委托管理费用结算协议

泰山国际湿地公园示范区委托管理服务协议

委托方：泰安兴和置业有限公司（以下简称甲方）

地址：泰安市泰山钢材大市场

受托方：泰安万朝洲际物业管理有限公司（以下简称乙方）

地址：泰安市泰山大街以北，望月西路以西大展城市花园商务楼

甲乙双方就甲方委托乙方对泰山国际湿地公园销售服务示范区进行管理服务事宜，经友好协商达成一致。为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律规定的有关规定，订立本合同，以滋共同遵守执

行。

一、服务项目：

甲方委托乙方对泰山国际湿地公园销售服务示范区进行物业服务（不含绿化养

护）。

二、服务内容及标准：（详见附件）

1、甲方有权对乙方经营管理工作进行监督、管理。甲方有权检查监督乙方

的经营管理工作；对认为需要改进的内容有权以书面形式告知乙方；对

于不合格项，如乙方未能在甲方要求的整改期限内完成整改，甲方有权

追究乙方的违约责任，直至解除本合同。

2、乙方应按照合同约定在委托时限内提供符合要求的专业服务和经营管理

服务。乙方保证其经营管理活动符合国家法律规定；

3、对于甲方提出更换不称职人员的要求时，在核实情况后，乙方应于15日

内予以调换，直至甲方满意为止。乙方亦有权根据需要调换人员。

三、服务费用结算标准：

㈠人员费用测算

天颐湖样板区费用测算表

备注：

1、如管理面积或人员有增减，服务费于下月实际发生情况据实结算。

四、费用支付方式：

管理服务费的支付方式：管理服务费每月结算一次，每月11号前支付上月管理服务费用57146元；如管理面积或人员有增减，服务费于下月实

际发生情况据实结算。

五、双方的权利和义务：

㈠甲方的权利和义务；

1、甲方有权根据委托区的使用及工作需要，向乙方提出物业管理服

务质量标准和要求。

2、甲方有权监督和指导乙方提供的各项服务。

3、甲方有权审议乙方提出的本合同之外服务项目预算。

4、甲方有义务向乙方提供管理工作必备的休息场所和设施设备。

㈡乙方的权利和义务：

1、乙方有权根据行业操作规范，对管理区域内的物业实施正常管

理。

2、乙方有权要求甲方按合同约定支付相关费用。

3、乙方有义务按照甲方提供的服务质量标准，为甲方提供完善、周

到的服务。

4、乙方负责管理区域的安全管理、卫生清洁。

六、委托期限： 2013年 09月01日至2014年 08月 31日

七、本协议一式两份，甲乙双方一份，具有同等法律效力。

八、其它未尽事宜，待后视具体情况再增签补充协议，或双方友好协商解决。甲方（盖章）乙方（盖章）

委托代理人（签字）：委托代理人（签字）：

日期：年月日日期：年月日

附件一：

样板间、销售接待中心、示范区管理服务内容及标准

一、目的：

为保证样板间、示范区及销售接待中心在地产销售工作中起到展示作用，特制订如下服务内容及标准。

二、示范区现场管理服务标准

1、服务人员工作时间：

保洁：08:00-17:30

安全：24小时安全服务

水吧员：08:30-17:30

样板间管理员：08:00-17:30

2、销售大厅、示范区、样板间卫生及销售工具的维护规范（责任人：保洁

班长）

㈠每日对销售大厅进行全面清洁不少于3次，确保办公区、接待区的墙、地面清洁，办公位清洁；沙盘和模型等销售工具的清洁；接待

桌、椅的清洁与摆放到位；卫生间的清洁。

㈡保证示范区及周边区域的道路、小区园林、广场地面的整洁。定期冲刷。（道路每天打扫不少于3次，道路和景观水系冲刷每周不少于2

次）

㈢确保现场无施工垃圾和各种杂物堆放。如有大型活动后，剩余设施物品请知会销售部，由销售部指定存放地点，其余杂物随时进行清理。

㈣确保示范区出入口、以及停车场的清洁。确保示范区内各种销售道具的清洁。（包括：阳伞、座椅、现场导识和围板等物品的清洁）㈤在特殊天气的清洁工作：对于雨、雪天气对雨、雪及时清理，对于大风天气中对漂浮物及时清理。

㈥遮阳伞的摆放：广场的遮阳伞、座椅的位置一经销售部确定不得擅自更改，每日应保证正常使用。如遇刮风、下雨等特殊天气应及时收

起，事后及时恢复原位。

㈦对于遮阳伞等物品的损坏应在第一时间内予以修复，确实无法进行维修的应尽快通知销售部。

㈧空调控制得当：09:00前开启空调，保证夏时令（4月15日-10月15日）温度达到24℃，冬时令（10月15日-次年4月15日）温度达到

20℃；

3、安全规范（责任人：安全班长）

㈠负责示范区内秩序安全维持。

㈡负责停车场车辆的疏导及记录。

㈢负责示范区形象岗的展示。

㈣如遇示范区现场设施、物品损坏，应及时向主管人员保修，报损并做好记录。

㈤未经地产相关部门同意，如有客户拍照、摄影应委婉拒绝。

㈥负责夜间示范区安全巡逻，发现异常，及时汇报。

㈦负责示范区内物品的监控，发现有损坏和丢失的现象及时向直属上级汇报。

4、水吧茶水服务规范（责任人：水吧员）

㈠负责洽谈区、贵宾室茶水服务；

㈡负责领导检查、参观过程中的茶水服务；

㈢吧台区保持清洁卫生；

㈣水吧工作人员时刻保持整洁的仪容仪表，树立良好的形象；

㈤茶水或咖啡饮品类调制可口；

㈥客户落座第一时间送上茶水，面带微笑“先生/女士请喝茶”；

㈦随时观察客户情况进行加水；

㈧对待客户要热情有礼；

㈨对项目基本情况要熟悉和了解；

㈩回答客户问题规范“对不起，我帮您交一下专业人员给您讲解”；

⑾客户离开第一时间内清理洽谈桌上的茶具，并把桌椅摆放到位；

5、施工范围（责任人：前期服务组管理员/安全员）