半年网吧工作经验

( 经验交流材料)

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编号：YB-BH-017909

半年网吧工作经验Half year working experience in Internet bar

半年网吧工作经验

自2011年8月29日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念直至结束这份工作。说大了是对得起公司对我的培养、对得起我的薪资，说小了是对得起自己努力的付出、青春的代价，不枉费得来这份工作的经验。刚到公司的时候比较忙，整理vip的机器以及搞好吧内卫生。因为正逢吧内装修后开业，一切都感到是那么的新鲜，比以前的样貌要好得很多。说实话，初来的时候其实觉得这份工作给我的压力并不是很大的。网络拓补是原来就做好的，主要是负责机器故障及网络通畅，其次是我很愿意付出我所能及的，也是希望上层能够看见我的工作。但这份工作就是没个准则，网络有故障或是电脑有问题时会很忙，没事的时候又会很清闲，但有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，唠叨会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！”其实只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。

说来惭愧，虽有迟到过几次，但对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。虽然经理曾提及能与技术网管交流经验，但就现实而论，没有人肯给予你更多的知识及机会，毕竟那也是人家的饭碗。时间久了，

公司员工逐渐增加到10多人，工作制度也宽松了，从原来的12小时两班制改为8小时三班制，这是我们所要求的。根据技术网管的反应，只要领导说明天要见到什么效果，今天就算不眠不休也要干出效果来。开始我很在意这样的精神，因为这样才能体现出一个人的积极。到后来发现到人心惶惶，只要有新人就要使尽的传闻就在我身边出现，我坚忍不问，但也有反抗的时候，因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，对于员工来说，这是十分不好行为。领导就会看在眼里，放在心里。更有目睹员工做人不踏实的行为，为贪便小利尽耍阴招，明显那是自己的错却不敢于承认，硬塞给其他员工。我敢说这种员工留着只会令公司更加腐败，毫无进展可言。一来管理毫无创意，二来表现得不到表扬，反倒要被批评一翻。我敢为这是助纣为虐，好人得不到正确用处。没错，正是应了社会上常见的现象。为了亲自体验一番，这些只能谨记在心中。

下面引用网络文章《网吧经营和管理方面的十种效应》中的一段（大括号表示）：

{晕轮效应与水桶效应

巧妙小化自身劣势，强化自身优点，同时加紧弥补自身劣势

名词解析：

晕轮效应是指某人或某事由于其突出的特征留下了深刻的印象，而忽视了其它的心理和行为品质。

一个木制水桶的容量是由最短的那块木板决定的，所以在一个团队、群体中，劣者的危害极大。这就是人们常说的“水桶效应”。

一家网吧，特别是单体网吧，从筹备组建到正式开业，尽管管理者费尽周章，但可能往往还是存在很多缺陷，这与太多客观条件有关。正如史玉柱先生所说：

“我们筹备时所考虑到的，仅仅是真正运作时所遇到的10%”

所以，在网吧经营中，首先应该运用晕轮效应，把网吧建立成为特色网吧，突出主题特点，简单来说也就是突出部分服务和经营的特点。

这样做的好处在于，顾客一般由于晕轮效应的影响，对于在部分环节上做的比较出色的网吧，往往会产生比较良好的印象，但晕轮效应也同样可能影响在缺陷方面，所以，在良性晕轮效应产生作用的同时，应当尽快的依照水桶效应，完善自身各方面的服务，尽快弥补缺陷，不要等到缺陷明显暴露在顾客的面前，恶性的晕轮效应就会带来巨大的客户群体流失最终造成失败。}

上述所引用的一段文章足以体现出现时网吧的可发展之路，结合我自身经历的实际情况，我认为上述所言对于现时网吧的发展确实可行。领导应能做到仔细观察优秀员工，及时批评、处理劣等员工方可做好本职工作。一间公司、一个工作团队，应能做到上下齐心一致，网吧方能继续发展下去。否则，未来几年将迅速末落、销声匿迹。

综合总结，我在网吧工作半年，能学到的有以下几项：

一、网络拓补结构的实操

1.网络综合布线

2.568a与568b线序及应用范围

二、计算机与系统的故障及维护

1.主机各板块排线及端口的认识

2.ghost、netghost的应用范围

3.无盘系统的运作（业余）

三、社会生活经验及实践

1.哲学道理

2.为人处事应正当不畏缩

3.有错能主动承认、知错能及时改善

4.做事不能一人全为、需讲究团体合作

感谢乐儿网吧给予我工作的经验及社会的实践，感谢学校给予我的教育，给予我的一切。

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