安全行为管理
安全行为管理综述
行为安全管理（BBS）是一个管理程序流程,通过这个程序,作业员工能够分辨、度量和改变他们的行为。该过程依据的是前因-行为-后果（ABC）行为模型原理。它假设所有的行为都有一个或者多个行为前因来激发该行为，而且有一个或者多个行为后果来激励或者阻止（不鼓励）该行为的再次发生。
要想使BBS 在一个组织内完全有效，该组织需要承诺并完全做好所有事故控制措施。从这个角度看，企业员工们应该将BBS 视作是对已有的良好的安全计划的补充，而不是取而代之。如果企业员工把BBS 看作是企业用来推卸事故责任的一种方法,BBS 是不会有效的。BBS 的根本目的是解决人的行为问题,而不是去一味地责备。企业不应该依赖BBS 去解决一切安全问题———它不是万能的。
美国杜邦公司通过对意外事件的统计分析发现,在伤害事故原因中,不安全状态只占4%,不安全行为占96%。据统计，我国的伤害事故原因中，不安全行为所占比例约为85%。因此,绝大多数伤害事故都是由于不安全行为所导致的。
那么，当企业有了规范的制度、操作规程以及其他的安全管理措施，员工为什么不能按照上述规定去做？他们为什么还有不安全行为从而导致事故发生呢？高勤安全的咨询顾问研究出一套有效的行为安全管理方法，可以有效地矫正员工的不安全行为。
行为安全管理的关键是通过现状调研和评估，分析不良表现原因和对策，建立员工行为安全模型，掌握如何消除或减少作业现场的不安全行为，减少作业伤害及事故的发生，提高企业安全绩效。
我们采用的行为管理方法有：
——杜邦的STOP管理
——行为观察法
——无惩戒纪律措施
1 杜邦的STOP管理:
作为行为安全管理的工具之一，杜邦的stop管理法基本步骤为：决定、停止、观察、采取行动及报告。
STOP卡是美国杜邦公司在HSE管理中提出新的管理方式。STOP是由以下四个单词所组成（SAFETY, TRAINING, OBSERVATION, PROGRAMME。既安全、培训、观察程序），已经被世界大部分石油公司和钻井承包商所采用。鼓励并倡导现场全体作业人员使用STOP卡，运用STOP卡纠正不安全行为，肯定和加强安全行为，以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为的目的。
1.1关于STOP卡的主要理论：
1.1.1 所有事故都是可以预防的，安全是每一个人的责任。
1.1.2 STOP是一种观察程序，通过观察人的行为，并且和雇员交谈关于如何安全工作的方法，以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为的目的。
1.1.3 因为安全或不安全行为总是由人引起的，而不是机器，所以STOP卡将注意力集中在观察人和人的行为上。
1.1.4 STOP是基于对以往事故发生原因的统计分析结果，其中：人的反应（RECATION OF PEOPLE）占14% ；劳保用品（PPE）占12%；人的位置（POSITION OF PEOPLE）占30% ；设备和工具（TOOLS AND EQUIPMENTS）占28% ；程序和整
洁（PROCEDURE AND ORDERLINESS）占12%
1.1.5 几乎所有不安全状态都可以追溯到不安全行为上。
1.1.6 一种错误的观点是提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。但是，肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
1.1.7 STOP安全观察程序是非惩罚性的，必须和你的组织纪律分开来，或者说它不应当和组织纪律相联系。
1.1.8 当雇员知道其行为会威胁到他人生命安全时，或明知工作程序或制度规定，却故意违反和不遵守时，就必须立即停止STOP观察程序，而采取纪律惩罚手段。
1.1.9 不要当着被观察人写观察报告（STOP卡），不要把被观察人的名字写在报告里，因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为进而预防伤害，而不是记录下你所观察的人；不要让雇员感觉到观察卡意味着要找他们的麻烦，在远离他们的地方填写STOP卡，不要让他们感觉到他们正在被记录下来，让他们知道卡里不会包括他们的名字，告诉他们可以看全部的报告。记住：你的目的是帮助雇员安全工作。
1.1.10 STOP安全观察循环周：决定→停止→观察→行动→报告。
1.1.11 树立高的安全标准。对雇员安全工作行为的最高期望值决定于你所设立和保持的最低标准。
1.1.12 关于STOP观察卡：当你决定要做一次安全观察时，STOP观察卡是非常有价值的，在你做观察之前，看一下观察卡，会提醒你在观察过程中需要注意和寻找什么。做完观察并且和雇员谈过以后，用观察卡对你的观察做出总结，然后存档。
1.1.13 STOP卡上的类别顺序是根据你应该做的观察顺序来做的，是以人的行为基础来组织的。
1.1.14 关于劳保用品（PPE）：能够在工作当中正确穿戴劳保用品的人，也会遵守其他的安全规定和安全工作程序。反之亦然，即：不能严格穿戴正确劳保用品的人，也不会严格遵守其它安全规定，或在工作当中也会无视安全规定。
1.2 运用STOP卡的目的
1.2.1大幅度减少伤害及意外事件；
1.2.2降低事故赔偿或损失成本；
1.2.3提高员工的安全意识；
1.2.4增强相互沟通的技巧；
1.2.5培养监督及管理的技巧；
1.2.6传达管理阶层对安全的承诺等。
1.3 STOP观察周的含义和原则
（1）决定－要注意员工如何遵守程序，准备做一次安全观察；
（2）停止－停止你手的其它工作，在距员工较近的地点止步；
（3）观察－按照STOP卡所列观察内容和顺序，观察员工是如何进行工作，并特别注意工作的进行与安全程序；
（4）沟通（行动）－与被观察人员进行进行面对面交流，特别注意他们是否知道并了解工作程序和操作规程，非责备原则；
（5）报告－利用安全观察卡来完成报告。
观察原则。明白你对你的员工的安全表现负责；设立你对员工的最低安全标准；安全与其它要素等同重要；对不安全行为的立即纠正；采取行动防止再发生；沟
通是STOP程序中十分重要的环节；让员工了解不安全行为的危害性；你的判断力是讨论安全与否的关键。
1.4 STOP卡的运用技巧
不要当着被观察人写观察报告（STOP卡），不要把被观察人的名字写在报告里，因为你的目的是纠正不安全行为、鼓励安全行为进而预防伤害，而不是记录下你所观察的人；
不要让雇员感觉到观察卡意味着要找他们的麻烦，在远离他们的地方填写STOP卡，不要让他们感觉到他们正在被记录下来，让他们知道卡里不会包括他们的名字，告诉他们可以看全部的报告。观察的目的就是帮助雇员和身边的同事安全地工作。
在与员工进行沟通和交谈时要注意以下事项：提出问题并聆听回答；采取询问的态度；非责备原则；双向交流；赞赏他的安全行为；鼓励他持续的安全行为；了解他的想法和安全工作的原因；评估他对自身角色和责任的了解程度；找出影响他们想法的因素；培养正面与员工进行交谈的工作习惯；了解工作区各种不同工作所涵盖的各种安全事务。
1.5 如何在现场使用STOP卡
1.5.1 做好使用STOP卡的宣传工作。STOP卡是一种在现场进行HSE管理的新方式，要在员工中做好宣传动员和培训工作，使大家对使用STOP卡有一个正确的认识，并能正确使用。
1.5.2 STOP卡的使用。为便于雇员能及时正确使用STOP卡，各作业队应将STOP 卡放在员工容易拿到的地方或分发给每个员工。使每个员工在进行作业前对照STOP卡进行必要的自我检查，或在作业过程发现人的不安全行为和物的不安全状态后及时进行记录观察。
1.5.3 STOP卡的收集。各作业队应在钻台值班房、会议室等地方建立STOP卡收集站，员工将当天观察到的不安全行为写在STOP卡上并投进STOP卡收集箱，由HSE监督负责收集。对于所收集的STOP卡进行分析，对员工所反映的问题要及时进行整改和处理，并对收集的STOP卡要妥善保存。
1.5.4 对STOP卡的奖励。为鼓励员工积极使用STOP卡，每个作业队对每月收集的STOP卡进行一次评选，对很有价值的STOP卡观察者给予一定的物质奖励。
1.5.5 STOP卡适用范围。STOP卡适用员工在不了解情况下的不安全行为的观察记录，是非惩罚性的。当员工知道其行为会威胁到他人安全时却故意违反制度规定，或明知工作程序却不遵守时，就必须对其立即停止STOP观察程序，而采取相应的纪律惩罚手段。
2 行为观察法:
行为观察可以了解企业员工普遍的安全行为模式和不安全行为的特点，掌握避免和减少不安全行为的一些方法，学会借助BOS工具规范作业现场的员工行为的安全，分享利用安全行为的现场反馈和分析加强公司的安全文化意识。安全行为观察是一种主动辩识并消除不安全行为，预防事故的工作方法。安全行为观察通过改变员工的工作态度与心态，从而建立起良好的安全文化。
2.1 为什么需要开展安全行为观察
（1）衡量事故与伤害是反应性的，可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。
（2）衡量行为是主动的，通过有效地实施安全行为观察，可以使作业现场不
规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低（3）绝大多数事故是由员工的不安全行为直接引起的，员工通过参与安全行为观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的理解什么是需要坚持的安全的行为，什么行为是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升。
（4）安全行为改变是针对根原因的，可以通过对观察结果的统计分析，比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据。
2.2 开展安全行为观察的成功关键因素
（1）必须建立无指责文化
（2）领导必须亲自参加
（3）需要设立目标
（4）参与计划的人员必须经过专业训练
（5）关键不仅在于观察，更重要的是在观察之后能够有效的沟通，通过沟通加强好的行为，认识到不安全行为的潜在后果，并予以改进。
2.3 开展安全行为观察的工作步骤
2.3.1 工作准备
包括确定观察区域、确定被观察人员和编制工作计划。
2.3.2 观察
包括观察员工的反应、位置、个人防护装备、工具与设备、程序与标准、人体工效学和现场整洁与否。
2.3.3 沟通
（1）对员工的安全行为进行表扬
（2）与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式
（3）就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺
（4）引导员工讨论工作地点的其他安全问题
（5）对员工的配合表示感谢
2.3.4 分析与反馈
（1）记录观察情况：在固定的模板中记录所观察到的安全行为及不安全行为；（2）数据汇总与分析：对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计；（3）编制报告，提出改进方案
（4）反馈信息：可以通过公告板、新闻板或在会议中反馈安全行为观察的结果。
3.无惩戒纪律措施
无惩戒纪律措施与传统的纪律处分制度不同，它完全依靠员工自己的责任感，让员工自己做决定，没有任何的惩罚措施，让员工在愉快的氛围中培植优良的工作表现，正视不良表现，改正不良表现。
3.1 无惩戒纪律制度
新的无惩罚纪律制度包括：1、口头提醒。2、书面提醒。3、短暂停职“自做决定”，要么改弦更张，达到公司要求；要么走人。新制度保留了传统的逐步升级做法，但不是惩罚而是强调个人责任和个人做决定。把“警告”、“记过”改成“提醒”；把“停职（检查）”改成“自做决定”。不要认为这些变化只是文字上的变动，它在指导思想上有根本的差别。只有在以上正规无惩罚纪律措施失败以后再考虑“解雇”（不是“开除”）。“解雇”也不是惩罚，是让他在更加适合与
他的工作岗位上发挥作用。
无惩罚纪律制度的工作重点放在预先防范不愉快问题的发生，而不是等发生后去处理。它包括两部分内容，一是积极接触，培植优良工作表现。二是指导。当这两个手段达不到目的以后，才考虑采取前面所说的正规的无惩罚纪律措施。
3.2 采用无惩罚纪律的指导思想
新制度把员工当成企业成功的资产，不是工具；是企业的伙伴和搭档，不是对手。现在几乎都不用“劳工”这个词。有的连“员工”也改用“伙伴”。“人事部”已经改为“人力资源部”，培养员工的尊严感和自尊性。应该建立一套体系来认可大多数员工所做出的成绩，宣传和推广成功的操作方法和过程。体现预防为主的思想。员工不是罪犯，是有价值的人，有自尊心，应该受到尊重。他们中有人不能达到我们公司对他们提出的要求，要具体分析。一般情况下与他们同事，包括上级，也是有责任的。应该通过指导和激励实现我们的目标。但是，不管如何做，少数人最终还是会达不到要求，应该采取措施，不要迫使他人一起受过。处理的方法要注意。新制度只是“提醒”员工应该担负起他应该做好本职工作的责任。不是惩罚。就是在暂时停职一天“自做决定”的阶段。公司仍然支付工资。而由员工自己选择，要么改弦更张，达到公司规定的要求，做一名好的员工；要么走人。这种工作体系的指导思想是尊重和加强员工的自尊心。
员工发生工作的差错的时候主要从系统上考虑完善而不是惩罚个人。人总是会犯错误的，我们应该容许犯错误，从错误中汲取教训。但是，这种错误不应该给顾客和公司带来不良后果。如果会的话，我们必须设计一个体系去控制过程，要么带有防错设计，凡是错误的因素，包括员工所犯错误，不能让它进入系统；或者体系带有监视功能，当有错误因素存在，包括员工操作错误，就能够及时发现，以便及时采取相应措施。实在没有办法，也要采用“破损安全”设计原则。总之，不让系统产生严重的后果。这就是预防为主的思路。
对违法和违纪的员工处理的时候必须循序渐进。在各个处理阶段启发他们自觉自愿改弦更张，或者改邪归正。达到既解决问题又增进关系两个目的。对违法和违纪员工的处理要有完备的文字，以便遇到挑战的时候充分站得住脚。总之，要建立一个无惩罚纪律制度，必须在组织文化方面做出重大的变革。要发动全体员工，并对有关经理人员进行谈话技巧等培训，学会如何作好计划，跟踪和提供必要的支持。这项制度还要与其他各项制度，譬如出勤、业绩考核、员工申诉体系等配合。开始可以搞一些试点，取得经验后再全面推广。特别要把重点放在积极接触，培植优良工作表现。要注意应该采用哪些数据来证明贯彻结果是否有效，包括不良行为的下降和公司业绩的提高，直接和间接两方面的数据，分析薄弱环节，持续改进。
所有公司应争取的局面是让整个作业员工的操作达到100%的安全行为水平。这样才能最大可能地消除事故。BBS 将使一个公司不再担心作业场所的安全审计和监察，它将起到监督执行安全的作用，并使公司更加容易真正了解到公司员工对他们规定的工作实践、程序、条件和行为理解到什么程度。BBS 是一个主动的进程，它有助于提高员工安全行为水平，以避免发生事故。所有的事故在发生之前都存在于某种行为中，例如：一个工人从梯子摔下来，是因为他爬的太高，或者梯子放置不稳。这两种情况都是个体行为。BBS 旨在改变人的思维模式，习惯以及行为，以使这些“不安全”的行为不再发生。这样，这位员工就不再会从梯子上摔下来了。它是建立在前因-行为-后果（ABC）的行为模式原理上。这种行为改变模型可以用来改变任何行为，而不仅仅是安全行为。它能够有助于改变操
作行为(感谢操作员按时取样是一种明确的鼓励行为后果，目的是得到期望的操作行为),改变儿童的行为(也许允许再待上半个小时是一种明确的鼓励行为后果，目的是让小孩有良好的行为)以及宠物行为(在狗完成一个游戏之后给予款待也是一种明确的鼓励行为后果)。ABC 行为模型并不复杂,将其应用到一个公司也不需要构建新的组织结构和流程。ABC 行为模型和BBS 管理过程可以融入到现有的结构、组织、程序以及安全和健康计划中。
员工不安全行为成因及对策
员工不安全行为成因及对策研究 我国安全生产形势严峻，员工不安全行为是主因。要提高安全生产水平，必须改善员工的不安全行为，深入探讨影响不安全行为产生的因素及其原因，从而制定相应的对策措施。 一、不安全行为概念 不安全行为是指引发事故的人的行为差错，是指员工在生产过程中，违反劳动纪律、操作规程和方法等具有危险性的行为所产生的不良后果。针对不同的用途和目的，人的不安全行为分为有意的和无意的两大类，即有意的不安全行为 和无意的不安全行为。 有意的不安全行为是指有目的、明知故犯的不安全行为，属故意的违章行为，如酒后上岗、醉酒驾车等。这些不安全行为尽管其表现形式各有不同，但是却有一个共同的特点，即“冒险”。无意的不安全行为指非故意的或无意识的不安全行为。人们一旦认识到其危险性，就会及时地加以纠正。 不管是有意的不安全行为，还是无意的不安全行为，均可能带来极大的危害。二、安全行为理论与机理 无论是有意识的不安全行为还是无意识的不安全行为，都是人的行为的表现，都具有一定的共性。一般说来，人的行为是由人与环境及组织的相关关系决定的，它是受心理支配的外部活动的具体表现：简单地来看，人的行为模式如图l所示： 图1 人的行为模式 实际上，个体O在受到刺激S做出反应R的过程中，需要经历一个复杂的信息处理过程，才使不安全行为有了发生的可能性。人的行为机理见图2.
图2 人的行为机理 人的不安全行为产生机理包括：人感知环境信息方面的失误，信息刺激人脑；人脑处理信息并做出决策的失误；为输出时的失误等方面。 由此得出人员在企业安全生产过程中的人的不安全行为产生机理(见图3)： 图3 安全生产中人的不安全行为产生机理 三、影响员工不安全行为的主要因素 在实证调研和文献研究的基础上，对不安全行为影响因素进行了系统性总结和归纳，明确了不安全行为影响因素分析的对象即4个主因素(员工个体因素、组织因素、环境因素及领导因素)和14个子要素，具体见表1。 表1 员工不安全行为影响因素
基于行为科学的煤矿本质安全化管理方案
基于行为科学的煤矿本质安全化管理方案 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
基于行为科学的煤矿本质安全化管理方案摘要:通过对典型煤矿事故案例的分析，结合组织行为决定个人行为的行为科学基本原理，提出了以人———组织———安全文化为框架的煤矿本质安全化管理方案。该研究成果不但揭示了煤矿事故发生背后的深层次原因，更重要的意义在于把事故的原因做了结构化的描述，为实现煤矿本质安全化，创造优良的安全业绩及有效地预防和控制事故提供了一个全新的视角。 关键词:本质安全;事故原因;行为科学;安全文化;管理方案 煤炭工业作为特殊行业，工作环境恶劣，水、火、瓦斯、煤尘等灾害事故随时可能发生。企业安全工作的直接目的就是控制、预防事故的发生，降低事故率。要降低事故率，提高企业安全业绩，必须首先明确事故的原因，然后才能有效预防事故。以海因里希(W1H1Heinrich)为代表的古典安全科学家提出的事故致因研究表明，人的不安全行为和物的不安全状态是造成事故的主要原因，其中80%的事故是由于人的行为失误造成的。因此，减少人的失误和消除其不安全行为成为事故预防的关键环节。根据行为科学基础和大量的煤矿事故案例分析，并按照本质安全的思想，本文提出了以人———组织———安全文化为框架的煤矿本质安全化管理方案。 1 煤矿事故原因分析 煤矿具有人员多、作业分散、设备设施多、分布面广、自然条件恶劣、不安全因素多、管理困难等特点，自然灾害和导致事故的危险始终
影响和制约着安全生产。尤其是以瓦斯爆炸、火灾、煤与瓦斯突出、水 害等事故多见。本文根据我国煤矿2000～2001年间发生的全部(共10次)死亡10人以上重大瓦斯爆炸事故的原因统计数据分析表明，行为在造成瓦斯积聚中的作用是造成通风设施不可靠或没有发现不可靠的设施，或 直接导致了先行事故，先行事故导致了最终事故的发生。人的行为是事 故发生的直接原因，而行为失误是可以避免的，所以预防事故的关键问 题就是如何控制人的行为问题。 必须指出，从事故的物理原因控制来说，还必须应用事故预防的另 一个手段，即工程技术手段。但一种工程技术手段只对特定的物理对象 的状态起作用，从而只能预防特定物理类型和发生在特定物理场所的事故。工程技术的运用体现为安全业务方案的组成部分，不同组织的业务 类型不同，管理方案中安全业务运行方案所需的安全工程技术具体内容 也不同。该方案不但不排斥安全技术的运用，相反，更加强调工程技术 措施的针对性。 2 煤矿的本质安全化 所谓煤矿本质安全化，指的是通过追求人、物、系统、制度的安全 和谐统一，实现系统无缺陷、管理无漏洞、设备零缺陷、安全无事故的 持久性安全目标。煤矿生产的特点决定了煤矿本质安全化是一项复杂的 系统工程，涉及到人、机、环境、管理、经济和文化等众多因素。根据 上述煤矿事故原因的分析得出结论:人在煤矿生产系统中处于中心的地位，对事故的发生和发展起着至关重要的作用。要想实现煤矿的本质安 全化，必须首先研究人的行为对安全的影响，研究人的失误及其控制措
行为安全管理基本过程
编号：SY-AQ-01696 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 行为安全管理基本过程 Basic process of behavior safety management
行为安全管理基本过程 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 国际上推行行为安全管理工具的企业有很多，如美国杜邦公司（DuPont）的STOP工具（SafetyTrainingObservationProgram）、英国BP石油公司的ASA（AdvancedSafetyAuditing）、美国道氏化学公司（DOW）的BBP（Behavior-BasedPerformance）活动、德国巴斯夫公司（BASF）的AHA（Audit，Help，Act）工具、德国拜耳公司（Bayer）的BO（BehaviorObservation）工具、丰田汽車公司（Toyota）的STOP6（SafetyToyotazerOaccidentProgram6items）活动。 行为安全管理的核心是针对不安全行为进行现场观察、分析与沟通，以干扰或介入的方式，促使员工认识不安全行为的危害，阻止并消除不安全的行为。上图可示意这一过程： 行为安全管理理论中的4个主要步骤： 识别关键行为（identifycriticalbehavior)
员工行为安全管理
1. 人的行为特征不包括：√ A 自发性 B 原因性 C 持久性 D 不可改变性 正确答案： D 2. 安全管理ABC 模型中的“C”指的是：√ A 具体行动 B 社会影响 C 行为人 D 行为产生的后果 正确答案： D 3. 对员工的不安全行为进行纠正的常用方法不包括：√ A 观察 B 处罚 C 处分 D 奖励 正确答案： A 4. 下列选项中，不属于安全观察法操作步骤的是：√ A 决定观察对象 B 制定行为检查表 C 与被观察者沟通 D 观察员工工作过程 正确答案： B 5. 下列对行为观察表的表述，错误的是：× A 内容应及时调整、更新 B 员工反馈的结果 C 由领导随意制定 D 对不安全行为进行排序 正确答案： C 6. 进行反馈沟通时，效果最好的反馈模式是：√ A 圆滑模式 B 圆通模式 C 生硬模式 D 费力不讨好模式 正确答案： B 7. 行为的改变过程是逐步进行的，其顺序依次是：√ A 态度、知识、团体行为、个体行为 B 知识、态度、团体行为、个体行为 C 态度、知识、个体行为、团体行为 D 知识、态度、个体行为、团体行为 正确答案： D 8. 使用行为观察反馈法进行安全管理的优点不包括：√ A 提高员工的警惕性 B 减少领导的管理工作量 C 容易建立员工之间的信任 D 增强员工的安全意识 正确答案： B 9. 一般来说，安全观察核对表所列项目要求在（）项以内。√ A 8 B 10 C 13 D 15 正确答案： B
10. 下列对于沟通反馈的表述，错误的是：√ A 反馈要及时、确定、有效 B 重在挖掘被观察者对工作程序和操作规程的掌握程度 C 应注意灵活沟通 D 指责或夸奖被观察者的行为 正确答案： D 判断题 11. 企业提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。此种说法：√ 正确错误 正确答案：正确 12. 对员工的不安全行为，惩罚力度越大，纠正效果越好。此种说法：√ 正确错误 正确答案：错误 13. 人的行为的改变，始于态度的改变，因此端正安全态度十分重要。此种说法：× 正确错误 正确答案：错误 14. 使用奖罚策略管理员工的行为，还应把握员工的心理变化。此种说法：√ 正确错误 正确答案：正确 15. 为了全面了解员工的不安全行为，安全观察核对表的内容项目越多越好。此种说法：√ 正确错误 正确答案：错误
安全行为管理
安全行为管理综述 行为安全管理（BBS）是一个管理程序流程,通过这个程序,作业员工能够分辨、度量和改变他们的行为。该过程依据的是前因-行为-后果（ABC）行为模型原理。它假设所有的行为都有一个或者多个行为前因来激发该行为，而且有一个或者多个行为后果来激励或者阻止（不鼓励）该行为的再次发生。 要想使BBS 在一个组织内完全有效，该组织需要承诺并完全做好所有事故控制措施。从这个角度看，企业员工们应该将BBS 视作是对已有的良好的安全计划的补充，而不是取而代之。如果企业员工把BBS 看作是企业用来推卸事故责任的一种方法,BBS 是不会有效的。BBS 的根本目的是解决人的行为问题,而不是去一味地责备。企业不应该依赖BBS 去解决一切安全问题———它不是万能的。 美国杜邦公司通过对意外事件的统计分析发现,在伤害事故原因中,不安全状态只占4%,不安全行为占96%。据统计，我国的伤害事故原因中，不安全行为所占比例约为85%。因此,绝大多数伤害事故都是由于不安全行为所导致的。 那么，当企业有了规范的制度、操作规程以及其他的安全管理措施，员工为什么不能按照上述规定去做？他们为什么还有不安全行为从而导致事故发生呢？高勤安全的咨询顾问研究出一套有效的行为安全管理方法，可以有效地矫正员工的不安全行为。 行为安全管理的关键是通过现状调研和评估，分析不良表现原因和对策，建立员工行为安全模型，掌握如何消除或减少作业现场的不安全行为，减少作业伤害及事故的发生，提高企业安全绩效。 我们采用的行为管理方法有： ——杜邦的STOP管理 ——行为观察法 ——无惩戒纪律措施 1 杜邦的STOP管理: 作为行为安全管理的工具之一，杜邦的stop管理法基本步骤为：决定、停止、观察、采取行动及报告。 STOP卡是美国杜邦公司在HSE管理中提出新的管理方式。STOP是由以下四个单词所组成（SAFETY, TRAINING, OBSERVATION, PROGRAMME。既安全、培训、观察程序），已经被世界大部分石油公司和钻井承包商所采用。鼓励并倡导现场全体作业人员使用STOP卡，运用STOP卡纠正不安全行为，肯定和加强安全行为，以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为的目的。 1.1关于STOP卡的主要理论： 1.1.1 所有事故都是可以预防的，安全是每一个人的责任。 1.1.2 STOP是一种观察程序，通过观察人的行为，并且和雇员交谈关于如何安全工作的方法，以达到防止不安全行为的再发生和强化安全行为的目的。 1.1.3 因为安全或不安全行为总是由人引起的，而不是机器，所以STOP卡将注意力集中在观察人和人的行为上。 1.1.4 STOP是基于对以往事故发生原因的统计分析结果，其中：人的反应（RECATION OF PEOPLE）占14% ；劳保用品（PPE）占12%；人的位置（POSITION OF PEOPLE）占30% ；设备和工具（TOOLS AND EQUIPMENTS）占28% ；程序和整
不安全行为管理办法
不安全行为管理办法 煤矿员工不安全行为是导致事故的主要原因，为了控制事故发生，确保我矿安全健康发展，特制定本办法。 一、建立员工准入制度 （一）执行岗位准入制度。对新入矿、转岗职工必须经过培训合格后，方准上岗。考试不合格的继续培训，直至合格为止，继续培训期间不支付工资。 （二）实行入井资格证制度。对全矿符合入井条件的人员颁发安全资格证，入井时随身携带，以备检查。对没有安全资格证的人员严禁入井，否则，每人次罚款500元，罚井检工100元。 （三）开展隐患人排查。对有重大疾病的人员不予颁证或吊销安全资格证，严禁入井；对十一种隐患人进行排查，对短时期不具备入井的人员暂扣安全资格证，严禁入井。对隐患人入井的每次罚责任人500元，罚值班人员200元，罚井检工100元。 二、强化安全教育培训 （一）强化矿级培训。 1、培训形式根据实际需要，采用内培或外培、脱产和业余相结合的形式，重点推行现场实训的方法，由分管矿领导不定期组织分管系统内的特殊工种进行实训，逐个进行过关考试，并建立考核档案，让受训人员能够真正掌握现场操作技能。 2、强化特殊工种人员的培训。从事特种作业人员，必须经过国家规定的考核，取得特种作业资格证书后并随身携带方能上岗，没取得特种作业资格证上岗的，罚款2500元；不随身携带的每次罚款500元。
（二）强化区队培训。区队每天要利用班前会进行岗位操作规程和作业规程的学习贯彻活动，要坚持开展班前岗位风险评估、坚持开展每日一题安全知识的学习活动，通过生产技术知识和岗位培训，提高职业技能，避免因工作差错和操作失误造成事故。没有坚持培训的，每次罚单位正职各500元。 （三）开展事故案例教育。每季度，由人力资源科组织，安监处参与，开展一次事故案例教育活动，通过事故案例教育达到提高安全意识的目的。 （四）坚持全员每月一考。每月对全体员工进行一次考试，由体系办出卷，机关包保部门组织本部门所包保的基层单位人员进行考试，负责阅卷及成绩汇总，安监处督导。对考试不合格人员每次处罚200元，并进行补考，再次不合格的停工学习，直至合格为止，学习期间不支付工资；对不参加考试人员调到武保科培训。 三、严格落实岗位行为规范 （一）坚持班前礼仪和集体升入井制度。 1、坚持班前礼仪八项程序、井口精神状态确认和举旗列队集体升入井制度，凡一次不执行的，罚带班干部及班队长各500元，罚当班职工每人100元。 2、严格井口入井秩序，班前会结束后，由值班干部举牌将当班人员集体列队带至井口大厅，并按点有序入井，否则，处罚值班人员500元/次。 3、实行全员编号管理。将工号、发射卡号、自然编号及入井安全资格证进行统一，使编号做到能够直观识别出所在单位、工种，对不
员工安全个人行为规范
员工安全行为规范 第一章总则 第一条为规范员工安全行为，提高员工安全意识，加强员工防范能力，特制定本规范。 第二条本规范适用于公司所有员工。 第三条遵循原则 坚持全员、全过程、全方位、全天候的“四全”安全管理原则。 第二章职责范围 第四条安全环保部为本规范的归口管理部门，负责本规范的制定、修订，以及本规范的监督、检查、考核工作。 第五条公司各部门负责本部门员工的日常安全教育工作，并对员工行为进行监督、检查、考核工作。 第三章管理要求 第六条员工一般安全守则 （一）未穿戴劳动保护用品,严禁进入生产或施工现场; （二）严禁赤脚、穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋进入作业现场; （三）严禁饮酒者进入生产和施工区域; （四）严禁带小孩、陌生人进入生产区域; （五）员工必须遵守劳动纪律，服从领导和安全管理人员的指挥; （六）严禁在上班时间睡岗、离岗、串岗、长时间占用生产电话、干与生产无关的事; （七）严禁携带香烟、火种和易燃、易爆、有毒、易腐蚀物品进入装置区；严禁在厂区内吸烟和随意使用明火; （八）严禁在易燃、易爆区使用手机等非防爆器具； （九）未取得安全上岗作业证,严禁独立上岗操作；特殊工种未经取证，不准作业; （十）严禁随意乱动厂内设备、设施和化学品；不是自己分管的设备、工具严禁动用; （十一）严禁使用汽油等易燃液体擦洗设备、用具和清洗衣物; （十二）严禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危险化学品；（十三）严禁在运转设备、机架、走板、栏杆上坐、卧、跑、跳，严禁跨越走板、栏杆、皮带输送机等运行机器； （十四）严禁在作业现场玩耍、嬉闹和打架、斗殴； （十五）员工必须遵守各类安全警告标志、标贴及警示指示。 第七条防护安全 （一）作业前须按作业要求佩戴各类劳动防护用品后方准作业； （二）工作服须系扣，扎紧袖口、裤脚和衣襟； （三）女工应将长发整理好，放入安全帽内； （四）安全帽须系带；严禁坐、压安全帽； （五）安全带须高挂低用，严禁将安全带的腿带拆除，严禁将安全带当绳索使用，安全带在使用过程中严禁打拧； （六）严禁穿带铁钉的鞋子和易起静电服装进入防爆区； （七）严禁私自拆除劳动防护用品的零部件。 第八条操作安全 （一）岗位员工必须严格执行岗位交接班制度； （二）岗位员工必须认真执行岗位操作法，履行岗位安全工作职责，控制各项参数在指标范围内； （三）启动机泵前必须盘车； （四）动设备启动前，必须进行检查确认无误后，方可启动；
员工行为安全管理宝典
员工行为安全管理宝典 Revised by Hanlin on 10 January 2021
员工行为安全管理“宝典”要素主旨：通过安全信息的沟通可以推动安全工作的有效管理。沟通包括：明确要沟通的信息；传达信息和确保传达的信息得到企业各层面和员工的理解。有效的双向沟通包括对安全绩效和模范员工进行大力表彰；通过报纸和电视对安全论题进行广泛宣传；企业高层的安全管理信息可畅通无阻地传达至员工，员工对安全的要求可畅通无阻地反映至企业的高层等。 企业实践：美国杜邦公司是从军火业务发家的当杜邦后来想转到化工业务上时遭到了很多人的指责。为了改变公司所处的逆境杜邦公司聘请公关专家制定危机处理方案经常约见记者坦诚面对媒体 还约请一些知名作家撰写关于杜邦的文章。在历时２０多年的时间里 杜邦持之以恒地保持与媒体的合作让消费者通过媒体了解杜邦。最终杜邦由一个军火品牌改造成全球头号的化学品牌其角色的转化生动有力地诠释了沟通的重要性。 记者感言：信任是解决问题的重要前提而信任必须依赖于沟通 因此沟通既是企业保持健康高速发展的基础，又是企业化解危机的灵魂。现实中许多管理问题，都是由于沟通不足企业的透明度、公开性差造成的。在缺乏沟通的情况下员工以及公众会对企业做出种种猜测结果反而不利于企业。而双向的沟通显然是最有效、最经济、最快速的方式。对于特富龙事件的处理，就是杜邦公司运用沟通手段化解企业危机的一个典型事例。
要素主旨：持续性的安全培训对所有员工来说都是重要的。培训应针对：新员工，从其他工厂转来的员工，监督管理人员、正式员工的再培训，承包商和临时工。企业应该进行培训需求分析，制定具体培训计划和实施培训。同时要检查培训的有效性。 企业实践：杜邦中国公司的新员工在开始工作前都要接受安全培训，以培养正确的安全意识。培训的内容主要包括杜邦企业策略与市场承诺、杜邦安全宗旨、工厂安全计划、厂区安全计划、工厂和生产区安全规则、职业健康概念、保护设备需求等，这些培训几乎涉及到安全生产的方方面面。并且这些安全培训不仅仅针对新员工，而是贯穿于企业生产员工生活的每个环节中。杜邦中国集团有限公司北京办事处电子业务经理汪惠东说，受杜邦安全培训的影响，他每次到餐厅吃饭，假如餐厅是两层的，一定选择在一楼离出口较近的位置进餐，以保证安全。 记者感言：杜邦公司企业理念的第一条就是重视人才，重视培训。有人试图想知道杜邦在安全培训上的投入是多少，但却无功而返。事实上，就连杜邦的老总、财务经理也无法准确计算出企业在安全培训上投入的费用，因为在杜邦，培训是渗透在生产的每一个环节当中，如此持续的培训和开发的结果是员工素质普遍提高，“人员流动率”也一直保持在很低的水平。在杜邦总部连续工作３０年以上的员工随处可见，这在美国也是很难得的。有人说，是安全培训使杜邦成为世界一流的企业。 要素主旨：健全的安全管理应包括一个用于报告和全面调查伤害及严重事故的系统。必须明确事故调查的真正目的是找出事故发生的根本
员工行为安全管理“宝典”(2021年)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 员工行为安全管理“宝典”(2021 年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
员工行为安全管理“宝典”(2021年) 备注说明：安全管理是生产管理的重要组成部分，安全与生产在实施过程，两 者存在着密切的联系，存在着进行共同管理的基础。 要素主旨：通过安全信息的沟通可以推动安全工作的有效管理。沟通包括：明确要沟通的信息；传达信息和确保传达的信息得到企业各层面和员工的理解。有效的双向沟通包括对安全绩效和模范员工进行大力表彰；通过报纸和电视对安全论题进行广泛宣传；企业高层的安全管理信息可畅通无阻地传达至员工，员工对安全的要求可畅通无阻地反映至企业的高层等。 企业实践：美国杜邦公司是从军火业务发家的当杜邦后来想转到化工业务上时遭到了很多人的指责。为了改变公司所处的逆境杜邦公司聘请公关专家制定危机处理方案经常约见记者坦诚面对媒体还约请一些知名作家撰写关于杜邦的文章。在历时２０多年的时间里杜邦持之以恒地保持与媒体的合作让消费者通过媒体了解杜邦。最终杜邦由一个军火品牌改造成全球头号的化学品牌其角色的转化生动有力地诠释了沟通的重要性。
记者感言：信任是解决问题的重要前提而信任必须依赖于沟通因此沟通既是企业保持健康高速发展的基础，又是企业化解危机的灵魂。现实中许多管理问题，都是由于沟通不足企业的透明度、公开性差造成的。在缺乏沟通的情况下员工以及公众会对企业做出种种猜测结果反而不利于企业。而双向的沟通显然是最有效、最经济、最快速的方式。对于特富龙事件的处理，就是杜邦公司运用沟通手段化解企业危机的一个典型事例。 要素主旨：持续性的安全培训对所有员工来说都是重要的。培训应针对：新员工，从其他工厂转来的员工，监督管理人员、正式员工的再培训，承包商和临时工。企业应该进行培训需求分析，制定具体培训计划和实施培训。同时要检查培训的有效性。 企业实践：杜邦中国公司的新员工在开始工作前都要接受安全培训，以培养正确的安全意识。培训的内容主要包括杜邦企业策略与市场承诺、杜邦安全宗旨、工厂安全计划、厂区安全计划、工厂和生产区安全规则、职业健康概念、保护设备需求等，这些培训几乎涉及到安全生产的方方面面。并且这些安全培训不仅仅针对新员
人的不安全行为管理
探讨施工现场重大危险源控制 ——人的不安全行为施工现场安全管理之一是重大危险源管理，重大危险源管理中非常重要的就是人的不安全行为的管理，人作为主要的生产从事者，也是安全隐患的最大受害者，在人的不安全行为控制上，不断通过加强教育、落实检查、合理奖罚来提高危险源控制水平，持续保障施工现场安全生产环境都是非常重要的。 本文就施工现场重大危险源之一，即人的不安全行为控制做浅入探讨。关键词：施工现场；重大危险源；人的不安全行为；安全管理 建筑市场大跃进的势头由于政府调控的政策影响面临拐点，回顾建筑业在改革开放二十年以来取得的瞩目成就，无论在技术还是规模，都有了突破性的发展。工程难度不断提高，技术复杂性不断增大，建筑面积、高度、跨度、基坑深度等方面都向着高层次不断迈进。伴随着建筑市场生产方式的革新，“安全生产”的责任重担却是一天都不能放松。从国务院颁布《建设工程安全生产管理条例》，及GB18218-2000《重大危险源辨识》开始实施，到GB18218-2009《危险化学品重大危险源辨识》，加强施工安全生产规范化管理，预防重大事故发生的基础性和紧迫性受到了相关各方的普遍重视。但是随着生产方式的变革，重大危险源在一些方面的控制也暴露出了一些不和谐的现象，在这里仅就施工现场重大危险源控制谈一点看法。 根据重大危险源分类，施工所用危险化学品和压力容器是第一类危险源，这在工程施工过程中相对较为少见；而人的不安全行为，料机工艺的不安全状态和不良环境条件作为第二类危险源，在建筑施工现场危险和有害因素里占绝大部分比重。2004年江苏省民用建筑工程事故总数与市政基础设施工程事故总数分别占总数的%和%，因民工安全意识低或操作不当造成的责任事故占事故
人行为的安全管理通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD384 人行为的安全管理通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
人行为的安全管理通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一般地说，企业生产过程中发生事故的原因可归为内因与外因两大类。内因是指劳动者的技术、心理活动等方面出现了与企业要求不相协调的情况：外因是指设备状况、预防措施、防护用品以及劳动环境的条件不符合安全生产的要求。国内外大量事故统计表明，在企业内所发生的事故中，70%~75%是由于劳动者的操作行为发生错误或违章作业所引起的。而心理学研究告诉我们，人的行为是由人的心理状态支配的。因此，安全管理人员在分析和研究事故发生的内因条件时，必须调查事故发生时人们的心理活动，亦即借助于心理学的理论和研究成果来指导安全管理工作。 行为科学是从社会学和心理学的角度研究行为的一门科学，它是研究人的行为规律，主要研究工作环境中个人和群体的行为。 安全行为科学是行为科学的重要应用分支，安全行为科学不但要应用行为科学研究的成果为其服务，同时安全行为科学为行为科学丰富了内容和扩大了内涵。因此，安
行为安全管理在施工中的应用分析 柴佳
行为安全管理在施工中的应用分析柴佳 摘要：近年来，在我国经济等方面不断发展的同时，建筑工程项目建设也逐渐 增多，而其中施工人员的不良行为习惯，导致安全事故频发。而为了加强施工人 员行为管理，提高安全行为意识，减少危险行为，在接下来的文章中，将以人为 中心，对行为安全管理在施工应用中的前提条件为切入点，重点对行为安全管理 在施工中的应用进行深入的剖析。 关键词：行为安全管理；行为观察；安全分析 引言： 随着我国经济水平的提高，建筑业行业也迎来了发展新时期，而其中施工过 程中，发生安全事故的机率也呈现逐年上升的趋势。造成这一趋势的主要原因就 是一线工作人员的安全意识薄弱以及安全监管人员不严，从而致使安全措施未能 有效贯彻落实，最终隐藏在施工现场人的不安全行为因素较多，以至施工安全很 难得到长期控制。据国内外发生事故的数据显示，人为因素稻城的事故率高达90%以上，人的不安全行为已然成为了引发事故的导火索。因此，为了有效防止事故 发生，较少人的失误以及消除不安全的行为很有必要。 一、行为安全管理前提条件 （一）依靠员工 所谓的依靠员工，简单来说，就是在行为安全管理中，促使员工积极主动的 参与到改进安全行为的队伍当中来，具体措施主要包括以下几方面内容。其一， 实行“一周安全员”制度，促使全体工作人员都能做安全员的工作。而在担任一周 安全员的有限时间内，主要对班组内的安全监督、检查以及考核工作等全权负责，在提高每一位工作人员安全意识的同时，更能让其在安全管理工作中由被动状态 变为主动主动状态。最终全体工作人员在监督其他人员的同时，还能清楚的看到 自身的不足之处，以此也能够对严格的安全考核制度更加了解。其二，实现“安全互保”制度。不管是老员工还是新员工、技术人员或者是弱势人员，都要签订必要的安全互保协议，简单来说，就是由强大的一方保护或者是照看弱势的一方，在 规定的时间内，被保护者各方面取得进步的同时，相应的可以给予保护着一定的 奖励。 （二）教育员工 提高行为安全管理，必要的安全意识教育工作不可忽视。基于此，首先应该 向全体工作人员宣讲安全的重要性，同时开展有效的算清“三笔账”的教育活动， 让工作人员根据实际情况，算清楚安全经济账、个人安危账以及家庭幸福账。促 使每一位工作人员都能深刻认识到，一旦发生安全事故，那么不仅或造成重大的 经济损失，而且还会直接威胁到个人健康安危，最重要的是还会影响家庭的幸福。在开展教育活动中，引导工作人员自己计算、家庭共同计算、身边同事一起计算，促使全体工作人员的安全意识不断提高，深刻认识到安全管理工作的重要性。 （三）激励员工 不断的激励工作人员，让工作人员在自我实现的同时强化行为安全。其中具 体措施可以从以下几方面入手。第一，成立企业内部季度无违章、无隐患的奖励 基金，每月结合工作人员的实际工作状况，评选出表现优异的工作人员，给予其 高于平均工资之上的现金奖励。第二，积极鼓励工作人员主动的建言献策，多多 提出合理化的安全管理建议，将其中切实可行的建议落实到具体管理工作过程中，而对于为安全管理工作做出突出贡献的工作人员，按照效果适当给予相应的奖励。
人行为的安全管理详细版
文件编号：GD/FS-6095 （管理制度范本系列） 人行为的安全管理详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
人行为的安全管理详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一般地说，企业生产过程中发生事故的原因可归为内因与外因两大类。内因是指劳动者的技术、心理活动等方面出现了与企业要求不相协调的情况：外因是指设备状况、预防措施、防护用品以及劳动环境的条件不符合安全生产的要求。国内外大量事故统计表明，在企业内所发生的事故中，70%~75%是由于劳动者的操作行为发生错误或违章作业所引起的。而心理学研究告诉我们，人的行为是由人的心理状态支配的。因此，安全管理人员在分析和研究事故发生的内因条件时，必须调查事故发生时人们的心理活动，亦即借助于心理学的理论和研究成果来指导安全管理工作。
行为科学是从社会学和心理学的角度研究行为的一门科学，它是研究人的行为规律，主要研究工作环境中个人和群体的行为。 安全行为科学是行为科学的重要应用分支，安全行为科学不但要应用行为科学研究的成果为其服务，同时安全行为科学为行为科学丰富了内容和扩大了内涵。因此，安全行为科学与行为科学是相互交*和兼容的关系，是行为科学在安全中应用而发展起来的应用性科学。 人的安全行为是复杂和动态的，具有多样性、计划性、目的性、可塑性，并受安全意识水平的调节，受思维、情感、意志等心理活动的支配;同时受道德观、人生观和世界观的影响：态度、意识、知识、认知决定人的安全行为水平。 影响人的安全行为的个性心理因素有以下几个方
员工行为安全管理
员工行为安全管理 一、员工行为管理的ABC模型 1.安全行为管理的基本知识 安全行为管理，是现场管理最为有效的手段。 基本原理 作为改变员工安全行为的方法，安全行为管理包含三个基本原理：吸烟有害健康、赌博三角形、杠杆原理。其中，杠杆原理需要应用两种强化手段，并确保使用效果的确定性、及时性和显著性。 影响因素 影响员工安全行为的因素非常多，主要有行为个性心理、行为个性倾向、行为社会心理，以及周围环境、舆论的影响等。 行为的改变过程 人的行为不仅具有自发性、原因性和持久性，同时是可以改变的。通过灵活使用奖罚措施，对安全行为进行肯定加强，对不安全行为进行纠正，以此加强员工行为安全的管理。 行为的改变过程是逐步进行的，首先改变的是知识，其次是态度，再次是个体行为，最后是团体行为。其中，获取知识比较容易，改变态度相对较难，改变个体行为更难，改变团体行为最难。行为的改变，往往需要一定周期。在行为改变过程中，应采取双向模式，分别从获得知识与约束团队行为开始，逐渐完成行为的改变。 安全事故金字塔模型 安全管理统计数据显示：不安全行为积累到一定程度，就是险肇事故；险肇事故积累到一定程度，就会出现一定比例的轻伤；轻伤积累到一定程度就发展成重伤；重伤达到一定比例，就会发生伤亡事故。如图1所示。 图1 安全事故金字塔模型
无论伤亡、重伤，还是轻伤、险肇事故，均处于已发生状态，只能进行事后处理。所以，能够直接应用和管理的，只有员工的不安全行为。进行有效的安全行为管理，是避免事故发生的前提。 2.安全管理ABC模型 ABC模型是通过管理人的行为，进行安全管理的一种策略。其中，A(Activators)是行为人，B(Behavior)指具体行为，C(Consequences)是行为产生的后果。 根据ABC理论，人的行为取决于行为人、具体行为与产生后果三者之间的关系。想要做好安全行为管理，需要从这三个角度进行分析。 戒烟难问题 分析吸烟者戒烟难的原因，重在了解其内心的触动因素。首先，其不戒烟的原因，并非是他不相信吸烟有害健康，而是内心仍不确定这一事实；其次，即使他的内心已经确定吸烟危害健康这一事实，但由于危害的发生不具有及时性，最终也会影响其戒烟决心；最后，吸烟有害健康的后果影响不具有显著性，例如，吸烟人群中不乏长寿之人。 正是对危害事实的不确定性、危害发生的不及时性和后果影响的不显著性，使得“吸烟有害健康”的提醒失去约束力。相反，吸烟的诱惑力却很大，吸烟可以达到提神的目的，这一效果远比危害确定、及时、显著，这就是吸烟者难以戒烟的最根本的心理体现。 不安全行为问题 对于员工的个人防护问题，也可以按照ABC模式进行分析。例如，不穿个人防护装备，优点是方便、快捷，缺点是有潜在危险或被主管抓到。其中，不穿个人防护装备的优点，具有确定性、及时性和显著性，缺点则正好相反。正因如此，在工作现场不穿个人防护装备的现象十分严重，也为安全埋下隐患。 要想改变员工的不安全行为，管理者必须及时采取措施，并确保其措施对员工行为的影响同时具备确定性、及时性和显著性。否则，事后算账或无关痛痒的处理办法，对员工不安全行为的纠正难以起效。 二、不安全行为的纠正 企业提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。对不安全行为的纠正，需要采取正反两种策略，即奖和罚。 1.惩罚 对员工的不安全行为进行惩罚，应重在威胁和警示，切忌为罚而罚。因此，企业在制定惩罚制度时，要做到科学、合理，以免打击过重，引发逆反心理。 2.奖励 对员工的安全行为进行奖励，应灵活采用多种形式，除了金钱奖励之外，还可以进行口
不安全行为管理规定
神宁枣泉〔2017〕23号 关于印发《枣泉煤矿“不安全行为”管理考核 办法》的通知 矿属各单位： 现将修订后的《枣泉煤矿“不安全行为”管理考核办法》印发给你们，请严格贯彻执行。 枣泉煤矿 2017年2月8日 - 1 -
枣泉煤矿“不安全行为”管理考核办法 第一章总则 第一条为规范作业行为，控制、减少“不安全行为”，确保安全生产,根据《神华宁夏煤业集团有限责任公司员工安全行为管理规则》（神宁办〔2015〕110号），结合我矿实际，特制定本办法。 第二条本办法适用于矿属各单位（包括外委施工单位）的从业人员。 第三条本办法所指“安全行为”是指按章操作、遵守劳动纪律，执行岗位标准作业流程的行为。“不安全行为”是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，可能导致风险和事故发生的行为。 第四条“不安全行为”认定标准。 严格按照《神华宁夏煤业集团有限责任公司员工安全行为管理规则》（神宁办〔2015〕110号）执行。 第二章组织机构与职责 第五条成立“不安全行为”管理小组。 组长：矿长 副组长：党委书记、安全监察处长、生产副矿长、掘进副矿长、机电副矿长、安全监察副处长、经营副矿长、总工程师、党委副书记、工会主席 成员：各专业副总，矿属各单位及外委施工单位负责人- 2 -
管理小组办公室设在安监处，负责员工“不安全行为”日常检查、监督、管理工作。 第六条“不安全行为”管理小组组长、副组长职责： 负责矿“不安全行为”管理办法的制定。 第七条各相关部门职责： （一）安监处 1.负责“不安全行为”人员的分析、分类、统计、上报等工作。 2.负责对员工“不安全行为”处理、罚款，有争议的及时进行仲裁。 3.负责“不安全行为”人员信息反馈工作。 4.负责下发“不安全行为”相关制度、通报等文件。 5.负责定期对“不安全行为”人员进行曝光亮相。 6.负责建立“不安全行为”信息档案，并提出处理意见。 （二）各专业副总、职能科室及相关单位通过跟带班、旬检、日常检查、安全小分队、中夜班查岗等各种检查方式，对现场员工的作业行为进行监督、检查，并对存在的“不安全行为”予以纠正制止。 （三）培训中心负责对查处的“不安全行为”人员进行针对性矫正培训。 （四）工会负责监督“不安全行为”人员所在区队班组对其进行谈话帮教。 - 3 -
浅谈企业“行为安全管理”与安全文化建设
编号：AQ-WH-01329 ( 安全文化) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 浅谈企业“行为安全管理”与 安全文化建设 On "behavior safety management" and safety culture construction in Enterprises
浅谈企业“行为安全管理”与安全文 化建设 备注：安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、 系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业 内重要性尤为突出。 “企业安全文化建设“与“员工行为安全管理”是目前企业安全管理的重要手段。企业安全文化的本质特征是以人为本。以人为本就是要把人作为处于复杂社会状态条管理中贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人的原则。人性有善恶，善则以导，恶则以法。行为安全管理强调作业标准和行为准则，阻止和干扰冒险行为，通过现场沟通提高员工安全意识，形成优良的企业安全文化氛围。 行为安全管理侧重于识别和改变人的不安全行为，强调不安全的行为是引发事故的直接原因，基于“性本恶”看法。而“企业安全文化建设”则强调企业安全文化是行为安全管理的基础，安全文化影响员工的行为，影响安全程序的实施，基于“性本善”的观点。很显然，这两种模式是朝着截然不同的方向来改善安全管理，并导
致人们对事故和伤害的不同看法。 在应用上，行为安全管理是一种“自下而上”的模式，从现场的、一线员工及监督人员开始，强调经常性的强化措施。但是，一旦安全管理人员不再强化要求，工人可能又重新倒退到原始态，不戴安全帽。这种现象显示人们的安全行为可能只是受某些强化措施的控制，一旦强化措施消除，不安全的行为又重复出现。 企业安全文化建设模式主要是来自于管理、组织行为和人类学的理论。该模式在讨论企业安全文化的时候也经常使用一些人类学的术语。 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here
安全员日常管理行为规范
安全员日常管理行为规范 安全人员的基本条件 安全业务是一项综合性工作，安全人员一定要觉悟高、身体好、业务精、能力强，一般情况下应具备如下条件： 1、坚持四项基本原则，拥护改革开放，有一定的政策理论水平和安全工作管理经验。 2、掌握安全技术专业知识。 3、懂得企业的生产流程、工艺技术、施工方法，了解本企业生产过程中的危险部位和控制方法。 4、能够深入一线，依靠基层专业人员和操作工人实施各项安全技术措施，具有较强的组织能力、分析能力和综合协调能力。 5、能够深入施工作业现场调查研究，监督安全技术措施和制度的执行情况，能够会同生产、技术部门改进现有的安全技术措施，或提出意见供决策参考。 6、具有较强的语言表达能力，敢于坚持原则，热爱本职工作，密切联系群众。 7、具有较好的身体素质和一定的文化水平。 安全员的责任 1、所在单位如果安全工作长期存在严重问题，既没有提出意见，又没有向上级汇报，因而发生了事故，要付责任。 2、在安全检查中不深入不细致放过了严重隐患而造成事故，要负责任。 3、在安全评比中，由于所掌握的资料不真实，以致影响评比工作，要负责。 4、其他业务工作差错，要负责任。 安全员的日常工作 安全员的主要日常工作是建立并检查安全生产规章制度的落实情况，对施工现场进行检查并做出处理，进行安全技术管理，进行安全教育等内容。 （一）建立并落实企业安全生产规章制度 1、综合管理方面，安全生产总则、安全生产责任制、安全技术措施管理、安全教育、安全检查、安全奖惩、设备检修、隐患排查及控制、事故管理、防火、承包人合同安全管理、安全值班等制度。 2、安全技术方面，特种作业管理、重要设备管理、危险场所管理、易燃易爆有毒有害物品管理、交通运输管理、安全操作规程等。 （二）对安全检查发现的问题作出处理 1、对于检查中发现的问题应分类登记。 2、应研究整改方案，做到“三定”，定整改责任人、定整改措施、定整改期限。 3、对于整改的结果应进行复查、销案。
员工行为安全管理课后测试
员工行为安全管理课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 人的行为特征不包括：√ A自发性 B原因性 C持久性 D不可改变性 正确答案：D 2. 安全管理ABC模型中的“C”指的是：√ A具体行动 B社会影响 C行为人 D行为产生的后果 正确答案：D 3. 对员工的不安全行为进行纠正的常用方法不包括：√ A观察 B处罚 C处分 D奖励 正确答案：A 4. 下列选项中，不属于安全观察法操作步骤的是：√ A决定观察对象 B制定行为检查表
C与被观察者沟通 D观察员工工作过程 正确答案：B 5. 下列对行为观察表的表述，错误的是：√ A内容应及时调整、更新 B员工反馈的结果 C由领导随意制定 D对不安全行为进行排序 正确答案：C 6. 进行反馈沟通时，效果最好的反馈模式是：√ A圆滑模式 B圆通模式 C生硬模式 D费力不讨好模式 正确答案：B 7. 行为的改变过程是逐步进行的，其顺序依次是：√ A态度、知识、团体行为、个体行为 B知识、态度、团体行为、个体行为 C态度、知识、个体行为、团体行为 D知识、态度、个体行为、团体行为 正确答案：D 8. 使用行为观察反馈法进行安全管理的优点不包括：√ A提高员工的警惕性 B减少领导的管理工作量
C容易建立员工之间的信任 D增强员工的安全意识 正确答案：B 9. 一般来说，安全观察核对表所列项目要求在（）项以内。√ A8 B10 C13 D15 正确答案：B 10. 下列对于沟通反馈的表述，错误的是：√ A反馈要及时、确定、有效 B重在挖掘被观察者对工作程序和操作规程的掌握程度 C应注意灵活沟通 D指责或夸奖被观察者的行为 正确答案：D 判断题 11. 企业提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。此种说法：× 正确 错误 正确答案：正确 12. 对员工的不安全行为，惩罚力度越大，纠正效果越好。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 人的行为的改变，始于态度的改变，因此端正安全态度十分重要。此种说法：√