员工行为安全管理“宝典”(2021年)
员工行为与安全管理
确保员工熟悉并掌握所在岗位的安全操作规程，通过培训和演练提 高员工的安全意识和操作技能。
定期评估和更新规程
定期评估岗位安全操作规程的有效性和适用性，及时更新和完善， 以适应企业发展和工艺技术的变化。
安全防护用品使用规范
1 2
提供合格的安全防护用品
根据员工岗位和工作需求，提供符合国家标准和 行业要求的安全防护用品。
根据员工行为准则和规范，制定 具体的考核标准。
考核方式
采用多种考核方式，包括上级评 价、同事评价、自我评价等。
考核结果
根据考核结果，对表现优秀的员 工给予奖励和晋升机会，对表现
不佳的员工进行指导和改进。
02
安全管理基础知识
安全管理体系
安全管理体系的概念
安全管理体系是一套系统化、规范化的管理方法和程序，用于预 防和减少安全事故的发生。
重大事故和特别重大事故。
安全事故的处理程序
03
包括事故报告、现场处置、原因调查、责任追究、整改措施等
多个环节，需要遵循相关法律法规和企业内部规定。
03
员工安全意识培养
安全教育培训
安全教育培训是提高员工安全意识的重要手段，通过定期开展安全教育 培训，使员工了解安全规章制度、操作规程和应急预案，掌握安全知识 和技能，提高员工的安全意识和安全操作水平。
安全管理体系的构成
包括安全政策、组织架构、制度建设、风险评估、应急预案等多个 方面。
安全管理体系的建立与实施
需要从企业实际情况出发，制定符合自身特点的安全管理体系，并 持续改进和完善。
安全风险评估
安全风险评估的概念
安全风险评估的实施
安全风险评估是对可能存在的危险因 素进行识别、分析和评估，以确定其 对员工和企业的潜在危害。
员工不安全行为管理手册最终版)
第一部分员工不安全行为管理1 员工不安全行为控制与管理工作目标为建立安全生产长效机制，实现安全生产的长治久安，创建本质安全矿井，全面加强对人员不安全行为的控制与管理，特制定人员不安全行为控制与管理的指导思想、奋斗目标和控制目标。
指导思想：坚持“以人为本”的现代科学管理理念，走风险预控的新路，强化安全培训，提升各级人员安全责任意识，打造本质安全型矿井。
奋斗目标：杜绝不安全行为人身事故，实现作业无违章、设备无缺陷、现场无隐患和管理无漏洞，达到矿井真正意义上的本质安全。
控制目标：消灭重伤以上人身事故，轻伤全年控制在3人次之内，人员不安全行为发生率每年递减20％。
2 员工主要不安全行为表现及其分类通过对综采工作面、炮采工作面、综掘工作面、炮掘工作面、皮带运输、机电检修、一通三防、其它类8部分对员工可能出现的主要不安全行为进行梳理划分，以及按照不安全行为发生的行为痕迹、频次、风险等级重要指标进行划分，在生产作业中磁窑堡煤矿员工可能会发生的主要不安全行为共271种。
其中综采工作面100种；炮采工作面32种；综掘工作面36种；炮掘工作面21种；皮带运转17种；机电检修31种；一通三防16种；其它综合类18种。
将不安全行为按照风险等级划分，可能产生重大风险的不安全行为有80种，中等风险的不安全行为有122种，一般风险的不安全行为有66种，低风险的不安全行为有3种。
按照员工在做出不安全行为之前是否有意识，将其分为有意做出的不安全行为和无意做出的不安全行为两大类型。
对于管理人员的违章指挥，分一般违章指挥和严重的违章指挥两大类。
有意做出的不安全行为是指员工在做出不安全行为之前，已经过学习培训，掌握和了解规程措施条款，熟悉岗位操作标准，明知道怎样做才符合规定，但由于自身对不安全行为的价值认识上存有差距，在侥幸、麻痹等错误心理驱动下而做出的行为选择，属明知故犯行为。
无意做出的不安全行为是指员工在做出不安全行为之前，对规程措施、岗位标准不知情或知之甚少，对自己的行为过错没有意识到或根本不知道自己行为的对错，自身安全辨识能力不足，大脑没有认识到行为的不安全性所致，有的事后可察觉到，有的一直没察觉。
（时代光华）员工行为安全管理
（时代光华）员工行为安全管理员工行为安全管理一、员工行为管理的ABC模型1. 安全行为管理的基本知识安全行为管理，是现场管理最为有效的手段。
F基本原理作为改变员工安全行为的方法，安全行为管理包含三个基本原理：吸烟有害健康、赌博三角形、杠杆原理。
其中，杠杆原理需要应用两种强化手段，并确保使用效果的确定性、及时性和显著性。
r影响因素影响员工安全行为的因素非常多，主要有行为个性心理、行为个性倾向、行为社会心理,以及周围环境、舆论的影响等。
r行为的改变过程人的行为不仅具有自发性、原因性和持久性，同时是可以改变的。
通过灵活使用奖罚措施，对安全行为进行肯定加强，对不安全行为进行纠正，以此加强员工行为安全的管理。
行为的改变过程是逐步进行的，首先改变的是知识，其次是态度，再次是个体行为，最后是团体行为。
其中，获取知识比较容易，改变态度相对较难，改变个体行为更难，改变团体行为最难。
行为的改变，往往需要一定周期。
在行为改变过程中，应采取双向模式，分别从获得知识与约束团队行为开始，逐渐完成行为的改变。
-安全事故金字塔模型安全管理统计数据显示：不安全行为积累到一定程度，就是险肇事故；险肇事故积累到一定程度，就会出现一定比例的轻伤；轻伤积累到一定程度就发展成重伤；重伤达到一定比例，就会发生伤亡事故。
如图1所示。
图1安全事故金字塔模型无论伤亡、重伤，还是轻伤、险肇事故，均处于已发生状态，只能进行事后处理。
所以，能够直接应用和管理的，只有员工的不安全行为。
进行有效的安全行为管理，是避免事故发生的前提。
2. 安全管理ABC模型ABC模型是通过管理人的行为，进行安全管理的一种策略。
其中，A(Activators) 是行为人，B(Behavior)指具体行为，C(Consequences)是行为产生的后果。
根据ABC理论，人的行为取决于行为人、具体行为与产生后果三者之间的关系。
想要做好安全行为管理，需要从这三个角度进行分析。
F戒烟难问题分析吸烟者戒烟难的原因，重在了解其内心的触动因素。
员工安全宝典
员工安全宝典安全生产方针、政策法规安全生产方针安全生产管理：坚持“安全第一，预防为主”；“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
特种作业人员生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
建设项目的“三同时”生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
安全生产教育和培训生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。
生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
危险作业生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业,应当安排专业人员进行现场( ),确保操作规程和安全措施的落实。
生产、经营、储存、运输、使用危险化学品和处置废弃危险物品，必须执行有关法律、法规、规章的规定和国家标准，建立专门的安全管理制度、采取可靠的安全措施，接受有关主管部门依法实施的监督管理。
生产经营单位使用的涉及生命安全、危险性较大的特种设备，以及危险物品的容器、运输工具，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，并经取得专业资质的检测、检验机构检测、检验合格，取得安全使用证或者安全标志，方可投入使用，检测检验机构对检测检验结果负责。
员工的安全行为规范员工的不安全生产行为包括操作失误：未经许可开动、关停、移动机器，开、关机器时未给信号，开关未锁紧，造成意外转动、通电或漏电等，忘记关闭设备，忽视警告标记、警告信号，操作错误，奔跑作业，机器超速运转，手伸进冲压模，工件坚固不牢，用压缩空气吹铁屑。
员工安全行为管理
员工安全行为管理一、总则1. 为加强公司员工的安全意识，规范员工的安全行为，保障公司财产和员工人身安全，根据国家相关法律法规，制定本管理方案。
2. 本方案适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。
二、员工安全行为要求1. 员工应严格遵守国家和地方的安全法律法规，遵循公司的安全规章制度。
2. 员工应按时参加公司组织的安全培训，提高安全意识和技能。
3. 员工在工作中应穿戴符合国家标准的劳动保护用品，正确使用各类安全防护设备。
4. 员工应熟悉所在岗位的安全操作规程，严格按照规程操作，禁止违章作业。
5. 员工应积极参与公司安全活动，对发现的安全隐患及时上报并采取措施消除。
三、安全教育与培训1. 公司应定期组织员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能。
2. 安全培训内容包括但不限于：安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析、应急处理等。
3. 新员工入职时，应进行岗前安全培训，经考试合格后方可上岗。
4. 公司应对特殊岗位员工进行专项安全培训，确保员工掌握相关安全知识和操作技能。
四、安全检查与考核1. 公司应定期开展安全检查，对员工的安全行为进行监督和指导。
2. 对发现的安全问题，应及时整改，并追究相关责任人的责任。
3. 公司应建立健全安全考核制度，将员工的安全行为纳入考核范围，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
五、事故处理1. 发生安全事故时，应立即启动应急预案，组织救援和事故调查。
2. 事故调查应查明事故原因、责任及整改措施，对相关责任人进行处理。
3. 公司应总结事故教训，对员工进行安全教育，防止类似事故再次发生。
六、安全文化建设1. 公司应积极营造安全文化氛围，提高员工的安全价值观。
2. 通过举办安全知识竞赛、安全演讲、事故警示教育等活动，增强员工的安全意识。
3. 鼓励员工提出安全合理化建议，对优秀建议给予奖励。
七、附则1. 本方案解释权归公司所有。
2. 本方案自发布之日起执行，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以补充。
企业员工行为安全手册
企业员工行为安全手册1. 概述本手册旨在提供给企业员工有关信息安全、网络安全和数据安全的相关管理规定、行为准则和安全操作建议，以确保公司信息安全和系统安全，保障企业信息资产的完整性、保密性和可用性。
为了达到这一目的，企业员工应当遵循以下规定和行为准则，并注意保护企业的敏感信息。
2. 信息安全2.1 密码安全•不要将密码告诉任何人，包括同事、朋友和家人。
•不要使用简单或容易猜到的密码，如“123456”、“password”或者生日等。
•建议使用至少8位以上的组合密码，包括大小写字母、数字和符号等。
•不要在公共场合或不受信任的Wi-Fi上输入密码。
•定期更改密码，特别是重要信息的密码。
2.2 邮件和电子邮件安全•不要发送敏感信息或文件至非信任人员。
•保持警惕，不要打开包含可疑链接和附件的电子邮件。
•使用加密邮件传输敏感信息。
•不要将机密的文件或信息发送至个人或“网盘”。
2.3 网络安全•不要将随身携带的设备连接至公司网络后，超时未操作自动断开网络连接的设备。
•每个员工都应该知道不可访问或危险的网站，并不下载或安装未经授权的软件，特别是带有后门程序或病毒的软件。
•数字系统、网络和设备的使用要符合公司的安全标准，并注意使用安全加密通信协议。
•禁止使用未授权或非法的网络设备（如路由器）在企业网络中传输信息。
3. 数据安全3.1 备份和存储•定期备份数据，特别是关键数据和文件。
•固定存储媒介上的所有信息需要加密，防止丢失或盗取。
•在公司外部和云端存储数据时，确保安全性和隐私性。
3.2 文件和打印•对具有敏感性质的文件和印刷文件在批准和安排下进行控制，严格限制其传播范围，以确保其保密性。
•遵守“好的打印规范”，确保打印的文件仅限于所需部门和个人，不要随意打印，浪费纸张和打印机使用率。
3.3 移动设备•以加密方式存储公司敏感信息，包括在设备上、应用内置存储的数据。
•在管理移动设备的软件和服务方面，应使用符合标准的管理规定和设置策略，保护其安全使用。
2024版企业员工行为安全手册精选
企业员工行为安全手册精选•员工行为安全概述•遵守规章制度与操作规程•危险源辨识与风险评估目录•个人防护用品选择与使用•应急处理与事故报告•提高员工行为安全意识01员工行为安全概述行为安全定义与重要性行为安全定义行为安全重要性行为安全与企业文化关系企业文化对行为安全影响行为安全对企业文化塑造员工在行为安全中角色与责任员工角色员工是企业行为安全的主体，他们的行为直接关系到企业的安全生产和员工的生命安全。
员工应该自觉遵守安全规章制度，积极参与安全培训和演练，提高自身的安全意识和技能水平。
员工责任员工有责任关注自身及他人的安全，发现安全隐患及时报告并采取措施消除。
同时，员工还应该积极参与企业的安全管理工作，提出改进意见和建议，共同营造安全的工作环境。
02遵守规章制度与操作规程遵守企业的各项规章制度，包括但不限于人事、财务、行政等方面的规定。
尊重企业文化，积极融入团队，与同事保持良好的沟通和协作。
保守企业机密，不泄露任何涉及企业安全的信息或资料。
遵守企业内部管理制度严格执行岗位操作规程遵守国家法律法规要求遵守国家法律法规，不从事任何违法、违规的活动。
了解并遵守与所在行业相关的法律、法规和标准。
在企业经营活动中，遵循公平竞争和诚信经营的原则。
03危险源辨识与风险评估现场观察法询问交流法历史资料分析法风险评估矩阵法危险源辨识方法及技巧风险评估流程与等级划分评估流程等级划分针对不同风险采取相应措施对于低风险，可以通过加强员工的安全意识和培训，提高他们对危险的识别和应对能力。
对于中等风险，需要采取一定的控制措施，如制定安全操作规程、加强设备维护和检查等。
对于高风险，必须立即采取紧急措施，如停止作业、撤离人员等，并立即报告上级领导和安全监管部门。
同时，需要对高风险源进行深入分析，找出根本原因，制定有效的控制措施并严格落实。
04个人防护用品选择与使用头部防护用品呼吸防护用品眼部防护用品030201耳塞、耳罩等，用于降低噪音对听力的损害。
员工不安全行为管理
员工不安全行为管理第一篇：员工不安全行为管理员工不安全行为管理1．员工不安全行为控制与管理工作目标为建立安全生产长效机制，实现安全生产的长治久安，创建本质安全矿井，全面加强对人员不安全行为的控制与管理，特制定人员不安全行为控制与管理的指导思想、奋斗目标和控制目标。
指导思想：坚持“以人为本”的现代科学管理理念，走风险预控的新路，强化安全培训，提升各级人员安全责任意识，打造本质安全型矿井，争创安全生产“零”死亡进军的辉煌业绩。
奋斗目标：杜绝不安全行为人身事故，实现作业无违章、设备无缺陷、现场无隐患和管理无漏洞，达到矿井真正意义上的本质安全。
控制目标：消灭重伤以上人身事故，消灭重大非伤亡事故，人员不安全行为发生率每年递减20％。
2．员工主要不安全行为表现及其分类通过对综采工作面、综掘工作面、运转车间、运输区、通风区、洗选车间、机修厂、等14个单位员工可能出现的主要不安全行为进行梳理划分，以及按照不安全行为发生的行为痕迹、频次、风险等级重要指标进行划分，在生产作业中灵新煤矿员工可能发生的主要不安全行为共513种。
其中综采工作面79种；综掘工作面82种；运转车间19种；运输区38种；通风区46种；洗选车间19种；机修厂44种；供应公司21种；销售公司16种；物业公司31种；车队5种；调度室9种、煤质科16种；武保科26种；其它综合类62种。
将不安全行为按照风险等级划分，可能产生重大风险的不安全行为有154种，中等风险的不安全行为有167种，一般风险的不安全行为有177种，低风险的不安全行为有15种。
按照员工做出的不安全行为之前是否有意识将其分为有意做出的不安全行为和无意做出的不安全行为两大类型。
对于管理人员的违章指挥分一般违章指挥和严重的违章指挥两大类。
有意做出的不安全行为是指员工在做出不安全行为之前，经学习培训、掌握和了解规程措施条款。
熟悉岗位操作标准，明知道怎样做才符合规定，但由于自身对不安全行为的价值认识上存在有差距，在侥幸、麻痹等错误心里驱动下而做出的行为选择，属明知故犯行为。
企业安全文化员工安全行为的规范与管理培训
Employee safety behavior habits and management system企业安全文化课员工安全行为的规范与管理培训师：XXX目录01人的不安全行为表现及心理因素03企业安全工作12项制度02安全行为的控制与习惯养成04企业安全检查制度05总结PART ONE不安全行为的表现及心理因素人的不安全行为，指的是曾经引起事故，或可能引起事故的行为。
人的不安全行为有五种表现形式32415其表现特征：把必要的安全规定、安全措施、安全设备认为没有必要。
例如为了图凉快不戴安全帽，为了赶时间而闯红灯等。
省事心理其表现特征：盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。
经验心理其表现特征：看到他人不安全的行为并未发生事故，就盲目跟从仿效。
从众心理其表现特征：碰运气，认为“违章不一定出事”。
侥幸心理其表现特征：争强好胜，喜欢逞能，私下爱与人打赌，把冒险当做英雄行为。
冒险心理其表现特征：因为是经常干的工作，所以习以为常，忽视反常情况，并不感到有什么危险。
麻痹心理人的不安全行为的心理因素PART TWO安全行为的控制及习惯养成员工之所以出现不安全行为，与不知道正确的操作方法有相当密切的关系。
因此，我们应加强推广标准化作业，按科学的作业标准来规范人的行为。
比如，行业最近正在开展的“四个责任清单”的建立，就是针对管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位，制定详细的科学化、数据化的标准，形成责任清单，让每位员工知责、识责、尽责。
规范控制——制定标准要确保安全生产，企业仅仅有了安全管理标准还不行，还要不折不扣地落实安全管理制度、推动安全操作规程得到执行。
安全管理部门和管理人员落实制度要做到有法必依，执法必严，要敢于碰硬，要敢于揭露、正视、消除安全隐患问题。
只有这样做，安全管理制度、安全操作规程才能对企业员工产生有效的约束力。
激励控制——形成氛围除了重罚，我们要应注重正向激励。
要进一步完善安全奖惩机制，逐步变“以罚为主”向“罚奖并举”至“以奖为主”的格局，在员工绩效考核中加大安全考核权重，形成人人为安全工作出力，个个为安全工作争光的氛围。
2021年员工自我安全管理试题答案
Don't waste the best time in unnecessary waiting and indecision.（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）员工自我安全管理试题答案一填空题（1）安全学基本原理：责任原理、系统原理、人本原理、强制原理、预防原理（第二章）（2）安全管理方法（5个）：安全管理计划方法、安全决策方法、安全管理组织方法、安全激励方法、安全管理控制方法（第四章）（3）《企业职工伤亡事故分类》——轻伤、重伤、死亡（192）（第十章。
多种分类）（4）安全生产的主要方针——“安全第一，预防为主，综合治理”（39）（5）符合劳动人民利益的安全生产法规——“三大规程”：《工厂安全卫生规程》、《建筑安装工程安全技术规程》和《工人职员伤亡事故报告规程》（6）“三同时”：“三同时”制度是指一切新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改造项目（工程）、引进的建设项目，其职业安全卫生设施必须符合国家规定的标准，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
（7）事故调查4P技术——事故现场勘察工作是一种信息处理技术。
由于其主要关注四个方面的信息，即人（People）、部件（Part）、位置（Position）和文件（Paper），简称为4P技术。
（8）新职工三级安全教育:指企业新职工上岗前必须进行的厂级、车间级、班组级安全教育（9）”一案三制一案”：应急预案三制：应急管理体制、应急管理机制、应急管理法制（10）戴明环（PCDA代表什么）:P计划C检查D行动A改进二名词解释（1）安全评价：安全评价是对系统存在的不安全因素进行定性和定量分析，通过与评价标准的比较，得出系统的危险程度，提出改进措施，达到系统安全的目的。
（2）安全决策（4.2.1）：安全决策就是决定安全对策科学安全决策：科学安全决策：指人们针对特定的安全问题，运用科学的理论和方法，拟定各种安全行动方案，并从中做出满意的选择，以较好地达到安全目标的活动过程。
时代光华《员工自我安全管理》考题与答案
《员工自我安全管理》考题与答案单选题1. 下列员工不适合实行自我管理的是：√A性格孤僻的人B鲜有疏忽的员工C处于危险困境中的员工D自制力不强的员工正确答案：D2. 下列关于员工自我安全管理的要点的说法，不正确的是：√A明确不安全行为的因果关系B观察反馈C人员隔离D设定安全目标正确答案：C3. 下列失误类型，可以通过防呆策略进行解决的是：A方法型失误B技能型失误C操作型失误D知识型失误正确答案：B4. 对于技能太强造成的失误，正确的解决办法是：A增加培训B设置闭锁环节C强化安全意识D防呆防愚正确答案：C5。
劳动密集型企业中常发生的失误类型是:A操作型失误B知识型失误C程序型失误D方法型失误正确答案：B6. 为防止指令含糊不清造成的失误,最好的方法是：A配合手势与表情B他人复述或自己重复C上下级口头传递D同级之间口头传递正确答案：B7. 下列情形，不容易发生安全失误的是: √A适当紧张时B外界干扰因素过多C任务繁重时D时间压力大时正确答案：A8. 员工进行自我安全管理的最大障碍是：A管理能力不足B自觉能力差C习惯性违章D惰性心理正确答案：C9。
下列选项中,中海油员工自我安全管理模式的具体内容没有涉及的是: √A安全环境B安全责任C安全技能D安全风险正确答案: B10. 下列做法，不利于员工自我安全管理的是：√A提供自我检查的机会B增强忧患意识C进行事故案例分析D隔离封闭式管理正确答案：D判断题11. 人在酒足饭饱时精力最为充沛,不容易发生安全失误.此种说法：√正确错误正确答案：错误12。
克服习惯性违章，真正树立安全意识，是自我安全管理的关键所在。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13。
员工进行自我安全管理，意味着不用遵从企业的相关制度。
此种说法: √正确错误正确答案：错误14. 员工的内在心理是影响其自我安全管理成效的唯一因素。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15。
企业应对员工自我管理的行为持肯定态度，并让员工感觉到这种肯定。
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( 安全管理 )
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员工行为安全管理“宝典”(2021
年)
Safety management is an important part of production management. Safety and production are in
the implementation process
员工行为安全管理“宝典”(2021年)
备注说明：安全管理是生产管理的重要组成部分，安全与生产在实施过程，两
者存在着密切的联系，存在着进行共同管理的基础。
要素主旨：通过安全信息的沟通可以推动安全工作的有效管理。
沟通包括：明确要沟通的信息；传达信息和确保传达的信息得到企业各层面和员工的理解。
有效的双向沟通包括对安全绩效和模范员工进行大力表彰；通过报纸和电视对安全论题进行广泛宣传；企业高层的安全管理信息可畅通无阻地传达至员工，员工对安全的要求可畅通无阻地反映至企业的高层等。
企业实践：美国杜邦公司是从军火业务发家的当杜邦后来想转到化工业务上时遭到了很多人的指责。
为了改变公司所处的逆境杜邦公司聘请公关专家制定危机处理方案经常约见记者坦诚面对媒体还约请一些知名作家撰写关于杜邦的文章。
在历时２０多年的时间里杜邦持之以恒地保持与媒体的合作让消费者通过媒体了解杜邦。
最终杜邦由一个军火品牌改造成全球头号的化学品牌其角色的转化生动有力地诠释了沟通的重要性。
记者感言：信任是解决问题的重要前提而信任必须依赖于沟通因此沟通既是企业保持健康高速发展的基础，又是企业化解危机的灵魂。
现实中许多管理问题，都是由于沟通不足企业的透明度、公开性差造成的。
在缺乏沟通的情况下员工以及公众会对企业做出种种猜测结果反而不利于企业。
而双向的沟通显然是最有效、最经济、最快速的方式。
对于特富龙事件的处理，就是杜邦公司运用沟通手段化解企业危机的一个典型事例。
要素主旨：持续性的安全培训对所有员工来说都是重要的。
培训应针对：新员工，从其他工厂转来的员工，监督管理人员、正式员工的再培训，承包商和临时工。
企业应该进行培训需求分析，制定具体培训计划和实施培训。
同时要检查培训的有效性。
企业实践：杜邦中国公司的新员工在开始工作前都要接受安全培训，以培养正确的安全意识。
培训的内容主要包括杜邦企业策略与市场承诺、杜邦安全宗旨、工厂安全计划、厂区安全计划、工厂和生产区安全规则、职业健康概念、保护设备需求等，这些培训几乎涉及到安全生产的方方面面。
并且这些安全培训不仅仅针对新员
工，而是贯穿于企业生产员工生活的每个环节中。
杜邦中国集团有限公司北京办事处电子业务经理汪惠东说，受杜邦安全培训的影响，他每次到餐厅吃饭，假如餐厅是两层的，一定选择在一楼离出口较近的位置进餐，以保证安全。
记者感言：杜邦公司企业理念的第一条就是重视人才，重视培训。
有人试图想知道杜邦在安全培训上的投入是多少，但却无功而返。
事实上，就连杜邦的老总、财务经理也无法准确计算出企业在安全培训上投入的费用，因为在杜邦，培训是渗透在生产的每一个环节当中，如此持续的培训和开发的结果是员工素质普遍提高，“人员流动率”也一直保持在很低的水平。
在杜邦总部连续工作３０年以上的员工随处可见，这在美国也是很难得的。
有人说，是安全培训使杜邦成为世界一流的企业。
要素主旨：健全的安全管理应包括一个用于报告和全面调查伤害及严重事故的系统。
必须明确事故调查的真正目的是找出事故发生的根本原因，防止类似事故的再发生。
通过事故调查，管理层能够确定伤害的根本原因并消除它们，以避免将来再次发生。
重要的
是当员工看见管理层迅速采取纠正措施时，他们会意识到安全是被优先考虑的事宜。
管理层在此方面进行承诺，对做好消除伤害的预防工作有很大的帮助。
企业实践：为提高安全检查的质量，杜邦委派专人设计出“杜邦全新高级安全培训及监察制度”（简称“杜邦全新高级ＳＴＯＰ制度”），该项制度在提高安全生产管理水平方面发挥了重要作用。
假若在生产中发生了事故，杜邦利用ＳＴＯＰ制度全方位地分析事故发生的原因以及事故的影响程度。
这些分析总结不仅能准确评估事故本身，使出现事故的单位避免再次发生此类事故，而且也能为其他的杜邦生产企业敲响警钟，提供信息，从而做到防患于未然。
记者感言：在所有的事故调查中，杜邦首先在调查的指导思想上非常明确，即处理事故的目的只有一条，就是要找出事故发生的真正原因，防止事故的再发生。
因为努力查找事故发生的真正原因，并让员工清楚地看到，避免重蹈覆辙，是比追究责任更重要的事。
要素主旨：杜邦的研究显示，绝大多数安全伤害和事故是由于员工的不安全行为造成的。
一个注重于消除这些不安全行为的计划
能够极大地提高安全业绩。
针对工作中的员工的现场审核，能够在不安全事故习惯或行为造成伤害前提醒员工和经理，以避免事故的发生。
安全审核是各一线生产经理的职责。
一线生产经理必须频繁地进行正式和非正式的审核，以及时发现员工在工作场所的不安全行为并加以纠正，防事故于未然。
企业实践：杜邦公司在中国的一家企业总经理的年终总结中，２０％以上的内容是关于安全的；员工的日常交流中，４０％以上与安全有关。
他们在安全方面的表现，是评价员工业绩的最重要的方面。
２０００年１２月５日，苏州杜邦公司附近有一家工厂因电焊火星引发火灾，苏州杜邦公司消防管理人员是最先赶到现场的人员之一。
在对火灾进行观察分析后，杜邦立即对本厂的安全进行了重新评估，动火许可程序、消防设施、消防设备检测、人员培训、消防演练、火警预告和自动喷淋系统被逐一对照检查。
记者感言：审计和评估是企业必不可少的工作内容。
不同的是，有的企业把这当作了走程序和例行公事，有的企业却将他看成是查问题的好机会。
相同的程序，就是因为认识的不同，造成了企业安
全管理的两种截然不同的结果。
这就是审计和评估是否有效的分水岭。
要素主旨：激励员工参与安全工作是企业安全管理的重要方面。
应用激励机制好的组织中：管理层会全面参与安全活动；每个员工致力于实现良好的安全成绩；安全的每一个方面都反映出管理层的激励效果及其对一线生产管理层的影响。
最好的激励方法是使员工参与安全工作。
要达到这种参与，可以通过让员工参与安全审核和事故调查、安全规章制度的制定和参与主持安全会议等等。
谨慎地使用纪律约束来确保遵守作业标准，也是一种恰当的激励手段。
企业实践：为激励公司内部在安全、健康与环境保护方面表现突出，并为公司业务发展做出贡献的个人和集体，１９９０年，杜邦设立了“安全、健康与环境保护杰出奖”。
获奖个人或团体代表都会获得公司奖励的５００元美金。
这笔奖金会以获奖者的名义捐献给社会上的安全、健康和环境保护机构或有关的项目。
除了物质激励以外，杜邦还在探索形式多样的其他激励办法。
在杜邦深圳厂举行的系列庆祝活动中，所有的员工在上班时都在一
个横幅上签下自己的名字，表示对安全生产的承诺，同时，总经理和厂长率领全厂的经理及主管向每一位员工致感谢信，感谢员工在过去的５０００天中为工厂所做出的贡献，并和每一位员工亲切握手。
记者感言：激励犹如一根火柴，能够点燃员工内心创造的渴望，并将释放出巨大的能量。
反观现实，只罚不奖、罚多奖少是不少企业的做法，而奖励仅仅局限于金钱又使得激励陷入物质论的误区。
事实上，激励是无处不在的，一句温馨的问候，一次别开生面的安全总结会都是有效的激励形式。
归根结底，最有效的激励是员工的自觉参与，因为，创造并享受参与的快乐才是激励的最高境界。
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