互联网问卷调查报告

著名体育用品生产和销售企业都 拥有自己的企业网站
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（ 二）借用他人网站调查
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第二节 互联网问卷调查的特点
一、互联网问卷调查的优点 二、互联网问卷调查的缺点
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一、互联网问卷调查的优点
（ 一）更高的应答率 （ 二）更高的准确性 （ 三）更多的乐趣 （ 四）更多的美感 （ 五）更低廉的费用 （ 六）更快的回收速度
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一、网上问卷调查的准备
（ 一）明确调查目的 （ 二）制定调查计划 可选择１８～３５岁年龄段人群为主要
调查对象-------消费水平较高---------上 网比例最高
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二、网上问卷调查的设计
（一）问卷设计的基本原则 １ ．目的性原则 ２ ．可接受性原则 ３ ．简明性原则 ４ ．匹配性原则
采用“ 群发” 功能 需要拥有一定数量客户电子邮件地址资
源
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体育用品生产厂商和体育营销公司获取用户的 电子邮件地址 的途径：
1. 销售时，填写保修卡或服务联系卡 2. 有偿获得某些网站提供的地址资源进行
调查
易拓营销网在邮件地址库中就提供了全国各 大网站登录用户的邮件地址（ 图 11-1） 。
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二、互联网问卷调查的缺点
（ 一）自荐偏差 （ 二）互联网普及程度 （ 三）应答者的匿名性 （ 四）多文化因素的影响 （ 五）个人信息的保护措施 （ 六）应答的虚假性和重复性
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第三节 网上问卷调查
一、网上调查设计的规范 二、网上调查设计的要点 三、个人隐私保护 四、有奖调查与无奖调查 五、调查时限的确定
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三、网上问卷调查
网上问卷调查：指利用互联网的传输和 交互功能，在网页上发布问卷表，通过 访问者填写与回传，完成网上调查工作 的方法。
特点：离线完成再上线发送，快速、简 便、成本低、对象面广等。
（ 一）利用企业自有的网站调查 （ 二）借用他人网站调查
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（ 二）网上问卷调查设计的技巧
１.调查问卷内附加背景资料 ２.特征标志的使用
可以用来作为特征标志的有年龄、 性别、 学历、 职业、 地区等
３.方式设计网上调查应答要求简单、 方便
以鼠标点击为主， 尽量减少应文字输入
４.问卷设计的科学性
可聘请专业人员或代为调查、 或协助工作
５.个人隐私保护
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进入网站用户控制台
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Βιβλιοθήκη Baidu
一、网上调查设计的规范
为了增加访问者对调查者的信任度，提高应 答率，网上问卷调查设计要做以下规范：
说明问卷表的问题和被选答案的选择方法;
说明信息收集的目的；
说明采取何种方法保护个人隐私；
说明提供或不提供信息的结果；
说明滥用个人资料时用户享有的索赔权利等
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。
二、网上调查设计的要点
互联网问卷调查报告
路漫漫其悠远 2020/4/14
本章提要
介绍几种常用的网上问卷调查方法 论述互联网调查的优缺点以及网络调查
的设计等内容。
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第十一章 互联网问卷调查
第一节 互联网问卷调查的方法 第二节 互联网问卷调查的特点 第三节 网上问卷调查 第四节 网上调查企业名录 第五节 自己动手设计互联网问卷调查
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第一节 互联网问卷调查的方法
一、电子邮件调查法 二、在线实时调查 三、网上问卷调查 （ 一）利用企业自有的网站调查 （ 二）借用他人网站调查
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一、电子邮件调查法
电子邮件调查法是指调查者将问卷调查 表以电子信件的形式，通过互联网络， 发送到被调查者的电子信箱内，经接收 、填写、回传等过程，完成调查工作的 方法。
（ 一）调查主题<选些热点问题和感兴趣的主题 > （ 二）问卷调查的说明<封面信和指导语> （ 三）调查样本
随机样本法是对参与网上问卷调查的应答者 特征不加限定的方法。
过滤样本法是指通过样本特征限制，获得样 本典型性信息的方法。
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（ 四）调查表的人性化设计
１ ．关心应答者的健康 尽量采用柔和和浅色调，不使用过于明 亮的背景
２ ．问卷调查表短小简练 ３ ．页面设计丰富多彩
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三、个人隐私保护
据相关网站调查，约有72% 的互联网 用户关心自己“个人信息”的保密问题
访问者对网站的信任度可提高问卷调查 的应答率和准确率。
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四、有奖调查与无奖调查
调查者或机构提高应答率惯用的手法 包括现金、赠品和免费使用等形式 。
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三、互联网问卷调查DIY
（一）问卷调查专业网站和软件选择 网上问卷调查由问卷表、网站和软件
３部分组成 （二）互联网问卷调查实战
以“ 雅讯调查网（免费）为例 介绍网上问卷调查的设计、发布和信息处理等过程
。
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（ 二）互联网问卷调查实战
１ ．进入“ 雅讯调查” 网站和注册 ２ ．进入“ 网上问卷调查设计” 主页 ３ ．网上问卷调查表制作 ４ ．查看问卷调查结果 ５ ．网站提供的帮助
定价值。
缺点：由于对被调查者不够了解，处理不当 会造成调查信息的失真。
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二、在线实时调查
在线实时调查：指利用网络交互功能， 在网页上发布问卷调查表，并实时处理 和公布结果， 为调查者和访问者即时 提供信息的方法。
特点：应答终端必须与互联网保持链接 状态，离线应答无效。
如：在线讨论组（BBS）、问卷调查窗等。
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电子邮件问卷调查分为指定对象调查 和随机调查两种。
1. 指定对象调查一般是对体育企业、 公司客户 或关联者的调查。
优点：回收率、结果的可靠性和有效性等相 对较高。
缺点：但调查涉及范围较小、 数量少。 2. 随机调查是对网络用户的“散发”性调查。 优点：对了解市场信息、扩大调查范围有一
五、调查时限的确定
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第四节 网上调查企业名录
一、傲创廿一有限公司 二、中国市场调查 三、中国英杰调查网 四、Custonet Sat网上调查公司 五、中国在线调查系统 六、北京２ １世纪市场调查公司 七、提供网上调查信息和搜索企业的部分网站
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第五节 自己动手设计互联网问卷调查 一、网上问卷调查的准备 二、网上问卷调查的设计 三、互联网问卷调查DIY