工艺流程创新改进

课题：工艺流程创新改进

钣喷车间(草稿）

提纲：

1、改善管理方法

2、喷漆车间改善流程（优化方案）

3、效能提升之车间作业流程

4、喷漆车间流程改善→工艺部分

5、钣喷快修流转作业

6、钣喷作业绩效考核

二、

一、影响KPI的因素

流程管理→工艺管理→安全5S→设备工具→检查评估→人员技能→绩效管理

二、钣喷改善管理流程

调查评估→整改阶段→实施阶段→稳定阶段→问题改善

回顾：以下一组数据是公司钣喷车间在传统工艺流程的产能数据及提升方向：

2015年4月中旬逐步实施新的工艺流程，目前利用流程优化施工特点的诸多优点,将其应用到钣喷车间—事故车辆处理过程的优化上,得到了较好的预期效果,同时在使用过程中严抓作业管理,工序节拍,准时交车率,生产效率,维修质量等指标,最大限度挖掘出6小时单面积维修车辆当天提车。

一、混搭施工模式与岗位到人施工模式差异化

二、岗位到人施工操作特点

1、岗位职责明确到人，返工返修通过工序流程层层管控；

2、通过各个工序流程相互约束工序之间进度时间管控；

3、车间场地流通顺畅、车辆摆放整齐、现场管控合理、能时刻及时补充待修车辆；

4、对车间管理及时捕捉6小時车辆项目的推荐误差为“0”；

5、从原先版块考核到条状考核，对场地产能效益突出明显；

三、挖掘修复产品开发及技术

普遍4S店行业圈修复产品在思想上不够重视，其次对修复技术要求难度高；企业对厂家配件考核任务比较重，由于种种的因素目前暂时没有拓展。结合当今维修市场行业的囧不艰难的情景下，计划拓展以下项目挖掘：

1、塑料件（保险杠）破损自身修补喷漆处理；

2、摇窗机、天窗在能维修的前提下自身维修，日常寻找相关旧件修复后等待临时替补循环使用，便于客户等待时间；

3、油漆表面深度划痕局部喷漆处理业务；

4、对车身漆面没有脱落但有凹凸车辆开拓微型整形处理技术；

5、铝合金钢圈表面油漆划伤修复技术；

【关键词】减少小项目及客户流失、提升客户满意度

相对应措施方法补救：

1、对新型项目前台制定相应话术培训及工艺流程概念清晰；

2、对小型项目在内部需要培训演练实操；

3、增加相应的设备工具；

4、提升员工修复理念；

5、微信朋友圈打造声势及市场部营销配套；

6、