员工行为安全与管理
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目录
二、管理与控制的基础性工作
4、制定不安全行为控制与管理原则与目标
n 原则是从事不安全行为控制与管理的基本依据。原则应该 能够指导企业从事不安全行为控制与管理工作，也能够协调 实际工作中可能出现的分歧、提高安全工作效率等。每个企 业都应该结合自己的特点制定出一些简单可执行的原则，并 且为绝大多数人员所认同和遵从。 n 目标是管理工作的起点和终点，合理制定目标是管理者实 现管理目的的重要基础性工作。从事不安全行为控制与管理 工作既要制定出整个企业的长期和中短期目标，也要制定出 各个组织结构或部门的长期和中短期目标。企业应该建立相 应的管理制度，要有目标制定和分解的机制和方法，要有目 标确定、评价和改进的标准、程序、机制等。
再次，管理者应该通过构建注重安全的工作环境，利用观 察学习原理促进员工更多地从事安全行为方式。主要手段有： 加强沟通，使员工认识到安全行为更有价值，培养崇尚安全 行为的企业文化和社会文化等。
一、基本概念与原理
无意选择的不安全行为
管理者应该从员工的安全管理职责和员工的认 知能力两个方面入手，让员工通过学习建立起不安全 行为的条件反射系统，使其意识到自己从事了不安全 行为，再运用员工有意选择的不安全行为控制与管理 措施加以改变。
一、基本概念与原理
人员不安全行为发生机理是从事岗位员工行为安 全管理工作的基础，主要表现在以下几个方面。
Ø 它是岗位员工行为安全管理工作的着眼点和归宿。 Ø 它是分析员工各种影响因素的重要依据。 Ø 它是选择各种管理与控制措施的重要依据。
一、基本概念与原理
2、根本目的根据行为主体在行动之前是
否意识到自己行动的危险性，可
为 及
企业进行不安全行为辨识和分类时参考。
其
分
类
目录
二、管理与控制的基础性工作
3、归类、汇总、分析和研究已经发生的不安为
n 将本企业多年来发生的不安全行为进行重新分析和研究， 并且对各种不安全行为进行辩识、归类等分析和研究工作， 目的是要从中发现一些本企业不安全行为的发生规律，为不 安全行为控制与管理工作提供基础。 n 这是一项长期和重要的工作，企业应该建立相应的管理制 度，分配相应的资源，制定出可行的运行机制等。
一、基本概念与原理
3）监督控制
n 目的是通过检查监控制度建设来减少员工不安全 行为的发生。 n 各级管理者的监督检查是控制员工行为的重要手 段。通过监督检查，及时发现问题，采取一定措施予 以制止或改进，不断降低员工不安全行为发生率。 n 企业应该制定科学可行的监督检查制度，明确监 督检查方法、具体实现步骤，检查结果的处理方法等。
n 管理人员主要指安全管理职责和行为要求。
n 要特别注意管理者的不尽职行为及其对员工行为的影响。
主要内容
一、基本概念与原理 二、管理与控制的基础性工作 三、管理与控制的程序与措施
一、基本概念与原理
Ø 1、不安全行为伤亡含义 Ø 2、不安全行为的发生机理 Ø 3、不安全行为的三种基本控制途径
一、基本概念与原理
1、不安全行为的含义
n 从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发事故的、 违反安全规定的行为。根据该定义，不安全行为与违规行为
二、管理与控制的基础性工作
5、制定并提供人员安全工作职责和安全行为规范
n 现状或存在问题 比如临时用电存在的问题：
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
PE线，称之为[保护导体]， 也就是我们通常所说的[地 线]，我国规定PE线为绿-黄 双色线
二、管理与控制的基础性工作
岗
位 作
n 确定不安全行为的组织单元划分可以
业
与企业的组织结构相同，也可以不同，
人 员
同样，对人员种类的划分也可以与现行
可 能
的行政组织结构相同，也可以不同。为
出
此，企业应该确定一个相对稳定的划分
现
的
标准。
不
安
n 下面是企业常见各专业作业人员可能
全
行
出现的不安全行为及其行为特征，仅供
一、基本概念与原理
其它影响途径
n 在培训的基础上，管理者还应该通过各种途径不断提升 员工对自己行为安全性的认知能力。为此，管理者应该 做好如下几方面的工作。
（1）提高员工对不安全行为的注意力 （2）克服熟视无睹等不良心理状态的影响 （3）增强员工对相关知识的记忆力 （4）科学地分配工作任务和安排劳动时间，防止工作疲劳，减轻
一、基本概念与原理
员工认知状态
n 员工在工作中至少应该清晰地认识到以下一些问题： （1） 自己的工作任务、流程、职责和行为规范 （2） 当前工作的意义 （3） 自己的劳动对象和劳动工具及其特点 （4） 自己的工作环境及其特征 （5） 具体的工作方法 （6） 工作中可能发生的不安全因素(人、机、环) （7） 工作中的相互协调机制 （8） 自己的工作业绩评价及薪酬水平和结构 （9） 自己的其它权益
二、管理与控制的基础性工作
具体分类：目的是制定针对性的具体措施。
Ø 将本企业多年来发生的不安全行为进行重新分析和研 究，并且对各种不安全行为进行辩识、归类等分析和研究 工作，目的是要从中发现一些本企业不安全行为的发生规 律，为不安全行为控制与管理工作提供基础。 Ø 事后的不安全行为分类原则可以按照有无意识、认识 能力、安全操作规程问题、价值观和价值感知因素等进行； 事后分类是按照员工实际发生不安全行为时的认知状态进 行的，目的是分析揭示其发生不安全行为的真正原因，通 过实施奖惩措施，对行为人进行行为干预和矫正，预防同 类行为的再次发生。
2007
3786
1.465
2008
3200
1.182
一、基本概念与原理
不尽职行为
n 与工作的无形性有关。与工人的工作根本不同， 管理者的许多工作都具有无形性，因此很难加以明确 的规定。 n 此现象相当普遍，但过去没有明确地提出此问题。 n 与渎职行为的差异。不能以渎职行为作为企业管 理工作的依据。
二、管理与控制的基础性工作
一般分类：目的是制定日常管理措施
Ø 事先的不安全行为分类原则可以按照危险程度、有痕 无痕、出现频率、观察难易等进行；事先分类是按照员工 的工作行为特征进行的，其目的是为了针对性地制定管理 控制措施，预防不安全行为的发生。 Ø 将不安全行为按照危险级别进行分类，能够为制定和 实施不同的管理措施提供依据。
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
主要内容
n 工作中员工要做的每件事情都应该有明确的安全行为规范 作为指导。
n 是判断是否为不安全行为的基本依据。
n 操作人员主要指安全操作规程（或作业规程等）。
一、基本概念与原理
2、不安全行为的发生机理
“你只要告诉我怎样做就可以了。” 如果它出自一个工人之口，该工人一定是一个不错的工 作者； 但如果它出自一个管理者之口，可以说该管理者还不是 一个有效的管理者。
“如果你理解管理理论、但不具备管理技术或运用管理 工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来， 如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充 其量是一个技术员。”
人
以将人的不安全行为分为两类，
员
不
安 全 行
wk.baidu.com
Ø 一类是行动之前行为主体没有 认识到自己行动的危险性，可
为
以称之为非故意违章行为；
的
发 生
Ø 另一类是行动之前行为主体已
机
经认识到了自己行动的危险性，
制
但仍然采取该行动，可以称之
为故意违章行为。
一、基本概念与原理 3、不安全行为的三种基本控制途径
自我行为控制
基本同义。 n 两个问题：
Ø 员工做每件事情是否都有明确的安全行为规范？有许 多规定是隐含的。 Ø 员工是否有行动上的自由？员工拥有行动上的自由。
一、基本概念与原理
不安全行为又分为狭义和广义两种。 Ø 狭义的不安全行为主要是指可能直接导致事
故发生的人类行为，如员工的违规行为；
Ø 而广义的不安全行为是指一切可能导致事故 发生的人类行为，既包括可能直接导致事故 发生的人类行为，也包括可能间接导致事故 发生的人类行为，如管理者的违章指挥行为、 不尽职行为。
有意识选择的不安全行为
首先，管理者应该通过在一些刺激因素与安全行为之间 建立刺激-反应式的条件反射，利用经典条件反射式学习原理 将员 工 有意识做出的不安全行为转变为其无意识的安全行为。 主要手段有：教育、训练、誓言口号、承诺等。
其次，管理者应该通过对员工行为结果的不断反馈来达到 正强化安全行为，负强化不安全行为，利用操作性条件反射 式学习原理促使员工更多地自觉做出安全行为方式。
一、基本概念与原理
重要途径：培训
n 对员工进行各种形式的培训是达到上述要求的重要途径。 这种培训要坚持理论联系实际的方法，旨在提高他们对安全 管理职责的认识和驾驭现场环境的知识和技能。为此，管理 者至少应该从以下几个方面对员工进行培训。
（1）安全管理职责认知培训 （2）各种险源预知能力培训 （3）工作方法及技能培训 （4）紧急状态处理知识和能力培训
n 目的是通过实施各种措施促使员工在工作中自觉地做出更 多的安全行为。
一、基本概念与原理
员工的不安全行为可以分为有意选择和无 意选择两大类。
涉及员工的价值认知和价值观、员工的安全管 理职责、员工的认知能力三个方面问题，所以，员 工不安全行为的控制与管理措施也应该是针对这三 个方面的。
一、基本概念与原理
二、管理与控制的基础性工作
1、制定不安全行为的分类原则和指标体系
企业应该根据自身的特点制定出科学合理的不安全行 为分类原则，以便对本企业员工表现出来的不安全行为进 行科学分类。分类原则要力求全面、科学、实用，并保持 相对稳定等。
二、管理与控制的基础性工作
人员不安全行为的分类（包括管理者）
Ø 能够对不安全行为进行分类的指标很多，企业应该遵 照分类原则对各种可能的分类指标进行考察，确定出适宜 企业的分类指标体系。下面一些分类指标可供企业参考使 用。 Ø 一般分类：目的是制定日常管理措施 Ø 具体分类：目的是制定针对性的具体措施。
一、基本概念与原理
在制定监督检查制度时管理者至少应该对以下内容做出明确规定
监
监
监
督
督
督
检
检
检
查
查
查
时
的
方
间
执
式
和
行
方
空
者
法
间
要
求
监
监
督
督
检
检
查
查
效
结
果
果
的
的
评
处
价
理
和
方
改
法
进
等
二、管理与控制的基础性工作
Ø1、制定不安全行为的分类原则和分类指标体系 Ø2、确定企业可能存在的不安全行为类型 Ø3、归类、汇总、分析和研究已经发生的不安全行为 Ø4、制定不安全行为控制与管理的原则与目标 Ø5、制定并提供人员安全工作职责和安全行为规范 Ø6、制定人员不安全行为的控制与管理措施
遇到的问题？？？
二、管理与控制的基础性工作
2、确定企业可能存在的不安全行为类型
根据企业的具体情况，在对工作中各种可能存在的风险 源进行辨识的基础上，识别并确定企业（岗位）可能存在的 不安全行为类型，并且要明确每种不安全行为的影响因素及 其发生机理，每种不安全行为的危害性大小及其行为特征等， 为具体的人员不安全行为识别、归类、控制和管理工作奠定 基础。
工作压力 （5）提高员工的行为可靠性等
n 对于已经养成不安全行为习惯的员工，除了要让他意识 到自己从事了不安全行为，更重要的是要通过长期地强 化安全行为，使他养成安全行为的习惯。
一、基本概念与原理
2）工作流程控制
n 目的是通过工作流程设计和管理来减少员工不安 全行为的发生，主要措施有：
Ø 前后工作流程行为控制设计措施 Ø 并行工作流程行为控制设计措施 Ø 交叉作业流程设计措施 Ø 。。。
三种控制途径
工作流程控制
监督控制
一、基本概念与原理
1）自我行为控制
n 员工有选择自己行动的事实权力，也有按照自己的预期来 做事的倾向。因此，最好的方法是为员工提供一种自己行动 决策的工作环境，在其中员工自己选择安全的行为。 n 主要方法有：
Ø 价值观干预措施 Ø 价值因素感知干预措施 Ø 目标激励干预措施等。
一、基本概念与原理
进入工作区域~准备工作的控制
接班工作的控制
主
工作中上一道工序的约束或者控制
要 控
工作中下一道工序的约束或者控制
制 点
工作中协作和共同劳动者的约束或者控制
工作中可以利用通信手段实施控制
工作中可以利用固定设施设备等实施的控制
工作中可以利用检查工作实施的控制
工作中可以利用其它手段实施的控制 交班工作的控制 离开工作区域的控制
二、管理与控制的基础性工作
4、制定不安全行为控制与管理原则与目标
n 原则是从事不安全行为控制与管理的基本依据。原则应该 能够指导企业从事不安全行为控制与管理工作，也能够协调 实际工作中可能出现的分歧、提高安全工作效率等。每个企 业都应该结合自己的特点制定出一些简单可执行的原则，并 且为绝大多数人员所认同和遵从。 n 目标是管理工作的起点和终点，合理制定目标是管理者实 现管理目的的重要基础性工作。从事不安全行为控制与管理 工作既要制定出整个企业的长期和中短期目标，也要制定出 各个组织结构或部门的长期和中短期目标。企业应该建立相 应的管理制度，要有目标制定和分解的机制和方法，要有目 标确定、评价和改进的标准、程序、机制等。
再次，管理者应该通过构建注重安全的工作环境，利用观 察学习原理促进员工更多地从事安全行为方式。主要手段有： 加强沟通，使员工认识到安全行为更有价值，培养崇尚安全 行为的企业文化和社会文化等。
一、基本概念与原理
无意选择的不安全行为
管理者应该从员工的安全管理职责和员工的认 知能力两个方面入手，让员工通过学习建立起不安全 行为的条件反射系统，使其意识到自己从事了不安全 行为，再运用员工有意选择的不安全行为控制与管理 措施加以改变。
一、基本概念与原理
人员不安全行为发生机理是从事岗位员工行为安 全管理工作的基础，主要表现在以下几个方面。
Ø 它是岗位员工行为安全管理工作的着眼点和归宿。 Ø 它是分析员工各种影响因素的重要依据。 Ø 它是选择各种管理与控制措施的重要依据。
一、基本概念与原理
2、根本目的根据行为主体在行动之前是
否意识到自己行动的危险性，可
为 及
企业进行不安全行为辨识和分类时参考。
其
分
类
目录
二、管理与控制的基础性工作
3、归类、汇总、分析和研究已经发生的不安为
n 将本企业多年来发生的不安全行为进行重新分析和研究， 并且对各种不安全行为进行辩识、归类等分析和研究工作， 目的是要从中发现一些本企业不安全行为的发生规律，为不 安全行为控制与管理工作提供基础。 n 这是一项长期和重要的工作，企业应该建立相应的管理制 度，分配相应的资源，制定出可行的运行机制等。
一、基本概念与原理
3）监督控制
n 目的是通过检查监控制度建设来减少员工不安全 行为的发生。 n 各级管理者的监督检查是控制员工行为的重要手 段。通过监督检查，及时发现问题，采取一定措施予 以制止或改进，不断降低员工不安全行为发生率。 n 企业应该制定科学可行的监督检查制度，明确监 督检查方法、具体实现步骤，检查结果的处理方法等。
n 管理人员主要指安全管理职责和行为要求。
n 要特别注意管理者的不尽职行为及其对员工行为的影响。
主要内容
一、基本概念与原理 二、管理与控制的基础性工作 三、管理与控制的程序与措施
一、基本概念与原理
Ø 1、不安全行为伤亡含义 Ø 2、不安全行为的发生机理 Ø 3、不安全行为的三种基本控制途径
一、基本概念与原理
1、不安全行为的含义
n 从实用的角度，可以将不安全行为定义为可能引发事故的、 违反安全规定的行为。根据该定义，不安全行为与违规行为
二、管理与控制的基础性工作
5、制定并提供人员安全工作职责和安全行为规范
n 现状或存在问题 比如临时用电存在的问题：
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
PE线，称之为[保护导体]， 也就是我们通常所说的[地 线]，我国规定PE线为绿-黄 双色线
二、管理与控制的基础性工作
岗
位 作
n 确定不安全行为的组织单元划分可以
业
与企业的组织结构相同，也可以不同，
人 员
同样，对人员种类的划分也可以与现行
可 能
的行政组织结构相同，也可以不同。为
出
此，企业应该确定一个相对稳定的划分
现
的
标准。
不
安
n 下面是企业常见各专业作业人员可能
全
行
出现的不安全行为及其行为特征，仅供
一、基本概念与原理
其它影响途径
n 在培训的基础上，管理者还应该通过各种途径不断提升 员工对自己行为安全性的认知能力。为此，管理者应该 做好如下几方面的工作。
（1）提高员工对不安全行为的注意力 （2）克服熟视无睹等不良心理状态的影响 （3）增强员工对相关知识的记忆力 （4）科学地分配工作任务和安排劳动时间，防止工作疲劳，减轻
一、基本概念与原理
员工认知状态
n 员工在工作中至少应该清晰地认识到以下一些问题： （1） 自己的工作任务、流程、职责和行为规范 （2） 当前工作的意义 （3） 自己的劳动对象和劳动工具及其特点 （4） 自己的工作环境及其特征 （5） 具体的工作方法 （6） 工作中可能发生的不安全因素(人、机、环) （7） 工作中的相互协调机制 （8） 自己的工作业绩评价及薪酬水平和结构 （9） 自己的其它权益
二、管理与控制的基础性工作
具体分类：目的是制定针对性的具体措施。
Ø 将本企业多年来发生的不安全行为进行重新分析和研 究，并且对各种不安全行为进行辩识、归类等分析和研究 工作，目的是要从中发现一些本企业不安全行为的发生规 律，为不安全行为控制与管理工作提供基础。 Ø 事后的不安全行为分类原则可以按照有无意识、认识 能力、安全操作规程问题、价值观和价值感知因素等进行； 事后分类是按照员工实际发生不安全行为时的认知状态进 行的，目的是分析揭示其发生不安全行为的真正原因，通 过实施奖惩措施，对行为人进行行为干预和矫正，预防同 类行为的再次发生。
2007
3786
1.465
2008
3200
1.182
一、基本概念与原理
不尽职行为
n 与工作的无形性有关。与工人的工作根本不同， 管理者的许多工作都具有无形性，因此很难加以明确 的规定。 n 此现象相当普遍，但过去没有明确地提出此问题。 n 与渎职行为的差异。不能以渎职行为作为企业管 理工作的依据。
二、管理与控制的基础性工作
一般分类：目的是制定日常管理措施
Ø 事先的不安全行为分类原则可以按照危险程度、有痕 无痕、出现频率、观察难易等进行；事先分类是按照员工 的工作行为特征进行的，其目的是为了针对性地制定管理 控制措施，预防不安全行为的发生。 Ø 将不安全行为按照危险级别进行分类，能够为制定和 实施不同的管理措施提供依据。
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
二、管理与控制的基础性工作
主要内容
n 工作中员工要做的每件事情都应该有明确的安全行为规范 作为指导。
n 是判断是否为不安全行为的基本依据。
n 操作人员主要指安全操作规程（或作业规程等）。
一、基本概念与原理
2、不安全行为的发生机理
“你只要告诉我怎样做就可以了。” 如果它出自一个工人之口，该工人一定是一个不错的工 作者； 但如果它出自一个管理者之口，可以说该管理者还不是 一个有效的管理者。
“如果你理解管理理论、但不具备管理技术或运用管理 工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来， 如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充 其量是一个技术员。”
人
以将人的不安全行为分为两类，
员
不
安 全 行
wk.baidu.com
Ø 一类是行动之前行为主体没有 认识到自己行动的危险性，可
为
以称之为非故意违章行为；
的
发 生
Ø 另一类是行动之前行为主体已
机
经认识到了自己行动的危险性，
制
但仍然采取该行动，可以称之
为故意违章行为。
一、基本概念与原理 3、不安全行为的三种基本控制途径
自我行为控制
基本同义。 n 两个问题：
Ø 员工做每件事情是否都有明确的安全行为规范？有许 多规定是隐含的。 Ø 员工是否有行动上的自由？员工拥有行动上的自由。
一、基本概念与原理
不安全行为又分为狭义和广义两种。 Ø 狭义的不安全行为主要是指可能直接导致事
故发生的人类行为，如员工的违规行为；
Ø 而广义的不安全行为是指一切可能导致事故 发生的人类行为，既包括可能直接导致事故 发生的人类行为，也包括可能间接导致事故 发生的人类行为，如管理者的违章指挥行为、 不尽职行为。
有意识选择的不安全行为
首先，管理者应该通过在一些刺激因素与安全行为之间 建立刺激-反应式的条件反射，利用经典条件反射式学习原理 将员 工 有意识做出的不安全行为转变为其无意识的安全行为。 主要手段有：教育、训练、誓言口号、承诺等。
其次，管理者应该通过对员工行为结果的不断反馈来达到 正强化安全行为，负强化不安全行为，利用操作性条件反射 式学习原理促使员工更多地自觉做出安全行为方式。
一、基本概念与原理
重要途径：培训
n 对员工进行各种形式的培训是达到上述要求的重要途径。 这种培训要坚持理论联系实际的方法，旨在提高他们对安全 管理职责的认识和驾驭现场环境的知识和技能。为此，管理 者至少应该从以下几个方面对员工进行培训。
（1）安全管理职责认知培训 （2）各种险源预知能力培训 （3）工作方法及技能培训 （4）紧急状态处理知识和能力培训
n 目的是通过实施各种措施促使员工在工作中自觉地做出更 多的安全行为。
一、基本概念与原理
员工的不安全行为可以分为有意选择和无 意选择两大类。
涉及员工的价值认知和价值观、员工的安全管 理职责、员工的认知能力三个方面问题，所以，员 工不安全行为的控制与管理措施也应该是针对这三 个方面的。
一、基本概念与原理
二、管理与控制的基础性工作
1、制定不安全行为的分类原则和指标体系
企业应该根据自身的特点制定出科学合理的不安全行 为分类原则，以便对本企业员工表现出来的不安全行为进 行科学分类。分类原则要力求全面、科学、实用，并保持 相对稳定等。
二、管理与控制的基础性工作
人员不安全行为的分类（包括管理者）
Ø 能够对不安全行为进行分类的指标很多，企业应该遵 照分类原则对各种可能的分类指标进行考察，确定出适宜 企业的分类指标体系。下面一些分类指标可供企业参考使 用。 Ø 一般分类：目的是制定日常管理措施 Ø 具体分类：目的是制定针对性的具体措施。
一、基本概念与原理
在制定监督检查制度时管理者至少应该对以下内容做出明确规定
监
监
监
督
督
督
检
检
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查
查
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结
果
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处
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二、管理与控制的基础性工作
Ø1、制定不安全行为的分类原则和分类指标体系 Ø2、确定企业可能存在的不安全行为类型 Ø3、归类、汇总、分析和研究已经发生的不安全行为 Ø4、制定不安全行为控制与管理的原则与目标 Ø5、制定并提供人员安全工作职责和安全行为规范 Ø6、制定人员不安全行为的控制与管理措施
遇到的问题？？？
二、管理与控制的基础性工作
2、确定企业可能存在的不安全行为类型
根据企业的具体情况，在对工作中各种可能存在的风险 源进行辨识的基础上，识别并确定企业（岗位）可能存在的 不安全行为类型，并且要明确每种不安全行为的影响因素及 其发生机理，每种不安全行为的危害性大小及其行为特征等， 为具体的人员不安全行为识别、归类、控制和管理工作奠定 基础。
工作压力 （5）提高员工的行为可靠性等
n 对于已经养成不安全行为习惯的员工，除了要让他意识 到自己从事了不安全行为，更重要的是要通过长期地强 化安全行为，使他养成安全行为的习惯。
一、基本概念与原理
2）工作流程控制
n 目的是通过工作流程设计和管理来减少员工不安 全行为的发生，主要措施有：
Ø 前后工作流程行为控制设计措施 Ø 并行工作流程行为控制设计措施 Ø 交叉作业流程设计措施 Ø 。。。
三种控制途径
工作流程控制
监督控制
一、基本概念与原理
1）自我行为控制
n 员工有选择自己行动的事实权力，也有按照自己的预期来 做事的倾向。因此，最好的方法是为员工提供一种自己行动 决策的工作环境，在其中员工自己选择安全的行为。 n 主要方法有：
Ø 价值观干预措施 Ø 价值因素感知干预措施 Ø 目标激励干预措施等。
一、基本概念与原理
进入工作区域~准备工作的控制
接班工作的控制
主
工作中上一道工序的约束或者控制
要 控
工作中下一道工序的约束或者控制
制 点
工作中协作和共同劳动者的约束或者控制
工作中可以利用通信手段实施控制
工作中可以利用固定设施设备等实施的控制
工作中可以利用检查工作实施的控制
工作中可以利用其它手段实施的控制 交班工作的控制 离开工作区域的控制