身份和责任,严格要求自己,以身作则,率先垂范,成为所有与会人的楷模。
出席会议要守时,决不可迟到。
确实不能按时出席的必须及时请假,通知主持人或有关工作人员。
入场要按照顺序井然入座,不可临时推推让让,故作姿态。
如果会场有掌声欢迎,主席团应鼓掌微笑致意。
在会议进行中,不得任意离开,左顾右盼,交头接耳,要精神专注地倾听发言人的发言。
需要鼓掌时应当及时鼓掌,鼓掌要随众而起,随众而止,动作要适当节制,不要显得漫不经心。
散会时,要和大家一起起立,不要提前、也不要落后。
然后依次退场。
3.发言人发言人是会场的中心人物,对会议的质量有着首要的作用。