物业服务中心团队建设ppt
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小区物业服务方案PPT幻灯片PPT24页
1、加强楼管与机电之间的配合； 2、要求员工严格按照公司制定的员工手册开展日常工作，并加强监督； 3、定期与团队成员进行面谈，掌握每位成员的情况，听取员工建议，及时对员 工的建议与意见作出答复，同时发掘培养骨干员工； 4、考核奖惩进行二次分配，按劳形成收入差距。
19
第20页，共24页。
项目管理工作难点
4
第5页，共24页。
物业服务目标
➢ 认真做好基础服务，营造安全、清洁、舒适的社区环境。
➢ 丰富社区文化生活，拓宽物业服务内涵，创造和谐、安定、休闲
的生活空间。
➢ 在做好基础服务的同时，加以现代化的服务手段，整合各类信息与
物资资源，为业主提供更为优质、便%。
➢ 3年内申请省级及以上物业管理示范项目的称号。
地面 地下 容积率
121 2125 1.796
主要设施设备
消防报警系统；智能化系统（含闭路监控、周界报警、出入口门禁刷卡、楼宇对讲、 电梯五方通话、家居安防报警、背景音乐、巡更系统）；电梯72部。
2
第3页，共24页。
绿苑新城项目概况
项目 一组团 二组团
交房时间 2013年5月31日 2011年10月31日
滑滑梯等游乐设施
（业主休闲活动中心与儿童游乐中心拟与社区居委会协作组建）
12
第13页，共24页。
项目管理工作重点难点
➢ 安全防范工作
现存问题： 1、保安人员因态度问题被业主投诉比例增多，在岗期间违反纪律情况普遍； 2、对外来人员管控意识低，人行铁门经常未关闭，行人随意进出小区，同时极 少对来访人员盘问及登记； 3、巡查不到位，巡查工作浮于表面，只是纯粹应付巡查签到； 4、小区及楼栋出入口过多，监控盲点过多。
2次/年，按已入住户数计，年覆盖率为100%，回收率90%
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第20页，共24页。
项目管理工作难点
4
第5页，共24页。
物业服务目标
➢ 认真做好基础服务，营造安全、清洁、舒适的社区环境。
➢ 丰富社区文化生活，拓宽物业服务内涵，创造和谐、安定、休闲
的生活空间。
➢ 在做好基础服务的同时，加以现代化的服务手段，整合各类信息与
物资资源，为业主提供更为优质、便%。
➢ 3年内申请省级及以上物业管理示范项目的称号。
地面 地下 容积率
121 2125 1.796
主要设施设备
消防报警系统；智能化系统（含闭路监控、周界报警、出入口门禁刷卡、楼宇对讲、 电梯五方通话、家居安防报警、背景音乐、巡更系统）；电梯72部。
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第3页，共24页。
绿苑新城项目概况
项目 一组团 二组团
交房时间 2013年5月31日 2011年10月31日
滑滑梯等游乐设施
（业主休闲活动中心与儿童游乐中心拟与社区居委会协作组建）
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第13页，共24页。
项目管理工作重点难点
➢ 安全防范工作
现存问题： 1、保安人员因态度问题被业主投诉比例增多，在岗期间违反纪律情况普遍； 2、对外来人员管控意识低，人行铁门经常未关闭，行人随意进出小区，同时极 少对来访人员盘问及登记； 3、巡查不到位，巡查工作浮于表面，只是纯粹应付巡查签到； 4、小区及楼栋出入口过多，监控盲点过多。
2次/年，按已入住户数计，年覆盖率为100%，回收率90%
物业核心团队建设ppt
认识团队
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决 问题，以期实现共同的目标。
团队定义
KNOW THE TEAM
团 队
成员共享决策权 大家有共同的目标
信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任
决策上 目标上 信息上 技能上 责任上
有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任
群 体
团队定义
KNOW THE TEAM
平等友善
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
及时化解矛盾
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异， 相互包容
团队定义
3. 规范期
规则、价值、行为、 方法、工具均已建立
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题， 实现组织和谐，动机水平增加。
团队建设与 管理PPT
汇报人：XXX 汇报时间：XX年XX月
我们是靠结果生存,而不是靠理由
目录
DIRECTORY
认识团队
KNOW THE TEAM
团队沟通
TEAM CONFLICT
团队激励
TEAM INCENTIVES
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
物业服务处工作总结PPT
实施情况
通过定期组织培训活动，邀请专业讲师授课，确保员工掌握所需技能，提高服 务质量。
团队氛围与协作情况
团队氛围
倡导积极向上、团结协作的工作氛围，鼓励员工相互支持与 合作。
协作情况
各部门之间保持良好的沟通与协作，共同解决工作中遇到的 问题，提高工作效率。
04
CATALOGUE
财务管理与成本控制情况
加强团队建设，提升服务质量
培训与提升
定期组织员工参加专业培训，提升团队专业能力和服务意识。
激励机制
建立激励机制，鼓励员工积极投入工作，提高工作满意度和团队凝 聚力。
定期沟通与反馈
组织定期的团队会议，分享工作进展和经验教训，收集员工意见和 建议，持续改进服务质量。
THANKS
感谢观看
务团队。
04
增强风险意识
建立健全风险防控体系，定期对 物业服务工作进行检查和评估， 确保各项工作合规、稳健推进。
07
CATALOGUE
未来工作计划与展望
明确下一阶段工作目标和任务
制定年度工作计划
根据公司战略和业主需求，制定年度工作计划，明确工作目标和 任务。
量化指标
将工作目标和任务量化为具体指标，便于考核和评估。
服务质量投诉
部分业主对物业服务的质量表达不满 ，原因可能包括保洁、安保、维修等 方面的问题。
沟通障碍
与业主委员会或业主代表在沟通协作 时存在障碍，导致工作推进缓慢或出 现误解。
人员流动
员工流动率较高，影响服务质量和团 队稳定性，原因可能与薪资待遇、工 作环境等有关。
法规政策变化
物业服务行业相关法规政策发生变化 ，导致原有工作流程或标准不符合新 要求。
、提高绿化养护水平等。
通过定期组织培训活动，邀请专业讲师授课，确保员工掌握所需技能，提高服 务质量。
团队氛围与协作情况
团队氛围
倡导积极向上、团结协作的工作氛围，鼓励员工相互支持与 合作。
协作情况
各部门之间保持良好的沟通与协作，共同解决工作中遇到的 问题，提高工作效率。
04
CATALOGUE
财务管理与成本控制情况
加强团队建设，提升服务质量
培训与提升
定期组织员工参加专业培训，提升团队专业能力和服务意识。
激励机制
建立激励机制，鼓励员工积极投入工作，提高工作满意度和团队凝 聚力。
定期沟通与反馈
组织定期的团队会议，分享工作进展和经验教训，收集员工意见和 建议，持续改进服务质量。
THANKS
感谢观看
务团队。
04
增强风险意识
建立健全风险防控体系，定期对 物业服务工作进行检查和评估， 确保各项工作合规、稳健推进。
07
CATALOGUE
未来工作计划与展望
明确下一阶段工作目标和任务
制定年度工作计划
根据公司战略和业主需求，制定年度工作计划，明确工作目标和 任务。
量化指标
将工作目标和任务量化为具体指标，便于考核和评估。
服务质量投诉
部分业主对物业服务的质量表达不满 ，原因可能包括保洁、安保、维修等 方面的问题。
沟通障碍
与业主委员会或业主代表在沟通协作 时存在障碍，导致工作推进缓慢或出 现误解。
人员流动
员工流动率较高，影响服务质量和团 队稳定性，原因可能与薪资待遇、工 作环境等有关。
法规政策变化
物业服务行业相关法规政策发生变化 ，导致原有工作流程或标准不符合新 要求。
、提高绿化养护水平等。
物业管理团队建设与管理ppt
允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
团队定义
4. 执行期
团队能量积聚于一体
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异， 相互包容
团队定义
3. 规范期
规则、价值、行为、 方法、工具均已建立
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题， 实现组织和谐，动机水平增加。
项内容，此为概念图解。
04
Vision
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
项内容，此为概念图解。
05
Values
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
团队定义
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间 的关系，以及各项团队标准等。
团队定义
4. 执行期
团队能量积聚于一体
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异， 相互包容
团队定义
3. 规范期
规则、价值、行为、 方法、工具均已建立
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题， 实现组织和谐，动机水平增加。
项内容，此为概念图解。
04
Vision
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
项内容，此为概念图解。
05
Values
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
团队定义
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间 的关系，以及各项团队标准等。
团队建设(完整版)ppt课件(2024)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
团队建设中的挑战与对 策
19
团队成员个性差异的处理
了解个性差异
通过心理测评、面试、 日常观察等方式，了解 团队成员的个性特点、
工作风格等。
2024/1/28
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
20
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
通不畅等。
积极沟通
鼓励团队成员坦诚沟通，表达 各自的观点和需求，寻求共同
解决方案。
第三方协调
在必要时引入中立的第三方进 行调解，帮助双方达成共识。
2024/1/28
7
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
持续改进原则
团队建设是一个持续不断的过程，需要定 期评估和调整团队建设的计划和活动，以 适应团队发展的需要。
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献，营造开放、包容、和谐的团队氛围 。
解团队成员的情感状态和需求，提高团队管理的针对性和有效性。
34
未来团队建设的新趋势与挑战
2024/1/28
灵活多变的团队组织形式
物业团队建设的PPT
最新
框架
完整
内容
可编辑
物业团队建设的PPT
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
问：以雷锋我真敬佩你为题写一篇450字作 问：2015年10月5日中国科学家屠呦呦令人 佩的精神是什么答：【我敬佩你——王源 我相信，在这个世界上，每个人都会有自
佩服的对象，我也有自己佩服的对象。我 服他——那个勇敢的他，那个聪明的他。 头干净利落的短发，一身整齐的衣服，机
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
团队的概念 团队的建设 团队效能提升 打造高效团队
01
团队是什么？ 团队的类型
团队和群体的差异 团队的益处
1.1 团队是什么？
团队构成五要素——5P
人员
People
目标
Purpose
团队定位
Place
权限
Power
计划
Plan
1.2 团队和群体的差异
团队和群体的差异体现在这些方面:
聪明加上敏捷的身手，一个形象就这样出
答：例如： 在一个鸟语花香的院子里，你
能看见一位老人他白发苍苍，皮肤黑黑的 眼睛大大的，鼻子也不高。他可喜欢我了 一见到我眼珠子都会笑。他总是手里拿着 袋肥料和一把铲子，在院子里中走来走去 帮助和管理那些院子里的植物和水果，浇 水、...答：1.肃然起敬 [ sù rán qǐ jìng ] 解释 肃然：恭敬的样子；起敬：产生敬佩的心
16
2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
挑战性目标的好处
可以给下属适当的加压。 可以调动下属的潜能和工作热情。 促使下属提高自己的素质，不满足于现状。 当具有挑战性的新目标完成时，会带给团队成员
框架
完整
内容
可编辑
物业团队建设的PPT
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
问：以雷锋我真敬佩你为题写一篇450字作 问：2015年10月5日中国科学家屠呦呦令人 佩的精神是什么答：【我敬佩你——王源 我相信，在这个世界上，每个人都会有自
佩服的对象，我也有自己佩服的对象。我 服他——那个勇敢的他，那个聪明的他。 头干净利落的短发，一身整齐的衣服，机
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
团队的概念 团队的建设 团队效能提升 打造高效团队
01
团队是什么？ 团队的类型
团队和群体的差异 团队的益处
1.1 团队是什么？
团队构成五要素——5P
人员
People
目标
Purpose
团队定位
Place
权限
Power
计划
Plan
1.2 团队和群体的差异
团队和群体的差异体现在这些方面:
聪明加上敏捷的身手，一个形象就这样出
答：例如： 在一个鸟语花香的院子里，你
能看见一位老人他白发苍苍，皮肤黑黑的 眼睛大大的，鼻子也不高。他可喜欢我了 一见到我眼珠子都会笑。他总是手里拿着 袋肥料和一把铲子，在院子里中走来走去 帮助和管理那些院子里的植物和水果，浇 水、...答：1.肃然起敬 [ sù rán qǐ jìng ] 解释 肃然：恭敬的样子；起敬：产生敬佩的心
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2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
挑战性目标的好处
可以给下属适当的加压。 可以调动下属的潜能和工作热情。 促使下属提高自己的素质，不满足于现状。 当具有挑战性的新目标完成时，会带给团队成员
物业管理团队建设与管理ppt课件
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
管理人员带头作用
管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有 力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接 领导有着直接关系，所以作为管理人员需要充分发挥工 作时执行力的带头作用，建立工作雷厉风行的工作习惯 (但绝不是莽撞盲打)，充分发挥管理人员的模范和带头 作用，积极引导员工朝着正确的方向前进，确保按时保 质保量地完成各项工作任务与目标
团队沟通
口头表扬
沟通的 方法与技巧
培养自 豪感
动员员
A
B
工参与
决策
TEAM COMMUNICATION
鼓励越 级报告
帮员工 制定发 展计划
讲故事 聊天
团队冲突
TEAM CONFLICT
团冲突通
TEAM CONFLICT
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不 相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、 争执或攻击事件。
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
善于沟通交流
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
乐于接受批评
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
谦虚谨慎
详细 内容…… 点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
目标冲突
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
相互依赖性
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
物业团队建设培养ppt
行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团 队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
团队定义
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、 角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
认识团队
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决 问题，以期实现共同的目标。
团队定义
KNOW THE TEAM
团 队
成员共享决策权 大家有共同的目标
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
善于沟通交流
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
乐于接受批评
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
谦虚谨慎
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
团队定义
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、 角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
认识团队
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决 问题，以期实现共同的目标。
团队定义
KNOW THE TEAM
团 队
成员共享决策权 大家有共同的目标
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
善于沟通交流
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
乐于接受批评
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
谦虚谨慎
服务团队建设ppt
团队沟通 TEAM CONFLICT
沟通概述
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一 个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体 员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
团队沟通 TEAM CONFLICT
沟通的功效
沟通是创造和提升团队精神和企业文化， 完成共同愿景的主要途径和工具
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。 动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。 为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领导。
过渡页
第二部分
团队激励
团队激励 TEAM INCENTIVES
激励概述
影响工作的心理因素包括激励、影响、权 力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了 解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行 有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作， 才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十 分重要。
具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨 明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的 解决方案。
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
第三方仲裁
强制
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解 决问题时，可以邀请局外的第三者或者较 高阶层的主管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
过渡页
第四部分
团队冲突
团队冲突 TEAM COMMUNICATION
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有 害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使 组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组 织的健康发展。
物业管理服务整体方案PPT课件
实行三班工作制，每班8小时，每周休息1天；
18
早班： 6人 配电房1中央空调1技工4 中班： 同上
晚班： 3人 配电房1维修机动2 顶休：3人
保修项目 施工单位
负责
1 每周休息1天；负责工程物资保管发放，并做好工程设施设备台帐
.
10
安管经理
培训教官 消防专员
1 负责星玺安全/消防/车场管理全面工作； 2 负责星玺安全管理部门培训考核、消防安全管理与日常岗位督导
600.00
1
2500.00
600.00
福利 3000.00 1500.00 1000.00 500.00 2000.00 1500.00 500.00 500.00
合计 15600.00
7100.00 5600.00 4600.00 10600.00 24300.00 73800.00 3600.00
广场立面
10000
300
10
10
6000
水景喷泉
300
9
20
30
450
总费用
估计
18450
备注：
维修数量按照3%计算；维修单价与配件为估计数。
.
15
2.变电站设备年检及维护检修费
功率 KW
需要系数
小计
备注
高压系统维护及年检费 9000KVA
0.8
3750 外委估算
低压配电系统检修费 9000KAV
600.00
2000.00
客户服务部
客服主任
1
5000.00
600.00
1500.00
客服助理
11
3500.00
600.00
关于物业管理团队建设ppt
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
项内容，此为概念图解。
04
Vision
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
项内容，此为概念图解。
05
Values
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
团队定义
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间 的关系，以及各项团队标准等。
02
Strategic Goals
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解。
Simple Analisys
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概念图解。
N
W
E
S
5
主动补位
4
容人之短
3
用人之长
2
尊重差异
1
角色齐全
03
Mission
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
团队定义
5.休整期
任务完成，团队解散。
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落 感。
打造一支强执行力的物业服务团队ppt课件
领悟能力 对领导的工作意图把握，对工作任务标准把握。
;
内部资料 严禁外传 │ 8
三、制约团队执行力的主要矛盾
4.人员配置
缺编问题、臃肿问题、低职 高配问题 。
5.工作态度
目标定位、常常挑战、学会闭 嘴、敢于负责、善于沟通。
;
内部资料 严禁外传 │ 9
四、加强团队执行力落实的主要措施
1
入职培训
2 升职培训
2.沟通：决策层事先要与执行层 深度沟通，包括参与执行的 每一个人，明确执行过程的 每一个环节的关键点，以及 会出现的问题，如何去解决， 还需要哪些资源，是否有应 急方案等等。
;
内部资料 严禁外传 │ 20
六、做为管理者如何提高团队执行力
3.反馈：在执行过程中， 参与执行的每一个人 要及时把执行的情况 反馈给给你发布指令 的人。有问题时解决， 下级对上级负责。
从领导做起，主动的承担和发现执行过程中的偏
差；要有追求完美的心态，事事做到精益求精；
要有明确的目标，并且通过沟通很好的传递下去，
避免做二传手；要建立激励和监督机制，既要激
励员工的主观能动性，也要监督整个过程的有效
性。当我们做到了以上几点，一个团队的执行力 将得到很大的提高。
;
内部资料 严禁外传 │ 22
一、执行力概述
绝对服从 军令如山 令行禁止 雷厉风行 当机立断 说到做到 贯彻始终 扎扎实实 知行合一 多谋善断 不折不扣 干净利落
;
内部资料 严禁外传 │ 3
一、执行力概述
➢ 执行力： 是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯
彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、 目标转化成为效益、成果的关键。 ➢ 执行力包含：
;
内部资料 严禁外传 │ 8
三、制约团队执行力的主要矛盾
4.人员配置
缺编问题、臃肿问题、低职 高配问题 。
5.工作态度
目标定位、常常挑战、学会闭 嘴、敢于负责、善于沟通。
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四、加强团队执行力落实的主要措施
1
入职培训
2 升职培训
2.沟通：决策层事先要与执行层 深度沟通，包括参与执行的 每一个人，明确执行过程的 每一个环节的关键点，以及 会出现的问题，如何去解决， 还需要哪些资源，是否有应 急方案等等。
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六、做为管理者如何提高团队执行力
3.反馈：在执行过程中， 参与执行的每一个人 要及时把执行的情况 反馈给给你发布指令 的人。有问题时解决， 下级对上级负责。
从领导做起，主动的承担和发现执行过程中的偏
差；要有追求完美的心态，事事做到精益求精；
要有明确的目标，并且通过沟通很好的传递下去，
避免做二传手；要建立激励和监督机制，既要激
励员工的主观能动性，也要监督整个过程的有效
性。当我们做到了以上几点，一个团队的执行力 将得到很大的提高。
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一、执行力概述
绝对服从 军令如山 令行禁止 雷厉风行 当机立断 说到做到 贯彻始终 扎扎实实 知行合一 多谋善断 不折不扣 干净利落
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一、执行力概述
➢ 执行力： 是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯
彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划、 目标转化成为效益、成果的关键。 ➢ 执行力包含：
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责任模糊
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
沟通不畅
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
冲突的应对
20
交涉与谈判
交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因 为：通过交涉，双方都能了解、体谅对方的 问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。
22
回避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而 又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。 通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到 冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转 向合作。
过渡页
第五部分
团队执行力
24
什么是团队执行力？
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、 实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地说， 就是把事情做成功的能力。
挚 勇者不惧 勇于...
目录
Contents
认识团队 团队激励 团队沟通 团队冲突 团队执行力
过渡页
第一部分
认识团队
Part 1 认识团队
6
7
8 团队角色分为
行政者
推进者
创新者
协调者
信息者
凝聚者
完美主义者
9
角色齐全
用人之长
尊重差异
容人之短
主动补位
过渡页
第二部分
团队激励
11
12
激励的方法
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
汇报人：设计师 202X/10/10
这里输入您的公司/机构名称
问：关羽的绰号的拼音是什么要拼音
2
答：【开头的词语】 勇气 勇敢 勇于 勇士 勇
3
猛 勇往直前 勇夫 勇武 勇力 勇而无谋 勇冠
三军 勇猛精进 勇悍 勇猛果敢 勇壮 勇鸷 勇
目标激励
让员工每天都 有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
发展激励
满足人的事业心
• 全力打通所有的晋升渠道 • 把事情做在前面者获得晋升 • 别“捧杀”好“士兵”
奖励激励
搭建合适的薪 酬模式
• 把握好奖惩时机 • 该出手时就出手 奖励推陈出新 • 运用合理的不公平让员工有压力 • 奖励不当，反受其乱
具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他 们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原 因，提出办法，最终选择一个双方都能接受 的解决方案。
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍 无法解决问题时，可以邀请局 外的第三者或者较高阶层的主 管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
21
强制
即借助或利用组织的力量，或 是利用领导地位的权力，或是 利用来自联合阵线的力量，强 制解决冲突。这种解决冲突的 方法往往只需要花费很少的时 间就可以解决长期积累的矛盾。
冲突是如何产生的？
资源竞争
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
相互依赖性
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
地位斗争
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
19
目标冲突
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
鼓励越级报告
04
03
帮员工制定发展计划
聊天
02
01
讲故事
过渡页
第四部分
团队冲突
18
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或 行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活 力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。
15
沟通的功效
沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完 成共同愿景的主要途径和工具
沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没 有管理上的创新，就没有良好的人际关系， 沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常 运行的关键过程与行为。
16
沟通的方法与技巧
07
口头表扬
培养自豪感
06ห้องสมุดไป่ตู้
05
动员员工参与决策
25
执行力不佳？
• 管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾； • 管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改； • 制度本身不合理——缺少针对性，可行性； • 执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通； • 缺少良好的方法——不会把工作分解汇总； • 缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督； • 这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态； • 缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
26
执行力构成核心要素
27
企业执行力文化的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立，逐 步影响员工，进而提升企业员工执行力。 因为在企业文化中蕴含执行力文化，会 对员工在执行力方面的改变有着重要和 长期作用，起到非常重要的积极作用。
28
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等，既能 利用员工智慧，又能员工感受到被重视，同时还使得员 工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效 地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略，使得员工认 识到企业发展前景，进而认识到发展的空间等，使得自 身逐步融入企业，有助于员工提升执行力。
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
培训完成 谢谢观看
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参与激励
在员工充分参与 中实现自我满足
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
过渡页
第三部分
团队沟通
14
沟通概述
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位 的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工 作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如 何才能进行有效的沟通呢？
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
沟通不畅
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冲突的应对
20
交涉与谈判
交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因 为：通过交涉，双方都能了解、体谅对方的 问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。
22
回避
当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而 又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。 通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到 冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转 向合作。
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第五部分
团队执行力
24
什么是团队执行力？
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、 实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地说， 就是把事情做成功的能力。
挚 勇者不惧 勇于...
目录
Contents
认识团队 团队激励 团队沟通 团队冲突 团队执行力
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第一部分
认识团队
Part 1 认识团队
6
7
8 团队角色分为
行政者
推进者
创新者
协调者
信息者
凝聚者
完美主义者
9
角色齐全
用人之长
尊重差异
容人之短
主动补位
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第二部分
团队激励
11
12
激励的方法
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2
答：【开头的词语】 勇气 勇敢 勇于 勇士 勇
3
猛 勇往直前 勇夫 勇武 勇力 勇而无谋 勇冠
三军 勇猛精进 勇悍 勇猛果敢 勇壮 勇鸷 勇
目标激励
让员工每天都 有奔头
•以统一的目标引导员工同舟共济 •把公司目标分懈到个人 •让激励成效显著 ——目标可视化 •天天看到“梦想板” 完美目标
发展激励
满足人的事业心
• 全力打通所有的晋升渠道 • 把事情做在前面者获得晋升 • 别“捧杀”好“士兵”
奖励激励
搭建合适的薪 酬模式
• 把握好奖惩时机 • 该出手时就出手 奖励推陈出新 • 运用合理的不公平让员工有压力 • 奖励不当，反受其乱
具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他 们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原 因，提出办法，最终选择一个双方都能接受 的解决方案。
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍 无法解决问题时，可以邀请局 外的第三者或者较高阶层的主 管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
21
强制
即借助或利用组织的力量，或 是利用领导地位的权力，或是 利用来自联合阵线的力量，强 制解决冲突。这种解决冲突的 方法往往只需要花费很少的时 间就可以解决长期积累的矛盾。
冲突是如何产生的？
资源竞争
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
相互依赖性
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
地位斗争
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
19
目标冲突
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
鼓励越级报告
04
03
帮员工制定发展计划
聊天
02
01
讲故事
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第四部分
团队冲突
18
团队冲突概述
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或 行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
冲突完全有害吗？
过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活 力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。
15
沟通的功效
沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完 成共同愿景的主要途径和工具
沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没 有管理上的创新，就没有良好的人际关系， 沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常 运行的关键过程与行为。
16
沟通的方法与技巧
07
口头表扬
培养自豪感
06ห้องสมุดไป่ตู้
05
动员员工参与决策
25
执行力不佳？
• 管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾； • 管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改； • 制度本身不合理——缺少针对性，可行性； • 执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通； • 缺少良好的方法——不会把工作分解汇总； • 缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督； • 这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态； • 缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
26
执行力构成核心要素
27
企业执行力文化的塑造与建立
通过企业执行力文化的塑造与建立，逐 步影响员工，进而提升企业员工执行力。 因为在企业文化中蕴含执行力文化，会 对员工在执行力方面的改变有着重要和 长期作用，起到非常重要的积极作用。
28
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等，既能 利用员工智慧，又能员工感受到被重视，同时还使得员 工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效 地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略，使得员工认 识到企业发展前景，进而认识到发展的空间等，使得自 身逐步融入企业，有助于员工提升执行力。
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
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参与激励
在员工充分参与 中实现自我满足
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
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第三部分
团队沟通
14
沟通概述
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位 的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工 作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如 何才能进行有效的沟通呢？